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Ausencia de la seal de comunicacin (internet)

ARBOL DE PROBLEMAS

Deficiencia en cuanto a la seguridad de la red

Falta de la implementacin normas y estndares en la instalacin de equipos y cableados

Fall
Fallos en la config

ARBOL DE OBJETIVOS

Incrementar la seal de comunicacin (internet)

Mejorar la seguridad de la red

Implementar normas y estndares en la instalacin de equipos y cableados

Contratar un proveedor de intern

MATRIZ DE INVOLUCRADOS

INTERESES

RECURSOS Y
MANDATOS

PROBLEMA
S
PERCIBIDO
S

Clientes

Uso de un servicio de
internet rpido y seguro

Capacidad
para
reclamar y hacer uso
de
los
servicios
demandados

Necesidad de
un
mejor
servicio
Cansados
de
esperar

Proveedores de
internet

Dar
el
servicio
proveer de internet

Proveedores de
equipos
de
telecomunicaci
n

Abastecer de equipos
de
telecomunicacin
entre otros al centro de
cmputo

Proveedores de
equipos
de
computacin

Proveer de los mejores


equipos de computacin
para
el
centro
de
cmputo

Capacidad
para
proveer equipos de
computacin a un
buen precio y de
mucha calidad

Centros
cmputo

No mejore el servicio de
internet para que los
usuarios no busquen el
centro de cmputo.

Capacidad para atraer


a los usuarios de
internet

GRUPOS

de

de

Manejo del internet y


la
capacidad
para
proveerlo
Equipos
de
telecomunicacin
Conocimiento
en
telecomunicacin.

Impuntual a la
hora del pago
Equipos
instalados de
manera
incorrecta
Indisponibilida
d
en
la
instalacin de
los
equipos
debido a la red
elctrica
Clientes
satisfechos por
la
velocidad
del internet y
asisten
de
manera
regular
al
centro
de
computo

Mejorar
Mantener
ym

LA MATRIZ DEL MARCO LGICO

OBJETIVOS

INDICADORES

MEDIOS DE
VERIFICACI
N

SUPUESTOS

Fin

del Capacidad para realizar


Contribuir a mejorar la Definir e implementar Informe
rendimiento
estndares y polticas
cambios
calidad y el servicio de
del internet y Mejorar el servicio de
para el centro de
internet
tambin
del
cmputo.
internet
grado
de Voluntad para proveer un
Desarrollar
aceptacin a la
instalaciones
mejor servicio
mejora de la
normalizadas
y
velocidad del
utilizar medios de
internet
por
comunicacin
parte de los
eficientes
que
usuarios
cumplan estndares
de calidad.
Mantener el servicio de
internet dotado por
los ISPs en perfecto
estado las 24 horas
del da.

Propsito

de
cmputo
Construir una red de Mejorar como mnimo Incluir material Centro
disponible
y
autorizados
el
80%
de
las
publicado,
cableado estructurada y
para la ejecucin del
instalaciones de red y
inspeccin
con los estndares de
plan de mejora
su funcionalidad.
visual,
calidad
y
seguridad
encuestas
por
la
para
mejorar
la Repotenciar
muestreo,
infraestructura
del
velocidad
de
etc...
centro de cmputo
transmisin
de
los
en un 98%.
datos.
Mejorar la seguridad
de la red y el trfico
de informacin con
una efectividad del
90%.

Componentes

Cable de red
Equipos
de
Telecomunicacin
Mantener el servicio de

internet en perfecto
estado dotado por el
ISP.
Organizar
adecuadamente
los

equipos de cmputo
Instalar una sala de

servidor

Actividades

El plan
Levantamiento

de

la

Organizar
Estndares en la Disponibilidad
y
adecuadamente
el
instalacin de
compromiso de personal
centro de cmputo
red.
y autoridades al cambio.
en un 80%.
Registro
de
Configurar y mantener
instalacin de
en perfecto estado
equipos
de
las instalaciones y
telecomunicaci
equipos de red en un
n.
95%.
Mantener estable el
servicio de internet.
Adquisicin de equipos
nuevos
de
telecomunicacin
o
de computo precio
aproximado
USD
2000

Reuniones de trabajo, Documentacin Otorgar los respectivos


herramientas
y
de
permisos de asistencia a

informacin
materiales,
entre
configuracin
las reuniones de trabajo.
otros.
del centro de Establece las respectivas
Elaborar las polticas y
cmputo
estndares
para
el Adquisicin de1 rollo)
sanciones a ejecutar a
Planos
de
centro de cmputo
de cable.
falta de trabajo.
instalacin del Existen fallas en los cables
Difundir e implementar Revisin de los equipos
cableado.
los
procedimientos
en buen estado y
de cobre actual a ser
de
reglamentarios
dando el porcentaje Factura
reemplazados.
de viabilidad de c/u.
compra
de Existen errores en los
Evaluacin
de
los
cable.
recursos disponibles.
equipos
actuales
de
Reporte
de
telecomunicacin y no
revisin
de
abastecen lo suficiente.
equipos