TWEET PEE DE HUGGIES

REPERCUCIN EN EL NIVEL DE PREFERENCIA DE

MARCA SEGN EL GRADO DE ACEPTACIN DE
PRODUCTO COMPLEMENTARIO JUNIO 2016

Profesor:
> Bocanegra Collazos, Robert
Integrantes:
> Asenjo Fernndez. Kevin
> Lpez, Lizet
> Olivera Horna, Wendolyn Alexandra
> Senz Porras, Yolanda Yolimar
> Villacorta Melgarejo, Liseth Nicol
Curso:
> Estadstica General

2016
1

CAPTULO I
INTRODUCCIN
1.1 Planteamiento del problema
Los productos se han vuelto tan cambiantes como los estilos de vida de las
personas. Con solo comparar la oferta de hace 5 aos con la actual podemos notar
gran diversificacin en cualquier sector. Ahora hasta los paales para bebs se
han vuelto un abanico mltiple de oferta, ms all de la clsica diferenciacin por
talla. Por ello, empresas que tienen presencia en la categora de paales como
Kimberly-Clark, con su marca Huggies, han de seguir un camino caracterizado por
la innovacin para mantener una posicin expectante en el rubro.
En este marco, dentro de la regin sudamericana fue Brasil quien presencio una
de las apuestas ms grandes relacionadas a los paales para bebs con la
presentacin del Tweet Pee de Huggies, dispositivo electrnico que se colocaba en
la parte exterior del paal del beb para que ante la sensacin de humedad
cumpliese la funcin de enviar una alerta al celular del padre a travs de una
aplicacin previamente instalada con el fin de realizar el cambio de paal y evitar
escaldaduras. Y aunque al inicio se crea que los ejecutivos de Kimberly Clark
haban encontrado el escenario perfecto por el reconocimiento funcional del
dispositivo por parte del mercado, el Tweet Pee pas rpidamente al olvido. La
permanencia del producto responda a adopcin como complementario a la
eleccin del paal de marca Huggies.
1.1.1

Realidad problemtica
La realidad del problema antes planteado radica en que si el mercado
usaba el dispositivo con otra marca de paal entonces por ms
reconocimiento que se tenga entonces se debe sondear con mayor cautela
al nuevo mercado donde ser campo de accin del dispositivo. En tal
sentido si el Tweet Pee entrara a un nuevo mercado como el peruano se
debe evaluar cul ser su repercusin inmediata ms prxima, en cuanto a
la variacin del nivel de preferencia de la marca Huggies como paal, ms
all de solo centrarse en su aceptacin como dispositivo complementario.

1.1.2

Formulacin del problema

1.1.2.1

Problema general
Cul sera la repercusin inmediata de la aceptacin del Tweet
Pee de Huggies en el mercado peruano con respecto a la
preferencia de los paales de la misma marca?

1.1.2.2

Problemas especficos
Cules son los factores de mayor relevancia en la compra
de un paal para beb?
Cul es la marca de paal de mayor preferencia
actualmente?
Cul es el grado de aceptacin por la llegada del Tweet
Pee al Per?
2

 Cules son los factores claves para la aceptacin del Tweet

Pee?
Cul sera la variacin de la preferencia en el mercado de
paales si Huggies presenta el Tweet Pee?
1.2 Objetivos
1.2.1

Objetivo general
Dar a conocer cul sera la repercusin de la aceptacin del Tweet Pee de
Huggies con respecto a la preferencia de sus paales en el mercado
peruano.

1.2.2

Objetivos especficos
Identificar cules son los factores de mayor relevancia para a compra
de un paal para beb.
Reconocer la marca de paal de mayor preferencia en la actualidad.
Establecer cul es el grado de aceptacin del Tweet Pee.
Determinar cules son los factores claves para la aceptacin del Tweet
Pee.
Analizar la variacin en la preferencia del mercado de paales si
Huggies presenta el Tweet Pee.

1.3 Justificacin
La razn fundamental de la presente investigacin es denotar la relevancia de la
estadstica como campo de estudio, para el anlisis previo de la puesta en marcha
de un nuevo producto, dentro de un mercado especfico. Tener los objetivos claros
que se esperan alcanzar con el lanzamiento de un producto como el Tweet Pee de
Huggies significa tener la conceptualizacin previa de los factores aleatorios a
considerar.
Como se present al inicio, Kimberly-Clark busca impulsar an ms su
participacin de mercado actual en los paales para bebs por lo cual el
dispositivo centra su carcter de innovador en llegar a ser un producto
complementario en lugar de solo quedarse en un avance tecnolgico para evitar
quedar a merced del uso con la adquisicin de otra marca de paal.
La presentacin del Tweet Pee de Huggies en sociedad ha de atraer a los
compradores de otras marcas de paal para el aumento de la preferencia en
cuanto a su propia marca, es decir, se ha de disminuir la participacin de Procter &
Gamble con su marca Pampers y a las Empresas CMPC con Babysec.
1.4 Limitaciones
La dimensin del mercado peruano de paales hara que se generara una
investigacin a gran escala.
El desconocimiento de la funcionalidad real del dispositivo, ya que no se
presentar al pblico de forma fsica sino en imgenes.

CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1. Antecedentes de la investigacin
Existen diversos resultados sobre el dinamismo del mercado peruano de paales
para beb, sobre las ventas y nuevas presentaciones, en general se habla de la
solidad participacin de las marcas lderes Huggies y Pampers.
En cuanto a lo especficamente concerniente al dispositivo Tweet Pee no se
encuentras estudios especializados en su presentacin dejando como evidencia
mayor de su existencia en artculos informativos acerca de su funcionalidad
registrada en videos o fotografas como el siguiente enlace encontrado en
YouTube.
Huggies Debuts TweetPee Sensor to Detect Diaper Wetness

https://www.youtube.com/watch?v=EswHWn95Yqw
2.2. Bases tericas
MOTIVACIN
Las necesidades que una persona tiene tanto biolgicas como psicolgicas se
pueden convertir en motivacin cuando llegan a un nivel suficiente de
intensidad como para impulsar a la persona a la satisfaccin de la misma.
Existen varias teoras sobre la motivacin humana, entre ellas la Teora de la
Motivacin de Freud y la Teora de la Motivacin de Maslow.
Segn Kotler (2008)1 " Freud supone que las fuerzas psicolgicas reales que
dan forma a la conducta humana, pertenecen en gran parte al inconsciente."(p.
148)
Es por esto que muchas veces las personas no pueden comprender totalmente
sus propias motivaciones, porque aunque adquieran un producto para
satisfacer un motivo, tambin lo puede estar comprando para impresionar a los
dems o para sentirse ms inteligente o superior. Quienes analizan las
motivaciones renen informacin completa sobre pequeas muestras de
consumidores para descubrir los motivos ms profundos de su eleccin de
1 KOTLER P. Y ARMSTRONG (2008) .Fundamentos de Marketing 8 edicin/
Captulo 5. Editorial: Pearson educacin-Mxico
4

ciertos productos. El anlisis de la motivacin es un instrumento til para los

mercadlogos que estn interesados en conocer profundamente el
comportamiento del consumidor. Con respecto a la Teora de la Motivacin de
Maslow, existen muchas razones por las cuales una persona pueda ser
impulsada por necesidades especficas en determinados momentos.
Kotler (2008) menciona que:
De acuerdo con Maslow las necesidades humanas se organizan en una
jerarqua de las ms apremiantes a las menos urgentes. En orden de
importancia son fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de
actualizacin personal. Una persona trata de satisfacer primero la ms
importante. Cuando una necesidad importante est satisfecha dejar de
motivar a la persona, que tratar entonces de satisfacer la siguiente necesidad
ms apremiante. (p. 170)
Esta teora de Maslow ayuda a que el mercadlogo comprenda la forma en que
los diversos productos encajan en los planes las metas y la vida de los
consumidores potenciales.
PERCEPCIN
Una vez que la persona est motivada, est lista para actuar. Aunque dos
personas tengan las mismas motivaciones y se encuentren en la misma
situacin esto no significa que vayan a actuar de la misma manera; esto porque
perciben la situacin de distinta forma. Todas las personas conocen un
estmulo por el flujo de informacin que llega a travs de los cinco sentidos, los
cuales son la vista, el odo, el olfato, el tacto y el gusto. Sin embargo cada uno
organiza e interpreta la informacin de manera individual.
Segn Kotler & Armstrong, (2008) la percepcin es el proceso por el cual una
persona selecciona, organiza e interpreta informacin para conformar una
imagen significativa del mundo. Las personas perciben el mismo estmulo de
manera diferente a causa de los tres procesos de percepcin: exposicin
selectiva, distorsin selectiva, y retencin selectiva.
De la exposicin selectiva se puede mencionar que las personas estn
constantemente expuestas a gran cantidad de estmulos. Este proceso de
percepcin se refiere a que los mercadlogos tienen que trabajar mucho para
atraer la atencin al consumidor. Su mensaje se perder para la mayora de los
que no forman parte del mercado del producto. Incluso los que estn en dicho
mercado podran no registrar el mensaje a menos que sobresalga entre los
dems.
Con respecto a la distorsin selectiva, aunque los consumidores registren los
estmulos, esto no garantiza que llegarn de la manera en que se haba
proyectado. Aqu se describe la tendencia a adaptar la informacin respecto a
un significado personal. Las personas tienden a interpretar la informacin de
manera que apoye lo que ya pensaban. Los mercadlogos deben tratar de
comprender el marco mental de los consumidores y cmo influye en su
interpretacin de la publicidad y la informacin de los vendedores.
De la retencin selectiva se puede decir que, muchas personas generalmente
olvidan lo que aprenden, es por esto que tienden a retener informacin que
apoya sus actitudes y creencias.

Estos tres factores de la percepcin implican que los mercadlogos deben

trabajar mucho para que sus mensajes sean recibidos.

APRENDIZAJE
La forma en que aprenden los individuos es un tema de mucha importancia
para los mercadlogos, quienes quieren que los consumidores aprendan
acerca de bienes y servicios y nuevas formas de comportamiento que
satisfarn no solo las necesidades del consumidor sino los objetivos del
mercadlogo.
Arellano, R. (2003), relaciona el aprendizaje con el Marketing: Cuando se habla
de la Tendencia de respuesta a diferentes estmulos se hace referencia a los
estmulos que recibe el consumidor, tales como los productos existentes en el
mercado, publicidad, servicios, embalajes, precios y, en general todos aquellos
elementos de mezcla del mercadeo. La respuesta que se ver afectada por el
aprendizaje ser la compra, el inters por el producto, la memorizacin, el
cambio de las actitudes frente a los mismos, la fidelidad a las marcas. En
conclusin el individuo aprende a consumir, de la misma manera que aprende
todos los das de su vida a comportarse socialmente.
Kotler & Armstrong, (2003) define al aprendizaje como "cambios en el
comportamiento individual derivados de la experiencia. El aprendizaje tiene
lugar merced a la interaccin entre impulsos, estmulos, claves, respuestas y
reforzamiento." (p. 150).
En otras palabras, el aprendizaje describe los cambios que la experiencia
provoca en el comportamiento de un individuo. Un impulso es un estmulo
interno que exige accin. Se convierte en motivo cuando se dirige a un objeto
estmulo en particular. Claves son los estmulos menores que determinan
cundo, dnde y cmo responde una persona.
DECISIN DE COMPRA
Kotler y Armstrong (2008) consideran que en la etapa de evaluacin, el
consumidor califica las marcas y desarrolla intenciones de compra. En general,
la decisin de compra del consumidor ser adquirir la marca de mayor
preferencia, pero dos factores se pueden interponer entre la intencin de
compra y la decisin de compra.
Los consumidores en esta etapa van a adquirir la marca preferida y la que
consideren como la mejor en cuanto a los atributos que tiene y lo que stos
puedan satisfacer sus necesidades con respecto a este producto. Sin embargo,
existen factores que se pueden interponer entre la intencin y la decisin. Uno
de ellos son las actitudes de los otros, las cuales pueden influir enormemente si
la persona que va a realizar la compra torna en cuenta la postura de la otra
persona. Tambin existen los factores situacionales inesperados, los cuales
influyen en la intencin de compra; como por ejemplo ingresos esperados de la
familia, precio esperado y los beneficios que espera recibir del producto.
Asimismo, Stanton, Etzel y Walker (2004) indican que despus de buscar y
evaluar, el consumidor tiene que decir si efectivamente va a comprar. De tal
suerte, el primer resultado es la decisin de comprar o no la alternativa
evaluada como ms deseable. Si la decisin es comprar, hay que tomar una
6

serie de decisiones afines relacionadas con las caractersticas, dnde y cundo

hacer la transaccin real, cmo tomar posesin o recibir la entrega, el mtodo
de pago, y otras cuestiones.

2.3. Definicin de trminos bsicos

Actitud: Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea
un individuo para hacer las cosas.
Cliente: Aquella persona natural o jurdica que realiza la transaccin comercial.
Denominada compra, fidelizado por la marca.
Comportamiento: Manera de comportarse una persona, un animal o una cosa.
Compra: Obtencin de una cosa a cambio de dinero, adquisicin.
Conducta: Es el conjunto de actos, comportamientos, exteriores de un ser
humano y que por esta caracterstica exterior resultan visibles y plausibles de
ser observados por otros.
Consumidor: Es un agente econmico con una serie de necesidades, Se aplica
a la persona que consume bienes y servicios.
Creencia: Certeza de que se tiene una cosa.
Decisin: Determinacin definitiva adoptada en un asunto.
Efectuar: Ejecutar o llevar a cabo algo.
Factor: Elemento o circunstancia que contribuye, junto con otras cosas, a
producir un resultado.
Impulso: Un impulso es la tendencia que mayormente los seres humanos
experimentamos aunque sea una vez en la vida y que implica el actuar movido
por alguna emocin sin que haya mediado una deliberacin previa de la razn.
Marca: Seal que permite identificar o distinguir algo o para dar alguna
informacin sobre ello.
Marketing: Conjunto de tcnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercializacin de un producto.
Mercado: es el conjunto de actividades de compra y venta de un producto
llevado a cabo por oferente (vendedores) y demandantes (compradores).
Motivacin: La motivacin son los estmulos que mueven a la persona a
realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin.
Percepcin: Proceso por el cual una persona tiene conocimiento del mundo
exterior a partir de las impresiones que le comunican los sentidos.
Precio: Cantidad de dinero que permite la adquisicin o uso de un bien o
servicio.
Producto: cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atencin,
adquisicin, uso o consumo, y que pueda satisfacer un deseo o una necesidad.
Publicidad: La publicidad es una forma de comunicacin persuasiva que
pretende informar y, sobre todo, convencer a los destinatarios para que acten
de una forma determinada.
Social: Del conjunto de personas que se organizan en clases segn su nivel
econmico o su poder poltico, o que tiene relacin con ellas.
Tradicional: Que sigue las ideas, los usos o las costumbres del pasado o de un
tiempo anterior.

CAPTULO III
MATERIAL Y METODOS
3.1 Tipo de Investigacin
Los tipos de investigacin son los siguientes.
3.1.1 Segn el propsito
De propsito aplicativo por los fines prcticos a abordar.
3.1.2 Segn el diseo de Investigacin
Cuasi experimental por la manipulacin deliberada de los datos recogidos,
donde los grupos de estudio estn definidos previamente.
3.2 Diseo de la investigacin
3.2.1 Hiptesis
3.2.1.1 Planteamiento de la hiptesis
El ingreso del Tweet Pee de Huggies sera relevante para
incrementar la preferencia de su portafolio de paales para bebs.

3.2.1.2 Operacionalizacin de variables

VARIABLE

DIMENSIN

DECISOR

NIVEL DE
PREFERENCIA
ACTUAL
GRADO DE
ACEPTACIN

COMPRAS
TENDENCIA
CONOCIMIENTO
PERCEPCIN
CAMBIOS

VARIACIN FUTURA
DE PREFERENCIA

Lo que se quiere saber de

nuestra unidad de anlisis
1. Edad
2. Distrito de residencia
3. Estado civil
4. Madres primerizas
5. Opinion de confianza en
su primera compra del

INDICADORES

VALOR

Variable

Tipo de variable

Cuantitativa
Cualitativa
Cualitativa
Cuantitativa
Cualitativa

Continua
Nominal
Nominal
Discreta
Nominal
8

paal
6. Motivo de preferencia a
la hora de comprar el
paal
7. Paal actual de mayor
preferencia
8. Grado de aceptacin por
la llegada de tweet pee al
Per
9. Factor que determina el
uso del producto
10. Ente que debera validar
el tweet pee
11. Si el Tweet pee seria
marca huggies que paal
comprara
12. Costo tentativo del tweet
pee por una duracin de
2 semanas

Cualitativa

Nominal

Cualitativa

Nominal

Cuantitativa

Ordinal

Cualitativa

Nominal

Cualitativa

Nominal

Cualitativa

Nominal

Cuantitativa

Continua

3.2.2 Poblacin y muestra

El ingreso del Tweet Pee al mercado peruano ser estudiado en Lima
Metropolitana adoptando como campo de accin a determinados distritos del
norte de la ciudad.
3.2.2.1 Poblacin

Para calcular la dimensin futura de habitantes que tendrn

hijos en el siguiente ao se sigui con proyecciones estimadas
por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI),
adems de ndices. Y para delimitar el mercado a donde se
dirigira el Tweet Pee, en primera instancia, se tom en cuenta
el estudio sobre la agrupacin geogrfica segn nivel
socioeconmico propuesto por la Asociacin Peruana de
Empresas de Investigacin de Mercados (Apeim). Por cuanto
se siguieron los pasos presentados a continuacin.
Paso 1: Eleccin de zona geogrfica segn NSE y rango de
edad para fijar sector a analizar.

Paso 2: Determinar poblacin segn Tasa Bruta de Natalidad

en rea urbana para analizar.

Paso 3: Fijacin de muestra segn frmula de poblacin finita a

un nivel de confianza del 95%

Paso 4: Establecimiento de proporcin de encuestadas en la

zona 2 segn rango de edad a analizar.

Paso 5: Establecimiento de cantidad de encuestadas en la

zona 2 segn rango de edad a analizar.

3.2.2.2 Unidad de anlisis y Muestra

La unidad de anlisis es una mujer entre los 20 y 34 aos de

edad que vive en un distrito de la zona 2 de Lima Metropolitana
y que acaba de dar a luz durante los ltimos 12 meses. La
muestra es de 96 mams en total.
3.3 Diseo de contrastacin

Comparacin porcentual entre respuestas y verificacin de la cantidad de

encuestados. As mismo, ubicar la alternativa de mayor respuesta.
10

3.4 Tcnicas, procedimientos e instrumentos

Encuestas cara a cara a los usuarios del Metropolitano mediante el uso de

tableros. Adems, uso de encuestas virtuales.
3.4.1 De recoleccin de datos

Uso de la hoja de clculo de la aplicacin informtica Excel para

agrupar resultados.
3.4.2 De procesamiento de datos

Elaboracin de cuadros estadsticos que sealen cantidad de

respuestas por alternativa y porcentaje obtenido.

11

CAPTULO IV
RESULTADOS
TABLAS Y GRFICOS

EDAD
32

32

32

20-24 aos

25-29 aos

30-34 aos

12

EDAD

33%

33%
20-24 aos

25-29 aos

30-34 aos

33%

13

DISTRITO DE RESIDENCIA
36

Independencia

30

30

Los Olivos

San Martn de Porres

14

DISTRITO DE RESIDENCIA

31%

38%

Independencia

Los Olivos

San Martn de Porres

31%

15

ESTADO CIVIL
56

40

Soltera

Casada

16

ESTADO CIVIL

Soltera

Casada

42%

58%

17

MADRES PRIMERIZAS
71

25

No

18

MADRES PRIMERIZAS

26%
S

No

74%

19

OPININ DE CONFIANZA EN PRIMERA COMPRA DEL PAAL

53

31

12

Publicidad

Amistades

Familiares

20

OPININ DE CONFIANZA EN PRIMERA COMPRA DEL PAAL

13%
32%
Publicidad

Amistades

Familiares

55%

21

MOTIVO DE PREFERENCIA AL MOMENTO DE LA COMPRA DEL PAAL

57

28

ab
so
rc
i
n
a
M
x
im

ec
on
m
ic
o
M
s

M
en
os

al
er
g
as

11

22

MOTIVO DE PREFERENCIA AL MOMENTO DE LA COMPRA DEL PAAL

29%
Menos alergas

11%

Ms econmico

Mxima abs orcin

59%

23

PAAL ACTUAL DE MAYOR PREFERENCIA

34
30

21

11

Huggies

Pampers

Babysec

Otro

24

PAAL ACTUAL DE MAYOR PREFERENCIA

11%
22%

35%
Huggies

Pampers

Babysec

Otro

31%

25

GRADO DE ACEPTACIN POR LA LLEGADA DEL TWEET PEE AL PER

43

25
20

Muy Alta

Alta

Media

Baja

2
Muy Baja

26

GRADO DE ACEPTACIN POR LA LLEGADA DEL TWEET PEE AL PER

2%

6%
26%

Muy Alta

Alta

Media

Baja

Muy45%
Baja

21%

27

f
ci
l

ac
ce
s
ib
le

ov
ed
ad

us
o

de
lb
eb

de

Pr
ec
io

od
id
ad

Si
st
em

Co
m

FACTOR DETERMINANTE PARA EL USO DEL TWEET PEE

54

23
8
11

28

FACTOR DETERMINANTE PARA EL USO DEL TWEET PEE

Comodidad del beb

Sis tema de uso fcil

Novedad

11%
8%

24% Precio accesible

56%

29

de

Co
le
gi
o

at
ol
og
a

D
IG
ES

de
lP
er

Pe
di
at
ra

M
d
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o

de

D
er
m

Pe
ru
an
a

Pe
ru
an
a

So
ci
ed
ad

So
ci
ed
ad

ENTE PERUANO QUE DEBERA VALIDAR AL TWEET PEE

41
30
8
17

30

ENTE PERUANO QUE DEBERA VALIDAR AL TWEET PEE

DIGESA

Sociedad Peruana de Dermatologa

8%

18%

43%

Sociedad Peruana de Pediatra

Colegio Mdico del Per

31%

31

S EL TWEET PEE SERA DE MARCA HUGGIES QUE PAAL COMPRARA

49

20

16
11

Huggies

Pampers

Babysec

Otro

32

S EL TWEET PEE SERA DE MARCA HUGGIES QUE PAAL COMPRARA

11%
17%

Huggies

Pampers

Babys ec

Otro

51%
21%

33

COSTO TENTATIVO DEL TWEET PEE POR UNA DURACIN DE 2 SEMANAS

47

34

15

S/.20 - S/.39

S/.40 - S/.59

S/.60 - S/.79

34

COSTO TENTATIVO DEL TWEET PEE POR UNA DURACIN DE 2 SEMANAS

16%
35%
S/.20 - S/.39

S/.40 - S/.59

S/.60 - S/.79

49%

35

CONCLUSIONES
El 42% de encuestadas indico ser solteras con respecto al estado civil oficial, por
lo cual podemos deducir que para las mujeres ya no es indispensable estar
casadas al momento de tener un beb, por cuanto las caracteriza como modernas
segn su estilo de vida y lo que significara que no tendran inconveniente en
gastar en favor de sus hijos por la bsqueda de la calidad.
El 74% de encuestadas eran madres primerizas con lo cual podemos denotar que
hay un gran mercado por conquistar, ya que previamente no han tenido que
pensar en la eleccin de una marca de paal en especfico.
La opinin a quien las encuestadas atribuyen mayor confianza a la hora de
comprar una marca de paal es a sus amistades con un 55% y seguidamente por
sus familiares en un 32%. Estos resultados reflejan que las mujeres buscan
opiniones prximas de quienes recientemente han sido madres.
El motivo de mayor preferencia para la eleccin de una marca de paal es que
aquella genere menos alergias con un 59%, seguidamente se encuentra que este
sea de mxima absorcin con un 29% y por ltimo el hecho de que sea
econmico aparece con un 11%. Con ello se denota que la comodidad del beb
es lo primordial.
Huggies como marca de paal aparece como la de mayor preferencia con un
35%, seguido de Pampers con un 31% y como tercera marca en puga sobresale
Babysec con un 22%. Estos porcentajes no hacen ms que alertar de la
proximidad de preferencia entre Huggies y su clsico competidor, con lo cual se
debe buscar una alternativa para cambiar dicho escenario.
El grado de aceptacin por la eventual llegada del Tweet Pee al Per presenta
mayor incidencia en la respuesta de muy alta con un 45% y seguidamente en
alta con un 21%. En general la respuesta de las encuestadas son a favor con tan
solo un 8% de negativa si se suma a la aceptacin de baja y muy baja.
El factor determinante para el uso del Tweet Pee gira entorno a la comodidad del
beb que las encuestadas esperan con un 56%, y seguido del sistema de uso fcil
con 24% ya que se les fue explicado al momento de la encuesta.
El ente que debera validar al Tweet Pee sera idealmente el Colegio Mdico del
Per, puesto que fue nombrada en un 43%, con lo cual supera al 31% que obtuvo
la Sociedad Peruana de Pediatra.
Posterior a la presentacin del Tweet Pee como un producto de marca Huggies se
volvi a preguntar sobre la nueva preferencia que se tendra al momento de elegir
un paal con lo cual la propia marca subi a un 51%, mientras que marcas como
Pampers y Babysec descendieron a un 21% y 17% respectivamente.
El costo tentativo del Tweet Pee por una duracin estimada de 2 semanas
presenta mayor incidencia en un 49% si tendra un precio entre los S/.40 y S/.59.
RECOMENDACIONES
El Tweet Pee de Huggies presentado anteriormente por los ejecutivos de
Kimberly-Clark en Brasil debe ser introducido en el mercado peruano, ya que a
diferencia del otro mercado en el Per, especficamente en Lima Metropolitana, s
tendra mayor repercusin.
Para que el porcentaje de aceptacin de la marca de paal Huggies no solo pase
del 35% al 51%, es decir, para que no solo suba 16 puntos porcentuales se
pueden realizar campaas que vinculen tanto al paal como al dispositivo como
36

productos complementarios no solo por su uso sino por su modo de adquisicin.

Por ejemplo, que el Tweet Pee sea vendido al pblico siempre y cuando se
compre un gran volumen de paales de la misma marca.
Para dar mayor seguridad a las madres al momento de adquirir el Tweet Pee se
debera ir ms all de simplemente vincular una campaa publicitaria por medio
de una recomendacin de una amiga que acaba de tener un beb sino tambin de
mostrar el respaldo y/o validacin de un ente reconocido como el Colegio Mdico
del Per.
En lneas generales segn las caractersticas propias de las encuestadas se ha de
enfocar a madres semejantes en cuanto al lugar geogrfico y nivel
socioeconmico, ya que en referida zona 2 de Lima Metropolitana sera un campo
de accin propicio para la expansin de Huggies como marca.
FUENTES DE REFERENCIA
Per. Asociacin Peruana de Empresas de Investigacin de Mercados (2015).
Niveles socioeconmicos 2015 (Informe julio). Lima, Per: Apeim.
Per. Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (2014). Per: Encuesta
Demogrfica y de Salud Familiar ENDES 2014. Lima, Per: INEI.
Per. Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (2010). Per: Estimaciones y
Proyecciones de Poblacin por Grupos Quinquenales de Edad segn
Departamento, Provincia y Distrito, 2005-2015 (Boletn Especial N21). Lima,
Per: INEI.
Robbins, S. y Coulter, M. (2010) Administracin 10 ed. Mxico DF: Pearson.
Kotler P. y Armstrong (2008). Fundamentos de Marketing 8 ed. Mxico DF:
Pearson.
Vildosla, M. (2007) Marketing de servicios, mercado y cliente en el caso peruano.
Lima: Fondo Editorial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

37