1

<Perfil del Turista Extranjero

El Turismo en Cifras

<Perfil del Turista Extranjero 2014

Para acceder a la coleccin, ingrese aqu:

La coleccin <EL TURISMO EN CIFRAS es una

serie de publicaciones, que rene una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y
anlisis de segmentos especficos, con el fin de
transformarla en conocimiento al servicio de
empresas, organismos e instituciones vinculados
a este sector, as como autoridades, estudiantes y
pblico en general interesados en el tema.

www.promperu.gob.pe

El Turismo en Cifras

En esta entrega, presentamos el Perfil del Turista

Extranjero 2014, un estudio de las caractersticas,
usos, intereses y motivaciones de los residentes
extranjeros que visitan nuestro pas.

2014

Perfil del Turista Extranjero 2014

Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per para la
Exportacin y el Turismo PROMPER.
Calle Uno Oeste No 50, urb. Crpac,
San Isidro. Lima 27, Per
Telfono: (51-1) 616-7300
www.promperu.gob.pe
PromPer. Todos los derechos reservados.
Hecho el Depsito Legal en la
Biblioteca Nacional del Per N 2015-12844
Imprenta: Azagraphic (Av. Jos Leal 257, Lince)
Lima, setiembre de 2015
Distribucin gratuita. Prohibida su venta.
Investigacin:

Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.

Edicin de textos:

Antonio Yonz Martnez.

Diseo e infografas:

Josu Figueroa Escobar - Grafitti.

Produccin:
Subdireccin de Produccin -

Direccin de Comunicaciones e Imagen Pas, PROMPER.

Primera edicin - Agosto 2015.

Barrio de San Lzaro, Arequipa Eduardo Cayo / PROMPER

Contenido

Contenido

Presentacin............................................................................................................5

Introduccin.............................................................................................................7

Resumen ejecutivo.................................................................................................8

1
2
3

Panorama internacional.........................................................................10

El turista extranjero en el Per..............................................................16

Segmentos de inters...............................................................................22
Anexos
Glosario.............................................................................................................. 34
Ficha metodolgica del estudio................................................................. 38

El 2014, el Per recibi la visita de

3,21 millones de turistas extranjeros.

Presentacin

Presentacin

El turismo receptivo es uno de los principales sectores econmicos

del Per. Adems de ser el segundo sector de exportaciones no
tradicionales, ha mantenido un crecimiento que en los diez aos entre
el 2005 y el 2014 registr una tasa promedio de 9% anual.
En vista que los destinos se ubican en un buen nmero de zonas del
pas, el turismo tambin permite una distribucin descentralizada
del ingreso y contribuye con el progreso de la poblacin que presta
servicios a nuestros visitantes.
Esta relevancia nos obliga a buscar las herramientas ptimas para
conocer los hbitos, preferencias y otras caractersticas personales,
sociales, econmicas y culturales de los millones de extranjeros que
vienen al pas para pasar sus vacaciones, hacer negocios o dedicar su
estada a alguna actividad que enriquece sus vidas.
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo y PROMPER desarrollan
anualmente estudios de mercado con el mencionado propsito, tanto
del turismo receptivo como del interno, y presentan los principales
resultados en la coleccin EL TURISMO EN CIFRAS. En ese sentido, el
Perfil del Turista Extranjero 2014 tiene como objetivo permitir a las
empresas prestadoras de servicios y gremios tursticos, gobiernos
regionales y locales, potenciales inversionistas nacionales y extranjeros,
entre otros, contar con informacin relevante para el crecimiento de sus
negocios y la mejora de la experiencia de los visitantes.
Para acceder a la publicacin completa, ingrese aqu
www.promperu.gob.pe.
Magali Silva Velarde-lvarez
Ministra de Comercio Exterior y Turismo

4|5

Cocha Brasco, Madre de Dios Heinz Plenge Pardo / PROMPER

Introduccin

Introduccin

El Perfil del Turista Extranjero 2014 es el resultado de un estudio

elaborado para conocer el comportamiento de los ciudadanos
residentes en el extranjero que vienen al Per por turismo.
su realizacin se llevaron a cabo encuestas a turistas
Para
extranjeros de 15 aos o ms, cuyo motivo de viaje fue diferente al
de residencia o trabajo remunerado en el pas.

objetivo general del estudio es conocer las caractersticas y los

Elhbitos
de los turistas extranjeros, as como indagar sobre sus
principales motivaciones para viajar por el Per.

Para qu sirve?

informe y su posterior anlisis se convierten en una herramienta

Elfundamental
para conocer, entender y valorar las caractersticas,

motivaciones, costumbres, intereses y gastos de los extranjeros

que realizan viajes tursticos dentro del territorio nacional.

informacin concreta, confiable y actualizada para la

Ofrece
planificacin de proyectos, la mejora de servicios y la toma de
decisiones estratgicas en el sector turstico.

empresarios, los inversionistas, los profesionales y todos

Los
los actores involucrados directa e indirectamente con el sector
pueden utilizar esta informacin para crear productos y servicios
con valor agregado, cubrir las necesidades y satisfacer mejor las
demandas de los viajeros internacionales.

autoridades locales y regionales pueden tomar como base

Las
este estudio para emprender nuevos proyectos y tomar decisiones
que favorezcan el turismo en su jurisdiccin.

estudiantes podrn desarrollar investigaciones y propuestas

Los
novedosas a partir de estos resultados y el pblico en general
estar adecuadamente informado para participar en el debate
pblico sobre temas tursticos y el desarrollo nacional.

6|7

Resumen ejecutivo

Qu caracteriza al turista que visita el

Gnero: 61%
hombres y
39% mujeres.

Edad promedio:
41% entre 35 y 54
aos, 31% entre
25 y 34 aos.

10 Preferencias: conocer

Machu Picchu es la razn

ms importante (78% de
las menciones). Le siguen
las ciudades de Cusco y
Lima.

Ingreso familiar:
43% percibe
US$ 40 000 o
ms al ao.

11 Grupo de viaje: 30%

con su pareja, 30% con

amigos o parientes,
28% sin compaa.

Vacacionistas
Fuente: PROMPERU / Perfil del Turismo Extranjero 2014.

Estada: 10 noches
en promedio.

12 Alojamiento: 51%

en establecimientos
de 1 o 2 estrellas,
39% en locales de 3
estrellas.

Gasto total:
US$ 992 en
promedio (sin
incluir pasajes de
ingreso y salida
del pas).

13 Ingresos e instruccin:

68% percibe un ingreso

familiar anual de
US$ 40 000 o ms y
93% tiene educacin
superior.

Per?

Motivo de viaje:
62% viene por
recreacin u ocio
(vacacionistas),
15% por negocios,
23% por otros
motivos (visitar
familiares, salud,
asistir a eventos,
etc.).

14 Estada y gasto:
13 noches y
US$ 2 079 (ms
del doble que
los dems
vacacionistas).

Principales emisores
al Per: los cinco
mayores emisores son
Chile (29%), Estados
Unidos (15%), Ecuador
(7%), Colombia (5%) y
Brasil (5%).

Principales mercados:
son los 15 pases que
generan el mayor flujo
de turistas (83%) y los
mayores ingresos por
turismo (64%) en el Per.

15 Preferencias: Realiza 16 Itinerario: visita 3

actividades ms
participativas y
especializadas que los
dems vacacionistas.
Destaca su
preferencia por las
compras de
artesanas y la
observacin de la
naturaleza.

Mejor prospecto
(vacacionista que gasta US$ 1 000
o ms durante su estada)

regiones en
promedio, una
ms que los
dems
vacacionistas.

17 Pas de

Regiones ms visitadas:
Lima (71%), Cusco (37%),
Tacna (27%), Puno (16%)
y Arequipa (14%).

residencia: Chile
(15%), Estados
Unidos (15%),
Colombia (11%),
Brasil, Argentina
y Espaa (8% en
cada caso).

18 Estada y gasto:
su estada
promedio es 7
noches y gastan
US$ 911.

Turista de negocios

8|9

El Per compite con 13 pases en la captacin

de turistas. Entre ellos destacan China, Mxico,
Egipto, India, Argentina y Brasil.

<Panorama
internacional

Mirador de la Cruz del Cndor, Arequipa Gihan Tubbeh / PROMPER

<Panorama internacional

Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes
y permanencia en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo
consecutivo inferior a un ao, y por motivos diferentes al de ejercer una
actividad remunerada en el lugar visitado.
Turismo receptivo
Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el
pas de referencia, como parte de un viaje turstico.

El turista
Es la persona que viaja a un lugar
distinto de donde reside y pasa all por
lo menos una noche y menos de un
ao. Su motivo principal de viaje es
diferente al de realizar una actividad
remunerada en el pas de destino.

Turista de vacaciones
Si el motivo principal del viaje
es la recreacin o el ocio. Quien
decide el viaje es el propio turista.

Mejor prospecto de turista de vacaciones

Es el turista extranjero que visita un pas
por recreacin u ocio y gasta US$1 000 o
ms durante su estada.

Turista de negocios
Es el turista que viaja por
exigencias relacionadas
con su ocupacin o
con la actividad de la
organizacin para la
que trabaja (empresas,
gobiernos u ONG).

Captulo 1

El mundo

el 2014 el turismo receptivo mundial se increment 4%, a pesar

En
de las condiciones econmicas poco favorables en algunos de los
mayores mercados emisores.

Sudamrica registr un incremento superior (5,5%).

Europa se mantiene como el principal mercado turstico global.
Organizacin Mundial del Turismo (OMT) estima que el 2015 el
Laturismo
receptivo mantendr su tendencia creciente y aumentar
entre 3% y 4%.

Flujo de viajes internacionales en el mundo

(millones de visitas)

1 133
E

1 087
C
D

566,4

3,16 3,21

581,7

27,1 28,6

249,8

Per

Amrica del sur

263,3
167,5

180,9

54,4 55,8
Mundo

2013
2014

51,1

48,4

Europa

Asia y el Pacfico

Amrica

frica

Medio Oriente

Fuente: Barmetro de la Organizacin Mundial de Turismo 2015- Edicin junio / MINCETUR.

Elaboracin: PROMPER.

12 | 13

<Panorama internacional

Anlisis de la competencia

son los competidores del Per en turismo receptivo, en

13basepases
al anlisis de su oferta turstica y el perfil de la demanda.

Egipto, que vio afectada su competitividad por los problemas

polticos y sociales que afrontaba desde el 2010, registr una
recuperacin de su turismo receptivo el 2014.

los 13 pases competidores,

De
decrecimiento el 2014 fue China.

el nico que registr un

Latinoamrica, la competencia ms fuerte del Per sigue

En
siendo Mxico, Argentina, Brasil y Chile.

Llegadas internacionales a los

pases de la competencia
(en millones)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

2013 2014**

China
55,7 55,6
Mxico 24,2 29,1
Egipto
9,2 9,6
India
7,0 7,5
Argentina 5,6 6,3
Brasil
5,8
6,1
Camboya 4,2 4,5
Jordania 3,9 4,0
Chile
3,6 3,7
Per*
3,2 3,2
Colombia 2,3 2,6
Costa Rica
2,4
2,5
Ecuador 1,4 1,6
Guatemala 1,3 1,5
* Incluye peruanos residentes en el exterior.
** Las cifras del 2014 son preliminares, excepto la de Per.

10 10
12 7
8 5

9 9

2 1
7 4

15 15
13 13

11 14
4 3
3 12
5 6
14 11
1 2

(**) Fuente: TDM de Oxford Economics/ MINCETUR.

Elaboracin: PROMPER.

Captulo 1

Principales mercados

Llegadas de turistas extranjeros (sin incluir

peruanos residentes en el exterior)
(millones de visitas)
2013

3,01

2014

3,06

los pases a los cuales estn dirigidos los principales esfuerzos

Son
de promocin del Per como destino turstico.
15 los mercados principales, debido a que generan el mayor
Son
flujo de turistas (83% del total) y de ingresos por turismo (64%).
llegadas de turistas al Per procedentes de los principales
Las
mercados de inters se incrementaron 4% el 2014.

Llegadas de turistas extranjeros de

los mercados de inters
(millones de visitas)

Unidos se mantiene como el principal generador de

Estados
ingresos por turismo receptivo.
es el principal emisor de turistas al Per. El 82% ingresa por
Chile
el puesto fronterizo de Santa Rosa, en Tacna.

2,43

2013

2,53

2014

Llegadas de turistas
(en miles)

Ingresos por turismo

(en millones US$)

Chile 1

874

Estados Unidos 2

463

Ecuador 3

174

Estados Unidos 1

659

Chile 2

279

Colombia 3

163

Colombia 4

150

Espaa 4

156

Brasil 5

144

Francia 5

154

Argentina 6

142

Brasil 6

152

Reino Unido 7

133

Espaa 7

117

Francia 8

80

Argentina 8

123

Alemania 9

66

Alemania 9

122

Canad 10

66

Canad 10

110

Mxico 11

64

Australia 11

104

Reino Unido 12

60

Ecuador 12

91

Japn 13

55

Japn 13

83

Australia 14

42

Mxico 14

67

Italia 15

37

Italia 15

72

Fuente: MINCETUR/ PROMPER

Elaboracin: PROMPER.

14 | 15

El turismo es el segundo sector de

exportacin no tradicional. Solamente
es superado por las exportaciones del
sector agropecuario.

El turista
extranjero
en el Per

Playa Lagunillas, Ica Marco Garro / PROMPER

<El turista extranjero en el Per

El turista extranjero en el Per

2014: Las llegadas de turistas extranjeros se incrementaron 1,4% respecto del
2013, en tanto que las llegadas de los principales mercados de inters para
el Per, se han incrementado en 4%.
Quines son?
De cada 10 turistas que visitan el Per:

Aproximadamente 6 son hombres y 4, mujeres.

4 tienen ingresos anuales de US$ 40 000 o ms.
3 tienen entre 25 y 34 aos.
4 tienen entre 35 y 54 aos.
3 son profesionales que desempean cargos ejecutivos o tcnicos.
5 viven con sus parejas.
Edad*

Ingreso familiar anual**

41%
31%

57%
14%

14%
<25

25-34

35-54

>54

Aos

<40

24%

19%

40-80

>80

Miles de US$

Gnero*

Hombres
61%

Estado civil*

Mujeres
39%

(*) Base: Total Turistas Extranjeros.

(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos.
Total: 100%

Casado /
Conviviente
49%

Solteros
41%

Parte de una pareja

(no casado ni conviviente)

10%

Captulo 2

Cul es su motivo de viaje?

de vacaciones contina liderando las preferencias de

Ellosturismo
turistas extranjeros que visitan el Per.
mercados de inters ms alejados (Australia y Japn) son los
Los
que tienen una mayor proporcin de vacacionistas.
turismo de negocios ocupa el segundo lugar. Los mercados de
Elinters
latinoamericanos son los principales emisores de este tipo
de turistas, al igual que Estados Unidos y Espaa.

Argentina y Estados Unidos lideran los viajes para visitar

Mxico,
familiares y amigos.
Motivo del viaje por pas de residencia (%)
44

Chile

38
56

Estados Unidos

14

26

Ecuador

19

34

17

33

Colombia

14

Argentina
Espaa

32

36

32

62

15
12

28

1 4
1

13

9
1

14

68

Italia
Vacaciones, recreacin u ocio

Negocios

8
Visitar a familiares o amigos

14

3
9
4 1 3

92

Australia

10
6

78

Japn

2
10

23

76

Reino Unido

9
4

18

16

36

Mxico

21

69

Canad

12

75

Alemania

10

15
28

36

Francia

1
16

43
52

Brasil

2 2

5 11

Seminarios, convenciones

Otros

Base: Turistas Extranjeros AIJCH

Participacin de mercado
4%
4%
5

3%

Principal motivo de
viaje al Per

12% 3

15%

Vacaciones

Llegadas de turistas
extranjeros 2014

1 894 845

Negocios

458 430

Visita a familiares

366 744

62%

Asistir a seminarios y conferencias

91 686

Salud / Tratamiento mdico

122 248

Otros

122 248

Total

3 056 202

18 | 19

<El turista extranjero en el Per

Cmo viajan?

de paquetes tursticos se observa en mayor proporcin entre

Ellosuso
turistas de negocios e incluye, principalmente, el transporte de

ingreso y salida, traslados internos, alojamiento y alimentacin.

12

mayor edad del visitante, se incrementa el porcentaje del uso de

Apaquetes
tursticos.

18
13

el 90% de los casos, la visita al Per se realiz sin compaa, en

En
pareja o en grupos que no incluyen nios.

14

17

9
11

15

10
2

4
5
16
3

Uso de paquete turstico

Negocios
Vacaciones / recreacin

53%

47%

31%

69%

Visita a familia / amigos 4%

96%
Adquiri un paquete turstico

Viaj por cuenta propia

Grupo de viaje

Solo
42%

Pareja
22%

Amigos / parientes
(sin nios)
26%

Grupo familiar directo

9%

Amigos / parientes
(con nios)
1%

Captulo 2

Qu lugares visitan?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Lima 71%
Cusco 37%
Tacna 27%
Puno 16%
Arequipa 14%
Ica 10%
Piura 6%
Tumbes 6%
La Libertad
4%
Madre de Dios
3%
ncash 2%
Loreto 2%
Lambayeque 1%
Cajamarca 1%
Junn 1%
Moquegua 1%
San Martn
1%
Amazonas 1%

71% estuvo en Lima. Esto se debe en parte a que el Aeropuerto

ElInternacional
Jorge Chvez es la principal entrada al pas.
regiones del sur: Cusco, Puno, Arequipa, Ica y Tacna, recibieron
Las
el mayor nmero de visitas.
cuatro primeras forman parte del circuito clsico para
Las
el turismo receptivo en general, mientras que Tacna recibe
principalmente turistas residentes en Chile (90% del total).

Dnde se hospedan?

(71%) utiliza alojamientos de entre 1 y 3 estrellas,

Lasobremayora
todo quienes vienen por vacaciones.
parte se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas, proporcin
Laquecuarta
se eleva a 75% para los turistas de negocios.

La estada promedio es de 10 noches.

Alojamiento utilizado

39%

32%
25%

Base: Total Turistas Extranjeros

Total: Mltiple

14%

Hoteles de 4 y 5
estrellas

Gasto total promedio por turista

(US$)
985

992

Hoteles de 3
estrellas

Hoteles de 1 y 2
estrellas

Casa de familia
/ amigos

Cunto gastan?

el promedio del gasto durante toda la estada (US$ 992) como

Tanto
el gasto diario (US$ 99,2) se incrementaron con respecto al 2013.
vacacionistas fueron los que registraron un mayor gasto
Los
durante su estada.

2013

2014

Los turistas de negocios realizaron el mayor gasto diario (US$ 130).

Gasto por motivo de viaje
(US$ por turista promedio)

Gasto diario promedio por turista

(US$)
98,5

99,2

Total

992

2013

2014

Vacaciones,
recreacin

1 115

Negocios

911

Visitar a
familiares,
amigos

742

Asistir a
seminarios,
conferencias

731
20 | 21

El turismo de vacaciones es el principal

segmento del turismo receptivo en el
Per, tanto por el nmero de arribos
como por el gasto realizado. Le sigue el
turismo de negocios.

Segmentos
de inters

Complejo Arqueolgico de Sillustani, Puno Heinz Plenge Pardo / PROMPER

Segmentos de inters

El vacacionista
El 2014 arribaron 1 894 845 turistas con fines de ocio o recreacin, un 3% de
aumento con respecto al 2013.
Quines son?
De cada 10 turistas que visitan el Per por recreacin u ocio:

6 son hombres y 4, mujeres.

7 tienen entre 25 a 54 aos.
4 tienen ingresos anuales de US$ 40 000 o ms.
6 forman parte de una pareja.
Aproximadamente 9 poseen educacin superior.
Aproximadamente 3 desempean un cargo ejecutivo o tcnico.
Grado de instruccin

Ingreso familiar anual

60%
23%
<40

Superior
85%

17%

40-80

>80

Miles de US$

Gnero

Estado civil

Hombres
57%

Casado /
conviviente
45%

Soltero
43%

Edad
33%

12%
Ocupacin

36%

16%
<25

Parte de una pareja

(no casado ni conviviente)

15%
25-34

35-54

Aos

>54

Profesional
Ejecutivo
13%

Profesional Empleado en Estudiantes

servicios
12%
Tcnico
12%
13%

Captulo 3

El segmento de vacaciones representa el 62% del

turismo receptivo del Per.
Por qu decidi visitar el Per?

Machu Picchu sigue siendo el motivo principal del viaje,

Visitar
sobre todo en los mercados de larga distancia.

La ciudad del Cusco ocupa el segundo lugar.

sigue Lima, que principalmente atrae las preferencias de los
Levacacionistas
latinoamericanos.
el caso de la comida peruana, las mayores
En
corresponden a vacacionistas sudamericanos.

menciones

de naturaleza es otro rubro que acapara el inters de

Ellosturismo
vacacionistas, destacando las reas protegidas del Titicaca y
Paracas.

78%

Conocer / visitar Machu Picchu

52%

Conocer / visitar la ciudad del Cusco

45%

Conocer / visitar la ciudad de Lima

Conocer / visitar otros sitios o restos
arqueolgicos diferentes a Machu Picchu

20%
16%

Probar la comida peruana

13%

Conocer / visitar el Lago Titicaca

Conocer / visitar reas / reservas
naturales protegidas

12%

Conocer la cultura / historia

11%

Hacer trekking (caminatas)

11%

Conocer / visitar Puno

6%

Conocer / visitar la ciudad de Arequipa

6%

Conocer / visitar comunidades nativas

6%

Hacer el Camino Inca

Conocer / visitar las Lneas de Nasca
Conocer / visitar Paracas

5%
4%
3%

Evolucin del vacacionista extranjero en el Per

2,03

4%

2,11

3%
1,84

1,89

2013

2014

Llegadas de turistas extranjeros (en millones).

Ingresos por turismo (en miles de millones de US$).

Base: Total de vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima y Puno.

Total: Mltiple

24 | 25

Segmentos de inters

Qu regiones visitan?

y Cusco son las regiones con mayor porcentaje de visitas,

Lima
seguidas de otras regiones del sur.

El 38% de vacacionistas visita 3 o ms regiones.

vacacionistas de los mercados de larga distancia visitan ms
Los
regiones que los latinoamericanos.

63% de los vacacionistas europeos que visitan el Per viaja a

ElPuno
y el 51% a Arequipa.

10

El 44% de vacacionistas asiticos visita Ica.

1

Cunto gastan?

el gasto promedio total del vacacionista (US$ 1 115) como

Tanto
su gasto diario (US$ 125) se mantuvieron con respecto al 2013.

4
5

vacacionistas de Australia y Reino Unido son quienes ms

Los
gastan (US$2 637 y US$2 486, respectivamente).

vacacionistas japoneses registran el mayor gasto diario

Los
(US$ 278).

Nmero de regiones visitadas

Ms de 4

Gasto promedio
(en US$)
Chile

938

Colombia
Brasil
Argentina

1 743

De 1 a 2

129
1 406

164

1 248

136

1 148
1 869

130

2 187

Gasto por vacacionista

US$685

143

2 241

Alemania

1 894

Canad

Gasto segn modalidad de viaje

103

Francia

146
140

1 315

69%

140
2 486

Reino Unido
Japn

62%

28%

172

902

Espaa

Mxico

De 3 a 4

124

Estados Unidos
Ecuador

10%

Gasto diario
(en US$)

177

1 735

Australia
Italia
Base: Vacacionistas entrevistados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez

31%

278
2 637
2 219

205
160

Gasto por vacacionista

US$2 078
Por cuenta propia

Paquete turstico

Captulo 3

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Cmo viajan?

Lima 64%
Cusco 53%
Tacna 34%
Puno 24%
Arequipa 19%
Ica 13%
Piura 8%
Tumbes 7%
Madre de Dios 4%
La Libertad
4%

69% del total de vacacionistas organiza su viaje por cuenta

Elpropia,
aunque hay diferencias segn el continente de procedencia.
mayora de vacacionistas de Asia, as como de Estados Unidos,
LaReino
Unido y Canad, adquiere paquetes tursticos.
El 20% de quienes adquieren un paquete turstico lo hace
Internet:
por este medio, y el 21% de quienes viajan por cuenta propia,
compra su ticket areo internacional por este medio.

de los vacacionistas complementa su viaje al Per con

Ella 29%
visita a otros destinos; esta proporcin se incrementa en el

segmento de vacacionistas asiticos (el 68% combin el Per con

otros destinos).

Base: Total Vacacionistas Extranjeros

Total: Mltiple

principales pases con los que se combina el viaje a Per son:

Los
Bolivia (48%), Chile (39%), Ecuador (33%) y Argentina (30%).

Por regin de residencia

Lima
99%
95%

40%

98%
98%
Cusco
91%
90%

25%

de viaje hacia el Per, se observa sobre todo entre

Lalosrepeticin
vacacionistas latinoamericanos, 58% de ellos han visitado
nuestro pas ms de una vez.

91% de los vacacionistas de los pases de larga distancia visita

Elel Per
por primera vez.
47% de los vacacionistas menores de 25
Elprincipalmente
con amigos o parientes (sin nios).

aos viaja

El 39% de los mayores de 54 aos viaja con su pareja (39%).

96%
92%

Tacna
1%
5%

Grupo de viaje
57%

1%
2%
Puno

Grupo
familiar
directo
10%

32%
63%

9%

Con amigos y/o

parientes (con nios)
2%

32%
51%

Arequipa
19%

Solo
28%

51%

11%
14%
26%
Ica

Anglosajn

15%

Europa

34%

4%
16%

44%

Latinoamrica

Con pareja
30%
Con amigos
y/o parientes
(sin nios)
30%

Asia
frica/Oceana

26 | 27

Segmentos de inters

Dnde se hospedan?

de la mitad de vacacionistas se hospeda en hoteles u

Alrededor
hostales de 1 o 2 estrellas, principalmente los menores de 25 aos.
ms edad, se incrementa el uso de establecimientos de mayor
Acategora.
respecto al 2013, la estada promedio de los vacacionistas en
Con
el Per se increment de 8 a 9 noches.

Tipo de alojamiento utilizado

18%

Hoteles de 4 y 5 estrellas

39%

Hoteles de 3 estrellas

51%

Hoteles de 1 y 2 estrellas

7%

Camping
Casa de familiares / amigos

5%

Albergue

4%

Tipo de alojamiento utilizado segn pas de residencia

80
63

53

51
32

27

22

14
4

Chile*

42

34

26
14

1 0

Chile-Santa Rosa

19
0

EE.UU.*

Ecuador*

(*) Base: Vacacionistas entrevistados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (AIJCH)

34

25 30
4

Colombia*

65

62

52

37

33

25

22

18
4

Brasil*

Argentina*

12

Espaa*

Captulo 3

Qu atributos del destino les interesan?

tres aspectos que ms influyen para elegir un destino

Los
internacional son la cultura, la variedad de actividades y el costo
del viaje.

cultura diferente y la variedad de actividades son

Laimportantes,
sobre todo para los vacacionistas de los mercados
de larga distancia.

del viaje, el idioma y la distancia son aspectos mencionados

Elencosto
mayor medida por los vacacionistas latinoamericanos.
90% de los vacacionistas realiz actividades de turismo cultural
Eldurante
su estada en el Per, en tanto que el 49% dedic tiempo
al turismo de naturaleza y el 34%, al turismo de aventura.

Aspectos que toma en cuenta para elegir un destino de vacaciones / recreacin

68%

Cultura diferente
61%

Variedad de actividades
53%

Costo del viaje

Distancia

34%

Idioma

27%

Que est de moda

12%

Que no sea masivo

6%

La naturaleza / sus paisajes

53

Conocer su historia

4%

La gastronoma

4%

37

28

58

53

51
38

5%

26 24

13

46
32

31 29
19

50

42
30

Alemania*

Hotel / hostal 3 estrellas

Canad*

18

36
11

Mxico*

Hotel / hostal 1 2 estrellas

49

31

Francia*

66

56

Reino Unido*

32

27

35
25

16

Japn*

Hotel / hostal 4 5 estrellas

Australia*

Italia*

Camping

28 | 29

Segmentos de inters

El mejor prospecto
En 2014 este segmento represent el 27% del total de arribos de turistas
extranjeros (5% ms que el 2013).
Quines son?

Turistas extranjeros
3 056 202

edad promedio es mayor que la de otros vacacionistas y un

Su
ingreso familiar mayor a $40,000 anuales.
82% no tiene hijos viviendo en casa (frente a 64% entre los
Eldems
vacacionistas).
93% tiene
Elvacacionistas).

Vacacionistas: 62%
1 894 845

instruccin superior (79% entre los dems

vacacionistas de este segmento realizan actividades ms

Los
participativas y especializadas que los dems vacacionistas.
notoria su preferencia por las compras de artesanas y la
Esobservacin
de la naturaleza (aves, flora, mamferos, etc.).
Grado de instruccin

Ingreso familiar anual

37%

32%

Mejor prospecto: 27%

825 175

Edad
Pas de residencia

32%

31%
12%

17% 15%

<25

25-34 35-44 45-54

24%
1
2

Superior
93%

<40

40-80

>80

Aos

Miles de US$

Gnero

>54

3
4
5

Estado civil

6
7
8
9
10

Hombres
55%

Casado /
conviviente
44%

Soltero
46%

Parte de una pareja

11

EEUU 27%
Francia 6%
Espaa 5%
Brasil 5%
Canad 5%
Japn 5%
Reino Unido 5%
Chile 4%
Alemania 4%
Australia 4%
Colombia 4%

(no casado ni conviviente)

10%

Actividades realizadas

Cultura
100%

Compras
92%

Naturaleza
76%

Aventura
55%

Diversin
33%

Sol y playa
22%

Captulo 3

Qu regiones visitan?
12

El 90% viaja a Cusco, frente al 24% de los dems vacacionistas.

Visitan una regin ms que los dems vacacionistas.
en el Per ms del doble de noches que los dems
Permanecen
vacacionistas.

10

13

2
3

5
6
1

8
2
5

9
3

10
11
12

11

13

Lima 98%
Cusco 90%
Puno 39%
Arequipa 30%
Ica 25%
Madre de Dios 8%
Piura 5%
La Libertad
5%
ncash 4%
Loreto 4%
Tacna 3%
Tumbes 3%
Lambayeque 2%

Regiones visitadas
Ms de 4

19%

43%

38%

De 3 a 4

De 1 a 2

Base: Total Vacacionistas Extranjeros

Total: Mltiple

Cmo viajan?

59% contrata paquetes tursticos, porcentaje que contrasta

Elnotablemente
con los dems vacacionistas (9%).
hospedan en alojamientos de mayor categora que los dems
Sevacacionistas.

Cunto gastan?

prospecto de vacacionista gasta en promedio US$ 2 079

Elen mejor
el Per.
personas mayores de 55 aos y quienes viajaron con paquete
Las
turstico realizaron un gasto mayor.
Gasto por modalidad de viaje
(US$)

Gasto por edad

(US$)

2 346

Con paquete
turstico

1 692

1 842

1 921

Por su
cuenta

<25

25-34

2 055

35-54

2 446

>54

Aos

30 | 31

Segmentos de inters

El turista de negocios
Es el segundo segmento de importancia del turismo receptivo en el Per,
considerando el nmero de arribos (15% del total).
Pas de residencia

Quines son?
De cada 10 turistas de negocios que visitan el Per:

Cerca de 9 son hombres.

7 son casados o conviven con sus parejas.
8 tienen ingresos anuales de US$ 40 000 o ms.
Cerca de 8 son mayores de 35 aos.
Gnero

2
3
4
5
6
7

Estado civil

8
9

Hombres
86%

Mujeres
14%

Soltero
27%

Casado /
conviviente
69%

Edad

40%

35%

40-80

>80

25%

23%

10%

1%
25-34

4%

Ingreso familiar anual

66%

<25

Parte de una pareja

(no casado ni conviviente)

35-54

>54

<40

Aos

Miles de US$

Dnde se hospedan?

uso de alojamientos de 4 y 5 estrellas se increment con

Elrespecto
al 2013 (de 70% a 75%).

La estada promedio es de 7 noches.

Tipo de alojamiento utilizado

75%
20%
Hoteles de 4 y 5
estrellas

Hoteles de 3
estrellas

5%

2%

6%

Hoteles de 1 y 2
estrellas

Casa de familia
/ amigos

Alojamiento de
la empresa

Chile 15%
EEUU 15%
Colombia 11%
Brasil 8%
Argentina 8%
Espaa 8%
Ecuador 5%
Mxico 4%
Otros 26%

Captulo 3

Qu actividades realizan?
50%

Si bien vienen al pas para cumplir funciones en representacin de

sus organizaciones, tambin dedican tiempo a otras actividades
tursticas.

El 98% concentra su visita en Lima.

la capital, realizan turismo urbano (pasear por la ciudad,
En
visitar plazas/plazuelas) y compran artesanas.

Pasear por la ciudad

32%
Cmo viajan?

Visitar plazas y plazuelas

98% ingresa al Per por el Aeropuerto Internacional Jorge

ElChvez.

30%
Comprar artesanas

El 78% tiene nicamente al Per en su itinerario de viaje.

El 81% viaja al Per sin compaa.
El 53% adquiere un paquete turstico.
el 60% de los casos, el viaje es decidido por la organizacin en
En
la que trabajan.

9%
Cunto gastan?

Visitar iglesias/ catedrales /conventos

6%

El gasto total durante su estada es de US$ 911*.

El gasto promedio por da es de US$ 195.
anotar que este gasto no incluye compras de bienes para
Cabe
venta o uso como factor de produccin.

Visitar museos

40%

<500

5%
Visitar inmuebles histricos

21%

1 000-1 499

21%

1 500-1 999

4%
Ir a la playa

500-999

8%

Gasto total promedio

por turista:

US$911
Permanencia
promedio:

7 noches

2 000-2 499

5%

Gasto diario promedio

por turista:

>2 500

5%

US$195

* El gasto no incluye ticket de ingreso y/ o salida del pas.

32 | 33

Glosario

Agencia de viajes o de turismo

Empresa que se dedica a la organizacin de viajes
y a la venta de servicios tursticos, ya sea en forma
individual o en paquete. Por lo general, tiene carcter
de intermediario entre el prestador de los servicios
tursticos y el usuario.
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de
inters turstico: monumentos, paisajes, gastronoma y
actividades culturales, deportivas o recreativas.
Casa de hospedaje o pensin familiar
Alojamiento en casa de una familia. Por lo general, se
acondiciona en pocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de algunas
poblaciones o comunidades, las mismas que preservan
costumbres y tradiciones ancestrales.
Destino turstico
Lugar visitado durante el viaje.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turstica a concentrarse en
determinadas pocas del ao.

Gasto del turista

Egresos por los consumos efectuados por un
turista durante su desplazamiento y estancia
en el lugar de destino. Se deben excluir de este
clculo los siguientes desembolsos:
Compras para efectos comerciales; es decir,
para venta o uso como factor de produccin.
Inversiones de capital como terrenos, casas,
fincas y bienes importantes tales como
automviles, remolques y barcos, entre otros;
aunque en el futuro puedan ser utilizadas
para viajes tursticos.
Efectivo entregado a familiares o amigos
durante un viaje de vacaciones, siempre que
no represente el pago por bienes tursticos;
as como donaciones a instituciones.
Gastronoma
Es el arte de preparar una buena comida. Se la considera
uno de los atractivos tursticos de un lugar.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante parte de su
viaje o la totalidad del mismo.

Anexos

Larga distancia (Long haul)

Son los vuelos de 6 horas de duracin o ms. En el caso
del Per, son considerados turistas de larga distancia
todos aquellos que provienen de Estados Unidos,
Canad, Europa, Asia, frica y Oceana.
Mercado emisor
rea geogrfica donde residen los turistas y desde
donde parten en su viaje hacia el destino turstico
elegido.
Motivo de viaje
Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido.
Normalmente se consideran los siguientes
motivos:
Vacaciones, recreacin u ocio
Se realizan por motivos de descanso o
diversin, y son costeadas con fondos
familiares. Quien decide hacer el viaje es
el propio visitante, quizs con los dems
miembros del hogar. En algunos casos, se
visita a parientes y amigos, aunque este no
es el motivo principal del viaje.
Visitas a familiares y amigos
Visitas sociales que en ciertos casos
tienen como finalidad participar de algn

compromiso o reunin social, tales como

matrimonios, bautizos o funerales.
Negocios
Es el viaje realizado por exigencias
relacionadas con la ocupacin del viajero o
la actividad econmica de la empresa para
la que trabaja. La decisin de realizarlo y el
financiamiento corren por cuenta de alguien
diferente al viajero mismo.
Salud
Se refiere principalmente a la visita a clnicas,
hospitales, consultorios mdicos, centros
de mantenimiento fsico, baos de mar
teraputicos y cualquier otro tratamiento
o cura relacionados al bienestar fsico y
mental del paciente.
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el
ltimo ao (ltimos 12 meses).
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que se incluye el
alojamiento, el transporte, la alimentacin y las visitas
tursticas. Los servicios detallados en un paquete
turstico se venden a un precio global y por lo general
en un solo acto de compra.

34 | 35

Glosario

Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que
se realizan con el fin de incentivar a los potenciales
viajeros a visitar un determinado destino.
Servicio turstico
Todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a sus
proveedores: agencias de viaje, operadores y tursticos,
entre otros. Si bien no dan como resultado la propiedad
de algn bien, su prestacin es facilitada por un
adecuado equipamiento. Entre los principales servicios
tursticos se incluye el alojamiento, la alimentacin, la
organizacin de viajes y las excursiones guiadas.
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por
las personas durante sus viajes y permanencia
en lugares distintos a su entorno habitual, por
un periodo consecutivo inferior a un ao, y por
motivos diferentes al de ejercer una actividad
remunerada en el lugar visitado.
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de
un pas hacia otros pases.
Turismo receptivo
Son las visitas que recibe un pas desde otros
pases.

Turismo cultural
Satisface el deseo de conocer la historia del lugar y
admirar atractivos culturales, sitios arqueolgicos,
monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y
museos.
Turismo de aventura
Permite estar en contacto con la naturaleza, pero
realizando grandes esfuerzos y actividades de alto
riesgo que, por lo general, implican desafiar la geografa
del lugar.
Turismo de naturaleza
Permite estar en contacto con las reas naturales,
para admirar la flora y fauna del lugar, as como su
biodiversidad y medio ambiente.
Turismo de sol y playa
Referido a la eleccin de destinos costeros con el
propsito de buscar buen clima, descansar, relajarse y
divertirse.
Turismo urbano
Se desarrolla en el entorno urbano, con la finalidad de
conocer sus principales atractivos tursticos (plazas,
parques, calles y avenidas importantes) y comerciales
(centros comerciales, grandes tiendas y ferias). Este tipo de
turismo es practicado tambin por los viajeros de negocios,
por los que participan en convenciones y congresos y por
quienes van a visitar a familiares y amigos.

Anexos

Turista
Persona que se traslada a un lugar distinto
de donde reside y que permanece en l por un
periodo mnimo de una noche y no mayor de
doce meses consecutivos. Su principal motivo de
viaje no es realizar una actividad remunerada o
residir en el lugar de destino.

Visitante
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto de
su entorno habitual, por una duracin inferior a doce
meses consecutivos y por motivos que no sean realizar
una actividad remunerada o residir all. Los visitantes
se clasifican como turistas o excursionistas (aquellos
que no pernoctan en el lugar visitado).

Vacacionista
Turista que viaja por motivos de recreacin
u ocio, siendo el propio turista quien decide
hacer el viaje turstico. En ocasiones, se visita
a parientes y amigos, aunque este no es el
motivo principal de la visita.
Mejor prospecto de vacacionista
Vacacionista que gasta US$ 1,000 o ms
durante su estada.
Turista de negocios
Turista que viaja por exigencias relacionadas
con su ocupacin o la actividad econmica de
la organizacin (privada o pblica) para la que
trabaja. Adems, la realizacin del viaje y su
costeo son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo.

34 | 35

Ficha metodolgica del estudio

Objetivos
Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Per.

Identificar las principales motivaciones para viajar al Per.

Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Per.
Tipo de estudio
Cuantitativo (entrevista personal directa).
Instrumento
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y
cerradas.
Universo
Turistas extranjeros de 15 aos o ms, que permanecieron en el Per
por lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de
residencia o trabajo remunerado en el pas.
Puntos de muestreo
Lima: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez.

Tacna: Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa.

Puno: Puesto de Control Migratorio de Kasani.
Tumbes: Centro Binacional de Atencin en Frontera (CEBAF).

Tamao de la muestra
6 369 casos: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (4 816 casos),
Tacna (551 casos), Puno (533 casos) y Tumbes (469 casos).
Mediciones
Febrero, mayo, agosto y noviembre del 2014.
Empresa contratada
IPSOS Opinin y Mercado S.A.

<Perfil del Turista Extranjero

El Turismo en Cifras

<Perfil del Turista Extranjero 2014

Para acceder a la coleccin, ingrese aqu:

La coleccin <EL TURISMO EN CIFRAS es una

serie de publicaciones, que rene una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y
anlisis de segmentos especficos, con el fin de
transformarla en conocimiento al servicio de
empresas, organismos e instituciones vinculados
a este sector, as como autoridades, estudiantes y
pblico en general interesados en el tema.

www.promperu.gob.pe

El Turismo en Cifras

En esta entrega, presentamos el Perfil del Turista

Extranjero 2014, un estudio de las caractersticas,
usos, intereses y motivaciones de los residentes
extranjeros que visitan nuestro pas.

2014