acourtney@qrhconsultoria.

com
442 230 2320

Alberto Courtney

Consultor en Recursos Humanos, Coach Ejecutivo y Profesional en Recursos Humanos con ms de 16 aos
de experiencia, liderando grupos de profesionales y asociados en reas de RH como: Desarrollo
Organizacional, Atraccin de Talento, Compensaciones & Beneficios, Administracin de Personal,
Entrenamiento, Comunicacin Interna, Relaciones Laborales y Servicios Generales. Con slido conocimiento
de diferentes mercados e industrias como: Consumo masivo, Farmacutica, Servicios y Automotriz. Guiando
cambios organizacionales en diferentes perspectivas y roles para Mxico y Latinoamrica desde operacin
hasta consultor interno, para procesos clave como: expansiones, adquisiciones, start-ups, spin-offs, cierres,
realineamientos, actualizaciones, etc. Siempre en bsqueda de agregar valor para el logro de resultados de
la Compaa como Socio de Negocio.

Psiclogo UVM Lomas Verdes

Diploma en Direccin Instituto Tecnolgico de Monterrey
MBA / Direccin del Talento UVM Lomas Verdes
Coach Ejecutivo Bluethinking & Mediat Coaching
Consultor de Programas para Alta Direccin GPTW

Desarrollo y
Comportamiento
Organizacional
Nivel Maestra

Generales de la materia
Inicio de Clases: 12 de Septiembre
Fin de Clases: 17 de Octubre
Das y horarios de clase: Sbados de 8 a 12 hrs
Descripcin del Curso:
El estudiante aprender con mtodo constructivista, a travs de compartir experiencias,
debates, investigaciones, dinmicas y roleplays, exploraciones y observaciones reales,
presentaciones y proyectos, las diferencias de tipos de empresas, ambientes y culturas,
resultado de la aplicacin de los conceptos de Desarrollo y Comportamiento
Organizacional.
Objetivo General:
El estudiante comprender y diferenciar estrategias de Desarrollo y Comportamiento
Organizacional que generan identidad y compromiso en las empresas, as como la
agregacin de valor en los resultados del negocio a travs del recurso ms importante
de las empresas: el recurso humano.

Generales de la materia

UNIDAD
Clima y Cultura Organizacional

OBJETIVO PARTICULAR
El alumno analizar y entender los conceptos de Cultura y Clima
Organizacional, tanto formales como informales, para ser orientada la
Empresa hacia los resultados de negocio esperados.

Anlisis situacional y Desarrollo

Organizacional

El alumno analizar aspectos conceptuales que fundamentan al Desarrollo

Organizacional.

Administracin del Cambio:

El Reto Actual

El estudiante evaluar el impacto de los factores intrnsecos y extrnsecos

de la organizacin en el manejo del cambio. Del mismo modo momentos
de crisis y las posibilidades de cambio del mundo laboral actual.

Desarrollo Organizacional, alcances y

limitaciones.

Analizar los elementos que integran el Desarrollo Organizacional,

alcances y limitaciones.

Aplicaciones Especiales en el
Desarrollo Organizacional

Aplicar conceptos tericos aprendidos y analizar tendencias.

Generales de la materia
EVALUACIN
El docente dar de forma electrnica la respuesta con la evaluacin correspondiente a cada trabajo enviado/entregado.
Las calificaciones irn en escala del 0 al 10, siendo 10 la mxima calificacin y 0 como la ausencia de entrega.
La calificacin mnima aprobatoria es 7.
Se considerar para la calificacin de las tareas, reportes y ensayos:
Uso de formatos con imagen de la UVM, estructura, inclusin y manejo de conceptos vistos en clase.
Aplicacin y entendimiento de los conceptos aprendidos en clase.
Variacin en calificacin:
o Entrega a tiempo = 100% de calificacin.
o Entrega tarde = 75% de calificacin.
o No entrega = No aplica calificacin.
Se considerar para calificacin del Proyecto Integrador:
Uso de formatos con imagen de la UVM, estructura, inclusin y manejo de conceptos vistos en clase.
Inclusin y manejo de conceptos vistos en clase.
Viabilidad de aplicacin y medicin.
Exposicin de 10-15 minutos.
Exmenes parciales:
Comprensin de conceptos clave y su aplicacin.
A. Tareas, reportes y ensayos
B. Proyecto Integrador
C. Exmenes parciales
Total

www.queretaro.uvmnet.edu

30 puntos
40 puntos
30 puntos
100 puntos

Desarrollo
Organizacional
Clima y Cultura
Organizacional

Cultura Organizacional
Qu es Cultura?
Definiciones de varios autores & profesionales:

es la perspectiva para observar la esencia de una organizacin

de forma holstica, entender el tipo de empresa mediante sus smbolos
define cmo la empresa interacta con su entorno social y material, y que en su misma definicin abre y
cierra posibilidades

Elementos de la Cultura:
Misin, Visin, Filosofa, Valores, Pilares, Comportamientos / Conductas, etc.

Medicin
Informal
Estilos, Dinmicas, Silos, bloqueos, etc.

Formal
Encuestas, evaluaciones individuales / grupales, etc.

Para qu?

Clima Organizacional
Qu es?
Definicin:

el clima laboral es el punto focal de un complejo conjunto de fuerzas en una organizacin que influyen sobre quienes trabajan
en ella.
se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico en que
ste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho
trabajo.
Aquellas percepciones de los profesionales sobre los comportamientos organizativos que afectan su rendimiento en el trabajo.

Medicin
Informal
Rumores, limitacin, silos, resistencias, etc.

Formal
Productividad, calidad, ejecucin, encuestas, evaluaciones individuales / grupales, etc.

Para qu?

Best Place To Work in Mexico

GPTW
Rangos de Compaas:

Pequeas compaas con menos de 500 empleados

500-5000 empleados
Ms de 5000 empleados
Compaas del Centro Sur

Medicin:

9 reas clave de la Confianza

de parte de la empresa.

Y su impacto y asimilacin
en el empleado.

Tambin se consideran
5 caractersticas de programas
que ofrece la Compaa.

Metodologa GPTW:
Electrnica
Impresa
Entrevistas y
Focus Groups

2014 Ranking 500 5000 empleados

1. Plantronics Mxico

2. Terra Mxico

947 empleados
www.dell.com.mx
Industria : Tecnologa de Informacin - Software

5. SABIC Innovative Plastics Tampico

12/09/2015

352 empleados
www.microsoft.com
Industria : Tecnologa de Informacin - Software

4. Dell

250 empleados
www.terra.com.mx
Industria : Telecomunicaciones

3. Microsoft Mxico

2100 empleados
www.plantronics.com
Industria: Manufactura & Produccin

109 empleados
www.sabic.com
Industria: Manufactura & Produccin

Best Place To Work in Mexico

GPTW
Ejemplos de Best-Practices
1. Es divertido.
Los grandes lugares de trabajo hacen que el trabajo sea ms como un juego.
Peleas de pistola Nerf, los happy hours, las fiestas de cumpleaos y las jornadas de voluntariado grupal.

2. Alimenta tu alma.
Los grandes lugares de trabajo se destacan por proveer trabajo con propsito. Incluso en lo que parecera ser industrias montonas,
las mejores empresas unen los empleos a misiones con significado.
Voluntariado y la camaradera.

3. Es bueno para tu salud.

Los grandes lugares de trabajo promueven la salud y el bienestar.
Beneficios de seguro de salud, licencias de maternidad y paternidad extendidas y, en algunos casos, perodos de enfermedad y vacaciones sin lmites.
Cafeteras con comidas saludables y diversin y programas de fitness colegiados tambin son comunes en los mejores lugares para trabajar.

4. Es probablemente ganador.
El xito de la empresa es una fuente de orgullo, emocin y seguridad en el empleo. Y los grandes lugares de trabajo tienden a ser
exitosos.
5. Est en la vanguardia.
Los mejores lugares de trabajo son la vanguardia de una era econmica emergente y esperanzada.
La Era del gran lugar de trabajo, en cuyos lderes confan, la pasan bien con sus colegas y se enorgullecen de lo que hacen.

12/09/2015

Cultura Organizacional

Tarea
Formar equipos p proyecto final y exposicin.
Investigacin individual de observacin de campo sobre
Elementos de Cultura y Clima Organizacional.
Lectura de artculo de Chiavenato.
Envo en electrnico mx. prox. Jueves