1. Plan de Publicidad y Plan de Mercadotecnia.

El plan de publicidad obedece al plan de marketing o estrategia de

mercado y es la solucin a la difusin de la campaa, es decir, la repuesta a
la necesidad de llegar al pblico objetivo y lograr que este reciba el mensaje
del anunciante. Se lleva a cabo mediante la planificacin de medios,
procedimientos que aplica diferentes tcnicas para solventar como difundir
masivamente un mensaje de la manera ms rentable y eficaz.
Por otra parte el plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que
sirve de gua a todas las personas que estn vinculadas con las actividades
de mercadotecnia de una empresa u organizacin porque sirve de gua a
todas las personas que estn vinculadas con las actividades de
mercadotecnia de una empresa u organizacin porque describe aspectos tan
importantes como los objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el
cmo se los va a alcanzar , los recursos que se van a emplear, el
cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a implementar
y los mtodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los
ajustes que sean necesarios.
2. Anlisis de Venta.
El anlisis de ventas es la determinacin de la medida en que una fuerza
de ventas ha alcanzado sus objetivos de ventas dentro de un marco de
tiempo especificado. Es uno de los aspectos importantes del anlisis
financiero, que a su vez es importante para cualquier negocio. Un control y
anlisis adecuado de las ventas son esenciales para el xito de cualquier
negocio.
Por consiguiente el informe de anlisis de ventas muestra las tendencias
que se producen en el volumen de ventas de la empresa a travs del tiempo.
En su forma ms bsica, muestra si las ventas van en aumento o en

descenso. En cualquier momento durante el ao fiscal, los gerentes de

ventas pueden analizar las tendencias del informe para determinar el mejor
curso de accin. Los administradores a menudo los utilizan para identificar
oportunidades de mercado y las reas donde podran aumentar el volumen.
Por ejemplo, un cliente puede mostrar una historia de aumento de las ventas
durante ciertos perodos. Estos datos se pueden utilizar para hacer nuevos
negocios durante estos perodos.
3. Control de la Mercadotecnia y Publicidad.
La mercadotecnia y la publicidad es son una de las reas principales en
que constantemente existe la posibilidad de que resulten obsoletos los
objetivos, las polticas y los programas. Este departamento es afectado por
los dems ya que si uno de los otros departamentos no est trabajando
ptimamente es obvio que se ve reflejado ya sea en la realizacin del
producto o en la baja de ventas por lo cual el departamento d mercadotecnia
debe de tener un sistema especifico el cual le ayude a mantener el control de
la situacin.
Por ejemplo si un producto no est saliendo como lo planeado o sea que
tiene baja calidad el departamento de mercadotecnia es el encargado de ver
en que parte del proceso rige el problema para as poder darle solucin y
evitar prdidas.
As que por lo tanto este departamento tambin tiene la obligacin de en
cierto momento evaluar los productos para que estn en un estndar de
calidad competitivo. El control de la mercadotecnia se ha convertido en los
ltimos aos en una de las preocupaciones principales de la direccin de
mercadotecnia y esto se debe a:
El ritmo acelerado del cambio econmico. La economa moderna ha
pasado de la abundancia a la escasez de produccin, despus de una

inflacin considerable, y ms tarde de la recesin; y ahora de la

globalizacin. La inflacin considerable ha hecho a la gerencia mucho ms
consciente de los costos.
4. Anlisis de Costos en Mercadotecnia y Publicidad.
El anlisis de los costes se constituye en una tarea importante a
realizarse en toda empresa, es ms, es de suma obligatoriedad. En el caso
de la mercadotecnia y la publicidad los costos estn ms que presentes, por
eso, un correcto anlisis de ellos siempre es conveniente.
Hasta hace pocos aos se haba prestado relativamente poca atencin al
estudio de los costes de mercadotecnia y publicidad; los contadores haban
dedicado su tiempo y talento a la resolucin de problemas de contabilidad de
costos de produccin y el asociado con un marketing ineficaz se aceptaba
simplemente como inevitable.
En grandes trminos, la mercadotecnia y publicidad abarcan todas las
actividades que se dan en el flujo de bienes, desde la produccin hasta el
consumo. Estas funciones representan la segunda etapa en la vida de cada
producto comercial, ya que los bienes se producen, se lanzan al mercado y
se consumen. Aunque no exista una definicin comnmente aceptada para el
marketing, se considera que ste abarca los procedimientos que comienzan
en el momento en que se est fabricando el producto y finalizan cuando los
bienes llegan al consumidor final. Cuando se describen los costos de estos
procedimientos, se emplean los trminos costo de marketing y costo de
distribucin indiferentemente.

5. Auditoria en Mercadotecnia y Publicidad.

Se trata de una herramienta de trabajo que permite analizar y evaluar los
programas y acciones y acciones de una empresa, as como su adecuacin
al entorno y a la situacin del momento; es decir, examina todas las reas de
la compaa y averigua las oportunidades y amenazas, o lo que aun es ms
importante, indica las reas de mejora sobre las actuar para aumentar la
rentabilidad de la empresa.
Tambin

se

define

como0

un

examen

completo,

sistemtico,

independiente y peridico del entorno del marketing, objetivo, estrategias y

actividades comerciales de una empresa o de una unidad de negocio, con la
intencin de determinar amenazas y oportunidades y recomendar un plan de
accin tendente a mejorar sus actuaciones en materia de marketing.
Por esta razn la auditoria de publicidad y mercadotecnia debe ser un
anlisis que se realice de forma sistemtica, objetiva e independiente, porque
para que nos garantice su fiabilidad, sin que tengamos dudas de que entran
en juego intereses personales por parte de ciertos sectores de la empresa,
es aconsejable que la auditoria se realice por consultores externos a la
compaa.
6. Vicios ocultos de la Mercadotecnia y Publicidad.
El mundo corporativo, particularmente las empresas multinacionales, est
lleno de pecado., las grandes compaas multinacionales y corporaciones
son entidades por naturaleza con estructuras organizacionales bastante
complejas en donde hay diferentes niveles gerenciales que intervienen desde
la operacin del mercado, en donde el foco es la ejecucin, hasta el diseo
de estrategias donde el foco est en el pensamiento, teniendo como balance

la supervisin, que bsicamente es la intermediaria entre la ejecucin y la

estrategia. Esta estructura se convierte en un caldo de cultivo de los
siguientes siete pecados capitales del marketing en el mundo corporativo:

Lujuria intelectual

La redundancia, el exceso de pensamiento y el academicismo en el

mundo corporativo, al momento de generar estrategias de mercadeo,
ralentiza los procesos y hace del marketing una tarea excesivamente
intelectual que va en contrava con el principio fundamental de 10%
inspiracin y 90% ejecucin.
Una gran cantidad de personas sentadas en una sala de reuniones o
conectadas en una teleconferencia con otros participantes involucrados, bien
sea en una discusin estratgica o en una evaluacin de una pieza
ejecucional, genera un enorme derroche de tiempo y se convierte en un
escenario de competencias intelectuales que al final no tienen impacto en el
consumidor.
El marketing es una disciplina donde fcilmente se puede procrastinar, lo
que puede llevar a generar una sobrecarga de ideas que al final pueden
generar acciones no justificadas por una razn estratgica.

Pereza al riesgo

En el mundo corporativo todos compiten por el reconocimiento, pero esta

cultura tiene sus efectos colaterales: nadie quiere asumir riesgos ni
responsabilidades cuando las cosas no salen como se esperaba.
Qu implica para el marketing? El uso excesivo de investigacin de
mercados, con la excusa de validar propuestas o entender al consumidor,
cuando en el fondo el propsito es echarle la culpa a los usuarios de las
decisiones que toman los marketeros y as evitar cualquier culpa (este tipo

de estudios se conoce en el mundo corporativo como CYA Cover Your Ass

studies). Este pecado no permite a las compaas ver en la experimentacin
una oportunidad, perfilndolas como empresas seguidoras y no innovadoras.

Gula de opinin

Este pecado est engranado con los dos anteriores. Es comn ver en los
ejecutivos de marketing la necesidad (el hambre) por recoger opiniones y
alineaciones de los diferentes niveles gerenciales para soportar puntos de
vista y camuflar decisiones individuales en decisiones grupales que ayudan a
tener responsabilidades compartidas y evitar sealamientos. Esto genera
altos niveles de burocracia, ralentiza los procesos y convierte la duda en el
mayor fantasma organizacional.

Ira competitiva

Quienes

leyeron La

estrategia

del

Ocano

Azul recordarn

que tambin hay un ocano rojo en donde las compaas batallan por un
mismo negocio. stas fijan sus objetivos teniendo como centro a su
competencia, generando una miopa estratgica al dejar de lado el poder de
las estrategias basadas en insights de consumidor que puedan llevar al
negocio hacia un ocano azul transformando la naturaleza de su propsito y
construir ventajas competitivas ms slidas.

Envidia creativa

Es un comportamiento usual cuando se tienen como referencia buenas

prcticas en creatividad publicitaria y de marketing de otras compaas. Nada
tiene de malo, y por el contrario puede ser muy til para traer inspiracin,
pero cuando esto se convierte en un hbito llega a generar una
contradiccin: la inspiracin desencadena en imitacin.

La comparacin permanente con casos de xito en muchos casos slo

logra sesgar y bloquear la capacidad de creacin en terrenos inexplorados
que permita a las compaas innovar y convertirse en punto de referencia
para otras compaas en lugar de ser seguidores.

Avaricia meditica

Bajo la premisa de que ms es mejor, atada a la pereza al riesgo,

muchas empresas buscan incrementar los niveles de alcance en sus planes
promocionales y de comunicacin tratando de generar impacto en la mayor
cantidad de personas al menor costo posible (en teora) a travs de los
canales tradicionales con el apoyo de sus agencias de medios.
Pero esto lo nico que genera es contaminacin visual, que crea un
efecto contraproducente en las personas y un gran desperdicio presupuestal.
A las compaas de grandes presupuestos les cuesta tomar riesgos en
trminos de la inversin en sus planes de medios, poniendo todos los huevos
en la canasta de mayor eficiencia.
Aduearse de canales alternativos es tambin una manera de generar
impacto. Qu pasara si el da de maana Bavaria destinara la mitad de
toda su inversin de TV, prensa, revistas, radio y vallas nica exclusivamente
para construir experiencias de marca? Aunque seguramente pierda algo en
alcance, a largo plazo el nivel de conexin con las personas puede ser
mucho ms fuerte.
Tal es el caso de Redbull, que hace grandes apuestas en promociones
desproporcionadas de actividades de gran conexin con su pblico y que por
su calibre, generan mucho earned press trayendo beneficios a su inversin.
Como se dice popularmente, el que mucho abarca poco aprieta.

Soberbia Estratgica.

Los ejecutivos de marketing de grandes corporaciones en muchos casos

se creen poseedores de la verdad (sobre todo como clientes) y esto
generalmente anula la colaboracin que se pueda generar tanto con las
agencias con las que tienen relaciones como con los mismos consumidores,
bajo la premisa que ellos son los expertos en sus marcas y en su
negocio. Esto poda ser cierto en aquella poca donde la comunicacin era
unidireccional y las empresas buscaban sembrar mensajes pero no construir
conversaciones.
Los consumidores hoy en da se han apoderado de las marcas (en gran
parte gracias a las redes sociales) lo que ha generado conciencia en cierto
nivel en las compaas, hacindolas ms humildes y eliminando el miedo a la
colaboracin en el proceso de construccin de sus estrategias de marketing
y campaas de comunicacin.
Sin

duda

alguna,

la

co-creacin

(con

consumidores

con

socios/colaboradores de las compaas) es hoy en da un gran recurso que

est comenzado a sanar la soberbia estratgica en las organizaciones de
todos los rincones del mundo.
7. Es necesario Influenciar en la mente del Consumidor?
El marketing es una estrategia empresarial encaminada a influir sobre el
comportamiento de los consumidores. Para ello, las grandes compaas
cuentan con equipos de trabajo que definen y aplican todo tipo de iniciativas
para que sus productos o servicios se vendan mejor que los de la
competencia. Entre tanta oferta disponible, qu es lo que motiva a una
persona a escoger un determinado producto? Los expertos en psicologa de
consumo reconocen que todava no han dado con la respuesta, pero sealan
la neurologa como el mejor camino para encontrarla. De esta fusin entre

ciencia

economa

surgi

hace

casi

una

dcada

el

llamado Neuromarketing, que aprovecha los ltimos descubrimientos del

estudio del cerebro para comprender el patrn inconsciente que rige todo el
proceso de compra. Aunque la mayora observa esta nueva herramienta
comercial con escepticismo, grandes empresas como DaimlerChrysler o
BBDO llevan aos ponindola en prctica.
El sistema de mercado ve nacer cada ao cientos de miles de productos,
pero tambin ve morir a otros tantos. Los expertos aseguran que "tan slo
sobreviven las empresas que mejor conocen las necesidades y los deseos"
de los millones y millones de consumidores en potencia. Sacar a la venta el
mejor producto, no basta. Ni siquiera mediante un desproporcionado
bombardeo de anuncios publicitarios se llega a ser el nmero uno. En los
ltimos 10 aos, por ejemplo, el nmero de spots emitidos por televisin ha
crecido un 142%, pasando de 2.607 a 6.329, segn la central de medios
Zenithmedia. Pero su eficacia no est del todo demostrada.
Los eruditos en psicologa de consumo afirman que "lo importante no es
la cantidad de imputs que una persona reciba, sino la calidad de los mismos".
Y este valor aadido, segn dicen, se encuentra en el estudio del cerebro, "el
rgano desde donde se toman verdaderamente todas las decisiones".
Gracias a la tomografa funcional de resonancia magntica, los neurlogos
pueden ver cmo determinadas marcas o productos activan diferentes reas
del cerebro, "las cuales indican los motivos reales de compra", afirma Nstor
Braidot, presidente de la consultora especializada en marketing Grupo
Braidot y autor deNeuromarketing. Neuroeconoma y negocios (editorial
Puerto Norte Sur).
Debido a que la eleccin de marcas y productos en concreto "responde a
impulsos generados en zonas inexploradas del cerebro", los neurlogos ms
prestigiosos del mundo estn siendo contratados por las grandes consultoras

de marketing, apunta Braidot. En su caso, cuenta con la colaboracin de

Daniel P. Cardinali, doctor honoris causaen Medicina de las universidades
Complutense de Madrid y de Salamanca.
Para este cientfico, "el proceso de compra viene determinado por tres
componentes neurolgicos". El primero de ellos es el cortical (corteza
prefontal), "que es responsable de la experiencia consciente y de la toma de
decisiones racionales". El segundo es el componente lmbico (hipocampo y
amgdala), "que controla la conducta emocional, en la que destacan los
sentimientos, los estados de nimo y la motivacin". El tercero es el
autonmico (hipotlamo y sistemas nerviosos simptico y parasimptico),
"que controla todas las conductas relacionadas con el instinto de
supervivencia", detalla Cardinali.
A su juicio, las empresas que quieran rentabilizar al mximo sus
campaas de publicidad deben conocer y comprender a fondo al ser
humano, puesto que "la mayor parte de las decisiones que tomamos se
originan en procesos cerebrales que ocurren por debajo del umbral de la
consciencia.

Introduccin
Definir nuestro negocio es definir cul es la razn de ser y cul es la
necesidad de los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello,
entonces necesitamos saber cules son las necesidades ms frecuentes que
satisfacen los clientes cuando compran un producto.
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro qu es lo que venden.
Muchas veces parece que no tiene importancia preguntarse qu vendemos.
Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a
los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los
consumidores en nuestros productos.
En la mayora de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho)
ms que el producto en s. Los productos contienen algunos elementos
adicionales (que los empresarios deben aprender a identificar) que los hacen
ms atractivos: categoras, cualidades, servicio, entre otros.
Hay cualidades que son las necesidades ocultas de los clientes. Si uno es
realmente capaz de determinar qu es lo que realmente compran o desean
comprar sus clientes, estar en condiciones de ofrecerles lo que demandan,
pero muchas veces no es tan evidente determinar que compran inclusive
para los mismos consumidores.
Entonces para definir nuestro negocio debemos determinar las necesidades
ocultas que los consumidores satisfacen cuando compran nuestros
productos. Luego y slo entonces debemos preguntar qu posibilidades
tenemos de cumplir con nuestros clientes. Determinar qu es lo que quieren
nuestros clientes y que es lo que les ofrecemos o vendemos no es tan fcil
pero el marketing ayuda bastante para averiguarlo.

Una empresa averigua primero que es lo que quiere el cliente para despus
producirlo. En ese objetivo el marketing se apoya en otras disciplinas como la
economa (especialmente la microeconoma); las llamadas ciencias del
comportamiento como la psicologa, la sociologa y la antropologa cultural, y
en la estadstica.
Por cierto que el Marketing tambin aporta lo suyo. Entre los estmulos
principales de las ventas el marketing seala cinco de ellos como
primordiales; el producto, el precio, el envase, la produccin y la distribucin.
Ms adelante se ver con detalle estos puntos. La frase clave es conocer el
mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son
las que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y
a quienes as como dnde y cmo lo haremos.

Conclusin
He llegado a la conclusin de que el Mrketing es importante para
cualquier empresa. Para uno crear una empresa debe estudiar las
necesidades de las personas para poder crear un producto para cada tipo de
persona ya que cada una tiene una necesidad distinta. El Mrketing ha
entrado al mundo de la globalizacin internacional, lo que ha provocado que
las innovaciones tecnolgicas, hayan tenido una aplicacin y desarrollo para
hacer negocios.
El Mrketing ha roto barreras ya que no slo es marketearse por radio,
TV, diarios y revistas; ahora lo ltimo es Internet y es donde ms gente uno
encuentra. El plan de marketing es una herramienta de gestin por la que se
determina los pasos a seguir, las metodologas y tiempos para alcanzar unos
objetivos determinados. As tenemos que el Plan de M-rketing forma parte
de la planificacin estratgica de una compaa.
El plan de Mrketing es una herramienta que nos permite marcarnos
el camino para llegar a un lugar concreto. Difcilmente podremos elaborarlo si
no sabemos dnde nos encontramos y a donde queremos ir.
Los riesgos que una empresa, tiene planteados frente a la evolucin
tecnolgica (suministros y mercados de venta) y la apertura al exterior, as
como el abanico de tiempo necesario para la toma de decisiones y el
planteamiento de los objetivos, hacen necesario (y lo haran si no existiese
ya) que la empresa establezca prioridades en sus decisiones, que determine
calendarios de actuacin, valore los recursos disponibles y estudie las
oportunidades y amenazas que se le presentan.

Por su parte, el mercadeo electrnico est ganando terreno por muy

buenas razones. El mercadeo electrnico, tambin puede agilizar las
campaas, ofrecer mayores porcentajes de respuesta y permitirle probar la
efectividad de las campaas con audiencias ms pequeas. Adems, le
permite concentrarse en segmentos especficos de clientes y puede ayudar a
su empresa a generar mayores ganancias a partir de su base existente de
clientes, comprender mejor el comportamiento de los mismos y usar la
personalizacin para generar mayor fidelidad del cliente