Sistema de Comunicación IP Híbrido

COMUNICACION SOFISTICADA HECHA SIMPLE

Mantenerse al día es una cosa,
tomar el liderazgo es otra Conexiones

Fluídas Comunicaciones con su Personal, Clientes y Socios

Con la rapidez e intensidad con que crecen constantemente los negocios, mantenerse en la punta es una Servicio al Cliente Rápido y Profesional
dura tarea. Para crecer y llegar a ser más productivo, se necesita encontrar la fórmula para lograr más en
No importa cuan bueno sean sus productos y servicios,
el menor tiempo posible. La clave para encontrar este desafío será una mejor comunicación entre sus
el éxito lo determinará finalmente el soporte post - venta
colaboradores, clientes y socios.
al cliente.
Presentamos el Nuevo Sistema Telefónico TOPAZ Una relación fluida con sus clientes y socios es lo
que le da a su Empresa un toque de liderazgo.
Por mucho tiempo los sistemas telefónicos más poderosos e innovadores han estado al alcance sólo El nuevo sistema telefónico TOPAZ le asegura una
de las grandes corporaciones. Con TOPAZ esto ya no será así. Diseñado para satisfacer las crecientes buena inversión para mantenerlo al día en estos
necesidades de pequeñas y medianas empresas, este es un sistema comunicacional de voz, tiempos de rápidos cambios tecnológicos en las
profesional, flexible, amistoso de usar, y a un precio razonable.
comunicaciones.
Crecemos con su Empresa
TOPAZ reúne los requisitos del cliente PYME (pequeño
y mediano).
Es el único sistema que puede partir tan pequeño
como con 3 líneas externas y 8 extensiones a un
precio razonable, y crecer a 72 extensiones sin
siquiera tener que reemplazar algún componente.
Para una empresa en expansión, cada centavo cuenta.
Con TOPAZ Ud. compra lo que le es necesario hoy,
sabiendo que su inversión no será en vano.

Un Líder de las Comunicaciones Globales ¿Qué otro proveedor de sistemas telefónicos podría
Invertir en Protección
igualarlo?
El fabricante NEC Infrontia (Nitsuko) es parte integrante del líder de las comunicaciones globales de ¿Está comprando un nuevo sistema telefónico que pronto TOPAZ le ofrece todas las alternativas que Ud.
NEC. Por tres décadas han liderado el suministro de soluciones comunicacionales en las pequeñas se volverá obsoleto? Dele una mirada más detallada a necesita para presentar un servicio de comunicaciones
y medianas empresas en todo el mundo. TOPAZ. eficiente, amistoso y perfecto, que
TOPAZ continúa esa larga tradición de darle acceso a sus requerimientos. TOPAZ también le brinda fascinará a los usuarios.
Pudiera ser que algunas de sus características no le
protección, ya que es el único sistema telefónico para "PYMES", capaz de conectarse a las redes sean necesarias hoy, sin embargo sí le serán vitales
IP de banda ancha (SIP). en el futuro. TOPAZ tiene la capacidad de mantenerse
al día para el momento en que surjan esos
requerimientos.
Integración al PC Call Center
CTI - Integración de sistema telefónico al PC.

VoIP - Usando la banda ancha ADSL o su red de

Telefonía IP Wi-Fi Voz sobre IP PCs / Internet, para realizar sus llamadas por voz de
(VoIP)
larga distancia a bajo costo.

Telefonía IP - Hoy convergen las redes de voz y

Banda ancha Protocolo SIP datos. Conecte sus teléfonos directamente a su red
de computación.

WLAN - WIFI - presentará una alternativa más

flexible a los simples teléfonos inalámbricos. Use
su PDA o su PC como su teléfono móvil
enlazando tanto sus correos electrónicos y
su sistema telefónico.
 Construya sobre su inversión Beneficios
Sistema de Comunicaciones para Hoy y Mañana Comunicación Sofisticada Hecha Simple

La tecnología en comunicación está cambiando tan rápido, que muchos usuarios piensan que sus compras Eficiente, Flexible y Manejable.
de hoy serán el error de mañana. En vez de la satisfacción de evaluar una gran compra, la confusión y duda
afecta a muchos compradores de nuevos sistemas telefónicos. Las características de TOPAZ le entregan reales beneficios
a sus negocios. Por ejemplo, si Ud. está atendiendo una
TOPAZ es la última versión de los sistemas de comunicación que NITSUKO ha desarrollado desde
llamada y necesita contestar otra, basta presionar un sólo
1970. Incorpora las más grandes características otorgadas por años de experiencia a los usuarios de
botón para dejar la llamada original en ESPERA y atender
pequeñas y medianas empresas.
la nueva llamada.
TOPAZ se conectará a la red de telefonía pública, ya sea con línea de telefonía IP (VoIP), línea digital
Marcar se ha hecho fácil usando la Marcación Abreviada
RDSI o línea análoga tradicional. El diseño de avanzada de TOPAZ le asegura poder conectarse a
y la Remarcación de los Últimos 10 números,
cualquier servicio futuro de red pública de telecomunicaciones IP.
ahorrándole tiempo en la mayoría de las llamadas
La flexibilidad de TOPAZ significa también que se podrá conectar a cualquier tipo de aparatos telefónicos.
importantes. O bien, usando la Integración Telefónica
Los equipos existentes tales como modems, teléfonos inalámbricos multi - celda y contestadoras a través del Computador (CTI) con el mouse para
automáticas, pueden fácilmente conectarse a estos sistemas telefónicos híbridos, haciendo crecer su identificar y "clickear" la marcación deseada.
inversión y asegurándole una transición cómoda y transparente a sus clientes y personal.
Nuestras funciones de "Call Center" le dan los beneficios
No podemos simplificar más que esto. Deje que TOPAZ le brinde su apoyo para que Ud. pueda de las Grandes Corporaciones al precio de una "PYME".
ocuparse de sus negocios, sin preocuparse por su sistema telefónico. Con TOPAZ se pueden distribuir sus llamadas
equitativamente al personal asignado o en un orden
de prioridad. Si alguna persona del grupo está ocupada,
la llamada se transfiere al siguiente de ese grupo.
Si todo el grupo está ocupado, Ud. puede hacer una
fila de llamados, y dejarlos en espera con
Diagrama que Demuestra lo Flexible que es el TOPAZ
un mensaje y/o música para asegurarse que sus clientes
y proveedores reciban una merecida atención, TOPAZ
también cuenta con “Visualización de Llamada
Entrante”, que identifica el nombre del que llama, y su
número de teléfono. De esta forma Ud. podrá contestarle
con un saludo personal. El "Voice Mail" en español de
8 - puertas propietario de TOPAZ, tiene hasta 10 horas
de grabación para mensajes, y un sin número de
opciones flexibles, como presionar un botón para
grabar una conversación y almacenarla en su buzón
de correo.
Los botones del Centro de Mensajes permiten que
dos personas que comparten un mismo teléfono tengan
su propio indicador luminoso de mensajes en espera.
Cada una de ellas podrá ver si tiene nuevos mensajes.
TOPAZ se integra a su otra herramienta de trabajo mas
importante, su PC. Usando Microsoft TAPI, Ud. puede
fácilmente asociar un número telefónico a su Directorio
de Contactos del MS Outlook, permitiéndole marcar
a un sólo clic y a través de una ventana emergente
ver los datos del cliente en el PC, antes que Ud.
conteste el llamado.

PDA (V.2) Teléfono IP (V.2) Teléfono IP (V.2)

TOPAZ
Remoto

LAN
VolP
CTI
Red IP ó SIP, DSL Servidor
PC PC PC PC
Internet

Red de
Telefonía Pública Teléfono Teléfono Teléfono Teléfono Sistema de Operadora
Tradicional
Multilíneas Multilíneas Convencional Inalámbrico Video - Conferencia Automática Portero
TOPAZ TOPAZ TOPAZ (Multi - Celda) de Entrada Fax Modem/PDQ
(Con Correo de Voz
Integrado)
Activación
de Rele
 Nuestra Gama de Sistemas Telefónicos Hacen su Negocio Más
Productivo Mensaje / Luz de Ringeo
Visible 360º
Visor
Display de dos líneas con 16 caracteres
alfanuméricos
Mensajes en Visor
Llamada Entrante / Nombre y Número Llamada
Saliente
Nombre y Número Discado de Larga Distancia
TOPAZ VISION TOPAZ TALK CONSOLA DSS CONSOLA DLS Directorio de Nombres
Llamadas Perdidas: Nombre / Número (10)
TOPAZ VISION Altura de sobremesa ajustable y montaje mural Indicación de una "segunda" llamada
Visor con 12 Botones incluido. Mensajes de Texto

12 Botones de líneas telefónicas y/o funciones Respuesta a manos libres. 12 Líneas / Teclado Iluminado "Soft" Indicando
(con LED de indicación de estado). Líneas Ocupadas
CONSOLA DSS Configuración personal por el usuario
Indicador de llamada omni - visible (360º). Teclas con iluminación a dos colores indicando
Módulo para Operador / Recepcionista.
Teclas LED bi - color para indicar el “estado” de estado de la llamada
llamadas con solo una mirada. 64 Teclas de facilidades, líneas y anexos con Acceso a facilidades con un solo toque
luces de ocupación. Muestra estado de llamadas de los colegas
10 Teclas de discado rápido.
Teclas para localización por zonas externas e 10 Teclas de Marcación Rápida
Altura de sobremesa ajustable y montaje mural internas. Discado rápido de "un toque" para llamar a
incluido. números frecuentes
Dos Teclas para portero de entrada.
Operación full manos libres. Marcación Directorio
Tecla para transferencia diurna / nocturna.
Registro telefónico de 2.000 números / nombres
TOPAZ TALK CONSOLA DLS
12 Botones Standard Tonos de Llamada
Módulo adicional para usuarios. Diferenciación audible entre llamadas externas /
12 Botones de líneas telefónicas y/o funciones internas
(con LED de indicación de estado). 24 Teclas de facilidades, líneas y anexos con
luces de ocupación. Micrófono para Conversación a Manos Libres
Indicador de llamada omni - visible (360º).
Botón LED bi - color indicando el “estado” de Control de Volumen
Teclas indicadores LED a bi - color indican el la llamada. Controla el volumen del parlante / micrófono, y la
"estado" de las llamadas .
música.
10 Teclas personales de discado rápido.
Montaje Mural Incorporado
TOPAZ reúne todas las facilidades que Ud. pueda esperar de un sistema telefónico para una Gran Corporación. Estas incluyen:

Códigos de Cuenta - Obligatorios / Verificados
Operadora Automática
Selección Automática de Ruta (ARS)
Servicio Automático Día / Noche (8 niveles)
Respaldo de Batería
Retrollamado / Rellamado
Registro de Costo de Llamadas
Características Centro de Llamadas
Desvío de Llamada - Ocupado / No Responde
Desvío de Llamada - A Número Externo
Desvío de Llamada con Sígame
Desvío de Llamada desde el Portero
Estacionamiento de Llamadas - 64 Ubicaciones
Llamadas en Fila - Extensión / Operadora
Conferencia
Grabación de Conversaciones
Integración CTI
Marcación Directa Internacional
Ruteo Discado Directo Internacional
DISA Ingreso Automático a Extensiones desde
el Exterior (16 canales para respuesta por voz)
Timbre / Portero / Cerradura Puerta
Luz LED a dos colores en los Teléfonos
Reporte de Fallas en Correo Electrónico
Puerta LAN (Ethernet)
Grupo Hunting
Puertas Anexos Híbridos
Intercomunicador de Llamada - Respuesta Mensajes Personales Transferencia Troncal a Troncal
activada por voz Candado de Teléfono (Código de Acceso) 50 Anexos Virtuales
Troncales y Anexos IP Mensajes en fila Correo de Voz - Integración (CTI) Tercera Parte
Prioridad Ejecutiva (Intromisión Llamada) Remarcación
Indicación de Llamadas Abandonadas Monitoreo de Habitación
Música en Espera (Internas / Externas) BUS / SO (RDSI)
Programación en Línea Facilidades Secretariales
Localización por Alta Voz - Interna / Externa Monitoreo Silencioso
Estacionamiento y Localización Directorio Telefónico - 2.000 nombres
 Capacidades

Escalamiento Gradual - Construya sobre su

Inversión

¿Preocupado porque su equipo le quedará chico?

TOPAZ le asegura que en la medida que Ud. crece nada será desaprovechado.
Las soluciones TOPAZ crecen gradualmente con Ud.
27 + 72
Comience con un sistema telefónico pequeño que pueda ampliar cuando lo
desee. A diferencia de muchos sistemas competitivos con TOPAZ, éste no le
18 + 48 obliga a tener que desechar su gabinete principal cuando el sistema crece en
20 - 30 extensiones. Simplemente agregue otro gabinete TOPAZ y siga creciendo.

9 + 24
Comience tan reducido como con una central de (hasta) 3 líneas y 8 extensiones.
Con una tarjeta de interfase adicional y gabinetes, Ud. podrá crecer a 27 líneas
y 72 extensiones. Si Ud. desea agregar extensiones IP, TOPAZ será capaz de
soportar hasta 96 extensiones.

Un Gabinete Dos Gabinetes Tres Gabinetes

Líneas Externas Análogas 9 18 27
Canales Digitales RDSI BRI 16 32 48
Extensiones Análogas /Digitales 24 48 72
Extensiones IP (V.2.0) 24 24 24

CAPACIDAD DEL SISTEMA:

Zonas de Localización Internas Standard 32 Puertas de Correo de Voz Digital Opcional 8
Circuitos de Conferencia Standard 32 Canales VRS Opcional 16
Memorias Personales de Marcación Abreviada (por Teléfono). Standard 20 Porteros de Entrada Opcional 2 - 6
Modos de Operación: Standard 8 Reles de Control / Abrepuertas Opcional 2 - 6
(Programación Día, Noche, etc) Puerta RS-232C Opcional 1
Puertas de Transferencia en Caso de Falla de Energía Máximo 9 Puerta LAN Opcional 1
Tablas de Entrada DDI (RDSI) Opcional 2000 Sistema de Respaldo total con Baterías Opcional 1 -3
Casillas de Correo de Voz Digital Opcional 300

CON EL RESPALDO DE: DISTRIBUIDO POR:

CASA MATRIZ: AV. SANTA MARIA 0510

TELEFONO (2) 550 0000, FAX (2) 550 1000 · SANTIAGO 21, CHILE.

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Fabricado por: NEC Infrontia, Kawasaki, Japón.