PSICOLOGA SOCIAT

MOTIVACIN Los ciuclic1rnos no siempre dan lo mejor

cle si mismos. Por ello, irlguuos Gobiernos idean incentivos
para lograrr que practiquen conductas ms sanas
y responsables. O se trata de manipulacin encubierta?

Inqentivo o
manipulacin?
S-\R,\H Z]T,I \1 I]RIAN\

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cuantlo se pisan los escalones

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un pino. l.st estrtegia se
us e otros luqarcs del

nrrndo.

as prisas, la rutina, las responsabilidades

familiares y laborales, en fin, el dia a dia nos
lleva con frecuenciaaque no nos planteemos

En sntesis:

Un incentivo para mejorar

La estrategia del acicate busca incitar a las personas
a actuar de manera ms saludable y sensata a travs
de medidas sencillas basadas en la psicologa

si actuamos como ms convendra. Compramos bolsas de plstico en el supermercado, tomamos el ascensor en lugar de subir
andando por las escaleas, olvidamos el piloto de la
pantalla del ordenador o del televisor encendido y pedi
mos en el restauante ms comida de la que nos convendra consumir Por qu? A pesar de que la salud es uno
de nuestos bienes ms preciados y de que queamos
comportarnos de manera respetuosa con los dems, los
humanos siempre nos dejamos llevar por las emociones
y las costumbres; incluso cuando ese comportamiento
resulta, a largo plazo, contraptoducente para nosotros
mismos.
Desde hace dcadas, la industria publicitaria se aprovecha de esta tendencia humanar idea anuncios emocionales y estudia qu lugares de los supermercados o comercios resultan ms estratgicos para incitarel consumo
de productos muchas veces poco sanos o econmicos.
Seria posible utilizar ese saber hacer para favorecer una
conducta ms inteligentey sostenible entre la poblacin?
Los polticos se plantean esa misma cuestin desde hace
algunos aos. Si cada ciudadano se comporta de vez en
cuando de manera irracional, las repercusiones para el
conjunto de la sociedad pueden ser notorias, tanto a
escala econmica como medioambiental. Pero, hasta
ahora, Ias grandes campaas infomativas que se han
llevado a cabo con el objetivo de paliar el efecto inverna
deo o de ofrecer consejos de ahorro energtico a la poblacin han obtenido efectos poco relevantes. Una posi-

ble solucin seria aplicar los conocimientos de la

conductual.
Gobienos de todo el mundo aplican acicates para
fomentar conductas responsables con el medioam
biente y la salud entre la poblacin. Por ejemplo,
la donacion de rganos.

No obstante, este tipo de motivacin provoca controversia. Algunos expertos ven en ella una forma
de manipular a la ciudadania. Todava se desconoce
su efectividad, sobe todo a largo plazo.

funciona de forma intuitiva y rpida y

se basa en los
denominados heusticos, es decir, en reglas generales,lo
que lleva con frecuencia a error El otro, el sistema ana
ltico, esulta ms lento, pero favorece las decisiones ms
racionales y permite trabajar metas a ms largo plazo.
Tambin requiere mayores recursos mentales.
Los impulsos espontneos (<me fumaria un cigarrillo>)
ylos estmulos ambientales (.el bar de enfrente tiene una

mquina expendedora de tabaco>) pueden derribar

nuestras buenas intenciones (ovoya dejar de fumaro). La

experiencia de placer inmediato tumba la recompensa

futura: gustosos, anteponemos la decisin fcil al pensamiento ms complejo y reflexivo.

psicologa y la economia conductual para resolver los

problemas sociales.
Los expertos conocen esta estrategia como teoria del
acicate ( udge). A grandes rasgos, consiste en animar a
los ciudadanos para que tomen decisiones concretas sin
necesidad de recurrir a leyes o prohibiciones. En la prctica, la tcnica se traducia en edificios con una estruc
tura que promueva Ia actividad fsica o el diseo de bo
letines oficiales desde una perspectiva psicolgica. En
definitiva, donde no llega la formacin ni la informacin
puede ayudar el control sutil de la conducta. Mas este
planteamiento despierta controversia: acaso no favorece esta estrategia que el Estado conculque la libetad
individual de decidit incluso cuando la estrategia resulta, en principio, beneliciosa para uno mismo?
Para comprender el funcionamiento de la tcnica del
acicate debemos remitirnos a los trabajos del premio
Nobel Daniel Kahneman, de los que surgi a finales de
los aos setenta la moderna economa conductual. Junto
con Amos Tversky (1937-t996), Kahneman desarroll un

Vence la comodidad
El sistema de pensamiento automtico tambin se deja
influir si los estimulos ambientales se usan de manera
estratgica. En unos comedores escolares de Estados
Unidos se logr fomentar la alimentacin saludable ente
Ios alumnos colocando la fruta junto a la lnea de cajas.
Donde antes se encontraban bolsas de patatas fritas,
caramelos y chocolatinas se colocaron piezas de fruta.
Segn se ha demostrado, quienes esperan en la cola para
pagar suelen caer en la tentacin de tomar alguno de los
productos que se les ofrece, sea un dulce o una manzana.
Los economistas de la conducta Richard Thaler y Cass
Sunstein difundieon en 2oo8la teora del acicate. Segn

LA AUT O RA

modelo influyente acerca del modo en que las personas

tomamos decisiones en situaciones de inseguridad. Existen dos sistemas de pensamiento concurrentes. Uno

Nrr.'r'ri Y

criRriRRo 18

Sarah Zmmermann es psicloga y periodistil

cientlica.

N..

t3-

r0L6

PSICOLOGfA SOCIAL

MOTIVACTN

explican n sv libto Un Pequeo enpuin (nudge): el

impulso que necesitas para tofiar los fiejores decisiones en
salud, dinero y felicidad, el ambiente puede moldease
para que influya de manera predecible sobre la conducta
de las personas, La <arquitectura de la decisin> desempea
en este contexto un papel esencial si la poltica Pretende
guiar el comportamiento de los ciudadanos, debe procu-

rar que las opciones beneficiosas sean atractivas Para el

sistema de pensamiento intuitiYo. Los heursticos cognitivos (ataios mentales) facilitan esa misin; entre ellos,
nuestra tendencia a seguir las normas sociales o la preferencia por el camino ms corto,
Thaler y Sunstein dieron en el blanco. Su teora encabez la lista de los libros ms vendidos del New York
Tizes y fue elegido por el semanario T[ E coflomist coro
libo del ao. Pero la estrategia del acicate no supone
eliminar la libertad individual para toma decisiones,
sealan los expertos en economa conductual. Aunque
los alimentos sanos ocupen lugares destacados en las
estanteras del supermecado o de la cafetea, las alter
nativas <insanas> deben continuar disPonibles Tampoco
puede ejercer presin desde un punto de vista econmico. Un aumento de los impuestos sobre el alcohol o el
tabaco se considerara una regulacin poltica y no un
acicate. Por otro lado, un ciudadano con pocos ingre'
sos a duras penas podra oPtar Por estos Productos. La
filosofa poltica que subyace en la teora del acicate
prev Ia mediacin estatal, Pero no las Pohibiciones ni
los estmulos materiales. Las intervenciones tienen que
facilitar el comportamiento sensato, Pero tambin deben
dejar siempre la puerta abierta a la oPcin de actuar de

otro modo.
En los aos noventa del siglo pasado, el responsable
de la divisin de limpieza del aeropuerto de msterdam
ide un pionero mtodo para ahorrar tiempo a su personal. El invento, que se basaba en la teora del acicate,
dio la l.relta al mundo. El director mand adheir en los
inodoos de los baios de caballeros la imagen a tamao
natual de una mosca domstica. Hasta entonces, gran
parte de los hombres fallaban el tiro al orinar, error que
costaba al personal delalimpieza un tiemPo innecesario.
Al marca la diana con una mosca, la puntera de los
usuarios mejor notablemente y los costes Para mantenerlo todo limpio e higinico se redujeron hasta en un
zo por ciento.

I
=

I
Los insectos estampados en lo8 urinarios masculinos ya
constituyen un clsico de la estrategia del acicate. Los
usuarios mejoran su punteria al miccionar, con lo que
contribuyen al ahorro del gasto en limpieza. En la actualidad se pueden encontrar tambin versiones con

Esten historias de xito similares en todo el mundo.

En Califonia se consigui animar a la Poblacin a que

porteras de fiitbol o emoticonos sonrientes.

tomara medidas para reducir el gasto de electricidad con

una sencilla estrategia: informaron a los ciudadanos

La estrategia del acicate debe fomentar el comportamiento

sensato entre los ciudadanosr pero siempre respetando la
libertad de decisin individual
MENTE Y

cERBRo 19

N." 73 20l6

o la carne. Resultado? Los clientes compraron el doble

de fruta y verdura.
En Gran Bretaa, la estrategia del acicate ya ha alcan
zado el plano poltico ms elevado. Poco tiempo despus
de que David Cameron fuera nombrado primer minis-

to del Reino Unido en zoro, form lo que podra llade conocimiento conductual> (elraSu misin consiste en desarrollar
medidas para ardar a los britnicos a decidir de manera ms eficiente. Tambin en Estados Unidos existe un
grupo de trabajo de la Casa Blanca que se ocupa de investigar cmo pueden resolverse los problemas politicos
desde el bagaje psicolgico.
Un informe elaboado en 2or4 por cientficos al mando de Mark Whitehead, de la Universidad Aberyswh
de Gales, concluye que los Gobiernos de r35 estados
empleaban por entonces conocimientos procedentes de
la investigacin conductual, aunque un tecio de ellos
solo de forma ocasional. Las medidas, calificadas por
los autores como osimilares al acicate, estaban relacionadas con diyersos temas, entre ellos, el pago de impuestos,
las conductas de higiene, el amamantamiento delbeb,los
programas de vacunacin y los planes de jubilacin. En
zor5,la Cancilleria Federal en Berlin reuni a un equipo
de psiclogos conductuales. El Gobierno federal alemn
niega que el grupo se oriente segn la teora del acicate
(vase el recuadro
en la Cancillera federal
marse un

"equipo

tioral insights fean).

Muchs de las medidas basadas en la teora del .cicate

apelan a nuestro pensamiento artomtico e instinto ldico. Estas seales hacia una papelera de Copenhague

"Psiclogos

alemana?>).

combinan ambos principios: las huellas sugieren que

otras personas ya han procedido de manea correcta y
han tiado su basura a la papelera. Adems, seguir las
pisadas resulta divertido.

sobe la conducta de ahorro energtico ejemplar de vecinos ms modlicos. Este procedimiento logr incluso
meiores resultados que la recompensa econmica. En
zoog,la empresa Volkswagen remodel en Ia estacin de
metro de Odenplan, en Estocolmo, unaescalera de modo
que simulaba el teclado de un piano. Al pisa un escaln,
sonaba la nota corespondiente. El dispositivo consigui
aumentar en un 66 por ciento el nmero de pasajeros
que prefera subir a pie en lugar de tomar las escaleas
mecnicas.

En la actualidad, numerosos psiclogos y cientfrcos

polticos, sociales ydel derecho se ocupan de la estrategia
del acicate. En zor5, Carmen Keller y sus colaboadoes de
la cteda de la conducta de consumo en la Escuela
Politcnica federal de Zrich, decidieron analizar una
forma de acicatear ya clsica a partir de dos preguntas:
influye el lugar que ocupan los productos en las preferencias de consumo de los compradores? En caso alir
mativo, es posible emplear el mismo mtodo para fomentar una compra saludable?
En el laboratorio, los cientfrcos solicitaron a r2o es
tudiantes que cumplimentaran unos cuestionarios. Como
muestra de agradecimiento, les indicaron que se llevaran
una barita de cereales; podan elegir entre tres varieda
des: una con chocolate y coco (con un alto contenido en
caloras), otra con chocolate y manzana (valor calrico
medio) o una con manzana (baja en caloras). Los dis
tintos tipos de barrita se hallaban en tres cajas diferentes.
Influira la disposicin de las cajas en la eleccin de los

Productos ms sanos

sujetos?

En zor3, un grupo dirigido por Collin Payne, de Ia Univesidad estatal de Nuevo Mxico, demostr cun eficiente y econmico resulta este modo de estimular a los
consumidoes. Con una lnea dividieon los caros de
la compra de un supermercado en dos mitades; tambin
les aadieron un cartel en el que se indicaba que la parte
delantera corresponda a productos de alimentacin
sanos, como la fruta,las verduras, los productos lcteos

As fue. Si el recipiente que contena la versin ms

saludable (barita de cereales con manzana) se encontra
ba en medio de las otras dos, los probandos elegan esa
variedad con una frecuencia tres veces mayor que.i .(
hallaba a la izquierda. Nadie opt por las baritas de la
caja situada a la derecha.
Otros estudios han aportado resultados similares. Un
par de ejemplos. Los probandos escogen elvaso pequeo

20

N"73 ,0'6
t-

/ MOTIVACIN

PSTCOLOGIA SOCIAL

El sesgo del statu quo condtce a que las personas prefieran

no actuar en lugar de salirse de la norma
con refresco azucarado si este se ofrece entre uno grande
consumen menos dulces si nece,v otro medio. Tambin
sitan desenvolverlos para comrselos o si han de utilizar

unas pinzas para agarrarlos. En cambio, los caamelos

sir envoltorio y que estn al alcance de Ia mano desaparecen en un momento,

El poder de la inercia
Al parecer, nuestro deseo por comer dulce disminuye
rpidamente cuando no podemos calmarlo con facilidad.
Incluso la tctica de colocar el reciPiente con golosinas
a medio metro de distancia de nosotos apacigua ese
apetito. Para la politica sanitaria, estos hallazgos suponen
una buena oportunidad: una sencilla redistibucin de los
productos en los comedores y los comercios puede com
portar beneficios para la salud de los consumidoes sin
tener que invertir mucho dinero en ello
Otro heurstico refleia nuestra tendencia rutinaria a
la comodidad. Por 1o comn, las personas escogemos
la solucin estndat un comPortamiento que en psico
loga se conoce como sesgo del statu quo. En lugar de
posicionarnos activamente a favor o en conta de un tema,
preferimos dejarlo todo como est. Si un Gobieno desea
movilizar a los ciudadanos para que aumente Ia Participacin en un determinado mbito, debera convertir esa
participacin en un comPortamiento estndar Las estadsticas internacionales de donacin de rganos dernuestran que el mtodo funciona. En muchos Pases, entre
ellos Alemania y Estados Unidos, se aplica el modelo
denominado <optar Por> (opt-in\. Paru convertirse en

donante,la persona debe decidirlo de manera activa En

Francia y Suecia se utiliza la estrategia contraria Todos
los ciudadanos son considerados automticamente donantes de rganos a menos que rechacen de forma explcita esa opcin en algn momento de su vida. Se tata
del modelo ooptar por no) (opt-orf). En zoo3,los psiclogos Eric lohnson y Daniel Goldstein, Por entonces en
la Universidad de Columbia, revelaron que las tasas de
donaciones en los pases en los que utilizaban la estrategia (optar por no> eran mayores que en los que emplea
ban la frmula contraria.
Ambos investigadores confirmaron que muchas personas se dejan llevar por la inercia incluso cuando se
trata de un tema tan personal y emocional como la
donacin de rganos. Mediante una investigacin en
linea instaron a 16r sujetos a que decidieran sobre la
donacin de rganos en diversos contextos. A unos se
les plante que tomaban la decisin en un pas ficticio
en el que se usaba la estrategia ooptar Por no>; a otros
se les proponia esa posibilidad en un pas en el que se
empleaba el modelo uoptar poro. En el primer caso, el
82 por ciento de los particiPantes se mostraron disPuestos a donar; en el segundo, solo un 4z por ciento de los
probandos se ofecan como donantes. En resumen, el
sesgo del statu quo (tendencia a no hacer nada) conduce a que las personas prefieran no actuar a desviarse de
la norma. Ello es aplicable a la tcnica del acicate: a
pesar de que cada individuo tiene todas Ias opciones
abiertas, se puede aument su disposicin a comPortarse de una determinada manea.

El modelo britnico
En el Reino Unido, un
equipo formado por ms

dicha organizacin funciona parcialmente como

de 40 psiclogos conductuales asesora al Gobierno y a otras entidades estatales. La iniciativa

entidad privada. Entre

surgi del primer ministro David Cameron,

quien en 2oro puso en
marcha esta unidad de

conocimientos conductuales (behaoural insights teo \ ex'oficial y

la direccin del psiclogo
y politlogo David Halpern. En la actualidad,

otros temas, se encarga

de incentivar entre la po-

blacin el pago de impuestos, la donacin de

rganos, la conduccin
responsable y los hbitos
saludables.
Como estrategia para
influir sobre la conducta
de los ciudadanos aprovechan el poder de las normas sociales y la sencillez.
El equipo demostr que

\IhNT Y CREBRO

los ciudadanos abonaban

en Inglaterra. En un expe-

los impuestos pendientes

en el plazo indicado si se
aada en la misiva una
simple lnear <La mayora

rimento coniunto comProbaron que el doble de personas se manifestaba

dispuesta a donar una parte de su testamento para
fines benficos si se planteaba directamente esa posibilidad. La tasa incluso
se triplicaba cuando la
pregunta se acompaaba

de las personas paga sus

impuestos a tiempo). El
mismo efecto benefr cioso
se consigui con un mensaie por correo electrnico que recordaba la multa
pendiente antes de que se
cumpliera la fecha de ven-

de [a frase: <Muchas personas ceden su herencia a

fi-

cimiento de pago.

nes benficos, Siente

En 2o4, este equiPo

trabai con un gran bufete

preocupacin por alguna

situacin concreta?)

21

N"73

2016

No se puede considerar una manipulacin el hecho de

aprovecharse de la previsible pasividad de los ciudadanos?
La fuerza de la norma
Nuestra inclinacin a la comodidad tambin puede
utilizase en beneficio del medioambiente. Madeleine
Bronan Toft, de la Universidad de Aarhus, junto con
otros cientficos, investig en zor4 el modo en que las
compaas elctricas podan motivar a sus clientes para
que se implicasen en el ahorro energtico. Encuestaron
a 3802 suietos sobre la posibilidad de instala un conta
dor de electricidad inteligente en su casa. Dichos dispositivos miden y controlan el uso de cada electrodomstico en difeentes franjas horarias, lo que contribuye a
la ceacin de futuras redes elcticas de energa eficien-

te y espetuosas con el medioambiente.

La clave de la encuesta se hallaba en el planteamiento
de la propuesta: mientras que una parte de los sujetos deba

indica si estaba a favor del cambio del contador marcan

do un campo de opcin con el ratn, los otros pasaban
directamente a la siguiente pregunta en caso de esta de
acuedo con la medida, es deci, solo deban mostrarse
activos si la rechazaban. Los efectos se obtuvieron de
inmediato. Solo el 6o por ciento de los consultados que
deban responderde manera activa (marcando el ns, con
el ratn) aceptaron la instalacin del contador inteligen
te. En el grupo en el que la verificacin ya se hallaba
marcada, el 8o por ciento de los participantes se mostraon de acuerdo con Ia medida, a pesar de que la podan
rechazar.

Una estrategia controYertida

La atraccin que el sesgo del statu quo ejerce sobre
nosotros lo convierte en idneo para el acicate. Sin
embargo, el hecho de considera donantes de rganos
a todos los ciudadanos, a menos que se maniliesten

activamente en contra, y de convertir la participacin

en el programa de ahoro de electicidad en una norma,
no se puede tachar de manipulacin? Nos llevan este
tipo de medidas a actuar de una forma que nunca hubiramos decidido por voluntad propia? Los crticos
del planteamiento del statu quo consideran que el
asunto se complica cuando no se trata de una cuestin
objetivamente sensata o correcta, sino que pesenta
alternativas que pueden esultar beneficiosas o perjudiciales en funcin de Ia persona. La estrategia del
acicate no podra conducir a que consumisemos en
exceso deteminados productos supuestamente ms
sanos?

Thaler y Sunstein, quienes popularizaron el concepto

de acicate, analizaon en qu contextos resulta razonable

utilizar este mtodo. Concluyeron que las situaciones

ms indicadas para ello son aquellas en las que se tarda
en conoce las consecuencias de la decisin o en las que
es ms fcil elegir la opcin insensata que la sensata. Un
incentivo nos puede lleva en labuena direccin. Adems,

puede servirnos de ayuda en las decisiones inusuales,

como es la instalacin de un contado de la electicidad
inteligente.
Pero la moda del acicate tambin ha levantado polmica. Martin Wilkinson, politlogo de la Universidad de
Auckland, ve en este tipo de mtodo cuestiones que re
quieren respuesta. Sacar provecho de la previsible co
modidad del ciudadano no es manipular? Si se trata de
manipulacin, cmo puede encajar la estrategia del
acicate con la libertad humana? En este sentido, distingue
dos tipos de incentivos: uno inocuo y otro que nos con
vierte en marionetas del Estado. Los ciudadanos pueden
tomar decisiones de manera autnoma cuando son

Psiclogos en la Cancilleria federal alemana?

conoci al gru-

En agosto de 2or4 se supo

tiempo,

que el Gobierno federal

po como ounidad del acicato, de manera anloga

al equipo britnico de an-

El Gobierno federal declar a Gehin und Geist

mientos empricos para

crear medidas polticas
ms efectivasn, declar un
portavoz gubernamental.

lisis conductuales (vase ,

recuadrc <<El modelo bfit,nico'r). El peridico ale-

(versin alemana de Mete y Cerebro) que el concepto de acicate describe

de manera acertada el ob-

En ningn caso, seala

el Gobierno, se trata de
controlar la conducta de
las personas mediante

jetivo de ese gupo de trabajo. (El principio del

mtodos ocultos. Segn el

mismo portavoz, se parte
de un modelo de ciudadano maduro.

alemrin buscaba psiclogos y economistas conductuales con el 6 de emplear los conocimientos de

estas

sciplinas en el tra-

bajo gubernamental. El
equipo seleccionado, formado por tres personas, se
puso manos a la obra en
marzo de zor5. Al poco

se

mn Sddeutsche Zeitung
inform de (la poltica de
los "psicotrucos'1, mientras que el diario sensacio-

nalisla Bldzeitung rratiT-

vr\

ba: <Merkel quiere

enrolar

psicoentrenadoresu,

proyecto es apoyar a los

ministerios con conoci-

\''rPraPo 22 . -s

zo."

.-

PSICOLOGA SOCIAL

/ MOTIVACIN

conscientes de la influencia que se ejerce sobre ellos, lo

cual, en esencia, esulta contadictorio. Mientras unos
ven en todo ello una forma de tutelaje, otros hablan de
un modo de influencia sin forzar. Porqu no aprovechar

capacidad en la direccin correcta?

Nir Eyal, de la Escuela de Medicina de la Universidad
Harvard, subraya otro problema tico en la implementacin de la tcnica del acicate. Segn exPlica, muchas de
las estrategias psicolgicas que se han empleado han
funcionado a tavs de la activacin de un sentimiento
esa

devergenza. En ese supuesto,las decisiones no se toman

por voluntad propia, sino por miedo a lo que pensarn

los dems. Es eso moralmente correcto? Los exPertos
no logran ponerse de acuerdo.
Por otro lado, la eficiencia del enfoque contina sin
quedar clara, Theresa Marteau, de la Universidad de
Cambridge, colabor en uno de los grandes metanlisis
Cochrane para averiguar el efecto que eierce el tamao
(envase y contenido) de diversos productos de alimentacin y de tabaco en los consumidores. En 72 estudios
analizados se hall que las aciones ms grandes inducen a un aumento del consumo (el comprador come,
bebe y fuma ms). .No obstante, an desconocemos si
las intervenciones basadas n la estrategia del acicate
podran aportar modificaciones duraderas o si esultan
adecuadas para modificar el comPortamiento de la
poblacin de un pas", seala Marteau. Hasta ahora se
han investigado los efectos del acicate a corto plazo y

El acicate puede consistir en un simple recordatorio.

Las centrales energticas (las convencionales, al menos)

liberan dido de carbono cuando generan electicidad. No se lo pensara dos veces antes de apretar este

en el laboratorio.

interuptor?

Los Gobiernos obligados

Un acicate debe contar con una Ptima difusin para que
resulte efectivo, comenta Marteau. Tambin es necesario
contar con un marco legal que contemple el riesgo de
abuso que conlleva esta estrategia, Puesto que puede
interponerse con rapidez y de manera indeseada en la
esfera personal. Los Gobiernos no solo deberan aludar
a los investigadores a promover acicates PositiYos; tambin
tienen la obligacin de regular las manipulaciones perniciosas, como las que se emplean desde hac tiemPo en
la industria alimentaria.
Un acicate debera se efectivo sin danar la autonoma
y la Iibertad de los ciudadanos, sino fomentndola. Peo

todava se requiere mucha investiSacin Para conseguir

resultados delinitivos. Entre otras cuestiones queda por
dilucid qu tipo de personas se dejan influir ms Por este
tipo de incentivacin, cmo se Io logra y cunto perdura
su efecto. Adems, paralaPuesta en Prctica de esta teora
hay que pensar en la interdisciplinariedad: un acicate
creativo surge a partir del trabajo de psiclogos, economistas conductuales y diseadores. Un ejemplo? La escalera que invita a subir andando por ellas al son de las
notas de un piano.

PARA SABER MAS

]udging nudgig: Can nudging improve population health? T. M. Marteau et al en BM,f, vo1.342' p^8s 263 265,2ott
Informing versus nudging in environmental policy. F. lander, I. Tho gerset en Joutnal of consumer Policy,
vol.37 pgs. 34r-356, zo14.
Nudging all over the world: Assesslng the global impact ofthe behavioural sciences on Public Policy. Informe del Ecorori.
and Social Research Corrcij' Swindon, Reino Unido,2ol4

Nudging product choices: The efect ofposition change on snack bar choice. C. Keller et al. en Food Quality ond Preference,
vol. 4r, pgs. 4t-43, zor5.

MDNTE Y CDREBRo

23

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