Las barreras en el proceso de comunicacin

Comunicarse significa segn su raz latina comunicare hacer en comunin, dar a

conocer, estar unido a. Por eso hay una gran diferencia entre ser eficaz en la
comunicacin, es decir lograr que los dems comprendan un mensaje, y querer
convertirse en un gran orador.
Hay muchos libros y cintas de video que prometen convertir a personas
con problemas de expresin oral en excelentes comunicadores capaces de
cautivar y convencer permanentemente a los dems. Sin embargo, esto no es
verdad, porque cualquier tcnica de oratoria desprovista de un acercamiento entre
orador y pblico, adems de ser estril, aburre a sobremanera.
La mayora de la gente desea ver realizados sus proyectos, transmitir y obtener
informacin, alcanzar acuerdos, tomar decisiones acertadas y mejorar sus
relaciones.
Por eso conceptos claves como claridad, brevedad y superacin de obstculos
constituyen los tres ejes fundamentales de este libro.
La verdadera comunicacin no comienza hablando si no escuchando. La principal
condicin del buen comunicador es saber escuchar.
La verdadera comunicacin no est dada por un emisor que habla receptor que
escucha, si no por dos o ms seres o comunidades humanas que intercambian y
comparten experiencias, conocimientos, sentimientos (aunque sea a distancia a
travs de medios o canales artificiales).
Es a travs de ese proceso de intercambio como los seres humanos establecen
relaciones entre s y pasan de la existencia individual aislada a la asistencia social
comunitaria.
Las Barreras en la Comunicacin, o simplemente interferencias, son obstculos
que pueden llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el
mensaje, y se sitan entre el emisor y el receptor, cuando se gesta el proceso
comunicativo.
Para una mejor comprensin hemos agrupado las diversas barreras que
obstaculizan la comunicacin en los siguientes grupos
Barreras personales o psicolgicas: Debidas a los valores, hbitos, cultura, de las
personas que participan en el proceso de comunicacin. Por ejemplo:
Estereotipos: Se producen cuando emitimos juicios sobre una persona con base
en la idea que tenemos del grupo al que pertenece. Son generalizaciones que se
utilizan para clasificar a las personas segn el grupo al que pertenece.
Barreras fsicas: Son las interferencias que se producen en el ambiente de la
comunicacin y que se pueden evitar fcilmente: Ruidos o murmullos, que no
permiten escuchar al emisor, interferencias radiofnicas o telefnicas, el corte de
lnea telefnica cuando navegamos por Internet, e incluso una iluminacin
deficiente o inadecuada temperatura pueden impedir la adecuada comprensin del
mensaje por el receptor.
Barreras semnticas: Surgen en la comunicacin debido a una incorrecta
interpretacin de los signos del cdigo, por ejemplo hablar en un idioma que no
dominamos o emplear una terminologa muy tcnica que desconocemos.

Barreras Ambientales: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen
un efecto negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica (calor en la
sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos
(timbre, telfono, alguien con tos, ruidos de construccin.)
Barreras Verbales: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican
bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero
incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya
sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin he incluso entre
dos profesionales, de distinto inters. El no escuchar bien, es otro tipo de barrer
verbal, cuando no existe atencin.
Barreras Interpersonales: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto
negativo en la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms comunes,
son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas