Convivencia libre de violencia en el entorno escolar

Del conflicto a la mediacin en la escuela

Primera parte
Instrucciones:
Con los referentes del material de Lectura 05: Resolucin de conflictos en la escuela: Una
herramienta para la cultura de paz y la convivencia, da respuesta a las siguientes preguntas:

1. Qu es el conflicto? Cmo se presenta en los ambiente escolares?

Problema, oposicin o desacuerdo que existe entre personas. Se presenta por la complejidad de las
relaciones interpersonales actuales que en diferentes situaciones generando conflictos.

2. En tu experiencia laboral; Cul ha sido el problema de no atender oportunamente los

problemas que se presentan en un centro educativo?
Pues va a haber reincidencia del mismo y de forma ms grave, ya que en ocasiones se considera
que son cosas sin importancia desde nuestro punto de vista y que si la primera ocasin solo existi
agresin verbal, la siguiente vez puede venir acompaada de agresin fsica. Esto lleva a generar un
conflicto ms severo, por no haber tomado acuerdos y soluciones inicialmente.

3. Cmo ayudara las habilidades sociales en la solucin de conflictos escolares?

Es importante el desarrollo de habilidades sociales en toda la comunidad escolar; en relaciones
cotidianas, dentro y fuera del centro educativo. Tomando en cuenta que puede mejorar el dilogo, el
respeto, la cordialidad, la creatividad, la cooperacin, la empata, el autocontrol, la asertividad y la
escucha y poder mejorar las relaciones interpersonales y as poder dar una resolucin pacfica y
dialogada a los conflictos. Por medio de la prcticas los valores y actitudes, contribuyendo al
crecimiento personal.

4. Menciona mecanismos para facilitar la comunicacin entre los miembros de la comunidad

escolar.
Formacin de habilidades propias de los procesos de mediacin en conflictos, formacin necesaria y
fundamental para que esta estrategia aporte los elementos educativos y de transformacin de las
personas, de las relaciones y del propio centro.

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Actividad 02

Convivencia libre de violencia en el entorno escolar

Formacin conjunta con todos los sectores de la comunidad educativa para la mejora de la
Convivencia Escolar, haciendo participes a todos y a todas en la gestin de la convivencia, y en la
propuesta de un sistema de resolucin no violenta de los conflictos, fundada en el dilogo y la
colaboracin.
5. Menciona las acciones que se debera encaminar para atender el conflicto.
a) Premediacin: Situar el conflicto. Buscar relaciones, sentimientos, etc. Averiguar posibles
soluciones o la reparacin
b) Entrada: Explicar el proceso y las normas; crear clima de dilogo y confianza; dar puntos de vista.
c) Cuntame: Escucha activa; mantener las normas acertadamente; empatizar neutralmente y
controlar el lenguaje corporal.
d) Situar el conflicto: Clarificar, parafrasear, reflejar sentimientos, estructurar el conflicto y definirlo.
e) Buscar soluciones: Resaltar intereses comunes, tener paciencia y replantear asuntos sobre
intereses y realizar lluvia de ideas (tcnica seis sombreros).
d) Acuerdo: Analizar su posible realizacin; redaccin estructurada y entendible; mantener la
neutralidad en el acuerdo y dar seguimiento al acuerdo.

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Actividad 02

Convivencia libre de violencia en el entorno escolar

Segunda parte
Instrucciones:
Con los referentes del material de Lectura 04: La mediacin como estrategia de resolucin de
conflictos, elabora un mapa conceptual en el espacio siguiente:

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Actividad 02