INTRODUCCIN

Las empresas son una de las principales unidades econmicas de cualquier pas, stas
varan en tamao, sector, etc. Sin embargo, las que ms abundan son las que tienen las
caractersticas de ser micro y pequeos negocios.

En Mxico, del total de las empresas, las MPyMEs representan el 99.7% (INEGI,
1999). Esta cifra se vuelve ms significativa si aunamos el hecho de que la mayora
quiebra en un lapso corto debido a diferentes factores, de los cuales el principal de ellos
es la falta de una cultura organizacional adecuada (INEGI, 2005).

La mayora de las micro y pequeas empresas en nuestro pas son de carcter

familiar, lo cual parece indicar que se encuentran menos dispuestos al cambio, ya que al
existir lazos consanguneos no creen necesaria la reorganizacin o reestructuracin o en
dado caso, la inmersin de profesionales externos al negocio.

Es por esto que para que un negocio pueda volverse exitoso necesita que los que
estn involucrados en l lo conozcan profundamente, sepan cuales son sus reas de
oportunidad y cules sus reas en desventaja, para con esto, ser capaces de desarrollar
ventajas competitivas y no slo eso, sino posicionarse en el gusto y preferencia de la
gente.

Para lograr este reconocimiento a fondo del negocio es necesario llevar a cabo una
serie de anlisis de forma tanto cualitativa como cuantitativa de su situacin real para
poder implementar un plan estratgico basado en una serie de polticas y controles que
fortalezcan la estructura de la organizacin.

La razn principal para el empleo de controles en las empresas mexicanas es

medir

el

desempeo

organizacional de acuerdo con unidades de medida

predeterminadas, que permiten conocer si las acciones seguidas por el negocio se han
traducido en logros o desventajas, y de qu manera esto ha repercutido en la efectividad
de los resultados econmicos.

En este proyecto se estudiar a una pequea empresa de tipo familiar, ubicada en

la ciudad de Puebla y que se dedica a la comercializacin de productos de jarciera y
ferretera; sin embargo, los productos de ferretera representan la mayor parte de su
almacn, a la vez que generan la mayor parte de sus ganancias; este negocio cuenta ya
con varios aos operando y con cierto posicionamiento en el mercado; sin embargo, no
opera bajo controles o polticas que les permitan a los propietarios conocer la situacin
actual del negocio y poder implementar ventajas competitivas que contribuyan al
desarrollo de una empresa ms rentable.

Por lo tanto, en el captulo 2 nos referiremos al concepto de plan estratgico y su

estructura, y las ventajas de la aplicacin de ste para el desempeo de un negocio; as
como el control interno que debe existir en las organizaciones para su correcto
funcionamiento.

En el captulo 3 se analizar la situacin actual de las micro y pequeas empresas

en Mxico, enfocndonos posteriormente

a negocios comercializadores del sector

ferretero en la ciudad de Puebla.

En el captulo 4 se inicia el anlisis del caso prctico al describir los antecedentes
y caractersticas de Jarciera y Ferretera Casa Ruiz as como el anlisis de la situacin
actual del negocio por medio de la elaboracin de estados financieros basados en la
informacin disponible y la interpretacin de los resultados obtenidos

En el captulo 5 se lleva a cabo la identificacin de las deficiencias en el manejo y

control de los recursos, as como la propuesta de una serie de recomendaciones
especficas para el manejo de los mismos, con la finalidad de eficientar las operaciones
de Jarciera y Ferretera Casa Ruiz.

Finalmente, en el captulo 6 se nombran las conclusiones a las que hemos llegado

con este trabajo de investigacin.