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SGQ e 5S

1.Introduo
O objetivo do artigo falar um pouco sobre o surgimento do conceito de
qualidade e umas de suas ferramentas o programa 5S. um conjunto de cinco
conceitos simples que, ao serem praticados, so capazes de modificar, o seu
ambiente de trabalho. O relacionamento do programa diretamente ligado ao
lado comportamental das pessoas. A aplicao desta ferramenta traz vrias
vantagens para as empresas e, principalmente, para as pessoas que os
aplicam.
Esse programa importante pis alm de garantir organizao do
ambiente de trabalho melhora a comunicao e relacionamento entre os
funcionrios, garantindo assim uma introduo dos conceitos de qualidade,
maior produtividade e reduo do desperdcio.

2 .Desenvolvimento
Pra entender melhor o que vamos abordar nesse artigo vamos entender
um pouco como surgiu do conceito de qualidade ao longo da historia.
A partir do sculo XIX,a Revoluo Industrial mudou grande parte do processo
de produo, isto , a customizao foi substituda pela padronizao e
produo em larga escala, ou seja, produo em massa (CARVALHO [et al],
2005. p, 03)
nesse perodo que tambm ocorre substituio das ferramentas
pelas mquinas, de energia humana pela energia motriz. Levando a um
processo de transformao acompanhado por notvel evoluo tecnolgica.
Com o pensamento de produo em massa, o trabalho fora fragmentado,
agora os funcionrios s conheciam at certo ponto da montagem do produto,
sendo este processo repetido durante toda a jornada de trabalho. O modelo
Taylorista tambm retirou do trabalhador as etapas de concepo e de
planejamento (CARVALHO [et al], 2005. p, 03).
Foi nessa poca que surgiu a figura do inspetor, responsvel pelas
qualidades apresentadas nos produtos. Como o passar dos anos esse conceito
de qualidade foi ganhando muita importncia na linha de produo surgindo o
que conhecemos hoje como o SGQ (sistema de Gesto da Qualidade) regido
pela norma ISSO 9001 aqui no Brasil.

No atual meio industrial, em que as exigncias so cada vez maiores,


de extrema importncia a preocupao das empresas com a satisfao de
seus clientes, e a melhoria continua de seus processos e produtos. Esses so
desafios a serem vencidos diariamente pelas organizaes que necessitam
fornecer qualidade em seus produtos e servios.
.

2.1 Objetivo do Programa 5s

Baseado em sua prpria elaborao, o mtodo 5S visa a combater


eventuais perdas e desperdcios da Empresa e manter a qualidade dos
servios.
importante a alterao no comportamento e atitudes da equipe. A
conscientizao dos integrantes da importncia dos conceitos e de como eles
devem ser usados facilita a execuo dos servios.
Deste modo, o 5S auxilia na reorganizao da empresa, facilita a
identificao de materiais, descarte de itens obsoletos e melhoria na qualidade
de vida e ambiente de trabalho para os membros da equipe.
Cada fase intimamente ligada outra, sendo tambm um "prrequisito" para a consolidao da fase seguinte. Uma vez iniciado o processo,
fica mais fcil dar continuidade para a realizao de um bom trabalho.
Conseqentemente, haver consolidao e melhoria do desempenho geral na
Empresa.
2.2 Planejamento e Prtica dos Conceitos
De acordo com o conceito japons, pode-se eliminar o desperdcio, e
conseqentemente o custo extra tambm.
1. S - SENSO DE UTILIZAO
CONCEITO: "separar o til do intil, eliminando o desnecessrio".
Tambm pode ser interpretado com Senso de Utilizao, Arrumao,
Organizao e Seleo".
Gonzalez (2005) cita como principais vantagens do Senso de Utilizao:
- Eliminao do que intil.
- Liberao de espaos, facilitando o fluxo e a organizao.

- Racionalizao do uso de materiais, equipamentos e espaos dos depsitos


e almoxarifados.
- Diminuio de armrios, arquivos, papis e outros.
- Reduo de desperdcios.
Nesta fase, o trabalho comea a ser colocado em ordem, para que s se
utilize o que for realmente necessrio e aplicvel. Por isso, importante ter o
necessrio, na quantidade adequada e controlada para facilitar as operaes.
2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAO
CONCEITO: "Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa
localizar com facilidade".
Gonzalez (2005) cita como principais vantagens do Senso de Arrumao:
- Eliminao do que intil.
- Liberao de espaos, facilitando o fluxo e a organizao.
- Racionalizao do uso de materiais, equipamentos e espaos dos depsitos
e almoxarifados.
- Diminuio de armrios, arquivos, papis e outros.
- Reduo de desperdcios.
Tambm pode ser definido como o senso da ordenao, sistematizao,
classificao e Limpeza. Muito importante para um canteiro de obra.
3. S - SENSO DE LIMPEZA
CONCEITO: "Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da
sujeira e aprendendo a no suja".
Gonzalez (2005) cita como principais vantagens desse Senso:
- Equipamentos de limpeza disponveis e visveis.
- Limpeza permanente pelo prprio operrio.
- Separao do lixo por tipo e natureza do material para reciclagem.
- Aumento do zelo dos funcionrios pelos equipamentos.

- Reduo de acidentes, com equipamentos em melhor estado.


- Mais motivao e disposio para o trabalho.
- Valorizao da imagem da empresa.
- Conquista de mais clientes.
Tambm
pode
ser
definido
como
Senso
de
Zelo.
Cada integrante da equipe deve saber a importncia de estar em um ambiente
limpo e dos benefcios de ambiente com a mxima limpeza possvel. O
ambiente limpo traduz qualidade e segurana.
4. S - SENSO DE SEGURANA
CONCEITO: "Manter um ambiente de trabalho sempre favorvel a sade e
higiene.".
Gonzalez (2005) cita como principais vantagens do Senso de Segurana:
- Preservar a sade, reduzindo gastos com doenas e acidentes.
- Reduzir riscos de contaminao.
- Reforar hbitos de higiene pessoal.
- Reduzir ou evitar acidentes no trabalho.
- Propiciar crescimento da autoestima e cuidados com a sade.
- Oferecer condies propcias produtividade
Tambm pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade.
Higiene manuteno, limpeza e ordem.
5. S - SENSO DE AUTODISCIPLINA
CONCEITO: "fazer dessas atitudes um hbito, transformando os 5s's num
modo de vida".
Gonzalez (2005) cita como principais vantagens do senso de autodisciplina:
- Cooperao entre os colegas.
- Responsabilidades bem definidas.
- Melhoria das relaes humanas no trabalho.

- Manuteno de padres mais elevados de qualidade.


- Melhoria da imagem da empresa.
- Satisfao dos clientes.
importante cumprir os procedimentos operacionais e os padres ticos
da empresa, sempre buscando a melhoria. A autodisciplina requer a
conscincia e um constante aperfeioamento de todos no ambiente de
trabalho. A conscincia da qualidade essencial.

2.3 METODOLOGIA PARA A IMPLANTAO DO PROGRAMA


COSTA & ROSA (1999) prope diretrizes para a elaborao de um plano para
a implantao do programa:
Ter em mente os objetivos gerais e especficos a atingir;
Adquirir conhecimento sobre o assunto por meio de seminrios, cursos,
materiais didticos diversos, visitas a empresas modelos;
Relacionar todas as idias possveis sobre o tema, incluindo as sugestes
das pessoas que sero afetadas pelo mesmo;
Analisar criticamente as idias e eliminar aquelas que no so adequadas s
circunstncias;
Aps definir as aes que devem constar do plano (O Qu), responder
s questes complementares (Quem, Como, Onde, Porque, Quando) e
sintetiz-las em planilhas de avaliaes; Definir a forma de avaliao dos
resultados, a periodicidade de avaliao e estar certo de que o sistema de
gerenciamento garanta as aes corretivas necessrias.
2.4 Cuidados na implantao dos 5S
Para Ribeiro (1994), a participao da alta direo muito importante
na liderana das atividades, demonstrando o comprometimento oficial da
organizao para conduzir o 5S, pois, segundo o autor, no se deve propor a
implementao do 5S em um nvel da organizao se o nvel imediatamente
superior no tiver ao menos conhecimento sobre o assunto.
O sucesso de aplicao do programa 5S se da em virtude da mo de
obra, pois ela que desenvolve todas as atividades dentro da organizao,
assim sendo ela deve receber apoio de tal maneira que se conscientize sobre
sua importncia.

Osada (1992) considera que a ao o que realmente importa quando


se deseja ter sucesso na implantao dos Cincos Sensos, pois somente ela
gera resultados. Ele cita, ainda, que todas as partes do processo do 5S so
importantes e que o Programa a melhor forma para acabar com as perdas e
aumentar a produtividade.
DIFICULDADES ENCONTRADAS A APLICAO DO 5S NA CONSTRUO
CIVIL NO BRASIL
A baixa qualificao da mo de obra empregada na construo civil
atua como uma barreira ao desenvolvimento do setor no Brasil. Apesar de
contribuir com 5,7% do PIB nacional (IBGE, 2013) e empregar cerca de 7,8%
da populao (Idem), o que ainda caracteriza a mo de obra da construo
civil a falta de estudo e a ausncia de trabalhadores qualificados. So
pessoas que apenas recebem ordens e as cumpre sem entender nada sobre o
processo e as responsabilidades dos servios que esto executando
(SEBBEN; OLIVEIRA; MUTTI, 2007)
Contudo, embora o mercado atual j exija essa postura das empresas
de valorizao de seus empregados, ainda h no Brasil uma cultura arcaica na
qual as aes no se adequam realidade dos tempos atuais. A grande
maioria das empresas no valoriza seus empregados, no acredita que eles
so peas fundamentais para o sucesso e acaba por investir em mquinas e
equipamentos, deixando de lado a mo de obra que os faz operar (AMARAL,
1999). Pois, no adianta ter a mquina mais eficiente do mercado se aquele
que a faz funcionar no est apto para exercer essa tarefa.
Segundo Bogado (2010) atuar no treinamento de pessoas em um
canteiro de obra exige uma pesquisa inicial do perfil do trabalhador para que a
informao a ser passada seja realmente compreendida pelo operrio.
Para Chiavenato (2010), o treinamento no deve ser encarado apenas
como uma simples questo de realizar cursos e fornecer informaes: deve
atingir o desempenho esperado pela organizao promovendo o crescimento
contnuo de todos os envolvidos nos processos de produo. Para alcanar
essas premissas, preciso desenvolver dentro da empresa uma cultura interna
favorvel aprendizagem e comprometida com as mudanas propostas pela
organizao.
Para que o SGQ como tambm suas ferramentas funcionem toda a
organizao em todos os nveis hierrquicos devem se comprometer para que
os padres estabelecidos sejam alcanados.

3. Concluso

Um SGQ deve envolver toda a organizao, principalmente por meios de


ferramentas como pro exemplo indicadores para eventuais tomadas de
decises e aes corretivas.
O Programa 5S o requisito bsico para se atingir um Sistema de
Qualidade j que seus 5 sensos so essenciais para a produtividade e
organizao. Porm no o suficiente para garantir a qualidade, mas o
primeiro passo rumo implantao de qualquer outro programa de qualidade.
importante destacar que implantar o Programa 5S no apenas
traduzir os termos e estudar seus conceitos. Sua essncia mudar atitudes,
pensamento e comportamento do pessoal. Garantindo assim, o melhoramento
contnuo do local e dos seus colaboradores.
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/115457/TCC_Fern
anda%20Cordeiro.pdf?sequence=1
www.abnt.org.br

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