Identificar as partes interessadas o processo de identificao de todas as pessoas ou

organizaes que podem ser afetadas pelo projeto e documentao das informaes
relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do
projeto.
Esse talvez seja o processo mais crtico do gerenciamento do projeto, pois, descobrir as
partes interessadas e escut-las de forma efetiva no incio, trar um maior
comprometimento, maior clareza de requisitos e objetivos e consequentemente, menos
mudanas no decorrer do projeto.
O GP deve conectar as partes interessadas maximizando as influncias positivas e
minimizando as resistncias, o que implicar em uma maior probabilidade de aceitao
das entregas.
Um erro no to raro descobrir partes interessadas importantes do projeto aps o
planejamento, ocasionando em vrias mudanas solicitadas e grande resistncia em
relao ao projeto.
Outro ponto muito importante priorizar as partes interessadas atravs de um modelo. que
pode ser classificar as partes interessadas atravs da combinao de duas ou mais
variveis (Vide Anlise de partes interessadas).
Entradas, Ferramentas e Sadas do Processo 13.1 Identificar as partes interessadas (Guia
PMBOK)

Entradas

Ferramentas

Termo de abertura do
projeto

Anlise de partes
interessadas

Documentos de
aquisio

Opinio
Especializada

Fatores ambientais da
empresa

Reunies

Ativos de processos
organizacionais

Sadas

Registro das partes

interessadas

O Termo de abertura do projeto uma sada

do processo Desenvolver o termo de abertura
do projeto, da rea de conhecimento de
integrao.
Clique aqui e conhea o nosso canal no YouTube, acesse cursos gratuitos e muito mais!
.

Apresentao do Documento
Para o PMI, no existe projeto sem Termo de Abertura. Sabemos que no prtica
corrente em todas as empresas, mas entenda que voc como Gerente de Projetos no
pode autorizar seu prprio trabalho. Ao mesmo tempo, o TAP ir ajudar o Gerente de
Projeto a estabelecer sua autoridade sob os recursos do projeto e tambm em relao aos
gerentes funcionais da organizao onde ir trabalhar. O TAP ir relacionar o projeto s
estratgias da empresa, com outros projetos e negcios de forma geral. O projeto pode vir
a se tornar parte das operaes de um negcio, e o TAP tambm ir apresentar esta
perspectiva. O TAP, em geral, no muda ao longo do projeto. Portanto, importante
construir um documento de alto nvel, para no ficar preso ao mesmo.

Quando contratando uma empresa,

terceirizando a gesto do projeto, o termo de abertura deve estar presente no prprio
contrato. Dentro do contratante, se sua organizao estiver contratando, pode existir
um TAP, mas preciso formalizar o mesmo dentro do contrato. A empresa contratada
pode utilizar o prprio contrato como TAP para seu projeto interno. Para maiores
informaes, navegue por nosso blog e pelos artigos j publicados a respeito do tema.O
documento que ir ser apresentado neste artigo simples, tem por objetivo ilustrar de
forma prtica o que e como pode ser facilmente construdo um termo de abertura.

Termo de Abertura do Projeto Modelo de Exemplo

Documento: Termo de Abertura do Projeto

Organizao: Blog Caf com ITIL
Projeto: Curso de Gerenciamento de Projetos Caf com ITIL
Cliente: Comunidade Profissional Brasileira
Patrocinador do Projeto: Blog Caf com ITIL
Gerente do Projeto: Frederico de Azevedo Aranha
Previso de Incio: 15 de setembro de 2014
Previso de Trmino: 50 dias aps o incio
Qual oportunidade est sendo aproveitada por meio deste projeto?
Este projeto explora os estudos do prprio gerente de projetos, Frederico, para sua
certificao PMP, complementados por seu ps-graduao em Gerenciamento de Projetos
pela PUC-RS e suas diversas certificaes em ITIL para a construo de um curso
inteiramente gratuito que possa contribuir para a maior adoo de boas prticas de gesto
por toda a comunidade brasileira e, principalmente, para beneficiar os visitantes do Blog
Caf com ITIL.

Objetivos do Projeto

Forar uma mudana no mercado de ensino de gesto nos prxmos dois anos;

Capacitar com qualidade os alunos do curso;

Promover adoo de boas prticas de gerenciamento de projetos; e

Promover o Blog Caf com ITIL.

Entregas Previstas para o Projeto

Referencial em formato de artigos para os visitantes de forma que tenham onde

buscar referncias e material para reflexo;

Documentos de projetos que sirvam como exemplo para seu trabalho de gesto
tambm por meio de artigos;

Curso inteiramente gratuito a ser apresentado no YouTube sem custos para a

comunidade profissional e que tenha uma rea dentro do blog para downloads do material
gravado;

Integrao de todo o material construdo aos vdeos que sero gravados; e

Elaborao de um simulado gratuito de 100 questes.

Entregas e Critrios de Aceitao

Entrega: artigos sobre todas as reas de conhecimento de gesto de projetos para

serem utilizados como material de reviso e consulta por parte dos futuros alunos.
Critrios de Aceitao: os artigos tem de estar bem escritos e ter suas
informaes revistas, alm de estarem formatados de forma a aumentar a proabilidade de

serem encontrados por ferramentas de busca. Precisam ser bons de ler e fceis de achar.
Entrega: documentos de projetos para referncia durante o curso. Estes

documentos devero apresentar, de forma prtica e simples, o resultado dos esforos de

gerenciamento de projetos, entradas e sadas dos processos sempre que possvel.
Critrios de Aceitao: os documentos precisam ser simples, devem ser
verificados por outros membros do Blog Caf com ITIL antes da publicao e precisam ser

compactos.
Entrega: material grfico criado a partir de referncias, como o PMBoK, para ser

utilizado nas apresentaes a serem construdas em PowerPoint para o curso.

Critrios de Aceitao: imagens que no sejam simples cpias do que est no

material de referncia, mas que sejam nicas e apresentem os conceitos que devem
apresentar de forma clara e pontual.
Entrega: apresentaes em PowerPoint para todos os mdulos do curso, que
devem ser correspondentes aos captulos do PMBoK alm do captulo adicional de cdigo

de conduta.
Critrios de Aceitao: apresentaes sintticas, com textos explicativos e boa

base para a futura narrao.

Entrega: simulado com 100 questes, respostas e referencial para cada pergunta.
Critrios de Aceitao: as perguntas devem ser originais e o referencial das
perguntas e respostas deve ser apresentado integralmente.

Breve Descrio do Projeto

Enquanto estuda para a certificao, o gerente de projetos tambm instrutor do curso ir
construir artefatos de gerenciamento de projetos e artigos para futura consulta por parte
dos alunos que iro assistir ao curso. Tendo concludo os artigos, sero gravados os
vdeos e publicados de forma gratuita no YouTube. Os vdeos tero seu udio gravado em
um estdio de som, mixados e integrados aos vdeos. O design grfico do material ser
construdo por Maura Borja, designer, antes da gravao dos udios.

Premissas do Projeto

Todas as imagens e o trabalho de desenho grfico necessrio para a construo

das apresentaes ser iniciado antes das gravaes;

Ao incio do trabalho de criao das apresentaes, todas as imagens estaro

prontas;

O instrutor e autor do curso alocar 8 horas dirias de seu tempo durante a

execuo do projeto; e

Em momento algum o curso ser cobrado da comunidade e ser exibido

gratuitamente pelo YouTube e estar disponvel para download, em formato de vdeo, no
blog Caf com ITIL.

Restries do Projeto

O projeto ter de ser realizado no mximo at o fim de outubro, pois existe uma
convocao de concurso prevista para novembro onde o autor e instrutor dever ir
trabalhar para o Governo Federal e no ter mais tempo disponvel; e

O projeto no pode custar mais de 5 mil reais, pois este o total de dinheiro que
pode ser investido no projeto sem colocar em risco a sade financeira do Blog Caf com
ITIL

Cronograma Preliminar

Oramento Preliminar

R$ 1.000,00 arte do curso em PowerPoint;

R$ 1.000,00 mixagem do som;

R$ 1.000,00 arte das imagens de apoio ao curso;

R$ 1.000,00 reserva de contingncia; e

R$ 1.000,00 reserva gerencial.

Total: R$ 5.000,00

Riscos Iniciais Relacionados ao Projeto

Risco: O pouco tempo alocado para a elaborao do simulado pode atrasar o

projeto, pois mais tempo pode ser necessrio para a elaborao do mesmo
Mitigao: ao trabalhar na construo das apresentaes em PowerPoint
para cada mdulo, construir perguntas para o simulado na etapa de reviso de forma a

diminuir o volume de questes a serem criadas na semana final.

Risco: Pode ser necessrio mais tempo para a construo das apresentaes por

mdulo, visto que alguns mdulos so mais complexos e que riscos desconhecidos podem
afetar o trabalho.
Plano de alocao de recursos em decorrncia de aceitao do
risco:o tempo alocado para os mdulos deve ser suficiente, todavia, caso no seja
possvel concluir o trabalho de cada semana dentro da mesma semana, sero alocados
recursos adicionais durante os finais de semana para garantir as entregas.

Pr-designao da Equipe

Autor e Instrutor: Frederico Aranha

Designer Grfico: Maura Borja

Editor de Som: Joo Sax

Gerente do Projeto: Frederico Aranha

Assinantes do Termo
Joo Badanha Autor no blog e co-fundador do Blog Caf com ITIL
Ronaldo Gordon Autor no blog e co-fundador do Blog Caf com ITIL

Termo de Abertura do Projeto o documento que inicia o projeto. o primeiro

documento que voc precisa para criar uma metodologia de gesto de
projetos para sua empresa. Ele reconhece formalmente o inicio de um novo
projeto e serve como base o trabalho do gerente de projeto, que recebe a
autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto.
Possui diversas informaes sobre o projeto, incluindo estimativas iniciais de qual
o prazo destinado, recursos necessrios e oramento disponvel.

Propomos que o Termo de Abertura do

Projeto contenha:
Objetivos do documento
Situao atual e justificativa do projeto
Objetivos SMART e critrios de sucesso do projeto
Produtos e principais requisitos
Marcos
Equipe do Projeto
Premissas

 Restries
Riscos
Oramento do Projeto
O Project Builder possui todos esses campos e gera automaticamente seu termo
de abertura.

TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (EXEMPLO)

SEMANA DE DOAO DE SANGUE
No post Projeto-Exemplo Parte 1, propusemos o desafio de criar um Termo de Abertura do
Projeto para o projeto descrito a seguir.
Ttulo: 1a Semana Regional de Doao de Sangue do Vale do Paraba
Objetivo: Prover estoque de sangue suficiente para o perodo de Natal e Ano Novo
(20/12/2014 a 10/01/2015).
Justificativa: Historicamente, o perodo de frias e festas de final de ano ocasiona um
aumento do nmero de acidentes, bem como outros eventos que exigem maior
capacidade do Banco de Sangue. Neste ano, como preveno falta de estoque, vamos
realizar uma campanha regional de doao no Vale do Paraba (SP).
Descrio Geral: O projeto ter incio em Outubro de 2014, incluindo planejamento,
organizao e a realizao da semana de doao de sangue que dever ocorrer entre 01
e 05/12/2014. A campanha dever ser realizada em nvel regional no Vale do Paraba,
contando com postos avanados de coleta de sangue em ao menos cinco cidades
diferentes (a serem definidas) em torno de So Jos dos Campos. Exigncias ambientais,
sanitrias e outras devem ser consideradas. Publicidade e propaganda, bem como o uso
de redes sociais na divulgao, so fator crtico de sucesso.
Premissas:
Apoio do Poder Pblico
Adeso dos doadores
Restries:
Oramento limitado
Data de realizao da semana de doao

Disponibilidade de recursos humanos

Riscos:
Quais seriam os riscos, amigo leitor?

Recebemos muitos TAPs e Registros de Stakeholders. Foi difcil escolher e

dar feedback para nossos amveis leitores. Finalmente, escolhemos o termo de abertura
elaborado pelo nosso amigo e leitor Edwillie Cardoso, que est reproduzido abaixo. Agora
vamos seguir com o planejamento, no deixe de ver e participar do Projeto-Exemplo Parte
2!

1a Semana de Doao de Sangue

do
Vale do Paraba
Termo de Abertura do Projeto
(exemplo)
Sumrio
1.

Ttulo e descrio do projeto. 4

2.

Gerente de projeto designado e nvel de autoridade. 4

3.

Caso de negcios. 4

4.

Recursos pr-designados. 5

5.

Partes interessadas. 5

6.

Requisitos conhecidos das partes interessadas. 5

7.

Entregas / Descrio do produto. 6

8.

Premissas. 6

9.

Restries. 6

10.

Objetivos mensurveis. 6

11.

Requisitos para aprovao do projeto. 6

12.

Riscos de nvel macro para o projeto. 7

13.

Patrocinadores que autorizam o projeto. 7

01.
Ttulo e descrio do
projeto
Do que se trata o projeto?
1a Semana Regional de Doao de Sangue do Vale do Paraba. Para prover estoque de
sangue suficiente para o perodo de Natal e Ano Novo (20/12/2014 a 10/01/2015).
O projeto ter incio em Outubro de 2014, incluindo planejamento, organizao e a
realizao da semana de doao de sangue que dever ocorrer entre 01 e 05/12/2014. A
campanha dever ser realizada em nvel regional no Vale do Paraba, contando com
postos avanados de coleta de sangue em ao menos cinco cidades diferentes (a serem
definidas) em torno de So Jos dos Campos. Exigncias ambientais, sanitrias e outras
devem ser consideradas. Publicidade e propaganda, bem como o uso de redes sociais na
divulgao, so fator crtico de sucesso.

02.
Gerente de projeto
designado e nvel de autoridade
A quem dada a autoridade para conduzir o projeto? E essa pessoa pode determinar,
gerenciar e aprovar mudanas de oramento, cronograma, pessoal etc.?
Gerente do projeto (GP) designado: Edwillie Cardoso.
Seu nvel de autoridade de ser total. Os recursos requisitados para o projeto devero
deixar temporariamente suas atividades funcionais para dedicarem-se ao projeto
respondendo ao GP designado. Caso no seja possvel, o GP e o gestor funcional do
recurso alinharo as alocaes parciais de tempo.
O GP ser responsvel pelo alinhamento de escopo, tempo, custo, recursos, aquisies,
qualidade, comunicaes e riscos. Monitorando e controlando mudanas nestas reas de
conhecimento e submetendo ao comit de mudanas caso a fase que requeira mudana
esteja em andamento.

H a possibilidade de efetuar modificaes com um mnimo de aprovaes, desde que

sejam apresentadas antes da execuo de fase ou pacote de trabalho, com alinhamento e
formalizao com o sponsor.

03.

Caso de negcios

Por que o projeto est sendo realizado? Que base financeira, ou outra base, justifica a
realizao do projeto?
Historicamente, o perodo de frias e festas de final de ano ocasiona um aumento do
nmero de acidentes, bem como outros eventos que exigem maior capacidade do Banco
de Sangue. Neste ano, como preveno falta de estoque, vamos realizar uma campanha
regional de doao no Vale do Paraba (SP).
Para maior sinergia, dever ser utilizada a estrutura poltica da Regio Metropolitana do
Vale do Paraba, composto pelas seguintes regies de governo: So Jos dos Campos,
Taubat, Guaratinguet, Cruzeiro e Caragu. Dispostos nesta ordem, devido PIB estimado
pela EMPLASA em 2011.
Destes, So Jos dos campos conta com 2 hemo ncleos e Taubat com 1.
O uso destas 5 regies de governo, possibilitar a distribuio da campanha em todos os
39 municpios que compem toda regio metropolitana do vale do paraba, de modo a
abordar a todos que trabalham em uma cidade mas trabalham em outra.
As secretarias municipais em geral, podem ser usadas como parceiros na campanha. Para
uma abordagem corpo a corpo em Postos de Sade, Escolas, Ginsios, Transportes etc.
Suportados tambm pelas secretarias de comunicao.

04.

Recursos pr-designados

Quantos ou quais recursos sero fornecidos?

Os recursos pr-designados a este projeto, seguem os papis definidos pela metodologia
de gerenciamento de projetos:

Sponsor: Mario Henrique Trentim

GP: Edwillie Cardoso

Owner(s): Secretarias Estaduais (Sade, Comunicao, Transportes, Educao)

Como concentradores, apoiadores, facilitadores, intermediadores e interventores junto ao
governo do estado, rgos regulamentadores, agencias e principalmente junto aos
municpios da regio metropolitana.

Key-User(s) Pontos Focais: Hemoncleos, Secretarias municipais (Sade,

Comunicao, Transportes, Educao), Santa Casas e Postos de Sade de todos os
municpios selecionados.

05.

Partes interessadas

Quem, que voc sabe at o momento, afetar ou ser afetado pelo projeto (Influncia do
projeto)?
Observa-se como interessados neste projeto:

Secretarias do governo do estado;

Secretarias Municipais

Laboratrios

Hemoncleos

Postos de sade;

Santa casa

Servios de transporte

Agncias de publicidade

Doadores (recorrentes e novos = 1 doao)

Voluntrios

ANVISA

ONGs

Entidades Filantrpicas
Estas partes interessadas viabilizam a mecnica poltica, processual e operacional para
com as cidades da regio metropolitana do vale. Criando sinergia e a ascendncia
necessria (estrutura funcional) para o bom andamento do projeto.

06.
Requisitos conhecidos
das partes interessadas
Requisitos relacionados ao que se espera do projeto ou produto resultante do projeto
Avalia-se os macroprocessos para determinao dos requisitos bsicos:

Coleta
o Recepo de doadores e cadastros
o Respostas a questionrios de estilo de vida e votao para auto excluso;
o Enfermagem para testes rpidos de glicemia, anemia
o Enfermagem para coleta da doao
o Copeira para lanches
o Em especial para o perodo, ser a extenso do perodo de coleta. Possibilitando
abordar os trabalhadores fora do perodo de trabalho.

Laboratrio:
o Separao
o Exames de doenas, tipo sanguneo etc;
o Fracionamento

Logstica:
o Concentrao das doaes
o Distribuio dos fracionamentos
o Controle ps-tranfusional

07.
Entregas / Descrio do
produto
Quais so as entregas especificas relacionadas ao produto desejado e qual ser o
resultado final do projeto?
A expectativa principal de entrega do projeto, aumentar em 30% o nmero de bolsas
disponveis em relao ao mesmo perodo do ano passado.

Complementar a este resultado, outra entrega importante do projeto ser a capacitao

das outras 3 regies polticas para coleta de sangue. Tanto em infraestrutura como em
mo de obra.
E implementado um melhor sistema de integrao entre os hemoncleos das 5 regies.

08.

Premissas

O que se acredita ser verdadeiro ou confivel na situao? O que acreditamos ser o caso,
mas no temos provas, dados ou fatos que comprovem.

Apoio do Poder Pblico

Adeso dos doadores

Adeso de voluntrios

09.

Restries

Que fatores podem limitar nossa capacidade de entrega? Dentro de que limites ou
parmetros o projeto dever funcionar?

Oramento limitado

Data de realizao da semana de doao

Disponibilidade de recursos humanos;

Os profissionais para o perodo de campanha no sero contratados, mas

mobilizados de outras frentes como postos de sade, hospitais e correlatos.

10.

Objetivos mensurveis

Como o projeto se integra s metas estratgicas da organizao? Quais objetivos do

projeto do suporte a essas metas? Os objetivos precisam ser mensurveis e dependero
das prioridades definidas para as restries do projeto.
Como objetivos mensurveis podemos citar:

A execuo efetiva da campanha no perodo estipulado (01 a 05/12), pois as

bolsas coletadas sero processadas e disponibilizadas para o perodo de festas de fim de
ano.

Como resumo de oramento, o projeto conta com o montante de R$ 150.000,00

(cento e cinquenta mil reais) e desenvolver o cunho de solidariedade para viabilizar o
projeto dentro do oramento.

11.
Requisitos para
aprovao do projeto
Quais itens precisam ser aprovados para o projeto e quem os aprovar? O que indica o
sucesso?
Os itens devero ser aprovados formalmente pelos owners ou membros da comisso de
mudanas. Sendo considerado como bem sucedido alcanando os seguintes indicadores:

Aumento expressivo (superior a 50%) das bolsas disponveis em relao ao

mesmo perodo do ano anterior.

Preparao de infraestrutura e mo de obra para atendimento dirio equivalente a

5% da populao da regio poltica.

Identificar os motivadores para manuteno da frequncia de doaes

Desenvolvimento de modal de logstica para melhor integrao entre as regies

para rpido atendimento e distribuio entre as regies.

12.
Riscos de nvel macro
para o projeto
Ameaas e oportunidades em potencial para o projeto.

Alta incidncia de votos de auto excluso;

Volume de doadores inaptos;

Falta de interesse do poder pblico;

Infraestrutura escassa ou insuficiente para execuo dos trabalhos

Mo de obra escassa ou insuficiente para execuo dos trabalhos

13.
Patrocinadores que
autorizam o projeto
Mario Henrique TrentimPatrocinador (Politico)