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GPROJ 06 FGV MOGI DAS CRUZES

Aluno: Ren Augusto Santiago da Costa


Disciplina: Comunicao Interpessoal

FEEDBACK POR EMAIL


O que ser relatado a seguir corresponde a um fato que ocorreu em uma empresa privada
de mdio porte, onde eu compunha o quadro de estagirios de engenharia civil.
Nesta empresa seguia-se uma hierarquia de responsabilidades de servios, ns estagirios
ramos responsveis pelo acompanhamento e fiscalizao dos mestres de obras e
encarregados, e ramos acompanhados e fiscalizados por um engenheiro, este, que por sua
vez, era acompanhado e fiscalizado por um gerente geral.
No meu primeiro dia de estgio, nesta empresa, me surpreendi com um e-mail do nosso
responsvel, este que havia sido direcionado a todos os estagirios do setor de engenharia.
Neste e-mail continha cobranas e reclamaes sobre servios que no haviam sido realizados
e outros que no estavam de acordo com os padres da empresa, o que me deixou mais
apreensivo foi o fato de cada cobrana ou observao esta direcionada diretamente ao seu
estagirio responsvel, algumas at com xingamentos e tons mais alterados.
Em seguida questionei a um colega sobre o que significaria este e-mail, o mesmo me
respondeu que era a forma que o engenheiro utilizava para fazer as cobranas aos seus
estagirios e que o mesmo justificava o mtodo dizendo que quando as cagadas de cada um
exposta a todos o mesmo ira corrigi-la e no cometeria mais o mesmo erro, e que essa era a
melhor maneira para se conduzir uma equipe a no cometer mais tantos erros.
O tempo se passou, eu e alguns colegas comeamos a nos questionar se este procedimento
realmente fazia parte do plano de gesto da empresa ou era apenas um mtodo individual
daquele engenheiro. Com isto decidimos consultar outros colegas de setores diferentes da
mesma empresa e descobrimos que, realmente, este mtodo era algo pessoal e estava fora
dos nossos procedimentos de gesto. Ao ser questionado por este fato o engenheiro fez a
seguinte observao: eu sou responsvel aqui, ento eu devo dizer como as coisas devem ser
feitas.
Com isto, e no concordando com a maneira com que o mesmo continuou se dirigindo a
todos, decidimos levar este fato at o gerente geral, este que era responsvel por fiscalizar e
acompanhar o engenheiro, o mesmo, sem muitas palavras, agradeceu pela observao que
fizemos e disse que tentaria resolver da melhor maneira possvel.
O fato , que desde ento o engenheiro passou a respeitar os procedimentos de gesto da
empresa, nos tratando de forma mais profissional e compreensiva quanto aos erros. No
ficamos sabendo de como e de que forma o gerente tratou com ele para que o mesmo tivesse
tal mudana de comportamento, supomos que o mesmo tenha utilizado da sua experincia e
conhecimento quanto gesto de pessoas e fez com que ele percebesse que aquela no era a

melhor maneira de gerir seus funcionrios. Aps tudo isso, passamos a trabalhar em um
ambiente mais satisfatrio e que contribuiu muito para acrescentar nosso conhecimento como
estagirios.