Estudo dirigido

Nome: ________________________________________________________________ Data: ____/____/2016

Turma: ____ Disciplina: Treinamento e Desenvolvimento de equipes

Professor: Wilson Rocha

Leia atentamente as instrues:

- Essa atividade deve ser realizada individualmente.
Competncias

C6 (C) Avaliar a eficincia e a eficcia de um programa de treinamento.

Eficincia e a eficcia de um Programa de Treinamento.

A etapa de avaliacao e a ultima fase do Programa de treinamento e desenvolvimento.

Essencialmente, na avaliacao, comparam-se os resultados (os benefic ios) com os objetivos do
programa de treinamento e desenvolvimento definidos na fase de avaliacao.
E mais facil avaliar os resultados de alguns tipos de programas (por exemplo,
treinamento de digitacao) que de outros (por exemplo, de lideranca e treinamento em ambiente
externo). Os criterios adotados para avaliar o treinamento e o desenvolvimento dependem de
quais sao os objetivos do programa e de quem define os criterios: a direcao da empresa, o
instrutor ou os participantes
Existem tres tipos de criterios de avaliacao do programa de treinamento: interno, externo
e reacao dos participantes.
Os criterios internos estao diretamente relacionados ao conteudo do programa por
exemplo, se o funcionario aprendeu os assuntos ou as diretrizes abordadas no programa. Os
criterios externos estao mais relacionados ao objetivo maximo do programa por exemplo,
melhoria da eficacia do funcionario.
Entre os possiv eis criterios externos estao a avaliacao do desempenho no cargo, o grau
de aprendizado transferido das sessoes de treinamento e desenvolvimento para as situacoes
reais de trabalho e o aumento no volume de vendas ou a reducao no in
dice de rotatividade, por
exemplo.
As reacoes dos participantes, ou como eles se sentem em relacao aos benefic ios de
uma experiencia especif ica de treinamento ou desenvolvimento, sao muitas vezes usadas
como criterio interno.

Estudo dirigido

Atividade proposta
Kirkpatrick, estudioso de programas de treinamento, desenvolveu um sistema de avaliacao de
treinamento com quatro nveis de resultados:

Reao dos participantes;

Aprendizado;

Impacto no desempenho (comportamento);

Impacto no resultado da organizao.

1) Pesquise sobre os quatros nveis de treinamento de Kirkpatrick, escrevendo um texto

explicativo e detalhado sobre cada um deles;
2) Encontre uma ficha/formulrio de Avaliao de Reao na Internet/ou livros, semelhante
descrio realizada, e comente sobre os campos que mais lhe chamaram a ateno;
3) Descreva e comente sobre um treinamento que j tenha realizado, onde um dos
modelos de avaliao acima estudados tenha sido aplicado.

Postar a Atividade (descrio dos quatro nveis de resultado e ficha/formulrio com as

respectivas referncias de pesquisa) no portal at quarta-feira, dia 21/09/16.

Referncias sugeridas para pesquisa:

1. CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
2. IVANCEVICH, J. M. Gesto de recursos humanos. 10. ed. So Paulo: McGraw-Hill, 2008. 592p