DIRIGIENDO CON LA DERECHA, ACORDANDO CON LA

IZQUIERDA.
EL LADO HUMANO DEL LIDERAZGO.
Presentacin: Ana Mara Zepeda
Cuentan que Napolen Bonaparte le pidi a un colaborador que le consiguiera
a un militar para dirigir a uno de sus batallones. Entonces le presentaron a un
individuo que era lo suficientemente enrgico para hacerse obedecer, y
Napolen dijo que no le serva ese individuo. Despus le presentaron a uno
con caractersticas de ser muy humanitario, y Napolen dijo que tampoco.
Entonces le pidieron que fuera ms especfico y l contest:!Quiero a un
hombre justo!
Dirigir a la gente con la derecha y acordar con la izquierda, es un
liderazgo enfocado a resultados, de saber cundo, por qu, y de saber
cmo endurecer su posicin o cundo ser flexible y humano.
Es ser un lder que tenga habilidades y estilos de liderazgo que se muevan y
ajusten a las circunstancias, contextos, reas de oportunidad, que optimice
recursos y que cumpla metas.
Si t eres un lder, donde tu rol es el de: coach, jefe, comunicador, maestro,
vendedor, padre, etc. Parte de tu xito est determinado por tu habilidad para
dar rdenes o instrucciones y reconocer en el otro sus expectativas y el de
cumplir juntos compromisos y metas comunes.
Las interacciones humanas se inician y se presentan en diferentes contextos,
realidades, intereses y circunstancias en donde participan diferentes
habilidades para funcionar de manera multifuncional y esto es una serie de
cualidades que desempearemos mejor si agregamos a nuestras
competencias un conocimiento ms amplio sobre las funciones de nuestro
rgano ms importante: El cerebro.
El cerebro es sin lugar a dudas el lder indiscutible de todos los rganos del ser
humano, y al igual que los dems rganos, su misin principal es preservar la
vida, a menos que algo o alguien decida lo contrario o que ya se cumpla el
trmino de estar vivos.

El cerebro, es el rgano que nos permite funcionar as. Nos hace inteligentes,
intuitivos, pensadores, creativos, tener y desarrollar emociones, conservar y
preservar la vida, tomar decisiones, elucubrar, analizar, calcular, evaluar, elegir
caminos, tener memoria mecnica, autnoma, de corto y largo plazo, en
resumen, gracias a este rgano estn todas las posibilidades de accin
contenidas en todos los verbos.
La direccin de personal implica, entre tantas competencias, conocer tcnicas
de comunicacin y de manejo de las relaciones humanas efectivas. Esto
resulta siempre complejo ya que cada persona tiene diferentes maneras de
percibir y de enfocar una realidad o una informacin. La gente adems est
expuesta a permanentes cambios en la organizacin, personales, familiares,
sociales, y se est aprendiendo a una velocidad mayor por la cantidad de sobre
estmulos que se reciben.
Como funcionamos: Las interconexiones que realizan las neuronas se hacen a
travs de seales elctricas que se llaman sinapsis y la transmisin de
mensajes se hace a travs de substancias qumicas que son los
neurotransmisores, identificados a la fecha ms de 200. Las neuronas se
conectan unas a otras transmitiendo corriente elctrica y creando campos de
energa para tambin conectarse con otros campos de energa.
En todo momento nuestro cerebro est haciendo miles de conexiones
neuronales, stas conexiones mantienen la vida y cada funcin del ser
humano.
A travs de neuro asociaciones o conexiones neuronales, mandamos un
mensaje positivo o negativo a nuestra mente y sta lo transforma en mensajes
y emociones que influirn en nuestras acciones, posturas corporales,
percepciones, juicios, etc.
Podemos decir que el cerebro se inicia con la vida misma, con la clula misma,
las primeras clulas ya tenan la manifestacin de lo que con el tiempo se
llamara cerebro, sin embargo algunos, metafsicamente, han supuesto que an
antes de la clula, an desde el origen mismo del universo, exista ya una
manifestacin de orden y organizacin en las cosas, en el mbito del espacio,
de los seres planetarios, en el campo de los planetas, estrellas y cuerpos
celestes.
La construccin del cerebro humano no fue una tarea sencilla, por el contrario
represent el desarrollo de millones de aos de cambios, lo que resulta, que en
sus inicios en el hombre de la prehistoria el cerebro media 750 cm 3 y su
capacidad actual es de 1200 cm 3 promedio. Tiene miles de millones de
neuronas y cada una o cada grupo de ellas est programada para hacer algo
en particular, como una computadora, determinadas partes estn ensambladas
para provocar ciertos fenmenos. Hoy sabemos que el cerebro tiene ms de
2,000 millones de aos, y aunque el hombre solo tenga en la historia 3 millones
de aos, antes de que el hombre usara cerebro, tambin lo us un dinosaurio,

un pez, un microbio. Tuvo que pasar primero por otras especies para que
tuviera el desarrollo que ahora tiene el nuestro.
Conocer esto nos ayuda, entre otras cosas, a controlar mejor las emociones,
percibirme y percibir los estados anmicos de los dems. Ejemplo, ante una
emocin triste, el cuerpo en automtico toma una postura y algunas de estas
posturas son fsicas o cambia nuestro lenguaje, esto significa que si sabemos
esto podremos controlar nuestra postura y la velocidad de respuestas verbales
y podremos influir directamente en nuestra propia emocionalidad.
Un buen coach o lder debe aprender a leer estas seales en los dems,
puede desarrollar su capacidad de percepcin sobre los diferentes estados de
nimo de sus colaboradores. l puede llegar a identificar e interpretar sus
gestos, ademanes, estados de nimo a travs de sus posturas corporales, su
caminar, su tono al hablar, la mirada, etc.
El cerebro es el centro de control del movimiento, del sueo, del hambre, de los
sentidos, de la sed y de todas las actividades vitales necesarias para la
supervivencia, tambin controla las emociones humanas como el amor, el odio,
el miedo, la ira, la alegra, la tristeza y las conductas. Cambiando la postura
fsica se afectar el cambio de emociones.
Ejemplo, cuando una persona est emocionalmente triste, encorva el cuerpo,
baja la cabeza, alarga la cara, sus ojos se apagan, suelta los hombros, cuando
est alegre, sonre, se le ve caminar ms rpido, ms erguido, hay un brillo en
los ojos. Hay seales fsicas indiscutibles ante cada emocin y stas cambian
de un individuo a otro dependiendo de la programacin cultural, familiar o social
a la que pertenezca.
El Dr. Carl Jung dice que no tenemos un cerebro que tenemos dos, el derecho
y el izquierdo que tienen dos funciones diferentes.
Dirigir con la derecha es conectarse con nuestro sistema lmbico, que es
la regin del cerebro donde aparecen las funciones relacionadas con las
emociones y que sabiendo su funcionamiento nos permitir comprender
y controlar los estados emocionales personales y el de los otros.
Se sabe que estos dos hemisferios tienen actividades diferentes. El mundo del
pensamiento est dividido y existe un profundo dilogo entre los hemisferios
cerebrales conectndose a travs de un inmenso conjunto de fibras nerviosas
llamado cuerpo calloso, que es el puente entre la creatividad y el anlisis,
ambos necesarios para comprender el mundo.
Es decir tenemos los medios generales para generar ideas y para comprobar
su validez y poder desarrollar la capacidad de dirigir con el lado derecho del
cerebro y acordar con la izquierdo ya que es en el hemisferio izquierdo,
donde estn las funciones de anlisis, objetividad y toma de decisiones lo que
nos sirve para hacer acuerdos, evaluar y analizar lo que se tiene y debe
hacerse. Estas sern las habilidades y las caractersticas de un buen liderazgo.

En el lado izquierdo del cerebro se ha observado que se hacen el mayor

nmero de conexiones cuando el pensamiento est trabajando en un proceso
de discernimiento, de estudio, de comprensin, de seleccin de datos, de
evaluacin de las ideas creativas o desarrollo de nuevos proyectos.
El hemisferio derecho del cerebro es donde estn los pensamientos creativos,
la imaginacin. Freud estudio la mente humana, y Jung se preguntaba y
dnde est la mente humana en las regiones del cerebro? Fue por esto que se
dedic entonces a estudiar el cerebro y en el ao de 1981 la comisin japonesa
de psicologa laboral determin que fuera descartado en todas las empresas la
prctica incorrecta de las llamadas pruebas psicomtricas. Son pruebas que
solamente miden el IQ de las personas. Esto resultaba un atentado a definir
claramente todas las competencias que tiene una persona. Lo que Jung haba
demostrado es que con esas pruebas solamente podemos medir el lado
izquierdo del cerebro y por lo tanto quedaba faltando el lado derecho del
cerebro.
La parte ms nueva del cerebro, es el neocortex, hace 600 millones de aos
no exista y con en el lado izquierdo del cerebro podemos hablar, esto quiere
decir que hace 600 millones de aos el hombre no hablaba, era mudo pero se
formaban imgenes en el hemisferio izquierdo y es a travs del cuerpo calloso
que despus se integraron ambos hemisferios para crear un concepto de
manera integral, la imagen en el lado derecho y con su palabra y su significado
en el lado izquierdo.
Por el tallo cerebral pasan todas las funciones organizadas del cuerpo, y
algunas de ellas son automticas. En sus prioridades est la parte ms antigua
llamada tallo cerebral o cerebro reptiliano que dirige muchas de las funciones
biolgicas bsicas incluyendo los ritmos vitales. !ste es el cerebro de la
supervivencia!
Cubriendo el tallo cerebral est el llamado complejo R (reptil), que es la serie
del ritual de agresin, territorialidad y las jerarquas sociales. Evolucion hace
cientos de millones de aos, en nuestros antepasados reptiles, as que en lo
ms profundo de nuestro cerebro hay algo semejante al cerebro de un
cocodrilo, ste tiene a su cargo las conductas reactivas frente a eventos
inesperados o de peligro.
Es el cerebro ms antiguo ya que en la evolucin gentica esta parte del
cerebro aparece hace millones de aos y compartimos esta similitud con los
cerebros de un reptil, un pez, un batracio, una rana, etc. Gracias a este cerebro
se cumplen automticamente las funciones de respirar, el latir del corazn, la
digestin, etc. Y las funciones que concientemente realizamos son los
diferentes movimientos del cuerpo, como caminar, hacer el amor, dirigir la
mirada, intentar hacer cara de poker, disimular una emocin triste, un coraje,
una tristeza.

Rodeando el complejo R, se encuentra el sistema lmbico o cerebro de

mamfero, ste evolucion hace decenas de millones de aos, en antepasados
que eran mamferos,
Y cada una de estas diferentes conductas, las del neocortex, del sistema
lmbico y del reptiliano coinciden con la evolucin de las especies, y del
proceso de crecer y convertirnos en adultos maduros, ms inteligentes,
controlados, responsables y sabios.
El cerebro ha evolucionado en tres etapas sucesivas, segn una idea sugestiva
del bilogo norteamericano Pal Malean de dentro hacia fuera.
Entonces cmo son las personas en sus diferentes edades?
Un nio y un joven tienen ms conductas reptilianas, se expresan con ms
velocidad, son impulsivos, inmediatamente se entusiasman o se desaniman,
muy creativos, ren fuerte, lloran, se mueven corporalmente con todo su
cuerpo, sus manos, su cabeza, etc. Aunque ojo, podemos encontrar personas
de cualquier edad con estas conductas.
Y si t trabajas con alguien as, podrs darle coach preguntndole:

Por qu crees que en este tiempo se puede lograr lo que dices?

Qu experiencias has tenido al respecto?

Cul es tu propsito al hacer esto?

Cul es tu intencin en esto?

Por qu es esto valioso para ti?

Cul es tu estrategia para que esto suceda?

Qu expectativas tienes sobre?

Qu expectativas tienes con respecto a t mismo?

Qu tan legtima es esta expectativa?

Cmo crees que esto servir en?

Despus de los 25 o 30 aos observamos mayormente conductas del sistema

lmbico donde se encuentra nuestra fuente principal de nuestros estados de
nimo como lo hacen los animales mamferos. Gracias a esta funcin cerebral,
se es ms sociable, comprensivo, tolerante, emotivo, se practican y defienden

los valores, la justicia, soadores, emprendedores, creativos con ingredientes

de logro y aterrizando ideas.
Son personas que le dan ms valor y peso a sus sentimientos, actan de
manera bohemia, van haciendo las cosas por inspiracin, las van haciendo
como se van presentando las situaciones; normalmente este tipo de personas
actan en forma circular, es decir se van por las ramas dndole vueltas a las
cosas, pierden la concentracin de sus objetivos fcilmente, hablan de todo,
sirven para las relaciones pblicas, dan vueltas a sus objetivos, pero pocas
veces concretan o terminan las cosas, son muy sentimentales, emocionales y
generalmente bondadosos.
Estas personas son muy hbiles para el diseo, la creatividad, la innovacin,
para dar consejos, son personas que se interesan por todo tipo de
conocimiento buscan enriquecimiento y crecer. Son magnficos anfitriones,
personas que valoran el arte, la belleza, la esttica.
Son personas de buen gusto refinadas y sensibles, que normalmente tienen
gran pesar y tristeza cuando tienen que despedir a un empleado, es por eso
que este tipo de personas llegan a carecer de objetividad, se involucran fcil y
sentimentalmente en los problemas de la empresa. Generalmente son victimas
de enojo y exaltacin, fuera de ser fras son clidas en su trato. Estas personas
estn regidas principalmente por el lado derecho del cerebro y su sistema
lmbico.
Continuando en unin con los otros cerebros ms primitivos, se encuentra la
corteza cerebral, desarrollada hace ya millones de aos, en antepasados que
fueron primates.
Este es el punto de partida, aqu comprendiendo ms de las dos terceras
partes de la masa cerebral, se encuentra el reino de la intuicin y del anlisis
crtico, es aqu donde leemos y escribimos, es con esto con lo que hacemos
matemticas y msica, la corteza registra nuestra vida de manera ms
consciente, es lo que distingue nuestra especie, y nuestra condicin humana, el
arte y la ciencia viven aqu. La civilizacin es el producto de las millones de
interconexiones que se hacen en la corteza cerebral.
El tipo de coach que podemos hacer es con preguntas como:

Cmo te sientes cuando te das cuenta de?

Cuando te das cuenta de esto, Qu opinin tienes de?

Al darte cuenta Qu quieres cambiar?

Qu sientes con respecto a esto?

Qu emocin asocias con esta experiencia o esta idea?

Este sentimiento que experimentas, te ayuda a tomar decisiones claras y

objetivas?

Te ayuda esto a lograr tus objetivos?

Qu efectos tiene esta emocin en ti cuando tienes que?

Despus de los 40 aos,generalmete la persona utiliza ms su zona cerebral

del neocortex y el lado izquierdo del cerebro, dedica mas tiempo a pensar
antes de actuar, y algo muy importante, se hace y hace preguntas, es un ldercoach con mayor objetividad y claridad de lo que vale la pena hacer, el
cmo, para qu, con quines, en dnde, cunto costar, factibilidad, xito
y analiza todas las probabilidades de xito.
Las personas con esta predominancia cerebral son mas lineales, esto significa
que ocupa el menor espacio entre dos puntos, esto es que las personas que
estn inspiradas por est zona de energa mental son muy concretas, atacan
directamente los problemas y los resuelven de manera directa, enfrentan las
situaciones, no se van por las ramas, ven sus objetivos claramente y tratan de
esta manera de obtener resultados inmediatos. Utilizan el tiempo de manera
ms prctica. Son personas que normalmente buscan una cultura de
resultados, cada vez que emprenden algo tratan de terminarlo lo ms
rpidamente posible obteniendo el mayor beneficio, utilizan la ecuacin costobeneficio como base fundamental de sus relaciones humanas.
Estas personas son normalmente: serias, severas, de aspecto adusto, son muy
concretas, utilizan todas sus energas en la bsqueda de resultados que
impulsen su crecimiento, sus metas son muy claras y muy concretas, sus
objetivos pueden verse a simple vista, su lenguaje es llano, su conducta muy
prctica; en ocasiones cuando tienen que tomar decisiones difciles las toman
siendo que estas decisiones puedan lastimar a otros, a veces no se tientan el
corazn para hacer algo; si saben que es necesario actan de manera simple y
concreta, lo hacen aunque esto signifique que tengan que ser groseros o
dspotas, tratan de ser poco flexibles, muy orgnicos, estructurados y de esta
manera podemos decir que predominan en ellas el lado izquierdo del cerebro.
ste es un panorama general sin que esto signifique que las personas
solamente funcionen as en cada una de las etapas de su vida. Adems las
funciones cerebrales trabajan integralmente, aunque existan predominancias
mayores en una zona que en otras.
Ambos hemisferios reciben la misma informacin sensorial y cada uno maneja
la informacin de manera diferente. Es posible que la tarea se divida entre los

dos hacindose cargo cada uno de la parte ms adecuada a su estilo, aunque

un hemisferio, a menudo el dominante, el izquierdo inhibe la reaccin del otro.
El hemisferio izquierdo analiza, abstrae, cuenta, mide el tiempo, planea
procedimientos paso a paso, verbaliza, hace declaraciones racionales basadas
en la lgica, es el analtico.
El hemisferio derecho observa las cosas en el espacio, y cmo se combinan las
partes para formar el todo, entendemos las metforas con este hemisferio,
creamos nuevas combinaciones de ideas, es el creativo.
El cerebro procesa la misma informacin de dos maneras diferentes, por
ejemplo muchas veces se dice de alguien: Lo que dices de l me suena bien,
pero hay algo que me dice que no me fe de esa persona, otro ejemplo: No
puedo explicarlo con palabras pero hay algo que s me gusta. Estos son datos
que nos indican que ambos lados del cerebro estn en funcionamiento,
procesando la informacin de manera diferente.
El coach para estas personas ser con preguntas como:

Qu es lo ms fascinante de esta idea/experiencia?

Si te permitieras actuar diferente, Qu, de las cosas que estn

ocurriendo, estimulan tu creatividad?

De qu manera te gusta colocar tu inters en esto?

Qu decisiones te mueven a hacer?

Cmo lo vas a hacer?

Qu te gustara hacer?

Qu te ests diciendo que implica una decisin?

Dnde estn las reas de oportunidad para?

Cmo podramos hacer este conocimiento prctico para incrementar las

habilidades de liderazgo?
Empezar por auto-observarnos y observar a los dems, buscar que la energa
se mantenga equilibrada hacia los dos hemisferios las conductas para lograr
pensamientos y conductas integradas hacia ambos conceptos, lo cientfico y lo
creativo.
Cules son los principales secretos de la comunicacin?

Un buen punto de partida es examinar el punto personal del individuo, es decir,

si nos queremos comunicar con otra persona tendremos que observar qu
energa cerebral influye en su conducta, si es el hemisferio izquierdo, el
hemisferio derecho o el equilibrio de ambos.
Hay muchas estrategias, que se pueden utilizar, y lo importante es llevar a la
gente a un punto de comprensin de claridad de lo que espera la empresa de
uno, que en este sentido solo hay un camino: cumplir las metas.
Y una estrategia adicional es saber cul es la primera expresin no verbales de
nuestro organismo y que va a influir durante toda la vida: la sonrisa una de las
ms poderosas expresiones en los procesos de comunicacin.
La sonrisa es el primer ordenador, la teora dice que cuando un bebe sonre
conecta prcticamente todas las reas del cerebro entre s, por lo que, la
primera sonrisa de un nio nos habla de millones de conexiones que se dan en
un instante, el beb, reconoce la cara de los padres, o de las personas que
conviven con l y con quienes se siente seguro y protegido y despus de esto
enva un mensaje a los msculos de la cara y sonre, esto que parece simple,
pero implica que todo el cerebro se conecte entre s y que millones de
neuronas entren en accin. Al sonrer, estamos conectando la mayora de las
funciones cerebrales.
Pero la sonrisa no es slo un estado de conexin cerebral intenso, la sonrisa
manda un mensaje muy claro al que la recibe, una sonrisa es un claro mensaje
de amistad, si bien es cierto que hay de sonrisas a sonrisas, pensemos en una
sonrisa positiva, esto es inconfundible, es el lenguaje secreto de los nios, el
lenguaje de la aprobacin o felicitacin.
La sonrisa es la primera palabra del lenguaje no verbal y su mensaje conlleva
un sentido positivo, amistoso, fraterno y de acercamiento. Relacionamos la
sonrisa con alegra, amor, tranquilidad, felicidad, paz, armona.
Sonrer tiene un beneficio adicional, los aprendizajes y las mejores relaciones
se pueden construir de manera ms eficiente y duradera cada vez que
sonremos.
Todo lo que hoy sabemos acerca del cerebro nos permite tener una nueva
dimensin de las cosas y un mejor liderazgo para dirigir con la derecha,
acordar con la izquierda.
Ana Mara Zepeda A.