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NP

EN ISO 14001
2015

Norma
Portuguesa
Sistemas de gesto ambiental
Requisitos e linhas de orientao para a sua utilizao
(ISO 14001:2015)
Systmes de management environnemental
Exigences et lignes directrices pour son utilisation
(ISO 14001:2015)
Environmental management systems
Requirements with guidance for use
(ISO 14001:2015)

ICS
13.020.10

HOMOLOGAO
Termo de Homologao n. 356/2015, de 2015-12-22
A presente Norma substitui a NP EN ISO 14001:2012 (Ed. 3)

CORRESPONDNCIA
Verso portuguesa da EN ISO 14001:2015

ELABORAO
CT 150 (APA)
4 EDIO
2016-01-15
CDIGO DE PREO
X012

IPQ reproduo proibida

Rua Antnio Gio, 2


2829-513 CAPARICA

PORTUGAL

Tel. + 351-212 948 100 Fax + 351-212 948 101


E-mail: ipq@ipq.pt Internet: www.ipq.pt

Prembulo nacional
Norma Europeia EN ISO 14001:2015, foi dado o estatuto de Norma Portuguesa em 2015-11-27 (Termo de
Homologao n. 1413/2015 de 2015-11-27).
A presente Norma foi preparada pela Comisso Tcnica de Normalizao CT 150 Gesto Ambiental, cujo
secretariado assegurado pelo Organismo de Normalizao Setorial, Agncia Portuguesa do Ambiente
(ONS/APA).
Esta Norma contm cor.
A impresso pode no reproduzir as cores apresentadas na verso eletrnica desta Norma.

NORMA EUROPEIA

EN ISO 14001

EUROPISCHE NORM
NORME EUROPENNE
setembro 2015

EUROPEAN STANDARD
ICS: 13.020.10

Substitui a EN ISO 14001:2004


Verso portuguesa
Sistemas de gesto ambiental
Requisitos e linhas de orientao para a sua utilizao

Umweltmanagementsysteme
Anforderungen mit Anleitung
zur Anwendung
(ISO 14001:2015)

Systmes de management
environnemental
Exigences et lignes directrices
pour son utilisation
(ISO 14001:2015)

Environmental management
systems
Requirements with guidance
for use
(ISO 14001:2015)

A presente Norma a verso portuguesa da Norma Europeia EN ISO 14001:2015, e tem o mesmo estatuto
que as verses oficiais. A traduo da responsabilidade do Instituto Portugus da Qualidade.
Esta Norma Europeia foi ratificada pelo CEN em 2015-09-14.
Os membros do CEN so obrigados a submeter-se ao Regulamento Interno do CEN/CENELEC que define
as condies de adoo desta Norma Europeia, como norma nacional, sem qualquer modificao.
Podem ser obtidas listas atualizadas e referncias bibliogrficas relativas s normas nacionais
correspondentes junto do Secretariado Central ou de qualquer dos membros do CEN.
A presente Norma Europeia existe nas trs verses oficiais (alemo, francs e ingls). Uma verso noutra
lngua, obtida pela traduo, sob responsabilidade de um membro do CEN, para a sua lngua nacional, e
notificada ao Secretariado Central, tem o mesmo estatuto que as verses oficiais.
Os membros do CEN so os organismos nacionais de normalizao dos seguintes pases: Alemanha,
Antiga Repblica Jugoslava da Macednia, ustria, Blgica, Bulgria, Chipre, Crocia, Dinamarca,
Eslovquia, Eslovnia, Espanha, Estnia, Finlndia, Frana, Grcia, Hungria, Irlanda, Islndia, Itlia,
Letnia, Litunia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Pases Baixos, Polnia, Portugal, Reino Unido, Republica
Checa, Romnia, Sucia, Sua e Turquia.

CEN
Comit Europeu de Normalizao
Europisches Komitee fr Normung
Comit Europen de Normalisation
European Committee for Standardization
Secretariado Central: Avenida Marnix, 17, B-1000 Bruxelas
2015 CEN

Direitos de reproduo reservados aos membros do CEN


Ref. n EN ISO 14001:2015 Pt

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Sumrio

Pgina

Prembulo nacional .................................................................................................................................

Prembulo ................................................................................................................................................

Nota de endosso ........................................................................................................................................

Introduo ................................................................................................................................................

1 Objetivo e campo de aplicao ............................................................................................................

11

2 Referncias normativas ........................................................................................................................

11

3 Termos e definies ..............................................................................................................................

11

3.1 Termos relacionados com organizao e liderana .............................................................................

11

3.2 Termos relacionados com planeamento...............................................................................................

12

3.3 Termos relacionados com suporte e operacionalizao .......................................................................

14

3.4 Termos relacionados com avaliao do desempenho e melhoria ........................................................

15

4 Contexto da organizao ......................................................................................................................

16

4.1 Compreender a organizao e o seu contexto ......................................................................................

16

4.2 Compreender as necessidades e as expectativas das partes interessadas .............................................

16

4.3 Determinar o mbito do sistema de gesto ambiental .........................................................................

16

4.4 Sistema de gesto ambiental ................................................................................................................

17

5 Liderana...............................................................................................................................................

17

5.1 Liderana e compromisso ....................................................................................................................

17

5.2 Poltica ambiental ................................................................................................................................

17

5.3 Funes, responsabilidades e autoridades organizacionais .................................................................

18

6 Planeamento ..........................................................................................................................................

18

6.1 Aes para tratar riscos e oportunidades .............................................................................................

18

6.2 Objetivos ambientais e planeamento para os atingir ...........................................................................

20

7 Suporte...................................................................................................................................................

20

7.1 Recursos...............................................................................................................................................

20

7.2 Competncias.......................................................................................................................................

20

7.3 Consciencializao ..............................................................................................................................

21

7.4 Comunicao .......................................................................................................................................

21

7.5 Informao documentada.....................................................................................................................

22

8 Operacionalizao ................................................................................................................................

23

8.1 Planeamento e controlo operacional ....................................................................................................

23

8.2 Preparao e resposta a emergncias ...................................................................................................

23

9 Avaliao do desempenho ....................................................................................................................

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9.1 Monitorizao, medio, anlise e avaliao .......................................................................................

24

9.2 Auditoria interna...................................................................................................................................

25

9.3 Reviso pela gesto ..............................................................................................................................

25

10 Melhoria ...............................................................................................................................................

26

10.1 Generalidades .....................................................................................................................................

26

10.2 No conformidade e ao corretiva ....................................................................................................

26

10.3 Melhoria contnua...............................................................................................................................

27

Anexo A (informativo) Linhas de orientao para a utilizao da presente Norma ...........................

28

Anexo B (informativo) Correspondncia entre a ISO 14001:2015 e a ISO 14001:2004 ......................

43

Bibliografia ...............................................................................................................................................

45

ndice alfabtico de termos ......................................................................................................................

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Prembulo
A presente Norma (EN ISO 14001:2015) foi elaborada pelo Comit Tcnico ISO/TC 207 Environmental
management.
A esta Norma Europeia deve ser atribudo o estatuto de Norma Nacional, seja por publicao de um texto
idntico, seja por adoo, o mais tardar em maro de 2016, e as normas nacionais divergentes devem ser
anuladas, o mais tardar em maro de 2016.
Pode acontecer que alguns dos elementos do presente documento sejam objeto de direitos de propriedade. O
CEN (e/ou o CENELEC) no deve ser responsabilizado pela identificao de alguns ou de todos esses
direitos.
A presente Norma Europeia substitui a EN ISO 14001:2004.
A presente Norma foi elaborada no mbito de um mandato atribudo ao CEN pela Comisso Europeia e pela
Associao Europeia de Comrcio Livre e vem apoiar requisitos essenciais da(s) Diretiva(s) UE.
De acordo com o Regulamento Interno do CEN/CENELEC, a presente Norma deve ser implementada pelos
organismos nacionais de normalizao dos seguintes pases: Alemanha, Antiga Repblica Jugoslava da
Macednia, ustria, Blgica, Bulgria, Chipre, Crocia, Dinamarca, Eslovquia, Eslovnia, Espanha,
Estnia, Finlndia, Frana, Grcia, Hungria, Irlanda, Islndia, Itlia, Letnia, Litunia, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Pases Baixos, Polnia, Portugal, Reino Unido, Republica Checa, Romnia, Sucia, Sua e
Turquia.

Nota de endosso
O texto da presente Norma ISO 14001:2015 foi aprovado pelo CEN como EN ISO 14001:2015 sem qualquer
modificao.

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0 Introduo
0.1 Antecedentes
Atingir um equilbrio entre o ambiente, a sociedade e a economia considerado fundamental para satisfazer
as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras para satisfazerem as suas
necessidades. O desenvolvimento sustentvel como objetivo atingido atravs do equilbrio dos trs pilares
da sustentabilidade.
As expectativas da sociedade relativamente ao desenvolvimento sustentvel, transparncia e
responsabilizao tm evoludo no contexto de uma legislao cada vez mais restritiva e de crescentes
presses sobre o ambiente resultantes da poluio, da utilizao ineficiente de recursos, da gesto inadequada
de resduos, das alteraes climticas, da degradao dos ecossistemas e da perda de biodiversidade.
Esta situao tem levado as organizaes a adotarem uma abordagem sistemtica relativamente gesto
ambiental atravs da implementao de sistemas de gesto ambiental, com o objetivo de contribuir para o
pilar ambiental da sustentabilidade.
0.2 Objetivo de um sistema de gesto ambiental
O objetivo da presente Norma o de proporcionar s organizaes um enquadramento para proteger o
ambiente e responder s alteraes das condies ambientais, em equilbrio com as necessidades
socioeconmicas. Esta Norma especifica requisitos que permitam a uma organizao atingir os resultados
pretendidos que estabelece para o seu sistema de gesto ambiental.
Uma abordagem sistemtica gesto ambiental pode fornecer gesto de topo informao para ter sucesso a
longo prazo e criar opes para contribuir para o desenvolvimento sustentvel mediante:
a proteo do ambiente, atravs da preveno ou mitigao de impactes ambientais adversos;
a mitigao dos potenciais efeitos adversos das condies ambientais sobre a organizao;
o apoio organizao no cumprimento das obrigaes de conformidade;
a melhoria do desempenho ambiental;
o controlo ou influncia da forma como os produtos e servios da organizao so concebidos,
fabricados, distribudos, consumidos e lhes dado destino final, utilizando uma perspetiva de ciclo de
vida que possa prevenir que os impactes ambientais sejam involuntariamente transferidos para outras
etapas do ciclo de vida;
a obteno de benefcios financeiros e operacionais que possam resultar da implementao de
alternativas ambientalmente slidas que fortaleam a posio da organizao no mercado;
a comunicao da informao ambiental s partes interessadas relevantes.
A presente Norma, tal como outras normas, no se destina a aumentar ou alterar os requisitos legais de uma
organizao.
0.3 Fatores de sucesso
O sucesso de um sistema de gesto ambiental depende do compromisso de todos os nveis e funes da
organizao, liderados pela gesto de topo. As organizaes podem aumentar as oportunidades de prevenir
ou mitigar impactes ambientais adversos e aumentar os impactes ambientais benficos, em particular aqueles
que tenham implicaes estratgicas e competitivas. A gesto de topo pode tratar eficazmente os seus riscos
e oportunidades atravs da integrao da gesto ambiental nos processos de negcio, na direo estratgica e
na tomada de deciso da organizao, alinhando-os com outras prioridades de negcio e incorporando a

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governana ambiental no seu sistema global de gesto. A demonstrao da implementao bem sucedida da
presente Norma pode ser utilizada para garantir s partes interessadas que dispe de um sistema de gesto
ambiental eficaz.
Contudo, a adoo da presente Norma no garantir, por si s, resultados ambientais timos. A aplicao da
presente Norma pode diferir de uma organizao para outra consoante o contexto da organizao. Duas
organizaes podem desenvolver atividades semelhantes mas podem ter obrigaes de conformidade,
compromissos na sua poltica ambiental, tecnologias ambientais e metas de desempenho ambiental
diferentes, e, no entanto, ambas podem estar em conformidade com os requisitos da presente Norma.
O nvel de detalhe e de complexidade do sistema de gesto ambiental ir variar consoante o contexto da
organizao, o mbito do seu sistema de gesto ambiental, as suas obrigaes de conformidade e a natureza
das suas atividades, produtos e servios, incluindo os seus aspetos ambientais e impactes ambientais
associados.
0.4 Modelo Planear-Executar-Verificar-Atuar
A base da abordagem subjacente a um sistema de gesto ambiental assenta no conceito de Planear-ExecutarVerificar-Atuar (PDCA)*. O modelo PDCA proporciona um processo iterativo utilizado pelas organizaes
para atingir a melhoria contnua. Pode ser aplicado a um sistema de gesto ambiental e a cada um dos seus
elementos individuais e pode ser brevemente descrito da seguinte forma:
Planear: estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessrios para obter resultados de acordo
com a poltica ambiental da organizao.
Executar: implementar os processos conforme planeado.
Verificar: monitorizar e medir os processos face poltica ambiental, incluindo os seus compromissos, os
seus objetivos ambientais e os seus critrios operacionais e reportar os resultados.
Atuar: empreender aes para a melhoria contnua.
A Figura 1 ilustra como o enquadramento introduzido na presente Norma pode ser integrado no modelo
PDCA, o que pode auxiliar utilizadores novos e existentes a compreender a importncia de uma abordagem
sistmica.

*)

PDCA Plan-Do-Check-Act (nota nacional).

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Figura 1 Relao entre o ciclo PDCA e a estrutura da presente Norma


0.5 Contedo da presente Norma
A presente Norma est em conformidade com os requisitos da ISO para normas de sistemas de gesto. Estes
requisitos incluem uma estrutura de alto nvel, texto nuclear idntico e termos e definies de base comum,
elaborados para benefcio dos utilizadores que implementam mltiplas normas ISO de sistemas de gesto.
A presente Norma no contm requisitos especficos de outros sistemas de gesto, tais como os relativos
qualidade, sade e segurana no trabalho, energia ou gesto financeira. No entanto, a presente Norma
permite a uma organizao utilizar uma abordagem comum e pensamento baseado no risco para integrar o
seu sistema de gesto ambiental com os requisitos de outros sistemas de gesto.
A presente Norma contm os requisitos utilizados para avaliar a conformidade. Uma organizao que
pretenda demonstrar conformidade com a presente Norma pode faz-lo ao:
efetuar uma autoavaliao e uma autodeclarao, ou
procurar obter a confirmao da sua conformidade por entidades com interesse na organizao, tais como
os clientes, ou
procurar obter a confirmao da sua autodeclarao por uma parte externa organizao, ou
procurar obter a certificao/registo do seu sistema de gesto ambiental por uma organizao externa.

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O Anexo A fornece informao explicativa para evitar interpretaes errneas dos requisitos da presente
Norma. O Anexo B apresenta a correspondncia tcnica geral entre a edio anterior da presente Norma e
esta edio. Na ISO 14004 incluem-se orientaes de implementao relativas aos sistemas de gesto
ambiental.
Na presente Norma so utilizadas as seguintes formas verbais:
deve ou devem indica um requisito;
dever ou devero indica uma recomendao;
poder ou podero indica uma permisso;
pode ou podem indica uma possibilidade ou uma capacidade.
A informao assinalada como NOTA destina-se a auxiliar a compreenso ou a utilizao do documento.
As Notas seco utilizadas na seco 3 fornecem informao adicional que complementa os dados
terminolgicos e podem conter disposies relativas utilizao de um termo.
Os termos e definies da seco 3 esto organizados por ordem conceptual, com um ndice alfabtico
fornecido no final do documento.

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Sistemas de gesto ambiental Requisitos e linhas de orientao para a sua


utilizao
1 Objetivo e campo de aplicao
A presente Norma especifica os requisitos para um sistema de gesto ambiental que uma organizao pode
utilizar para melhorar o seu desempenho ambiental. A presente Norma destina-se a ser utilizada por uma
organizao que procure gerir as suas responsabilidades ambientais de uma forma sistemtica, contribuindo
para o pilar ambiental da sustentabilidade.
A presente Norma ajuda uma organizao a atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto
ambiental, os quais fornecem valor acrescentado para o ambiente, para a prpria organizao e para as partes
interessadas. Em consonncia com a poltica ambiental da organizao, os resultados pretendidos de um
sistema de gesto ambiental incluem:
melhorar o desempenho ambiental;
cumprir as obrigaes de conformidade;
atingir os objetivos ambientais.
A presente Norma aplicvel a qualquer organizao, independentemente da dimenso, tipo e natureza e
aplica-se aos aspetos ambientais das suas atividades, produtos e servios que a organizao determine que
pode controlar ou influenciar, considerando uma perspetiva de ciclo de vida. A presente Norma no
estabelece critrios especficos de desempenho ambiental.
A presente Norma pode ser utilizada total ou parcialmente para melhorar de forma sistemtica a gesto
ambiental. No entanto, no so aceitveis declaraes de conformidade com a presente Norma a menos que
todos os seus requisitos, sem excluses, sejam incorporados no sistema de gesto ambiental da organizao e
sejam cumpridos.

2 Referncias normativas
No existem referncias normativas.

3 Termos e definies
Para os fins do presente Documento Normativo, aplicam-se os seguintes termos e definies:
3.1 Termos relacionados com organizao e liderana
3.1.1 sistema de gesto
Conjunto de elementos inter-relacionados ou interatuantes de uma organizao (3.1.4) para o
estabelecimento de polticas e objetivos (3.2.5) e de processos (3.3.5) para atingir esses objetivos.
NOTA 1 seco: Um sistema de gesto pode tratar uma nica disciplina ou diversas disciplinas (p. ex. qualidade, ambiente,
segurana e sade no trabalho, energia, gesto financeira).
NOTA 2 seco: Os elementos do sistema incluem a estrutura organizacional, as funes e responsabilidades, o planeamento e a
operacionalizao, a avaliao e a melhoria do desempenho.
NOTA 3 seco: O mbito de um sistema de gesto pode incluir toda a organizao, funes especficas e identificadas da
organizao, seces especficas e identificadas da organizao, ou uma ou mais funes dentro de um grupo de organizaes.

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3.1.2 sistema de gesto ambiental
Parte do sistema de gesto (3.1.1) utilizada para gerir os aspetos ambientais (3.2.2), cumprir as obrigaes
de conformidade (3.2.9) e tratar os riscos e oportunidades (3.2.11).
3.1.3 poltica ambiental
Intenes e orientao de uma organizao (3.1.4) relacionadas com o desempenho ambiental (3.4.11),
conforme formalmente expressas pela sua gesto de topo (3.1.5).
3.1.4 organizao
Pessoa ou conjunto de pessoas que tem as suas prprias funes com responsabilidades, autoridades e
relaes para atingir os seus objetivos (3.2.5).
NOTA 1 seco: O conceito de organizao inclui, mas no se limita a, trabalhador independente, companhia, corporao, firma,
empresa, autoridade, parceria, instituio de caridade ou outra, ou parte ou combinao das mesmas, dotadas ou no de
personalidade jurdica, de direito pblico ou privado.

3.1.5 gesto de topo


Pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizao (3.1.4) ao mais alto nvel.
NOTA 1 seco : A gesto de topo tem o poder de delegar autoridade e de fornecer recursos no seio da organizao.
NOTA 2 seco: Se o mbito do sistema de gesto (3.1.1) abranger apenas parte de uma organizao, ento a gesto de topo
refere-se aos indivduos que dirigem e controlam essa parte da organizao.

3.1.6 parte interessada


Pessoa ou organizao (3.1.4) que pode afetar, ser afetada por, ou considerar-se como sendo afetada por uma
deciso ou atividade.
EXEMPLO: Clientes, comunidades, fornecedores, reguladores, organizaes no-governamentais, investidores e empregados.
NOTA 1 seco: "Considerar-se como sendo afetada" significa que a perceo foi dada a conhecer organizao.

3.2 Termos relacionados com planeamento


3.2.1 ambiente
Envolvente na qual uma organizao (3.1.4) opera, incluindo o ar, a gua, o solo, os recursos naturais, a
flora, a fauna, os seres humanos e as suas inter-relaes.
NOTA 1 seco: A envolvente pode estender-se do interior da organizao ao sistema local, regional e global.
NOTA 2 seco: A envolvente pode ser descrita em termos de biodiversidade, ecossistemas, clima ou outras caractersticas.

3.2.2 aspeto ambiental


Elemento das atividades, produtos ou servios de uma organizao (3.1.4) que interage ou que pode interagir
com o ambiente (3.2.1).
NOTA 1 seco: Um aspeto ambiental pode causar (um) impacte(s) ambiental(ais) (3.2.4). Um aspeto ambiental significativo
aquele que tem, ou pode ter, um ou mais impacte(s) ambiental(ais) significativo(s).
NOTA 2 seco: Os aspetos ambientais significativos so determinados pela organizao aplicando um ou mais critrios.

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3.2.3 condio ambiental
Estado ou caracterstica do ambiente (3.2.1), tal como determinado num certo ponto no tempo.
3.2.4 impacte ambiental
Alterao no ambiente (3.2.1), adversa ou benfica, resultante, total ou parcialmente, dos aspetos ambientais
(3.2.2) de uma organizao (3.1.4).
3.2.5 objetivo
Resultado a atingir.
NOTA 1 seco: Um objetivo pode ser estratgico, ttico ou operacional.
NOTA 2 seco: Os objetivos podem referir-se a diferentes disciplinas (tais como financeira, de sade e segurana e ambiental) e
podem ser aplicados a diferentes nveis (tais como estratgico, da organizao, de projeto, de produto, de servio e de processo
(3.3.5)).
NOTA 3 seco: Um objetivo pode ser expresso de outras formas, como p. ex. um resultado pretendido, uma finalidade, um
critrio operacional, um objetivo ambiental (3.2.6) ou atravs da utilizao de outras palavras com significado semelhante (p. ex.
inteno ou meta).

3.2.6 objetivo ambiental


Objetivo (3.2.5) definido pela organizao (3.1.4) consistente com a sua poltica ambiental (3.1.3).
3.2.7 preveno da poluio
Utilizao de processos (3.3.5), prticas, tcnicas, materiais, produtos, servios ou energia para evitar,
reduzir ou controlar (separadamente ou em combinao) a produo, emisso ou descarga de qualquer tipo
de poluente ou resduo, com vista reduo dos impactes ambientais (3.2.4) adversos.
NOTA 1 seco: A preveno da poluio pode incluir a reduo ou eliminao na origem; alteraes de processos, produtos ou
servios; uso eficiente dos recursos; substituio de materiais e energia; reutilizao; recuperao; reciclagem; regenerao ou
tratamento.

3.2.8 requisito
Necessidade ou expectativa expressa, geralmente implcita ou obrigatria.
NOTA 1 seco: Geralmente implcita significa que hbito ou prtica comum para a organizao (3.1.4) e para as partes
interessadas (3.1.6) que a necessidade ou expectativa em considerao esteja implcita.
NOTA 2 seco: Um requisito especificado um requisito que expresso, por exemplo em informao documentada (3.3.2).
NOTA 3 seco: Os requisitos para alm dos requisitos legais tornam-se obrigatrios quando a organizao decide cumpri-los.

3.2.9 obrigaes de conformidade (termo preferencial)


requisitos legais e outros requisitos (termo admitido)
Requisitos (3.2.8) legais que uma organizao (3.1.4) tem que cumprir e outros requisitos que a organizao
tem que ou escolhe cumprir.
NOTA 1 seco: As obrigaes de conformidade esto relacionadas com o sistema de gesto ambiental (3.1.2).
NOTA 2 seco: As obrigaes de conformidade podem surgir de requisitos obrigatrios, tais como leis e regulamentos
aplicveis, ou de compromissos voluntrios, tais como normas organizacionais e industriais, relaes contratuais, cdigos de
prticas e acordos com grupos comunitrios ou com organizaes no-governamentais.

3.2.10 risco
Efeito da incerteza.
NOTA 1 seco: Um efeito um desvio ao esperado positivo ou negativo.
NOTA 2 seco: A incerteza o estado, ainda que parcial, de deficincia de informao, relacionado com a compreenso ou
conhecimento de um evento, sua consequncia ou probabilidade.

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NOTA 3 seco: O risco frequentemente caracterizado por referncia a potenciais eventos (como definidos no Guia ISO
73:2009, 3.5.1.3) e consequncias (como definidas no Guia ISO 73:2009, 3.6.1.3), ou por uma combinao destes.
NOTA 4 seco: O risco frequentemente expresso em termos de uma combinao das consequncias de um evento (incluindo
alteraes de circunstncias) com a probabilidade (que corresponde a verosimilhana como definida no Guia ISO 73:2009,
3.6.1.1) de ocorrncia associada.

3.2.11 riscos e oportunidades


Efeitos adversos potenciais (ameaas) e efeitos benficos potenciais (oportunidades).
3.3 Termos relacionados com suporte e operacionalizao
3.3.1 competncia
Aptido para aplicar conhecimentos e saber-fazer para atingir resultados pretendidos.
3.3.2 informao documentada
Informao que deve ser controlada e mantida por uma organizao (3.1.4) e o meio onde a mesma est
contida.
NOTA 1 seco: A informao documentada pode estar em qualquer formato e meio de suporte e ser proveniente de qualquer
fonte.
NOTA 2 seco: A informao documentada pode referir-se:

ao sistema de gesto ambiental (3.1.2), incluindo processos (3.3.5) relacionados;


informao criada para a operacionalizao da organizao (pode ser referida como documentao);
evidncia de resultados atingidos (pode ser referida como registos).
3.3.3 ciclo de vida
Etapas consecutivas e interligadas de um sistema de produto (ou servio), desde a obteno de matriasprimas, ou sua produo a partir de recursos naturais, at ao destino final.
NOTA 1 seco: As etapas do ciclo de vida incluem a obteno de matrias-primas, o design, a produo, o transporte/entrega, a
utilizao, o tratamento no fim-de-vida e o destino final.

[FONTE: ISO 14044:2006, 3.1, modificado As palavras (ou servio) foram adicionadas definio e foi
adicionada a NOTA 1 seco].
3.3.4 subcontratar (verbo)
Estabelecer um acordo no qual uma organizao (3.1.4) externa realiza parte da(s) funo(es) ou
processo(s) (3.3.5) de uma organizao.
NOTA 1 seco: Uma organizao externa est fora do mbito do sistema de gesto (3.1.1), embora a funo ou processo
subcontratado se encontre dentro do mbito.

3.3.5 processo
Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interatuantes que transforma entradas em sadas.
NOTA 1 seco: Um processo pode ser documentado ou no.

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3.4 Termos relacionados com avaliao do desempenho e melhoria
3.4.1 auditoria
Processo (3.3.5) sistemtico, independente e documentado para obter evidncias de auditoria e respetiva
avaliao objetiva, com vista a determinar em que medida os critrios da auditoria so cumpridos.
NOTA 1 seco: Uma auditoria interna conduzida pela prpria organizao (3.1.4) ou por uma entidade externa em seu nome.
NOTA 2 seco: Uma auditoria pode ser uma auditoria combinada (mediante a combinao de duas ou mais disciplinas).
NOTA 3 seco: A independncia pode ser demonstrada pela ausncia de responsabilidade em relao atividade a ser auditada
ou pela ausncia de influncias e de conflito de interesses.
NOTA 4 seco: "Evidncia de auditoria" consiste em registos, afirmaes factuais ou outra informao relevante para os
critrios de auditoria e que sejam verificveis; e "critrios de auditoria" so o conjunto de polticas, procedimentos ou requisitos
(3.2.8) utilizado como referncia e em relao ao qual se comparam as evidncias de auditoria, conforme definido na ISO
19011:2011, respetivamente em 3.3. e 3.2.

3.4.2 conformidade
Satisfao de um requisito (3.2.8).
3.4.3 no conformidade
No satisfao de um requisito (3.2.8).
NOTA 1 seco: No conformidade refere-se aos requisitos da presente Norma e a requisitos adicionais do sistema de gesto
ambiental (3.1.2) que uma organizao (3.1.4) estabelece para si prpria.

3.4.4 ao corretiva
Ao para eliminar a causa de uma no conformidade (3.4.3) e para prevenir a sua recorrncia.
NOTA 1 seco:Pode haver mais do que uma causa para uma no conformidade.

3.4.5 melhoria contnua


Atividade recorrente para melhorar o desempenho (3.4.10)
NOTA 1 seco: Melhorar o desempenho diz respeito utilizao do sistema de gesto ambiental (3.1.2) para melhorar o
desempenho ambiental (3.4.11) consistente com a poltica ambiental (3.1.3) da organizao (3.1.4).
NOTA 2 seco: No necessrio que a atividade ocorra simultaneamente em todas as reas, ou sem interrupo.

3.4.6 eficcia
Medida em que as atividades planeadas so realizadas e atingidos os resultados planeados.
3.4.7 indicador
Representao mensurvel da condio ou estado das operaes, da gesto ou das condies.
[FONTE: ISO 14031:2013, 3.15]
3.4.8 monitorizao
Determinao do estado de um sistema, de um processo (3.3.5) ou de uma atividade.
NOTA 1 seco: Para determinar o estado poder haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar de forma crtica.

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3.4.9 medio
Processo (3.3.5) para determinar um valor.
3.4.10 desempenho
Resultado mensurvel.
NOTA 1 seco: O desempenho pode referir-se a constataes quantitativas ou qualitativas.
NOTA 2 seco: O desempenho pode referir-se gesto de atividades, a processos (3.3.5), a produtos (incluindo servios), a
sistemas ou a organizaes (3.1.4).

3.4.11 desempenho ambiental


Desempenho (3.4.10) relacionado com a gesto dos aspetos ambientais (3.2.2).
NOTA 1 seco: Para um sistema de gesto ambiental (3.1.2), os resultados podem ser medidos face poltica ambiental (3.1.3)
da organizao (3.1.4), aos objetivos ambientais (3.2.6) ou a outros critrios, utilizando indicadores (3.4.7).

4 Contexto da organizao
4.1 Compreender a organizao e o seu contexto
A organizao deve determinar questes externas e internas que sejam relevantes para o seu propsito e que
afetem a sua capacidade para atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental. Essas
questes devem incluir as condies ambientais afetadas pela organizao ou suscetveis de afetar a
organizao.
4.2 Compreender as necessidades e as expectativas das partes interessadas
A organizao deve determinar:
a) as partes interessadas que so relevantes para o sistema de gesto ambiental;
b) as necessidades e expectativas relevantes (isto , requisitos) destas partes interessadas;
c) quais destas necessidades e expectativas se tornam as suas obrigaes de conformidade.
4.3 Determinar o mbito do sistema de gesto ambiental
A organizao deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gesto ambiental para estabelecer
o seu mbito.
Ao determinar este mbito, a organizao deve considerar:
a) as questes externas e internas referidas na seco 4.1;
b) as obrigaes de conformidade referidas na seco 4.2;
c) as suas unidades organizacionais, funes e limites fsicos;
d) as suas atividades, produtos e servios;
e) a sua autoridade e capacidade para exercer controlo e influncia.
Uma vez definido o mbito, todas as atividades, produtos e servios da organizao dentro desse mbito
necessitam de estar includos no sistema de gesto ambiental.
O mbito deve ser mantido como informao documentada e estar disponvel s partes interessadas.

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4.4 Sistema de gesto ambiental
Para atingir os resultados pretendidos, incluindo a melhoria do seu desempenho ambiental, a organizao
deve estabelecer, implementar, manter e melhorar de forma contnua um sistema de gesto ambiental,
incluindo os processos necessrios e as suas interaes, de acordo com os requisitos da presente Norma.
A organizao deve considerar o conhecimento adquirido em 4.1 e 4.2 no estabelecimento e manuteno do
sistema de gesto ambiental.

5 Liderana
5.1 Liderana e compromisso
A gesto de topo deve demonstrar liderana e compromisso em relao ao sistema de gesto ambiental:
a) assumindo a responsabilizao pela eficcia do sistema de gesto ambiental;
b) assegurando que a poltica ambiental e os objetivos ambientais so estabelecidos e que so compatveis
com a orientao estratgica e com o contexto da organizao;
c) assegurando a integrao dos requisitos do sistema de gesto ambiental nos processos de negcio da
organizao;
d) assegurando a disponibilizao dos recursos necessrios para o sistema de gesto ambiental;
e) comunicando a importncia de uma gesto ambiental eficaz e da sua conformidade com os requisitos do
sistema de gesto ambiental;
f) assegurando que o sistema de gesto ambiental atinge os seus resultados pretendidos;
g) orientando e apoiando pessoas para contriburem para a eficcia do sistema de gesto ambiental;
h) promovendo a melhoria contnua;
i)

apoiando outras funes de gesto relevantes a demonstrar a sua liderana, na medida aplicvel s
respetivas reas de responsabilidade.

NOTA: A referncia a negcio na presente Norma pode ser interpretada num sentido lato para referir atividades nucleares para
os propsitos da existncia da organizao.

5.2 Poltica ambiental


A gesto de topo deve estabelecer, implementar e manter uma poltica ambiental que, no mbito definido do
seu sistema de gesto ambiental:
a) seja apropriada para o propsito e contexto da organizao, incluindo a natureza, a escala e os impactes
ambientais das suas atividades, produtos e servios;
b) proporcione um enquadramento para a definio dos objetivos ambientais;
c) inclua um compromisso para a proteo do ambiente, incluindo a preveno da poluio e outro(s)
compromisso(s) especfico(s) relevantes para o contexto da organizao;
NOTA: Outro(s) compromisso(s) especfico(s) para proteger o ambiente pode(m) incluir o uso sustentvel de recursos, a
mitigao e a adaptao s alteraes climticas e a proteo da biodiversidade e dos ecossistemas.

d) inclua um compromisso para o cumprimento das obrigaes de conformidade;


e) inclua um compromisso para a melhoria contnua do sistema de gesto ambiental, a fim de melhorar o
desempenho ambiental.

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A poltica ambiental deve:
ser mantida como informao documentada;
ser comunicada no seio da organizao;
estar disponvel para as partes interessadas.
5.3 Funes, responsabilidades e autoridades organizacionais
A gesto de topo deve assegurar que so atribudas e comunicadas as responsabilidades e autoridades para
funes relevantes no seio da organizao.
A gesto de topo deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para:
a) assegurar que o sistema de gesto ambiental est em conformidade com os requisitos da presente Norma,
e
b) reportar gesto de topo o desempenho do sistema de gesto ambiental, incluindo o desempenho
ambiental.

6 Planeamento
6.1 Aes para tratar riscos e oportunidades
6.1.1 Generalidades
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessrios para cumprir os
requisitos de 6.1.1 a 6.1.4.
Ao planear o sistema de gesto ambiental, a organizao deve considerar:
a) as questes indicadas na seco 4.1;
b) os requisitos mencionados na seco 4.2;
c) o mbito do seu sistema de gesto ambiental;
e determinar os riscos e oportunidades relacionados com os seus aspetos ambientais (ver 6.1.2), as suas
obrigaes de conformidade (ver 6.1.3) e outras questes e requisitos identificados em 4.1 e 4.2 que
necessitam de ser tratados para:
garantir que o sistema de gesto ambiental pode atingir os seus resultados pretendidos;
prevenir ou reduzir efeitos indesejveis, incluindo o potencial para condies ambientais externas
afetarem a organizao;
atingir a melhoria contnua.
No mbito definido para o sistema de gesto ambiental, a organizao deve determinar as situaes de
emergncia potenciais, incluindo as que podem ter um impacte ambiental.
A organizao deve manter informao documentada dos seus:
riscos e oportunidades que necessitam de ser tratados;
processo(s) necessrio(s) em 6.1.1 a 6.1.4 na medida necessria para ter confiana de que so realizados
conforme planeado.

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6.1.2. Aspetos ambientais
No mbito definido para o sistema de gesto ambiental, a organizao deve determinar os aspetos ambientais
das suas atividades, produtos e servios que pode controlar e aqueles que pode influenciar, assim como os
seus impactes ambientais associados, considerando uma perspetiva de ciclo de vida.
Ao determinar os aspetos ambientais, a organizao deve ter em conta:
a) as alteraes, incluindo desenvolvimentos novos ou planeados e as atividades, produtos e servios novos
ou modificados;
b) as condies anmalas e as situaes de emergncia razoavelmente previsveis.
A organizao deve determinar os aspetos que tm ou podem ter um impacte ambiental significativo, ou seja,
os aspetos ambientais significativos, utilizando os critrios estabelecidos.
A organizao deve comunicar os seus aspetos ambientais significativos aos vrios nveis e funes da
organizao, conforme apropriado.
A organizao deve manter informao documentada dos seus:
aspetos ambientais e impactes ambientais associados;
critrios utilizados para determinar os seus aspetos ambientais significativos;
aspetos ambientais significativos.
NOTA: Os aspetos ambientais significativos podem resultar em riscos e oportunidades associados a impactes ambientais adversos
(ameaas) ou impactes ambientais benficos (oportunidades).

6.1.3. Obrigaes de conformidade


A organizao deve:
a) determinar e ter acesso s obrigaes de conformidade relacionadas com os seus aspetos ambientais;
b) determinar o modo como estas obrigaes de conformidade se aplicam organizao;
c) ter em conta estas obrigaes de conformidade ao estabelecer, implementar, manter e melhorar
continuamente o seu sistema de gesto ambiental.
A organizao deve manter informao documentada das suas obrigaes de conformidade.
NOTA: As obrigaes de conformidade podem resultar em riscos e oportunidades para a organizao.

6.1.4 Planeamento de aes


A organizao deve planear:
a) aes para tratar:
1) os seus aspetos ambientais significativos;
2) as suas obrigaes de conformidade;
3) os seus riscos e oportunidades identificados em 6.1.1;
b) o modo de:
1) integrar e implementar as aes nos processos do seu sistema de gesto ambiental (ver 6.2, seco 7,
seco 8 e 9.1), ou outros processos de negcio;
2) avaliar a eficcia destas aes (ver 9.1).

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Ao planear estas aes, a organizao deve considerar as suas opes tecnolgicas e os seus requisitos
financeiros, operacionais e de negcio.
6.2 Objetivos ambientais e planeamento para os atingir
6.2.1 Objetivos ambientais
A organizao deve estabelecer objetivos ambientais para as funes e nveis relevantes, tendo em conta os
aspetos ambientais significativos da organizao e as obrigaes de conformidade associadas, e considerando
os seus riscos e oportunidades.
Os objetivos ambientais devem ser:
a) consistentes com a poltica ambiental;
b) mensurveis (se possvel);
c) monitorizados;
d) comunicados;
e) atualizados conforme apropriado.
A organizao deve manter informao documentada a respeito dos objetivos ambientais.
6.2.2 Planeamento de aes para atingir os objetivos ambientais
Ao planear como atingir os seus objetivos ambientais, a organizao deve determinar:
a) o que ser realizado;
b) que recursos sero necessrios;
c) quem ser responsvel;
d) quando ser concludo;
e) como sero avaliados os resultados, incluindo indicadores para monitorizar o progresso relativamente ao
atingir dos seus objetivos ambientais mensurveis (ver 9.1.1).
A organizao deve considerar a forma como as aes destinadas a atingir os objetivos ambientais podem ser
integradas nos processos de negcio da organizao.

7 Suporte
7.1 Recursos
A organizao deve determinar e providenciar os recursos necessrios para o estabelecimento,
implementao, manuteno e melhoria contnua do sistema de gesto ambiental.
7.2 Competncias
A organizao deve:
a) determinar as competncias necessrias da(s) pessoa(s) que, sob o seu controlo, executam tarefas que
afetam o seu desempenho ambiental e a sua capacidade para cumprir as suas obrigaes de
conformidade;
b) assegurar que essas pessoas so competentes com base em escolaridade, formao ou experincia
apropriadas;

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c) determinar as necessidades de formao associadas aos seus aspetos ambientais e ao seu sistema de
gesto ambiental;
d) onde aplicvel, empreender aes para adquirir as competncias necessrias e avaliar a eficcia das aes
empreendidas.
NOTA: As aes aplicveis podem, por exemplo, incluir: a formao, a orientao, ou a reafetao de pessoas atualmente
empregadas; ou o recrutamento ou a contratao de pessoas competentes.

A organizao deve reter informao documentada apropriada como evidncia das competncias.
7.3 Consciencializao
A organizao deve assegurar que as pessoas que trabalham sob o controlo da organizao esto
consciencializadas acerca:
a) da poltica ambiental;
b) dos aspetos ambientais significativos e respetivos impactes ambientais reais ou potenciais, associados ao
seu trabalho;
c) do seu contributo para a eficcia do sistema de gesto ambiental, incluindo os benefcios de um melhor
desempenho ambiental;
d) das implicaes da no conformidade com os requisitos do sistema de gesto ambiental, incluindo o no
cumprimento das obrigaes de conformidade da organizao.
7.4 Comunicao
7.4.1 Generalidades
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessrio(s) para as comunicaes
interna e externa relevantes para o sistema de gesto ambiental, incluindo:
a) o que comunicar;
b) quando comunicar;
c) com quem comunicar;
d) como comunicar.
Ao estabelecer o(s) seu(s) processo(s) de comunicao, a organizao deve:
ter em conta as suas obrigaes de conformidade;
assegurar que a informao ambiental comunicada consistente com a informao gerada no sistema de
gesto ambiental, e fidedigna.
A organizao deve responder a comunicaes relevantes sobre o seu sistema de gesto ambiental.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia das suas comunicaes, conforme
apropriado.
7.4.2 Comunicao interna
A organizao deve:
a) comunicar internamente informao relevante para o sistema de gesto ambiental aos vrios nveis e
funes da organizao, incluindo alteraes no sistema de gesto ambiental, conforme apropriado;

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b) assegurar que o(s) seu(s) processo(s) de comunicao permite(m) que as pessoas que trabalham sob o
controlo da organizao contribuam para a melhoria contnua.
7.4.3 Comunicao externa
A organizao deve comunicar externamente informao relevante para o sistema de gesto ambiental,
conforme estabelecido pelo(s) seu(s) processo(s) de comunicao e como exigido pelas suas obrigaes de
conformidade.
7.5 Informao documentada
7.5.1 Generalidades
O sistema de gesto ambiental da organizao deve incluir:
a) a informao documentada requerida pela presente Norma;
b) a informao documentada determinada pela organizao como sendo necessria para a eficcia do
sistema de gesto ambiental.
NOTA: A extenso da informao documentada para um sistema de gesto ambiental pode ser diferente de organizao para
organizao, devido:

dimenso da organizao e ao seu tipo de atividades, processos, produtos e servios;

necessidade de demonstrar o cumprimento das suas obrigaes de conformidade;

complexidade dos processos e suas interaes;

competncia das pessoas que trabalham sob o controlo da organizao.

7.5.2 Criao e atualizao


Sempre que criar e atualizar informao documentada, a organizao deve assegurar que o seguinte
apropriado:
a) a identificao e descrio (p. ex. um ttulo, data, autor, ou nmero de referncia);
b) o formato (p. ex. lngua, verso do software, aspeto grfico) e suporte (p. ex. papel, eletrnico);
c) a reviso e aprovao, em termos de pertinncia e adequao.
7.5.3 Controlo da informao documentada
A informao documentada requerida pelo sistema de gesto ambiental e pela presente Norma deve ser
controlada de modo a assegurar:
a) a sua disponibilidade e pertinncia para utilizao onde e quando for necessria;
b) a sua proteo adequada (p. ex. perda de confidencialidade ou de integridade, utilizao indevida).
Para o controlo da informao documentada, a organizao deve tratar as seguintes atividades, conforme
aplicvel:
distribuio, acesso, recuperao e utilizao;
armazenamento e conservao, incluindo preservao da legibilidade;
controlo de alteraes (p. ex. controlo de verses);
reteno e eliminao.

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A informao documentada de origem externa determinada pela organizao como sendo necessria para o
planeamento e a operacionalizao do sistema de gesto ambiental deve ser identificada conforme
apropriado e controlada.
NOTA: O acesso pode implicar uma deciso a respeito da permisso apenas para visualizar a informao documentada, ou da
permisso e autoridade para consultar e alterar a informao documentada.

8 Operacionalizao
8.1 Planeamento e controlo operacional
A organizao deve estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessrios para cumprir os
requisitos do sistema de gesto ambiental e para implementar as aes identificadas nas seces 6.1 e 6.2, ao:
estabelecer critrios operacionais para o(s) processo(s);
implementar o controlo do(s) processo(s) de acordo com os critrios operacionais.
NOTA: Os controlos podem incluir controlos de engenharia e procedimentos. Os controlos podem ser implementados seguindo
uma hierarquia (p. ex. eliminao, substituio, administrativo) e podem ser utilizados individualmente ou em combinao.

A organizao deve controlar as alteraes planeadas e rever as consequncias das alteraes no desejadas,
empreendendo, sempre que necessrio, aes para mitigar quaisquer efeitos adversos.
A organizao deve assegurar que os processos subcontratados so controlados ou influenciados. O tipo e
grau de controlo ou influncia a serem aplicados a esses processos devem ser definidos no sistema de gesto
ambiental.
Em coerncia com a perspetiva de ciclo de vida, a organizao deve:
a) estabelecer controlos, conforme apropriado, para assegurar que o(s) seu(s) requisito(s) ambiental(ais)
(so) tratado(s) no processo de design e desenvolvimento de produtos ou servios, considerando cada
etapa do seu ciclo de vida;
b) determinar os seus requisitos ambientais para a compra de produtos e servios, conforme apropriado;
c) comunicar os seus requisitos ambientais relevantes aos fornecedores externos, incluindo subcontratados;
d) considerar a necessidade de fornecer informao sobre os potenciais impactes ambientais significativos
associados ao transporte ou entrega, utilizao, ao tratamento de fim-de-vida e ao destino final dos seus
produtos e servios.
A organizao deve manter informao documentada na medida necessria para ter confiana de que os
processos so realizados conforme planeado.
8.2 Preparao e resposta a emergncias
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessrio(s) para se preparar e
responder a potenciais situaes de emergncia identificadas em 6.1.1.
A organizao deve:
a) preparar-se para responder, planeando aes para prevenir ou mitigar os impactes ambientais adversos
resultantes das situaes de emergncia;
b) responder a situaes reais de emergncia;
c) empreender aes para prevenir ou mitigar as consequncias de situaes de emergncia, apropriadas
magnitude da emergncia e ao potencial impacte ambiental;

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d) testar periodicamente as aes de resposta planeadas, quando praticvel;
e) rever periodicamente o(s) processo(os) e as aes de resposta planeadas, em particular aps a ocorrncia
de situaes de emergncia ou testes;
f) fornecer informao e formao relevantes relacionadas com a preparao e resposta a emergncia,
conforme apropriado, s partes interessadas relevantes, incluindo pessoas que trabalham sob o seu
controlo.
A organizao deve manter informao documentada na medida necessria para ter confiana de que o(s)
processo(s) (so) realizado(s) conforme planeado.

9 Avaliao do desempenho
9.1 Monitorizao, medio, anlise e avaliao
9.1.1 Generalidades
A organizao deve monitorizar, medir, analisar e avaliar o seu desempenho ambiental.
A organizao deve determinar:
a) o que necessita ser monitorizado e medido;
b) os mtodos de monitorizao, medio, anlise e avaliao, conforme aplicveis, para assegurar
resultados vlidos;
c) os critrios segundo os quais a organizao ir avaliar o seu desempenho ambiental, e indicadores
apropriados;
d) quando se deve proceder monitorizao e medio;
e) quando se deve proceder anlise e avaliao dos resultados da monitorizao e da medio.
A organizao deve assegurar que utilizado equipamento de monitorizao e medio calibrado ou
verificado, e mantido, conforme apropriado.
A organizao deve avaliar o seu desempenho ambiental e a eficcia do sistema de gesto ambiental.
A organizao deve comunicar informao relevante do desempenho ambiental, tanto interna como
externamente, conforme identificado no(s) seu(s) processo(s) de comunicao e tal como requerido pelas
suas obrigaes de conformidade.
A organizao deve reter informao documentada apropriada como evidncia dos resultados da
monitorizao, medio, anlise e avaliao.
9.1.2 Avaliao da conformidade
A organizao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessrio(s) para avaliar o
cumprimento das suas obrigaes de conformidade.
A organizao deve:
a) determinar a frequncia da avaliao da conformidade;
b) avaliar a conformidade e empreender aes, se necessrio;
c) manter conhecimento e compreenso do seu estado de conformidade.

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A organizao deve reter informao documentada como evidncia do(s) resultado(s) da avaliao da
conformidade.
9.2 Auditoria interna
9.2.1 Generalidades
A organizao deve conduzir auditorias internas a intervalos planeados para proporcionar informao sobre
se o sistema de gesto ambiental:
a) est em conformidade com:
1) os prprios requisitos da organizao para o seu sistema de gesto ambiental;
2) os requisitos da presente Norma;
b) est eficazmente implementado e mantido.
9.2.2 Programa de auditoria interna
A organizao deve estabelecer, implementar e manter (um) programa(s) de auditorias internas que
inclua(m) a frequncia, os mtodos, as responsabilidades, os requisitos de planeamento e o reporte das suas
auditorias internas.
Ao estabelecer o programa de auditoria interna, a organizao deve ter em considerao a importncia
ambiental dos processos em questo, as alteraes que afetem a organizao e os resultados de auditorias
anteriores.
A organizao deve:
a) definir os critrios da auditoria e o mbito de cada auditoria;
b) selecionar auditores e conduzir auditorias de modo a assegurar a objetividade e imparcialidade do
processo de auditoria;
c) assegurar que os resultados da auditoria so comunicados gesto relevante.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia da implementao do programa de
auditoria e dos respetivos resultados.
9.3 Reviso pela gesto
A gesto de topo deve proceder reviso do sistema de gesto ambiental da organizao, em intervalos
planeados, para assegurar a sua contnua pertinncia, adequao e eficcia.
A reviso pela gesto deve ter em conta:
a) o estado das aes resultantes das anteriores revises pela gesto;
b) as alteraes:
1) em questes externas e internas que so relevantes para o sistema de gesto ambiental;
2) nas necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo as obrigaes de conformidade;
3) nos seus aspetos ambientais significativos;
4) nos riscos e oportunidades;
c) em que medida os objetivos ambientais foram atingidos;
d) informao quanto ao desempenho ambiental da organizao, incluindo tendncias relativas a:

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1) no conformidades e aes corretivas;
2) resultados de monitorizao e medio;
3) cumprimento das suas obrigaes de conformidade;
4) resultados das auditorias;
e) a adequao dos recursos;
f) as comunicaes relevantes de partes interessadas, incluindo reclamaes;
g) as oportunidades de melhoria contnua;
As sadas da reviso pela gesto devem incluir:
as concluses sobre a contnua pertinncia, adequao e eficcia do sistema de gesto ambiental;
as decises relacionadas com oportunidades de melhoria contnua;
as decises relacionadas com quaisquer necessidades de alteraes ao sistema de gesto ambiental,
incluindo recursos;
as aes, se necessrio, quando os objetivos ambientais no forem atingidos;
as oportunidades para melhorar a integrao do sistema de gesto ambiental com outros processos de
negcio, se necessrio;
quaisquer implicaes para a orientao estratgica da organizao.
A organizao deve reter informao documentada como evidncia dos resultados das revises pela gesto.

10 Melhoria
10.1 Generalidades
A organizao deve determinar oportunidades de melhoria (ver 9.1, 9.2 e 9.3) e implementar aes
necessrias para atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental.
10.2 No conformidade e ao corretiva
Quando ocorre uma no conformidade, a organizao deve:
a) reagir no conformidade e, conforme aplicvel:
1) empreender aes para a controlar e corrigir;
2) lidar com as consequncias, incluindo a mitigao dos impactes ambientais adversos;
b) avaliar a necessidade de aes para eliminar as causas da no conformidade, de modo a evitar a sua
repetio ou ocorrncia noutro local, ao:
1) rever a no conformidade;
2) determinar as causas da no conformidade;
3) determinar se existem no conformidades similares ou se poderiam vir a ocorrer;
c) implementar quaisquer aes necessrias;
d) rever a eficcia de quaisquer aes corretivas empreendidas;
e) efetuar alteraes no sistema de gesto ambiental, se necessrio.

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As aes corretivas devem ser apropriadas importncia das consequncias das no conformidades
encontradas, incluindo o(s) impacte(s) ambiental(ais).
A organizao deve reter informao documentada como evidncia:
da natureza das no conformidades e de quaisquer aes subsequentes empreendidas;
dos resultados de qualquer ao corretiva.
10.3 Melhoria contnua
A organizao deve melhorar de forma contnua a pertinncia, a adequao e a eficcia do sistema de gesto
ambiental para melhorar o seu desempenho ambiental.

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Anexo A
(informativo)
Linhas de orientao para a utilizao da presente Norma

A.1 Generalidades
A informao explicativa fornecida no presente Anexo tem por objeto evitar erros de interpretao dos
requisitos estabelecidos na presente Norma. Embora esta informao aborde estes requisitos e seja coerente
com eles, no se pretende adicionar, retirar ou de qualquer forma modificar tais requisitos.
Os requisitos da presente Norma devem ser interpretados numa perspetiva sistmica ou holstica. O
utilizador no dever ler uma frase ou seco da presente Norma isoladamente de outras seces. Existe uma
inter-relao entre os requisitos de determinadas seces e os requisitos de outras seces. Por exemplo,
necessrio que a organizao compreenda a relao entre os compromissos da sua poltica ambiental e os
requisitos especificados noutras seces.
A gesto da mudana uma parte importante da manuteno do sistema de gesto ambiental, que assegura
que a organizao pode atingir, de uma forma contnua, os resultados pretendidos do seu sistema de gesto
ambiental. A gesto da mudana tratada em vrios requisitos da presente Norma, incluindo:
a manuteno do sistema de gesto ambiental (ver 4.4);
os aspetos ambientais (ver 6.1.2);
a comunicao interna (ver 7.4.2);
o controlo operacional (ver 8.1),
o programa de auditorias internas (ver 9.2.2), e
a reviso pela gesto (ver 9.3).
Como parte da gesto da mudana, a organizao dever tratar as mudanas planeadas e no planeadas, de
modo a assegurar que as consequncias no pretendidas de tais mudanas no tenham efeito negativo sobre
os resultados pretendidos do sistema de gesto ambiental. Exemplos de mudanas incluem:
alteraes planeadas de produtos, processos, operaes, equipamentos ou instalaes;
mudanas a nvel de pessoal ou de fornecedores externos, incluindo subcontratados;
novas informaes relativas aos aspetos ambientais, aos impactes ambientais e s tecnologias
relacionadas;
alteraes nas obrigaes de conformidade.

A.2 Clarificao da estrutura e terminologia


A estrutura das seces e uma parte da terminologia da presente Norma foram modificadas para melhorar o
alinhamento com as outras normas de sistemas de gesto. No entanto, no h nenhum requisito na presente
Norma que obrigue a aplicar a estrutura das suas seces ou terminologia documentao do sistema de
gesto ambiental da organizao. No h nenhuma exigncia de substituir os termos utilizados por uma

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organizao pelos termos utilizados na presente Norma. As organizaes podem escolher utilizar os termos
que se adequam sua atividade, p. ex. "registos", "documentao", ou "protocolos", em vez de "informao
documentada".

A.3 Clarificao de conceitos


Para alm dos termos e definies constantes na seco 3, seguidamente so prestados esclarecimentos para
alguns conceitos, a fim de evitar erros de interpretao.
Na presente Norma, o uso da palavra "qualquer" implica seleo ou escolha.
As palavras "apropriado" e "aplicvel" no se podem substituir entre si. "Apropriado" significa adequado
(para, a) e implica um certo grau de liberdade, enquanto "aplicvel" significa relevante ou possvel de
aplicar e implica que, pode ser feito, tem de ser feito.
A palavra "considerar" significa que necessrio refletir sobre o assunto, mas que pode ser excludo;
enquanto "ter em conta" significa que necessrio refletir sobre o assunto, mas no pode ser excludo.
"Contnua" indica uma durao que abrange um perodo de tempo, mas com intervalos de interrupo (ao
contrrio de continuada que indica durao sem interrupo). "Contnua" , por conseguinte, a palavra
apropriada a usar quando se faz referncia melhoria.
Na presente Norma, a palavra "efeito" utilizada para descrever o resultado de uma alterao na
organizao. A expresso "impacte ambiental" refere-se especificamente ao resultado de uma alterao
no ambiente.
A palavra "assegurar" significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas no a responsabilizao.
A presente Norma usa o termo "parte interessada"; o termo "stakeholder" um sinnimo, na medida em
que representa o mesmo conceito.
A presente Norma utiliza alguns termos novos. Seguidamente dada uma breve explicao para auxiliar
tanto os novos utilizadores, como aqueles que utilizaram edies anteriores da presente Norma.
A expresso "obrigaes de conformidade" substitui a expresso "requisitos legais e outros requisitos que
a organizao subscreva" utilizada nas edies anteriores da presente Norma. A inteno desta nova
expresso no difere da inteno da edio anterior.
"Informao documentada" substitui os termos "documentao", "documentos" e "registos" utilizados em
edies anteriores da presente Norma. Para distinguir a inteno do termo genrico "informao
documentada", a presente Norma agora usa a expresso "reter informao documentada como evidncia
de " para significar registos, e "manter informao documentada" para significar outra documentao
diferente de registos. A expresso "como evidncia de..." no uma exigncia de se atender a requisitos
legais de prova; a sua inteno apenas indicar que necessrio manter evidncias objetivas.
A expresso "fornecedor externo", significa uma organizao externa (incluindo subcontratados) que
fornece um produto ou um servio.
A substituio de "identificar" por "determinar" visa uma harmonizao com a terminologia normalizada
dos sistemas de gesto. A palavra "determinar" implica um processo de descoberta que resulta em
conhecimento. A inteno no difere das edies anteriores.
A expresso "resultado pretendido"
implementao do seu sistema de
melhorar o desempenho ambiental,
ambientais. As organizaes podem

significa aquilo que a organizao pretende atingir atravs da


gesto ambiental. Os resultados mnimos pretendidos incluem
cumprir as obrigaes de conformidade e atingir os objetivos
definir resultados pretendidos adicionais para o seu sistema de

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gesto ambiental. Por exemplo, de acordo com o seu compromisso com a proteo do ambiente, uma
organizao poder estabelecer como resultado pretendido trabalhar no sentido do desenvolvimento
sustentvel.
A expresso pessoa(s) que trabalha(m) sob o controlo da organizao" inclui pessoas que trabalham
para a organizao e aquelas que trabalham em seu nome em relao s quais a organizao tem
responsabilidade (p. ex. subcontratados). Substitui a expresso "pessoas que trabalham para a
organizao ou em seu nome" utilizada na edio anterior da presente Norma. A inteno desta nova
expresso no difere da inteno da edio anterior.
O conceito de "meta" utilizado em edies anteriores da presente Norma est includo no termo "objetivo
ambiental ".

A.4 Contexto da organizao


A.4.1 Compreender a organizao e o seu contexto
A inteno de 4.1 fornecer um entendimento geral das questes importantes que podem afetar, positiva ou
negativamente, a forma como a organizao gere as suas responsabilidades ambientais. Tais questes so
matrias importantes para a organizao, problemas para debate e discusso ou alteraes de circunstncias
que afetam a capacidade da organizao para atingir os resultados pretendidos que estabeleceu para o seu
sistema de gesto ambiental.
Exemplos de questes internas e externas que podem ser relevantes para o contexto da organizao incluem:
a) condies ambientais relacionadas com o clima, a qualidade do ar, a qualidade da gua, o uso do solo, a
contaminao existente, a disponibilidade de recursos naturais e a biodiversidade, que podem afetar o
propsito da organizao, ou ser afetadas pelos seus aspetos ambientais;
b) as circunstncias externas de carcter cultural, social, poltico, legal, regulamentar, financeiro,
tecnolgico, econmico, natural e concorrencial, quer a nvel internacional, nacional, regional ou local;
c) as caractersticas ou condies internas da organizao, tais como atividades, produtos e servios,
orientao estratgica, cultura e capacidades (ou seja, pessoas, conhecimento, processos, sistemas).
Compreender o contexto de uma organizao permite estabelecer, implementar, manter e melhorar
continuamente o seu sistema de gesto ambiental (ver 4.4). As questes internas e externas determinadas em
4.1 podem resultar em riscos e oportunidades para a organizao ou para o sistema de gesto ambiental (ver
6.1.1 a 6.1.3). A organizao determina aqueles que precisam de ser tratados e geridos (ver 6.1.4, 6.2, seco
7, seco 8 e 9.1).
A.4.2 Compreender as necessidades e as expectativas das partes interessadas
expectvel que a organizao adquira uma compreenso geral (isto , de alto nvel, no detalhada) das
necessidades e expectativas expressas pelas partes interessadas internas e externas determinadas pela
organizao como relevantes. A organizao tem em considerao o conhecimento adquirido ao determinar
quais dessas necessidades e expectativas tem de cumprir ou escolhe cumprir, isto , as suas obrigaes de
conformidade (ver 6.1.1).
No caso de uma parte interessada que se considere afetada pelas decises ou atividades da organizao
relativas ao desempenho ambiental, a organizao considera as necessidades e expectativas relevantes que
foram dadas a conhecer ou que tenham sido divulgadas pela parte interessada organizao.
Os requisitos das partes interessadas no so necessariamente requisitos da organizao. Alguns requisitos
das partes interessadas refletem necessidades e expectativas obrigatrias por terem sido integradas em leis,

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regulamentos, autorizaes e licenas, por deciso governamental ou mesmo judicial. A organizao poder
decidir aceitar ou adotar voluntariamente outros requisitos de partes interessadas (p. ex. atravs do
estabelecimento duma relao contratual ou subscrevendo uma iniciativa voluntria). Uma vez adotados pela
organizao tornam-se requisitos da organizao (ou seja, obrigaes de conformidade) e so tidos em conta
no planeamento do sistema de gesto ambiental (ver 4.4). Uma anlise mais detalhada das obrigaes de
conformidade realizada em 6.1.3.
A.4.3 Determinao do mbito do sistema de gesto ambiental
O mbito do sistema de gesto ambiental visa clarificar os limites fsicos e organizacionais aos quais se
aplica o sistema de gesto ambiental, especialmente quando a organizao parte de uma organizao maior.
A organizao tem a liberdade e a flexibilidade para definir os seus limites. Poder optar por implementar a
presente Norma em toda a organizao, ou apenas em (uma) parte(s) especfica(s) da organizao, desde que
a gesto de topo dessa(s) parte(s) tenha autoridade para estabelecer um sistema de gesto ambiental.
Ao definir o mbito, a credibilidade do sistema de gesto ambiental depende da escolha dos limites
organizacionais. A organizao considera o grau de controlo ou de influncia que pode exercer sobre as
atividades, produtos e servios, considerando uma perspetiva de ciclo de vida. A definio do mbito no
dever ser utilizada para excluir atividades, produtos, servios ou instalaes que tm ou podem ter aspetos
ambientais significativos, ou para fugir s suas obrigaes de conformidade. O mbito uma declarao
factual e representativa das operaes da organizao includas nos limites do seu sistema de gesto
ambiental que no dever induzir em erro as partes interessadas.
Uma vez que a organizao declare estar em conformidade com a presente Norma, aplica-se-lhe o requisito
de colocar disposio das partes interessadas a declarao relativa ao mbito.
A.4.4 Sistema de gesto ambiental
A organizao detm a autoridade e responsabilizao para decidir como cumprir os requisitos da presente
Norma, incluindo o nvel de detalhe e em que medida:
a) estabelece um ou mais processos para ter confiana em que o(s) mesmo(s) (so) controlado(s) e
realizado(s) como planeado e que os resultados pretendidos so atingidos;
b) integra os requisitos do sistema de gesto ambiental nos seus vrios processos de negcio, tais como o
design e desenvolvimento, as compras, os recursos humanos, as vendas e o marketing;
c) integra questes relacionadas com o contexto da organizao (ver 4.1) e os requisitos das partes
interessadas (ver 4.2) no seu sistema de gesto ambiental.
Se a presente Norma implementada para uma(s) parte(s) especfica (s) de uma organizao, as polticas, os
processos e a informao documentada elaborada por outras partes da organizao podem ser utilizadas para
cumprir os requisitos da presente Norma, desde que sejam aplicveis a essa(s) parte(s) especfica(s).
Para informao sobre a manuteno do sistema de gesto ambiental como parte da gesto da mudana ver
seco A.1.

A.5 Liderana
A.5.1 Liderana e compromisso
Para demonstrar liderana e compromisso, h responsabilidades especficas relacionadas com o sistema de
gesto ambiental em que a gesto de topo dever estar pessoalmente envolvida ou que dever dirigir. A
gesto de topo poder delegar a responsabilidade destas aes em outros, mas mantm a responsabilizao
de assegurar que as mesmas so executadas.

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A.5.2 Poltica ambiental
Uma poltica ambiental um conjunto de princpios formulados como compromissos, na qual a gesto de
topo define as intenes da organizao para suportar e melhorar o seu desempenho ambiental. A poltica
ambiental permite organizao estabelecer os seus objetivos ambientais (ver 6.2), empreender aes para
atingir os resultados pretendidos do sistema de gesto ambiental e atingir a melhoria contnua (ver seco
10).
Na presente Norma esto especificados trs compromissos fundamentais para a poltica ambiental:
a) proteger o ambiente;
b) cumprir as obrigaes de conformidade da organizao;
c) melhorar continuamente o sistema de gesto ambiental para melhorar o desempenho ambiental.
Estes compromissos so posteriormente refletidos nos processos que a organizao estabelece para tratar os
requisitos especficos da presente Norma, por forma a assegurar um sistema de gesto ambiental robusto,
credvel e fivel.
O compromisso de proteger o ambiente visa no s prevenir os impactes ambientais adversos atravs da
preveno da poluio, mas tambm proteger o ambiente natural dos danos e da degradao resultantes das
atividades, produtos e servios da organizao. Os compromissos especficos que a organizao pretende
alcanar devero ser relevantes para o contexto da organizao, incluindo as condies ambientais locais ou
regionais. Estes compromissos podem compreender, por exemplo, a qualidade da gua, a reciclagem ou a
qualidade do ar, e podem igualmente incluir compromissos relacionados com a mitigao e a adaptao s
alteraes climticas, a proteo da biodiversidade e dos ecossistemas, e a recuperao ambiental.
Apesar de todos os compromissos serem importantes, algumas partes interessadas esto especialmente
preocupadas com o compromisso de a organizao para cumprir as suas obrigaes de conformidade, em
particular os requisitos legais aplicveis. A presente Norma especifica uma srie de requisitos interligados
relacionados com este compromisso. Estes incluem a necessidade de:
determinar as obrigaes de conformidade;
assegurar que as operaes so realizadas de acordo com estas obrigaes de conformidade;
avaliar o cumprimento das obrigaes de conformidade;
corrigir as no conformidades.
A.5.3 Funes, responsabilidades e autoridades organizacionais
As pessoas envolvidas no sistema de gesto ambiental da organizao devero ter uma clara compreenso
das suas funes, responsabilidade(s) e autoridade(s), para cumprir os requisitos da presente Norma e atingir
os resultados pretendidos.
As funes e responsabilidades especficas identificadas em 5.3. podero ser atribudas a um indivduo, por
vezes designado como representante da gesto, partilhadas por vrios indivduos, ou atribudas a um
elemento da gesto de topo.

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A.6 Planeamento
A.6.1 Aes para tratar riscos e oportunidades
A.6.1.1 Generalidades
O objetivo global do(s) processo(s) estabelecido(s) em 6.1.1. consiste em assegurar que a organizao
capaz de atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental, prevenir ou reduzir efeitos
indesejados e atingir a melhoria contnua. A organizao pode assegurar este objetivo determinando os riscos
e oportunidades que necessitam de ser tratados e planeando as aes para os tratar. Estes riscos e
oportunidades podem estar relacionados com os aspetos ambientais, as obrigaes de conformidade, outras
questes ou outras necessidades e expectativas das partes interessadas.
Os aspetos ambientais (ver 6.1.2) podem criar riscos e oportunidades associados a impactes ambientais
adversos, a impactes ambientais benficos e a outros efeitos na organizao. Os riscos e oportunidades
relacionados com aspetos ambientais podem ser determinados como parte da avaliao da significncia, ou
determinados separadamente.
As obrigaes de conformidade (ver 6.1.3) podem criar riscos e oportunidades, tais como incumprimento
(que pode prejudicar a reputao da organizao ou resultar numa ao legal) ou um desempenho superior s
suas obrigaes de conformidade (que pode melhorar a reputao da organizao).
A organizao pode igualmente ter riscos e oportunidades relacionados com outros assuntos, incluindo
condies ambientais ou necessidades e expectativas de partes interessadas, que podem influenciar a
capacidade da organizao para atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental, como
p. ex.:
a) derrames ambientais devido a iliteracia ou barreiras lingusticas entre os trabalhadores que no podem
compreender os procedimentos de trabalho locais;
b) aumento de inundaes devido s alteraes climticas que podem afetar as instalaes da organizao;
c) falta de recursos disponveis para manter um sistema de gesto ambiental eficaz devido a restries
econmicas;
d) introduo de novas tecnologias financiadas por subsdios governamentais, que podem melhorar a
qualidade do ar;
e) escassez de gua durante perodos de seca, que pode afetar a capacidade da organizao para operar os
seus equipamentos de controlo de emisses.
As situaes de emergncia so eventos no planeados ou imprevistos que necessitam da aplicao urgente
de competncias, recursos ou processos especficos para prevenir ou mitigar as suas consequncias reais ou
potenciais. As situaes de emergncia podem resultar em impactes ambientais adversos ou ter outros efeitos
na organizao. Aquando da determinao de potenciais situaes de emergncia (p. ex. incndios, derrames
de produtos qumicos, situaes climatricas extremas), a organizao dever considerar:
a natureza dos perigos existentes na instalao (p. ex. lquidos inflamveis, tanques de armazenagem,
gases comprimidos);
o tipo e a magnitude mais provveis de uma situao de emergncia;
o potencial de uma situao de emergncia numa instalao prxima (p. ex. fbrica, estrada, linha frrea).
Embora os riscos e oportunidades necessitem de ser determinados e tratados, no existe nenhum requisito
para a gesto formal dos riscos ou para um processo documentado da gesto de risco. Compete organizao
selecionar o mtodo que vai utilizar para determinar os seus riscos e oportunidades. O mtodo poder

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envolver um simples processo qualitativo ou uma avaliao quantitativa completa, dependendo do contexto
em que a organizao opera.
Os riscos e oportunidades identificados (ver 6.1.1 a 6.1.3) constituem entradas para o planeamento de aes
(ver 6.1.4) e para a definio dos objetivos ambientais (ver 6.2.).
A.6.1.2 Aspetos ambientais
A organizao determina os seus aspetos ambientais e impactes ambientais associados e determina aqueles
que so significativos e que, portanto, necessitam de ser tratados pelo seu sistema de gesto ambiental.
As alteraes no ambiente, quer sejam adversas ou benficas, que resultem total ou parcialmente dos aspetos
ambientais so designadas por impactes ambientais. Os impactes ambientais podem ocorrer escala local,
regional e global, e podem ser de natureza direta, indireta ou cumulativa. A relao entre aspetos ambientais
e impactes ambientais uma relao de causa-efeito.
Aquando da determinao dos aspetos ambientais, a organizao considera uma perspetiva de ciclo de vida.
No requerida uma avaliao detalhada do ciclo de vida; suficiente uma reflexo sria sobre as etapas do
ciclo de vida que podem ser controladas ou influenciadas pela organizao. As etapas tpicas do ciclo de vida
de um produto (ou servio) incluem a obteno de matrias-primas, o design, a produo, o
transporte/entrega, a utilizao, o tratamento de fim de vida e o destino final. As etapas do ciclo de vida
aplicveis iro variar de acordo com a atividade, produto ou servio.
necessrio que a organizao determine os aspetos ambientais que se enquadram no mbito do seu sistema
de gesto ambiental. Para tal, necessita de ter em conta as entradas e sadas (tanto intencionais como no
intencionais) associadas s suas atividades, produtos e servios atuais e passados relevantes;
desenvolvimentos novos ou planeados; e atividades, produtos e servios, novos ou modificados. O mtodo
utilizado dever considerar condies de operao normais e anmalas, condies de paragem e de arranque,
assim como as situaes de emergncia razoavelmente previsveis identificadas em 6.1.1. Dever ser dada
ateno a situaes de emergncia ocorridas anteriormente. Para informao sobre os aspetos ambientais
como parte da gesto da mudana ver seco A.1.
A organizao no tem de considerar cada produto, componente ou matria-prima individualmente para
determinar e avaliar os respetivos aspetos ambientais; poder agrupar ou categorizar atividades, produtos e
servios que apresentem caractersticas comuns.
Na determinao dos seus aspetos ambientais, a organizao pode considerar:
a) as emisses para a atmosfera;
b) as descargas no meio hdrico;
c) as descargas no solo;
d) a utilizao de matrias-primas e recursos naturais;
e) a utilizao de energia;
f) a energia emitida (p. ex. calor, radiao, vibrao (rudo), luz);
g) a produo de resduos e/ou subprodutos;
h) a utilizao do espao.
Adicionalmente os aspetos ambientais que pode controlar diretamente, a organizao determina se existem
aspetos ambientais que pode influenciar. Estes podem estar relacionados com produtos e servios utilizados
pela organizao e que so fornecidos por outros, assim como produtos e servios que fornece a outros,
incluindo os associados a processo(os) subcontratado(s). No que se refere aos que a organizao fornece a
outros, a organizao pode ter uma influncia limitada na utilizao e no tratamento de fim de vida dos

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produtos e servios. Contudo, em todas as circunstncias, a organizao que determina a extenso do
controlo que capaz de exercer, os aspetos ambientais que pode influenciar e a extenso que escolhe para
exercer essa influncia.
Devero ser considerados os aspetos ambientais relacionados com as atividades, produtos e servios da
organizao, tais como:
o design e desenvolvimento das suas instalaes, processos, produtos e servios;
a obteno de matrias-primas, incluindo a extrao;
os processos operacionais ou produtivos, incluindo a armazenagem;
a operao e manuteno de instalaes, ativos organizacionais e infraestruturas;
o desempenho ambiental e as prticas dos fornecedores externos;
o transporte de produtos e a prestao de servios de entrega, incluindo o embalamento;
a armazenagem, a utilizao e o tratamento de fim de vida dos produtos;
a gesto de resduos, incluindo a reutilizao, a valorizao, a reciclagem e o destino final.
No existe uma metodologia nica para determinar os aspetos ambientais significativos. No entanto, o
mtodo e os critrios utilizados devero fornecer resultados consistentes. A organizao estabelece os
critrios para determinar os seus aspetos ambientais significativos. Os critrios ambientais so os critrios
principais e mnimos para a avaliao dos aspetos ambientais. Os critrios podem estar relacionados com os
aspetos ambientais (p. ex. tipo, dimenso, frequncia) ou com os impactes ambientais (p. ex. escala,
severidade, durao, exposio). Podero ser igualmente utilizados outros critrios. Um aspeto ambiental
poder no ser significativo quando se consideram apenas critrios ambientais. Contudo, pode atingir ou
ultrapassar o limiar da significncia quando so considerados outros critrios. Estes outros critrios podem
incluir questes organizacionais, tais como requisitos legais ou preocupaes das partes interessadas. Estes
outros critrios no se destinam a ser utilizados para reduzir a significncia de um aspeto considerado
significativo com base no seu impacte ambiental.
Um aspeto ambiental significativo pode provocar um ou mais impactes ambientais significativos e pode,
consequentemente, resultar em riscos e oportunidades que necessitam de ser tratados para assegurar que a
organizao pode atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental.
A.6.1.3 Obrigaes de conformidade
A organizao determina, a um nvel de detalhe suficiente, as obrigaes de conformidade que identificou
em 4.2 que so aplicveis aos seus aspetos ambientais e como se aplicam organizao. As obrigaes de
conformidade incluem os requisitos legais que a organizao tem de cumprir e os outros requisitos que a
organizao tem que ou escolhe cumprir.
Os requisitos legais obrigatrios relativos aos aspetos ambientais da organizao podem incluir, se aplicvel:
a) requisitos das entidades governamentais ou outras autoridades relevantes;
b) legislao e regulamentos internacionais, nacionais e locais;
c) requisitos especificados em autorizaes, licenas e outras formas de autorizao;
d) instrues, regras ou orientaes de agncias reguladoras;
e) decises de tribunais judiciais ou de tribunais administrativos.

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As obrigaes de conformidade incluem igualmente outros requisitos de partes interessadas associados ao
seu sistema de gesto ambiental que a organizao tem que ou escolhe adotar. Estes podem incluir, se
aplicvel:
acordos com grupos comunitrios ou organizaes no-governamentais;
acordos com autoridades pblicas ou clientes;
requisitos organizacionais;
princpios ou cdigos de prticas voluntrias;
compromissos de rotulagem ou ambientais voluntrios;
obrigaes resultantes de acordos contratuais com a organizao;
normas organizacionais ou setoriais relevantes.
A.6.1.4 Planeamento de aes
A organizao planeia, a um alto nvel, as aes que tm de ser empreendidas no sistema de gesto ambiental
para tratar os seus aspetos ambientais significativos, as suas obrigaes de conformidade e os riscos e
oportunidades identificados em 6.1.1 que so prioritrios para que a organizao atinja os resultados
pretendidos do seu sistema de gesto ambiental.
As aes planeadas podero incluir a definio de objetivos ambientais (ver 6.2) ou podero ser integradas
em outros processos do sistema de gesto ambiental, quer individualmente, quer de forma combinada.
Algumas aes podero ser tratadas por meio de outros sistemas de gesto, tais como os relativos a
segurana e sade no trabalho ou a continuidade de negcios, ou atravs de outros processos de negcio
relacionados com a gesto de risco, a gesto financeira ou a gesto de recursos humanos.
Ao considerar as suas opes tecnolgicas, a organizao dever considerar a utilizao das melhores
tcnicas disponveis, quando economicamente viveis, rentveis e julgadas apropriadas. Tal no implica que
as organizaes sejam obrigadas a utilizar metodologias de avaliao de custos ambientais.
A.6.2 Objetivos ambientais e planeamento para os atingir
A gesto de topo poder estabelecer objetivos ambientais ao nvel estratgico, ao nvel ttico ou ao nvel
operacional. O nvel estratgico inclui os mais altos nveis da organizao e os objetivos ambientais podem
ser aplicveis a toda a organizao. Os nveis ttico e operacional podem incluir objetivos ambientais para
unidades ou funes especficas dentro da organizao e devero ser compatveis com a sua orientao
estratgica.
Os objetivos ambientais devero ser comunicados s pessoas que trabalham sob o controlo da organizao e
que tenham a capacidade de influenciar o atingir dos objetivos ambientais.
O requisito ter em conta os aspetos ambientais significativos no significa que tenha de ser estabelecido
um objetivo ambiental para cada aspeto ambiental significativo, mas que estes tm uma prioridade elevada
no estabelecimento dos objetivos ambientais.
Consistente com a poltica ambiental significa que os objetivos ambientais esto globalmente alinhados e
harmonizados com os compromissos assumidos pela gesto de topo na poltica ambiental, incluindo o
compromisso para a melhoria contnua.
Os indicadores so selecionados para avaliar o atingir dos objetivos ambientais mensurveis. Mensurvel
significa que, relativamente a uma escala especificada, possvel utilizar tanto mtodos quantitativos como
qualitativos para determinar se o objetivo ambiental foi atingido. Ao especificar se praticvel, reconhece-

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se que podem existir situaes em que no seja vivel medir um objetivo ambiental. Contudo, importante
que a organizao seja capaz de determinar se um objetivo ambiental foi ou no atingido.
Para informao adicional sobre indicadores ambientais ver a ISO 14031.

A.7 Suporte
A.7.1 Recursos
So necessrios recursos para o funcionamento eficaz e a melhoria do sistema de gesto ambiental e para
melhorar o desempenho ambiental. A gesto de topo dever assegurar que as pessoas que tm
responsabilidades no sistema de gesto ambiental dispem dos recursos necessrios. Os recursos internos
podero ser reforados por(um) fornecedor(es) externo(s).
Os recursos podem incluir recursos humanos, recursos naturais, infraestruturas, tecnologia e recursos
financeiros. Exemplos de recursos humanos incluem saber-fazer e conhecimentos especializados. Exemplos
de recursos infraestruturais incluem edifcios, equipamentos, depsitos subterrneos e sistemas de drenagem
da organizao.
A.7.2 Competncias
Os requisitos de competncia da presente Norma aplicam-se s pessoas que trabalham sob o controlo da
organizao que podem afetar o seu desempenho ambiental, incluindo aquelas:
a) cujo trabalho tem o potencial para causar impacte ambiental significativo;
b) a quem foram atribudas responsabilidades no sistema de gesto ambiental, incluindo as que:
1) determinam e avaliam os impactes ambientais ou as obrigaes de conformidade;
2) contribuem para o que seja atingido um objetivo ambiental;
3) respondem a situaes de emergncia;
4) efetuam auditorias internas;
5) efetuam avaliaes de conformidade.
A.7.3 Consciencializao
A consciencializao para a poltica ambiental no dever significar que os compromissos tm de ser
memorizados ou que aqueles que trabalham sob controlo da organizao tenham cpias da poltica ambiental
documentada. Pelo contrrio, estas pessoas devero estar conscientes da sua existncia, do seu propsito e do
seu papel no cumprimento dos compromissos, incluindo a forma como o seu trabalho pode influenciar a
capacidade da organizao cumprir as suas obrigaes de conformidade.
A.7.4 Comunicao
A comunicao permite organizao fornecer e obter informao relevante para o seu sistema de gesto
ambiental, incluindo informaes relacionadas com os seus aspetos ambientais significativos, o seu
desempenho ambiental, as suas obrigaes de conformidade e as recomendaes para a melhoria contnua. A
comunicao um processo bidirecional, de e para a organizao.
No estabelecimento do(s) seus processo(s) de comunicao, dever ser considerada a estrutura interna da
organizao para assegurar a comunicao com os nveis e funes mais apropriados. Uma abordagem nica
pode ser adequada para satisfazer as necessidades de muitas partes interessadas diferentes, ou podero ser
necessrias abordagens mltiplas para tratar necessidades especficas de partes interessadas individuais.

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A informao recebida pela organizao pode incluir pedidos de informaes especficas de partes
interessadas relacionadas com a gesto dos seus aspetos ambientais, ou podem incluir opinies ou pontos de
vista gerais sobre a forma como a organizao pe em prtica essa gesto. Estas opinies ou pontos de vista
podem ser positivos ou negativos. Neste ltimo caso (p. ex. reclamaes), importante que seja dada uma
resposta rpida e clara por parte da organizao. Uma anlise posterior destas reclamaes pode fornecer
informaes valiosas para identificar oportunidades de melhoria para o sistema de gesto ambiental.
A comunicao dever:
a) ser transparente, ou seja, a organizao est aberta a informar sobre a origem da informao reportada;
b) ser apropriada, para que a informao satisfaa as necessidades das partes interessadas relevantes,
possibilitando a sua participao;
c) ser verdadeira e no enganadora para os que confiam na informao reportada;
d) ser factual, rigorosa e fivel;
e) no excluir informao relevante;
f) ser compreensvel para as partes interessadas.
Para informao sobre comunicao como parte da gesto da mudana ver seco A.1. Para informao
adicional sobre comunicao ver a ISO 14063.
A.7.5 Informao documentada
A organizao dever criar e manter informao documentada de forma suficiente para assegurar um sistema
de gesto ambiental pertinente, adequado e eficaz. O foco principal dever estar na implementao do
sistema de gesto ambiental e no desempenho ambiental e no num sistema complexo de controlo da
informao documentada.
Alm da informao documentada requerida em seces especficas da presente Norma, a organizao
poder optar por criar informao documentada adicional com o propsito de transparncia, de
responsabilizao, de continuidade, de consistncia, de formao ou de facilidade em auditar.
Poder utilizar-se informao documentada que tenha sido criada originalmente com outra finalidade que
no seja o sistema de gesto ambiental. A informao documentada relacionada com o sistema de gesto
ambiental poder ser integrada com outros sistemas de gesto de informao implementados pela
organizao. No tem de se apresentar sob a forma de um manual.

A.8 Operacionalizao
A.8.1 Planeamento e controlo operacional
O tipo e a extenso do(s) controlo(s) operacional(is) depende da natureza das operaes, dos riscos e
oportunidades, dos aspetos ambientais significativos e das obrigaes de conformidade. A organizao tem a
flexibilidade para escolher o tipo de mtodos de controlo operacional, individualmente ou em combinao,
que sejam necessrios para garantir que o(s) processo(s) (so) eficaz(es) e atinge(m) os resultados
pretendidos. Tais mtodos podem incluir:
a) conceber (um) processo(s) de forma a prevenir erros e assegurar resultados consistentes;
b) utilizar tecnologia para controlar o(s) processo(s) e prevenir resultados adversos (p. ex. controlos de
engenharia);
c) recorrer a pessoal competente para assegurar os resultados desejados;

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d) realizar o(s) processo(s) de um modo especificado;
e) monitorizar ou medir o(s) processo(s) para verificar os resultados;
f) determinar a utilizao e a quantidade de informao documentada necessria.
A organizao decide a extenso do controlo necessrio no mbito dos seus prprios processos de negcio
(p. ex. processo de compras) para controlar ou influenciar (um) processo(s) subcontratado(s) ou (um)
fornecedor(es) de produtos e servios. A sua deciso dever ser baseada em fatores tais como:
O conhecimento, as competncias e os recursos, incluindo:
as competncias do fornecedor externo para cumprir os requisitos do sistema de gesto ambiental da
organizao;
as competncias tcnicas da organizao para definir controlos adequados ou avaliar a adequao dos
controlos;
a importncia e o efeito potencial que o produto e o servio iro ter na capacidade da organizao para
atingir os resultados pretendidos do seu sistema de gesto ambiental;
a extenso da partilha do controlo do processo;
a capacidade de obter os controlos necessrios pela aplicao do seu processo geral de compras;
as oportunidades de melhoria disponveis.
Quando um processo subcontratado, ou quando os produtos e servios so fornecidos por (um)
fornecedor(es) externo(s), a capacidade da organizao para exercer controlo ou influncia pode variar desde
um controlo direto a um controlo limitado ou a nenhuma influncia. Nalguns casos, um processo
subcontratado realizado nas instalaes poder estar sob o controlo direto da organizao; noutros casos, a
capacidade de a organizao influenciar um processo subcontratado ou um fornecedor externo poder ser
limitada.
Ao determinar o tipo e a extenso dos controlos operacionais relacionados com fornecedores externos,
incluindo subcontratados, a organizao poder considerar um ou mais fatores, tais como:
os aspetos ambientais e os impactes ambientais associados;
os riscos e oportunidades relacionados com o fabrico dos seus produtos ou com o fornecimento dos seus
servios;
as obrigaes de conformidade da organizao.
Para informao sobre controlo operacional como parte da gesto da mudana ver seco A.1. Para
informao sobre a perspetiva de ciclo de vida ver A.6.1.2.
Um processo subcontratado aquele que cumpre todas as condies seguintes:
fazer parte do mbito do sistema de gesto ambiental;
ser parte integrante do funcionamento da organizao;
ser necessrio para o sistema de gesto ambiental atingir os seus resultados pretendidos;
a responsabilidade pela conformidade com os requisitos ser detida pela organizao;
a organizao e o fornecedor externo terem uma relao em que o processo percecionado pelas partes
interessadas como sendo realizado pela organizao.

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Os requisitos ambientais so as necessidades e expectativas relativas ao ambiente que a organizao
estabelece para as, e comunica s, suas partes interessadas (p. ex. uma funo interna, como as compras; um
cliente; um fornecedor externo).
Alguns dos impactes ambientais significativos da organizao podem ocorrer durante o transporte, a entrega,
a utilizao, o tratamento de fim de vida ou o destino final dos seus produtos ou servios. Ao fornecer
informao, a organizao pode potencialmente prevenir ou mitigar impactes ambientais adversos durante
estas etapas do ciclo de vida.
A.8.2 Preparao e resposta a emergncias
da responsabilidade de cada organizao estar preparada e responder a situaes de emergncia, de uma
forma apropriada s suas necessidades particulares. Para informao sobre a determinao de situaes de
emergncia ver A.6.1.1.
Ao planear o(s) seu(s) processo(s) de preparao e resposta a emergncias, a organizao dever considerar:
a) o(s) mtodo(s) mais apropriado(s) para responder a uma situao de emergncia;
b) processo(s) de comunicao interna e externa;
c) a(s) ao(es) necessrias(s) para prevenir ou mitigar os impactes ambientais;
d) ao(es) de mitigao e resposta a tomar para diferentes tipos de situaes de emergncia;
e) a necessidade de avaliao ps-emergncia para determinar e implementar aes corretivas;
f) testes peridicos s medidas planeadas de resposta a emergncias;
g) a formao do pessoal para resposta a emergncias;
h) uma lista de pessoal chave e de entidades de apoio, incluindo contactos detalhados (p. ex. bombeiros,
servios de limpeza de derrames);
i) circuitos de evacuao e pontos de encontro;
j) a possibilidade de assistncia mtua de organizaes vizinhas.

A.9 Avaliao do desempenho


A.9.1 Monitorizao, medio, anlise e avaliao
A.9.1.1 Generalidades
Na determinao do que dever ser monitorizado e medido para alm do progresso dos objetivos ambientais,
a organizao dever ter em conta os seus aspetos ambientais significativos, obrigaes de conformidade e
controlos operacionais.
Os mtodos utilizados pela organizao para monitorizar e medir, analisar e avaliar devero ser definidos no
sistema de gesto ambiental, de forma a assegurar que:
a) a calendarizao da monitorizao e medio se encontra coordenada com a necessidade de ter os
resultados de anlise e avaliao;
b) os resultados da monitorizao e medio so fiveis, reprodutveis e rastreveis;
c) a anlise e a avaliao so fiveis e reprodutveis e permitem organizao reportar tendncias.
Os resultados da anlise e da avaliao do desempenho ambiental devero ser reportados s pessoas com
responsabilidade e autoridade para desencadear as aes apropriadas.

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Para informao adicional sobre a avaliao do desempenho ambiental ver a ISO 14031.
A.9.1.2 Avaliao da conformidade
A frequncia e a calendarizao das avaliaes de conformidade podem variar em funo da importncia do
requisito, das variaes nas condies de operao, das alteraes nas obrigaes de conformidade e do
histrico do desempenho da organizao. A organizao pode utilizar diversos mtodos para manter o
conhecimento e a compreenso do seu estado de conformidade. No entanto, todas as obrigaes de
conformidade necessitam de ser avaliadas periodicamente.
Se os resultados da avaliao de conformidade indicarem uma falha no cumprimento de um requisito legal, a
organizao necessita de determinar e implementar as aes necessrias para atingir a conformidade. Tal
poder requerer a comunicao com uma entidade reguladora e o acordo de uma forma de atuao para
cumprir os seus requisitos legais. Quando existir um acordo deste tipo passa a constituir uma obrigao de
conformidade.
Um incumprimento no constitui necessariamente uma no conformidade se, por exemplo, for identificado e
corrigido pelos processos do sistema de gesto ambiental. necessrio corrigir as no conformidades
relacionadas com obrigaes de conformidade, mesmo que estas no conformidades no tenham resultado no
incumprimento de requisitos legais.
A.9.2 Auditoria interna
Os auditores devero, sempre que exequvel, ser independentes da atividade auditada e devero, em todas as
situaes, agir de forma imparcial e sem conflito de interesses.
As no conformidades identificadas no decorrer de auditorias internas so objeto de aes corretivas
apropriadas.
Ao considerar os resultados de auditorias anteriores, a organizao dever incluir:
a) as no conformidades identificadas anteriormente e a eficcia das aes empreendidas;
b) os resultados das auditorias internas e externas.
Para informao adicional sobre o estabelecimento de um programa de auditoria interna, realizao de
auditorias ao sistema de gesto ambiental e avaliao das competncias dos auditores, ver a ISO 19011. Para
informaes sobre programas de auditoria interna como parte integrante da gesto da mudana ver a seco
A.1.
A.9.3 Reviso pela gesto
A reviso pela gesto dever ser realizada ao mais alto nvel; no necessrio que seja uma reviso
exaustiva de informao detalhada. No necessrio que os tpicos da reviso pela gesto sejam tratados
todos de uma s vez. A reviso poder ter lugar ao longo de um perodo de tempo e pode fazer parte das
atividades regulares planeadas pela gesto, tais como reunies de direo ou reunies operacionais; no tem
de ser uma atividade separada.
As reclamaes relevantes recebidas de partes interessadas so revistas pela gesto de topo para determinar
oportunidades de melhoria.
Para informao sobre reviso pela gesto como parte da gesto da mudana ver a seco A.1.
Pertinncia refere-se ao modo como o sistema de gesto ambiental se adequa organizao, s suas
operaes, sua cultura e aos seus sistemas de negcio. Adequao refere-se a saber se os requisitos da
presente Norma so cumpridos e implementados de modo apropriado. Eficcia refere-se ao atingir dos
resultados pretendidos.

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A.10 Melhoria
A.10.1 Generalidades
Ao empreender aes de melhoria, a organizao dever considerar os resultados da anlise e avaliao do
desempenho ambiental, a avaliao da conformidade, as auditorias internas e a reviso pela gesto.
Exemplos de melhoria incluem aes corretivas, melhoria contnua, mudana disruptiva, inovao e
reorganizao.
A.10.2 No conformidade e ao corretiva
Um dos princpios chave de um sistema de gesto ambiental atuar como ferramenta preventiva. O conceito
de ao preventiva consta agora do 4.1 (isto , compreender a organizao e o seu contexto) e 6.1 (isto ,
aes para tratar riscos e oportunidades).
A.10.3 Melhoria contnua
O ritmo, a extenso e a calendarizao das aes que suportam a melhoria contnua so determinadas pela
organizao. O desempenho ambiental pode ser melhorado pela implementao do sistema de gesto
ambiental como um todo ou pela melhoria de um ou mais dos seus elementos.

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Anexo B
(informativo)
Correspondncia entre a ISO 14001:2015 e a ISO 14001:2004
O Quadro B.1 identifica a correspondncia entre a edio da presente Norma (ISO 14001:2015) e a sua
edio anterior (ISO 14001:2004).
Quadro B.1 Correspondncia entre a ISO 14001:2015 e a ISO 14001:2004
ISO 14001:2015
Ttulo da seco
Introduo
Objetivo e campo de aplicao
Referncias normativas
Termos e definies
Contexto da organizao (apenas o ttulo)

Nmero
da seco
0
1
2
3
4

Nmero
da seco
0
1
2
3
4

Compreender a organizao e o seu


contexto
Compreender as necessidades e as
expectativas das partes interessadas
Determinar o mbito do sistema de gesto
ambiental
Sistema de gesto ambiental
Liderana (apenas o ttulo)
Liderana e compromisso
Poltica ambiental
Funes, responsabilidades e autoridades
organizacionais
Planeamento (apenas o ttulo)
Aes para tratar riscos e oportunidades
(apenas o ttulo)
Generalidades
Aspetos ambientais
Obrigaes de conformidade
Planeamento de aes
Objetivos ambientais e planeamento para os
atingir (apenas o ttulo)
Objetivos ambientais
Planeamento de aes para atingir os
objetivos ambientais
Suporte (apenas o ttulo)
Recursos

ISO 14001:2004
Ttulo da seco
Introduo
Objetivo e campo de aplicao
Referncias normativas
Termos e definies
Requisitos do sistema de gesto ambiental
(apenas o ttulo)

4.1
4.2
4.3

4.1

Requisitos gerais

4.4
5
5.1
5.2
5.3

4.1

Requisitos gerais

6
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.1.4
6.2

4.2
4.4.1
4.3

Poltica ambiental
Recursos, atribuies, responsabilidades e
autoridade
Planeamento (apenas o ttulo)

4.3.1
4.3.2

Aspetos ambientais
Requisitos legais e outros requisitos

6.2.1
6.2.2

4.3.3

Objetivos, metas e programa(s)

4.4

7.1

4.4.1

Implementao e operao (apenas o ttulo)


Recursos, atribuies, responsabilidades e
autoridade

NP
EN ISO 14001
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Quadro B.1 (continuao)
ISO 14001:2015
Ttulo da seco
Competncias
Consciencializao
Comunicao (apenas o ttulo)
Generalidades
Comunicao interna
Comunicao externa
Informao documentada (apenas o ttulo)
Generalidades

Nmero
da seco
7.2
7.3
7.4
7.4.1
7.4.2
7.4.3
7.5
7.5.1

Criao e atualizao

7.5.2

Controlo da informao documentada

7.5.3

Operacionalizao (apenas o ttulo)


Planeamento e controlo operacional
Preparao e resposta a emergncias
Avaliao do desempenho (apenas o ttulo)
Monitorizao, medio, anlise e
avaliao
Generalidades
Avaliao da conformidade
Auditoria interna (apenas o ttulo)
Generalidades
Programa de auditoria interna
Reviso pela Gesto
Melhoria (apenas o ttulo)
Generalidades

8
8.1
8.2
9

9.1.1
9.1.2
9.2
9.2.1
9.2.2
9.3
10
10.1

No conformidade e ao corretiva

10.2

Melhoria contnua
Linhas de orientao para a utilizao da
presente Norma
Correspondncia entre a ISO 14001:2015 e
a ISO 14001:2004

10.3

9.1

Anexo A

Nmero
da seco
4.4.2

Competncia, formao e sensibilizao

4.4.3

Comunicao

4.4.4

Documentao

4.4.5
4.5.4
4.4.5
4.5.4
4.4
4.4.6
4.4.7
4.5

Controlo dos documentos


Controlo dos registos
Controlo dos documentos
Controlo dos registos
Implementao e operao (apenas o ttulo)
Controlo operacional
Preparao e resposta a emergncias
Verificao (apenas o ttulo)

4.5.1

Monitorizao e medio

4.5.2

Avaliao da conformidade

4.5.5

Auditoria interna

4.6

Reviso pela Gesto

4.5.3

No conformidades, aes corretivas e


aes preventivas

Anexo A

Linhas de orientao para a utilizao da


presente Norma

Anexo B
Anexo B

Bibliografia
ndice alfabtico de termos

ISO 14001:2004
Ttulo da seco

Correspondncia entre a ISO 14001:2004 e


a ISO 9001:2000
Bibliografia

NP
EN ISO 14001
2015
p. 45 de 46

Bibliografia
[1]

ISO 14004

Environmental management systems General guidelines on principles, systems


and support techniques

[2]

ISO 14006

Environmental management systems Guidelines for incorporating ecodesign

[3]

ISO 14031

Environmental management Environmental performance evaluation Guidelines

[4]

ISO 14044

Environmental management Life cycle assessment Requirements and guidelines

[5]

ISO 14063

Environmental management Environmental communication Guidelines and


examples

[6]

ISO 19011

Guidelines for auditing management systems

[7]

ISO 31000

Risk management Principles and guidelines

[8]

ISO 50001

Energy management systems Requirements with guidance for use

[9]

ISO Guide 73

Risk management Vocabulary

NP
EN ISO 14001
2015
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ndice alfabtico de termos


ao corretiva 3.4.4

no conformidade 3.4.3

ambiente 3.2.1

objetivo 3.2.5

aspeto ambiental 3.2.2

objetivo ambiental 3.2.6

auditoria 3.4.1

obrigaes de conformidade 3.2.9

ciclo de vida 3.3.3

organizao 3.1.4

competncia 3.3.1

parte interessada 3.1.6

condio ambiental 3.2.3

poltica ambiental 3.1.3

conformidade 3.4.2

preveno da poluio 3.2.7

desempenho 3.4.10

processo 3.3.5

desempenho ambiental 3.4.11

requisito 3.2.8

eficcia 3.4.6

requisitos legais e outros requisitos (termo admitido


para obrigaes de conformidade)

gesto de topo 3.1.5


risco 3.2.10
impacte ambiental 3.2.4
riscos e oportunidades 3.2.11
indicador 3.4.7
sistema de gesto 3.1.1
informao documentada 3.3.2
sistema de gesto ambiental 3.1.2
medio 3.4.9
subcontratar (verbo) 3.3.4
melhoria contnua 3.4.5
monitorizao 3.4.8