Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Empresa:

Empresa:
Tipo
de auditora a
ejecutar

Aspectos

Objetivo
Alcance de
Criterios
Equipo
Cliente de
se evidenciara
de la Cmo
la auditora
de la aplicacin
auditor de ste
la
Principio de auditora
usted?
auditoraprincipio en una auditora
auditora liderada por auditora
1. Auditoria de
Es el desempeo diligente, responsable y
calidad de
profesional, cumpliendo con los parmetros
procesos

legales
siendo
imparciales
demostrando
competencia en el trabajo y atentos a cualquier
contratiempo que pueda poner en duda sus
2. Auditoria de
criterios.
calidad de
Realizando un informe claro veraz y objetivo
producto
2. Presentacin
incluyendo los contratiempos presentados y las
ecunime
dudas que hayan quedado sin resolver en la
auditoria.
3. Auditoria de
El seguimiento de las normas y reglamentos son
3.cumplimiento
Debido cuidado
las bases para hacer un proceso claro y preciso de
profesional
la auditoria
Toda informacin auditada debe contener la mayor
4. Confidencialidad
confidencialidad y est en la honestidad de los
auditores no beneficiarse de los datos auditados
El objeto de este principio es evitar un conflicto de
5. Independencia
intereses, por eso es necesario que los auditores
independientes de la actividad que audita
Dado el limitante de tiempo y recursos en algunas
6. Enfoque basado
ocaciones es necesario que la auditoria se base
en la evidencia
en muestras y que al realizar el muestreo este se
sus conclusiones sean muy confiables.
Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
1. Integridad

No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin

de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Es una herramienta eficaz y confiable que permite que las polticas y objetivos
implantados por la compaa permitan mantener sus estndares de calidad.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa
Auditorias del sistema de Calidad
Auditoria de Calidad de Procesos
Auditoria de Calidad del Producto
Auditoras Internas
Auditoras externas

Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto

al aprendizaje adquirido.
Si uno cumple con honestidad una auditoria, realmente va a conocer las falencias
y necesidades de la compaa e identificar si se cumple las poltica y objetivos
implementadas para obtener productos de excelente calidad.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.