CASO CROCS

PAUL SERVIDIO MURILLO

1. Cules son las Competencias Principales de Crocs?

* Es un producto innovador, cuya produccin no requiere un proceso demasiado
complicado, ya que es plstico.
* Su cadena de suministros es bastante adaptable, ya que no se comporta como las
dems compaas en donde se tienen que hacer sus pedidos de manera muy
anticipada, esta cadena de suministros puede adaptarse en caso la demanda de un
producto comience a incrementarse.
* Es un producto original, el cual es sencillo, y su slogan de ser cmodo, ligero y
resistencia al mal olor, los ha identificado en todo el mundo.
* La atencin que le ponen a los minoristas, los cuales al tener tal atencin han hecho
que en sus tiendas se tenga un espacio para Crocs, siempre que Crocs pueda
surtirles y darles nuevos productos innovadores.
* Su amplia cadena de produccin y distribucin, ya que al inicio solamente se tena
en Colorado, pero debido al crecimiento que han tenido se ha tenido que ampliar a
Italia, China, Mxico, Rumania y de i gual manera en Estados Unidos, de igual
manera tener bodegas para as abastecer a los pedidos en los diversos lugares en
todo el mundo.
* Saber interpretar el mercado, conocer y probar los productos y del xito o fracaso de
un lado por ejemplo de un lado del hemisferio, se puede corregir la campaa o ver de
qu manera tiene xito en el otro lado del hemisferio.
* Manejo exitoso de los moldes de inyectado de plstico, para poder surtir
rpidamente la capacidad de la demanda que se tiene por el xito de un producto.
* Por su materia prima que es solo plstico se dio esa flexibilidad en el producto.
2. Cmo explotaran estas competencias en el futuro? Considerar las

siguientes alternativas:
A.. Una Mayor integracin vertical en los materiales.
La integracin vertical, creo que ya est implementada, ya que la materia prima que
necesita Crocs es plstico, y el surtido de plstico est bastante acoplado, el
inconveniente es debido a las empresas que manufacturan el producto, que creo, es
lo ms importante, saber alinearlas, para que puedan abastecer a tiempo las ordenes
que se necesitan, ya se tiene la estructura bsica para abastecer, solamente se
necesita alinearlos.
B. Crecimiento por adquisiciones
Las adquisiciones se ha visto que desde el 2002, han adquirido diversas empresas,
para lograr cubrir la demanda, hay que pensar en que empresas se pueden adquirir,
de una manera estratgica, ya sea para e xpandir su lnea o mejorar los procesos,
esto si ha de ser de una manera estratgica.
C. Crecimiento por extensiones de productos.
Tomar en cuenta el ciclo de un producto que despus de la madurez del mismo viene
el declive y hay dos opciones o esperar que muera o reinventarse, por lo cual es
necesario crear extensiones, innovar nuevos productos, no hay que perder el enfoque
que lo ms importante es el cliente y adaptar la cadena de suministros para que
pueda suplir las necesidades que tienen, para as poder cubrir la demanda de estas
nuevas extensiones que se tengan, ya que se tendr que ver si se necesita ampliar la
compra de materia prima o se necesita de otros materiales todo esto tendr un
impacto directo en la cadena de suministros.
3. En qu medida se ajustan las alternativas de la pregunta dos a las
competencias bsicas de la compaa y en qu grado se desenfocan a la
empresa de sus competencias bsicas?
La opcin a y la opcin c, se complementan ya que al expandir la lnea se necesitara
integrar verticalmente todo aquello que se necesite para lograr expandir la lnea, de
igual manera al adquirir nuevas empresas, afectara de gran manera, tomar en cuenta
que al expandir la marca, podra desenfocarse en tener productos sencillos, ya que el
proceso seria mas complejo, por ejemplo calzado que no sea solamente de plstico,
sino ya tenga algn tipo de costura, necesitara ajustar la cadena de suministros.
4. Cmo debera Crocs planear su produccin y su inventario? Cmo afectan
los mrgenes brutos de la organizacin a esta decisin?
Los cambios en la planeacin, deben de ser bastante estratgicos, ya que el cambio
en la produccin tendr como resultado un gran impacto en los costos de la empresa,

lo cual afectara los mrgenes brutos, la rotacin que se tiene es bastante alta, lo cual
hace que el nivel de inventario sea bajo, esto debido a la manera en que se trabaja,
aunque sera bueno que la empresa comenzara a incluir en su planeacin de surtir el
inventario y su produccin un tipo de estadsticas y de igual manera un CRM; para
que con esto lograr administrar de una mejor manera el inventario y saber el
comportamiento de los clientes, para as poder controlar de una mejor manera la
demanda, ya que el estar transportando la maquinaria de inyeccin de plstico, trae
como consecuencia elevar los costos de produccin, al tener una tendencia o un
pronstico se podr transportar la maquinaria con tiempo de anticipacin y esto
reducir los costos.
Poder implementar una manera de surtir el inventario como lo es kanban, podra de
cierta manera manejar de una mejor manera el inventario y no estar trasladando
maquinaria o viendo el comportamiento de las ventas, con el uso de estadsticas un
CRM integrado y el manejo de tarjetas kanban, podra controlar de una mejor manera
el inventario y la produccin de Crocs y con esto reducir costos.