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Preguntas para la Entrevista:

Preguntas para la Entrevista:
Referndum:
Isidoro, Dueo de la Farmacia Central de San Martn
.
1)
Para comenzar, podra comentarnos por qu nos ha llamado?Podra
decirnos qu brinda su empresa o servicio?R: Los he llamado porque necesito
automatizar, informatizar,armar un programa informtico para la farmacia.
Brindo la venta demedicamentos y de accesorios y perfumera
2)
Qu misin tiene su empresa o servicio?R: Misin comercial, servicios
destinados a los clientes.3)Cul sera la jerarquizacin en cuanto a
puestos? Tiene socios y/oempleados?R: Tengo socios (dueos sociogerentes) y empleados, comolo son, farmacuticos, empleados de primera de
mostrador, empleadosde segunda (ayudantes de empleados de primera),
repositores,empleados de laboratorio, maestranza (limpieza, carga y
descarga),repartidores/cadetes, y administrativos.4 )
C m o s e a d m i n i s t r a ? R: Hay contadores, auditores externos y
empleadosadministrativos. Hay dos administraciones: econmica (vend, gast
administra el dinero entrante y saliente) y de obras sociales (revisar
lasrecetas, enviarlas al cobro, las factura).
5)
Posee otras terminales? Si posee, hay una central?R: Si, pero para cada
sucursal trabajo con todadocumentacin diferente, ya que la ley de la provincia
de Buenos Aires nopermite sociedades de farmacias, cada farmacia es nica.
Yo soy dueo de3 farmacias pero con sociedades distintas y farmacuticos
distintos paracada farmacia. Por lo tanto, econmicamente son entes
independientes.El sistema podra ser el mismo para las 3 pero
la documentacin esdiferente, es un ente diferente.
6)
Tiene algn control acerca de cantidad de medicamentos? Si lostiene, de
que tipo? -- Tiene proveedores? Le gustara organizarlos?R: S, hay un stock
de medicamentos. // Hay proveedoresde medicamentos, de accesorios
(jeringas, bolsa de agua caliente y perfumera). Me gustara poder guardar los
proveedores dentro delsistema, como as tambin tener un control o tabla en la
cual registrar elpedido que estoy haciendo para poder verificar si es lo mismo
cuando mellega, y tambin para saber si son los precios que me dijeron o
eldescuento que me dijeron.
Alumno:
CC
HALOMHALOM
SS
EBASTINEBASTIN
(6I(6I
NFORMTICANFORMTICA
C)C)

Pg.Pg.11

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7)
Utiliza alguna documentacin/es y qu tipos de documentacintiene? Si es
as, podra facilitarnos una copia de la/s misma/s?R: Desde el punto de vista
del sistema, lo que interesa esFactura B, Presupuestos
8)
Todas las personas acceden al mismo tipo de informacin? Piensaquienes
pueden llegar a hacer uso del sistema?R: No, todas las personas no acceden
al mismo tipo deinformacin. Eso depende del cargo de la persona; Por
ejemplo: lacarga de medicamentos la hacen los empleados, la parte emitir
ticketla hace la cajera, aunque es el empleado/farmacutico quien emite
laconfirmacin de compra. Tambin tengo problemas a la hora deanular un
ticket ya que si cancelan una compra o se van sin retirar suproducto por no
esperar o no tener que hacer cola, queda un ticket sin vender en el medio.
9)
Qu datos se le piden a cada cliente?R: Primero hay que fijarse si es una
venta con o sin receta. Encaso de ser con receta, hay que guardar los datos de
la obra social, sies de tratamiento prolongado o no, la fecha de expendio, entre
otros.Luego, se fija la forma de pago, se escribe el producto y la cantidad
delmismo, a partir de esto, se generamos una factura con la cantidad,subtotal y
total (tambin incluimos el porcentaje de descuento si esque se efecta una
venta bajo receta).
La entrevista contina pero se dividi en 2 partes y luegose publicar la
segunda parte que ser relevada en lasegunda entrevista
10) Para finalizar, necesitaramos, posiblemente, una segunda entrevista.En
qu das usted tendra disponibilidad?R: No habra problema, conslteme con
anticipacin y efectuaremos la segunda entrevista