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servio de
pequenas obras
para construo
EMPREENDEDORISMO
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Diretor-Presidente
Diretora Tcnica
Vincius Lages
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Projeto Grfico
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Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................
2. Mercado ................................................................................................................................................
3. Localizao ...........................................................................................................................................
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
6. Pessoal .................................................................................................................................................
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
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Sumrio
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Apresentao / Apresentao
1. Apresentao
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender
Os grandes aglomerados urbanos, que ocorrem nas diversas regies do pas, so
responsveis pelo surgimento de uma srie de servios que visam proporcionar a
manuteno e melhoria da qualidade do espao onde as pessoas vivem e se
relacionam. A falta de tempo, imposta por uma rotina diria de alta velocidade,
possibilita que o negcio de servios de pequenas obras da construo civil
experimente ndices excelentes de crescimento em todo o pas. Apesar da grande
demanda, atividades formalizadas de reparos de imveis residenciais ou comerciais
so relativamente difceis de serem encontrados. Isto ocorre porque predomina, ainda,
no mercado brasileiro as atividades informais, com os atendimentos realizados por
pessoas que, em geral, no possuem especializao e no legalizam seu pequeno
negcio. Para atender um pblico cada vez mais exigente e residncias mais
sofisticadas, praticamente inexiste oferta de servios regulares e especializados. O
mesmo ocorre com as demandas de empresas em geral, que precisam realizar
melhorias, ajustes e adaptaes em seus espaos organizacionais. comum o
atendimento por pessoas que se dizem capazes de realizarem servios diversos, mas
que na prtica no demonstram competncia. Geralmente, pessoas e empresas
preferem contratar profissionais indicados por amigos ou por outras empresas,
entendendo que dessa forma tero maiores chances de encontrar pessoas com
postura profissional, capazes de realizar um bom trabalho, livre acidentes e com
melhor nvel de garantia. Observe-se que mesmo o profissional especializado
normalmente soluciona questes dirigidas apenas para uma das reas: se eletricista,
apenas consertos e instalaes eltricas, se pedreiro, apenas obras de edificaes
em imveis; quando a empresa de servios deve estar estruturada para oferecer
solues integradas e garantindo a qualidade em todo o projeto que ser executado. O
empreender dessa atividade poder especializar-se em segmentos especficos, como:
residencial, comercial, industrial, ou atender a mais de um, dependendo das condies
da empresa. O negcio de servios de pequenas obras para construo civil possibilita
atender servios dirigidos para pequenas obras de construo civil, tais como:
substituio de esquadrias, recuperao de pedras, restaurao de fachadas, vedao
de fachadas contra gua e ar, manuteno preventiva e/ou corretiva, servios de
encanador, eletricista, serralheiro e outros afins.
2. Mercado
De acordo com a empresa Informaes Tcnicas da Construo ITCnet, que h mais
de 30 anos acompanha a evoluo do setor de construes realizando pesquisas
sobre novos empreendimentos nos segmentos residencial, comercial e industrial, o
balano da construo civil de 2010 foi considerado o melhor ano de todos. Seguindo a
tendncia dos investimentos em 2009 no segmento de construo civil, o ano de 2010
alcanou valor de 324,5 bilhes de dlares distribudos por todo o territrio nacional
nos segmentos industrial (1882 obras), comercial (3311 obras) e residencial (5981
obras). O Segmento industrial participou com 55% do total de investimentos de 2010,
representando mais de 178 bilhes de dlares. Os setores de maior destaque foram os
de energia, ferrosos, no-ferrosos e petrleo e afins, que juntos representam 73% do
segmento. No segmento comercial com 109 bilhes de dlares, as obras de infraestrutura viria e de turismo ficaram, respectivamente, com os maiores investimentos.
Com 218 obras e 41 bilhes de dlares, as obras virias representaram 37% do setor,
e os hotis e resorts, com 252 obras e 27 bilhes de dlares - 24%. Os edifcios
residenciais e os condomnios de casas, chegando a quase 6.000 obras em todo Brasil
somaram investimentos superiores a 36 bilhes de dlares e tiveram uma rea
construda de 76 milhes de metros quadrados. Ainda, segundo a ITCnet, que possui
um pouco mais de 11.100 obras cadastradas em seu banco de dados, nos estgios de
projetos, construes e concludas, possvel prever que o setor de construo civil
permanecer muito aquecido ainda nos anos de 2011 at 2014. De acordo com
pesquisas realizadas pela FGV Fundao Getlio Vargas e pelo SINDUSCON-SP, o
crescimento do nvel de emprego formal na construo civil manteve a tendncia de
desacelerao em outubro. Foram contratados 16.345 trabalhadores, num aumento de
0,57% em relao ao nmero de empregados existente em setembro de 2010.
Segundo informaes do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do
Ministrio do Trabalho o segmento de servios especializados para construo
alcanou em novembro de 2010 um estoque de 580.471 empregos formais,
representando uma evoluo de 35,81%, relativo a janeiro de 2007. Em meio a toda
essa evoluo do setor, conclui-se que os prximos anos sero de crescimento,
ampliando cada vez mais as oportunidades para o empreendedor que desejar
estabelecer-se com o negcio de servios de pequenas obras na rea da construo
civil. Necessrio se faz, a observao a todos os princpios legais para a estruturao
e instalao da empresa, bem como legislao trabalhista, preveno de acidentes
no trabalho e conhecimento dos preceitos bsicos de qualidade no atendimento e
relacionamento com o cliente, levando sempre em considerao o propsito de fazer
bem feito tudo o que se prope a realizar.
Uma boa localizao aquela que favorece o acesso das pessoas, com o menor grau
possvel de dificuldade. A empresa de servios de pequenas obras para construo
civil dever estar instalada nas proximidades do local de demanda, porm, no h a
necessidade de estar em local de grande freqncia de pblico, uma vez que os
servios sero realizados no domiclio do cliente. Para este ramo de negcio o melhor
ponto no necessariamente aquele que oferece maior visibilidade da empresa, e sim,
aquele que possibilitar menor custo de instalao, com rapidez de movimentao at
as regies onde os servios sero realizados. Alm das consideraes anteriores,
outros itens devem ser observados antes da definio pelo local: - facilidade de
acesso: deve considerar a comodidade ao cliente para acessar a empresa atravs de
transporte particular ou pblico, bem como, a facilidade aos empregados para
chegarem ao trabalho; - rea para estacionamento: um ponto importante,
considerando-se as dificuldades naturais para se encontrar local para estacionar, na
maioria das cidades; - espao para guarda de automveis utilitrios: a empresa
precisar de automveis para servio e esses necessitaro de local seguro para
guarda durante a noite e nos feriados e finais de semana; - edificao que acomode o
escritrio, espao para guarda de ferramentas, equipamentos e utenslios em geral:
espaos caros podem onerar a empresa e comprometer o desempenho econmicofinanceiro, por isso aconselhvel analisar a viabilidade de manter um escritrio
comercial em local de grande visibilidade, de fcil acesso aos clientes, que favorea o
processo de venda de servio e instalar um galpo em local de menor custo onde
possa acomodar automveis utilitrios, equipamentos, ferramentas e outros utenslios;
- observao legislao local, principalmente ao Plano Diretor, garantindo o
fornecimento do alvar de localizao; - existncia de infra-estrutura geral: gua,
esgoto, energia eltrica, telefone, canais de banda larga, transporte pblico, segurana
e outros benefcios.
3. Localizao
5. Estrutura
A estrutura bsica de uma empresa de servios de pequenas obras para construo
civil deve conter o que segue: Recepo e atendimento Tem a funo de receber
clientes e encaminhar para os atendentes, manter cadastros, registrar servios e
acompanhar obras. Realiza atendimentos por telefone e internet, encaminha tcnicos
para atender clientes em domiclio, discute projetos, preos, contratos e fecha
negcios. Realiza contatos prvios, atende clientes na fase de execuo de servios e
realiza atividades de ps- venda. Este espao deve ter boa aparncia, oferecer
comodidade, manter gua, caf e revistas tcnicas especficas da rea. Escritrio da
administrao Pequeno espao destinado s atividades de compra e relacionamento
com fornecedores, controle de contas a pagar, atividades de recursos humanos,
controle financeiro e de contas bancrias, acompanhamento do desempenho do
negcio e outras que o empreendedor julgar necessrias para o bom andamento do
empreendimento. Almoxarifado Espao para guarda dos equipamentos, mquinas,
ferramentas, e material utilizado na execuo das atividades da empresa. O material
deve estar organizado, classificado e ter acesso fcil. Deve contar com controle
rigoroso de entrada e sada. necessrio que o ambiente seja arejado, e esteja
localizado em rea de acesso restrito. O material utilizado em pequenas obras de
construo civil dever ser adquirido mediante a demanda, para evitar desperdcio,
armazenamento desnecessrio e perda ocasionada pelo acondicionamento
inadequado ou deteriorao. A empresa de servios de pequenas obras para
construo civil necessita de uma rea mnima de 100m2 de rea construda e espao
para guarda de utilitrios, de acordo com o porte do negcio.
6. Pessoal
especificamente para esse fim. A Pessoa Jurdica tambm obrigada a manter seu
registro no CREA. A Resoluo no. 218 do CONFEA Conselho Federal de
Engenharia e Arquitetura define as atividades inerentes aos profissionais das
diferentes modalidades de Engenharia, Arquitetura e Agronomia. O SEBRAE local
poder ser consultado para orientao.
8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.A matria prima utilizada numa empresa de servios de pequenas obras para
construo civil representada, basicamente, pelos diversos itens utilizados em obras
7. Equipamentos
Visita tcnica tem a funo de conhecer a necessidade do cliente, entender o que ele
quer, discutir a melhor soluo e decidir por uma forma de atendimento. Essa visita
fornece subsdios para que o empresrio dimensione a necessidade de materiais,
ferramentas, equipamentos e pessoas que devero trabalhar no local.
Execuo dos servios Aps a assinatura do contrato a empresa agenda a visita dos
10. Automao
H no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos
negcios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que
integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro
de clientes e fornecedores, histrico de servios prestados a cada cliente, controle de
estoque de material, equipamentos, ferramentas, oramento, cronograma fsico
financeiro, servio de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de
mveis e equipamentos, gerenciamento de servios dos empregados, controle de
comissionamento, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de
pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc. Deve-se procurar softwares de
custo acessvel e compatvel com uma pequena empresa. Pesquisas nos principais
sites de busca indicaro uma grande variedade de softwares destinados gesto
integrada dos diversos setores de uma MPE. O empresrio poder optar por download
de sistemas sem custo, com custo mensal, com valor fixo, podendo incluir custo de
12. Investimento
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negcio
at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser caracterizado como: - investimento
fixo compreende o capital empregado na compra de imveis, equipamentos, mveis,
utenslios, instalaes, reformas etc.; - investimentos pr-operacionais so todos os
gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da
empresa, projeto de decorao, honorrios profissionais e outros; - capital de giro o
capital necessrio para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela
atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento
de salrios nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorrios de
contador, despesas de manuteno e outros. Para uma empresa de servios de
pequenas obras para construo civil o empreendedor dever dispor de
aproximadamente R$ 88.894,40 para fazer frente aos seguintes itens de investimento:
- construo e reforma de instalaes R$ 20.000,00; - equipamentos, mveis,
mquinas, automvel R$ 45.394,40; - despesas de registro da empresa, honorrios
profissionais, taxas etc.- R$ 3.500,00; - capital de giro para suportar o negcio nos
primeiros meses de atividade R$ 20.000,00.
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14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas e insumos
consumidos no processo de estoque e comercializao. O cuidado na administrao e
reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou
servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou
insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de
desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas.
Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio.
Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais tpicos de uma empresa
de servios de pequenas obras para construo civil. 1. gua, luz, telefone, internet
R$ 360,00; 2. salrios, comisses e encargos R$ 7.814,40; 3. taxas, contribuies e
despesas afins R$ 420,00; 4. transporte R$ 1.250,00; 5. refeies R$ 1.430,00; 6.
seguros R$ 480,00; 7. assessoria contbil R$ 600,00; 8. segurana R$ 400,00; 9.
limpeza, higiene e manuteno R$ 320,00; 10. combustvel e manuteno de veculo
R$ 1.300,00. Fonte: Cartilha da Conveno Coletiva de Trabalho 2009-2010.
Sindicato dos Trabalhadores nas Indstrias de Construo e Mobilirio de Anpolis.
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O empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa ampliar a satisfao do
cliente, seja por servios auxiliares que facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade
do atendimento, demonstrando valorizao a cada indivduo, pelo respeito, ateno,
interesse, compromisso e responsabilidade que cada profissional dispensa no
desempenho das suas atividades. Uma das formas de diversificao atravs da
oferta de outros servios agregados empresa de servios de pequenas obras para
construo civil, tais como: - montagem de mveis residenciais e
comerciais/escritrios; - limpeza de pisos, piscinas, caixa dgua, etc.; - demolies; pintura de mveis, esquadrias e paredes; - paisagismo e jardinagem; - fiscalizao de
obras; - desentupimento de ralos, tanques, vasos sanitrios, coluna coletora de esgoto
sanitrio e gua pluvial; - desentupimento de conduite de telefone, cabo de TV, internet
e fios eltricos, realizado por equipe especializada; - esgotamento e limpeza de
inundao em poo de elevador; - garantia dos servios executados por tempo
limitado; - atendimento 24 horas; - oferta de pacotes com visitas tcnicas peridicas.
Ouvir os clientes e detectar suas aspiraes e expectativas muito importante para
orientar a oferta de novos servios. Atendimentos personalizados, em horrios
especiais ou em locais alternativos, que facilitem a vida do cliente e ofeream
comodidade, podem agregar valor e fazer diferena, ampliando as possibilidades de
captar novos clientes e fidelizar os atuais. importante pesquisar junto aos
concorrentes para conhecer os servios que esto sendo adicionados e desenvolver
opes especficas com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado.
Alm disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas expectativas muito
importante para o desenvolvimento de novos servios ou produtos personalizados, o
que amplia as possibilidades de fidelizar os atuais clientes, alm de cativar novos. O
empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas
tcnicas, novos mtodos, atravs da leitura de colunas de jornais e revistas
especializadas, programas de televiso ou atravs da Internet.
16. Divulgao
Os meios para divulgao variam de acordo com o porte e o pblico-alvo escolhido.
Podem ser usados anncios em jornais de bairro, revistas locais e propaganda em
rdio. Uma empresa de servios de pequenas obras para construo civil poder
utilizar-se de panfletos a serem distribudos de forma dirigida, em locais de grande
circulao de pessoas, condomnios residenciais, grandes empresas, ou nos bairros. A
divulgao da marca da empresa em revistas especializadas e placas nas obras pode
ser um excelente diferencial. Outra forma de propaganda so os anncios nas pginas
amarelas do catlogo telefnico. Um dos veculos de comunicao mais eficaz a
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I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
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Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
18. Eventos
Feira do Imvel, Construo, Condomnios, Arquitetura e Decorao - FEICCAD
Evento: Anual Local: Jundia SP www.feiccad.com.br Feira e Congresso
Internacional da Tecnologia, Equipamentos, Materiais de Construo e Acabamentos
INTERCON Evento: Bienal Local: Joinvile SC
www.feiras.messebrasil.com.br\intercon Feira de Produtos para a Construo Civil e
Mercado Imobilirio CONSTRUFAIR Evento: Anual Local: Caxias do Sul RS
www.construfair.com.br Feira de Produtos para a Construo Civil e Mercado
Imobilirio CONSTRUIR SC Evento: Anual Local: Florianpolis - SC
www.construfairsc.com.br Feira Internacional da Construo CONSTRUIR MINAS
Evento: Anual Local: Belo Horizonte - MG www.feiraconstruir.com.br\mg Feira
Internacional da Construo CONSTRUIR BAHIA Evento: Anual Local: Salvador
Bahia www.feiraconstruir.com.br\ba Feira Internacional da Construo
CONSTRUSUL Evento: Anual www.suleventos.com.br/feiraconstrusul Feira
Internacional da Indstria da Construo FEICON BATIMAT Evento: Anual Local:
So Paulo - SP www.feicon.com.br
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ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida: 2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso
Esta Norma estabelece as condies a que devem satisfazer as instalaes eltricas
de baixa tenso, a fim de garantir a segurana de pessoas e animais, o funcionamento
adequado da instalao e a conservao dos bens.
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ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais Seo 1: Geral
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalao, comissionamento
(controle aps instalao), operao, ensaio de manuteno e registros de sistemas de
alarme manual e automtico empregados para a proteo de pessoas, de propriedade
e do ambiente.
21. Glossrio
Abraso: Desgaste causado nas superfcies pelo movimento de pessoas ou objetos.
Acabamento: Remate final da estrutura e dos ambientes da casa, feito com os diversos
revestimentos de pisos, paredes e telhados. Adensamento: No caso especfico de
concreto, um processo manual ou mecnico para compactar uma mistura de
concreto no estado fresco, com o intuito de eliminar vazios internos da mistura (bolhas
de ar) ou facilitar a acomodao do concreto no interior das formas. Afastamento (ou
Recuo): Refere-se s distncias entre as faces da construo e os limites do terreno.
Alvar de construo: Documento emitido pela autoridade municipal onde a construo
segurana.
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telhados, o caibro assenta nas cumeeiras, nas teras e nos frechais. No soalho, apoiase nos barrotes. Caixa de escada: Espao, em sentido vertical, destinado escada.
Caixilho: Parte da esquadria que sustenta e guarnece os vidros de portas e janelas.
Cal: Material indispensvel preparao das argamassas. obtida a partir do
aquecimento da pedra calcria a temperaturas prximas dos 1000 graus Celsius,
processo que resulta no aparecimento do monxido de clcio (CaO) e ganha o nome
de cal virgem. Calafetar: Vedar fendas e pequenos buracos surgidos durante a obra.
Clculo estrutural: Clculo que estabelece a dimenso e a capacidade de sustentao
dos elementos bsicos de uma estrutura. Calha: Canal. Duto de alumnio, ferro
galvanizado, cobre, PVC ou lato que recebe as guas das chuvas e as leva aos
condutores verticais. Canteiro de obra: Instalaes provisrias destinadas a
alojamentos, estoque de materiais e equipamentos, almoxarifado, durante a fase de
construo da obra. Cantoneira: Pea em forma de L que remata quinas ou ngulos de
paredes. Tambm serve de apoio a pequenas prateleiras. Capa: Demo de tinta.
Camada de concreto aplicada sobre a pedra que impermeabiliza a superfcie.
Capeamento: Revestimento com pasta de cimento ou de uma mistura composta de
material pulverulento e enxofre derretido, que regulariza os topos de um corpo-deprova com o objetivo de distribuir uniformemente as tenses de compresso axiais.
CAT: Comunicao de acidente de trabalho. Cavilha: Pea de fixao que serve para
manter juntas as peas de madeira, as estruturas de alvenaria, etc. Tem formato
cilndrico-conico, com uma cabea numa das extremidades e uma abertura na outra,
onde se encaixa a chaveta - um tipo de trava -, que completa a juno. CEI: Cadastro
especfico do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS, referente obra. Chanfrar:
Cortar em diagonal os ngulos retos de uma pea. Chapiscar: Lanar argamassa de
cimento e areia grossa contra a superfcie para torn-la spera e facilitar a aderncia
da primeira camada de argamassa. Chave blindada: Chave eltrica protegida por uma
caixa metlica, isolando as partes condutoras do contato eltrico. Chave Eltrica de
Bloqueio: a chave interruptora de corrente. Chave Magntica: Dispositivo com dois
circuitos bsicos, de comando e de fora, destinados a ligar e desligar quaisquer
circuitos eltricos, com um comando local ou distncia. Chumbar: Fixar com cimento.
Cimbramento: Escoramento e fixao das frmas para concreto armado. Cinto de
Segurana Tipo Pra-quedista: o que possui tiras de trax e pernas, com ajuste e
presilhas. Cobertura: Conjunto de madeiramentos e de telhas que serve de proteo a
casa. Cobri mento: Espessura de concreto entre a face interna da forma e a armadura.
Coluna: Elemento estrutural de sustentao, quase sempre vertical. Ao longo da
histria da arquitetura, assumiu as formas mais variadas e diversos ornamentos. Pode
ser de pedra, alvenaria, madeira ou metal e consta de trs partes: base, fuste e capitel.
Concreto: Mistura de gua, cimento, areia e pedra britada, em propores prefixadas,
que forma uma massa compata e endurece com o tempo. Concreto aparente aquele
que no recebe revestimentos. Concreto armado: na sua massa dispem-se
armaduras de metal para aumentar a resistncia. Concreto ciclpico tem pedras
aparentese e de formas irregulares. Concreto celular uma varivel que substitui a
pedra britada por micro clulas de ar, conferindo-lhe grande leveza. Concreto Armado:
Associao do concreto com o ao, formando uma armadura. Contra-piso: Camada,
com cerca de 3 centmetros de cimento e areia, que nivela o piso antes da aplicao
do revestimento. Contrapino: Pequena cavilha de ferro, de duas pernas, que atravessa
na ponta de um eixo ou parafuso para manter no lugar porcas e arruelas. Contraverga:
Viga de concreto usada sob a janela para evitar a fissurao da parede. Corrimo:
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Apoio para a mo colocado ao longo das escadas. Cumeeira: Parte mais alta do
telhado, onde se encontram as superfcies inclinadas (guas). A grande viga de
madeira que une os vrtices da tesoura e onde se apiam os caibros do madeiramento
da cobertura. Tambm chamada espigo horizontal. Cura: Molhagem do concreto,
aps o fim de pega, ou seja, o endurecimento inicial do concreto, a fim de evitar a
evaporao da gua necessria s reaes qumicas (hidratao) nas primeiras
idades. Demo: Cada camada de tinta aplicada sobre uma superfcie qualquer.
Desmoldante: Substncia qumica utilizada para evitar a aderncia do concreto
forma. Dilatao: Aumento de dimenso. Aumento do volume dos corpos,
principalmente a partir da ao do calor. Os projetos de engenharia e arquitetura
trabalham com previses de dilatao dos materiais e dos elementos envolvidos numa
estrutura de construo. Ver Junta de dilatao. Dosagem: Propores dos materiais
que compem o concreto. Estas propores so definidas experimentalmente, com o
objetivo de se obter uma mistura final com caractersticas e propriedades
preestabelecidas. Drenagem: Escoamento de guas por meio de tubos ou valas
subterrneas, chamados de drenos. Elementos Estruturais: Elementos componentes
de estrutura (vigas, pilares, lajes, etc.). Elemento vazado: Pea produzida em concreto,
cermica ou vidro, dotada de aberturas que possibilitam a passagem do ar e luz para o
interior da casa. Comum em muros, paredes e fachadas. Em Balano: Sem apoio alm
da prumada. Empena: Cada uma das duas paredes laterais onde se apia a cumeeira
nos telhados de duas guas. Empreitada: Um ou mais profissionais contratados para
executar qualquer tipo de obra ou servio. Encastoado: Encaixado, embutido.
Engastamento: Fixao rgida da pea estrutura. E.P.I. - Equipamento de Proteo
Individual: Todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a sade e a
integridade fsica do trabalhador. Escora: Pea metlica ou de madeira que sustenta
ou serve de trava a um elemento construtivo quando este no suporta a carga exigida.
Escoramento: Reforos executados na forma para que suporte o seu prprio peso e
tambm do concreto fresco lanado, garantindo uma perfeita moldagem da pea
concretada. Espelhado: Superfcie polida, de modo a adquirir a aparncia lisa e
cristalina do espelho. Estaca: Pea longa, geralmente de concreto armado, que
cravado nos terrenos. Transmite o peso da construo para as partes subterrneas - e
mais resistentes. Estaca broca: Usada em fundaes de casas simples, em terrenos
que suportam pouco peso e quando a perfurao do solo feita manualmente, com o
auxlio de um instrumento chamado trado. A estaca do tipo broca cravada em
pequena profundidade, no mximo at 4 metros, que sero preenchidos com concreto.
Estaiamento: Utilizao de tirantes sob determinado ngulo, para fixar os montantes da
torre. Estronca: Pea de esbarro ou escoramento com encosto destinado a impedir
deslocamento. Estuque: Massa base de cal, gesso, areia, cimento e gua, usada no
revestimento de paredes e de forros. Toda a argamassa de revestimento, geralmente
acrescida de gesso ou p de mrmore. Tambm usada para fazer forros e ornatos.
Fachada: Cada uma das faces de qualquer construo. Fiada: Fileira horizontal de
pedras ou de tijolos de mesma altura que entram na formao de uma parede. Fissura:
Corte superficial no concreto ou na alvenaria. Fissurao: So pequenas rupturas que
aparecem no concreto que podem ser provocadas por atuao de cargas ou por
retrao devido rpida evaporao da gua. Forma: Elemento montado na obra para
fundir o concreto, dando formas definitivas a vigas, pilares, lajes, etc., de concreto
armado, que iro compor a estrutura da construo. Em geral, so de madeira ou de
metal. Frechal: Componente do telhado. Viga que assenta sobre o topo da parede,
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servindo de apoio tesoura. Gabarito: Marcao feita com fios nos limites da
construo antes do incio das obras. O encontro de dois fios demarca o lugar dos
pilares. Galvanizar: Dourar ou pratear. Recobrir uma superfcie com metal para
preserv-lo da corroso. Geminada: Referncia a duas casas unidas por uma mesma
parede. Granilite: Mistura de cimento (geralmente branco), p de mrmore e rochas
minsculas, usada para revestir paredes e pisos. Executado no prprio local da
aplicao, exige o uso de juntas de dilatao. Guia: Pea de pedra ou de concreto que
delimita a calada da rua. Pea que direciona o sentido de movimento das peas
mveis, como as portas de correr. Hidratao: Especificamente sobre o cimento,
refere-se combinao da gua com seus compostos cujas reaes iniciam o
processo de endurecimento. Inclinao: ngulo formado pelo plano com a linha
horizontal, para compor coberturas, escadas, rampas ou outro elemento inclinado.
Laje: Estrutura plana e horizontal de pedra ou beto armado, apoiado em vigas e
pilares, que divide os pavimentos da construo. Lambris: Faixas inferiores das
paredes (rodaps). Lanamento: Modo de transporte e colocao do concreto na forma
a ser concretada. Lenol fretico: Camada onde se acumulam as guas subterrneas.
Longarina: Viga de sustentao em que se apiam os degraus de uma escada ou uma
srie de estacas. Mo-francesa: Srie de tesouras. Escora. Elemento estrutural
inclinado que liga um componente em balano parede, diminuindo o vo livre no
pavimento inferior. Marcao: Primeira fiada de bloco ou tijolo para marcar o
alinhamento das paredes. Marco: Parte fixa das portas ou janelas que guarnece o vo
e recebe as dobradias. Marquise: Pequena cobertura que protege a porta de entrada.
Cobertura, aberta lateralmente, que se projeta para alm da parede da construo.
Massa: Argamassa usada no assentamento ou revestimento de tijolos. Meia-parede:
Parede que no fecha totalmente o ambiente, usada como divisria. Moldagem:
Especificamente sobre concretos ou argamassas de cimento portland, refere- se a
procedimento normalizado de confeccionar corpos-de-prova. Montante: Moldura de
portas, janelas, etc. Pea vertical que, no caixilho, divide as folhas da janela. Muro de
conteno: Usado para conteno de terras e de pedras de encostas. Nichos de
concretagem: Falhas de concretagem que ocasionam buracos no concreto, devido,
principalmente, falta de vibrao. Nvel: Instrumento que verifica a horizontalidade de
uma superfcie, a fim de evitar ondulaes em pisos e contra-pisos. Ombreira (ou
Umbral): Cada uma das peas verticais de portas e janelas responsveis pela
sustentao das vergas superiores. Orientao: Posio da casa em relao aos
pontos cardeais. Parquet : Piso feito da composio de tacos, que formam desenhos a
partir da mistura de tonalidades de vrias madeiras. Patine: Efeito oxidado, obtido
artificialmente por meio de pintura ou pela ao do tempo, que d aspeto antigo s
superfcies. P-direito: Altura entre o piso e o teto. Prgola: Proteo vazada, apoiada
em colunas ou em balano, composta por elementos paralelos feitos de madeira,
alvenaria, concreto, etc. Persiana: Caixilho formado por tbuas de madeira, tiras
plsticas, metlicas ou txteis. So estreitas, horizontais e mveis para ventilar e
regular a entrada de raios solares. Pilar: Elemento estrutural vertical de concreto,
madeira, pedra ou alvenaria. Quando circular, recebe o nome de coluna. Pilotis:
Conjunto de colunas de sustentao do prdio que deixa livre o pavimento trreo.
Plaina: Instrumento usado para desbastar, aplainar ou tirar irregularidades da madeira.
Planta: Representao grfica de uma construo onde cada ambiente visto de cima,
sem o telhado. Pr-fabricado: Qualquer elemento produzido ou moldado
industrialmente, de dimenses padronizadas. O seu uso tem como objetivo reduzir o
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23. Caractersticas
aconselhvel uma auto-anlise para verificar qual a situao do futuro empreendedor
frente a esse conjunto de caractersticas e identificar oportunidades de
desenvolvimento. A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse
ramo. - Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio; - Pesquisar e
observar permanentemente o mercado onde est instalado, promovendo ajustes e
adaptaes no negcio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas
necessrias; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber administrar todas
as reas internas da empresa; - Saber negociar, vender benefcios e manter clientes
satisfeitos; - Ter viso clara de onde quer chegar; - Planejar e acompanhar o
desempenho da empresa; - Ser persistentes e no desistir dos seus objetivos; - Manter
o foco definido para a atividade empresarial; - Ter coragem para assumir riscos
calculados; - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas; - Ter grande
capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveit-las;
- Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da empresa de servios de
pequenas obras para construo civil; - Ter conhecimento especifico do segmento de
construo civil; - Capacidade de treinar, orientar, motivar e premiar sua equipe; Capacidade administrativa, financeira e contbil para dimensionar o estoque do
material de construo, negociar preos e prazos, realizar compras, pagar
fornecedores e gerenciar demais recursos alocados ao empreendimento.
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2000. ANDRADE, Patrcia Carlos de. Oriente-se: guia de profisses e mercado de
trabalho. Rio de Janeiro: Ed. Oriente-se, 2000. BARBOSA, Mnica de Barros; LIMA,
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sucesso do seu negcio. So Paulo: Clio Editora, 2004. BIRLEY, Sue; MUZYKA,
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Hall, 2004. COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para
montar e manter um negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003. DAUD, Miguel;
RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados com a
prestao de Servios. So Paulo: Artmed Editora, 2006. DOLABELA, Fernando. O
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est%C3%A3o+empresarial&ip=200.99.43.254&access=p&lr=lang_pt&star t=10
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25. Fonte
24. Bibliografia
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29. URL
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