Organización y Administración de Empresas (Roger Bendezu Tuncar)

ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Esto se debe a la seriedad de la gestin gubernativa en e

desarrollo y el destino de sus pueblos.
El hombre ha venido creando un sin nmero de artefactos
que hacen mover y trabajar las clulas cerebrales para al final
crear las necesidades de dichos artefactos y gustar, y luego afectar partes del tiempo que lo tiene dedicado a actividades positivas.
Esta serie de necesidades superfluas hace que el tiempo
sea vorgine y exista actualmente un slogan comn que el
tiempo es oro porque el tiempo vuela, ya no es como antes
en que haba mayor duracin del tiempo o el tiempo alcanzaba,
lo que pasa es que antiguamente no exista tanto artculo superfluo a la que actualmente ms se dedica intensamente el hombre.
Por consiguiente, los planes que antes se consideraban de
largo plazo, stos ahora son de mediano plazo, y los de mediano
ahora son de corto plazo.
1.
De Largo Plazo
El periodo es de 5 a ms aos.
Son planes establecidos generalmente por los gobiernos en
cada uno de sus pases para concretar los objetivos nacionales
aplicando polticas econmicas y sociales adecuadas a su realidad. As mismo los Organismos Internacionales tales como la
OEA, ONU, elaboran sus planes teniendo en consideracin el
concurso de necesidades de la sociedad y tomando como marco
referencial los planes de otros pases.
:::. Los planes de largo plazo tienen que ver con los proyectos
de envergadura que favorecen a determinados pases por el curso
que afecta sus territorios, como por ejemplo: Apertura de estrechos de tierras limtrofes para dar acceso al canal martimo.
DARWIN RUIZMARQUILLO
Por ejemplo:
En un pan de investigacin el mtodo a emplear es el in~
ductivo-deductivo. Por dnde empezar el trabajo de investigacin? por el mtodo inductivo o por el mtodo deductivo.
El mtodo de casos que emplea el Gerente es lo aconsejable porque es simple y va a lo prctico, compara, analiza y concluye.
El mtodo de enseanza-aprendizaje que emplea el seor
Catedrtico es lo adecuado, porque hace la exposicin, dialoga
con preguntas, repreguntas y respuestas en forma ordenada sin
entrar a discusin; y mediante una motivacin permanente que
hace que los participantes comprendan y sean gustados los contenidos temticos.
Ev. cambio existen otros catedrticos que aplican el mtodo
monlogo solamente de dictado de clases y no entran al dilogo
por temor a las preguntas de los participantes que pueden no ser
respondidas.
B.- Piones segn los plazos

Si los gobernantes tuvieran un mandato de 10 aos entonces estaramos hablando de planes de mediano plazo, ya que los
planes se establecen en todos los sectores tomando como base el
perodo presidencial.
Existen pases cuyo orden constitucional es estable, por
consiguienie si un gobernante pone en ejecucin un proyecto de
inversin que tiene una duracin de 20 aos que supera los 5
aos de su mandato constitucional, dicho proyecto continuar
siendo ejecutado por los otros gobernantes aun perteneciendo a
otros partidos polticos.
dades. El sistema telefnico, el sistema del tren elctrico, el sis-,

tema electrnico de computacin.
Cada uno de los sistemas tiene su Central que pueden ser:
central tcnica, central fsica, central orgnica. Los sistemas fueron creados en momentos en que la Administracin se ha sobredimensionado por el desembalse de los recursos, por lo que fue
necesario la creacin del sistema para que sea posible un mejor
control en la ejecucin de todas las actividades considerndosele
por consiguiente un Plan Macro.
11.- La Estrategia y Tctica
Son planes culminantes de riesgo inmediato. Es de los planes el ms confidencial, que debe ser conocido solamente por los
que tienen la gran responsabilidad de aplicarlos y ejecutarlos.
Son creados despus de tener todos los recursos a su alcance. La
estrategia y la tctica tienen mejores argumentos de aplicacin
en las guerras cuando hay que debilitar y derrotar al enemigo,
con los estrategas de la accin blica. En cambio en las empresas
se emplean, si el estilo de los administradores es de costumbre
organizacional. Por ejemplo: Es necesario establecer los recursos
humanos, materiales y financieros disponibles para lanzar un
producto al mercado con todas las potencialidades que el caso
requiere (estrategia) en la forma y momento ms precisos que las
circunstancias exijan (tctica); son planes que se aplican al externo de la organizacin cuyo diseo tiene que tener esa orientacin.
12.- E! Mtodo
Es un tipo de plan de corto alcance de caracterstica individual ms no colectiva, de estilo personal, que puede influenciar
en mejorar la administracin o para hacer mejor investigacin de
un caso determinado.
DARWSN RUZ MARQUILLO
Ahora bien, en las empresas y entidades existen sistemas

de: Personal, Abastecimiento, Trmite Documentado y Archivo,
Produccin, etc. que pasan por distintos rganos administrativos.
Por ej., para solicitar licencia por enfermedad:
Mesa de Partes Central
> Departamento de Relaciones Industriales
Gerencia Administrativa
Departamento Mdico
o Asesora Legal
Departamento de Relaciones Industriales
* Mesa de Partes para la entrega de la resolucin al intere
sado.
Dichos sistemas son aplicados por los Directores de las organizaciones para agrupar y regimentar las actividades de tal
manera que faciliten su administracin.
Se entiende que los sistemas son planes macro administrativos.
Procesos + Procedimientos * operaciones + acciones - Sistemas
Planes Microadmlnlsltativos
Plan Macro
jmi!J,ti ,-.
Administrativo
Los sistemas tambin son agrupaciones de entidades, empresas u organismos que tienen fines especficos de cobertura
funcional; as tenemos: El Sistema Financiero que se encuentra
conformado por los bancos e instituciones financieras de primer,
segundo y tercer piso y para su funcionamiento estn sujetos a
un organismo que es la Superintendencia de Banca y Seguros. El
Sistema Elctrico Interconectado que es una red de circuitos que
pasan por distintas estaciones abasteciendo de energa a las ciu-
nen la mxima calificacin otorgada por los organismos de competencia; al igual por ejemplo que se otorga a las empresas la
alta calificacin ISO 9000 al 14000 por la calidad demostrada en
la gestin de sus empresas.
Por tanto, la calidad virtual debe ser adjudicada a aquellos
profesionales que tomen amplia trayectoria de mritos laborales
en cargos tcnicos, ejecutivos, de direccin, de asesoramiento y
de gestin empresariales o institucionales; elevndose con ello la
calificacin laboral acorde con la calificacin que se otorgan a
las organizaciones.
No hay que olvidar que la sumatoria de la eficiencia funcional de cada uno de sus trabajadores, da como resultado, la excelencia organizacional que se ha calificado.
La Maestra y el Doctorado en Servicio que desean desarrollar los profesionales que se encuentran en zonas muy alejadas
deben ser asesorados y supervisados por organismos concordantes
con el nivel que tienen, mediante programas curriculares porque
definitivamente no pueden desligarse del aspecto acadmico.
10.- Los Sistemas
Son los planes que sirven para diagramar y especificar en

forma detallada el conjunto de Procesos, Procedimientos, Operaciones, Acciones interconectadas para la realizacin de todas
las actividades.
El hombre, fijndose en su cuerpo, ha comenzado a investigar su conformacin orgnica y trasluce al exterior todos sus
sistemas: seo, nervioso, linftico, circulatorio, digestivo, etc.,
que pasan por diferentes rganos. Por ej.: El Sistema Circulatorio pasa por los rganos: el corazn, cerebro, los pulmones, rones, hgado, etc.
profesionales desempean sus cargos en las distintas empresas y

entidades mediante un horario establecido que no les permite cubrir otro perodo de tiempo; ellos salen de su centro de trabajo,
agotados por la jornada laboral, y regresan a su hogar para su recuperacin psico-fsica, preocupados porque actualmente estn
evaluando y calificando el rendimiento del personal sobre la
base de horas-hombre y de su productividad.
Esta situacin no permite compatibilizar, por lo que se dedican a cuidar su puesto de trabajo, que les permite la supervivencia y la de su familia, cumpliendo con su responsabilidad y
dejando en un segundo plano la maestra.
Siendo verdad que el perfeccionamiento acadmico es importante, se procura que los programas sean de alto nivel. Ello es
debido a que existen profesionales que -sin poseer el grado de
Maestra o de Doctorado- durante su larga trayectoria laboral
elaboran, desarrollan y ejecutan proyectos de alto nivel de investigacin y de produccin que son tomados como patente de propiedad de rentabilidad de las empresas y entidades. Se trata de
profesionales rentables, que argumentan poseer los conocimientos
profesionales por los resultados obtenidos. Pero tambin hay. muchos que desean superarse no estando a la par de los anteriores, y no
tienen acceso a las universidades que ejecutan dichos programas.
De lo antes precitado se infiere que tambin sera necesario establecer los programas de:
o Maestra en Servicio o
Doctorado en Servicio
para todos aquellos profesionales que poseen la calidad y
personalidad necesarias. Para ello su rcord laboral debe ser registrado en las fichas escalafonarias de cada entidad o empresa
en donde labor, los informes tcnicos de cada representante legal, los proyectos y diferentes trabajos de investigacin que tie-
o Proyecto de Investigacin para optar el Ttulo de Ingeniero

Qumico. o Proyecto de Investigacin para optar el Ttulo de
Mdico. o Proyecto de Investigacin para optar el Ttulo de
Abogado.
Grados de Alia Especialidad
o Maestra
o Doctorado
Un Profesional que desea continuar los Estudios Acadmicos de alta especialidad, deber postular a las Escuelas de
Post Grado, de Maestra, que luego despus de 4 ciclos acadmicos (2 aos) presentar un proyecto de Investigacin y de
aprobarse logra optar el Grado de Maestro o Magister en su
profesin.
Recibido el Ttulo de Maestra en Ingeniera de Sistemas, por ejemplo, est en condiciones de postular a la Escuela
de Post Grado de Doctorado, cuyo rgimen es de 6 ciclos acadmicos (3 aos), terminado dicho rgimen presentar un Proyecto
de Investigacin de Alto Nivel que de ser aprobado optar el
Grado Acadmico de Doctor en Ingeniera de Sistemas.
Por lo tanto, el Doctorado es el ms alio Grado Acadmico de Especializacin. En este aspecto se informa que cualquier
profesional no es Doctor; solamente lo son, los que han logrado
culminar los estudios de Alta Especializacin al haber aprobado
la sustentacin de su tesis y obtenido el correspondiente Ttulo
de Doctor.
Pero, cmo realizar estudios de Pos Grado de Maestra y
Doctorado si se establecen cursos de estudios acadmicos de varios aos con permanencia en aula en las universidades? Los
DARWINRUIZMARQUILLO
cas de investigacin analtica y de prevencin de factores y fenmenos con el fin de poner en marcha una empresa que se le da el
nombre de Proyecto Autnomo y que tiene como objetivo fundamental la explotacin de los recursos naturales en determinadas
reas geogrficas para ser aprovechadas en beneficio de la comunidad.
Estos proyectos son estudiados por varios aos para establecer si son rentables o no; para que sea rentable debe basarse
en estudios tcnicos fehacientemente demostrables con base
slida y con el mnimo porcentaje de riesgos e incertidumbre.
Debe ser registrada en los Registros Pblicos, tener caracterstica
legal como persona jurdica para su funcionamiento. Cuando el
proyecto no es de gran envergadura se le conoce con el nombre
de "Perfil Econmico".
Proyectos de investigacin
Son planes de trabajo de estudio que se presentan a los
jurados para la obtencin de Grados Acadmicos en cuaesquier
especialidad profesional.
Tienen riesgo acadmico a diferencia de los Proyectos de
Inversin que tienen riesgo econmico. Versionan temas de actualidad cientfica descriptiva o de investigacin bibliogrfica de
aspectos especficos o generales y en la que se califica el nivel del
graduando, Por ejemplo :
o Proyecto de Investigacin para optar el Grado de Bachiller.
Proyecto de Investigacin para optar el Grado de Licenciado en Administracin.
o Proyecto de Investigacin para optar el Grado de Contador.
M&i
_________________ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
3a. Fase
Tanques de Distribucin
4a. Fase
Refinadores
5a. Fase
Zaranda - Purificador
6a. Fase
Agitador
7a. Fase
Head - Box Caja de Formacin
8a. Fase
Mesa de formacin de hoja
9a. Fase
Prensas
10a. Fase Secadores

11 a. Fase Alisadores- calandria
12a. Fase Rebobinado
Aqu termina el Proceso de Fabricacin y luego sigue el
Proceso de ComerciaHzacin:
Almacenamiento del Papel por peso y tipo
almacn A = Papel corrugado
almacn B = Papel alizado
almacn C - Papel cartn
Distribucin:
Ventas programadas por pedidos
Ventas no programadas
9.-
El Proyecto
Proyecto de Inversin
Es un estudio tcnico, econmico y financiero y de ingeniera de alta especializacion en la que se aplica todas las tcni-
DARWIN RUiZ MARQULLO
El proceso se aplica cuando es necesario ordenar las actividades y los procedimientos; cabe indicar que el proceso, comprende, o envuelve a los procedimientos.
Para esquematizar el Proceso en un plano o maqueta, se
utilizan varios instrumentos como por ejemplo: Flujogramas y
Diagramas de Gantt, que permiten la representacin de cualesquier proceso.
El Proceso utiliza diferentes instrumentos manuales y tecnolgicos operativos para lograr cambios de un estado a otro de
los recursos opara combinaciones y mezclas. Por ejemplo:
El Proceso para el control de calidad de un producto.
o El Proceso para el abastecimiento de materia prima e
insumos a la fbrica.
Proceso de Abastecimiento de Materia Prima.
Requerimiento de Materia Prima. a
Adquisicin:
o Compras directas
o Compras por concurso de.precios
o Compras por licitacin pblica
Almacenamiento o Distribucin
Diagrama del Proceso de Fabricacin de Papel

Ia. Fase Tanque de Almacenamiento de pasta 2a.
Fase Hidropropulsor - Desmenuzador
cuadro, las cosas, hechos y casos por que la mente te puede ser
frgil y dejas pasar tan importantes acciones.
b) La Entrevista
Consiste en el contacto que tiene aquel que est investigando con la persona de quien se desea obtener las respuestas
correctas por las preguntas inquiridas para la obtencin de positivos resultados. Para determinados casos las entrevistas complementan las observaciones practicadas. Se efectan por cuestionarios que los efecta'el entrevistados
c) La Encuesta
Es el documento detallado que contiene una serie de preguntas que deben ser respondidos en forma escrita por aquellas
personas que han sido elegidas con antelacin, las" encuestas,
complementan las informaciones que se requieren para lograr
nuestros propsitos. Tambin se practica por medio de cuestionarios que estn diseados y renglonados de tal manera que sea
efectiva su aplicacin. Ejemplo: La encuesta para conocer el
gusto de los clientes de un determinado sector de la poblacin
sobre la calidad de un producto.
8.-
El Proceso
Es el conjunto de fases o etapas que tienden a la formulacin, ejecucin y evaluacin de un plan integral de un proyecto, de una autoridad de produccin, de comercializacin o
cualquier actividad administrativa y tcnica de la empresa o
entidad.
Proceso, tambin es el conjunto de procedimientos secuenciados en forma lgica estableciendo los tiempos y movimientos
que se emplean para la ejecucin de cualquier plan.
DARWINRUIZMARQUILLO
tivos son ellos los que han creado los Planes de Investigacin
Cmo investigar? Para qu investigar?
Les corresponde a los gobernantes tomar en cuenta para la
evaluacin y luego proponerlo su prctica, siempre positivo para
la humanidad.
Tcnicas que se emplean para la investigacin
a.- La observacin
b.- La Entrevista
c- La Encuesta
d.- El Estudio
e.- El Anlisis
Particular y
comparativo f.- La
Evaluacin g.- La
Sntesis h.- La
inventiva i.- La
Comprobacin
Tcnicas procesales
Tcnicas inmanentes
a) La Observacin
Aunque la observacin es un acto ordinario, es esencial en
toda investigacin sea emprica o cientfica, por ello toda tcnica
empieza y termina con la observacin.
La observacin consiste en obtener datos por la directa e
inmediata aplicacin de nuestros sentidos aclarando y argumentando los propsitos. Con la observacin vas detallando en un
deficiencias en el cumplimiento de los planes ya establecidos

por la empresa que puedan ocasionar prdida de tiempo y recurso. Por qu no se est logrando el objetivo trazado? por qu no
se puede realizar las actividades programadas? por qu se ha interrumpido el ciclo de las operaciones procedhnentalesl por
qu no alcanza el dinero presupuestado! qu pas? por qu no
han surtido efecto las polticas emprendidas?.
La investigacin entra a tallar en los momentos cruciales,
hace su trabajo y se enrumba nuevamente la fluidez funcional
administrativa de ia empresa o sea la dinmica que siempre debe
prevalecer.
La investigacin recomienda los correctivos necesarios y
oportunos. Para la investigacin siempre tiene que detectarse
problemas para clasificarlos y darles solucin.
La Investigacin por ser un Plan de Planes tiene un amplio
espectro de contenidos, aparte del caso precitado existe la formulacin de Planes de Investigacin sobre casos concretos; pueden ser periciales, policiales, ecolgicos, atmosfricos, qumicos
radiactivos, de actividades econmicas, en conclusin los Planes
de Investigacin se establecen y ejecutan en todas las actividades humanas.
Existen tambin Planes de Investigacin de Estudios, que
se elaboran y se desarrollan para optar los grados acadmicos de
Bachiller; Ttulo, Maestra y Doctorado.
La Investigacin es latente en todo acto administrativo y
se proficua en el anlisis comparativo para prevenir desajustes y
presentar propuestas y soluciones.
Los grandes Investigadores cientficos y sociales entregan
a esta sociedad sus inventivas llena de aspectos positivos y nega-
DARW1N RUIZ BARQUILLO
Los presupuestos son planes cuantitativos, pues se trabaja

solamente en base a nmeros y sirve para valorar los trminos y
hacer un control permanente de los ingresos por ventas de diferenie ndole y los egresos en el avance de la ejecucin de las
obras y en los gastos administrativos que ocasione el funcionamiento de la empresa o entidad.
Ningn administrador u operador puede lograr realizar actividades o planear algn programa sin antes haber visto cunto
es el costo o gasto en que se incurre.
Cuando se hace el estudio de dnde se generara el dinero para emplearlo en determinada actividad? hacemos una serie
de suposiciones, anlisis de situaciones de ventajas y desventajas y al final despus de discernir se concreta.
Los presupuestos son los planes neurlgicos de todas las
organizaciones, en los que se concentra la mayor atencin de
esfuerzos para hacer frente a los gastos de funcionamiento y
estabilidad de la empresa.
Cuando se comienza a elaborar los planes presupustales
surge la capacidad de gestin de los administradores, concentrados
en las soluciones de hechos concretos, experiencias en los casos y
pericia en el manejo de nmeros concretos mas nunca abstractos.
El balanceo de recursos de ingreso y egresos con que cuenta y los
que falta encontrar, hacen que los administradores analicen sus
posibilidades y elaboren al final su cuadro presupuesta! para solucionar los gastos de mano de obra, materiales y recursos financieros y saber operar con las variaciones de precios en el mercado.
1,- La Investigacin
Es el pian o conjunio de planes que se deben efectuar
cuando en determinadas circunstancias existen desviaciones o
empresa, pero son lgicamente ms numerosos en los niveles de

operacin y sirven asimismo para economizar todos los recursos
disponibles y esencialmente el factor tiempo, por ello hay que
hacer peridicamente las revisiones necesarias para establecer
qu puntos de contacto se deben suprimir o qu procedimientos
eliminar, haciendo lgicamente los estudios de tiempos y movimientos.
Los procedimientos deben ser giles, se mueven de un sitio para otro pasando por varias oficinas, talleres, almacenes,
seccin planta, seccin campo, etc. y se encuentran bajo distintas
autoridades, funcionarios, empleados y obreros por consiguiente
se deja claramente establecido los grados de responsabilidad en
la recepcin, resolucin y trmite en cada punto de contacto
con los documentos, recursos instrumentos que pasan por las
manos.
Ejemplo: El conjunto de procedimientos que se sigue para
realizar el proceso de abastecimiento de materia prima e insumos, proceso de ventas, para pagar una factura a un proveedor,
los procedimientos para el otorgamiento de licencia por enfermedad a un trabajador, los procedimientos que se emplean para
efectuar el proceso productivo, los procedimientos tcnicos elctricos que se encuentran en el interior de las mquinas que han
sido colocados y ejecutados por el hombre, etc.
Los procedimientos se grafican al instante en los papeles y
documentos de trabajo para establecer el flujo y reflujo constante y ser fcil de identificacin de alguna deficiencia que pudiera
ocurrir.
.-
Los Presupuestos
Son planes fundamentales para la consecucin de los objetivos, pues sin dinero es inconcebible realizar alguna actividad.
rragos; para el rea de Etiquetado de Conservas (de acuerdo a estudios y evaluacin son originales las funciones de
operatividad que cumplen).
Las polticas se crean de acuerdo a las necesidades de
cada organizacin y cubre todas las distintas reas que lo
conforman.
A.~
Los Programas
Los programas son aquellos planes en las que se establece

el tiempo para la realizacin de las distintas actividades, tareas,
operaciones y acciones.
La programacin consiste en establecer el orden de prioridades o prelaciones de las actividades de acuerdo al grado de
importancia para no interrumpir el ciclo dinmico de la administracin, el tiempo que se indique cronomtricamente para cada
caso debe ser lo necesario y oportuno. Se procura que la ejecucin de los programas de actividades sean compatibles que no
tropiecen con otros programas.
Los programas creados y elaborados que luego deben ser
introducidos y almacenados en las computadoras deben ser para
ejercer el mejor control del avance de su ejecucin.
5.-
Los Procedimientos
Consiste en la secuencia lgica y cronolgica de las acciones; son los puntos de contacto por donde pasan las operaciones,
acciones y documentos que son implementados.
Son planes imprescindibles de partculas acciones que se
establecen y accionan para cubrir un determinado proceso.
Los procedimientos son como el seccionamiento funcional
de cada acto administrativo, y se dan en todas los niveles de la
El objetivo de una persona es diferente al objetivo de una

empresa, ambos se encuentran con complejidades distintas. Por
ej.:
El objetivo de una persona es lograr ser profesional Ingeniero Industrial.
Meta: Despus del esfuerzo desplegado durante 5 aos de
estudios logr obtener su ttulo.
Qu interesante! verdad?.
El objetivo empresarial es de responsabilidad compartida
de derechos y obligaciones.
De lo antes mencionado se infiere como concepto: Que el
objetivo es todo aquel plan que se debe lograr en el futuro mediante la aplicacin del proceso administrativo y que comprende
la Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin, Ejecucin y Control de todas las actividades programadas con los
recursos humanos materiales y financieros.
3.-
Las Polticas
Son criterios generales que tienen por objeto darle una mejor aplicacin a las actividades y acciones para que se logren los
objetivos. Las polticas son el lubricante de la administracin
(hablando en trminos mecnicos).
Las polticas son coadyuvantes al logro de los objetivos,
son las reglas en accin, por ejemplo:
a) Es poltica permanente de la empresa reclutar y seleccionar
personal idneo, sin recibir y hacer caso de recomendacin alguna. Que la persona se recomiende solo.
b) Es poltica de la empresa seleccionar solamente personal
femenino soltera para el rea de limpieza y corte de Esp-
c) DARWIN RUfZMARQUILLO
E pronstico es al final el Cuasi plan que les sirve

a los Planificadores para elaborar el/o los objetivos que a
continuacin vemos.
d)
e)
2.-
El Objetivo
Despus de haber hecho e pronstico se logra

establecer e objetivo que consiste en la formulacin concreta de
algo que se debe efectuar y a laque se dirigen nuestras acciones.
f)
g) . El objetivo es el Plan Cualitativo en cambio la meta es el

objetivo logrado o el plan cuantitativo. Con ello se entiende que
la meta es e plan intrnseco del objetivo. Para un Administrador
no puede haber objetivo sin meta. Ej.:
h)
Objetivo de una empresa:
i) Se incrementar a partir del mes de Enero del prximo

ao el 30% del volumen de produccin (cantidad) y de
productividad (calidad). Ejecutado dicho proyecto se logr la
meta trazada de 500,000 cajas.
j) Objetivo
k)
de un Gobierno:
(durante el perodo de su mandato)
l) Disminucin
del 30% del analfabetismo en el pas para

mejorar la educacin de la poblacin y coadyuvar a mejorar las
condiciones de vida.
m)
Meta:
n)
Se logr concretar 1 '000,000 de alfabetos en el
pas. .
o)
Para que todo objetivo sea logrado tienen que
intervenir la mente e imaginacin del hombre y todos los
recursos que encuentre a su alcance.
p) ORGANIZACIN Y ADMINSTRACON DE EMPRESAS
6.- Los Presupuestos
q)
r)
].-
El Pronstico
s)Consiste
en hacer un estudio, anlisis y evaluacin de los

hechos, cosas y casos y recursos hacia donde quiere conducirse
una persona, empresa o entidad, haciendo el discernimiento de
los problemas, formulando y reformulando las ideas hasta que al
final se establece un Cuasiplan o Semplan. En el Pronstico se
hace trabajar la imaginacin en la proyeccin de planes con variables de.situacin poltica, econmica y social que se conjuga
durante el momento en que nos encontramos planificando
cmo sera el Plan? Qu objetivos se trazan? conviene analizarlo?.
t) En el Pronstico estudias y anteproyectas los deseos de
hacer determinadas actividades; quieres hacer muchas cosas
pero muchas limitaciones tienes. Entonces sujtate a tus
posibilidades de lograrlo.
u)
En el Pronstico nos hacemos las siguientes
interrogantes afirmativas:
v)
iQu es lo que se va a realizar? (Causa
material)
o iCmo se va a ejecutar? (Causa formal)
w)
Quin lo va a efectivizar? (Causa eficiente)
x)
Donde se efectuar el Pan? (Causa del
lugar)
Cundo y en qu tiempo? (Causa tiempo)
y)
Por qu? (Causa final)
El Plan lo hacemos por necesidad de emprender

un negocio; por necesidad de la empresa, del gobierno, del
municipio.
aa)
Todas las preguntas son importantes por que
hacen ms precisa la formulacin de los planes.
z)
ab)
CAPITULO
IV
PLANIFICACIN
ac)
1.- Concepto
2.- Clasificacin
3.- Principios " 4,Importancia
ad)
ae) _________ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE

EMPRESAS
af)
ag)
ah)
ai)
aj)
ak)
al)
am)
an)
Normas elaboradas por la propia empresa:
.- Estatuto de la Empresa de acuerdo a ley

2.- Reglamento Interno de Trabajo, de acuerdo a ley
3.- Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF)
4.- Manual de Organizacin y Funciones (MOF)
5.- Reglamentos Internos de Trabajo de acuerdo a las
necesidades de la empresa
6.- Manuales de Procedimientos
7'.- Directivas
8.- Disposiciones legales expedidas por el Estado que
deben ser acatadas por la empresa, leyes, decretos
supremos, resoluciones ministeriales, resoluciones
supremas, etc.
ao)
' Tcnicas:
ap)
1.2.3.4.5.6.-
aq)
ar)
as)
at)
au)
De Produccin
De Comercializacin y Marketing
Financieras
Administracin de Personal
De Investigacin de Mercados
De Logstica.
av)____________________________________________________________
DARWIN RUIZ MARQU1LLO
________________________________________________________
Habamos que la administracin es una ciencia

social compuesta de principios, elementos, normas y tcnicas. A
continuacin enumeramos cada uno de ellos.
aw)
ax)
Principios;
1.Divisin del trabajo

az) 2.Autoridad
ba) 3.Escala jerrquica o niveles de autoridad
bb) 4.Unidad de Mando
bc) 5.Unidad de Direccin
bd) 6.Centralizacin Descentralizacin
Concentracin - Desconcentracin
be) 7.Disciplina
bf) 8.Iniciativa
bg) 9.Equidad
bh) 10.Orden
bi) 11.Estabilidad del Personal
bj) 12.Remuneracin del Personal
bk) 13.Subordinacin del inters particular al inters
general
bl) 14.Espritu de Grupo
ay)
bn)
bo)
bp)
bq)
br)
bs)
bt)
bm)
Elementos:
1.2.3.4.5.6.-
Planificacin
Organizacin
Direccin
Coordinacin
Ejecucin
Control
bv)
bu)
!,'' ..............--------------------------IC=I=JJ^^=U=JJJJ------------------------!------agaarn
.....................ii.n.
mi- TTI
r i - n i i TI -I I i - r r...........................................
bw) Esquema del proceso de la administracin

bx) PLANIFICAC
by) ORGANIZA
bz) DIRECCIN
IN
cc)
ch)
ea)
ef)
Ctmsistt1 i'ii
esiablcct'r:
!.- Diagnsticos
cm) i 2.- Objetivos
cr) 3.- Metas
cw) 4.- Programas
db) 5.- Polticas
dg) 1 6.dl) j 7.dq) i i.- Proyectos
dv) M.- La
iO.-Sisiemas
! 1 .-Mtodos
ek) 12,-Estrategias
ep)
eu)
j Todos estos
planes son
CIN
cd)
Consiste en
establecer:
ci) 1.- La
cn)
ca (el
cs) 2.- Niveles tic
cx) 3.- El estudio
dc) cin y
dh) de los rganos
dm) los puestos
dr) 4.- El Cuadro
dw) cin de
eb) 5.eg) Organizacin:
el) Ei Estatuto
eq) El Reglamento
ev) no de Trabajo
fb) El
fw)
considerados
1 tic trabajo
ele las em-1
presas.
:
gb)
gg)
fl)
ce)
Consiste en
establecer:
cj) !.- La
co) cional para los
ct) tros de
cy) nes, quines
dd) cuentran
di) para firmar
dn) tos y cheques
ds) que Huyan las
dx) nicaciones.
ec) 2.- La Toma de
eh) nes
em) 3.- La
er) nente de
ew) nes y
fc) incentivos para
fh) Manual
fm) cin y
fs) Manuales
fx) dimientos 6.La ubicacin adecuada

los recursos humanos,
materiales
gc) y fn.aneieros
7.- La mejor estructura
gh) de
infraestructu
gl)
-z.
go)
O
gp)
gq)
gr)
gs)
gt)
gm) gu)
-<
>
o
I
z
gn) gv)
I QO
en
gw)
m
gx)
TJ
gy)
m
e
n
gz)
>
e
n
ha)
DARWINRUIZMARQUILLO
ejemplo, al elaborar el pan anual de la empresa,

planificacin, se tiene que efectuar simultneamente los
controles y establecer la direccin y organizacin para su
ejecucin.
hb)
Por lo expuesto podemos afirmar que la

administracin est compuesta de elementos o procesos que
hacen posible la ejecucin de las actividades dinamizndola, y es
de vital importancia en la praxis funcional de cualesquier ente
organizado.
hc)
hd)
El proceso administrativo, es tan impresionante
su uso y aplicacin en todas las actividades de tal manera que es
necesario conocer en forma especfica cada una de ellas.
a)
hg) Elemen
tos o
hh)
he) Planifi
caci
n
Organ
izaci
n
hf) Direcc
in
Coord
inaci
n
Ejecu
cin
Contr
ol
ESQUEMA DE LOS PRINCIPIOS,

ELEMENTOS, NORMAS Y TCNICAS DE LA
ADMINISTRACIN
hj)
Proces
o de la
hi) Adminis
tracin
hk)
siona su dimensin1', A los elementos que comprende se

le otorga tantos argumentos de imperativa aplicacin. 4.- Hay
empresas que por su buena administracin durante su existencia
han venido creciendo de pequea a mediana y de mediana a
grande, potencial organizacin, significando de por medio que
los directivos han demostrado seriedad en el cumplimiento de
las responsabilidades que le han sido conferidos.
hl)
hm)
3,- LOS ELEMENTOS O PROCESO

DE LA ADMINISTRACIN
hn)
La administracin es un proceso esencialmente
dinmico y evolutivo que se adapta e influye continuamente a las
condiciones sociales, polticas, econmicas y tecnolgicas para
lograr en forma eficiente y oportuna los objetivos que persigue.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
ho)
El Proceso Administrativo consiste en:
La Planificacin
La Organizacin
La Direccin
La Coordinacin
La Ejecucin
El Control.
hp)
Se considera proceso porque no se puede
desarrollar la organizacin si no se ha establecido la
planificacin, no se puede dirigir si anteriormente no se ha
planificado y organizado y as sucesivamente hasta que no se
podr controlar si antes no se planifican, organizan, dirigen,
coordinan y ejecutan las actividades. tareas, operaciones y
acciones.
hq)
Seccionar el proceso administrativo, por lo tanto,
es imposible e irreal; los elementos se integran a cada instante,
as por
hr)
hs)
DARWIN RUIZ MARQUILLO
coordinacin, ejecucin y control se logren los objetivos

y metas que se han propuesto.
El enunciado precitado es simple a la vista pero

tiene una compleja y profunda aplicacin cuando se trata de
actividades empresariales, es una utopa pensar que se pueda
administrar sin la congruencia de los elementos o procesos de la
administracin.
ht)
hu)
hv)
hw)
hx)
B.-
Importancia de la Administracin
1.- La administracin se practica en todas las actividades

del hombre; por eso, se le considera como ciencia social,
que se desarrolla en las organizaciones privadas y en las
pblicas del Estado. En el sector privado, la
administracin resulta con mayor rapidez, en cambio en el
sector del Estado se restringe su aplicacin porque le dan
una caracterstica reglamentista y sistmica, las facultades
no se delegan tan fcilmente, por ser ms centralista,
cierran tan fcilmente la llave de !a administracin.
2.- La finalidad de la administracin es el uso racional de
todos los recursos con que cuenta la empresa o entidad.
Para ello, los directores deben manejar con criterio tcnico
antes que terico, los elementos que comprende la gestin
direccional.
3.- A la administracin se le siente que tiene ms peso de
responsabilidad cuando se pone en praxis en las grandes
organizaciones, que en las pequeas, se le saca el mximo
provecho de las bondades que tiene en su amplio aspecto
de concepcin, como se expresa en trmino comn "se le
saca el jugo", "la esencia de su esencia", "se sobredimen-
hy)
hz) o
Mantener el normal desarrollo de los actos

administrativos.
ia)
2.- CONCEPTO E IMPORTANCIA DE

LA ADMINISTRACIN
ib)
A,- Concepto
La Administracin es una ciencia social compuesta

de principios, elementos, normas, tcnicas y aplicaciones
sicolgicas, a los recursos humanos para que por intermedio de su
capacidad se logren los objetivos empresariales e institucionales.
ic)
La Administracin cubre todas las actividades

humanas; por consiguiente, tanto las ciencias tericas y
tecnolgicas creadas por el hombre se conducen a determinados
objetivos estableciendo planes, organizando recursos, dirigiendo
personas, coordinando acciones, controlando la realizacin de las
actividades.
id)
La Administracin tiene uso permanente y en

forma imperativa ha hecho posible la creacin de tecnologas
tan sofisticadas que escapan a su propio control por la vorgine
de la ambicin desnaturalizada del poder a la que se inclinan
determinadas personas que ejercen autoridad estructural
haciendo de la administracin un instrumento irregular para el
que no fue creado desvirtuando su definicin original o
conceptual que es "servir para el bienestar de la comunidad" y
no para el malestar y destruccin.
ie)
if)
Administracin significa el mejor uso y
aprovechamiento de todos los recursos disponibles y al alcance
del administrador, para por intermedio de la planificacin,
organizacin, direccin,
ig)
ih)
DARWiN RUIZ MARQUILLO
M,- Equidad
Segn Henri Fayol, "Es el resultado de la

combinacin de la benevolencia con la justicia".
ii)
ij)
La benevolencia significa la buena voluntad con
que se trata a las personas, y justicia es la virtud que nos inclina
a dar a cada uno lo que le corresponde segn el Derecho y la
Razn.
Todo este concepto no.excluye en forma alguna

la energa ni el rigor; slo exige en su aplicacin un buen sentido,
mucha experiencia y actuar con raciocinio. El deseo de justicia
es y ha sido siempre un anhelo humano que no se puede
descuidar, su inobservancia trae como consecuencia la
descomposicin del comportamiento personal-funcional.
ik)
La equidad es un principio creado para ser el

elemento puente entre el principio de Autoridad, la Unidad de
Mando y
im)
la Disciplina. La equidad es la actuacin proporcional por
medio de la razn y el estado de la conciencia, cuando se dan
rdenes y estableciendo las tareas para los subordinados a tal
cual, de acaerdo a sus capacidades y responsabilidades. No se le
puede asignar tareas al personal que no puede realizaras o que no
le corresponde y tampoco recargarlos al margen de sus
posibilidades psicofsicas.
il)
in)
La equidad se cumple con:
o Jefes capaces y dinmicos.

ip) o Aplicando sanciones justas balanceando con el peso
de las faltas cometidas.
iq) o Buscando e momento oportuno, y efectividad en la
aplicacin.
io)
ir) ORGANIZACIN Y ADMiNISTRACION DE EMPRESAS
is)
LL- Espritu de Grupo
it)
A ningn jefe le conviene mantener divididos a
su personal para cumplir con su plan de trabajo, la unin es la
fuerza fundamental para lograr los objetivos empresariales,
fomentar el espritu de grupo es obligacin de todos tanto entre
el personal subalterno como entre los jefes, pero a quin le
corresponde propiciar y mantenerlo es al jefe.
iu)
El Espritu de Grupo significa, la camaradera, la
confraternidad, el mantenimiento de las buenas relaciones
humanas con el respeto mutuo para que la empresa logre un buen
nivel de organizacin al interno y buena imagen para con el
pblico.
iv)
No se puede concebir que dentro de las
organizaciones existan jefes que no ponen en prctica dicho
principio, por que l es el responsable del cumplimiento de los
planes de trabajo de su rea orgnica y el personal tiene que
encontrarse con buen nimo grupal para coadyuvar a su
realizacin. Claro que tambin hay jefes que dividen las
relaciones de sus trabajadores y la de otros jefes para satisfacer
apetitos personales que no son conocidos por los dems.
iw)
Siempre se ha mencionado y comprobado que la
unin hace la fuerza y en consecuencia no tiene asidero en el
orden empresarial aquel lema de Divide y vencers que tiene
su aplicacin en la guerra, cuando las tropas tienen que enfrentar
y derrotar al enemigo.
ix)
Las empresas tienen que cumplir con este
principio porque el fin supremo es lograr materializar los
objetivos y metas trazadas y el espritu de grupo es
imprescindible porque hay que trabajar en forma integrada.
iy) DARWIN RUIZ MARQUILLO
cuando la persona que lo crea, compruebe su prctica y

se llena de grandes satisfacciones por el xito alcanzado. Por lo
tanto, es importante estimular en los trabajadores el espritu de
iniciativa estableciendo la libertad para proponerlo.
iz)
La Iniciativa no significa que la persona est

presta a disposicin inmediata para cumplir con las rdenes
rutinarias del jefe (esto es disciplina); por el contrario, es la
pericia imaginativa para presentar alternativas de solucin a
problemas sin recibir disposiciones jefaturales; es la voluntad de
la persona para cumplir con su funcin con eficiencia y eficacia.
Podr demostrar iniciativa un incapaz o indisciplinado? Claro
que no. Es relativo; debido a que los principios administrativos
sirven para hacer un buen uso de los Recursos y la iniciativa
tiene tambin esa funcin. As mismo, hay jefes que reciben de
sus subalternos, planes y proyectos importantes que son puestos
en prctica, cuyas loas y beneficios le corresponden a los jefes y
no a los que verdaderamente lo han creado, y por el contrario
ignoran su origen y guardan silencio. Los jefes hacen suyo de
oficio los proyectos creados pe: sus subalternos, dando cuenta a
sus superiores como si fueran ellos los que los concibieron.
ja)
Por eso, seor trabajador, cuando usted ha tenido

la iniciativa de crear un proyecto, guarde la reserva necesaria
hasta buscar el momento apropiado para hacerlo pblico dentro
de tu radio de influencia funcional que luego te beneficie, as
como a tu jefe y a la empresa en general; por consiguiente, no te
olvides si tienes un buen proyecto, plan o perfil, lncelo como
iniciativa que luego te ser reconocido.
jb)
jc)
rresponda a las reparticiones pblicas. Si estn

sobredimensio-nadas se hace otro tipo de estudio como por
ejemplo la racionalizacin adecuada, reubicando al personal
excedente y los recursos, a otras zonas donde sean necesarios.
Las sociedades crecen y sus organismos tambin; por
consiguiente, necesitan desarrollarse y para ello se asignan los
recursos presupustales. No saben que Administrar es .delegar
facultades que propendan hacia el desarrollo de los pueblos? y
para ello es necesario dejar discpulos; que los Directores se
sientan administradores de sus organismos; o piensan que los
Directores los sustituyen por sus computadoras. Las
computadoras son herramientas de trabajo de las personas, o
quin domina a quin? la mquina al cerebro o el cerebro a la
mquina.
jd)
je)
El acomplejado centralista ciberntico cree
tenerlos a todos los Directores dentro de su computadora por eso
se est efectuando un centralismo absurdo sin tomar en cuenta los
diferentes sectores sociales de las ms alejadas ciudades del pas
que necesitan de sus organismos para administrar mejor; por
ejemplo no vaya a ser que para nombrar a un guardin del
Colegio de Puruz tiene todava que expedirse una Resolucin
Ministerial.
Es importante recomendar la descentralizacin

adecuada y no estar esperando el virus ciberntico y anule todo
el sistema.
jf)
jg)
L-
Iniciativa
jh)
Consiste en la cualidad que tienen determinas
personas para proponer o hacer un plan o proyecto con
caractersticas diferenciadas para mejorar los mtodos y tcnicas
ya existentes o implantar los nuevos, as como tambin de crear y
presentar proyectos de gran alcance; la iniciativa debe ser
siempre motivada por los administradores de tal manera que se
llegue a virtualizar
ji) DARWIN RUIZMARQUILLO
necesario que las autoridades intervengan para que se

realice una auditoria y luego deslindar responsabilidades por
cunto ha manejado los recursos sin el respaldo normativo. En
un momento dado, cuando se dio cuenta del craso error
cometido, quiso descentralizar las funciones que l mismo
centraliz, pero no pudo porque encontr resistencia en los jefes
que presentaron sendos recursos de denuncia.
jj)
jk)
El Centralismo es perjudicial cuando se absorbe
funciones y responsabilidades que se encuentran delegadas. Por
ejemplo, en el sector gubernamental para acrecentar el poder
poltico y preservar la seguridad y el orden (segn su modo de
ver); para simples actos administrativos de oficina se tiene que
solicitar bien a la Sede Central, Ministerio de sector, o a un Alto
Funcionario de Gobierno, la autorizacin debida. Se les ha
quitado su presupuesto a los organismos descentralizados del
sector educacin centralizndolos en la sede del Ministerio del
Ramo. Qu administracin pueden desarrollar aquellos
Directores si no cuentan con los recursos financieros? Si el
gobierno de turno detect malos manejos financieros debi
efectuarse el control que exigen las implicancias y tomar las
medidas correctivas y de sancin, ms nunca quitarles funciones
administrativas cuya descentralizacin es imperativa por el
irreversible desarrollo integral de los pueblos. Qu significa ser
Gobernante? Acaso no es aquel que descentraliza
permanentemente las funciones para que en cada uno de los
distritos y provincias se encuentren los pequeos ministerios
(reparticiones pblicas con pequeos ministros)?.
Se ha efectuado un centralismo negativo de las

funciones en todos los sectores pblicos sin efectuar los estudios
tcnicos verdicos o fcticos de la importancia que tiene la
descentralizacin y el control del avance de la ejecucin
presupuestaria. Descentralizar no es absorber los pequeos
presupuestos que les cojl)
jm)
funciones de determinados puestos de trabajo para su

cumplimiento.
jo)
Los principios administrativos de Centralizacin y
Concentracin se relacionan por consiguiente. El administrador
puede Centralizar y/o Descentralizar las funciones empleando la
concentracin o desconcentracin de las personas, los recursos
materiales y financieros y las estructuras, buscando la eficiencia
del personal para el mejor aprovechamiento del resto de recursos, y la ubicacin y reubicacin es para mejor actuar.
jp)
En otro caso, a una persona le han nombrado
como mxima autoridad de una entidad. Qu pas luego?
Asume el cargo y comienza absorber funciones que corresponde
cumplir a los jefes subalternos. Este centralismo, lo hace sin
ningn estudio tcnico-normativo, desconoce que todas las
funciones de la organizacin se encuentran establecidas, que as
porque s no se puede quitar facultades a los jefes; es necesario
hacer las coordinaciones del caso o evacuar un informe tcnico
que as lo determine, todas las funciones se encuentran cubiertas
de normas por consiguiente es importante conocer lo que es una
funcin delegada o responsabilidad delegada.
jn)
jq)
El citado funcionario no se percata por
desconocimiento (ignorancia) que las facultades ya han sido
delegadas (descentralizadas) a cada una de las reas, cuyos jefes
tienen la responsabilidad de su cumplimiento; la improvisada
persona cree que el ejercicio de autoridad es acumulacin de
poderes desconfiando de todos los jefes subalternos, ha
confundido totalmente lo que significa la centralizacin y
desconoce as mismo la tcnica de supervisin directa y
delegada que es lo que le corresponde hacer en primer lugar. A
medida que ha venido incurriendo en un centralismo negativo
tambin por inercia se ha concentrado de recursos a tal punto que
la entidad se encuentra en un caos. Es
jr)
DARWINRUIZMARQUILLO
de facultades en forma desordenada e irregular que

perjudican el normal desarrollo de las actividades.
js)
La acumulacin de poderes que se hace para s, el

Jefe, Administrador, Gerente o Director, aprovechndose de su
condicin y las facultades que le atribuyen las disposiciones
normativas para realizar las funciones que le corresponden a sus
subalternos; esto puede justificarse siempre y cuando se
encuentre en relacin con los intereses de la organizacin, pero a
veces no es as, se centralizan funciones para cometer
irregularidades beneficindose personalmente.
ju)
Directores y Gerentes que despojan de sus
atribuciones a los Jefes subalternos para desautorizarlos y
dejarlos en ridculo para con los dems, dicha centralizacin
puede ser circunstancial motivada por la incapacidad y falta de
personalidad del subalterno, situacin que no puede seguir
mantenindose por cuanto el Director o Gerente llega a ser
observante de ineptitudes.
jt)
jv)
En otros casos, hay funciones que para cuya
ejecucin necesariamente debe estar centralizada en el Gerente
como por ejemplo: la funcin de suscribir las rdenes de retiro
de fondos de Ctas. Ctes. de los bancos que no puede ser
delegada por que la responsabilidad es de primer nivel, y no
podr descentralizar hasta que existan normas superiores que as
lo determinen; y en otros casos se encuentran descentralizados
para las operaciones financieras de menor cuanta.
jw)
La Centralizacin y Descentralizacin no debe ser
confundida con la Concentracin y Desconcentracin. Los
primeros tienen que ver solamente con las funciones y los
segundos con los recursos (humanos, materiales, estructurales y
financieros).
jx)
La concentracin consiste en la ubicacin de los
recursos en un punto cntrico para su apropiado uso, trabajo e
informacin; correspondiendo a la centralizacin la delimitacin
de las
jy)
en contra de los intereses de la empresa o entidad, que el

inters de la familia est por encima del inters de alguno de sus
miembros, que el inters del Estado debe prevalecer al inters
de un
ka)
individuo o un grupo de ciudadanos.
jz)
Se podr lograr el cumplimiento de este principio

con la firmeza de un bueno ejemplo de ios administradores, con
la supervisin permanente de las actividades que realizan, porque
de acuerdo a la legislacin laboral ningn trabajador podr estar
realizando actividades que estn fuera de sus funciones para
beneficio particular.
kb)
El trabajador deber dejar en el umbral de la puerta

del Centro de Trabajo los problemas personales que le ataen e
ingresar a efectuar sus funciones, puesto que para eso le paga la
empresa.
kc)
kd)
Se dan casos que en forma oculta los empleados u
obreros introducen una serie de cosas entre sus prendas para
culminar trabajos particulares que a la empresa no le incumbe,
aprovechando la distraccin de los jefes y la falta de control;
sucede aquello cuando el trabajador tiene obligaciones
econmicas muy fuertes que desbordan su capacidad de pago por
lo que opta por esta forma de actuar distrayendo su funcin
principal.
ke)
K.- Centralizacin
kf)
Consiste en la ubicacin de las funciones de
mayor responsabilidad en los cargos igualmente de mayor
jerarqua para desplegar la autoridad con mejores argumentos de
control de manera de no desperdiciar esfuerzos y no dejar
margen a deficiencias e irregularidades; eso es el objetivo de la
Centralizacin, que sin embargo existen una serie de
anormalidades en muchas empresas y entidades cuando realizan
la centralizacin
kg) DARW1N RUZMARQU1LLO
ios negocios, la costumbre negativa de las empresas, e!

egosmo y torpeza de los gobernantes que no cumplen con sus
propios preceptos; y para ellos todo el tiempo al personal-le falta
capacitacin, e! slogan cotidiano Se retribuir en funcin a su
capacitacin y todo los das rditos a sus bolsillos a expensas
de los trabajadores cuya remuneracin es injusta.
kh)
ki)
I.-
Unidad de Direccin
kj)
Todas las actividades, tareas, operaciones y
acciones que tienen que cumplir los trabajadores en las distintas
reas en oficinas y talleres siempre tienen un comn
denominador Cul es? lograr el objetivo de la empresa, por
consiguiente no podr existir ningn rgano que se encuentre
desarrollando otras actividades. A esto se le considera Unidad
de Direccin, porque todos los esfuerzos se dirigen hacia ese
objetivo por eso es importante hacer una buena planificacin de
los recursos para que los esfuerzos no se pierdan.
kk)
La Unidad de Direccin significa asimismo, el
establecimiento de planes orgnicos seccionales en la que cada
oficina tiene su propio plan de trabajo pero inmerso dentro del Pan
General de la Empresa, se desagrega cada una de las partes del
Plan General.
kl)
La Unidad de Direccin es como un eslabn en la
que todos sus elementos se encuentran comprometidos para
cumplir con una funcin. Cada vez que se formulan y se
establecen los planes de trabajo aparece inmediatamente el
principio de la Unidad de Direccin y luego se acomoda de
inmediato introducindose en forma natural en cada una de las
funciones orgnicas.
km)
J.- Subordinacin del Inters Parficuiar ai

inters General
Es un principio que sirve para sustentar que el

inters de un trabajador o de un grupo de trabajadores no debe
prevalecer
kn)
ko)
ORGANIZACIN Y ADMINSITUACIN DE EMPRESAS
kp)
El sistema de remuneraciones que se establece
debe ser de acuerdo a los requisitos, factores y categoras para cada
puesto de trabajo pero en ningn caso se debe tomar en
consideracin las situaciones particulares de las personas como por
ejemplo su carga familiar o problemas econmicos
extrafuncionales. Solamente el Estado tiene la obligacin de fijar
el sueldo o jornal mnimo vital en funcin a la carga familiar
promedio que debe conformar la familia, porque asimismo es su
obligacin establecer la planificacin familiar mediante programas
adecuados y concretos que se compruebe su efectividad; porque es
bien claro que a nadie se le obliga por ejemplo tener 5 10 hijos y
no poder mantenerlos, pero lo que s es verdad es que el trabajador
tiene el anhelo de percibir una remuneracin justa en relacin con
el grado de participacin de su esfuerzo en hacer el trabajo que
sustenta su responsabilidad. Las remuneraciones se fijan en las
empresas teniendo en consideracin diferentes factores: en primero
lugar el presupuesto y las modalidades de trabajo; permanente, por
contrato, a comisin.
kq)
La Evaluacin y Categorizacin de los puestos que
se hace trae como consecuencia un Sistema de Remuneraciones
que la empresa no se encuentra en condiciones financieras de
cubrirlas quedndose simplemente en estudios que se archivan en
forma confidencial; con ello se infiere que el personal se
encuentra trabajando sin percibir la remuneracin justa al
esfuerzo que despliega. Entonces qu ha sucedido? Puede ser
que la empresa se ha recargado en forma indebida y sin el estudio
racional de las actividades, que no se percatan del esfuerzo intil
que se encuentran realizando; pero tambin la empresa puede
tener posibilidades econmicas para hacer una justa retribucin
que no lo hacen porque tienen la costumbre de quedarse con los
excedentes.
kr)
Existen empresas cuyas formas de retribucin
tiene influencia decisiva en la buena administracin cuyas
polticas remunerativas inciden en el buen comportamiento y
rendimiento del personal. Claro, esto es lo que se espera
permanentemente, pero a veces la remuneracin depende de las
variables: el costo de vida, la situacin econmica de un pas, el
estado general de
ks) DARWIN RUZMARQUILLO

kt)
La mxima autoridad orgnica en este caso es la
Junta General de Accionistas en una empresa industrial, sociedad
annima.
ku)
La mnima es la seccin de Guardiana.
kv)
La mxima jerarqua de cargos es el Presidente del
Directorio.
kw)
La mnima jerarqua de cargos es el Jefe de
Guardiana.
kx)
Los tipos de jerarqua se determinan de acuerdo a la
constitucin legal y a la naturaleza de las actividades; por
consiguiente, la escaa jerrquica de una empresa o entidad es
diferente a otra.
ky)
La jerarqua es universal y se establece en todas
las organizaciones porque no podr existir organizacin sin
jerarqua, y sta nunca desaparecer, mientras existan personas
humanas que presentan y representan la escala de valores
demostrada por la diversidad de caracteres, capacidad, aptitudes
y actitudes.
kz)
Para establecer la escala jerrquica en cualesquier
tipo de organizacin hay que tener presente tres elementos:
a) La Jefatura.
b) La Delegacin.
c) La Definicin Funcional.
la)
Quin debe estar en esa jefatura, qu requisitos
cumplir?
lb)
Cmo se podr delegar responsabilidades en el
personal subalterno?
lc)
Cuenta con la capacidad suficiente para
desarrollar una buena delegacin?
ld)
Cules son las funciones que debe cumplir?
le)
Establecer la jerarqua, no es cosa simple, es
escoger a las personas lderes que posean los reflejos de
autoridad no por su carcter de voz fuerte, sino por su
personalidad simple.
lf)
H.- Remuneracin del Personal
lg)
Consiste en el precio que se le paga a una persona
por el esfuerzo fsico-squico desplegado por un trabajo
determinado debiendo ser justo y razonable. Debe ser equitativo
en el sentido que satisfaga en lo posible tanto al trabajador como
a la empresa.
lh) ESTRUCTURA ORGNICA DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL
S.A.
b) Denominacin
JERARQUA ORGNICA
JERARQUA DE CARGOS
li) Denominacin de Cargos
lj)
lk)
GERE
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Flfl.ll.
Dpto.
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mf) co
mj)
_l
>
mk)
JEFE DE SECCIN DE GUARDIANIA
mm)
_0
mn) >
mo)
DARWIN RUIZMARQULLO
mp)
La orden que se te extendi fue que mantengas
en orden la oficina, el ambiente, los archivos, pero haz hecho
caso omiso; por consiguiente, te hacer acreedor a una llamada
de atencin por escrito y no vuelvas a reiterar porque se te
aplicar mayor sancin.
mq)
Hay gerentes y funcionarios que son
desordenados en sus cosas privadas, pero a la hora de la
responsabilidad funcional en su centro de trabajo logran poner en
praxis el principio del orden sin mucho hablar, con el sentido de
ubicacin y de ubicuidad. Pero como toda regla tiene su
excepcin, tambin hay de aquellos que son ordenados en
ambos aspectos. En otro de los casos un gerente tena la
costumbre de mantener su escritorio lleno de papel en forma
desordenada pero cuando se le solicitaba cuales-quier
documento lo ubicaba al instante. Qu se puede colegir?. El
gerente se consi-deraba ordenado, al igual que sus almacenes,
talleres y oficinas.
mr)
El orden va estrechamente relacionado con el
principio de la divisin del trabajo, pues cada vez que divides el
trabajo piensas en el orden.
ms)
G.- Escala Jerrquica
mt)
Principio que consiste en la representacin grfica
de ios niveles de autoridad en la estructura de la organizacin,
que va de la mxima a la mnima autoridad para el
funcionamiento de la empresa o entidad. Es una premisa
elemental que Mientras exista escala de valores, siempre
existir Escaa Jerrquica, o sea que mientras exista la
sociedad siempre existir jerarqua y solamente cuando se
extinga el mundo desaparecern dichas escalas; por
consiguiente, es una utopa el querer eliminar las jerarquas, ya
que han nacido y se mantienen en las organizaciones por su propia
necesidad imperativa para su funcionamiento, se hacen estudios
para reducirlas para hacer la Administracin con mayor frecuencia y
facilidad pero nunca se podrn eliminarlos.
mu)
Existe jerarqua orgnica y jerarqua de cargos.
Por ej.:
mv)
del poder poltico en el comportamiento organizacional.

Si el directorio y/o la dirigencia sindical pertenecan a un partido
poltico, seleccionaban solamente personas de la misma
organizacin partidaria sin importar su idoneidad, y concedan
estabilidad laboral.
mx)
Toda persona que cumple con sus funciones est
resguardando sus derechos de estabilidad, aun cuando existan
disposiciones legales que los amparan, que lo consideran tcito,
porque solamente se preocupan de ser eficaces trabajadores para
la empresa que es mantiene.
my)
Los trabajadores que se encuentran en perodos
de prueba o bajo la modalidad de contrato no significa que estn
inestables sino que estn laborando adaptndose a las funciones
del puesto ocupado, demostrando eficiencia en ascendencia.
mw)
mz)
F.-
Orden
na)
Se le conoce con el sabio aforismo de: Un lugar
para cada cosa y cada cosa en su lugar. En el aspecto humano
se puede decir: Un lugar para cada persona y cada persona en su
lugar. El orden tiene como finalidad evitar prdidas de tiempo y materiales, por lo que se requiere saber si el lugar que se
elige para que sea ocupado por una cosa o por una persona es la
adecuada para la ejecucin de las tareas.
nb)
En todos los puntos de contacto y las
circunstancias en las que se originan las operaciones
administrativas se da el principio del orden, as como en las
actuaciones individuales y sociales. El desorden es la falta de
coherencia, la mala ubicacin de las personas y las cosas, y es
necesario no confundir con la desorganizacin que consiste en la
serie de deficiencias e irregularidades detectadas que son faltas
graves de gran responsabilidad en el manejo administrativo y
financiero. En cambio el desorden, son deficiencias de carcter
leve que tienen rpida solucin. Asimismo es importante no
confundir el principio del orden, como por ejemplo:
nc)
DARW1N RUIZ MARQUILLO
conforme aprueban normas de Disciplina Fiscal que

consiste en la reduccin de gastos para que no haya exceso en el
uso inapro-pido de los recursos financieros del Estado. Es
imperativo el deber fundamental de destinar todos los recursos
mal presupuestados que se encuentran en la Caja y fuera de la
Caja Fiscal para el empleo e incremento de los sueldos y salarios
de la inmensa masa laboral universal, por cuanto todos los
recursos que recaudan los gobiernos de turno corresponden al
esfuerzo de la propia sociedad.
ne)
Cuando la ambicin del hombre es perniciosa y
rebasa las propias normas disciplinarias que en determinados
momentos fueron elocuenciados en la grandeza de la educacin y
la cultura, es el momento de reflexionar tomando el ejemplo que
as como las plantas son la salud y la vida, el pulmn de la
ciudad, tambin es verdad que la disciplina es el principio vital
para que existan las organizaciones.
nd)
nf)
E.- Estabilidad del Personal
ng)
Es el derecho que le asiste al trabajador cuando se
encuentra cumpliendo con sus funciones en forma eficiente y
eficaz para continuar mantenindose en la empresa o entidad. La
estabilidad lo tiene el mismo trabajador porque a qu empresa o
entidad no le conviene tener dentro de sus cuadros a trabajadores
con ese rendimiento productivo?. La respuesta es evidente. En
cambio, es inestable el personal que no cumple con sus funciones, que es incorrecto, irregular, displicente, inoperante, inoficioso, desleal, incapaz. Esta condicin no le permite tener estabilidad y en consecuencia debe ser despedido, cesado. Porque si la
empresa contina manteniendo este tipo de personal contagia a
los dems y perjudica la obtencin de los resultados econmicos
y en consecuencia la imagen se deteriora.
nh)
Antiguamente existan leyes muy benevolentes,
en las que se perciba la falta de criterios tcnicos para el
mantenimiento de los trabajadores en las empresas por la
aplicacin distorsionada
ni)
de normas disciplinarias que es el detalle de la escala de

faltas que comete el personal y la escala de sanciones a la que se
hace acreedor en caso de incurriras; pues debido a la
conformacin mental heterognea hacen que las personas
presenten diferentes tipos de aspiraciones, ambiciones,
egosmos y envidias en sus actos y relaciones personales,
sociales y laborales que han propiciado la creacin de leyes que
establecen dichas normas y a consecuencia de la delimitacin de
las funciones.
nj)
El ms grande principio de disciplina creado por el

hombre es: "El derecho de uno termina donde principia el de los
dems", por eso la disciplina se relaciona, se expone y se
impone.
nk)
La obediencia y el cumplir normalmente con las

funciones sin la imposicin de un jefe es ser disciplinado. El
respeto a las personas, ser delicado en el trato y practicar las
regas de urbanidad, resguardar el ambiente de trabajo y no
cometer irregularidades que transgredan las normas, es tambin
ser disciplinado.
nl)
La disciplina es un factor interno que llevamos

todas las personas en el interior de nuestro ser, que luego
practicamos y transmitimos tanto en nuestra vida privada como
en nuestros actos sociales y laborales.
nm)
nn)
La disciplina naci como principio normativo
para reglar el comportamiento personal y laboral y es tan
importante su prctica que si no existiera, tambin la sociedad
se extinguira; por consiguiente, todos los gobernantes del
mundo deben egal-mente ser disciplinados y no hacer alarde de
aquello con discursos metafricos, y ms bien cumplir con
determinadas metas de justicia social, cual es por ejemplo:
aplicar la Disciplina Blica, eliminando por completo (vale la
redundancia) el armamento que poseen las naciones, para dar
paso a la gran paz universal que tanto pregonan, pero que no
ponen en prctica. Asimismo,
no)
DARWiN RUIZ MARQUfLLO
terno que no depende de l, al darle rdenes que

no
deben
ser
cumplidas y si esto fuera as, es porque no conoce sus responsa
bilidades.
np)
Las empresas y entidades que mantienen cargos de

subjefes son proclives a inobservar el canal regular de las rdenes,
ya que cada vez que se ausenta el jefe, aprovechan los subjefes
para cometer abuso emitiendo rdenes que confunden al
subalterno porque el ejercicio de autoridad se encuentra debilitado
por comisin de irregularidades, en la que se afecta tambin la
disciplina.
nq)
nr)
El personal debe conocer sus funciones y sera una
falta voluntaria tener desconocimiento (ignorancia) al cumplir
rdenes que le imparte una persona que no es su jefe.
ns)
Cuando un jefe se ausenta por diferentes motivos,
otro lo reemplaza; en consecuencia, nunca debe existir
interrupcin de funciones para continuar con la dinmica de la
Administracin, como se expresa en el argot comn: "ei
comando nunca muere". El asunto est en que el jefe interino
debe conocer al personal para poder cumplir con su rol y
desempear la jefatura tal como el titular sin tomarse prejuicio
de "serruchar el piso", o sea, buscar quedarse con la jefatura,
extendiendo informaciones informales sobre aquel que se
encuentra ausente.
nt)
D.- Disciplina
Es uno de los principios normativos de la

Administracin que consiste en la obligacin de las personas
para cumplir con sus funciones, as como el hbito y las normas
de costumbre que hacen que se conviertan en disciplina natural
que es la que al final de cuentas prevalece en las distintas
actividades humanas. Pero siempre se ha considerado a la
disciplina como el conjunto
nu)
nv)
cial a los organismos gubernamentales y con aquellas que

guardan relaciones institucionales y/o comerciales cada vez que
asumen dichos cargos.
nx)
El ejercicio de un cargo jerrquico no es
improvisar, es nombrar a la autoridad para ocupar aquel puesto y
en la que con la capacidad suficiente, don de gentes,
personalidad y ascendencia para con !os dems podr desarrollar
una eficaz gestin administrativa con vuelo funcional.
nw)
ny)
C.~ Unidad de Mando o Canal Regular de

las rdenes
nz)
Significa que para la ejecucin de cualquier
actividad el trabajador reciba rdenes de un solo jefe, mas nunca
de dos al mismo tiempo, para que permanentemente se
mantenga el principio de autoridad y la disciplina no se
resquebraje. No se puede concebir en ninguna organizacin que
dos jefes se encuentren a la vez dando rdenes a determinados
trabajadores; por consiguiente, es importante la delimitacin de
las funciones y los grados de dependencia mediante un Estudio
de Evaluacin y Categorizacin de los puestos de acuerdo a las
tcnicas existentes. Es necesario indicar: De quin depende tal
o cual puesto de trabajo?, de quin depende aquella persona?.
oa)
La inobservancia del canal regular de las rdenes
se debe a las deficiencias en la delimitacin de las funciones,
cuando se trabaja al azar y sin sistema o sin instrumentos
normativos, para que pueda ser advertido rpidamente porque
ninguna entidad podr mantenerse con este tipo de
comportamiento orgnico, salvo que se encuentre en un caos en
el que prevalece la anarqua.
ob)
En algunos casos suele confundirse el ejercicio
de autoridad con el abuso de autoridad, cuando un jefe manda a
un subal-
oc)
La autoridad es e don de mando y el poder de

hacerse obedecer. Algunos nacen con esos dotes y luego los van
desarrollando, perfeccionndolos; otros, en cambio, comienzan
a adquirir conocimientos persuasivamente, haciendo esfuerzos
que lo van moldeando hacia los objetivos que se plantean. Cules son?: El querer llegar a ser autoridad.
od)
oe)
of)
og)
Autoridad
Valores normativos
Valores morales
normas y ieyes
aptitudes y actitudes
AI igual que se habla mucho de la autoridad,

debe asimismo practicarse con intensidad por el gran significado
que contiene, porque autoridad es el ser jefe, administrador,
gerente, director, que desempean funciones de gran
responsabilidad en encuentran en sus manos determinados
poderes decisionales de trascendencia institucional o
empresarial.
oh)
oi)
El poder de mandar que es conferido a la
autoridad, no es para elevar y hacer gestos de mal carcter, sino
el bien actuar para conducir el rgano o la organizacin, salvo
que por razones de distancia la orden deba ser expresada en voz
alta, a diferencia del sector castrense, en el que se dan rdenes
en voz alta o con arengas, con rigor y energa.
oj)
Se le concede autoridad formal a una persona
cuando se nombra por intermedio de un documento,
resolucin y registro pblico, en los que se otorga
representatividad legal. No puede
ok)
existir ninguna autoridad y reconocerle como tal, si no
tiene un documento que lo acredite, y es imperativa la
comunicacin ofi-
ol)
guna actividad organizada, ya que la organizacin no

existira si no se encuentra la autoridad, que es el ejercicio del
poder de mando para con los subalternos, en la que aquel poder
no es ms que la capacidad para desempear un cargo
jerrquico, capacidad superior a los subalternos y a
determinadas personas que se encuentran en los mismos niveles
pero que se diferencian en el grado de conocimientos que
poseen.
om)
on)
La expresin y aplicacin del trmino autoridad,
no deben ser manoseadas o confundidas porque este trmino tiene
el significado que genera respeto y mxima consideracin, y
regula los valores ticos y morales en las actividades del hombre;
se consagra en el valor divino de Dios que es la autoridad
suprema dlos sentimientos espirituales, que luego se objetiviza
en la estructura y funcionalidad de las organizaciones, que
consiste en el ejercicio de saber mandar para saber obedecer,
saber ordenar, dirigir, conducir, coordinar, gestionar, saber dar el
ejemplo para que los dems emulen con sus actos el
cumplimiento de sus obligaciones, saber dar rdenes con sus
instrucciones acertadas de tal manera que haya decurso en la
dinmica de la Administracin.
oo)
La autoridad humana es de imposicin razonable,
a diferencia de la autoridad animal que es de imposicin
irrazonable de fortaleza fsica instintiva que cubre leyes de la
fuerza mas no leyes de la razn.
La autoridad humana linda con la educacin y la

cultura, . mientras que la ignorancia es cmplice del
autoritarismo y de la arbitrariedad.
op)
oq)
El ejercicio de la autoridad tiene dos soportes
fundamentales:
or)
1.-
El elemento normativo o conjunto de normas.
os)
2.-
Los valores morales, aptitudes y cualidades.
ot)
conferido caracterstica de norma, convirtindose en

principio normativo para el funcionamiento de las empresas y
entidades y cuya finalidad es producir ms y mejor con el
mismo esfuerzo o producir lo mismo con menor esfuerzo, con
el objetivo fundamental de que se encuentre el equilibrio entre la
capacidad que posee y el esfuerzo normal y natural que despliega
el trabajador.
ou)
ov)
La divisin del trabajo se hace con criterio
operativo-productivo, mas no para sobrecargar- y descargar la^
tareas a determinados trabajadores cometiendo irregularidades,
perjudicndolos y desestabilizando a la organizacin.
ow)
Se expresa asimismo que la divisin del trabajo
es el orden natural de las cosas que se da tanto entre los animales,
como en el hombre y en la sociedad; en tal virtud, la divisin
del trabajo se realiza a cada instante y tiene mayor
responsabilidad su prctica en la Administracin que luego se
comprueba cuando existe la necesidad de elaborar el Informe de
Evaluacin y Ca-tegorizacin de los puestos.
ox)
El avance de la ciencia y la tecnologa ha permitido
que actualmente los clculos de ios coeficientes de capacidad y
esfuerzo del hombre sean ms acertados, ocultndose dichas
informaciones para soslayar los incrementos de las
remuneraciones.
oy)
La divisin se pone en accin en cualquier
operacin que se ejecute, actividad o procedimiento que se
establezca. La divisin a veces se hace en forma instantnea,
por extensin milimtrica.
oz)
B.- Autoridad
pa)
Es uno de los principios fundamentales de la
Administracin, pues sin el ejercicio de autoridad no se podra
realizar ninpb)
pc)
ORG
ANIZA
CIN
Y
ADMI
NISTR
ACI
N DE
EMPR
ESAS
pd)
pe)
pf)
pg)
Principios de la Termodinmica;
Principios de la Astronoma;
Principios de las Matemticas;
Principios doctrinarios de Religin y de
Principios de la Filosofa, etc.
Poltica;
ph)
Este conglomerado de principios que se han

venido creando rigen rodas las actividades que se realizan en la
vida cotidiana.
pi)
pj)
Los Principios de la Administracin son simples
palabras pero que tienen profundas expresiones en su aplicacin
prctica, que nunca pierden vigencia. Se continan haciendo
estudios y anlisis comparativos de sus ventajas, se formulan y
reformulan conceptos y concepciones, pero ah estn los
principios latentes en cada acto administrativo que el personal
realice.
Los principios sirven para la constitucin,

funcionamiento, estructuracin y reestructuracin, as como para
la gestin dinmica de las distintas organizaciones.
pk)
Los principios administrativos se diferencian de

los principios doctrinarios en que estos ltimos son enunciados
filosficos, porque la Administracin adquiere pragmatismo
cuando se aplica en las empresas y entidades.
pl)
A continuacin veamos cada uno de estos

principios.
pm)
pn)
A.- Divisin del Trabajo
po)
Consiste en seccionar los actos del hombre para
poder realizar las actividades con el tiempo y los recursos de que
dispone, porque no puede excederse la capacidad y el esfuerzo
mximo que posee la persona tanto en lo intelectual como en lo
fsico; por eso es que el hombre ha creado este principio y le ha
pp) DARWINRUZMARGUILLO
pq)
1.- PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
pr)
Los principios son iniciativas que dan origen y
que sirven de base y sustento para el desarrollo no solamente de
una sino de todas las actividades.
Los principios fueron creados debido a las

necesidades que el hombre comenz a adquirir para comunicarse
y vivir en sociedad; a esta deduccin lgica se llega cuando
estudiamos los diversos principios que norman las actividades
de las ciencias y tcnicas como por ejemplo:
ps)
pt)
Principios de la Administracin;
pu)
Principios del Cooperativismo;
pv)
Principios de la Contabilidad;
pw)
Principios de la Fsica;
px)
Principios de la Qumica;
py)
pz)
qa)
CAPITULO
ADMINISTRACI
1.- Principios de la Administracin

qc)
2.- Conceptos e Importancia de la
Administracin
qd) 3.- Elementos o Proceso de la Administracin
qb)
qe)
qf)
qg)
b)
Procurar evitar la formacin de pequeos grupos
infiltra
dos en las directivas que distorsionan los objetivos de las
empresas por lo que se debe controlar para que los actos
administrativos se efecten con transparencia.
qh) Las actividades deben ser conocidas por todos
los socios y aprobadas en Asambleas Generales de
Delegados.
c)Debe programarse para que los productos no slo sean
vendidos como materia prima sino propiciar su transformacin en productos agroindustriales de tal manera que
se eleve el valor agregado y mejore el nivel de ingresos
de las campesinos.
d) Realizar la contratacin de profesionales tcnicos para ir

asimilando los diferentes conocimientos y estar en condiciones de manejar su propia empresa mediante una administracin autogestionaria para situarse en una expectante
qi)
competitividad.
e)Desarrollar una gestin responsable para incrementar su
capital inicial y fomentar otras actividades comunales
rentables.
f) Programar y ejecutar actividades de recreacin, celebrar el
aniversario de creacin de la empresa y otorgar los
mritos a los comuneros que han sobresalido por su
eficiencia y eficacia en el desempeo de sus
responsabilidades.
g) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
cias, cuencas, subcuencas o microcuencas,

andinas, alto andinas o amaznicas.
h)
i)
d) Lograr obtener al final de cada ejercicio econmico la

utilidad necesaria para la reparticin en funcin al grado
de participacin o en forma proporcional al esfuerzo desplegado, para mejorar los ingresos familiares y favorecer
la satisfaccin de sus necesidades.
j) Funciones
Levantar el catastro comunal indicando el lmite de

las reas pobladas, las destinadas a la agricultura,
ganadera, forestacin y proteccin de suelos, rboles y
ambientes.
l) o Formular y ejecutar planes de desarrollo integral:
agropecuario, artesanal, industrial, etc., promoviendo la
participacin de los comuneros.
m) o Regular el acceso y uso de las tierras y recursos
naturales.
n) o PromoverJ a forestacin y reforestacin ^-n tierras
apropiadas.
o) o Concertar con organismos pblicos y privados los
servicios de apoyo a a produccin y otros elementos
que requieren sus miembros.
k)
p)
q)
Sugerencias
a) Elegir como directivos de las empresas a aquellos que

posean capacidad y experiencia suficiente as como comprobada honradez y consideracin a las organizaciones locales de base.
r)
DARWNRUIZMARQUILLO
Principios
s)
t) Las empresas comunales y multicomunales se sustentan en

los siguientes principios:
u)
o Igualdad de derechos y obligaciones.
v)
o Defensa de intereses comunes.
w)
o Participacin plena en la vida comunal.
o Solidaridad, reciprocidad y ayuda mutua entre sus

miembros.
y) Defensa del equilibrio ecolgico, preservacin y uso
racional de los recursos naturales.
x)
z)
Objetivos
a) Lograr la organizacin de los agricultores socios
para que puedan desarrollar mediante una adecuada
planificacin las actividades agrcolas, pecuarias, artesanales, agroindustriales para afrontar y situarse en
el mercado competitivo.
b) Lograr la capacitacin y especializacin de sus
miembros para que puedan realizar un mejor uso de
los prstamos y fondos rotatorios que conceden las
entidades del Estado as como otras instituciones
bancarias y financieras privadas as como del financiamiento externo.
c) Fomentar la solidaridad, comprensin y coordinacin y la capacidad de decisin de los campesinos
pobres que viven en lugares comunes como provin-
d) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
e)
B.~ Empresas Comunales
La empresa comunal es una persona jurdica de

derecho privado cuya finalidad es producir bienes y/o prestar
servicios, constituida por los miembros de una organizacin
local, ya sea una comunidad campesina, ronda campesina,
comunidad nativa, asociacin o comit de productores o por los
miembros de un centro poblado o casero; empleando en forma
adecuada el trabajo, los recursos naturales y los recursos
financieros.
f)
Son empresas autogestionarias cuyos socios

participan tanto en la gestin, como en el patrimonio y las
utilidades.
g)
h)
Empresas Multicomunales
i) Es
la unin de las organizaciones locales o empresas comunales de una provincia, cuenca, subcuenca, o microcuenca,
margen de un ro, valle o cualquier otra rea afn; para formar
una empresa nica con personera de derecho privado a fin de
desarrollar actividades productivas, agroindustriales, de servicios
agropecuarios, trabajos de mejora y conservacin de suelos,
investigacin de fertilidad de suelos infrtiles, forestacin, manejo de agua, servicio de maquinaria, contratacin de asistencia
tcnica, comercializacin y la administracin de los servicios financieros del ahorro y el crdito.
j)Dentro de las funciones de la empresa multicomuna! se
encuentra la de obtener los mejores precios para sus productos
agrcolas y volver a reinvertir para continuar aumentando los niveles de productividad.
k) DARWIN RUIZ MARQUILLO

l) EJEMPLO DE LA ESTRUCTURA ORGNICA DE UNA
COOPERATIVA AGRARIA DE PRODUCCIN INDUSTRIAL
m)
ASAMBLEA
GENERAL DE
DELEGADOS
o)
n)
CONSEJO DE ADMINISTRACIN
C
O
N
S
E
J
O
D
E
V
I
G
I
L
A
N
C
I
A
q)
p)
r)
s)
DEPARTAMENTO
DE AUDITORA
INTERNA
t)
u)
GERENCIA
GENERAL
v)
w)
x)
SECRETA
RA GENERAL
y)
z)
DEPARTAMEN
TO
DE ASESORA
JURDICA
aa)
ab)
GERENCIA DE
GERENCIA DE
FABRICA
j
CAMPO
ac)
G
E
R
E
N
CI
A
FI
N
A
N
C
IE
R
A
ad)
af)
GEREN
CIA
ae)
ADMINI
STRATI
VA
ag)
ah)
ACION
GE
RE
NCI
A
DE
CO
ME
RCI
AUZ
ai)
que podrn tener sobre tal o cual organizacin

doctrinaria o de partido poltico.
aj)
2.-
ak)
Organizacin de la empresa
al)
Los siguientes rganos son conformantes de la
organizacin asociativa porque solamente se encuentran
integrados por socios mas no por particulares.
am) a)
La Asamblea General:
o De Socios.- Se constituye en las cooperativas

que tienen menos de 1,000 socios.
an)
o De Delegados.- Se constituye en las

cooperativas que tienen ms de 1,000 socios.
ao)
b)El Consejo de Administracin

c)El Consejo de Vigilancia
d)El Comit de Educacin
e)El Comit Electoral.
ap)
Los siguientes rganos forman parte de la
organizacin ejecutiva de la empresa y estn compuestos por
personal rentado.
f) Gerencia General
g) Gerencia de rea.- Produccin, fbrica, administrativa, financiera, comercializacin, campo, servicios generales.
aq)
h)
Departamentos, secciones, oficinas, talleres.
ar)
DARWN RUIZ MARQUILLO
tivas) y stos a su vez en cooperativas de tercer grado

(confederaciones cooperativas).
as)
Ejemplo:
at)
ler. grado.- Cooperativas agrarias de

produccin.
au)
o 2do. grado.- Federacin de cooperativas

agrarias de produccin.
av)
Ser. grado.- Confederacin de cooperativas

agrarias de produccin.
aw)
ax)
Las Federaciones y Confederaciones se crean por
voluntad de las cooperativas primarias con la finalidad de
preservar los derechos a la competencia empresarial y velar por
su permanente vigencia de bienestar para la comunidad.
ay)
Irrepartibilidad de la Reserva Cooperativa
az)
La reserva legal forma parte del patrimonio de la
empresa y por tanto es irrepartible. No tienen derecho a reclamar
parte de ella.
Prohibicin de desarrollar actividades

polticas o religiosas
ba)
bb)
Los socios se encuentran prohibidos de
desarrollar actividades polticas y de proseitismo de partido o de
agrupacin poltica, as como tambin de religin.
bc)
Cabe indicar que no solamente en las
cooperativas existe tal prohibicin, sino ms bien en todos los
tipos de empresas y entidades, cuyos accionistas, socios y
trabajadores se encuentran laborando para el logro de objetivos
empresariales e institucionales a donde se dirigen sus ideas;
diferencindose de los ideales
bd)
be)
Control Democrtico
bf)
Consiste en que cada socio tiene derecho al
sufragio universal, secreto y directo de un voto en cada una de las
obligaciones y elecciones, no importando el monto de las
aportaciones que posea; a diferencia de otras empresas cuyos
accionistas tienen derecho a ms votos en funcin del monto del
capital pagado (a mayor capital mayor nmero de votos).
bg)
Bajos Intereses a los Capitales
El inters que cobra o paga por los prstamos y

ahorros son menores con relacin a los Bancos y Financieras.
bh)
bi)
Distribucin de los Excedentes
bj)
Los excedentes son distribuidos a todos los
trabajadores socios en proporcin a las operaciones que cada
socio haya efectuado durante el ao, y despus de 30 das de
haber presentado el balance al organismo fiscalizador.
bk)
Fomento de la Educacin Cooperativa
bl)
Las empresas de esta naturaleza ejecutan
programas de capacitacin y perfeccionamiento de todos sus
miembros y afines con la finalidad de mantenerlos actualizados
con relacin al avance de la ciencia y la tecnologa.
Participacin en el proceso de permanente

integracin
bm)
bn)
Las cooperativas primaras o de primer grado
pueden organizarse en cooperativas de segundo grado
(federaciones coopera-
bo)
5.-
bp)
DARWIN RUiZMARQUILLO
SECTOR DE EMPRESAS SOCIALES
bq)
Son organizaciones que desarrollan actividades
econmicas productivas y/o de servicios logrando mediante el
esfuerzo propio y la ayuda mutua de sus miembros, satisfacer sus
necesidades. Las Empresas adquieren la condicin de persona
jurdica desde su inscripcin en los Registros Pblicos de
acuerdo a las normas pertinentes.
br)
Pertenecen a este sector las siguientes empresas:
bs)
o Empresas Cooperativas
bt)
Empresas Comunales
bu)
bv)
A.- Empresas Cooperativas

1.-
Principios cooperativos
Las cooperativas se sustentan en los principios

universales del cooperativismo y que a decir verdad se
mantienen en vigencia tanto para su constitucin como para su
funcionamiento y desarrollo. Dichos principios son los
siguientes:
bw)
bx)
Libre Adhesin y Retiro Voluntario
La libre adhesin consiste en que una persona

puede ser socio de una cooperativa siempre y cuando cumpla
con los requisitos que ella establece y puede retirarse cuando
haya cumplido y cancelado las exigencias y obligaciones
contradas con la empresa durante su permanencia en calidad de
socio, norma que se establece en cualquier tipo de organizacin.
by)
bz) ORGANiZACION Y ADMINiSTRACION DE EMPRESAS

ca) EJEMPLO DE LA ESTRUCTURA ORGNICA DE UNA
EMPRESA
cb)
COMERCIAL S.A.
cc)
JUNTA
GENERAL DE
ACCIONISTAS
cd)
ce)
cf)
cg)
DIHECTORIO
3EPARTAM6NTO
DE AUDITORA
INTERNA
ch)
GERENCIA GENERAL
ci)
cj)
ck)
SECRETARIA
GENERAL
ASESORA
JURDICA
cl)
cm)
SUBGERENCIA
MERCADERAS
cn)
cp)
SUBGERENCIA
cq) DESARR
OLLO
cr) ORGANIZ
co)
SUBGERENCIA
FRMACOS
SUBGERENCIA
ALMACENES
ACIONAL
ct)
cu)
cs)
JEFATURA
DE LINEA
CONTABILIDAD
JEFATURA
DE LINEA
DEMARKETiNG
cv)
cw)
db)
SU
CU
RS
AL
A
cx)
SU
CU
RSA
LB
cy)
5U
CU
RS
ALC
cz)
SUC
URS
ALD
da)
Las sucursales se encuentran distribuidas en las regiones en todo e pas
SU
CU
RS
AL
E
dc) DARWIN RUZMARQUILLO
dd)
Pnr <5u forma rp

tf' 'mPortacines-"
Comercializacin internaciona!
de)
de compra
de bienes y
realizacin
df)
servicios
Exportaciones.Comercializacin
internacional
de venta de bienes y servicios Compra y
venta interna,- Comercializacin efectuada dentro del
mercado nacional
dg)
dh)
Se consideran en este Sector las empresas:
di) o
Almacenes, distribuidoras, restaurantes, bares,

tiendas, stands.
dj)
-o
Grandes consorcios internacionales.
dk)
Empresas privadas de servicios pblicos.
dl)
Empresas privadas de servicios
comerciales.
dm)
profesional.
Oficinas de asesoramiento tcnico-
dn)
ORGANIZACIN Y ADMINSTRACON DE EMPRESAS
4.- SECTOR DE EMPRESAS COMERCIALES
do)
dp)
A.- Composicin
dq)
Est compuesto por el conjunto de empresas que
tienen por finalidad desarrollar actividades econmicas
exclusivamente de compra y venta de productos, artculos,
mercaderas y de servicios, teniendo como resultado final a
obtencin de utilidad o margen de ganancia. Las operaciones se
efectan entre intermediarios mayoristas, minoristas o
directamente a los usuarios o clientes menores.
dr)
Las operaciones de compra y venta que son
simples transacciones son ms conocidas y practicadas,
encontrndose en este sector la mayor cantidad de empresas
dentro de nuestra economa. Dichas organizaciones se
encuentran constituidas en forma de sociedades o en forma
individual, sujetndose a las leyes que las rigen.
B.- Clasificacin:
ds)
Comercio
de
bienes
{pereciles
u^frbJfLc I No
du)
dt) Por su
naturaleza
dv) Comercio de servicios

dw)
Comercio de bienes y
servicios
dx) GEREN
dy)
CIA
ZONAL
CENT
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ec)
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ff)
ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS
fg)
ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA MiXTA
fh)
JUNTA
GENERAL DE
ACCIONISTAS
fi)
DIRECTORIO
fj)
PRESIDENC
IA DEL
DIRECTORIO
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NORTE
GENERAL
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GERENCIA
ASESORA
JURDICA
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G
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GER
ENCIA ZONAL
SIERRA
fu)
GERE
NCIA
fv)
ZONA
L
ORIE
NTE
fw)
fx)
C- Empresas Mixtas
fy)
Son instituciones privadas, constituidas como
sociedades annimas en las cuales el Estado participa como
socio de terceros en el capital social y por consiguiente en la
Direccin y Gestin as como en la reparticin de las utilidades
en funcin al monto del patrimonio que posee. Forman parte del
Directorio manteniendo la responsabilidad conjunta en la
Direccin, Conduccin y en el logro de los objetivos
empresariales.
fz)
El Estado participa como socio de determinadas
empresas porque tiene la obligacin de mantener cuadros
tcnicos profesionales para poder hacer un equilibrio en la
regulacin del control del crepimiento y desarrollo de las
distintas actividades empresariales, es por ello que se inclina a
participar como accionista en las empresas que crea conveniente
procurando no entorpecer la dinmica competitiva que se
mantiene en el ambiente empresarial privado,
ga)
La organizacin se establece con la Junta General
de Accionistas (El Estado + Empresarios privados). El
Directorio, que es el rgano de Alta Direccin y Gestin.
gb)
La Gerencia General que es ia mxima autoridad
gerencia! cuyo gerente es el representante legal, nombrado como
profesional independiente, para poder ejercer una labor eficiente
en la gestin administrativa.
gc)
A continuacin veamos un organigrama de una
empresa mixta.
gd)
ge)
El Directorio depende de la Junta Empresarial y
est conformado generalmente por 6 miembros que son elegidos
de entre los miembros de la Junta Empresarial cuyo mandato
tiene un perodo de 5 aos.
El Gerente General es una persona particular cuyo

nombramiento lo hace el Directorio y es el representante legal
de la empresa. Los cargos directivos son cargos de confianza
designados por el gobierno imperante debiendo encuadrar sus
funciones de acuerdo a las polticas que aplica el gobierno.
gf)
EJEMPLO DE ORGANIGRAMA
DE UNA EMPRESA ESTATAL
gg)
gh)
JUNTA EMPRESARIAL
gi)
gj)
gk)
gl)
DIRECTORIO
OFICINA DE
AUDITORIA
INTERNA
gm)
GERENCIA GENERAL
gn)
go)
gq)
1O
gp)
gt)
FI
CI
NA
SE
C
R
ET
gu)
ASESORA JURDICA
gx)
gy) gz) ha)
hb)hc)
gv)
gw)
hd)he)
RENCIA
GE
'
TCNICA
hf)hs)
G
ERENCIA DE
DESARROLLO
E
M
P
R
E
S
A
RI
A
L
hg)
hh) hi) hj)hk)hl)
hm) hn)
ho)
hp)
hr)
DiVISC
hq)
Y DPE
DIVISI
hu)
hv)
GERENCIA DE
ADMINIST
RACIN Y
FINANZAS
ht)
hw)
f)
DIVI
SI
N
LOG
hx)
DIVISIN
CO'TABIIIDAD
hy)
hz)
DI
ia)
GERENCI
A DE RECURSOS
HUMANOS
ib)
ic)
REGI
id)
EVAL
ie)
DARWINRUIZMARQUILLO
c) Depsitos a plazo y otros ttulos representativos de

captaciones por parte de empresas del Sector Financiero.
d) Bonos emitidos por empresas del Sistema Financiero.
e) Instrumentos financieros de corto plazo que confieren derechos crediticios.
f) Bonos de empresas privadas, con excepcin de las del
Sistema Financiero.
if)
g) Acciones representativas del capital
social.
h)
Acciones de trabajo.
ig)
i)
Certificados de suscripcin preferente.
ih)
j)
Colocacin en Operaciones de reporte.
ii)
k) Productos derivados de valores que se negocien

en Rueda de Bolsa.
1)
ij)
Cuotas de Fondos Mutuos de Inversin en
Valores.
ik)
m) Instrumentos financieros emitidos o garantizados

por Estados o Bancos Centrales de pases
extranjeros, as como acciones y bonos emitidos por
instituciones extranjeras.
il)
n) Emisiones primarias de acciones o bonos

dirigidas a financiar el desarrollo de nuevos
proyectos.
o) Otros valores mobiliarios cuando la
Superintendencia de las AFP as lo determine.
im)
Dichas inversiones debern sujetarse a los lmites

que la misma Superintendencia lo establezca.
in)
io)
D.- Administradoras de fondos de pensiones
ip)
(AFP)
Son empresas privadas (sociedades annimas que
pertenecen al sector de Empresas Financieras), que tienen como
nico objeto social administrar un determinado Fondo de
Pensiones y otorgar las prestaciones a los trabajadores afiliados
al Sistema Privado de Pensiones, que son las de:
iq)
1.is) 2.it)
3.iu) 4.ir)
Jubilacin,
Invalidez,
Sobrevivencia, y
Gastos de sepelio.
iv)
Para gozar de dichas prestaciones se debe
cumplir con una serie de requisitos, obligaciones y aportaciones
mensual-anual, que permiten otorgar los derechos con el
transcurrir del tiempo.
iw)
Las Administradoras desarrollan acciones de
previsin social haciendo adquirir derechos presentes durante la
juventud y adultez para recin gozarlas en el futuro de
longevidad.
El monto que se acumula por las aportaciones de

los trabajadores es el Fondo que se constituye un patrimonio de
la AFP; por consiguiente, la AFP no tiene derecho de propiedad
sobre los bienes que componen el fondo.
ix)
El fondo debe ser destinado a las siguientes

alternativas de inversin:
iy)
a) Valores emitidos por el Gobierno Central.

b) Valores emitidos por el Banco Central de Reserva.
c)
d) ORGANIGRAMA DE UNA COMPAA DE
SEGUROS
e) JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
f)
GERENCIA
GENERAL
g)
SESORA
JURDICA
h)
i)
j)
k)
DEP
ART
AM
ENT
O
DE
VEN
TAS
DE
SE
DEP
RT
AME
LO
DE
OPERACIONES
l)
m)
p)
DEP
ART
AME
NTO
DE
RECURSOS
HU
MAN
OS
n)
o)
q)
PERITOS
AJUSTADORES
GUBOS
r)
s)
c9
t)
mo
DE
PA
RTA
ME
NT
O
DS
u)
LUU
v)
del estudio y valoracin de los sujetos u objetos

asegurados antes de la ocurrencia del siniestro, efectuado por los
aseguradores y peritos de seguros con bases matemticas y
estadsticas. Dichos peritos tienen asimismo la funcin
fundamental d examinar, investigar y determinar las causas
conocidas o presuntas del siniestro, as como calificar e
informar y opinar si el siniestro ocurrido se encuentra amparado
por las condiciones del contrato de seguro; y establecer el monto
de las prdidas o daos amparados por el contrato o pliza de
seguro.
w)
x)
El seguro tiene por finalidad, devolver al
asegurado la situacin patrimonial que tena antes del siniestro.
En los seguros de vida y de accidentes el monto asegurado lo
establece el cliente, quien fija su valor en relacin con sus
ingresos.
Indemnizacin.- Viene a ser el costo total que se

establece para el asegurado si se produce el siniestro y por tal
motivo la contraprestacin frente al pago de las primas o plizas
que ha venido efectuando el asegurado.
y)
z)
aa)
ab)
ac)
Se materializa de varias formas:
1.- Se cancela al asegurado o al representante legal la

cantidad de dinero equivalente a los daos sufridos.
2.- Mediante la reparacin de los objetos siniestrados.
3.- Reposicin de los objetos siniestrados.
ad)
Su constitucin y funcionamiento se sujetan a la
Ley del Sistema Financiero y de Seguros.
ae)
Las Compaas son
Superintendencia de Banca y Seguros.
fiscalizadas
por
la
af)
por las leyes especficas del sector. Los tipos de seguro

que cubren las compaas son:
ag)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Seguro de vida
Seguro contra incendios
Seguro de accidentes personales, y de trabajo
Seguro contra robos
Seguro de escolares
Seguro de vehculos
Seguro de fletes
ah) h)
Seguro de joyas y valores
ai)
i) Seguro de transporte martimo
aj) j)
Seguro de transporte terrestre
ak) k)
Seguro de transporte areo
al)
1)Seguro de aviones
am) rn)
Seguro contra todo riesgo.
Para ser sujeto del seguro se necesita cancelar
cuotas (primas) mensuales, durante uno a ms aos.
an)
ao)
Las compaas fijan las cuotas de acuerdo al tipo
de riesgo que corre el sujeto o el objeto del seguro.
ap)
Prima es el costo del seguro. Es la aportacin
econmica que en forma mensual deber abonar el contratante
del seguro o asegurado a la Compaa de Seguros por la
cobertura del riesgo que sta le ofrece.
La prima que cobra la Aseguradora, que se

denomina prima comercial, est compuesta por la prima pura
ms los gastos administrativos de la compaa. La prima pura es
el resultado
aq)
ar)
as) Las
operaciones que efectan se encuentran

sujetas a la Ley de los Sistemas Financiero y de
Seguros.
at) o
Las Cooperativas de Ahorro y Crdito son empresas privadas asociativas que se rigen por la Ley del
Sistema Financiero y de Seguros y por la Ley de
Cooperativas, en lo que les concierne. Son supervisadas por la Superintendencia de Banca y Seguros.
Asimismo, dichas cooperativas refieren sus actividades
y organizacin en concordancia con los principios que
rigen el sistema financiero y los principios del
cooperativismo.
El crdito que otorgan es de menor escala para

servicio social a diferencia de los bancos y dems
entida-'des financieras de mayor escala comercial e
industrial.
au)
av)
e La Corporacin Financiera de Desarrollo
(COFIDE) es una empresa financiera del Estado

organizada para realizar operaciones de intermediacin financiera.en apoyo al desarrollo empresarial del pas
mediante prstamos para proyectos de inversin y de
orientacin y asesoramiento a los empresarios e
inversionistas potenciales. e Otras instituciones son los
Almacenes Generales de Depsitos y las Empresas de
Crdito de Consumo.
aw)
C- Empresas Financieras / Compaas de

Seguros
ax)
Son empresas que tienen personera jurdica de

derecho privado o de derecho pblico cuyas actividades tienen
caractersticas financieras de seguros. Se rigen por la Ley de
Sociedades y
ay)
az)
ba)
DARWiN RU1Z MARQUILLO
B.~ Empresas Financieras No Bancarias
Son instituciones conformantes del sistema

financiero, las cuales captan recursos a travs del ahorro, de los
certificados de depsitos a plazos, as como realizar
intermediacin financiera con la finalidad de colocar dinero va
prstamos a plazos, para proyectos de inversin tanto del sector
privado como del sector pblico.
bb)
Dichas empresas contribuyen a crear otras

empresas que tienen significacin en el desarrollo socioeconmico de un pas y lo realizan en concordancia con las
polticas y planes que establece el Estado.
bc)
o Tanto las Cajas Municipales de Crdito

Popular como las Cajas Municipales de Ahorro y
Crdito
be)
son empresas de derecho pblico de propiedad
de la Municipalidad que la crea. Circunscriben sus actividades financieras al crdito pignoraticio (prenda de joyas,
alhajas, etc.) para con el pblico, y de operaciones activas
y pasivas para con los diferentes concejos provinciales y
distritales. Se encuentran sujetas a la Ley de los Sistemas
Financiero y de Seguros. Las Cajas Rurales de
Ahorro y Crdito son empresas privadas cuyo objeto
social es realizar intermediacin financiera en apoyo a la
actividad econmica, movilizando los recursos
financieros de fuentes nacionales e internacionales y
fomentando el ahorro con miras a facilitar el acceso al
crdito de los agentes econmicos.
bd)
bf)
EMPRESAS
bg) ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA TERRITORIAL NORTE
bh)
bi)
bj)
bk)
GERENCIA
TERRITORIAL
NORTE
bl)
SECRETARIA
' ASESORA
JURDICA
bn)
bo)
bm)
JEFATURA
OPERACIONES
bq)
bp)
SECCIN
CAJA
br)
SECCI
N
COBR
ANZA
JEFATURA
ADMINISTRATiVA
bs)
S
ECCIN
DESCUENTOS
bt)
PERS
ONAL
bu)
CONTABILIDAD
bv)
SERVI
CIOS
bw) E
C
O
N
O
M
bx) DARWiN RUIZ MARQUiLLO

by) o
Realizar las coordinaciones con las entidades a efectos de solucionar problemas de su competencia.
bz) Desarrollar actividades de financiamiento de la deuda
pblica.
ca)
ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA BANCARIA
cb)
JUNTA
GENERAL DE
ACCIONISTAS
cc)
DIRECTORIO
cd)
DEPARTAM
ENTO DE
AUDITORIA
ce)
cf)
cg)
SECRETAR
A
cj)
GE
RE
NCI
A
TE
RRI
TO
RIA
L
NO
ci)
ck)
cl)
RTE
GERENCIA
GENERAL
ch)
ASESOR
A JURDICA
cm) GE
cp)
cn)
cq)
co)
RE
NCI
A
TE
RRI
TO
RIA
L
SU
R
cr)
RRA
GE
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A
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RRr
rOR
lAL
SIE
cs)
GE
RENCIA
ct) TE
RRI
TO
RIA
L
cu)
ORI
ENTE
cv)
cw)
Banco Central de Reserva
cx)
Es la primera institucin de seguridad econmica
financiera del Estado y tiene las siguientes funciones:
o Regular el flujo monetario mediante la emisin

de billetes y monedas manteniendo la fluidez necesaria
en la capacidad de compra y las diferentes transacciones
y de servicios manteniendo la liquidez del sistema
financiero a travs del redescuento.
cz)
Administrar las reservas internacionales
(divisas) del pas.
da)
Establecer las polticas para el mejor

destino
de
los
re
cursos del Estado, y el fortalecimiento y solidez del sis
tema financiero.
cy)
Establecer la paridad cambiara en funcin a

los ndices de inflacin.
db)
o Regular el crdito en el sistema y las tasas de

inters tanto para las operaciones activas como para las
pasivas.
dc)
Banco de la Nacin
de)
o Recaudar los tributos para el fisco manteniendo
la caja necesaria de conformidad con las normas de la
materia.
dd)
Mantener y manejar las cuentas corrientes del sector pblico.
Realizar la cancelacin de sueldos y salarios de los empleados pblicos cuyos cheques son emitidos por cada
una de las entidades pblicas de acuerdo con la programacin mensual de autorizacin de giro.
DARWINRUIZMARQUiLLO
4. Competitividad.- El sistema financiero se

encuentra
dentro de la libre competencia en el mercado de la
intermediacin financiera.
Se compite para ampliar las captaciones

bancadas con la libre tasa de inters y para prestar la
mejor asesora en la Bolsa de Valores, la mejor
cartera de colocaciones, las mejores comisiones de
confianza.
El ingreso al mercado financiero es libre,

ya sea en forma directa o de sucursales de las
entidades extranjeras, sin mayor restriccin que el
registro administrativo ante la Superintendencia de
Banca y Seguros cumpliendo con los requisitos
estipulados.
5. Diversificacin del riesgo.- El Sistema Financiero
procura evitar las denominadas concentraciones de
capital mediante colocaciones y/o lneas de crditos al
interior de determinados sectores productivos de la
economa, prever la calificacin de activos, regular la
tenencia de oro de bveda.
6. Reserva bancaria.- Viene a ser el patrimonio que
respalda el crecimiento y desarrollo de las instituciones
financieras que se constituye como un fondo intangible
que se va acumulando, mediante la deduccin de un
porcentaje de las utilidades en cada ejercicio econmico.
BANCA ESTATAL
Son instituciones de exclusividad del Estado, constituidas

como empresas de derecho pblico con autonoma administrativa y financiera. Entre estos bancos tenemos:
EMPRESAS
jerarqua jurdica a las empresas especificando las

funciones y proscribiendo toda actividad paralela al
sistema, consagrando el rol que cumple la Superintendencia Nacional de Banca y Seguros de fiscalizar
el normal desarrollo de la actividad de intermediacin financiera.
2.
El Principio de Solidez.- Por este
principio:
a Se establecen las garantas suficientes a los
depsitos.
Se desarrollan controles permanentes del

monto
de ios encajes bancarios.
o Se establecen las reservas de capital.
Se limita la concentracin de crditos en los

gru
pos econmicos y establecen mecanismos sufi
cientes a efectos de asegurar una rpida y efecti
va recuperacin de la colocacin bancaria (Pro
cedimiento de ejecucin de garantas, constitu
cin de prenda flotante y bloqueo registral, fondo
de seguro de depsitos).
El sistema financiero debe ser slido para

poder ser confiable.
3.
Confabilidad.- Significa la confianza que
el
p
blico tienen para con su banco, que le brinda la se
guridad en la solidez conocida fcticamente por su
patrimonio y reservas.
La confabilidad es la presencia, mas no la

apariencia en la imagen organizacional, demostrando operatividad en la atencin que reciben los
clientes.
DARWIN RU1ZMARQULL0
b) Promover y canalizar operaciones de comercio exterior,

as como prestar asesora integral en esa materia.
c) Suscribir transitoriamente primeras emisiones de valores,
con garantas parcial o total de su colocacin.
d) Prestar servicios de asesora financiera, sin que ello
implique manejo de dinero de sus clientes o de portafolios de inversiones por cuenta de stos.
e) Actuar como fiduciarios en contratos de fideicomiso.
El crdito bancario, que es el giro principal, tiene vital
importancia para el desarrollo de las actividades empresariales
de la industria, el comercio y de los dems servicios
fundamentales que quedaran paralizados si los bancos dejaran
de suministrar los crditos necesarios.
Cuando los bancos, despus de varios aos de
existencia, han adquirido poder financiero, la captacin de
ahorros (que al iniciar sus actividades fue su razn de ser) queda
relegada a un segundo plano, superado por las colocaciones que
le permiten la obtencin de intereses suficientes para mantenerse
en vigencia de competencia.
El crdito es un riesgo; por consiguiente los bancos,
antes de concederlo, primero solicitan las garantas suficientes
de bienes, muebles, inmuebles, maquinarias, joyas, alhajas, para
resguardar el monto del dinero prestado.
2.- Principios Generales de Sistema Financiero
1. El Principio de la Legalidad.- La ley que crea el

Sistema Bancario de Financieras y Seguros otorga
p) Comprar, conservar y vender bonos y otros

ttulos emitidos por organismos multilaterales de
crdito de los que el pas sea miembro.
q) Operar en moneda extranjera, emitir certificados
bancarios en moneda extranjera y efectuar cambios
internacionales, incluidas las operaciones a futuro,
con sujecin a las regulaciones que pudiera dictar el
Banco Central.
r) Servir de agente financiero para la colocacin y la

inversin en el pas de recursos externos.
s) Celebrar acuerdos de participacin y de venta de

cartera.
) Adquirir los bienes muebles e inmuebles
necesarios para el desarrollo de sus actividades.
u) Efectuar cobros, pagos y transferencias de
fondos, as como emitir giros contra sus propias
oficinas o las de bancos corresponsales.
v)
viajero.
Emitir cheques de gerencia y cheques de
w)
confianza.
Aceptar y cumplir las comisiones de
x) Recibir valores, documentos y objetos en

custodia, as como dar en alquiler cajas de seguridad.
y)
Expedir y administrar tarjetas de crdito.
z) Todas las dems operaciones y servicios que, por

estimarlas compatibles con la actividad bancaria,
autorice la Superintendencia.
Tambin estn facultados los bancos para:

a) Realizar operaciones de arrendamiento
financiero, con arreglo a la ley de la materia.
DARWIN RUIZMARQU1LLO
j) Realizar operaciones de crdito con bancos y

financieras del exterior, as como efectuar depsitos
en unos y otras, con sujecin a las regulaciones que
pudiera establecer el Banco Central.
k) Comprar, conservar y vender acciones de bancos

u otras instituciones del exterior que operen en la intermediacin financiera o en e mercado de valores,
o sean auxiliares de unas u otras, con el fin de otorgar alcance internacional a sus actividades, cindose para ello a las regulaciones que pudiera dictar el
Banco Central.
I) Emitir y colocar bonos, en moneda nacional o extranjera,
incluidos los subordinados, as como pagars y
certificados de depsito negociables.
II) Aceptar letras de cambio giradas a plazo, originadas en

transacciones comerciales.
m) Comprar, conservar y vender oro y plata, en

barras o amonedado, con sujecin a las regulaciones
que pudiera emitir el Banco Central.
n) Adquirir, conservar y vender acciones y bonos

que tengan cotizacin en bolsa, emitidos por
sociedades annimas establecidas en el pas, as
como las acciones de las sociedades que tengan por
objeto brindar servicios, con carcter exclusivo, a la
misma empresa o a sus subsidiarias.
) Comprar, conservar y vender certificados de
participacin en programas de fondos mutuos.
o) Comprar, conservar y vender ttulos

representativos de la deuda pblica, interna y
externa, as como obligaciones del Banco Central.
'*&

EMPRESAS
Banca de
Materiales " Banca de

Fomento
Los bancos mltiples realizan las siguientes
operaciones:
a) Recibir depsitos a la vista, a plazo y de ahorros as
como en custodia.
b) Otorgar crditos directos.

c)Descontar y conceder adelantos sobre letras de cambio, pagars y otros documentos comprobatorios de
deuda.
d) Conceder prstamos hipotecarios y emitir letras de
cambio en relacin con ellos.
e)Otorgar avales, fianzas y otras garantas, inclusive en
favor de otras empresas y entidades del Sistema Financiero.
f) Emitir, avisar, confirmar y negociar cartas de crdito, a la vista o a plazo, de acuerdo con los usos
internacionales.
g) Actuar en sindicacin con otros bancos y financieras
para otorgar crditos y garantas, bajo las responsabilidades que se contemple en el convenio
respectivo.
h) Adquirir y negociar certificados de deposito

emitidos por bancos y financieras, warrants, letras de
cambio y facturas provenientes de transacciones
comerciales.
i) Realizar operaciones de crdito con bancos y
financieras del pas, as como efectuar depsitos en
unos y otras.
DARWINRUIZMARQU1LLO
2.- SECTOR DE EMPRESAS

BANCARIAS, FINANCIERAS Y DE
SEGUROS
A.- Empresas Bancarias
1.- Naturaleza y Operaciones
Son empresas constituidas de acuerdo a ley, como Sociedades Annimas supervisadas por la Superintendencia de Banca
y Seguros (SBS): que desarrollan actividades de compra-venta
de dinero tanto en moneda feble (metlico) como en billetes. La
compra de dinero lo hacen con la captacin de ahorro (depsitos) y custodios, pagando un inters mensual-anual a los clientes. Esta apreciable cantidad de dinero que reciben del pblico
les da la posibilidad de otorgar crditos cobrando una tasa de
inters superior al inters que pagan por los ahorros. Esta diferencia viene a ser la utilidad que permanentemente percibe el
banco, agregndose otras fuentes de ingresos, que se generan en
las diferentes operaciones que realizan los bancos.
BANCA PRIVADA O BANCA MLTIPLE
Son instituciones constituidas como empresas de

derecho privado que pertenecen a empresarios nacionales y/o
extranjeros supervigiladas por la Superintendencia de Banca y
Seguros.
Se clasifican en:
o Banca Comercial
Banca de Consumo
Banca del Trabajo
triales, preferentemente para las descentralizadas

y de zonas de frontera y selva, as como la plena
utilizacin de la existente;
Promover el proceso de articulacin interindustrial as
como entre la industria y los dems sectores de la
economa, en especial la agricultura, la pesquera y la
minera, a fin de lograr un desarrollo industrial integrado;
Promover la industrializacin de los recursos naturales
del pas, en armona con el inters nacional;
h) Evitar la competencia desleal as como los
monopolios y oligopolios;
i) Promover la descentralizacin de la actividad
industrial;
j) Promover la exportacin de productos industriales
nacionales;
f)
g)
g) Estimular el desarrollo de la pequea industria y

la actividad artesanal;
k) Promover la generacin, transferencia y difusin

de la tecnologa apropiada para el desarrollo y mayor
eficiencia de la actividad industrial;
1) Promover la permanente capacitacin tcnica del

trabajador manufacturero;
H)
Garantizar la estabilidad jurdica de la empresa; y
m) Orientar el desarrollo industrial hacia una

efectiva integracin, con otros Tratados de Libre
Comercio Internacional.
El ejemplo de organigrama de una empresa industrial se
verifica en la pgina 176.
DARWIN RUIZ MARQUilLO
1.- SECTOR EMPRESAS INDUSTRALES

PRIVADAS
Es el conjunto de todas aquellas empresas que se dedican

a la explotacin de los recursos mediante la transformacin de la
materia prima e insumos en productos manufacturados elaborados por la mezcla, combinacin de los elementos naturales y
qumicos de conformidad con la Gran Divisin 3 de la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de todas las
actividades econmicas de las Naciones Unidas.
La creacin de las industrias es potestativo a cualquier
persona o empresa pero su constitucin y funcionamiento se
sujeta a las leyes de industrias que las rigen, establecindose y
compitiendo en el libre juego de la oferta y demanda en el
mercado nacional e internacional.
Este sector es reglamentado en cada uno de los pases
establecindose los siguientes objetivos:
a) Promover la generacin y el incremento de la riqueza sobre
la base del trabajo, la inversin, la produccin y la
productividad en la industria manufacturera;
b) Estimular la productividad del trabajo y del capital y la
plena utilizacin de estos recursos, aprovechando las
ventajas comparativas;
c) Garantizar la competencia en la produccin y venta de
manufacturas, el respeto a las normas tcnicas establecidas y la defensa del consumidor;
d) Proteger la industria nacional de la competencia externa
limitando la importacin de bienes similares que
compitan deslealmente;
e) Promover la creacin y ampliacin de la infraestructura
necesaria para la instalacin de empresas indus-
f)
g)
ORGANSZACiON Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
tos administrativos de constitucin que se pagan

carcomen los presupuestos operativos, productivos y de
gestin de la empresa.
h)
Para este caso, la simplificacin administrativa
que se aplique, no solamente debe comprender la rapidez en la
autorizacin del funcionamiento, sino tambin los menores
costos incurridos.
i)
C- Por ia Pluralidad Econmica y

Organizativa
j) La Pluralidad Econmica significa la existencia de varios

tipos de empresas que se mantienen en una economa social de
mercado bsicamente de iniciativa privada de competitividad
productiva y comercial de libre empresa. Pueden ser grandes,
medianas y pequeas dependiendo del monto del patrimonio y la
obtencin de utilidades.
k)
El Estado puede realizar subsidiariamente
actividad em-presarialya sea en forma directa (cuando el Estado
posee todo el capital que le da derecho a su administracin y
utilidades), por razones de alto inters pblico o de manifiesta
conveniencia nacional; o indirecta, cuando el Estado posee parte
del capital y la otra parte el sector privado, compartiendo su
administracin y utilidades.
l) La Pluralidad Econmica cubre todos los sectores de la
economa de un pas haciendo permanentes estudios sobre nuevas formas de empresa sin rebasar los cnones ticos morales de
la sociedad y cuyos gobernantes deben resguardar.
m)
La Pluralidad Econmica se divide en Sectores.
n)
DARWINRUIZMARGUILLO
en: microempresas, pequeas empresas, medianas

empresas y grandes empresas, promoviendo con
apoyo tcnico y financiero de acuerdo a las necesidades sectoriales para equilibrar el crecimiento y desarrollo sostenido y obtener los mximos ingresos
fiscales mediante el impuesto general a las ventas
que es el rubro que favorece con mayor importancia
el desarrollo integral de un pas.
o)
p)
b) Caractersticas.- Se toma en consideracin los siguientes factores que diferencian el tamao de una
empresa con respecto a otra:
o La cantidad de la produccin.- El nmero de
unidades producidas puede sustentar un mayor
poder econmico.
r) o El personal con que cuenta.- El nmero de
trabajadores calificados entre los funcionarios,
tcnicos, empleados y obreros.
q)
s)
Monto de los activos fijos.
t)
> Uso de tecnologa diferenciada, variedad de

los productos que se fabrican o se comercializan.
u)
o El tiempo que se emplea para terminar con el

ciclo de produccin o las ventas programadas.
v)
El Estado es el principal promotor para la
creacin de nuevas empresas que pueden nacer como grandes,
medianas, pequeas y micro organizaciones; para lo cual es
imperativo determinar las normas convenientes para que los
requisitos y procedimientos que se exigen y se siguen para la
autorizacin del funcionamiento, sea operativo y de menor costo
mas nunca inoperante y de temor hacia la gestin. Por cuanto los
gas-
w)
x)d)
Produccin Natural- La crianza y reproduccin de

los peces en las piscigranjas.
y)
f) Transformacin.- Empresas que se dedican a las actividades de fabricacin, transformando la materia prima
e insumos en productos o artculos. Ejemplo: fbricas de
harina, azcar, detergentes, cerveceras, conserveras, etc.
g) Sencios.- Empresas que se dedican a la prestacin de
diferentes servicios a los usuarios. Ejemplo: servicios de
conserjera, mensajera, vigilancia, centro de procesamiento de datos, compaa de seguros, operaciones
bancadas, financieras, de servicios pblicos, etc.
z)
aa)
ab)
B.-
h) Comerciales.- Las empresas que se dedican a la

compra y venta de productos, mercancas o artculos,
obteniendo de sta transferencia la utilidad necesaria
para continuar con el ciclo de seguir comprando y
vendiendo. Ejemplo: Pulperas, stands, tiendas, restaurantes, almacenes, distribuidoras, etc.
i) Proyectos.- Empresas que se dedican a la transformacin de los recursos naturales en productos y
energa que tienen como objetivo el desarrollo local,
regional y nacional de un pas. Ejemplo: los proyectos de irrigacin, centrales hidroenergticas.
Por su Tamao
Para establecer el tamao de una empresa se

consideran los siguientes factores:
ad)
a) La norma tributaria.- El Estado tiene la
potestad de clasificar a las empresas de acuerdo a su
tamao
ac)
ae)
DARW1NRU1ZMARQUILLO
1.- CLASIFICACIN GENERAL
af)
Las Empresas se clasifican de acuerdo a su

naturaleza, tamao y a la Pluralidad Econmica Organizativa.
ag)
ah)
A.~ Por su Naturaleza
a) Agrcolas,- Son aquellas empresas que se dedican al

cultivo y produccin de las plantas y rboles de consumo
alimenticio y de ornamentales.
b) Pecuarias.- Se dedican a la crianza y produccin de
animales.
c) Agropecuarias.- Se dedican tanto a las actividades
agrcolas como pecuarias mencionadas.
d) Extractivas.- Se dedican a la extraccin minera, pesquera
o forestal.
e)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
CAPITUL
O II
CLASIFICACIN
DE LAS
EMPRESAS
1.- Clasificacin General
a) Por su Naturaleza
b} Por su Tamao
c) Por la Pluralidad Econmica
g)
].- Sector de Empresas Industriales Privadas
h)
2.- Sector de Empresas Bancarias,
Financieras y de
i) Seguros 3.- Sector de
Empresas Estatales 4.- Sector de
Empresas Comerciales 5.- Sector de
Empresas Sociales
j) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

k)
Social significa elevada cantidad de personas que
conforman la sociedad. Toda organizacin vive y se mantiene en
competencia por el soporte social al que debe su existencia.
l) Las contradicciones de los comportamientos sociales no
tenemos por qu emular, cuando observamos a pases con elevado desarrollo tecnolgico y cuya incultura se encuentra en esa
misma dimensin. La funcin social de las organizaciones es
preservar y elevar la cultura de la sociedad dictando normas para
que los valores tico-morales se restablezcan para que no se
pierda la personalidad del individuo, cuando las autoridades permiten la proliferacin de centros que siguen deteriorando los elementos naturales del gnero humano.
m)
De lo antes mencionado se infiere que la funcin
social tiene argumentos slidos de justicia social que es tan
pregonada por los gobernantes pero que no se cumplen con los
mandatos constitucionales.
Las 5 funciones que acabamos de ver constituyen

una inmensa cantidad de elementos megaadministrativos que se
desagregan en macro administrativos y luego micro y
minimicroad-ministrativos que son imperativos seccionar,
separar y ubicarlos en las estructuras orgnicas para que pueda
funcionar la administracin de las empresas y entidades. En
consecuencia son funciones de carcter general y en algunos
casos especfico que sirven para clarificar conceptos y ejecutar
operaciones.
n)
o)
Si esto no sucediera nunca se podr desarrollar a
administracin.
DARWN RUiZMARQUILLO
p)
que cumplen rdenes. Tales actos contravienen

los preceptos elementales de los Derechos Humanos en
el empleo irregular de los nios que empiezan a
acostumbrarse a la falta de sentimientos humanos. El
mantenimiento y conservacin de los servicios
higinicos est expresamente establecido en los
reglamentos que deben cumplirse y cuyos costos se
encuentran implcitos en los componentes que se paga.
q)
o Establecer convenios para que las empresas de

transporte interprovincial o nacional de pasajeros,
destinen men-sualmente una unidad vehicular para
transportar alumnos que por motivos de excursin deben
viajar a realizar estudios y de recreacin a determinadas
ciudades y centros tursticos, de conformidad a una
programacin anual coordinada con el Ministerio de
Educacin. La referencia es para todos los alumnos y no
solamente para aquellos escogidos, por lo que es
necesario aplicar polticas de justicia social coherente
para no ir acumulando elementos resentidos.
s)Es imperativo estimular en los educandos la fuente
viviente de su patriotismo, civismo, respeto a los smbolos
patrios, conociendo la idiosincrasia de los pueblos, la grandeza
de sus recursos naturales, la majestuosidad de las culturas,
Cmo se puede sentir patriotismo si ni siquiera se conoce
Cuzco y la majestad de Machu Picchu! Cmo un Presidente de
la Repblica de cualquier pas puede exigir civismo a su pueblo
si no establece programas de desarrollo social de condiciones
iguales para todos para conocer y disfrutar de la grandeza de los
pueblos de su pas y contribuir a su propia identidad y dignidad!.
r)
t) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN QE EMPRESAS
Cuanto ms se profundice la educacin, que no

es solamente impartir instruccin, sino ms bien cuando un
humano trate en forma humana a otra persona, se podr entender
y extender el bien social.
u)
v)
Nuestros gobernantes tienen la obligacin de
revertir las formas negativas del tratamiento a la educacin con
simples acciones protocolares de cortesa y sndromes de
instruccin con actos de hipocresa.
Es importante saber valorar a los profesionales de

la educacin otorgndoles un adecuado justiprecio a su labor
pedaggica y exigirles permanente capacitacin, pero es absurdo
aplicar polticas al revs; es decir, primero exigirles inmediata
capacitacin para luego categorizarlos y en base a ello
incrementar sus sueldos. Cmo se van a capacitar cuando
importa un presupuesto que no llega a cubrir sus mseros
sueldos!, con lo cual se sigue aumentando la cantidad de
profesores pauperizados.
w)
x)
La funcin social compromete a todas las
organizaciones pblicas y privadas ejecutando programas de
bienestar social corno por ejemplo:
y)
o Erradicando a ios afectados por la demencia urbana y

rural que deambulan por las calles sin seguridad psicolgica, perjudicando a ios nios normales que a temprana edad van adquiriendo comportamientos psicosociales
deformados al observar actos indeseados e indecorosos.
z)
o Obligacin de las empresas y entidades de mantener

los servicios higinicos en perfecto estado de salubridad.
Se observa que existe la mala costumbre de cobrar por
el uso de dichos servicios que traen consecuencias
absurdas de casos extremos de personas y criaturas que
no tienen dinero para pagar, por lo que sus necesidades
las hacen en la calle. En dichas instancias trabajan
nios
aa)
DARWiN RUIZ MARQUILLQ
c) Ei ro social que tienen las organizaciones que se encuentra estipulado en las Constituciones Polticas de cada uno
de los pases del mundo debe estar relacionado con los objetivos del Estado de concretar y luego mantener la justicia
social con hechos inexorables, actuando todos los das con
ms criterio humano de retratarse en cada nio desatendido o desnutrido, en cada joven sin trabajo y en cada
longevo sin sustento.
d) La razn de ser de un gobierno es la sociedad que ha elegido, por consiguiente, debe abocarse a establecer el
equilibrio entre las organizaciones econmicas y la masa
social. Y las empresas deben cumplir con los preceptos
constitucionales que establecen que su funcionamiento no
puede ser contrario al inters social ni lesivo a la moral,
la salud o la seguridad pblicas.
e)La empresa desarrolla la funcin social en dos mbitos: el
mbito interno y el externo. El interno, que incumbe a
los trabajadores que tiene a su cargo, y el externo, a la
comunidad.
ab)
mbito interno.- Mediante programas de

seguridad personal-social que son efectuados durante
el ao de acuerdo al Plan de Trabajo Anual cuya
funcin
corresponde
al
Departamento
de
Administracin de Personal comenzando con el justo
(justicia) pago de los sueldos y salarios y las
indemnizaciones y pensiones.
ac) o mbito Externo.- Cabe la oportunidad de
expresar dentro de esta funcin social a la
educacin que est estrechamente relacionada con
ei aspecto humano componente del aspecto social,
que se ha venido descuidando en todos los sectores.
ad)ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ae)
5.- Conducir el Proceso de Evaluacin y Calificacin

del Personal
af)
Los incentivos son el motor mental diario que
tiene el personal para cumplir con su trabajo porque sabe que le
estn evaluando y calificando para ser luego promovido y/o
ascendido. La finalidad del Proceso es establecer el grado de
rendimiento funcional as como el grado de comportamiento
del personal elaborndose el Cuadro de Mritos en el que se
encuentran los trabajadores que han cumplido en forma eficiente
y eficaz sus funciones y el Cuadro de Demritos en el que se
encuentran en detalle los trabajadores deficientes.
ag)
El objetivo del proceso es lograr promover y/o
ascender a los trabajadores merituados, incrementando sus
remuneraciones, cambindoles del nivel que se encuentran a un
nivel superior, mejorando su situacin laboral.
ah)
Sancionar a los trabajadores demerituados con
llamadas de atencin escrita exhortndolos a mejorar su trabajo,
o si es necesario retirar el vnculo laboral.
ai)
E.- Funcin Social
a) Orientada hacia el medio donde se desenvuelve la empresa

y su funcionamiento no debe atentar contra el bienestar social, la moral y buenas costumbres.
b) Las empresas no solamente deben cumplir con la obtencin de utilidades a expensas de la sociedad descuidando
al conglomerado, sino tambin brindar programas de asistencia social con participacin de sus trabajadores en a comunidad y promoviendo el desarrollo y conservacin del
medio ambiente.
c)
3.- Conducir el Proceso de Desarrollo del

Personal
d)
o Establecer programas anuales de capacitacin, adiestramiento, entrenamiento, especializacin y perfeccionamiento para mantener motivado e incrementar y
mejorar el trabajo.
f) c- Establecer cuadros comparativos de programas de
desarrollo con otras empresas y organizaciones dedicadas a
esta actividad, con la finalidad de encontrar los aspectos
ms preocupantes para hacer el reciclaje adecuado.
e)
g)
4.-- Conducir ei Proceso de Racionalizacin y

de Movimiento del Personal
h)
Las organizaciones funcionan en base a una serie
de influencias tanto externas como internas. Debido a ello van
teniendo mocil i ;cC iones en su estructura y funcionamiento,
necesitando de la Reestructuracin, Racionalizacin y
movimiento de los elementos y recursos. Por consiguiente, se
hacen estudios de Evaluacin y Categorizacin de los Puestos
que nos dan el detalle exacto de cuntos recursos humanos,
materiales, econmicos. y financieros son necesarios. Con esta
informacin se elabora la nueva estructura orgnica; y el nuevo
Cuadro de Personal en la que posiblemente varios empleados y
funcionarios absorben las responsabilidades de los cesados o
despedidos porque se logr ee-ctar Dualidad Funcional en la
que dos o tres trabajadores estn realizando las mismas
funciones, y como consecuencia se hace ptima reduccin de
gastos que fue al final de cuentas el objetivo trazado.
i) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

j) Derechos:
A gozar de un mes de vacaciones despus de haber

cumplido con un ao de labor.
l) o A gozar de licencia con goce y sin goce de haber por
motivos personales, particulares, enfermedad, maternidad y otros que por ley se establezca.
m) o Usar los. permisos y justificaciones de de termine, das
inasistencias, tardanzas y tolerancias.
n) Percibir los sueldos y salarios justos en funcin al esfuerzo psicofsico desplegado.
o) o Participar en el Patrimonio y Utilidades que tiene y
obtiene la empresa.
p) Participar en los beneficios de salubridad y
seguridad a la que se encuentra obligada a
proporcionar la empresa.
q) 9 Gozar de las indemnizaciones y pensiones que la ley
faculta.
k)
r) Obligaciones:
s) Cumplir
con las normas que se encuentran

comprendidos en el Reglamento Interno de Trabajo.
t) Cumplir en forma eficiente y eficaz con los deberes de
funcin establecidos para el puesto de trabajo que le toca desempear.
u)
Cumplir con resguardar la imagen institucional.
v)
DARWIN RU1Z MARQUILLO
F.iahorur el Cuadro de requerimiento de personal. a

Base legal que sustente el tipo de persona! que se requiere.
x)
& Recepcin de solicitudes y el curriculum de los
concursantes. & Aplicacin de las pruebas de seleccin: o
Psicolgicas o P-cotcnicas
y) o De conocimiento: tericos y prcticos. *
Entrevista personal del Jurado del concurso para con
z)
los concursantes. e Resultado Final en e cuadro que
se publica con los
aa) ganadores del concurso. Reclutamiento.
Introduccin del flamante trabajador a la empresa.
w)
ab)
2.- Conducir el Proceso de Registro y Control

dei Personal
ac)
Una vez culminada la seleccin del nuevo personal es
imperativo cumplir con el Registro y Control mediante las tarjetas
manuales y tcnicas de Control de tiempo reloj de ingreso y salida
, cuyo informe semanal, mensual y anual se va registrando en la
ficha y file de cada trabajador para llevar su rcord laboral y las
ocurrencias que se van generando desde la fecha de ingreso hasta que
se pierda el vnculo laboral ya sea por cese. despido, fallecimiento o
renuncia del trabajador,
ad)
El Rcord Laboral es la fuente permanente de
informacin que siempre debe estar actualizado manteniendo en vigen cia los Derechos y Obligaciones que les asiste y obliga.
ae) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
af)
D.- Funcin Administrativa
ag)
Cuando hacemos el estudio y anlisis del
significado de Gestin Empresarial, vemos que todos los
principios, normas, tcnicas, procesos, elementos son tan
importantes como cuales-quier palabra para el Diccionario que
por algo lo tiene escrito. De tal manera que en cualquier
momento es necesario su uso y aplicacin.
En tal virtud la Funcin Administrativa conduce

hacia la eficacia de la Gestin Empresarial e institucional,
relaciona todos Jos factores ubicndose en las reas por donde
se encuentra el persona!. Por ejemplo: el Gerente administra,
controla, les da rdenes les capacita y vela por su salubridad y
segundad al igual que todos los jefes, cumple con hacer lo que le
corresponde dentro de la funcin administrativa. Pero a nivel de
toda la organizacin existe el rgano de Gerencia Administrativa
(u rganos anlogos como Relaciones Industriales, Recursos
Humanos, o el Administrador o Contador en aquellas pequeas
empresas) que realizan !a funcin administrativa coordinando
acciones con los responsables de ias dems reas que desarrollan
las funciones de Comercializacin, de Produccin, Financiera
y Social a efectos de servir de enlace fundamental al logro de los
objetivos empresariales. Y las actividades que generalmente
realiza son las siguientes:
ah)
ai)
1.- Conducir el Proceso de Seleccin dei Personal.
Este proceso tiene como objetivo recutar y

seleccionar un personal idneo que cuente con as cualidades
suficientes para cubrir puestos de trabajo adecuados.
aj)
ak)
Los pasos que se sigue son:
al) DARWINRUiZMARQUILLO
El pblico usuario gusta de las formas

impactantes y de los modelos estticos, utilidad y
comodidad que no se pueden descuidar, por lo que el
Departamento de Diseo del Producto que presente los
modelos ms apropiados para el proceso de fabricacin
deber coordinar acciones con la Gerencia de
Mercadotecnia a efectos de satisfacer las exigencias de los
consumidores.
an) Los diseos son elaborados de acuerdo a la
naturaleza y necesidades de la empresa. Pueden ser
manuales o haciendo uso del CM (Computer Integrated
Manufacturing) que es la fabricacin integral por
computadora, y sus componentes CAD (Computer Aided
Desng) o Diseo con ayuda del Computador y MIS
(Management Information Sistems) o Sistema de
Informacin Gerencia!. Dichos componentes de fabricacin
tienen la categora de confidenciales.
0 Distribucin de Planta.- Se debe conseguir una buena
distribucin de planta que maximice la cantidad de produccin y productividad eliminando los espacios muertos,
ambientes y recursos inapropiados. La rapidez de los movimientos tecnolgicos permite el fcil acceso directo de la
materia prima e insumos al primer proceso de fabricacin
y as sucesivamente hasta el ltimo proceso. El detalle de
los flujos de procedimientos debe estar diseado en los
manuales correspondientes.
am)
ao)
ap)
g) Almacenamiento de ios productos.- Los almacenes

deben presentar la mejor disposicin-ubicacin y en
perfectas condiciones de seguridad para recibir los
productos fabricados de tal manera que no se interrumpa el
resto de actividades que realizan las otras reas de la
empresa y siempre buscando la ley del menor esfuerzo.
aq) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
cas computacin ales, y concluye con informes

de control de calidad del producto y anlisis
microbiolgicos.
ar)
e) Ingeniera y mtodos.- Consiste en hacer el anlisis de

las caractersticas y propiedades de los componentes de las
maquinarias as como de! producto para adecuarse a los
modernos sistemas de produccin con lneas de mecanizacin computarizada.
as)
Los tcnicos deber tener la.estadstica actualizada

de la situacin y del ciclo vital de cada una de las
mquinas para realizar las mejoras en forma estndar y de
sustitucin o reemplazo cuando sea previsto y no
encontrarse con maquinaria totalmente depreciada.
at)
au) La calidad del producto est estrechamente

ligada a la calidad de la maquinaria, as como a la calidad
de la materia prima, insumos y elementos, y todo ello
hacen la sumatoria de la calidad del personal,
av)
aw)
ax)
ay) PRIMA E
INSUMOS Y
az) ELEMENTO
S
CALIDAD DE LA
MATERIA
g)
ba)
bb)
bc)
bd)
be)
CALID
AD DEL
PRODUCTO
CALIDAD
DE LA
MAQUINARI
A
Y EQUIPOS
bf) DARWIN RUIZMARQUILLO

bg)
bh)
1) Hacer las previsiones y provisiones contables a efecto

de darle curso a !a solidez contable que es la base para un
buen ordenamiento financiero.
C- Funcin Productiva
bi)
Esta funcin la realizan todas las empresas
transformativas o industriales y las funciones son las siguientes:
a) Fabricacin y elaboracin de los diferentes productos,

transformando la materia prima e insumos y cuidando la
calidad mediante un continuo control de la capacidad instalada.
b)Planificar y controlar la produccin.- La existencia de planes y programas cuantificables es permanente para
mantener o bien la capacidad mnima o mxima de
planta.
bj) El intervalo de produccin debe estar en relacin
al intervalo de venas. Producir de acuerdo a la demanda
-producir justo a tiempo.
c) Mantener en ptimas condiciones la operatividad de las
mquinas que intervienen en la fabricacin para evitar paralizaciones y retraso de la produccin, conservando la
seguridad de la infraestructura en previsin de siniestros,
y hacer el mantenimiento preventivo a cargo del
Departamento de Mantenimiento y Conservacin.
d) Controlar la calidad del producto.- Verificar y confirmar la
calidad de la materia prima einsumos y componentes que
intervienen en el proceso de produccin para finalmente
establecer la ptima calidad del producto elaborado. Esta
funcin es ejercida por el Departamento de Control de Calidad que incluye laboratorio de Anlisis y Ensayos, tcni-
e)
c) Conducir la Contabilidad y registrar todas las operaciones

econmicas documentadas en forma adecuada para servir
de fuente informativa en la elaboracin de los estados financieros.
c) Pagar los sueldos y salarios al personal en forma legal.
d) Llevar el control de las cuentas corrientes para establecer
la conciliacin bancaria y conocer los mrgenes, la situacin de los cheques emitidos y de los cargos y abonos de
cada mes.
e) Establecer en forma rigurosa los mrgenes de ganancia en
todas las operaciones tanto administrativas como
financieras.
f) Pagar a los proveedores de acuerdo a los actos pactados,
tratos y contratos tanto verbales como documentales para
mantener la confianza y seriedad y resguardar la imagen
de la organizacin.
f)
h) Llevar el control y coordinar acciones a fin de realizar
una efectiva cobranza a ios clientes para mantener el flujo
de fondos necesarios.
g)
i) informar a la Alta Direccin y a la Gerencia cada vez
que sea requerido sobre la situacin econmica y
financiera por la que atraviesa la empresa.
h)
j) Establecer los porcentajes y montos de las utilidades que

corresponde para su distribucin tanto para los socios o accionistas como a los trabajadores en las fechas previstas de
acuerdo a leyes vigentes.
i)
k) Pagar los impuestos, leyes sociales y dems

obligaciones tributarias y gastos administrativos de
conformidad con el calendario tributario.
j)
DARWINRUIZMARQUILLO
psicolgicos de dominio mercadotcnico, conjugando tu

capacidad con la de los receptantes y al final logras tu cometido.
Asimismo la investigacin de mercados es lograr ventas
imposibles en circunstancias adversas, tanto para una persona
como para las empresas, tanto as que ha llegado a ser
ciberntico o sea del marketing ciberntico. La explosin
tecnolgica permite cubrir con demasiada facilidad el amplio
espectro poblacional donde se cimenta uno, cien, millones de
ventas en el ms corto tiempo; empresas que venden con solo
apretar un botn publicitario buscando, encontrando, y creando
siempre las necesidades de los consumidores. La publicidad
agresiva es tan fuerte que busca eficacia en los resultados,
porque se evala por los resultados.
l) En publicidad televisiva todos quieren demostrar ser
campeones de la calidad presentando los productos con motivos
atractivos que gustan al pblico, para lo cual contratan especialistas en el diseo y dibujo tcnicos, considerados los artistas
de la publicidad con cuya facilidad lo presentan los grandes
consorcios internacionales. Por consiguiente la publicidad es tan
fuerte que lo que incomoda lo acomoda y lo pone en moda,
surtiendo sus efectos sobre las ventas.
k)
m)
B.- Funcin Financiera

Las funciones son las siguientes:
a) Conseguir el capital inicial necesario con aporte de los socios para la constitucin y funcionamiento de la empresa.
n)
b) Consecucin de prstamos de los bancos o instituciones financieras para cubrir obligaciones o para incrementar el
capital de trabajo.
^
c)
mas con solvencia econmica. Qu pasa?. Simplemente

no estn en condiciones de competir en la actualidad, se
quedaron cortas, no han efectuado estudios de sustitucin de
inversin, venta de productos originales, para afrontar
situaciones previsibles, agotamiento de la materia prima e
insumos, cambio de ubicacin de los recursos naturales:
desviacin del aire, viento, ros, invasin de arenales por
aluviones, etc. Por consiguiente, el marketing y la
comercializacin no es meramente compras y ventas; lleva
implcito la invencin, iniciativas, que exigen de reuniones de
coordinacin interna diaria para analizar y tomar decisiones en
base al amplio espectro del marketing.
e)
Hay que encontrarse dentro del mercado para
estar realizando proficua investigacin cuyos resultados se van
soltando cuando sea necesario. Si pierdes un sector de tu
mercado, investiga inmediatamente para su recuperacin porque
camarn que se duerme se lo lleva la corriente. Con lo
enunciado seguimos advirtiendo que la mercadotecnia es latente
para que la empresa siga creciendo.
d)
f) Los
presupuestos que se destinan para publicidad se

consideran inversiones de inmediata recuperacin por la eficacia
en ios spots publicitarios que deben ser venta efectiva y masiva
con aplicacin del arte mgico ciberntico, a diferencia de la
venta que se efecta en forma directa y al menudeo en la que se
aplica el arte mgico de la mente para lograr convencer en la
compra de un producto haciendo conocer las bondades y
calidades.
g)
Para lograr un objetivo no interesan los medios
(claro que los medios deben ser lcitos) con tal de lograrlo, pero
para ello es importante buscar el momento psquico apropiado de
las personas. Qu pasa cuando se encuentran irascibles,
neurastnicas, malhumoradas o enfermas que hasta te pueden
contagiar?. Pues sujtate a las circunstancias y acta empleando
tus argumentos
h) DARWINRUIZMARQU1LLO
i)
MARKETNG - MERCADOTECNIA - COMERCIALIZACIN
j) La investigacin de mercados aplicada a las decisiones de

marketing y la influencia de la publicidad en los hbitos de compra de los consumidores, es preocupacin constante de las empresas para mantenerse dentro de los niveles apropiados de competencia. Las actividades e inversiones alternativas de sustitucin de artculos y productos, el agregado o sustitucin de elementos qumicos en la composicin de un producto para variar
a calidad y mejorar su propiedad de uso, por la disminucin
paulatina de la demanda, son factores predominantes para profundizar la aplicacin de tcnicas para la investigacin de mercados.
k)
La empresa no debe sentirse satisfecha de a
capacidad instalada de ventas en el mercado que ocupa, por lo
que permanentemente debe hacer estudios de posibles bajas
importantes en la demanda de sus productos por diferentes
factores:
l)
Desplazamiento de los clientes a otras zonas.

* Cambio de hbitos de consumo de la poblacin.
m)
n)
o Elevado costo de vida que no concuerda con el

elevado precio del producto.
o)
o Merma en la calidad del producto.
p)
Quiebra o liquidacin de empresas que eran clientes

potenciales.
q)
> Mejor calidad de ios productos que venden las

empresas de la competencia.
r)o
No hacer estudios estratgicos de previsin.

s)
Hay empresas que, cuando ingresan al mercado,
hacen quebrar y liquidar a otras empresas aun encontrndose
estas lti-
t) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
las condiciones lo permitan y no dejarse llevar y

caer por las distorsiones que en determinadas
circunstancias pudieron propiciar los clientes.
u)
v)
j) Hacer el control de devoluciones por defectos del

producto o por rescisin imprevista del contrato de venta
por diferentes factores no convenidos que son materia de
investigacin y anlisis para su solucin definitiva. En
ventas, la empresa no puede de ninguna manera mantener
casos no resueltos. Esto se hace una remora inacabable
que perjudica ostensiblemente el normal desarrollo de sus
actividades.
w) En estos casos es en donde se es vuelve a
conocer a los ejecutivos en la bsqueda de alternativas
para la solucin inmediata cuando suceden problemas con
los clientes. Por ello es importante definir las reglas con
carcter culmi-natorio.
x) Se ha venido haciendo un mal uso del criterio de
que el cliente siempre tiene la razn. Y si no la tiene y
ms bien la empresa tiene la razn?. Claro que siempre se
procura no perder la clientela para lo cual se sacan a
relucir una serie de artificios y argumentos buscando
estandarizar las relaciones comerciales.
y)
k) Hacer la facturacin de las ventas. La oficina de ventas

cumple con la funcin de extender las facturas y dems
documentos de ventas a los clientes, y reporta inmediato
trmite a la oficina de contabilidad para el registro contable de los importes de ingresos por ventas.
z)
DARWIN RUZMARQUILLO
f) Registrar tanto a los clientes permanentes o tradicionales

como a los nuevos, en forma ordenada, para establecer
las caractersticas preferenciales a a hora de las ventas.
g)Hacer permanente estudio de a situacin particular y grupal de cada uno de los clientes para lograr mantener el
volumen en relacin con la capacidad de oferta.
aa)
ac)
h) Hacer estudios tcnicos para mantener presencia

competitiva en el mercado, conociendo las estrategias de
marke-ting de las empresas competidoras y observando las
reglas de juego que existen sobre la materia.
ab) Hay empresarios y gerentes que manifiestan lo siguiente: Mi producto se vende solo. Por qu?. Por su
calidad. Su mejor publicidad es su calidad. Los costos
de publicidad se encuentran cubiertos por los presupuestos
de ventas.
i) Conservar la clientela. Es uno de los objetivos
fundamentales que tiene toda empresa; por lo tanto, hay
que preservar as siguientes regas:
ad)
Conseguir una persona o empresa que

compre
el
pro
ducto.
*
Lograr que la persona o empresa
satisfecha
por
el
servi
cio, regrese a hacer las compras cuando vuelva a sentir
necesidad, convirtindose en cliente.
ae)
af)
Respetar los precios, plazos y dems condiciones

ofrecidas.
ag)
Cuidar que el producto mantenga su calidad.
o Establecer un correcto servicio de pre y postventa: a los clientes hay que extenderles el mejor trato
posible de presencia y atencin, amabilidad, mesura
hasta donde
ah)
ai) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
al)
aj)
Lograr hacerlo apreciar y luego desear
ak)
Para que al final adquiera.
e) Sistema de Distribucin y Venta de los Productos: La

empresa debe contar con los canales de comercializacin
que permitan las ventas de los productos que se oferta
utilizando los elementos de transporte, lugar, tiempo y
operativa entrega, logrando satisfacer las exigencias de los
clientes y del mercado.
am)Los
canales de comercializacin que se usan son

los siguientes:
Productor
an)
ao)
Mayo
rista @
ap) o. Minorista
aq)
ar)
e
Detallista
as)
Consumidor
at)
Las formas de comercializacin son las
siguientes: Directamente
au)
Por medio de distribuidores
Por medio de agentes y

representantes.
av)
aw)
reclamos posteriores que deterioran las relaciones

comerciales con la consabida frase de No se aceptan
devoluciones.
ax)
ay)
11. VENTAS
Es la tcnica que consiste en averiguar el gusto,

preferencias y necesidades de las personas utilizando los medios
materiales, mentales e intelectuales en la persuasin, pericia y
argumentos en la presentacin de los productos para su venta. Se
aplica la pericia cuando se hacen difciles las ventas, pues
vendedor que pierde serenidad, pierde la venta, vendedor que
pierde oportunidad, pierde la venta, empresa que vende sin
calidad, pierde confianza.
ba)
Antes de efectuar las ventas se realizan las
siguientes actividades:
a)Hacer excelente seleccin de personal idneo para el rea
de ventas. Qu tipo de personal se requiere para qu
tipos de ventas? Tiene que poseer las cualidades
suficientes.
b)Hacer la preparacin adecuada mediante ciclos de charlas,
cursos y entrenamiento tcnico programados por la
empresa antes de cada bloque ofensivo para las ventas
efectivas.
az)
c)Averiguar el gusto, preferencias y necesidades de las personas por medio de entrevistas, observaciones y
encuestas diseadas como modelos en relacin a los
productos o servicios por vender.
d)Hacer la propaganda del producto y/o servicios utilizando
los diversos medios y formas de publicidad (radio, televisin, peridicos, revistas, folletos, propaganda suelta, paneles, etc.), con la finalidad de:
bb)
o Dar a conocer el producto
bc) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS'
ma exigile, que en determinadas circunstancias

puede exceder el presupuesto asignado, por lo que es
necesario saber escoger.
bd)
be) Las condiciones por las que un producto se

caracteriza en el mercado son:
Fundnmcnto Tcnico
Fundamento Comercial
bf)
bg)
bh)
...
bj)
bl)
bn)
Calidad
1 b. Plazo
1 c.
Precio
I d. Operaiividad
bi)
Precio
bk)
bm)
bo)
Plazo
Calidad
Qperativtdad
Podramos decir que el fundamento

tcnico est en funcin al buen comprador, a quien le
interesa en primer lugar la cadad del producto.
bq)
El fundamento comercial est en funcin
al buen vendedor porque la calidad est tcita en el
producto mismo. Por consiguiente e! precio es para l lo
ms importante en el acto de la venta.
g) Registrar los productos comprados. E! control de los
documentos contables permite establecer los elementos de
costos para poder fijar el precio de venta, los mrgenes de
ganancia as como los presupuestos de gastos.
bp)
br)
bt)
bs) Las facturas y documentos de compra-venta

sirven de sustento legal para elaborar los estados
financieros y de fiscalizacin a que hubiere lugar.
h) La cantidad, calidad, caractensticas y especificaciones
tcnicas de los productos que se compran deben ser
verificados con minuciosidad para dar el VB y no dar
motivo a
bu)
DARWN RUIZMARQUILLO
d) Social
e) Administrativa.
bv)
A.- Funcin de Comercializacin
bw)
En toda empresa que realiza actividades
econmicas se encuentra implcita la actividad comercial que se
ha tecnificado mediante la invencin de los elementos para poder
obtener utilidades y compensaciones al satisfacer las necesidades
de los consumidores. Con lo enunciado se infiere que
comercializacin comprende bsicamente dos actividades que
son: compras y ventas, que suelen tener otras denominaciones.
Compras es abastecimiento, logstica. Ventas es mercadotecnia,
marketing.
bx)
i.
by)
COMPRAS
Se efectan las siguientes actividades:
a) Establecer el cuadro de necesidades.

b) Establecer el presupuesto de compras.
c.)
Escoger a los proveedores y solicitar cotizaciones.
d) Obtener de los proveedores los productos, materia prima e
insumos necesarios para la fabricacin o para fas ventas
mediante varias modalidades: compras directas, concurso
de precios o licitacin pblica.
e) Lograr un plazo de entrega y el momento de pedido de tal
manera que se cumpla con el ciclo productivo o
comercial y no existan interrupciones de carcter tcnico.
f) Obtener la calidad suficiente y al mejor precio; esto no significa que se debe comprar el producto de mayor precio,
sino el precio que se considera acorde con la calidad mni-
bz)
g) __________ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

h)
Vehculos, Maquinaria y Equipos, Accesorios y Repuestos.
Herramientas de trabajo ligero, y de trabajo pesado.
Productos Terminados.
i) Residuos y deshechos que sirven para intervenir en la
elaboracin de otros productos.
o El aire, el viento, la energa solar.
j)
k)
C- Recursos Econmicos y Financieros

l)
Se encuentran constituidos por:
m)
Capital personal o social.
Ingresos por Ventas.

o) o Avance en Cuenta Corriente, Sobregiro Bancario,
Pagars, Letras en descuento, prstamos diversos.
n)
p)
Utilidad para reinversin.
q)
Donaciones en especie o en dinero para mejorar

su si
tuacin econmica y financiera.
Bonos, documentos valorados, letras

hipotecarias.
r)
s)
3.- FUNCIONES DE LA EMPRESA

t)
Las funciones que generalmente se realizan son
las siguientes:
a) De Comercializacin
b) Financiera
c) Productiva
d) DARWiN RUIZMARQUILLO
Finanzasl Crditos
e)
Administrativa! Operaciones
Comercializacin! Ingeniera
Campo! Manufactura.
Jefes de Divisin (4o Nivel)
g) o Jefes de Departamento (5 Nivel)
Jefes de Seccin (6o Nivel)
Jefes de Oficina (7o Nivel)
h)
3.- Personal Tcnico. Sin rango jerrquico
jefatural.
f)
Profesionales: Funcionarios o empleados con

ttu
lo universitario.
j) <
Bachilleres: Funcionarios o empleados con
ttulo de Mando Medio.
k) Empricos: Funcionarios o empleados sin ningn
ttulo que gracias a su calificacin se encuentran
en dicha condicin.
i)
p)
l)
4.-
Personal Operativo de Apoyo o de Servicio.
m)
5.-
Personal Secretarial.
n)
6.-
Personal Auxiliar.
o)
7.~
Personal Obrero.
B.
q)
r)o
s)
Recursos Materiales
Se encuentran constituidos por:
Materia Prima e Insumos, Productos en Proceso.

Muebles y Enseres, Materiales y tiles de
Escritorio.
t)
u)
A.- Recursos Humanos
v)
En las distintas reas hay directores, funcionarios,
empleados y obreros clasificados en diferentes categoras y
niveles jerrquicos:
1.- Directores y Presidente del Directorio (Io nivel). Se

encuentran ubicados en los rganos de gobierno y de
direccin y son los mximos directivos de la organizacin:
x) *
Junta General de Accionistas y Directorio
(Socie
dad Annima. Empresas privadas).
Junta Empresarial y Directorio (Empresas pji* cas).
Junta de Administracin y Directorio (Empresas
bancarias y financieras).
y) *
Asamblea General de Socios o de
Delegados
(Co~
operativas: De Socios, menos de 1,000 socios; De
Delegados, ms de 1,000 socios).
z) < Consejo de Administracin y Consejo de
Vigilancia.
aa) Junta de Aportadores y Directorio (Empresas
que son Sociedades de Responsabilidad
Limitada).
ab)
2.- Personal Jerrquico
w)
Gerente General o Administrador General (2o Ni

vel).
ad) *
Gerentes de rea, Sub-Gerentes o
Superintenden
te (3o Nivel).
ac)
reas:
Produccin, Fbrica o Ingenio 1 Logstica
ae)
af)
ag) DARWIN RUiZMARQUILLO
y venta de productos, bienes, mercaderas o servicios; en

cambio, una empresa es una organizacin que efecta
cualesquier cantidad de negocios. Un empresario es un
negociante que trata y contrata en diferentes formas con
excelentes resultados, aun cuando es comn calificar como
negociantes a las personas que tienen un establecimiento
comercial o a quienes le sali bien el asunto perseguido.
ah)
ai)
2.-
ELEMENTOS DE LA EMPRESA
Son los recursos fundamentales que se necesitan

para su empleo y uso por la administracin en la direccin,
gestin y ejecucin de todas las actividades que se realizan para
la consecucin de los objetivos.
aj)
ak)
Los elementos son los siguientes:
a) Recursos Humanos
b) Recursos Materiales
c) Recursos Financieros.
al)
La cantidad de los recursos debe estar en relacin
con las posibilidades de la organizacin y el volumen efectivo de
las tareas y operaciones para que no exista ni en exceso ni en defecto.
Los elementos de la empresa, llamados tambin
recursos, no deben ser confundidos con los elementos de la
administracin, a los que se denomina tambin procesos y son
los siguientes: Planificacin, Organizacin, Direccin,
Coordinacin, Ejecucin y Control de todas las actividades
empleando los recursos de la empresa.
am)
an)
ciones emocionales que terminan en fracaso. Por

consiguiente, para hacer empresa previamente deben realizarse
estudios perifricos o profundos de acuerdo al tipo y amplitud
de los recursos con menor riesgo para que exista la seguridad en
la obtencin de los resultados.
ap)
Los hechos fortuitos escapan al control de la
planificacin pero no debe existir la fatalidad como un indicador
mental concurrente y consecuente del manejo administrativo,
sino como algo secundario, aun suponindose que pudiera
ocurrir alguna catstrofe.
ao)
aq)
Para que los supuestos no se lleguen a concretar y
calar hondamente en la siquis, es necesario que los empresarios
cuiden su vitalidad mediante mtodos adecuados al
conglomerado intelectual; descuidar aquello es actuar con
empirismo en la direccin y gestin. Cabe indicar que un
emprico no es solamente aquel que no tiene ttulo profesional,
sino tambin aquel que no posee conocimientos tcnicos para
tomar decisiones. Claro que tambin existen personas que aun
no siendo profesionales han llegado a ser grandes empresarios
por su energa, imaginacin, coraje, bizarra y el asesoramiento
de especialistas que les ha permitido asimilar y actuar con
exigencia competitiva.
ar)
Las empresas funcionan condicionadas por una
serie de factores internos y externos que le sern favorables
siempre y cuando efecten permanente estudio y no tuvieren la
mala suerte de ser afectados por incidencias de factores
incontrolables que perjudiquen su estabilidad; crecern y se
desarrollarn de pequeas a grandes organizaciones por
iniciativa previsora de sus gerentes.
as)
Empresa es un negocio pequeo o grande?. No,
definitivamente no; un negocio es una transaccin comercial de
compra
at)
DARWIN RUiZMARQUILLO
sistiendo mientras se recupera, recibiendo apoyo

financiero y de estudios profundos para mejorar su gestin (si
este aspecto es el que est fallando) y recuperacin para
mantener el factor intrnseco de la concepcin empresarial de
que T eres empresario mientras obtengas utilidades y no lo
eres si obtienes prdidas. De lo enunciado se desprende el
calificativo que se le atribuye a una persona de mal o buen
empresario; pero, qu sucede si una empresa se encuentra
afectada por una serie de factores externos y/o fenmenos
naturales que se encuentran al margen de la capacidad de gestin
y control de los empresarios y gerentes?:
av)
* La falta de incentivos tributarios de los
gobiernos de turno, elevada inflacin, aplicacin de
impuestos que reducen o eliminan los presupuestos de
inversin.
aw)
Fenmenos naturales: Terremoto, incendio,
temperatura o humedad insoportables, hundimiento.
au)
ax)
Si estos factores afectan a la empresa, se puede
considerar que los empresarios tienen mala suerte, pero no se
justifica que las prdidas obtenidas sean motivadas por factores
internos relacionados con la incapacidad de los empresarios y la
falta de previsin contra riesgos y desastres de infraestructura y
maquinaria por negligencia comprobada. Todos estos aspectos
elementales deben ser conocidos por aquellas personas que
desean emprender actividades de inversin ya sea en forma
individual o formando parte de sociedades.
ay)
En la empresa unipersonal el propietario puede
dirigir o nombrar gerentes para administrar sus negocios, y es el
nico que corre el riesgo, a diferencia de aquellas empresas
conformadas por varios socios, cuyo riesgo es compartido de
acuerdo a monto de participacin en el capital y patrimonio que
cada uno posee. No hay que olvidar que el compartir
responsabilidades compromete la legalidad de los actos y no a la
locura de acta-
az)
ba)
* Evaluacin y Rentabilidad.
Las comisiones coordinan acciones para

compatibilizar y
bc) capacitarse con el fin de conocer y comprender mejor las
actividades' a las que se han sometido y no ser presa fcil
de imprecisiones que llevaran al fracaso, por la
manifiesta ingenuidad o negligencia. Aqu, es importante
entender que cualquier persona puede llegar por mera
casualidad a ser un negociante, pero no por mera
casualidad llegar a ser un empresario, pues deber ponerse al da con los mtodos, tcnicas y prcticas que lo
obligan para poder administrar su organizacin.
bd)
Cumplido el tiempo exigido, las dos comisiones
se reunieron para presentar los informes requeridos concluyendo
que el proyecto es rentable.
be)
De inmediato compran un terreno de 2,000 m 2 y
luego se cumple con las metas previstas y el funcionamiento
legal de la flamante empresa cuya razn social es EMBASA.
bb)
bf)
Acabamos de leer que 10 personas se han unido
para establecer una empresa. Entonces, qu significa empresa?
Una empresa es una organizacin legalmente constituida que
puede tener como propietario a una o varias personas naturales
y/o jurdicas y con el concurso de recursos humanos, materiales,
econmicos y financieros, tiene como finalidad producir bienes,
comercializar o prestar servicios, y cuyo objetivo fundamental es
la obtencin de utilidad (lucro, renta, remanente, beneficio o
supervit), e incrementarlo en forma efectiva en el transcurso
del tiempo.
bg)
Pero, qu sucede si la empresa no obtiene
utilidad al final del ejercicio econmico?, significa que ya no
es empresa?. S es empresa! Hasta que no se produzca su
liquidacin, puede encontrarse con prdida en determinados
perodos, pero respaldada por su patrimonio y reservas y en estas
condiciones seguir sub-
bh) DARWiNRUIZMARQUIlLO
__________________________________________________
bi)
Obtener informacin con las reservas del caso del

fun
cionamiento de una fbrica similar, que sirva de base
para argumentarse mejor.
bj)
Formular la estructura orgnica as como las reas y

puestos de trabajo a crearse.
Establecer los requisitos y procedimientos que se exigen

y se siguen para la constitucin y funcionamiento legal
de la empresa.
Elaborar la Minuta de Constitucin de conformidad con

la Ley de Sociedades, contando con el asesoramiento de
profesionales experimentados en la materia.
bk)
Segunda Comisin
bl)
Funciones:
o Hacer el estudio del proyecto o en todo caso
hacer el Contrato de Locacin de Servicios con expertos
profesionales para la realizacin de dicho estudio con
las caractersticas y especificaciones tcnicas.
bm)
bn)
< Esquema del proyecto.
Estudio del Mercado: oferta y demanda,

proveedores de la materia prima e insumos, sector de
clientes potenciales y permanentes.
bo)
bp)
o Estudio del tamao y localizacin.
Estudio de los elementos que comprende la

Seguridad Industrial.
bq)
br)
o Estudio de Ingeniera: procesos de fabricacin.
bs)
o Estudio de la Inversin.
* Estudio del Presupuesto y de los Estados

Financieros.
bt)
bu) _________ORGANIZACIN Y ADMINISTRARON DE

EMPRESAS
ellos el premio ganado. La decisin estaba tomada, pero

surgen otras interrogantes:
bw)
*
Qu tipo de empresa debemos constituir?
bv)
o Cul ser el giro del negocio o qu actividades

nos gustan ms?
bx)
by)
Alcanza nuestro capital?
o A cunto ascendern la inversin y los gastos

de constitucin?
bz)
o Estamos en condiciones de afrontarla?

cb)
o Qu obligaciones tributarias y sociales
tenemos que pagar?
ca)
*
Qu duracin tendr?.
cd)
Y aqu viene la interrogante ms importante:
Cunto sern nuestras ganancias y cmo nos vamos a
repartir?
cc)
ce)
Quiz ste es el punto ms neurlgico y central al
que se someten, porque no se puede emprender una empresa
para perder.
cf)
Despus de las deliberaciones del caso deciden
por fin poner una fbrica de embutidos, para lo cual conforman
dos comisiones de trabajo, integrada cada una de ellas por 5
miembros, para que en el plazo de 30 das presenten sus
informes.
cg)
Primera Comisin
Funciones:
ci) o Indagar la exactitud de las obligaciones tributarias, sociales y aranceles en relacin con el tipo de sociedad
que pretenden constituir.
ch)
cj)DARWINRUIZMARQUSLLO
1.- CONCEPTO Y CONCEPCIN DE

EMPRESA
ck)
cl)
En una de las varias reuniones informales que
llevaron a cabo, 10 empleados de la firma MIXA deciden jugar a
la lotera, logrando despus de muchas tentativas ganar el
premio mayor. Luego de buscar alternativas y hacer una serie de
suposiciones, se asocian para emprender un negocio. Pero qu
negocio?. Se hacen inmediatamente una autoevaluacin para
establecer su situacin y sacan conclusiones de las experiencias
que poseen en actividades mercantiles, conocimientos y
capacidad de riesgo para afrontar proyectos de envergadura y el
grado de relaciones de amistad que poseen con algunos
funcionarios, empresarios y entidades del medio; procuran
encontrar criterios comunes para los propsitos que se lanzan y
luego armonizan los planes y desvirtan divergencias que
existen.
Despus de un minucioso estudio y anlisis

deciden poner en marcha la constitucin de una empresa
aportando cada uno de
cm)
cn)
co)
TULO
cp)
A
cq)
CAPI
MPRES
1.- Concepto y Concepcin de

Empresa 2,- Elementos de la
Empresa 3.- Funciones de la
Empresa
cr) _________ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

cs).......................................................................................... Foro
.............................................................................203
ct)...........................................................................................Congre
so .................................................................................
204
cu)..........................................................................................Simpos
io..................................................................................
205
cv)..........................................................................................Confer
encia .............................................................................
206
cw).........................................................................................Curso
.............................................................................208
cx)..........................................................................................Mesa
Redonda........................................................................
211
cy)Captulo
Vii
CONTROL
1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL CONTROL......................
2. FINALIDAD DEL CONTROL...................................................
3. CLASES DE CONTROL ............................................................
215
216
217
Control Previo.......................................................................
218
Control Concurrente...............................................................
219
Control Posterior...................................................................
219
Inspeccin ............................................................................
220
Supervisin...........................................................................
220
Fiscalizacin.........................................................................
221
Auditora .............................................................................
222
Requisitos profesionales ........................................................
222
cz)...................................................................................................A.da)..................................................................................................B.db)..................................................................................................Cdc)..................................................................................................D.dd)..................................................................................................E.-
de)...................................................................................................F.df)...................................................................................................G.-
dg)..................................................................................................H.-
Captul
o VIII C A S O S
dh)
di)...........................................................................................................1.-
LAS CARACTERSTICAS GERENCIALES ...........................

dj)
2.- LAS COLAS Y EL COMPORTAMIENTO
225
dk).................................................................................................ORG
dl)
ANIZACIONAL .;.............................................................
232
3.- LA CARACTERSTICA DE LAS ENCARGATURAS .....
237
dm)..........................................................................................................BIBLI
OGRAFA...................................................................................
242
dn).......................................................................................................... NDI
CE ANALTICO.........................................................................
243
do)
DARW1N RUIZ MARQUiLLO
dp)...................................................................................................B.Reglamento Interno de Trabajo ..................................................... 165

dq)C- Reglamento o Manual de Organizacin y
dr)..........................................................................................Funcio
nes (ROF o MOF)................................................................. 169
ds)...................................................................................................D.Manual de Procedimientos............................................................. 171
dt)...................................................................................................E.Organigrama................................................................................... 173
du)..........................................................................................Por su
extensin: .............................................................................. 174
dv)..........................................................................................Por su
informacin:........................................................................... 175
dw).........................................................................................Por su
forma de presentacin:........................................................... 175
dx)
Ejemplo de organigrama de una empresa industrial S.A.
dy)..........................................................................................con
los tipos de rganos .............................................................. 176
dz)..........................................................................................Tipos
de rganos.............................................................................. 177
ea)...........................................................................................Organi
grafa ..................................................................................... 178
eb) Captulo
VI
ec) D I R E C C I N Y C O O R D I N A C I N
ed)..........................................................................................................1.
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN...................... 183
ee)...........................................................................................................2.FORMAS DE MANDO ........................................................................ 184
ef)....................................................................................................A.Ordenes .......................................................................................... 184
eg)...................................................................................................B.Instrucciones .................................................................................. 185
eh) 3.- BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES................. 186
ei)....................................................................................................A.La Autoridad .................................................................................. 187
ej)....................................................................................................B.La Experiencia................................................................................ 187
ek)...................................................................................................C- La
Intuicin.......................................................................................... 188
el)....................................................................................................D.Hechos............................................................................................ 188
em) 4.- TOMA DE DECISIONES................................................ 189
en) 5.- CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA
eo).................................................................................................COOR
DINACIN .................................................................................. 193
ep)...................................................................................................A,Concepto ........................................................................................ 193
eq) 6.- COMUNICACIONES ..................................................... 194
er)...................................................................................................1.Concepto ....................................................................................... 194
es)...................................................................................................2.Principios de la Comunicacin....................................................... 195
et)....................................................................................................3.Etapas de la Comunicacin............................................................ 195
eu)...................................................................................................4.Condiciones para una comunicacin formal................................... 196
ev)...................................................................................................5.-
Clasificacin de la Comunicacin ................................................. 396

ew)..................................................................................................6.Terminologa.................................................................................. 197
ex)...................................................................................................Tcnic
as de las Comunicaciones Colectivas............................................ 199
ey)..........................................................................................Semin
ario ........................................................................................ 200
ez)
Captulo IV
PLANIFICACIN
fa)
fb)...........................................................................................................1.-
CONCEPTO DE PLANIFICACIN..........................................
fc) 2.- CLASIFICACIN DE LOS PLANES...................
131
131
Segn su naturaleza................................................................
131
Pronstico ....................................................................
132
fd)...................................................................................................A.-
fe)..........................................................................................1.- El
ff)...........................................................................................2.- El
Objetivo........................................................................
33
fg)................................................................3.- Las Polticas
'.
..................................................................................134
fh)...........................................................................................4.Los Programas...............................................................
135
fi)........................................................................................... 5.Los Procedimientos .......................................................
135
fj)........................................................................................... 6.Los Presupuestos ...........................................................
136
fk).......................................................................................... 7.La Investigacin ............................................................
137
fl)...........................................................................................8.El Proceso..................................................................... 140
fm)......................................................................................... 9.E Proyecto ................................................................... 142
fn)..........................................................................................10.Los Sistemas.................................................................
145
fo)..........................................................................................U.- La
Estrategia y Tctica....................................................... 146
fp)..........................................................................................12.- El
Mtodo ........................................................................
147
fq)...................................................................................................B.Planes segn los plazos..........................................................
148
fr)..........................................................................................1.
De Largo Plazo..............................................................
149
fs)...........................................................................................2.De Mediano Plazo .........................................................
149
ft)...........................................................................................3.De Corto Plazo .............................................................. 150
fu)...................................................................................................CPlanes segn las actividades ..................................................
150
fv)...................................................................................................D.Planes segn el mbito geogrfico...........................................
151
fw)..........................................................................................................3.PRINCIPIOS DE LA PLANIHCACION.................................... 152
fx)...................................................................................................A.El Principio de la Unidad........................................................
152
fy)...................................................................................................B.- El
Principio de la Consistencia y Precisin................................... 153
fz)...................................................................................................C- El
Principio de a Consecuencia .................................................
153
ga).................................................................................................. D.El Principio de a Flexibilidad.................................................
155
gb).......................................................................................................... 4.IMPORTANCIA DE LA PLANIHCACION............................... 155
gc) Captulo
V
ORGANIZACIN
gd)..........................................................................................................1.-
CONCEPTO...............................................................................
ge)
2.- INSTRUMENTOS NORMATIVOS DE LA
161
gf)...................................................................................................ORG
ANIZACIN.......................................................................
163
gg)..................................................................................................A.-
E Estatuto............................................................................
164
gh) DARWINRUIZMARGUILLO
gi) Organigrama de una cooperativa agraria de
gj)........................produccin ...............................,
,
............................,..........91
gk)..............................................................................B.Empresas Comunales..................................................
92
gl) Captulo
gm)
III
A DM IN I S T R A C I O N
gn)..........................................................................................................1.PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN ........................................
99
go)..................................................................................................A.Divisin del Trabajo.......................................................................

100
gp)..................................................................................................B.Autoridad.......................................................................................
101
gq)..................................................................................................CUnidad de Mando o Canal Regular de las Ordenes.......................
104
gr)...................................................................................................D.Disciplina ......................................................................................
105
gs)...................................................................................................E.Estabilidad del Personal.................................................................
107
gt)...................................................................................................ROrden..............................................................................................
108
gu)..................................................................................................G.Escala Jerrquica............................................................................
109
gv)..................................................................................................H.~
Remuneracin del Personal............................................................
111
gw).................................................................................................I.Unidad de Direccin .....................................................................
113
gx)..................................................................................................J.~
Subordinacin del Inters Particular al Inters General..................
113
gy)..................................................................................................K.Centralizacin ...............................................................................
114
gz)...................................................................................................L.Iniciativa.........................................................................................
118
ha)...................................................................................................LL.Espritu de Grupo...........................................................................
120
hb)..................................................................................................M.Equidad .........................................................................................
121
hc)
2.- CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA

hd)..................................................................................................ADMI
NISTRACIN ..............................................................................
122
he)...................................................................................................A.Concepto .......................................................................................
122
hf)...................................................................................................B.Importancia de la Administracin..................................................
123
hg)
3.- LOS ELEMENTOS O PROCESO DE LA

hh)..................................................................................................ADMI
NISTRACIN ..............................................................................
124
hi)...................................................................................................Esque
ma del Proceso de Administracin.................................................
126
hj) Esquema de los Principios, Elementos, Normas y Tcnicas de la
hk)..................................................................................................Admini
stracin...........................................................................................
127
hl) ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Captulo II.
hn) CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS
hm)
ho) 1.- CLASIFICACIN GENERAL ....................................

55
hp)..................................................................................................A.PorsuNaturaleza ............................................................................
55
hq)..................................................................................................B.Por su Tamao ..............................................................................
56
hr)...................................................................................................CPor la Pluralidad Econmica y Organizativa.................................
58
hs).........................................................................................1.Sector Empresas industriales Privadas..................................
59
ht)
2.- Sector de Empresas Bancadas, Financieras y de
hu).................................................................................Seguro
s.....................................................................................
61
hv)....................................................................................A.Empresas Bancadas.........................................................
61
hw).............................................................................I.Naturaleza y Operaciones..........................................
61
hx)........................................................................Banca
Privada o Banca Mltiple.....................................
61
hy)..............................................................................2.Principios generales del Sistema Financiero..............
65
hz)........................................................................1.- El
Principio de la Legalidad......................................
65
ia)..........................................................................2.~ El
Principio de Solidez..............................................
66
ib).........................................................................3.- El
Principio de Confiabilidad ...................................
66
ic)..........................................................................4.- El
Principio de Competitividad.................................
67
id).........................................................................5.Diversificacn del Riesgo....................................
67
ie)..........................................................................6.Reserva Bancada..................................................
67
if)................................................................................Organi
grama de una empresa bancaria................................
69
ig).....................................................................................B.Empresas Financieras No Bancadas ................................
71
ih).....................................................................................CEmpresas Financieras / Compaas de Seguros...............
72
ii)................................................................................Organi
grama de una compaa de seguros...........................
75
ij)......................................................................................D.Administradoras de Fondos de Pensiones........................
76
ik)
Organigrama de una administradora de fondos de
il)................................................................................pensio
nes..............................................................................
78
im).........................................................................................3.Sector de Empresas Estatales................................................
79
in).....................................................................................A.Concepto..........................................................................
79
io).....................................................................................B.Organizacin de la Empresa.............................................
79
ip).....................................................................................CEmpresas Mixtas .............................................................
81
iq)...............................................................................Organi
grama de una empresa mixta......................................
82
ir)...........................................................................................4.Sector de Empresas Comerciales ..........................................
84
is).....................................................................................A.-
Composicin....................................................................
84
it)......................................................................................B.Clasificacin ...................................................................
84
iu)...............................................................................Organi
grama de una empresa comercial .............................
86
iv)..........................................................................................5.Sector de Empresas Sociales.................................................
87
iw)....................................................................................A.Empresas Cooperativas ...................................................
87
ix)...............................................................................1.Principios cooperativos..............................................
87
iy)...............................................................................2.Organizacin de ia Empresa.......................................
90
iz) DARWINRUIZMARQU1LLO
ja)
/"
TEMARIO
jb) /
jc) Dedicatoria....................................................................
jd) Prlogo..........................................................................
5
11
Captulo!
EMPRESA
je)
jf)...........................................................................................................1.-
CONCEPTO Y CONCEPCIN DE EMPRESA........................

jg) 2.- ELEMENTOS DE LA EMPRESA.........................
21
27
Recursos Humanos................................................................
28
Recursos Materiales...............................................................
29
jh)...................................................................................................A.ji)....................................................................................................B.jj)....................................................................................................C-
Recursos Econmicos y Financieros ......................................

30
jk)...........................................................................................................3.FUNCIONES DE LA EMPRESA .............................................
30
jl)....................................................................................................A.Funcin de Comercializacin .................................................
31
I. Compras........................................................................
31
II. Ventas...........................................................................
33
jm)..........................................................................................Marke
ting, Mercadotecnia, Comercializacin..............................
37
jn)...................................................................................................B.Funcin Financiera................................................................
39
jo)...................................................................................................CFuncin Productiva...............................................................
41
jp)...................................................................................................D.Funcin Administrativa .........................................................
44
jq)..........................................................................................1.Conducir el Proceso de Seleccin del Personal .................
44
jr)
2.- Conducir el Proceso de Registro y Control del
js).................................................................................. Person
al ..........................................................................
45
jt)...........................................................................................3.Conducir el Proceso de Desarrollo del Personal.................
47
ju)
4.- Conducir el Proceso de Racionalizacin y de
jv)..................................................................................Movi
miento del Personal ................................................
47
jw)
5.- Conducir el Proceso de Evaluacin y Calificacin del
jx)..................................................................................Person
a! .........................................................................
48
jy)...................................................................................................E.Funcin Social......................................................................
48

Organización y Administración de Empresas (Roger Bendezu Tuncar)

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Donde se efectuar el Pan? (Causa del

Por qu? (Causa final)

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1.Divisin del trabajo

bw) Esquema del proceso de la administracin

fx) dimientos 6.La ubicacin adecuada

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Por lo expuesto podemos afirmar que la

ESQUEMA DE LOS PRINCIPIOS,

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3,- LOS ELEMENTOS O PROCESO

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2.- CONCEPTO E IMPORTANCIA DE