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INTRODUCCION
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MARKETING INTERNACIONAL
cumplir con requerimientos establecidos o estipulados ya sea por nuestro pas y por el pas que
requerir de nuestro producto.
Totolima es una comunidad de Cochabamba donde no existe ningn tipo de contaminacin y
uso de pesticidas, llamado comnmente monte virgen, donde la alcalda de Tiquipaya
precautela la mantencin de la zona libre de cualquier tipo de contaminacin, ubicada a 150
km de tiquipaya, donde comienza el proyecto de apicultura y elaboracin de miel que desde
hace algn tiempo, es ms demandado por pases de Europa y de estados unidos.
Son muchas las razones para considerar a la miel
un
principalmente, por azcares (fructosa y glucosa) pero adems es una maravillosa fuente de
minerales y vitaminas.
El objetivo del presente trabajo es desarrollar una investigacin de mercados la cual nos
permita conocer si ser factible la exportacin de la Miel que ser producida en la ciudad de
Oruro por grupo de jvenes emprendedores y capaces.
Dentro de nuestro propsito esta analizar todo lo referente a lo que es la demanda, costos,
aceptacin, aspectos legales, aranceles existentes, competencia, factores del mercado entre
otros, para as conocer y determinar la viabilidad de exportar dicho producto ya sea de forma
directa o indirecta a pases extranjeros a la vez realizar recomendaciones necesarias para
determinar correctamente la forma de entrada e Incoterms a utilizar, donde se dar ms nfasis
a lo que es el anlisis de costos, gastos de flete, embarque, embalaje, seguros, permisos
necesarios y agentes aduaneros.
Por lo tanto el mercado a exportar la Miel es Europa y los requerimientos necesarios de
exportacin del producto son:
Factura
Pedimento de exportacin, expedido por aduana Boliviana y Europea
Certificado de origen
Certificado fitosanitario internacional
Verificacin de la Aduana Europea quien se encarga de comprobar que todos los documentos se
encuentre en orden y no existan discrepancias entre los declarado y lo realmente se transporta.
Por precaucin se asegurar la rapidez de la importacin el Formulario CF7501 o CF 3461 que
sirve como peticin de liberacin inmediata de la mercanca y se enva antes de que esta llegue
a la Aduana. En la que har u depsito como garanta en la aduana para que el producto pueda
pasa rpidamente.
Dentro del anlisis de la factibilidad de exportacin, se recomienda la ruta area a travs de la
aduana pirmide por su rapidez en los manejos de exportacin a Estados Unidos.
Dentro de la comercializacin se considero la venta de nuestro producto que es la Miel de
manera directa o indirectamente, la cual est de acuerdo a la capacidad de produccin, entrega
y gastos que se incurrir para dicho proceso y otros factores necesarios para la exportacin de
nuestro producto.
Tambin se analiz los Incoterms, en la cual recomendamos optar por FREE ALONGSIDE
SHIP (FAS) ya que el productos no cuenta con experiencias en la comercializacin de
productos a Estados Unidos, este Incoterms se refiere que se tendr la mnima responsabilidad
por parte del productos despus de cumplir con sus obligaciones de entrega del producto en
sus propias instalaciones y si fuese necesarios cubrir algunos gastos o prestar algn servicio
adicional al cliente adems asegura la venta, este Incoterms es optimo ya que todos los gastos
de flete, despacho de aduana de exportacin ser a cargo del comprador.
Luego de haber constatado que se es viable la exportacin del producto, pero tomando en
cuenta que se estipule adecuadamente los periodos de entrega, embarques y porcentajes de
pago as mismo se tengan clientes adecuados a la produccin y la capacidades pertinente del
productos teniendo en cuenta las barreras no arancelarias y se mantenga una comunicacin
constante entre proveedor - cliente para evitar problemas y percances futuros.
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Es una empresa orurea dedicada a la venta de productos apcolas cien por ciento ecolgicas y
naturales.
El origen se remite a las entraas de la cordillera del Tunari, concretamente en las
comunidades de Totolima y Torreni, donde no existe ningn tipo de contaminacin y uso de
pesticidas, llamado comnmente monte virgen, donde la alcalda de tiquipaya precautela la
mantencin de la zona libre de cualquier tipo de contaminacin,
ubicada a 150 km de
Luego se vuelve a envasar con polietileno oscuro o negro para ya poder transportar el mismo.
El transporte es a caballo o mula prcticamente por el lapso de un da hasta poder llegar a la
carretera ms prxima y poder transportar la miel en camiones hasta la ciudad de tiquipaya
1.2 EXPERIENCIA EN EL MERCADO INTERNO
En la actualidad el productor vende la miel con propolio de forma directa a mayoristas, la cual
estos lo revenden en diferente puestos de abastos en los mercados de la ciudad. Tambin el
productor vende de manera directa a empacadores.
1.3 EXPERIENCIA EN EL MERCADO EXTERNO
Desde la formacin de la empresa hasta ahora, no ha tenido ninguna experiencia en cuanto a
exportacin se refiere.
1.4 FUNDAMENTACION
Motivos
La miel con propleos es un producto muy natural que resulta de la combinacin de la miel de
abejas y el extracto de propleos. Como este producto tiene adicin de propleos, a partir de
este se obtiene un producto con propiedades antibiticas.
La Unin Europea representa aproximadamente el 24% del consumo mundial de miel. Entre el
2001 y el 2005 el consumo de la UE se increment en un 1,5% anualmente. La tendencia
creciente por el cuidado de la salud es un factor importante que contribuy al crecimiento del
mercado.
La produccin mundial de miel alcanz a 1.381 mil toneladas en el 2005. En este periodo la
produccin de miel en la UE alcanz a 174 mil toneladas, representado el 12,6% de la
produccin global. Otros productores lderes segn su cuota de produccin son China (22%),
Estados Unidos (6%), Argentina (6%) y Turqua (5%).
La miel es un fluido dulce y viscoso producido por las abejas a partir del nctar de las flores o
de secreciones de partes vivas de plantas o de excreciones de insectos chupadores de plantas.
las abejas lo recogen, transforman y combinan con la enzima invertasa que contiene la saliva
de las abejas y lo almacenan en los panales donde madura. Adems la miel es una secrecin
que fue consumida anteriormente por stas.
La intervencin del hombre en el proceso de explotacin de los panales de la colmena es
conocida como apicultura.
Las caractersticas fsicas, qumicas y organolpticas de la miel vienen determinados por el
tipo de nctar que recogen las abejas.
HISTORIA DE LA MIEL
La miel tiene sus cualidades reconocidas y utilizadas por los seres humanos desde tiempos
remotos, como alimento y para endulzar naturalmente con poder de endulzar dos veces mayor
que el azcar de caa.
Existen diversas referencias histricas a esta sustancia. Adems de las citas bblicas, muchos
otros pueblos, como los antiguos egipcios o los griegos, por ejemplo, se referan a la miel
como un producto sagrado, llegando a servir como forma de pagar los impuestos. En
excavaciones egipcias con ms de 2000 aos fueron encontradas muestras de miel
perfectamente conservadas en vasijas ligeramente tapadas que aun eran comestibles y
solamente tenan que calentarla. Tambin existen registros prehistricos en pinturas rupestres
de la utilizacin de la miel.
Pintura rupestre del mesoltico (8000 a 6000 AC), en la "Cueva de la Araa" en Bicorp
(Valencia). Representa a un recolector de miel de un panal arbreo.
Son conocidas diversas variedades de miel que dependen de la flor utilizada como fuente de
nctar y del tipo de abeja que la produjo, pero como stas la fabrican en cantidad cerca de tres
veces superior de lo que necesitan para sobrevivir, siempre fue posible, primeramente,
recogerse el exceso de sta para el ser humano y ms tarde realizarse la domesticacin de las
abejas para el fin especfico de obtener su miel, tcnica conocida como apicultura.
MIEL DE ABEJA Y SUS PROPIEDADES
Casi todo el mundo conoce que la miel procede de las abejas, las cuales la producen a partir
del nctar que recogen de las flores de las plantas en el campo, pero son pocos los que saben
el trabajo necesario para producirla, para medio kilogramo de miel, las abejas necesitan hacer
entre dos millones y dos millones y medio de viajes (6 556 abejas recorrer uno y un tercio de
la circunferencia de la Tierra)
La miel se compone principalmente de 16 tipos de azcares siendo dos los predominantes: La
LEVULOS (fructosa) y la DEXTROSA (glucosa). Esto es uno de los motivos por los que la
miel acta tan rpidamente produciendo energa, puesto que estos dos elementos se describen
como "PREDIGERIDOS", por lo cual cuando entran en el cuerpo y son asimilados,
comienzan a funcionar directamente. Debido a su alto valor energtico y su facilidad de
digestin es un alimento especialmente valioso para los ancianos y los nios mayores de un
ao.
Al mismo tiempo que la miel de abeja tiene la capacidad de endulzar 25 veces ms que el
azcar ordinario, tambin es considerado como uno de los alimentos ms nutritivos que se
conocen por su contenido de vitaminas, sales minerales y azcares de fcil digestin.
PROPLEO
Es un eficaz antibitico natural que posee propiedades ANTIBACTERIALES Y
ANTIVIRALES, que ayudan la formacin de anticuerpos que estimulan el sistema
inmunolgico, aumentando la resistencia del organismo, protegindolo contra las infecciones
en general y de agentes no especficos.
El PROPOLEO es un FUNGICIDA, ANESTESICO,
CICATRIZANTE,
ANTIINFLAMATORIO,
ANTIBACTERIANO Y BACTERIOSTATICO,
es activo
contra
estafilococos, estreptococos, salmonella, bacllus, subtilis, proteus, vulgares, etc. y tiene las
siguientes aplicaciones
AFECCIONES RESPIRATORIAS: Otitis, faringitis, bronquitis, amigdalitis, fiebre de heno,
se ha empleado con xito en rinitis alrgica y sinusitis:
INFECCIONES BUCALES: aftas, inflamacin de encas por hongos, candidiasis bucal, etc.
AFECCIONES DIGESTIVAS: Ha sido usado en gastritis, trastornos hepticos biliares, ha
sido probada su eficacia en divertculos intestinal, diarrea por candiasis intestinal.
AFECCIONES DERMATOLOGICAS: (va externa e interna) heridas, quemaduras, abscesos,
fornculos, queratodermias, micosis, lceras varicosas, verrugas, callos, queloides, acn,
manifestaciones cutneas de zona.
AFECCIONES GENITOURINARIAS: Trastornos de la prstata, tricornoriasis vaginal e
infecciones por cndida. Nefritis,
ALIVIO SISTEMATICO D LA PSORIASIS: Se ha comprobado su eficacia en
algunos casos de trastornos metablicos, osteoarticulares, procesos reumticos, etc.
Es una resina de olor dulce, tomada por las abejas de la corteza de algunos rboles y las abejas
lo usan como sellador para cerrar sus colmenas y desinfectarlas a prueba de todos los
grmenes. Pronto ser considerado como uno de los mayores antibiticos del mundo actual.
Unin Europea:
Cdigo Taric: 0409.00.00.00
Descripcin: Miel natural.
DERECHOS SPG: 17,3 %
IVA: 7%
Impuestos internos: No existen
Documentos exigidos en aduana: Producto de libre importacin, siempre y cuando el producto
cumpla con las normas de calidad de la UE (Unin Europea). En caso contrario se exige
licencia previa.
Restricciones no arancelarias: Se exige cumplimiento de normas de calidad.
Normas de calidad - caractersticas, variedades y coloracin
La miel de importacin debe responder a las siguientes normas contenidas en la Directiva
sobre miel de la RFA (del 13.12.1976):
libre de elementos orgnicos (larvas, restos de abejas, etc.) e
Inorgnicos (granos de arena, etc)
sin alteraciones artificiales en el grado de acidez
sin fermentacin
sin color ni sabor extrao a su naturaleza
en cuanto a su consistencia, que responda a los siguientes Valores:
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COMPUESTO
HIDRATOS
CARBONO
PORCENTAJE
DE
75-80%
PROTENAS
HASTA 0,40 %
SUSTANCIAS
HASTA
MINERALES
OLIGOELEMENTOS
VITAMINAS
CALORAS
1%:
POTASIO,
CALCIO,
SODIO,
3,3 CAL/G
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Elaborar un proyecto para producir y exportar la miel de abeja y sus derivados a Europa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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* Identificar las oportunidades del mercado para la oferta del producto *Determinar el
perfil de los clientes potenciales
*Detectar la percepcin de los clientes respecto de la empresa y las 4 ps del mercado.
Producto, precio, plaza y promocin.
*Descifrar informacin de la competencia.
*Realizar un anlisis FODA del macro y micro entorno.
2.5 ORGANIZACIN
Es una empresa orurea dedicada a la venta de productos apcolas cien por ciento ecolgicas y
naturales.
Con el apoyo de los comunarios, en el curso de cuatro aos totolima se convirti en una zona
eminentemente productora y proveedora de miel de abeja a diferencia de su pasado, cuando se
dedicaba solamente a la produccin de locoto.
Siendo la ciudad de oruro la casa matriz para la elaboracin de estos productos, siempre con el
cuidado de la recoleccin de nuestra principal materia prima la miel y sus derivados
apicolas.As Mismo Nuestro Producto Tenga Un Costo Accesible Y Econmico.
2.5.1 FUNCIONAMIENTO
La empresa es una Sociedad de Responsabilidad Limitada, es afiliada a la Cmara de
Comercio de Oruro. La licencia de circulacin de sus productos fue otorgada por el Servicio
de Nacional de Salud e Inocuidad Alimentaria (SENASAG). Est enteramente regida por las
leyes vigentes en el Cdigo de Comercio, en su acpite referido a Sociedades de
Responsabilidad Limitada S.R.L
La casa matriz de APICETTI S.R.L. est ubicada en la ciudad de Oruro calle Aroma No. 570
entre 6 de Octubre y La Paz, la empresa en 22 aos de vida ha logrado ganarse un espacio
importante en el mercado orureo. Asimismo ha ampliado su campo de proveedores a
comunidades como Mosoj Llajta, San Jos en el Trpico Cochabambino y Vitichi en los
valles del norte de Potos, siempre siguiendo la visin de dotar de materias primas,
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LAS
DAMAS
EL
POLEN
ES
DIETETICO
CONTRIBUYE
AL
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SAZONADORAS,
NUTRITIVAS,
DIETTICAS,
TERAPUTICAS
INCOMPARABLES.
PASTILLAS DE MIEL.CONTIENE MIEL Y EXTRACTO DE PROPOLEO EN PORCENTAJES ELEVADOS, SE
RECOMIENDA A PERSONAS DE TODAS LAS EDADES
NUESTROS
COSMTICOS SHAMPOO.CON MIEL, PROPOLEO, POLEN, ACEITES NATURALES, EXTRACTOS NATURALES
DE QUINUA, GERMEN DE TRIGO, COLLPA Y PLANTAS MEDICINALES; PARA
CABELLO NORMAL, SECO, GRASO, ANTICASPA, CABELLO MALTRATADO, Y
CADA DE CABELLO, ADEMS PARA BEBE Y NIOS. CREMAS DE ENJUAGUE
PARA CADA TIPO DE SHAMPOO.
CREMAS DE BELLEZA.NUTRITIVA, ANTIARRUGAS, HIDRATANTE, LIMPIADORA, PARA PARPADOS Y
REGERADORA.
CON MIEL, CERA, POLEN, JALEA REAL, PROPLEO, ACEITES NATURALES,
EXTRACTOS NATURALES DE: QUINUA, AVENA, GERMEN DE TRIGO Y PLANTAS
MEDICINALES.
SE RECOMIENDA EL USO DE LA MIEL CON POLEN COMO MASCARILLA FACIAL
PARA OBTENER UNA PIEL LCIDA Y SUAVE
POLEN, PROPOLEO Y JARABE DE RESASMA
POLEN.-
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MIEL CREMOSA
MIEL CREMOSA DE 1 KG
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MIEL
CON
POLEN
DE
20
KG
MARKETING INTERNACIONAL
MIEL COMPUESTA
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JALEA REAL
PRESENTACIN DE 10 GR
NUESTROS COSMTICOS
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ETIQUETADO: Tendr una envoltura que cubrir al producto muy a parte del
empaque
NIVEL DE INGRESO: El producto es viable para toda ocasin.
DISEO: Tiene el fin de llamar la atencin del cliente por el aspecto del empaque y
su contenido.
EDAD: Es para toda clase de edad.
2.7.2 CARACTERISTICAS TECNICAS
CAPACIDAD: Llega a ser probado desde el nio hasta el adulto sin un tope de edad alguna.
CALIDAD: Es de alta calidad ya que este producto esta como hecha en casa.
VERSATILIDAD: Este producto tiene como objetivo la salud de los clientes
MATERIALES EMPLEADOS:
Para la obtencin de miel
1.Material de proteccin personal
Mono
Caretas
Guantes
Calzado
Polainas
Ahumador
2. Material de manejo
Rasqueta o esptula
Levanta cuadros
espuela
DEL
NCTAR
DE
LAS
FLORES
DE
LAS
SECRECIONES
EN
LUGARES
DONDE
NO
EXISTE
NINGN
TIPO
DE
-ECONOMA
La economa de Europa es la ms grande del mundo. La mayora de sus estados pertenecen al
primer mundo.
En el siglo XIX se realiza la primera integracin moderna de la economa de varios estados
europeos a travs de la Unin Aduanera de Alemania.
Alemania es econmicamente la nacin ms poderosa de Europa, seguida por Francia, el
Reino Unido e Italia aunque el primero en trminos de renta per cpita es, tanto de Europa
como del mundo, Luxemburgo. Existe una gran disparidad en la riqueza econmica de los
distintos pases europeos, as, mientras en las cinco principales economas el PIB supera los
20.000 euros por persona, Moldavia apenas sobrepasa los 2.000.
Buena parte de la dinmica econmica del continente se enmarca dentro del funcionamiento
de la Unin Europea. Desde 2009, diecisis estados europeos comparten una misma moneda,
el euro ().
La nueva realidad de la economa mundial, que se ha consolidado en el transcurso de la ltima
dcada, est marcada principalmente por la desintegracin de la Unin Sovitica, el
vertiginoso crecimiento de la Repblica Popular China y la materializacin de la unidad
econmica de buena parte de Europa.
En medio de estos cambios han surgido nuevos polos para la economa mundial que han
impulsado el llamado proceso de Globalizacin.
DEMOGRAFA
La poblacin europea actual es, en su inmensa mayora, caucsica, dividida en dos grandes
grupos: los nrdicos, que suelen tener una pigmentacin de piel blanca clara y rosada, cabello
rubio, rojizo o castao claro y los ojos azules, habitando principalmente en Alemania, Rusia,
Reino Unido, Francia, Norte de Italia, Suiza, Suecia, Irlanda, Noruega, Finlandia, Holanda,
etc. y los mediterrneos que en su mayora tienen la piel blanca con un ligero rubor (mejillas
semi rojas) en el rostro, cabello oscuro o castao la gran mayora con ojos caf y en menor
cantidad marrones, verdes, grises o azules, viviendo en Espaa, Italia, sur de Francia, Portugal,
Grecia y los Balcanes. Pero en las regiones intermedias entre estos dos grupos, se encuentran
muchas poblaciones que presentan caractersticas de ambos.
Fueron varios los grupos tnicos que, a lo largo de los siglos, invadieron el continente
europeo, entre ellos destacamos a los beros, celtas, germanos, vikingos, latinos o romanos,
etruscos, helnicos, eslavos, etc. considerados luego autctonos de dicho continente, a los
cuales se suma la migracin desde el continente asitico: fenicios, rabes, judos y gitanos
entre otros.
En la actualidad existen otros tipos de inmigrantes, entre ellos los asiticos del lejano oriente y
los provenientes de frica y Amrica Latina.
-IDIOMA
En el continente europeo existen muchos idiomas procedentes de varias familias. Entre ellas se
destacan:
Del grupo indoeuropeo:
Las lenguas eslavas: bosnio, blgaro, ruso, polaco, checo, eslovaco, bielorruso,
ucraniano, sorabo, serbio, esloveno, croata y macedonio.
Las lenguas clticas: irlands, galico escocs, gals, bretn, crnico y mans.
Georgiano
Euskera
Malts
Lenguas planificadas: esperanto (en todos los pases del continente), Ido, Interlingua y
Volapk por algunas personas.
Las diez lenguas con mayor nmero de hablantes son el ruso, el alemn, el turco, el francs, el
ingls, el italiano, el espaol, el polaco, el ucraniano y el serbocroata. A pesar de esto, en
Europa se habla el 3% de todas las lenguas del mundo.
RELIGIN
Los catlicos son mayoritarios en 23 pases, los ortodoxos en 11, los protestantes en 9 y los
musulmanes en 4 (Albania, Azerbaiyn, Bosnia-Herzegovina, Turqua).
Existen minoras religiosas dentro de estos grandes conjuntos:
Los judos estn presentes en Europa desde los tiempos del Imperio romano, han
sido perseguidos desde la Edad Media y sufrieron una poltica de exterminacin
total
durante la Segunda Guerra Mundial.
El Islam est presente en los Balcanes, antiguamente sometidos al Imperio otomano
(Albania, Bosnia-Herzegovina, Kosovo, Macedonia), en Turqua, Azerbaiyn y, como
consecuencia de la inmigracin, en Francia, Reino Unido, Alemania, Espaa, Pases
Bajos, Blgica, etc.
El atesmo es minoritario.
Sus principales islas son Gran Bretaa, Islandia e Irlanda.
tipo de cambio), los bancos de toda la Unin estn en igualdad de condiciones para prestar y
tomar prestado entre s.
Ms del 60% de los ciudadanos de la UE utilizan el euro cada da. La moneda nica beneficia
a todos: en la eurozona han desaparecido las comisiones por cambio de moneda al viajar o
hacer negocios, tambin se han eliminado o reducido mucho los costes de la mayora de los
pagos transfronterizos y tanto los consumidores como las empresas pueden comparar precios
ms fcilmente, lo que estimula la competencia.
Estar en la zona del euro es garanta de estabilidad de precios. El BCE fija los tipos de inters
en niveles que permiten mantener la inflacin en la eurozona por debajo del 2% a medio
plazo. Tambin gestiona las reservas de divisas de la UE y puede intervenir en los mercados
para influir en los tipos de cambio del euro.
El euro para todos los europeos
Est previsto que todos los pases miembros utilicen el euro, pero solo cuando est preparada
su economa. As, los pases que ingresaron en la UE en 2004 y 2007 van incorporndose poco
a poco a la zona del euro, mientras que Dinamarca y el Reino Unido no utilizan la moneda
nica en virtud de una serie de acuerdos polticos especiales. Para pertenecer a la zona del
euro, la antigua divisa del pas debe haber mantenido un tipo de cambio estable durante dos
aos. Tambin deben cumplirse otras condiciones relacionadas con los tipos de inters, el
dficit presupuestario, la tasa de inflacin y la deuda pblica.
Pagos transfronterizos ms baratos
El BCE no solo es responsable de mantener la estabilidad de los precios, sino tambin de
garantizar que el coste de las transferencias transfronterizas en euros sea el menor posible para
los bancos y sus clientes.
Para importes elevados ya existe un sistema de pago en tiempo real operado por el BCE y los
bancos centrales nacionales. Este sistema, denominado TARGET2, ofrecer en el futuro las
mismas ventajas en el caso de las operaciones de valores.
km con una densidad de poblacin 70,0 (por km), la poblacin est muy desigualmente
repartida.
4.2 FACTORES DESCRIPTIVOS
4.2.1 GEOGRAFICOS
Europa es uno de los continentes que forman el supercontinente euroasitico, situado entre los
paralelos 36 y 70 de latitud norte, que de forma convencional y por motivos histricos es
considerada un continente. Se extiende en la mitad oriental del Hemisferio Norte, desde el
ocano Glacial rtico por el norte hasta el mar Mediterrneo por el sur. Por el oeste, llega
hasta el ocano Atlntico; por el este, limita con Asia, de la que la separan los montes Urales,
el ro Ural, el mar Caspio y la cordillera del Cucaso.1
Europa es el segundo continente ms pequeo en trminos de superficie, que abarca alrededor
de 11 000 000 km cuadrados o el 2% de la superficie del planeta Tierra y alrededor de 6,8%
del total de las tierras emergidas. Alberga un gran nmero de estados soberanos, cuyo nmero
exacto depende de la definicin de la frontera de Europa, as como de la exclusin o inclusin
de estados parcialmente reconocidos.
4.2.2 DEMOGRFICOS
La poblacin europea actual es, en su inmensa mayora, fenotpicamente caucsica, dividida
en dos grandes grupos: los nrdicos, que suelen tener una pigmentacin de piel blanca clara y
rosada, cabello rubio, rojizo o castao claro y los ojos azules, habitando principalmente en
Alemania, Rusia, Reino Unido, Norte de Espaa, Francia, Norte de Italia, Suiza, Suecia,
Irlanda, Noruega, Finlandia, Pases Bajos, etc. y los mediterrneos que en su mayora tienen la
piel blanca con un ligero rubor (mejillas semi rojas) en el rostro, cabello oscuro o castao la
gran mayora con ojos caf y en menor cantidad marrones, verdes, grises o azules, sur de
Espaa, sur de Italia, sur de Francia, Portugal, Grecia y los Balcanes. Pero en las regiones
intermedias entre estos dos grupos, se encuentran muchas poblaciones que presentan
caractersticas de ambos.
Fueron varios los grupos tnicos que, a lo largo de los siglos, invadieron el continente
europeo, entre ellos destacamos a los beros, celtas, germanos, vikingos, latinos o romanos,
etruscos, helnicos, eslavos, etc. considerados luego autctonos de dicho continente, a los
cuales se suma la migracin desde el continente asitico: fenicios, rabes, judos y gitanos
entre otros.
En la actualidad existen otros tipos de inmigrantes, entre ellos los asiticos del lejano oriente y
los provenientes de frica y Amrica Latina.
4.2.3 CLIENTES
IDENTIFICACION DEL USUARIO
El producto que se exportar como es en este caso la Miel Proplte es para todo el pblico en
general ya que posee un excepcional balance de protenas, , en un 20% pasa por un proceso de
extraccin alcohlica, donde el otro 80% es el componente Alcohol 96 GL que es fcil
encontrarlo en el mercado. EL Jarabe de Resasma, utiliza un 10% de Miel, un 10% de
Extracto de Propleos, Agua Destilada en un 70% y el restante 10% son hierbas no difciles de
encontrar que entran en pequea proporcin. El Propleo, Miel de abejas que es uno de los
alimentos mas completos que la naturaleza nos brinda. Ayuda a curar o prevenir diferentes
enfermedades como ell cncer, estrs, anemia, bulimia, anorexia,
fortalecer los huesos en etapa de crecimiento en los nios, y mejora el funcionamiento del
sistema digestivo entre otros. Tambin entre sus componentes estn la Wira-wira que es una
planta muy benfica para curar la tos, tambin alivia dolores musculares, baja la temperatura
del cuerpo y es un incomparable desinflamante; el Eucalipto, planta nos sirve para despejar las
vas respiratorias cuando se encuentra congestionado, y que ayuda a corregir la presin alta y
por ltimo se adiciona Menta
fortalecer los huesos en etapa de crecimiento en los nios, y mejora el funcionamiento del
sistema digestivo entre otros. Tambin entre sus componentes estn la Wira-wira que es una
planta muy benfica para curar la tos, tambin alivia dolores musculares, baja la temperatura
del cuerpo y es un incomparable desinflamante; el Eucalipto, planta nos sirve para despejar
las vas respiratorias cuando se encuentra congestionado, y que ayuda a corregir la presin alta
y por ltimo se adiciona Menta cuyo uso es muy importante para las personas porque se
convierte en un gran espectorante.
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ingreso
al
cultura
mercado
de
como: Empresa de
de la poblacin acercacreciente del consumo
productos baratos
productos
del
Extracto
dede productos naturales
y de mala calidad
NATURALES hechos
Propleos
y/o ecolgicos.
alentados por las
por las abejas.
Apicetti es reconocida
Limitado
conocimientoExiste
una
ventajas.
de
Resasma y Resasmn
Con
Resasma y Resasmn no
de
la
son frmulas naturales
especfica
y
R.S.plagio
cuentan con Registro
propias de la empresa
podran lograr mayorfrmula pues no
Sanitario.
se tiene la patente
Apicetti S.R.L.
receptividad..
en el SENAPI..
Competidores
Farmacias se muestranpueden
sacar
industria apcola enLimitado conocimiento
muy
accesibles
aventaja de su
Oruro,
la entrega dedel
mercado
comercializar
losexperiencia en el
pedidos por lo generalfarmacolgico.
productos
mercado
es en el da.
farmacolgico.
Apicetti es la nica
al
los
campaastemperatura
es productos de la
masivo.
personas
lastimosamente
enferman
constantemente.
los
remedios
se naturales de baja
confiabilidad..
4.2.4.1. Fortalezas
Luego de un anlisis al interior de la empresa y de la lnea de medicamentos de la empresa
Apicetti S.R..L. se han encontrado las siguientes fortalezas.
a) Apicetti es reconocida como: Empresa de productos NATURALES hechos por las abejas.
Una de las fortalezas que nos otorga, a nuestro criterio, una amplia ventaja competitiva por lo
menos ante nuestro principal contendor Laboratorios Valencia. Por qu?. Porque el Propleo
es valorado por sus caractersticas naturales y porque el Propleo es un producto elaborado por
las abejas.
Laboratorios Valencia es conocida por sus medicamentos qumicos y a nuestro criterio sa
es una debilidad mientras no complete su ciclo de convertirse en una empresa de productos
naturales. Al momento pareciera existir una tendencia en esta empresa por inclinarse a plantas
y otros productos naturales, seguramente en buen criterio teniendo en cuenta las actuales
preferencias del mercado. Pero como no deja de ser un Laboratorio, tampoco deja los procesos
qumicos, y esto no es muy difcil de suponer para los consumidores finales como para los
intermediarios. Tal ves suene como una exageracin, pero al realizarse el trabajo de campo, y
preguntar a los encuestados acerca de su preferencia entre lo qumico y lo natural, todo el
mundo quera arrimarse al barco de la naturaleza, es como si lo qumico resultara como un
mal necesario. De todas formas, de lejos para Apicetti es natural irradiar naturaleza.
Laboratorios Valencia no es del rubro de la apicultura, han aprovechado bastante bien el gasto
en la socializacin que han realizado Apisbol o Apicetti, empresas pioneras en apicultura,
acerca de los temas apcolas, y gracias a sus canales de distribucin y a la facilidad de
produccin del Extracto de Propleos se les ha hecho sencillo penetrar en el mercado. Pero eso
a nuestro criterio, si se sabe aprovechar de manera positiva para Apicetti, puede ser fcilmente
revertido teniendo en cuenta que los 22 aos de experiencia en tema apcola no pueden ser
superados por una empresa que no es del rubro. El propleo es un producto de las abejas.
Todos los productos de Apicetti son de las abejas. El propleo es de Apicetti!
b) Facilidad de produccin, alto porcentaje de utilidad y facilidad de transporte.
El proceso de produccin resulta relativamente sencillo. Incluso nos animamos a describirlo
en breves palabras.
Se tritura el propleo slido en bruto que llega luego de la cosecha de los apicultores, para esto
se utiliza un martillo. Una vez triturado se pesa y se vaca en un recipiente. Luego se mide una
cantidad de alcohol de acuerdo al porcentaje de la frmula (10% propleo y 90% alcohol
96GL) y se vaca en el recipiente con el propleo. Se agita, se deja reposar y se vuelve a
agitar todas las maanas por aproximadamente medio mes. Luego es envasado y almacenado.
Con poca materia prima se logra una porcin considerable de Extracto de Propleos.
Aproximadamente el costo de cada unidad de Extracto de Propleos de 20 ml. es de 3,75 Bs. y
se lo comercializa en 15 Bs.
Es fcil de transportarlo pues es liviano y no requiere de mucho espacio as que los costos de
distribucin no se ven incrementados.
c) Resasma y Resasmn son frmulas naturales propias de la empresa Apicetti S.R.L.
El Resasma contiene en su composicin: Miel, Propeo, Eucalipto, Wira Wira y Menta. El
Resasmn tiene los mismos compuestos slo que se agrega un saborizante frutilla para hacerlo
ms agradable para los nios. Cada uno de estos componentes por s solo es ya altamente
efectivo para combatir las enfermedades broncorespiratorias, si pensamos en todos ellos como
un conjunto, tenemos un producto realmente incomparable.
Estas frmulas han sido elaboradas y estandarizadas por la empresa Apicetti S.R.L.
d) Apicetti es la nica industria apcola en Oruro
Existen empresas de Cochabamba como Bolimiel, Nativa y otros. Existen empresas en La Paz
como Irupana, Apisbol, La Colmena y algunos otros. Pero la nica industria apcola en Oruro
es la empresa Apicetti S.R.L. esto se convierte en una gran fortaleza porque puede entregar
pedidos en el da, y se puede adelantar abasteciendo de producto a las visitas que las empresas
del interior tienen programadas. Adems que esto se puede utilizar de manera benfica
proyectando a Apicetti como una empresa de los orureos.
e) Se han optimizado los procesos de calidad y sta es valorada por los actuales clientes.
Apicetti a lo largo de estos aos ha forjado grandes relaciones con sus clientes. Si una persona
en Oruro est buscando la garanta de una miel pura, seguramente visitar la tienda Apicetti
para adquirirla. La empresa cuida celosamente la calidad de sus productos y sus procesos
porque todos los departamentos estn concientes que un descuido en la calidad puede echar los
aos de trayectoria por la borda.
4.2.4.2 Debilidades
a) Limitado conocimiento de la poblacin acerca del Extracto de Propleos y muy poco del
Resasma y Resasmn.
Segn nuestros datos se calcula que al menos la mitad de la poblacin ha escuchado o conoce
algo acerca del Propleo en la ciudad de Oruro. Pero no siempre cuentan con la informacin
correcta acerca de qu es y para qu sirve.
La posicin del Resasma y del Resasmn es mucho ms precaria. El producto tiene sus
clientes, pero en el global del porcentaje de la poblacin su conocimiento es muy pequeo.
b) No existe marca diferenciada y la presentacin es poco adecuada para el ingreso a
farmacias.
Si alguien pregunta por el Propleo en una tienda o farmacia, el vendedor le muestra al menos
dos cajitas. Si el cliente pregunta cal es mejor? Seguramente el vendedor no podr
diferenciarlos (porque hasta el momento no existe una diferencia apreciable) y se inclinar a
vender el producto que por alguna razn ms le convenga y no necesariamente por alguna
caracterstica del producto.
c) Resasma y Resasmn no cuentan con Registro Sanitario.
Lastimosamente por ciertas barreras existentes en el Senasag, es que no se ha podido lograr el
registro sanitario del Resasma ni del Resasmn. Esto levanta otra barrera para el no ingreso del
producto en ciertas farmacias. Pero al momento es una gran noticia que la institucin haya
dado el visto bueno a certificar el producto, pero este proceso demora un poco.
Es una gran oportunidad la que se presenta con este rejuvenecimiento del producto; porque es
de mayor calidad (ms efectivo), posee una marca diferenciada, tiene una nueva
presentacin y no incrementar su precio.
c) Con publicidad especfica y R.S. podran lograr gran receptividad.
Varios testimonios respaldan que tanto el Extracto de Propleos como el Resasma y Resasmn
resuelven las afecciones de las personas. Si se lograra socializar mucho ms estos productos y
Oruro es sino la ms fra, una de las ciudades ms fras de Bolivia. Lastimosamente las
personas contraen enfermedades broncorespiratorias a causa del fro, el viento helado o el
cambio repentino de clima y claro; necesitan prevenirlas o poner fin a sus dolencias.
4.2.4.4. Amenazas
a) Ingreso al mercado de productos baratos y de mala calidad alentados por las ventajas
Como mencionamos antes, producir Extracto de Propleos es relativamente fcil. Se pudo
conocer ciertos productos aguados que vienen con un grado nfimo de propleo. Se conoce
que en Cochabamba por ejemplo existen Extractos de Propleos que valen 8 Bs, para el
consumidor final. Son dejados al intermediario a 5.50 Bs. La mitad del precio estandar!. Si se
permitiese un ingreso efectivo de estos productos la empresa enfrentara serios conflictos
financieros por lo que se recomienda estar preparados para no permitirles ingresar al mercado
de la ciudad de Oruro.
b) Competidores o potenciales competidores pueden utilizar la misma estrategia de
diferenciacin de marca
Existe siempre la posibilidad que los competidores utilicen la misma estrategia, si la empresa
no realiza un ingreso con fuerza, el gasto lo realizara ella pero la cosecha puede ser
aprovechada por otra empresa que intente mejorar las innovaciones de Apicetti S.R.L. Es
recomendable estar preparados y atentos a la reaccin de los competidores.
-NIVEL DE INGRESO
El costo del producto es accesible a todo ingreso que cada uno tiene por eso es que se
determin un costo econmico para que as el producto pueda ser consumido.
-EXPECTATIVAS
Se espera que este producto sea exportado y tambin llegue al mercado nacional ya que es un
producto de alto valor nutritivo.
4.4 CONDICIONES ECONOMICAS DEL MERCADO
4.4.1 PRODUCTO INTERNO BRUTO
Producto Interno Bruto (PIB) - Tasa de Crecimiento Real
Ao
Fecha
Informacin
Porcentual
2003 2,45 %
115
2004 3,10 %
104
26,53 %
2003 est.
2005 4,40 %
100
41,94 %
2004 est.
2006 3,20 %
138
-27,27 %
2005 est.
2007 3,20 %
152
0,00 %
2006 est.
2008 2,00 %
186
-37,50 %
2007 est.
2009 1,10 %
171
-45,00 %
2008 est.
2010 -2,60 %
159
-336,36 %
2009 est.
2011 2,70 %
133
-203,85 %
2010 est.
de
la
2002 est.
Definicin: Esta variable da el crecimiento anual del PIB ajustado por la inflacin y expresado
como un porcentaje.
Fuente: CIA WorldFactbook- A menos que sea indicado, toda la informacin en esta
pgina es correcta hasta el 11 de marzo de 2011
4.4.2 INGRESO PER CAPITA
EUROPA
10%
ms
pobre:
2%
Fecha
Area
03/06/2011 Australia
Tipo
Divisa
Dlar
(AUD)
de
Inverso
Cambio
Australiano
0,9334
AUD por
USD
1,0714
USD
AUD
por
03/06/2011 Brasil
03/06/2011 Canad
(CAD)
Yuan Renminbi Chino
03/06/2011 China
03/06/2011
Corea
Canadiense
(CNY)
del
Sur
03/06/2011 Dinamarca
1,5722
0,9768
6,4796
7,7771
03/06/2011 India
44,8200
03/06/2011 Japn
80,3800
03/06/2011 Malasia
03/06/2011 Mxico
03/06/2011 Noruega
03/06/2011
Corona
Noruega
(NOK)
Nueva
Dlar
de
Zelanda
Zelanda (NZD)
Nueva
5,3392
1,2264
BRL
por
USD
CAD por
USD
CNY por
USD
KRW por
USD
DKK por
USD
HKD por
USD
INR
por
USD
JPY
por
USD
MYR por
USD
MXN por
USD
NOK por
USD
NZD
USD
por
0,6361
1,0238
0,1543
0,0009
0,1959
0,1286
0,0223
0,0124
0,3324
0,0858
0,1873
0,8154
USD
por
BRL
USD
por
CAD
USD
por
CNY
USD
por
KRW
USD
por
DKK
USD
por
HKD
USD
por
INR
USD
por
JPY
USD
por
MYR
USD
por
MXN
USD
por
NOK
USD
NZD
47
por
03/06/2011 Singapur
03/06/2011 Sudfrica
Dlar
de
Singapur
(SGD)
Rupia de Sri Lanka
(LKR)
Rand
Sudafricano
(ZAR)
1,2292
109,7000
6,7120
03/06/2011 Suecia
6,1414
03/06/2011 Suiza
0,8352
03/06/2011 Tailandia
03/06/2011 Taiwn
03/06/2011
Unin
Europea
03/06/2011 Venezuela
03/06/2011
Nuevo
Dlar
de
Taiwan (TWD)
Euro (EUR)
Bolvar
0,6847
Fuerte
Venezolano (VEF)
Estados
Dlar
Unidos
(USD)
28,6600
Americano
4,2893
1,0000
GBP
por
USD
SGD
por
USD
LKR
por
USD
ZAR
por
USD
SEK
por
USD
CHF
por
USD
THB
por
USD
TWD por
USD
EUR
por
USD
VEF
por
USD
USD
USD
por
1,6397
0,8135
0,0091
0,1490
0,1628
1,1973
0,0330
0,0349
1,4604
0,2331
1,0000
USD
por
GBP
USD
por
SGD
USD
por
LKR
USD
por
ZAR
USD
por
SEK
USD
por
CHF
USD
por
THB
USD
por
TWD
USD
por
EUR
USD
por
VEF
USD
USD
por
Para poder entrar al mercado americano, es necesario contar con los siguientes documentos:
Factura
Pedimento de Exportacin
Certificado Fitosanitario Internacional
Certificado de Inspeccin Fitosanitaria en el Punto de Entrada
Es importante que la factura comercial describa el producto claramente en ingls, de manera
que se pueda verificar la partida arancelaria del mismo, las cantidades, el valor de la
mercanca FOB, el pas de origen, el nombre del comprador y del vendedor, etc.
En el caso que vaya como muestras, la factura comercial siempre debe declarar un valor.
Escribir muestras sin valor comercial no es aceptable para el servicio de aduanas
norteamericana, ya que la mercanca siempre tiene un valor aunque no se vaya a
comercializar.
Certificado de origen es el documento que certifica el origen de las mercancas. Es emitido por
la Cmara de Comercio de Lima, la Asociacin de Exportadores ( ADEX) y la Sociedad
Nacional de Industrias ( SNI).
El certificado de origen se otorga a productos que cumplan con las normas de origen y que se
encuentre en la lista del acuerdo comercial correspondiente.
El Certificado de Origen no es imprescindible en todos los procesos de exportacin, sin
embargo si necesario para los productos cubiertos bajo el ATPDEA. Adems de ello, en la
factura
comercial
debe
incluirse
una
frase
que
diga
"I
ATPDEA.
49
50
Filial en el Extranjero.-
Este es un mecanismo que ofrece a la empresa las mximas ventajas que se pueden derivar de
la exportacin, pues con ello se ubica directa y estratgicamente en el mercado extranjero,
administrativo, dirigiendo y supervisando las actividades de comercializacin de sus productos
por medio de la filial.
Una empresa matriz tiene varias razones de gran importancia para abrir una filial o subsidiaria,
para prevenir riesgos es decir la filial se hace cargo de la matriz cuando esta se encuentre en
riesgo ya sea financiero o administrativo.
Razones
legales cuando el estado decide que la matriz debe encausar algunas de sus
Tomando en cuenta todas estas regulaciones, se prefiere el uso de cajas de cartn corrugado
como empaque para nuestro producto, el mismo que tendr una capacidad de 4500 gramos y
contar con las siguientes medidas: 40 centmetros de largo por 21 centmetros de ancho y por
22 centmetros de alto.
5.3 MARCA
El Extracto de Propleos es comercializado con esa denominacin sea cual fuere la empresa
productora. Para esto se ha optado por poner en consideracin varias propuestas de marca
para el extracto de propleos de Apicetti S.R.L. De entre todas ellas la ms votada y la que
ms define lo que nuestro pblico objetivo, a nuestro criterio valora, es la marca:
PROPOLEUM Natural.
Ser necesario registrar la marca de nuestro producto tanto en Bolivia como en Europa, esto
para crear un clima de confianza en el mercado Europeo.
Siguiendo reglamentaciones bolivianas ser preciso realizar una solicitud de registro de marca.
A continuacin se detallan algunos aspectos importantes respecto a este punto:
Viceministerio
Nacional
de
Propiedad
Intelectual
(SENAPI)
CIUDAD(ES)
EN
QUE
ATIENDE:
Lugar de Atencin:
Nivel Nacional
Telfonos de Consulta
2372047
Observaciones:
Trmite:
REQUISITOS
Propiedad
Intelectual,
firmado
por
$US
UFV
el
1.1
1.2
ejemplar.
1.3
1.4
2.1
56
2.2
2.3
Poder original para el representante o apoderado. As como un documento que certifique la forma
legal de la empresa. (si fuera necesario)
3.1
3.2
3.3
legalizado
(por
autoridad
competente)
De ser el caso, presentar el registro expedido en otro pas. Prioridad; se tiene un plazo de hasta 6
meses para presentar el mismo en nuestro pas de
Toda
la
documentacin
debe
presentarse -
Una vez publicada la solicitud en la Gaceta Oficial de Bolivia, debe presentarse la solicitud
de extensin del ttulo de registro dirigido al
Director Nacional de Propiedad Intelectual.
7.1
7.2
7.3
TOTAL
Trmite:
400
58
PASOS
DURACIN
No
RESPONSABLE
DESCRIPCIN DE TAREAS
Min
Ho D S
r
Recepcin
Usuario
Recepcin
en
la
pgina
www.senapi.gov.bo
Adems
poder,
Se verifica la documentacin, se 0
pide hacer el canje de boleta 100Bs
(SENAPI); 60 Bs. (gaceta si es
mixta), 40 Bs. (gaceta si es simple)
Se da un cargo con da, fecha, hora,
OBS.
15 Signos
Distintivos
Unidad
de
Sistemas
de
Sistemas
para
ser
Despus
de
la
fecha
de
su 0
30 Gaceta Oficial
30 Oposiciones
se
estn
vulnerando
sus
derechos.
en
la
unidad
de
60
90 Usuario
18 Recepcin
petitorio
pidiendo
la
10
Se
realiza
el
anlisis
de 0
Distintivos
registrabilidad.
11
La documentacin es llevada al 0
12
Signos
Director
Nacional
Archivo
Biblioteca
13
Posteriormente
otra
copia
es 0
14
Recepcin
Usuario
36
15
cada
10
aos,
TOTAL
Segn organismos europeos que intervienen en el registro de una marca para la exportacin
Son las siguientes:
OEPM. Es la Oficina Espaola de Patentes y Marcas, organismo autnomo del Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio, con sede en Madrid. Registra marcas a nivel nacional.
OAMI. Estas siglas corresponden a la Oficina de Armonizacin del Mercado Interior, con
sede en Alicante. Se trata de un organismo pblico autnomo creado por la Unin Europea,
cuyo objetivo principal es otorgar una proteccin uniforme en todos los pases de la Unin
Europea, mediante un procedimiento que se caracteriza porque gracias a un solo registro se
realiza la proteccin como Marca en todos los pases de la Unin Europea. Registra marcas a
nivel Europeo.
OMPI. La Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) es un organismo
especializado del sistema de organizaciones de las Naciones Unidas con sede en Ginebra
62
154,38 si registras a nivel nacional en OEPM (una clase, 100 por cada clase
adicional).
Si quieres registrar una marca a nivel mundial, se debe registrar separadamente por cada
pas y el precio vara de uno a otro.
5.4 COMPETENCIA
a) Laboratorios Valencia
En el caso del Extracto de Propleos se cuenta con un competidor claramente visible y que ha
logrado posicionarse muy bien. Estamos hablando de Laboratorios Valencia, una empresa
Cochabambina que de la mano sus productos como Arocarbol y otros; ha utilizado estos
recursos para disminuir sus costos y aprovechar sus visitadores mdicos que han introducido
este producto. Su precio est en 12,70 Bs. para el detallista y por lo general se comercializa en
15Bs. al consumidor final.
Sus ventajas son la trayectoria como Laboratorio que se ganado a lo largo de estos aos, y el
conocimiento del mercado farmacolgico y cmo ste funciona. Adems se observa una clara
tendencia, que si bien no se define por lo natural, est incursionando con la utilizacin de
productos naturales en varias de sus lneas. Otra de sus ventajas es que gracias a la relacin
que sus visitadores mdicos han forjado con sus clientes las dueas de farmacias, es que
resulta y ha resultado fcil acomodar su Extracto de Propleos.
Respecto a los otros competidores como Irupana o La Colmena, no se han constituido como
asemejaban estar en el mercado. Estn solamente en tiendas de productos naturales que no
pasan de dos.
b)
Povidona.
El producto Povidona cuenta con amplio respaldo de parte de los bioqumicos que recetan este
producto en caso de heridas leves. Su criterio es que este producto no deja cicatrices en la
herida y que cura de manera higinica y efectiva cualquier herida.
c) Salbutamol y Benzal
Salbutamol es el producto que se utiliza ms en caso de problemas asmticos, en todo caso
este problema representa un problema un poco ms serio que un resfrio o la tos, y por lo
general las personas y las farmacias esperan siempre un veredicto mdico para utilizar algn
producto especfico.
En el caso del Benzal, es el producto que los farmacuticos prefieren a la hora de tener que
sugerir alguno que contrarreste los problemas del acn.
d) Apicetti es la nica industria apcola en Oruro
Existen empresas de Cochabamba como Bolimiel, Nativa y otros. Existen empresas en La Paz
como Irupana, Apisbol, La Colmena y algunos otros. Pero la nica industria apcola en Oruro
es la empresa Apicetti S.R.L. esto se convierte en una gran fortaleza porque puede entregar
pedidos en el da, y se puede adelantar abasteciendo de producto a las visitas que las empresas
del interior tienen programadas. Adems que esto se puede utilizar de manera benfica
proyectando a Apicetti como una empresa de los orureos.
Actualmente existe una gran variedad de productos elaborados a base de la miel que
incursionan en el mercado europeo, sin embargo el producto que se muestra en este proyecto
presenta un valor agregado que considera un elemento propleo, que es recolectado por las
abejas de la yema de la yema de los rboles, es de color obscuro y pegajoso.
64
6. LOGSTICA INTERNACIONAL
6.1 MEDIOS DE TRANSPORTE A UTILIZAR
El medio de transporte que ser utilizado para trasladar el producto hasta nuestro destino final
(Europa) ser martimo, sin embargo en una primera etapa el traslado ser va terrestre Oruro
(Bolivia) Pisiga (Bolivia), Iquique (Chile).
6.2 SEGUROS
El lote de productos viajara asegurada desde la ciudad de Oruro hasta el puerto de Iquique
(Chile). Este seguro estara siendo provisto por el proveedor del servicio de transporte, y
aunque an no se tiene un costo establecido, ste estara alrededor del uno por ciento del valor
de la factura (1%).
Por otro lado, el valor del seguro para el lote de productos hasta el destino final se encuentra
estimado en un tres por ciento del valor de la factura (3%).
6.3 EMBALAJE
La caja o cubierta con que se resguardar la mercanca son los conocidos pallet, los mismos
que contaran con una dimensin aproximada de 110 centmetros de largo por 100 centmetros
de ancho y por 133 centmetros de alto.
La mercanca estar debidamente empaquetada en cajas de cartn corrugado y cada caja
tendr una capacidad para 45000 gramos.
6.3.1 NORMATIVIDAD EN EL PAS DE DESTINO
Los productos deben cumplir con las normas que establecen los requisitos de calidad. Estas
normas incorporan el Derecho Comunitario. Cuando no hay normas comunitarias, deben
cumplir las normas del pas de origen.
Asimismo, los productos deben tambin respetar las normas sobre proteccin de consumidores
de Espaa. stas recogen tambin las normas europeas, por ejemplo, en materia de etiquetado.
exportacin;
Certificacin de la calidad de los productos (por ejemplo, los productos
agrcolas);
En Europa se tiene establecido como requisito que los pases productores que deseen
exportar productos orgnicos a este continente deben desarrollar sus leyes, reglamentos
y normas en la materia, as como poner a funcionar un sistema de control y
certificacin orgnica de acuerdo con lo que establece el artculo 11 del reglamento
CEE 2092/91
REQUISITOS PARA EXPORTAR A EUROPA
1.- Estar legalmente constituido (Sociedad Mercantil Persona Fsica con actividad
empresarial).
2.- Certificado de produccin orgnica, expedido por agencia reconocida (Ceres, Bioagricert,
Imo
Control,
Naturland,
Oregon
Tilth,
entre
otros)
3.-Factura comercial.
4.- Certificado de origen (SE).
5.- Para productos perecederos (frutas, hortalizas, especias, caf, etc): Certificado Fitosanitario
Internacional (Sagarpa-Senasica).
6.- Lista de empaque.
7.- Pedimento aduanal (Agente Aduanal).
8.- Gua o Taln de embarque (transporte).
6.3.2 CUBICAJE
Teniendo en cuenta que el lote de mercanca ser enviada por va martima a travs de pallet,
ser necesario hacer uso de un contenedor, a continuacin se presentan los detalles del mismo:
Contenedores disponibles y preparados para cualquier carga seca normal, como pallets,
bolsas, cajas, etc.
Dimensiones (mm)
Largo
5898
Ancho
2352
Altura
2393
2340
Altura
2280
Tara (kg)
23000
28180
30480
Capacidad (m )
33.2
6.3.3 COSTOS
Los costos de enviar la mercanca hasta Europa estarn en funcin del Incoterm elegido, el
mismo que se detalla ms adelante.
6.4 RUTA CRTICA
TRANSPORTE AEREO
Por naturaleza costo de este medio de transporte, las cargas que justifiquen su valor sern
transportadas por va area, el transporte areo nos muestra ms seguridad y rapidez a
grandes distancias.
TRANSPORTE TERRESTRE
Llamado tambin autotransporte, donde el usuario tiene la facilidad de contratar dentro o
fuera de las centrales de servicio de carga, con el intermediario o permisionario que ms
convenga a los intereses de la entidad. Negociando las tarifas en funcin del tipo de
mercadera.
6.4.1 RUTA ORIGEN-DESTINO
Para nuestro trabajo se pudieron percatar dos rutas accesibles para el transporte de la
mercadera.
1) Ciudad de Oruro ciudad de Cochabamba, Europa
2) Ciudad de Oruro ciudad de La Paz Europa.
6.4.2 FRECUENCIA DE EMBARQUES
El producto est estimado para realizar embarques aproximadamente 10 das, lo cual
esto nos permitir a que el producto llegue al destino final en las condiciones
adecuadas, en este periodo se dar tiempo para la correcta maduracin del producto.
6.4.3 TIEMPO DE TRANSITO
El tiempo de transito es de 15 das contados a partir de la recepcin de la primera carta
de crdito los tiempos previstos son:
a) 1 da de preparacin para la recoleccin del producto.
b) 1 da de recoleccin del producto.
c) 1 da de transito de la ciudad de Oruro a la ciudad de La Paz o ya sea a la ciudad de
Cochabamba.
d) 1 da de despacho aduanal
Satisfacer al consumidor, es el objetivo final de la esta norma y de toda empresa que pretenda
permanecer en el mercado
La norma ISO 9001, es un mtodo de trabajo, que se considera tan bueno, Que es el mejor
para mejorar la calidad y satisfaccin de cara al consumidor. La versin actual, es del ao
2000 ISO9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la
certificacin de calidad. Y es a lo que tiende, y debe de aspirar toda empresa competitiva,
que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual.
-
Proceso Una actividad u operacin que recibe entradas y las convierte en salidas puede
ser considerado proceso. Casi todas las actividades y operaciones relacionadas con un
servicio o producto son procesos.
en una organizacin existen diferentes procesos conectados entre si. A menudo, la
salida puede ser la entrada de otro. La identificacin y gestin sistematica de los
diferentes procesos desarrollados en una organizacin y particularmente la interaccin
entre tales procesos, puede ser referida como la aproximacin del proceso a la
gestin o gestin de los procesos.
Control de
utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio.
-
descubrimiento de las tcnicas de poduccion, hacen que los productos se acerquen cada
vez mas a las caractersticas ideales. Y la reduccin de costos, hace que a todos los
productos igual de competitivos.
-
La certificacin de la norma 9001, es documento con validad legal, expedido por una
entidad acreditada. Y que certifica, que usted cumple las mas estrictas normas de calidad
en aras a un mejora de la satisfaccin del cliente.
Hay dos tipos de certificaciones, de empresas y de producto. Estas ultimas, solo tienen en
cuenta la calidad tcnica del productoi y no la satisfaccin del cliente, de la que se
ocupara la certificacin de empresa. Si una empresa est certificada todos sus productos lo
estn.
El presente trabajo, solo se tomar en cuenta la filosofa y principios de aplicacin no
trataremos todo el contenido de la norma solo de los puntos que corresponden a la
metodologa de la especificacin. Que sealbamos anteriormente para mejorar la calidad
potenciando y mejorando la organizacin encargada de la produccin.
La certificaciones ISO 9001:2000 de empresa, viene hacer como un reconocimiento de que
la empresa, que un coste elevado-.
Realmente le interesa el resultado de su trabajo, y la aceptacin y la satisfaccin que este
genera en el consumidor.
La certificacin es, son concedidas si se cumplen los requisitos determinados por la
empresa y la compaa de certificacin, es garanta de calidad.
Temporalmente, en principio cada ao las empresas se ven sometidas a una auditoria por
parte de la empresa de certificacin. A la que se que exigen los ms altos niveles de
honradez, seriedad, viabilidad y experiencia.
Dicha auditoria, va a exigir una mejora de los resultados respecto a la auditoria anterior
por lo que es requisito indispensable para renovar la certificacin haber mejorado la
calidad del producto.
Si no se supera la auditoria en determinados plazos e intento se pierde la certificacin.
La certificacin, esgarantia de calidad. Es demanda por los consumidores, y por las
empresas certificadas. Estas empresas, suelen exigir la misma certificacin a sus
proveedores que permita a ambos mejorar yprosperarmediante productos de elevada
calidad.
Esta estrategia de gestin de la calidad, es la que se considera obtima para lograr estos
objetivos. Y aunque no se este certificado es a lo que todos las empresas deben aspirar y
lograr.
Bsicamente, la norma ISO 9001, son un conjunto de reglas de carcter social y
organizativo para mejorar y potenciar las relaciones entre los miembros de una
organizacin. Cuyo ltimo resultado, es mejorar las capacidades y rendimiento de la
organizacin, y conseguir un aumento por este procedimiento de la calidad final del
producto.
7.1.3 ASPECTOS GENERALES
Enlos contratos d compra venta internacional se deben tener siempre en consideracin
los siguientes puntos:
Tiempo de pago
Moneda en la que se realizara las transacciones
Tipo de cambio (el del dia, segn forward de la moneda, establecido por las partes,
etc.).
7
5
7
5
Pueden ser "ad valorem" (al valor), como un porcentaje del valor de los bienes, o "especficos"
como una cantidad determinada por unidad de peso o volumen. Cuando un buque arriba a un
puerto aduanero, un oficial de aduanas inspecciona el contenido de la carga y aplica un
impuesto de acuerdo a la tasa estipulada para el tipo de producto. Debido a que los bienes no
pueden ser nacionalizados (incorporados a la economa del territorio receptor) hasta que no
sea pagado el impuesto, es uno de los impuestos ms sencillos de recaudar, y el costo de su
recaudacin es bajo. El contrabando es la entrada, salida y venta clandestina de mercancas sin
satisfacer los correspondientes aranceles.