FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS

HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

zegel ipae
Docente
Pichling, Alexandra

Presentado por:
Saldaa Hidalgo, Katerine
Shimabukuro Nishima, Arisa

LIMA - PERU
2016 - II
zegel ipae

Historia
En 1959 se funda el instituto IPAE por un grupo de empresarios peruanos que era
dirigido por Carlos A. Vidal Allende (Anexo 1). Siendo su mensaje a la formacin y
perfeccionamiento de empresarios y ejecutivos, en beneficio de la empresa y
desarrollo del pas. Despus de 20 aos IPAE (Instituto de Administracin de
Empresas), consigue la licencia de funcionamiento para que se construya el Centro
de Educacin Superior Profesional. Esto permite que siendo un Instituto de
Educacin Superior no universitaria pueda otorgar ttulos profesionales a nombre de
la nacin.
El instituto (IPAE) haba empezado a crecer, por ende necesitaban otros locales para
su alumnado es por ello que desde 1982-1997 se inaugura la sede de Pueblo Libre,
Surco, Ica, Sullana, Iquitos y Chiclayo. A consecuencia de ello, el mercado exige que
los profesores estn capacitados y de acuerdo con las exigencias del sector. Por
ello, crean la Escuela de Facilitadores donde los docentes son capacitados.
En el ao 2011, IPAE decide renovar su imagen para transmitir modernidad y su
pertenencia hacia el mundo empresarial. El logo fue presentado en CADE
Ejecutivos 2011 (Anexo 2). Un ao despus obtiene la acreditacin de CINDA para la
carrera de Administracin. Luego en el ao 2014 IPAE es parte del grupo Intercorp.
Actualmente, IPAE ha cambiado su nombre por zegel ipae debido a que han
introducido nuevas carreras en el instituto pues ya no slo cuenta con carreras
dirigidas a administracin, sino tambin carreras como desarrollo de software.

Antes

Ahora

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Misin

Formar los profesionales tcnicos de excelencia que las empresas y el Per

necesitan.
Valores

Integridad

Pasin

Excelencia

Innovacin

Vocacin de servicio

Visin
Ser el referente regional en la formacin tcnica de profesionales exitosos que
transforman sus organizaciones y el pas.

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Carreras IPAE
Facultad de negocios:
-

Administracin de Negocios
Administracin de Negocios Internacionales
Marketing
Administracin Turstica
Administracin Logstica

Administracin y contabilidad

Administracin empresarial

Carreras zegel ipae

Facultad de Negocios:
-

Administracin y contabilidad

Administracin empresarial

Administracin de negocios bancarios y financieros

Administracin de Negocios
Administracin de Negocios Internacionales
Marketing
Administracin Logstica

Facultad de tecnologa:
-

Desarrollo de redes

Desarrollo de redes y gestin de servicios

Desarrollo de software

Desarrollo de software e inteligencia de negocios

Desarrollo de software y aplicativos mviles

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Posicionamiento Actual
No presenta posicionamiento
Stakeholders
-

Personal Administrativo
Profesores
Alumnos
Entidades gubernamentales (MINEDU)
Medios de comunicacin

Comunicacin externa de la empresa

La empresa ha utilizado la plataforma digital para transmitir su comercial, el canal es
Youtube en el cual muestra diferentes videos donde se observa las nuevas carreras
que cuenta Zegel. Este comercial fue realizado por la agencia Robby Ralston, el cual
utiliza su nueva campaa de comunicacin llamada #HaciaAllvamos. Este
comercial tambin se encuentra en la TV, adems utilizan las torres unipolares para
comunicar que sus sedes estn cerca del lugar donde te encuentras por ejemplo, la
sede de Surco.
Las redes sociales tambin toman gran relevancia en zegel ipae, debido a que
Twiiter y Facebook son las que se encuentran actualmente en constante actividad.
En ellas se colocan imgenes de las nuevas carreras que presenta su nueva
facultad de tecnologa, haciendo referencia hacia su slogan Hacia All Vamos. Sin
embargo, tambin hay una pgina creada en Facebook por los propios alumnos del
instituto (zegel ipae) mostrando molestia sobre el nuevo cambio de nombre.

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Pgina web

Fan page (Facebook)

Pgina de Facebook creados por alumnos de zegel ipae

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Twitter

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Youtube

Torres Unipolares

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Correos:

Slogan
Hacia All Vamos

o Twitter

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o Facebook

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Similitud con el slogan de CNN (espaol)

All Vamos

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Comunicacin interna de la empresa

En lo que refiere a comunicacin interna, la empresa se comunica con sus clientes
internos como el rea administrativa, profesores y alumnos mediante el uso de
intranet. Para iniciar sesin debes de entrar a la pgina de zegel ipae, y luego
accedes a ella. Adems tambin presenta una cuenta organizativa, en donde los
alumnos y los profesores pueden entrar a su correo de zegel ipae. Por otro lado,
presentan un campus virtual en donde la persona puede ingresar al programa que
se encuentra matriculado que puede ser campus de carrera o campus de pde.
Estas plataformas digitales no slo pueden ser utilizadas desde la computadora o
laptop, sino tambin desde otros dispositivos como tu Smartphone o desde una
Tablet.
Con el cambio de nombre de IPAE a zegel ipae, la empresa decidi hacer una
campaa en la cual el tema central era el cambio de nombre. Y adems hacer
partcipe a los alumnos de la sede de Chiclayo, ya que esta campaa se realiz en
esta ciudad. Por consiguiente, tambin se resalt el nuevo slogan que presenta el
instituto (zegel ipae) Hacia All Vamos, pues en las fotos que se tomaban a los
alumnos estaba presente el slogan.
-

Intranet

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Pgina 14

Cuenta organizativa

Campus virtual

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Aplicativo mvil

Sede Chiclayo

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Diagnstico de las necesidades de comunicativas

Actualmente, zegel ipae, est pasando por un gran reto de comunicacin hacia sus
clientes externos e internos, ya que realizar el cambio de nombre de la institucin, se
necesita comunicar estos cambios realizados, para que nuestros clientes sepan que
existe un nuevo nombre y que pueden formar parte de ellas.
Hemos podido identificar que existen distintas maneras en la que zegel ipae est
comunicando sobre el nuevo nombre del instituto, que antes solo tena el nombre de
IPAE. Uno de los medios que se empez a comunicar el cambio de nombre fue a
travs de la televisin, uno de ellos fue un comercial en el cual se relaciona la
evolucin de los negocios con el cambio de nombre, tambin mostraron este cambio
en uno de los programas de Amrica televisin, Esto es guerra. Por otro lado, otro
medio por el cual estn comunicando es su pgina de Facebook, donde
constantemente se da a conocer su nuevo logotipo, su nueva imagen y las nuevas
carreras que esta tiene, no solo carreras tcnicas sino que algunos diplomados. Por
otro lado, zegel ipae, est realizando ofertas con un 50% de descuento para las
matrculas, esta publicidad lo da a conocer en Facebook con la frase Inscrbete
ahora y obtn tu matrcula al 50%! Asimismo, realiza comunicacin a travs de su
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cuenta de twitter, donde da a conocer sus carreras tcnicas y la enseanza de

idiomas. No obstante, la comunicacin en redes sociales no est funcionando,
puesto que se ha creado una pgina, la cual tiene como nombre SI a IPAE, No a
Zegel, donde hacen muchas mofas del nuevo nombre que tiene la institucin,
adems usan el hashtag #IPAECorazn #ZEGELNova; considerando que los
alumnos no estn conformes con este cambio que se ha realizado en cuando al
nombre. Otro medio que se utiliza son las torres unipolares, en el cual se habla de la
nueva sede que est en Surco. Todo esto va referido a cuanto se trata a
comunicacin externa.
En cuanto a la comunicacin interna, se ha realizado slo una campaa del nuevo
nombre (zegel ipae) pero an no existe una identificacin con la marca. Pues los
alumnos estn en desacuerdo con el nombre, como es que se analiz en la
comunicacin externa con la pgina de Facebook de No a zegel si a IPAE. Es
importante resaltar que zegel ipae carece de comunicacin interna, pues si bien se
aprecia que en el rea digital se est trabajando ms que en los medios
convencionales como acciones ATL. Los clientes internos de esta institucin superior
educativa, no se sienten relacionados con la marca pues slo en la sede de Chiclayo
se realiz la campaa. Adems que los alumnos resaltan que el aplicativo mvil no
funciona correctamente, porque no se puede entrar o la red del servicio es psima.
Tambin agregaron que las la informacin que se le es brindada con este aplicativo,
no es suficiente para lo que ellos consideran que es relevante. Otro dficit de la
comunicacin interna, va dirigido hacia la pronunciacin de la marca pues la mayora
de personas que estudian o quieren estudiar all no saben cmo se pronuncia el
nombre.

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Anexos
Anexo 1
Fuente: http://www.zegelipae.edu.pe/historia

Anexo 2
Fuente: http://www.zegelipae.edu.pe/historia

Fuentes de informacin

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Fuentes electrnicas
-

Mercado Negro. IPAE renueva su identidad y ahora es ZEGEL IPAE.

Recuperado de: http://www.mercadonegro.pe/noticia/8371/ipae-renueva-su-

identidad-y-ahora-es-zegel-ipaeZegel Ipae. Historia. Recuperado de: http://www.zegelipae.edu.pe/historia

Zegel
Ipae.
Misin
y
Visin.
Recuperado
de:
http://www.zegelipae.edu.pe/mision-vision

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Pgina 21