Housekeeping

5S

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fsica ou eletrnica deste material sem a permisso expressa do autor.

Objetivos do curso
Este curso dirigido a todos os profissionais que querem ter uma viso geral
do 5S - Housekeeping, entender como esta filosofia pode ser integrada
organizao e adquirir os conhecimentos necessrios para implantar e
manter um programa 5S adequado e eficaz.
Durante este curso iremos:

Aprender a histria e o conceito do programa 5S - Housekeeping

Saber o significado dos S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, e dos 3S
que foram acrescentados posteriormente

Entender a filosofia bsica para implantar o 5S

Aprender como realizar auditoria, avaliao ou diagnstico no programa 5S
que est implantado

Compreender a importncia da participao da alta direo e da cultura da
organizao

Realizar exerccios para consolidar os conceitos estudados

Contedo programtico

MDULO 1

A origem dos 5S, o que o programa 5S, objetivos, Seiri/Organizao,

Seiton/Ordenao e exerccios.

MDULO 2

Seiso/Limpeza, Seiketsu/Asseio, Shitsuke/Disciplina, o 6 S

Setsuyaku/Economia, o 5S no dia a dia, seus benefcios e
exerccios.

MDULO 3

Indcios de 5S, etapas para implantao do 5S e exerccios.

MDULO 4

Continuao das etapas para implantao do 5S, estudo de caso e

exerccios.

Mdulo 1
Origem do 5S, o que o programa 5S,
objetivos,Seiri/Organizao,
Seiton/Ordenao e
exerccios

Origem do 5S
O programa 5S originou-se no Japo da ps-guerra (1950). Idealizado
por Kaoru Ishikawa, tem como objetivo preparar uma empresa ou
qualquer espao fsico para melhoria no ambiente. So cinco atividades
iniciadas pela letra S, nomeadas em japons:
Seiri (organizao), Seiton (ordenao), Seiso (limpeza), Seiketsu
(asseio) e Shitsuke (disciplina).
Em ingls a traduo usualmente utilizada : Sorting, Systematising,
Sweeping, Sanitizing e Self-disciplining. A dificuldade est em conseguir
palavras em ingls ou outra lngua que tenham os mesmos significados
do idioma japons e que comecem com S, uma vez que 5S tem sido o
nome tradicional do programa japons.
Depois de ocidentalizado ficou conhecido como Housekeeping.

O que o programa 5S
um programa de melhoria comportamental, cuja principal
caracterstica a simplicidade. Seus conceitos so bastante
profundos e podem ser aplicados tanto na vida profissional como na
vida pessoal.
Pessoas que praticam estes conceitos tornam-se gerentes de si
mesmas, proporcionando uma melhora para a organizao e para o
mercado de trabalho.
Somente quando os empregados se sentirem orgulhosos por terem
construdo um local de trabalho digno e se dispuserem a melhor-lo
continuamente ter-se- compreendido a verdadeira essncia do 5S.
A essncia do 5S a autodisciplina, a iniciativa, a busca do
conhecimento de si mesmo e do outro, o esprito de equipe, o
autodidatismo e a melhoria contnua em nvel pessoal e
organizacional.

O que o programa 5S
O programa 5S deve ser implementado com o objetivo especfico de melhorar as condies
de trabalho e criar o "ambiente da qualidade", ou seja, iniciar uma mudana de cultura na
empresa que favorea a implantao da Gesto pela Qualidade Total em todos os
ambientes da mesma.
Assim, as organizaes com o objetivo da busca de melhoria da qualidade de vida no
trabalho utilizam o programa 5S como uma base para o desenvolvimento dessa qualidade.
Hoje algumas empresas acrescentam mais 3S: Shikari Yaro (determinao), Shido
(educao/treinamento) e Satsuyaku (economia).
No incio deste programa utilizava-se somente 3S e ele era denominado programa 3S.
Depois passou-se a utilizar cinco palavras e sua denominao passou a ser 5S, e assim
sucessivamente foi se transformando de empresa para empresa e tendo outras
denominaes: 6S, 7S, 8S, etc.
Antigamente no Japo as fbricas eram muito sujas. A administrao e os operrios no
percebiam e conviviam com a situao todavia devido ao programa 5S isto mudou.

O que o programa 5S
Quando outros pases comearam a se interessar pelo TQC Total Quality
Control, logo perguntavam Como devemos iniciar a implantao?, ao que o
professor Ishikawa respondia: Sempre pela limpeza. Em ambientes sujos
jamais haver qualidade.
O caminho prtico a implantao dos 5S, cinco passos integrados que
buscam fortalecer 5 sensos, formando um todo nico e simples que nos ajuda a
encarar o ambiente de trabalho de uma maneira totalmente nova.
No s os aspectos de qualidade e produtividade devem ser delegados aos
funcionrios: o mesmo deve ocorrer com relao organizao da rea de
trabalho, gerando descarte dos itens sem utilidade, liberao de espao,
padres de arrumao, facilitao ao prprio funcionrio saber o que est certo
e o que est errado, manuteno da arrumao, limpeza, reas isentas de p,
condies padronizadas que clareiam a mente do funcionrio e a disciplina
necessria para realizar um bom trabalho em equipe dia aps dia.

Objetivos especficos
Melhorar a qualidade dos produtos/servios
Melhorar o ambiente de trabalho
Melhorar a qualidade de vida dos funcionrios
Maximizar o aproveitamento dos recursos disponveis
Reduzir gastos e desperdcios
Otimizar o espao fsico
Reduzir e prevenir acidentes
Melhorar as relaes humanas
Aumentar a auto-estima dos funcionrios
Estes objetivos devem ser estabelecidos pela alta administrao, com metas mensurveis
para serem acompanhadas por todos os empregados.
O programa 5S, por dar a todos a oportunidade de opinar, indiretamente ajuda a introduzir
a gesto participativa.

A importncia da participao da alta administrao

A implementao do programa 5S deve partir da alta administrao. ela quem deve
decidir sobre a iniciao do programa como pr-condio para se ter qualidade na empresa.
Para dar incio implantao, a alta administrao deve demonstrar comprometimento
sincero com este programa. Se isso no ocorrer, os funcionrios no participaro como
devem por no entenderem a razo.
muito importante que todos entendam que a implantao definitiva do programa 5S s
ocorrer se houver participao de todos os funcionrios, do presidente aos operrios.
O 5S na produo e administrao
Existe uma tendncia em se pensar que o programa 5S um projeto para a rea de
produo. Mas isto no verdade: ele muito vlido para a rea administrativa tambm.

Comparao da aplicao do 5S
Produo X Administrao
5S

PRODUO

ADMINISTRAO

Identificao dos equipamentos

necessrios e desnecessrios nas
oficinas e postos de trabalho.

Identificao dos dados e

informaes necessrias e
desnecessrias para decises.

Determinao de local especfico ou

lay out para os equipamentos serem
localizados e utilizados a qualquer
momento.

Determinao de local de arquivo

para pesquisa e utilizao de dados a
qualquer momento.

SEISOH
(Limpeza)

Eliminao de p, sujeira e objetos

desnecessrios e manuteno da
limpeza nos postos de trabalho.

Atualizao e renovao de dados

para obter decises corretas.

SEIKETSU
(Asseio)

Aes consistentes e repetitivas

visando arrumao, ordenao e
limpeza, e ainda manuteno de
boas condies sanitrias e sem
qualquer poluio.

Estabelecimento, preparao e
implementao de informaes e
dados de fcil entendimento que
sero muito teis e prticos para
decises.

SHITSUKE
(Autodisciplina)

Hbito para cumprimento de regras e

procedimentos.

Hbito para cumprimento de regras e

procedimentos.

SEIRI
(Organizao)
SEITON
(Ordenao)

Filosofia bsica para implantar o programa 5S

Inicialmente somente devemos implantar os 3S relativos a seiri (organizao), seiton
(ordenao) e seisoh (limpeza). Somente com a implantao destes 3S podemos obter
50% de melhoria nas empresas: reduo de no-conformidades e de custos, e melhoria
de produtos, servios, qualidade de vida no trabalho, etc.
A implantao do programa 5S deveria ser iniciada por uma rea-piloto para servir de
exemplo para as outras reas. O presidente e os diretores deveriam implantar os 5S nos
seus locais de trabalho, dando o exemplo para todos na empresa.
Durante o levantamento das situaes e instalaes devemos sempre fotografar ou filmar.
Ter o antes e o depois documentados timo para melhorar o entendimento.
Durante o levantamento vamos perceber que muitas vezes o ambiente parece limpo, mas
se olharmos os cantos e o teto vamos verificar que no bem assim. Existem sujeiras de
vrias naturezas e por vrias causas que, por falta de ateno e hbito de convivncia, se
acumulam por muitos anos nos locais sob anlise.
Aps a implantao de pelo menos 3S em uma rea-piloto e de termos mostrado
organizao os benefcios do programa, podemos implantar nas outras reas da
organizao.

Conceitos de cada S
Vamos agora aprofundar o entendimento de cada S e aprender como implantar e como
auditar cada um:

Seiri - Organizao
Seiton - Ordenao
Seiso - Limpeza
Seiketsu - Asseio
Shitsuke - Disciplina

Seiri Organizao Conceitos

Sentido literal: separar por tipo ou tamanho.
Sentido no 5S: identificar os itens necessrios e desnecessrios
existentes no local de trabalho. Ou em outras palavras: somente os
itens necessrios devero estar nos locais de trabalho.
Procedimento:
1 - Analisar tudo o que est no local de trabalho
2 - Separar o necessrio do que desnecessrio
3 - Verificar utilidade de cada item perguntando: Agrega valor?
4 - Manter estritamente o necessrio
Critrios:
Se usado a toda hora: colocar no prprio local de trabalho,
escritrio ou mquina
Se usado todo dia: colocar prximo ao local de trabalho
Se usado toda semana: colocar no almoxarifado
Se no necessrio: descartar

Seiri Organizao Como fazer

Separar as coisas necessrias das que so desnecessrias, dando um
destino para aquelas que deixaram de ser teis para aquele ambiente.
Manter no local de trabalho apenas o que voc realmente precisa e
usa, na quantidade certa.
Identificar e classificar materiais, mveis, equipamentos e ferramentas
em duas categorias: necessrios e desnecessrios ao trabalho. O
necessrio deve ser guardado conforme a necessidade e o consumo.
Os recursos devem ser remanejados para onde so necessrios. Isto
inclui eliminar tarefas desnecessrias e desperdcios de recursos e
uma utilizao correta dos equipamentos para aumento do seu tempo
de vida.
No deve haver excessos de materiais, equipamentos ou ferramentas
no local de trabalho. Devemos lembrar de manter somente o
necessrio ocupando espao. Isso se aplica a todos os aspectos do
ambiente do trabalho: mesas, gavetas, armrios, etc.
Jogar fora o que ainda aproveitvel desperdcio. O material dever
ser enviado rea de descarte que pode envi-lo para onde
necessrio.

Seiri Organizao Lista de Verificao

Aps a implantao devemos verificar se no esquecemos

de nada, e podemos perguntar equipe:
Existem objetos que h um bom tempo foram
guardados e at ento ainda no foram utilizados, ou com
freqncia de uso muito baixa?
H coisas desnecessrias em seu local de trabalho?
Todos os itens desnecessrios esto separados,
classificados, estocados e rotulados?
A sujeira pesada foi removida?
Existe desperdcio que deva ser reduzido e/ou evitado?
O sistema implantado impede novos acmulos de objetos,
equipamentos ou dados obsoletos?
Todo o pessoal est treinado para manter a organizao?

Seiri Organizao Benefcios

Liberao de espao para os mais variados objetivos

Diminuio de custos e estoques
Reaproveitamento de recursos materiais
Reduo de acidentes
Eliminao de materiais e equipamentos fora de uso,
como ferramentas, armrios, prateleiras, etc.
Eliminao de sobressalentes fora de uso
Eliminao de dados e controles ultrapassados
Eliminao do tempo de procura

Seiton Ordenao Conceitos

Sentido literal: combinao ou arranjo de partes, dados, elementos
ou peas seguindo algum princpio ou mtodo racional.
Sentido no 5S: determinar o local para achar facilmente quando
necessitar.
Procedimento:
1 - Definir arranjo fsico da rea de trabalho
2 - Padronizar nomes
3 - Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar
4 - Usar rtulos e cores vivas para identificao
5 - Buscar comprometimento de todos na manuteno da ordem
Critrios:
Uma boa prtica para no errar a ordenao buscar no trabalho
sempre o conceito de que 1 melhor. Ou seja: 1 ferramenta, 1
mquina, 1 formato, 1 arquivo, 1 horrio definido para cada reunio,
1 cpia de documento, 1 original.

Seiton Ordenao Como fazer

Agrupar as coisas necessrias, de acordo com a facilidade de acess-las, levando em conta a
freqncia lgica j praticada.
Seiton significa a arte de cada coisa em seu lugar para pronto uso. Refere-se disposio dos
objetos, comunicao visual e facilitao do fluxo de pessoas. Com isto h diminuio do
cansao fsico, economia de tempo e facilitao na tomada de medidas emergenciais.
O primeiro passo definir um lugar para as coisas.
O segundo passo definir como guardar as coisas.
O terceiro passo obedecer as regras.
Definir o layout (disposio) da sua rea
Identificar materiais, arquivos e pastas com rtulos
Manter livres as reas de circulao
Guardar materiais semelhantes no mesmo lugar
Cada coisa tem que ter nome - D nome a tudo!
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Nenhum item sem lugar definido, mesmo
que algum o esteja usando. Assim fica mais fcil de localizar as coisas.
Devemos usar etiquetas em tudo que h no local de trabalho: nos arquivos eletrnicos, nas
pastas, nos armrios, nas ferramentas e materiais que utilizamos no dia-a-dia.

Seiton Ordenao Lista de Verificao

Aps a implantao devemos verificar se no esquecemos de nada e podemos perguntar
equipe:
H lugares definidos para todas as coisas?
Todos os objetos so identificados?
A facilidade de acesso aos objetos proporcional freqncia de sua utilizao?
A identificao e a sinalizao dos locais e objetos so facilmente compreendidas? H
diferentes cores para facilitar a identificao?
Existe uma otimizao dos recursos disponveis?
Todo pessoal est treinado para manter a ordenao?
Observaes:
Cuidado para no cometer exageros descartando aquilo
que til para o trabalho. Consulte sempre quem usa o item.
Deve-se ter muita ateno para no errar.

Seiton Ordenao Benefcios

Rapidez e facilidade na busca dos objetos e documentos
Facilidade de comunicao (todos sabem onde esto os objetos)
Economia de tempo e material
Reduo de acidentes
Aumento de produtividade

Exerccios

Indique se verdadeiro ou falso:

1 ( ) O 5S foi idealizado no Japo por Kaoru Ishikawa depois da primeira guerra mundial
para melhorar o ambiente de trabalho nas fbricas que eram muito sujas.
2 ( ) O 5S um programa de melhoria comportamental, cuja principal caracterstica a
simplicidade.
3 ( ) Os objetos guardados h muito tempo devem ter um lugar de destaque.
4 ( ) Devemos manter no lugar de trabalho apenas o que realmente usamos.
5 ( ) Seiton significa a arte de cada coisa em seu lugar para pronto uso.
6 ( ) Pessoas que praticam estes conceitos no se tornam gerentes de si mesmas mas
proporcionam uma grande melhoria para a organizao.
7 ( ) A facilidade de acesso aos objetos deve ser proporcional freqncia de sua
utilizao.
8 ( ) No devemos usar muito as etiquetas em tudo que h no local de trabalho: nas
pastas, nos armrios, nas ferramentas e materiais que utilizamos no dia-a-dia.

Resposta dos exerccios

Indique se verdadeiro ou falso:
1 ( F ) O 5S foi idealizado no Japo por Kaoru Ishikawa depois da
primeira guerra mundial para melhorar o ambiente de trabalho nas fbricas
que eram muito sujas.
2 ( V ) O 5S um programa de melhoria comportamental, cuja principal
caracterstica a simplicidade.
3 ( F ) Os objetos guardados h muito tempo devem ter um lugar de
destaque.
4 ( V ) Devemos manter no lugar de trabalho apenas o que realmente
usamos.
5 ( V ) Seiton significa a arte de cada coisa em seu lugar para pronto uso.
6 ( F ) Pessoas que praticam estes conceitos no se tornam gerentes de si
mesmas mas proporcionam uma grande melhoria para a organizao.
7 ( V ) A facilidade de acesso aos objetos deve ser proporcional
freqncia de sua utilizao.
8 ( F ) No devemos usar muito as etiquetas em tudo que h no local de
trabalho: nas pastas, nos armrios, nas ferramentas e materiais que
utilizamos no dia-a-dia.

Fim do Mdulo 1