Nombre del Alumno: Mara Garca Ricardo

Clave Alumno: 1223058

Unidad de competencia: II. Aplicar el uso del valor presente neto en flujos de
efectivo descontados como una herramienta bsica en el presupuesto de capital.
Nombre del Curso: Simulacin Finanzas
Nombre del profesor o tutor: Mara del Rosario Snchez Vzquez
Actividad: Resumen del libro Administracin en una pgina Riaz Khadem, N.D.
Robert Lorber, N.D.
Fecha: 22 de Septiembre de 2016
Ttulo: Principios y tcnicas de Administracin para el desafo de comunicacin.

Ttulo: Principios y tcnicas de Administracin para el desafo de comunicacin.

Introduccin
Administracin en una pgina es un escrito con estilo claro y fcil de entender
escrito por medio de una parbola sobre la historia de Brian Scott, nombrado
director general de Xcorp que aporta al desafo de la comunicacin en toda clase
de organizaciones. As tambin enfatiza la importancia y necesidad de tener una
informacin precisa, oportuna e importante en todos los niveles de la organizacin
que permite a los gerentes de todo tipo de organizaciones y cualquier nivel de
gerencia tener acceso y entender la informacin que necesitan.
Contenido
El problema de la informacin
La historia comienza cuando Brian Scott nombrado Director General se prepara
para su primer da de trabajo en Xcorp, con el objetivo de averiguar cules eran
las causas de los problemas en esta empresa. Brian Scott pidi reportes sobre el
rea de finanzas, recursos humanos y ventas para analizar las causas del
problema que atravesaba la empresa, por lo que ese da se dio cuenta que era la
mala comunicacin. Al da siguiente su escritorio se llen de muchsimas carpetas
por lo que se saturo de tanta informacin sin saber por dnde empezar a analizar.

Brian Scott saba que no tena la informacin concreta, que era como estar en un
mar y querer tomarse toda el agua y claro esto no funcionaria.

Lo nico

interesante que por su escritorio haba pasado eran 2 cartas cortas firmadas por el
infoman quien sera el que le enseara como cambiar la forma de sus
respuestas de un montn de papel impreso a solo 3 informes de una pgina.
-Informe de enfoque: Informacin clave acerca de lo que hace usted, esto quiere
conocer las funciones que solo a usted le interesa.
-informe de retroalimentacin: Las buenas noticias y las malas noticias acerca de
lo que usted hace.
- Informe de Administracin: Las buenas noticias y las malas noticias acerca de lo
que hace su personal.

El personaje infoman y Scott, se dedicaron a

buscar informacin preliminar

definiendo que las palabras claves eran xito e informacin.

El camino al xito est pavimentado con "buena informacin", esto quiere decir
que lo que se necesita para alcanzar el xito es definir los factores claves de xito
combinndolo con la informacin.
Vigilando su progreso usted se mantendr en el camino al xito, permite ver dnde
se encuentra usted comparado con sus metas

A nivel grupal sera totalmente distinto que seran cuatro pasos sencillos para
definir factores claves de xito:
El primer paso es identificar las relaciones importantes. Estas relaciones se
componen del empleador de cada persona, de su jefe, de las personas que le
suministran bienes y servicios y de los que reciben los resultados o rendimientos
del trabajo de la persona. Cualquiera que reciba y utilice los rendimientos del
trabajo de una persona puede llamarse un cliente o usuario que pueden ser
internos o externos. Es necesario saber a quin estn satisfaciendo y por qu, y a
quin no estn satisfaciendo y por qu.
-

El segundo paso es definir las reas de xito. Las personas definen el xito
segn su punto de vista, e igualmente segn el punto de vista de su cliente,
sus proveedores, sus empleadores y sus jefes. Si stos no tienen los
mismos puntos de vista, la persona termina con varias reas de xito, tales

como Mejorar la Oportunidad,* la Calidad y Reducir los Costos.

El tercer paso es definir los factores de xito para cada rea de xito.
Implica hacer la pregunta de Cmo s que he tenido xito? Esta pregunta
conduce a las personas.

Identificar una lista de Factores de xito para cada rea de xito. El resultado
ser una lista de Factores Clave de xito en un ambiente de grupo.
-

El cuarto paso es sencillo, pero consume mucho tiempo la primera vez que
se da. Implica estudiar los datos disponibles para determinar la forma de
encontrar informacin acerca del status de los Factores Clave de xito que
acabamos de definir. Para dar este paso, su personal debe reunir todos los
informes que sean asequibles, incluyendo los de su propia cosecha y los
que reciba.

Administracin en una pgina

El primer informe de enfoque para cada rea de xito estaba basado en los
distintos puntos de vista segn las relaciones del individuo. La primera columna
representaba los factores clave de xito en cada rea, la segunda el status actual
de la compaa. Posteriormente las siguientes eran metas:
-

Meta mnima: es la mnima requerida para ser aceptable.

Meta satisfactoria: esta es la meta con la que puede comenzar a

celebrarse, ya que se va en buen camino y es un xito el mtodo.

Meta de nivel destacado: es la meta a buscar, la que seguir impulsando a
tener un mejor desempeo.

Bibliografa
Riaz Khadem, N.D. Robert Lorber, N.D. (1986). ADMINISTRACIN EN UNA
PGINA. New York : Norma S.A.