Presencia Redes sociales

Fundamentacin
La constante e imparable evolucin de las redes sociales hacen que
la demanda por informacin vaya en crecimiento da a da. La
audiencia exige su derecho de mantenerse informada y de poder
interactuar con sus servidores pblicos para conocer los procesos de
trabajo, los servicios que ofrece y aclarar inconvenientes
relacionados con trmites burocrticos y normativas vigentes.
Es por ello que las vas de comunicacin generadas en plataformas
virtuales pueden ser aprovechadas por el Ministerio de Hacienda
como un canal ms dentro de sus estrategias de comunicacin, que
bien utilizado, puede servir para tener una conexin directa tanto con
la audiencia actual como potencial.

Objetivos
?
Promover el uso de las tecnologas de la informacin y

comunicacin en forma eficiente.

?
Reforzar el posicionamiento de la institucin en plataformas sociales

virtuales.
?
Conocer y medir la repercusin meditica de las informaciones

generadas y difundidas.
?
Aumentar los canales de comunicacin con la ciudadana y

fortalecer los vnculos con esta.

?
Facilitar la atencin al pblico respecto de consultas que tienen que

ver con el manejo tributario y fiscal.

?
Monitorizar las conversaciones sobre la institucin.
?
Alertar rpidamente posibles problemas de productos y/o servicios.

Propuesta de

Funcionarios Departamento de Prensa

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Metas

(al 31 de diciembre de 2015)

Incrementar el nmero de seguidores de Twitter en un 20% con
respecto al 2014.

Incrementar en un 20% los retuits de informaciones producidas por la

institucin.
Aumentar en un 30% la cantidad de Me Gusta dados a las
publicaciones en Facebook.
Aumentar el nmero de seguidores del canal de Youtube en torno al
10%.
Lograr incrementar el nmero de reproducciones de videos de la
institucin en Youtube, en alrededor del 40%.

Encargados
Se habla de un grupo inicial de 4 personas, todas con conocimiento
en el manejo de las redes sociales. El trabajo se dividir en reas
especficas:
?
Currela: Ejecuta las estrategias de comunicacin, postea, responde
consultas e interacta con los seguidores.

Idelogo: Define estrategias de comunicacin para las diferentes

?
plataformas. Calendarizar temas y determinar formatos ms
convenientes para los posts. Determina plataforma y designar
personas para cobertura en lnea de eventos.
Redactor: Encargado de organizar la parte textual de publicaciones
?
( textos para post, flyers, videos). prepara infografas.
Creativo: Lleva adalante la parte artstica de los post (logos, flyers,
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animaciones de videos)
Analista: Administra el uso de los hashtags temticos. Anlisis de
?
reputacin en las redes.

Propuesta de

Funcionarios Departamento de Prensa

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Plataformas
?
Facebook: Es la plataforma ms conocida con ms de 1.000

millones de usuarios. Adems por el espacio extendido que permite

publicar informaciones largas, cortas, fotos, vdeos, permite enviar y
recibir mensajes directos, etiquetar otros usuarios, medir el alcance
de las publicaciones lo que ayudar a la medicin, etc) destacar el
uso que le damos, para qu nos sirve.
Observacin: Es necesaria obtener la verificacin de la cuenta, en
primer lugar para estar al nivel de las dems insituciones del Estado,
que ya cuentan con eso y para mejor posicionamiento. Para tal se
debe cambiar el nombre de la cuenta, requisito de la red social.Nombre actual: Ministerio de Hacienda Noticias
Nuevo nombre: Ministerio de Hacienda - Paraguay
?

Propuesta de

Funcionarios Departamento de Prensa

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Plataformas
?
Twitter: Es el microblogging con ms de 500 millones de usuarios y

con el lmite de 140 caracteres en cada post, permite enviar mensajes

precisos y concisos, informaciones que llegan de manera ms
inmediata a sus seguidores, permite agregar fotos y enlaces de
vdeos, responder y enviar mensajes directos a otros usuarios,
adems cuenta con la opcin de Analytics que permite hacer
mediciones del alcance de los tuits, la interaccin con los seguidores,
cuntos seguidores, favoritos, retuits y visitas obtuvo el perfil. Esta
informacin se puede descargar en un excell. Adems, de permitir
retuitear y marcar como favorito otras publicaciones, tambin se
puede mencionar y etiquetar a otros usuarios en una publicaciones).
Observacin: Tambien es necesaria obtener la verificacin de la
cuenta, por los mismos motivos que Facebook y se necesitan las
mismas acciones.
Nombre actual: @NoticiasMH
Nuevo nombre: @Haciendapy
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Propuesta de

Funcionarios Departamento de Prensa

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Plataformas
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Flickr: Sitio de intercambio de fotos sociales.
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Periscope: Transmisin de videos en vivo
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Instagram: Es a la vez una aplicacin fotogrfica y una red social.
?
YouTube: Sitio de intercambio de vdeo en el que se pueden

compartir y ver vdeos, crear centros para su propio contenido, etc.

Propuesta de

Funcionarios Departamento de Prensa