Jaime Gatica Jorquera

Prof. Comunicacin Oral y

Escrita

Lenguaje
no
verbal
Kinsico
Proxmico
Paraverba
l
Icnico

COMUNICACIN

VERBAL

NO VERBAL

Lenguaje articulado
(palabras orales o
escritas)

Sin lenguaje articulado

Qu es lo no verbal?
1. Lo no verbal es lo que se manifiesta sin
palabras, es decir, a travs de signos:
0 Imgenes sensoriales
0 Sonidos
0 Movimientos corporales etc.
2. Generalmente acompaan, modifican o
complementan el lenguaje verbal.
3. Vara segn la cultura, el tiempo y el
contexto.

Manifestaciones
paraverbales o
paralingsticas

Oral
0 Tono: (agudo o grave). Es la adecuacin

emocional del emisor a la situacin en que se

encuentra. Una excesiva emocionalidad agudiza
la voz.
0 Volumen: (elevado o bajo) puede tener relacin
con la intencin de imponerse o expresar timidez.
0 Ritmo: (montono, expresivo, rpido, lento) Se
refiere a la fluidez verbal con que se expresa el
emisor.
Un ritmo vivo, modulado, animado est vinculado
con la persona bien dispuesta para la
conversacin

Escrito
0 Puntuacin: Los signos de puntuacin ayudan

al lector a comprender el tono el ritmo de lo

escrito. Ejemplo una pregunta, una exclamacin.
0 Espacio: La distribucin espacial facilita una
mejor comprensin del contenido. La sangra, la
disposicin espacial para escribir un dilogo.
0 Tipografa: tipo de letra. En el caso de un
cmics, se usa tipografa gruesa y en negrita
para expresar que el personaje est gritando

LO KINSICO

0 Kine, del griego movimiento.

0 Corresponde a los gestos, movimientos

corporales y miradas.
0 Algunos de estos comportamientos tienen
intencin comunicativa, otros son solo
expresivos.
0 Algunos dan a conocer emociones, otros
rasgos de la personalidad.
0 El comportamiento no verbal puede repetir,
contradecir, sustituir, complementar,
acentuar o regular el comportamiento verbal.

Los gestos emblemticos

0 Emblemticos: Son especficos, son

traducibles en palabras:
Agitar la mano en seal de despedida.
Fruncir la nariz indicando disgusto

Gestos ilustrativos
0 Sirven para ilustrar o recalcar lo que se est

diciendo. Son muy importantes cuando se

habla en pblico y en los discursos.
Ejemplos: El dedo acusador de Ricardo Lagos

Gestos emotivos o
patgrafos

0 Este tipo de gestos

reflejan el estado
emotivo de la persona y
es el resultado
emocional del momento.
Como ejemplo podemos
mencionar gestos que
expresan ansiedad o
tensin, muecas de
dolor, triunfo, alegra,
etc.

Gestos reguladores
0 Con ellos se sincroniza o se

regula la comunicacin y el
canal no desaparece. Se
utilizan para tomar el relevo
en la conversacin, para
iniciar y finalizar la
interaccin, para ceder el
turno de la palabra (dar la
mano).
0 Las inclinaciones de cabeza
pueden llevar a apresurar el
mensaje y acabar de hablar.

Gestos
adaptadores
0 Gestos de adaptacin o
adaptadores:
se utilizan para manejar emociones
que no queremos expresar, para
ayudar a relajarnos o
tranquilizarnos, etc.
0 Por ejemplo, pellizcarse, morder
un bolgrafo, lpiz, cigarro, Pasarse
los dedos por el cuello de la
camisa o revolverse el pelo cuando
nos sentimos nerviosos, morderse
una ua o chuparse el dedo, muy
comn en los nios pequeos.

LO PROXMICO

LO PROXMICO
0 Se relaciona con la concepcin,

estructuracin y el uso del espacio,

relacionndolo con la distancia que se
establece entre los participantes del
proceso comunicativo.
0 Esta distancia se ve influenciada por
ciertos condicionamientos sociales
(dependiendo de cada cultura) y la
relacin de familiaridad entre los
participantes.

DISTANCIAS ZONALES

Distancia zonal ntima

0 Es la distancia que se da entre

15 y 45 centmetros (6 a 18
pulgadas). Es la ms guardada
por cada persona. Para que se
d esta cercana, las personas
tienen que tener mucha
confianza y en algunos casos
estarn emocionalmente
unidos, pues la comunicacin
se realizar a travs de la
mirada, el tacto y el sonido. Es
la zona de los amigos, parejas,
familia etc. Dentro de esta
zona se encuentra la zona
inferior a unos 15 centmetros
del cuerpo, es la llamada zona
ntima privada.

Distancia zonal personal

0 Se da entre 46 y 120

centmetros (1,56 - 4
pies). Esta distancia se
dan en la oficina,
reuniones, asambleas,
fiestas, conversaciones
amistosas o de trabajo.
Si estiramos el brazo,
llegamos a tocar la
persona con la que
estamos manteniendo
la conversacin.

Distancia zonal
social
0 Se da entre 120
y 360
centmetros (4 - 12 pies). Es
la distancia que nos separa
de los extraos. Se utiliza
con las personas con
quienes no tenemos
ninguna relacin amistosa,
la gente que no se conoce
bien. Por ejemplo: la
dependienta de un
comercio, el albail, los
proveedores, los nuevos
empleados, etc.

Distancia zonal pblica

0 Se da a ms de 360 centmetros (12 pies) y no

tiene lmite. Es la distancia idnea para dirigirse

a un grupo de personas. El tono de voz es alto y
esta distancia es la que se utiliza en las
conferencias, coloquios o charlas.

LO ICNICO

LO ICNICO
0 Lo icnico se relaciona con imgenes

( representacin grfica del objeto), seales,

(seales de trnsito), indicios, smbolos
( color negro para manifestar duelo) etc.

ICONO
0 conodel griego ,

eikon: significa imagen

0 Es un signo que guarda
relacin con el objeto
representado. Por
ejemplo:
0 Las seales de trnsito
0 Seales carreteras
0 Seales de seguridad

smbolo
0 Representacin de una

realidad, en virtud de rasgos

que se asocian con sta por
una convencin socialmente
aceptada.
0 Evoca valores y sentimientos,
0 Representa ideas abstractas.
0 Ejemplo: la cruz simboliza el
cristianismo.

Funciones de la
comunicacin no verbal
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Repetir
Sustituir
Contradecir
Complementar
Acentuar
Regular o controlar

Interpretacin de
lenguaje no verbal

GESTO DE ENCOGER LOS HOMBROS

Indica que una persona no

sabe o no entiende algo.
Es un gesto que consta de
tres partes principales:
Las palmas expuestas, los
hombros encogidos y las
cejas levantadas.

Pulgar hacia arriba

Sin problemas
El gesto del pulgar hacia
arriba indica
universalmente todo
bien, En algunos pases
europeos se utiliza para
hacer dedo cuando se
viaja, en Grecia significa
hrtate.

Evaluacin crtica
La mano en la cara, con
el ndice levantando la
mejilla y el otro dedo
tapando la boca mientras
el pulgar sostiene el
mentn. Las piernas
cruzadas y el brazo
cruzado sobre el pecho
(defensa) el mentn y la
cabeza inclinados hacia
abajo (hostilidad) se
pueden interpretar como
No me gusta lo que
ests diciendo y no estoy
de acuerdo

Una nia diciendo una

mentiraSi una nia de cinco aos
dice una mentira a sus
padres se tapar
inmediatamente la boca
con una o las dos manos.

Un adulto diciendo una

mentira.El gesto de taparse la

boca se vuelve ms
refinado en la edad
adulta. Cuando el adulto
dice una mentira, el
cerebro ordena a la mano
que tape la boca para
bloquear la salida de
palabras falsas, como lo
hace la nia y la
adolescente, pero a
ltimo momento aparta la
mano de la boca y y el
resultado es un gesto
tocndose la nariz.

Palma en posicin de
sumisin

Si pedimos a alguien que

mueva una caja de una
lugar a otro y lo hacemos
con la palma hacia arriba,
lo percibir como un gesto
no amenazante, que
denota sumisin, como la
mano del mendigo pidiendo
limosna.

Si hacemos el mismo
pedido de la caja, pero con
la palma hacia abajo, el
pedido se entiende como
autoritario; la persona
aludida sentir que UD.
est dndole una orden

Palma en posicin
agresiva.

La palma cerrada en un
puo con el dedo
sealando la direccin, es
el palo simblico con el
que se golpea al que
escucha para hacerlo
obedecer.
Este es un gesto irritante,
que debemos evitar si
deseamos que las
personas perciban lo que
les pedimos como un
favor y no como una
orden.

Apretn de manos estilo

guante Se lo llama tambin

saludo de poltico, el
iniciador trata de dar
la impresin de ser
una persona digna de
confianza y honesta,
pero cuando se usa
esa tcnica con
alguien que se acaba
de conocer el efecto
es opuesto.

Manos enlazadas en alto

Las manos enlazadas es un gesto
de frustracin y que indica que la
persona que lo est utilizando
disimula una actitud negativa.
Al parecer existe una relacin entre
la altura a la que se sostienen las
manos y la intensidad de la actitud
negativa.
El trato con las personas resultar
ms difcil cuanto ms altas estn
las manos.

La ojiva hacia arriba

La ojiva la utiliza la persona
que tiene confianza en s
mismo y por lo general entre
un superior y un subordinado.
Es una actitud de con fianza y
de saberlo todo
Los gerentes lo utilizan para
dar instrucciones o consejos.
Se usa cuando la persona est
hablando.

Frotarse un ojo
El gesto representa el intento
del cerebro de bloquear la
visin del engao de tener
que evitar mirar a la cara de
la persona a quien se est
mintiendo.

Frotarse la oreja
Es el intento del que
escucha de no or lo malo
de bloquear las palabras
del que miente poniendo
una mano alrededor de la
oreja o sobre ella.

Tirar del cuello de la

camisa

Desmond Morris not que

los gestos de los que dicen
mentiras revela que al
decirlas se produce un
ligero temblor facial y el
los tejidos del cuello y
entonces es necesario
frotarse o rascarse. Esa
parece ser la explicacin
de gesto de tirar del cuello
de la camisa que hacen
algunas personas cuando
dicen una mentira y
sospechan que se les ha
descubierto.

Tomando una decisin

El gesto de acariciarse la
barbilla es la seal de que el
que lo hace est tomando una
decisin

ejercicios

1.

Qu tipo de comunicacin no verbal se

presenta en las siguientes situaciones:
Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el
jefe le dice con tono burlesco: me alegra que
est llegando usted temprano. Esta entonacin
corresponde a:

a.
b.
c.
d.

Kinsica
Proxmica
Paralingstica
Simblico- icnica

RESPUESTA
kinsica
b. Proxmica
c. paralingstica*****
d. simblico- icnica
a.

Ejercicios
2. En la situacin anterior, la comunicacin no
verbal cumple la siguiente funcin:
Repetir
b. Contradecir
c. Acentuar
d. Sustituir
a.

Respuesta
Repetir
b. Contradecir****
c. Acentuar
d. Sustituir
a.

Ejercicios
3. Sacar la lengua, es un signo propio de
comunicacin:
Kinsica
b. Proxmica
c. Paralingstica
d. Simblico- icnica
a.

Respuesta
Kinsica*****
b. Proxmica
c. Paralingstica
d. Simblico- icnica
a.

Ejercicios
4. El humo que sale del fuego es visto a larga
distancia por una tribu, que la interpreta
como presagio de buena suerte. Esto
corresponde a:
a. Kinsica
b. Proxmica
c. Paralingstica
d. Simblico- icnica

Respuesta
Kinsica
b. Proxmica
c. Paralingstica
d. Simblico- icnica ****
a.

Ejercicios
5. El rostro de esta
imagen hace
referencia a lo:
a. Kinsico
b. Proxmico
c. Paralingstico
d. Simblico- icnico

Respuesta
Kinsica*****
b. Proxmica
c. Paralingstica
d. Simblico- icnica
a.

Ejercicios
6. La ubicacin de las sillas en la sala de
clases, y la distancia entre las personas en
una fila, son parte de la comunicacin no
verbal que denominamos:
a.
b.
c.
d.
e.

Kinsica
Proxmica
Gestual
Paralingstica
Simblico-icnica

Respuesta
a. Kinsica
b. Proxmica ******

Gestual
d. Paralingstica
e. Simblico-icnica
c.

Ejercicios
7. En Te llaman por telfono, parece que es un
ancianito Esta expresin hace referencia a
la comunicacin no verbal:
a.
b.
c.
d.
e.

Kinsica
Proxmica
Gestual
Paralingstica
Simblico-icnica

Respuesta
a. Kinsica
b. Proxmica

Gestual
d. Paralingstica *****
e. Simblico-icnica
c.

Ejercicios
8. El siguiente cartel de
una carretera utiliza
comunicacin no
verbal:
a.
b.
c.
d.
e.

Kinsica
Proxmica
Gestual
Paralingstica
Simblico-icnica

Respuesta
a. Kinsica
b. Proxmica

Gestual
d. Paralingstica
e. Simblico-icnica ***
c.

Ejercicios
9. En la siguiente situacin
comunicativa no verbal, aparece
la funcin:

a. Repetir
b. Contradecir
c. Acentuar
d. Sustituir

A veces, me
siento tan
insignificante!

Respuesta
Repetir
b. Contradecir****
c. Acentuar
d. Sustituir
a.

Ejercicios
10. En la siguiente
situacin
comunicativa, aparece
la funcin:
a. Repetir
b. Complementar
c. Acentuar
d. Controlar

No puede
seeeeer!

Respuesta
Repetir
b. Complementar****
c. Acentuar
d. Controlar
a.

Ejercicios
11. Qu tipo de
gesto se advierte
en la siguiente
imagen?
a.
b.
c.
d.
e.

Emblemtico
Ilustrativo
Patgrafo
Sentimental
Evidente

Respuesta
a.
b.
c.
d.
e.

Emblemtico
Ilustrativo
Patgrafo ***
Sentimental
Evidente

Ejercicios
12. Qu tipo de
distancia
proxmica se
advierte en la
siguiente imagen:
a. ntima
b. Personal
c. Social
d. Pblica
e. Sentimental

Respuesta
a.
b.
c.
d.
e.

ntima****
Personal
Social
Pblica
Sentimental

Ejercicios
13. Te VAAAAAS porque YO quiero que te
vayas, se advierte una seal:
a. Kinsica
b. Proxmica
c. Simblica
d. Paralingstica

Respuesta
a.
b.
c.
d.

KINSICA
PROXMICA
SIMBLICA
PARALINGSTICA*****