SEGUNDA ENTREGA ORGANIZACIN Y METODOS

1. Anlisis de impacto sobre el porqu es un producto exitoso.

En busca de implementar nuevos mercados y la utilizacin ptima de la
maquinaria adquirida recientemente para la fabricacin de toalla, se presenta una
propuesta para incursionar en el mercado de la fabricacin de telas industriales,
en este caso se muestra el estudio y la implementacin para tela de peluche,
debido a la amplia gamas de usos que tiene este producto y la factibilidad de
incursin en el mercado

Evidencia de la maquinaria utilizada en el proceso de produccin

URDIDOR

TELAR CIRCULAR

MAQUINA JET (TINTURA)

RAMA DE ACABADO BRILLANTE PARA LA TELA

TELAS DE PELUCHE
Se escoge este producto, por su gran impacto a nivel nacional, ya es un producto
que en sus aplicaciones tiene rotacin en cualquier poca del ao y en toda
Colombia, esta tela se utiliza en gran medida en la industrias tapiceras en la
fabricacin de muebles, tambin es utilizada en la confeccin de ropa y el mundo
de la como imitacin de pieles animales, por ultimo uno de los mayores usos que
se da a este tejido est en la produccin de juguetes, lo cual es el principal
enfoque que se le dar al producto como medio de comercializacin. Siendo los
colombianos una sociedad a la que no le es fcil expresar sus sentimientos,
muchas veces la mejor manera de hacerlo es a travs de un detalle, el ms
clsico un juguete de peluche, que va desde el clsico osito hasta los juguetes de
las caricaturas y dibujos animados ms populares de la televisin, con variedad de
diseos y tamaos, este producto tiene una gran comercializacin ya que va
dirigido a un rango nutrido de consumidores que abarca desde los bebes, nios de
mediana edad, adolescentes y hasta los adultos, adems de ser muy oportunos en
casi cualquier ocasin y/o celebracin, como cumpleaos, aniversarios,
nacimientos , fiestas o en su uso ms popular como detalle de amor. Algunas
industrias como las de los alimentos, ha creado tcnicas de marketing para sus
productos dirigidos a los nios, como son las cajitas felices o los mens infantiles
que adems de traer los alimentos viene con un juguete en peluche, algunos

campos de aplicacin son los llaveros que vienen con un peluche miniatura,
tambin los peluches para los autos y otros, que traen ventosas para ser
instalados en los vidrios, y la gran gama de peluches que se estn de moda en la
decoracin navidea, es as como logramos evidenciar que es un producto de
gran acogida y versatilidad de usos, de fcil comercializacin y tambin de fcil
acceso econmico.
Como garanta de xito con este desarrollo, tenemos el respaldo estudios de
mercadeo, estudios financieros, estudios de produccin, adems de los altos
estndares de calidad con los que se elabora, se posee tambin el sello y la
garanta de ser un producto 100% nacional, lo que se traduce en mejores precios
al cliente final ya que se evitan costos agregados a la importacin como fletes,
aduanas, intermediarios y el sinfn de trabas burocrticas que acarrea una
importacin, haciendo de nuestro producto accesible no solo por su valor mucho
ms bajo frente al importado, tambin por la disponibilidad inmediata y de
menores trayectos para su entrega final
Para tomar la decisin de fabricar este nuevo producto se hicieron necesarios
estudios previos reales, los cuales dan bases slidas para asegurar su xito, para
este fin se necesit la intervencin y ayuda de varios departamentos de la
empresa

DESARROLLO PARA NUEVOS PRODUCTOS

DEPARTAMENTO DE PLANEACION
Creacin de estrategias
Planes de accin
Fijacin de objetivos, metas y polticas
Procedimientos y programas
Utilizacin de recursos
Gestin estratgica
Expandir mercados
DEPARTAMENTO DE VENTAS
Datos sobre la competencia (departamento de mercadeo)
Estadsticas de ventas por territorio
Comunicacin al cliente (impulsar el producto)
Investigacin de mercados
Estudios de factibilidad

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Coordinacin de datos de inventario de mercados
Coordinacin de los materiales para lote de prueba
Coordinacin para pruebas de lanzamiento
Seguridad pre-lanzamiento
2. DISEO DEL PROCESO DE PRODUCCIN (FLUJO DEL PROCESO)
HISTORIA
El tejido de malla, consiste en formar una rejilla entrelazando hilo mediante agujas
manuales o automticas en una serie de lazadas unidas entre s.
Hasta 1589 todas las labores de punto se hacan a mano. William Lee invent una
mquina para tejer medias, prohibida en Inglaterra, porque se consideraba una
amenaza para los tejedores. La mquina se utiliz en otros pases y prepar el
camino para posteriores mejoras. A principios del siglo XIX, Marc Isambard Brunel
invent un bastidor circular al que denomin tricoteur. En 1864, el tambin
britnico William Cotton introdujo una mejora en las mquinas mecnicas que
pas a ser conocida como sistema de Cotton. La mquina mejorada poda dar
forma a los talones y punteras de medias y calcetines y sent las bases para las
modernas mquinas de confeccin completas. Las tejedoras automticas se
introdujeron por primera vez en 1889.

FUNDAMENTACION DEL PROCESO

Algunos tejidos de pelo, como el terciopelo, el peluche, la pana y la felpa se
fabrican combinando el tejido liso con el uso de alambres que sacan de la tela
hilos adicionales de la trama o la urdimbre y forman bucles que constituyen el
pelo. En la felpa, los bucles no estn cortados, a diferencia de lo que ocurre con el
terciopelo. Las telas de pelo tambin pueden fabricarse tejiendo dos telas de pelo
frente a frente y cortando posteriormente los hilos que las unen; este proceso es
ms econmico que el corte de bucles necesario para fabricar terciopelo. Las
alfombras tejidas tambin se fabrican con la tcnica de tejido de pelo.

3. HERRAMIENTAS DE CALIDAD

Marco Metodolgico:

INTRODUCCIN:

La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de

hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la
realizacin de un producto o servicio.
Anteriormente se crea que la calidad era demasiada costosa y por eso influa en
las ganancias producidas por la empresa. Ahora se sabe que el buscar la calidad
resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia.
Se ha discutido mucho la definicin de calidad, pero los pensadores que ms han
sobresalido en el tema son los que presentaremos a continuacin.
Todo comienza con la planificacin de la calidad. El objeto de planificar la calidad
es suministrar a las fuerzas operativas los medios para obtener productos que
puedan satisfacer las necesidades de los clientes .

Enfoque de Proceso:

MARCO METODOLOGICO DEL PROCESO

Se trata de una tela 100% polister muy ligera y agradable al tacto. Aqu la
encontrars con un ancho de 150 centmetros, 13 colores y tantos metros como
quieras.
Coste estimado de envo $ 23.345.493Entrega estimada entre 3-10 das

CARACTERSTICAS
El peluche
muy
ligera,
lugar
de

es una tela tipo punto de polister 100%,

agradable al tacto y que repele la humedad en
absorberla. La cualidad hidrofbica e hipo

alergnica de este material lo convierten en una buena alternativa frente a la lana

o al algodn.
El polister es un polmero (PET) hecho a partir de la reaccin de cido tereftlico
y etilenglicol que, extruido en fibras, sirve de base para fabricar la tela de polister.
Puede confeccionarse, asimismo, a partir de botellas de refrescos recicladas (para
un forro polar, por ejemplo, pueden llegar a utilizarse hasta 25 botellas de
plstico).
Las fibras de polister son tejidas en la llamada mquina de tricotar circular que
las transforma en un tubo de tela continuo. Una vez tejida, pasa por un proceso
que la peina vigorosamente. Este proceso suelta las fibras y le da a la superficie
su aspecto y tacto velludo caracterstico. Seguidamente el largo del pelo se recorta
mecnicamente a la longitud deseada. Es un proceso similar al del terciopelo y
telas similares.
La tela de peluche posee las siguientes cualidades:

Es transpirable.
Ligera.
Resistente a que se hagan "bolitas".
Resiste el lavado y secado a mquina.
Muy resistente a las manchas.
Fcil de lavar y mantener.
Conserva los colores.
Se seca rpidamente.
Resistente al cloro.
Suave al tacto y confortable.
Mantiene el calor, pero el aire y el viento la traspasan.
No puede plancharse o lavarse con agua caliente, por esta razn, se
recomienda enjuagarla sin escurrirla y que se seque por s misma
para que quede lo ms lisa posible.
Reciclable.
Hipo alergnico.
No resistente al calor o al fuego.
Atrae los pelos humanos y de animales, la pelusa y el polvo.
Su elasticidad facilita el embalaje.
Aqu la encontrars de 150 cm de ancho en los siguientes colores:
azul marino, rojo, marrn, negro, blanco, amarillo pltano, gris, lila,
naranja, rosa, verde, fucsia y tantos metros como quieras.

Aplicacin:
Forros para abrigos, anoraks, chaquetas, sombreros, ropa informal.

Debido a su ligereza, para todo tipo de ropa deportiva.

Chaquetas, mantas ligeras.
Tapiceras de fantasa.
Juguetes blandos, muecos, ositos, ...
Como material textil para aprender a coser: es ligero, barato y los
pelos esconden los posibles fallos.
Como cama para animales.
Manualidades de todo tipo.

Manipulacin:

Es muy fcil de cortar y coser tanto a mano como a mquina.

Lavar a mano sin escurrir para que no queden arrugas.
Lavar a mano o a mquina con agua fra.
No planchar.
Puede adhesivas con las colas apropiadas. Consultar los productos
relacionados ms arriba.

Aplicacin del anlisis de mejora continua (ciclo PHVA) (Histogramas)

En julio de 2015 se comenzaron a registrar los anlisis en el sistema que se
desarroll en Excel, con lo cual comenzamos a detectar problemas. En las
lapeadoras se encontr lo siguiente:
Planificar
Analizar problemas en la base de datos previamente acumulada Lapeadora.- Es
una mquina cuyo objetivo es reunir muchas cintas de los manuares (alrededor de
30 y 40 dependiendo la mquina) y formar rollos para poder homogenizar el peso
o ttulo de la cinta para poder tener un hilo regular. sta mquina tiene un estiraje
de 2 a 3, que respecto a las peinadoras es insignificante (proceso posterior donde
se quita la fibra corta), donde se manejan estirajes de 40 a 60 veces. Lapeadoras
del 4/07/2015 al 29/07/2015
En la seccin existen 2 lapeadoras, la Whitin y la Marzoli.

Comportamientos bimodal, no es una distribucion de campana*En lagrafica se mostrara el valor +30 que obtenemos cuando el problema se
soluciona, con esto vemos ocmo se centra el proceso

Comportamiento bimodal, se muestra como dos campanas

Este es el primer problema de calidad que detectamos y realizamos el

seguimiento. Al tener un comportamiento bimodal, estamos perdiendo la
caracterstica del lapeado, donde queremos homogenizar los pesos, para que
finalmente el grosor, peso o ttulo del hilo sea regular. El objetivo de 59g/m est
dado por las peinadoras (se introducen 6 y 8 rollos dependiendo la mquina),
donde el estiraje mecnico est regulado para que despus tengamos un ttulo
correcto para poder pasar al siguiente proceso (4.54Ktex).
Formar equipos de mejora de calidad.
Para los equipos de mejora de calidad siempre nos reunamos una vez por
semana los siguientes integrantes:

Ing. Yadira Bastidas Jefa de la seccin Hilandera

Johnny Ascaribay Supervisor de planta
Leonardo Parra Supervisor de planta
Virgilio Jimbo Jefe de mantenimiento de la seccin
Sergio Snchez encargado de calidad de la seccin

Definir problemas
En este caso fue quitar la variacin del proceso de la lapeadora logrando centrar
los valores del proceso y quitando la bimodalidad de ste.

Definir soluciones y responsables

Las soluciones pensadas en las reuniones a travs de la lluvia de ideas fueron: en
la lapeadora Whitin disminuir la alimentacin de entrada para igualar las dos
mquinas en pesos, y por parte del departamento de mantenimiento se decidi
hacer limpieza de mquinas y rectificado de rodillos. Los responsables para la
solucin de este problema son el departamento de calidad y mantenimiento
respectivamente
Aplicacin de las siete herramientas
Que convengan para analizar los problemas Para analizar este proceso se recurri
a los histogramas.
Analizar problemas Las lapeadoras estn generando diferentes pesos y generan
una tendencia bimodal.
Definir soluciones y responsables Las soluciones pensadas en las reuniones a
travs de la lluvia de ideas fueron:
en la lapeadora Whitin disminuir la alimentacin de entrada para igualar las dos
mquinas en pesos, y por parte del departamento de mantenimiento se decidi
hacer limpieza de mquinas y rectificado de rodillos. Los responsables para la
solucin de este problema son el departamento de calidad y mantenimiento
respectivamente.
Aplicar solucin
Lapeadoras

Podemos observar en la grfica 3.3 que existe una modalidad concentrada en los
datos de alrededor de 60g/m, el objetivo real es 59g/m. Siempre estamos
corrigiendo los datos para acercarnos ms a este objetivo. En este caso
reducimos la alimentacin de una cinta.

En esta grfica 3.4 vemos que hay datos agrupados distanciados, no estn
acumulados la mayora en el centro, pero estos ya fueron corregidos y estamos
con un Ktex(g/m) cercano al objetivo.

Grfica 3.5. Mantenimiento de rodillos

De igual manera si se revisan los informes anteriores podemos ver cmo hemos
cumplido con el objetivo, lo que se hizo fue centralizar el proceso para que se

acerque al objetivo preestablecido para darle una mayor capacidad al proceso, es

decir que cumpla con la calidad establecida, estando dentro de un rango.
ndice de capacidad del proceso, indica la capacidad que tiene un proceso para
cumplir con sus especificaciones.

Para poder saber si nuestros procesos tienen capacidad, debemos establecer la

tolerancia o lmites de control en los procesos. A partir de stos podemos tomar
medidas que mejoren nuestra calidad en el producto final; es decir, cumplir con los
lmites y cada vez en la medida que se pueda ir disminuyendo los lmites de
tolerancia para tener un proceso ms controlado.

Tabla 3.6
Podemos decir que el proceso qued bastante estable respecto al primer anlisis,
y los promedios de las dos lapeadoras son semejantes entre s.

Grfica 3.7., finalizado el mantenimiento

Con la mejora del mes anterior los datos se mantienen estables y cercanos al
objetivo y tambin observamos en la grfica 3.6 que todos los valores se
encuentran dentro del +-3 estos valores se representan en la tabla 3.7. Las
mejoras aplicadas dieron resultado.
Actuar
Asegurar permaneca de la solucin En las reuniones que se mantienen con la jefa
de Hilandera se establece que exista mantenimiento preventivo a estas mquinas
sobre todo de rodillos y que mensualmente se aplique el anlisis de histogramas
para ver la tendencia del procesoPareto:
Aplicacin en recoleccin de datos para anlisis de reclamos
Para la aplicacin de la herramienta de Pareto, se construy una tabla de
recoleccin de datos, para saber qu tipo de fallo era el que provocaba los
reclamos. Una vez que en la planta se supo que esta hoja iba a ser llenada, los
reclamos dejaron de darse, por lo cual nos vimos imposibilitados de aplicar Pareto.
Al parecer, esta tabla caus un efecto psicolgico en las personas que hacan los
reclamos, lo cual no se ha comprobado, ni existen datos estadsticos para
comprobar esto.
Cabe anotar que, en la mayora de los casos de reclamos no encontramos un
fallo. La idea de realizar esta recoleccin de datos era aplicar la regla 80-20, que
corresponde a que el 80% de los fallos se provocan por el 20% de los problemas,
con lo cual podemos saber hacia dnde aplicar nuestros esfuerzos de mejora. La
hoja de recoleccin de datos sigue utilizndose en la seccin para atender a los
reclamos, aunque no sean demasiados, tal vez con el tiempo si tenemos un
problema de reclamos podremos aplicar Pareto para as atender a los problemas
vitales.
Observemos la tabla 3.8 que datos recolecta.

Ishikawa: anlisis de prdida de tiempo de los analistas de calidad

En el siguiente cuadro a travs de un esquema de espina de pescado (Ishikawa),
analizamos cules son las causas de la prdida de tiempo de los analistas de
calidad, encontrando que existen prdidas de tiempo en calibracin de las
mquinas manuares, en recoger muestras de las hilas, en realizar mediciones de
tensiones y empalmes de enconadoras y en la ineficiente bsqueda de
informacin histrica de los procesos en carpetas de los estantes.

Imagen 3.9
Despus de analizar en grupo cules son las causas por las que los analistas de
calidad pierden tiempo, se pens en las siguientes soluciones para una mejor
forma de recoger muestras en las hilas y una manera ms rpida de calibrar los
manuares, las cuales vamos a ver a continuacin
Por otra parte, las hojas de verificacin o recoleccin de datos en Excel nos
ayudarn a tener la informacin centralizada y con el tiempo estas bases de datos
nos podrn dar datos histricos de los diferentes procesos, con lo cual

solucionamos la prdida de tiempo en buscar informacin manualmente en las

carpetas. Para la demora en medicin de tensiones y empalmes en las
enconadoras, llegamos a la conclusin que solo la prctica nos ayudar a tener
personal entrenado y eficiente en la medicin de este proceso, los cuales son
estrictamente necesarios.
LA ADMINISTRACIN DE CALIDAD COMO UN ESTILO UNIVERSAL DE
GERENCIA
La administracin de la calidad constituye una de las estrategias ms eficaces
para asegurar el cabal cumplimiento con la misin de la organizacin al costo ms
econmico, incorporando como un binomio inseparable la calidad y la
productividad

reas complementarias
Enfoque de Proceso.
Enfoque al cliente.
Tendencias en auditoria.
Servicios. Ind. Textil y de la Confeccin

1. Enfoque de Proceso.
Implica que todo lo que se haga debe tener una razn, por tanto en base a las
expectativas a alcanzar se definen los procesos a realizar.
2. Enfoque al cliente.
Las caractersticas del producto e incluso de la organizacin debe estar en base a
las necesidades de los consumidores.
3. Tendencias en Auditoria.
En la medida que se ha ganado experiencia con los sistemas de calidad se ha
encontrado que la auditoria debe ser constructiva e impulsora de la mejora
continua en lugar de solamente sealar las no conformidades.
4. Servicios.
Cada vez aumenta ms la aplicacin de sistemas de calidad en servicios
observndose que adems de la atencin del factor humano se ha avanzado en la
introduccin de la administracin por procesos.
5. Calidad en la Industria Textil y de la Confeccin.
La globalizacin ha puesto a estas industrias a competir con los pases
emergentes siendo por tanto la calidad y la productividad factores de sobre
vivencia
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (Auditorias)
Mejora la relacin con el cliente respecto a su producto.

Mayor competitividad.
Disminuye los costos.
Obtencin de datos y muestras para el mejoramiento de los procesos.
Optimiza los recursos

AUDITORIA
Es una funcin de direccin cuya finalidad es analizar, apreciar y garantizar el
cumplimiento de las especificaciones del cliente.
QU NOS BRINDA UNA AUDITORIA?

Imagen 3.10

Imagen 3.11
Aseguramiento de la calidad en el proceso de textil

Imagen 3.12
Nivel Aceptable de Calidad (AQL)
Se basa en un acuerdo por el cual cliente y proveedor fijan puntos especficos de
control en el producto final.
Se aplica en: productos finales, componentes y materias primas, operaciones,
materias en proceso, suministros en almacenamiento, operaciones de
mantenimiento, datos o registros
Procedimiento para el uso de la norma military estndar
Decisin del AQL
Decisin del nivel de inspeccin
Determinacin del tamao de lote
Consulta la tabla para encontrar la letra cdigo correspondiente al tamao
de la muestra
Decisin en cuanto al procedimiento de muestreo a utilizar
Uso de la tabla correcta para encontrar el proceso por utiliza

Distribucin planta fisca

Procedimientos usados para llegar a las respuestas
http://www.jmcprl.net/GLOSARIO/TEXTILES.htm
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v02_n2/aplicacion.htm
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/1991/tesisUPV2332.pdf
http://es.slideshare.net/paolaozv/i-la-industriatextilysucontroldeca
http://abortiz.wix.com/textiles#!procesos-textiles/gmqld
http://programadetextilizacion.blogspot.com.co/2014/12/capitulo-7-por-franciscomejia-a.html