Você está na página 1de 100

DOCUMENTO

PARA DISCUSSO PBLICA


TURISMO DE PORTUGAL, I.P.

MAIO 2016

NOTA DE ABERTURA
NOTA DE ABERTURA

O Turismo uma atividade estratgica para a economia portuguesa. Apresenta uma inequvoca relevncia
econmico-social: a maior atividade exportadora, contribui de forma decisiva para o equilbrio da balana de
pagamentos, geradora de atividades econmicas a montante e a jusante.
Por outro lado, o Turismo suporta-se em recursos tursticos que, na sua maioria, so bens pblicos, cuja gesto
dever ser sustentada e assegurada pelo Estado. Assim, compete tambm ao Estado preservar e valorizar
recursos, fomentar o investimento, criando condies favorveis s empresas para desenvolverem a sua atividade
e capacitar as Escolas de Turismo enquanto rea-chave para melhorar os servios tursticos.

No Turismo so as empresas que geram riqueza, criam postos de trabalho e acrescentam valor oferta turstica. A reduo de
custos de contexto, a simplificao administrativa, os sistemas de incentivos e linhas de crdito so alguns exemplos do
compromisso deste Governo para reforar a competitividade das empresas tursticas portuguesas as quais, importa salientar,
tm realizado um trabalho notvel na afirmao de Portugal como um destino de referncia escala internacional. A tendncia
ascendente dos principais indicadores demonstra o crescimento da atividade turstica. essencial que se continue a investir
nesta atividade para sustentar tal crescimento.
Urge garantir estabilidade em torno das grandes opes estratgicas para o Turismo. O desenvolvimento turstico de Portugal
no deve pautar-se por medidas casusticas.
Por isso, a definio de uma estratgia para o Turismo um compromisso inscrito no Programa do Governo. Uma estratgia a 10
anos implica que esta seja um compromisso de todos das empresas, das instituies, da sociedade atravs de um processo
de construo aberto e transversal, que hoje se inicia. Temos todos o compromisso de traar uma estratgia que sirva o pas e
os portugueses.
Manuel Caldeira Cabral
Ministro da Economia

NDICE
I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente

04

II. O processo de construo de uma estratgia partilhada

11

III. O Turismo nos ltimos 10 anos

22

III.1. Mudanas internacionais e perspetivas

23

III.2. O desempenho do Turismo em Portugal

28

III.3. Contexto interno vs ambiente externo

59

III.4. Desafios

62

IV. Um referencial estratgico para a dcada

65

IV.1. Viso e metas a atingir

66

IV.2. Foco em ativos estratgicos

69

IV.3. Eixos estratgicos e linhas de atuao prioritrias

78

IV.4. Sntese estratgica

86

IV.5. Governana do Turismo em Portugal

88

V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao

90

VI. Apndices

94

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
CONTEXTO

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027: PENSAR O FUTURO, AGIR


NO PRESENTE

II. O processo de construo de uma estratgia partilhada


III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. Um Referencial Estratgico para a dcada
V. Modelo de Gesto, Implementao e Monitorizao
VI. Apndices

04

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
CONTEXTO

O Turismo uma atividade estratgica para o pas. Portugal tem no turismo a sua maior atividade econmica
exportadora, representando 15,3% do total das exportaes de bens e servios nacionais. O turismo gera
emprego e fator de desenvolvimento regional. Mas h muito a fazer para que o Turismo seja uma atividade
sustentvel, crie mais riqueza e emprego qualificado. essencial acrescentar valor oferta, desconcentrar a
procura geograficamente, promovendo o desenvolvimento do interior, bem como, potenciar maiores nveis
de procura ao longo do ano.
Nesse sentido impe-se a construo de um referencial estratgico que permita determinar o foco e as grandes prioridades
para o turismo em Portugal nos prximos 10 anos, por forma a garantir estabilidade nas polticas a prosseguir e assegurar
consensos e compromissos entre os setores pblico e privado.
Tal s ser possvel se todos os agentes do Turismo assumirem a Estratgia para o Turismo como a sua Estratgia. Assim,
este um documento de discusso pblica, em aberto e em construo, que visa servir de base para uma Estratgia partilhada
e colaborativa.
No Turismo intervm uma multiplicidade de reas e agentes que, no seu conjunto, so decisivos para o desenvolvimento
turstico de qualquer regio/destino. A transversalidade da atividade turstica requer, necessariamente, uma integrao de
iniciativas, projetos e agentes. Assim, uma poltica de turismo - traduzida numa Estratgia - tem de ser inclusiva e global.
Nesta medida, pretende-se um debate pblico em torno de uma Estratgia para a dcada, abrangente e mobilizadora, porque o
Turismo s interessa a Portugal se interessar aos portugueses.
Participem!

Ana Mendes Godinho


Secretria de Estado do Turismo

05

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
CONTEXTO

O Turismo em Portugal vive dias de prosperidade, mas tambm de desafios!


O contexto internacional cada vez mais competitivo e dinmico acentua a responsabilidade em manter a
trajetria do crescimento dos ltimos 10 anos, estar altura dos reconhecimentos internacionais j

alcanados e das expectativas dos agentes do Turismo.


Nesse propsito, o Turismo de Portugal I.P. tem desenvolvido um leque de atividades, nomeadamente,
na formao, no conhecimento, no investimento, na inovao e empreendedorismo, atravs da implementao de uma nova
estratgia de formao para as escolas do Turismo, da conceo de uma ferramenta de business intelligence, Travel BI, do
lanamento de novas linhas de crdito, da criao de medidas concretas de apoio inovao e empreendedorismo.
A construo de um referencial estratgico para os prximos 10 anos, que agora se inicia com a colocao discusso
pblica do presente documento, pode e deve ser enriquecido com os contributos de todos os ngulos da sociedade. L
No queremos a estratgia do Turismo de Portugal, mas a estratgia para o Turismo em Portugal! Queremos uma estratgia
partilhada, assertiva, que responda eficazmente aos desafios do presente e que nos impulsione a ir mais longe.
neste sentido que o convido a participar no debate pblico, que parte integrante desta estratgia, para juntos
construirmos o quadro estratgico que ir nortear o Turismo at 2027.
Lus Arajo
Presidente do Turismo de Portugal, I.P.

06

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
CONTEXTO

DUAS DIMENSES DE ATUAO

Pensar estratgica e estruturalmente o Turismo a 10 anos

Agir no presente e no curto/mdio prazo no horizonte 2020

Uma Estratgia a ser materializada atravs de planos de ao, programas e projetos


(ex. Plano de Ao Turismo 2020, Plano Nacional de Marketing, Programa de
Desenvolvimento das Escolas de Turismo, Planos Regionais de Turismo)

07

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
O QUE ?

ESTRATGIA PARA
O TURISMO 2027
Pretende ser o referencial estratgico para o Turismo em Portugal na prxima
dcada, tendo por base um processo participativo, alargado e criativo com
contributos de diversos ngulos da sociedade nas suas vrias valncias.

Consubstancia uma viso de longo prazo, combinada com uma ao no curto


prazo, permitindo atuar com maior sentido estratgico no presente e enquadrar o

futuro quadro comunitrio de apoio 2021-2027.

08

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
O QUE ? OBJETIVOS

A Estratgica Turismo 2027 uma estratgia partilhada, de longo prazo, para o


Turismo em Portugal, que visa os seguintes objetivos:

Assegurar estabilidade nas grandes prioridades para o Turismo nacional at 2027

Promover uma integrao das polticas setoriais

Gerar uma contnua articulao entre os vrios agentes do Turismo

Dar sentido estratgico s opes de investimento

09

I. ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027:


PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE
O QUE ?

NO ...

...

Uma Estratgia do Turismo de Portugal

Uma Estratgia para o Turismo em


Portugal

Uma Estratgia desenhada em crculo


fechado

Uma Estratgia que se pretende aberta,


participada e dinmica

Uma Estratgia centrada apenas nas


atividades econmicas do turismo

Uma Estratgia transversal que abrange


A construo
deTurismo
um
vrios
setores ligados ao

Uma Estratgia afastada da procura

Uma Estratgia que considera tambm o


determinante
para o
mercado
e as suas tendncias

Uma Estratgia que dispensa o papel do


Estado

Uma Estratgia em que o Estado


assume a sua responsabilidade e
mobiliza os agentes e a sociedade

referencial estratgico
turismo em Portugal

10

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA
PARTILHADA

III. O Turismo nos ltimos 10 anos


IV. Um referencial estratgico para a dcada
VI. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

11

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
PRESSUPOSTOS

I. PERSPETIVA TEMPORAL INTEGRADA


Agir no presente com uma viso a 10 anos, compaginando planos de ao, programas e projetos com uma Estratgia de
longo prazo.

II. ABORDAGEM TRANSVERSAL


Todas as componentes subjacentes ao desenvolvimento turstico, bem como os setores de suporte e conexos, devem ter
assento na Estratgia, ampliando o efeito catalisador e multiplicador do Turismo.

III. INTEGRAO DE POLTICAS SETORIAIS


Articular a Estratgia para o Turismo com outros planos e instrumentos setoriais.

IV. TERRITORIALIZAO DA POLTICA PBLICA DE TURISMO


Assegurar a territorializao da poltica do Turismo para a escala regional/ local.

V. PROCESSO PARTILHADO E PARTICIPADO


O processo de conceo e implementao da Estratgia promover o envolvimento ativo dos atores institucionais e
empresariais associados ao Turismo e reas afins.

VI. IMPLEMENTAO & CONSONNCIA ENTRE ESTRATGIA E FUNDOS COMUNITRIOS


Garantir que a Estratgia para o Turismo seja refletida e maximizada no Portugal 2020 e no perodo de programao
comunitria 2021-2027, promovendo uma coerncia entre estratgia do turismo e fundos comunitrios.

12

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
PLANEAMENTO CONJUNTO

Uma Estratgia cuja construo deve ser plural, envolvendo as regies, as empresas, as
instituies, a procura e a sociedade civil.
O posicionamento atual, os desafios e contexto externo em permanente mudana impem a criao de um
enquadramento estratgico partilhado. Neste sentido, OUVIR, ENVOLVER E PLANEAR COM... so palavras-chave
deste processo de construo da Estratgia para o Turismo 2027.

13

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
PLANEAMENTO CONJUNTO

Uma Estratgia partilhada por todos os agentes no Turismo, que integram a sua cadeia de
valor e que torne possvel uma viso 360.
Neste processo de auscultao e envolvimento daquelas entidades sero consideradas plataformas tecnolgicas, focus
group internacionais, reunies bilaterais, entrevistas e ainda LET (Laboratrios Estratgicos para o Turismo), conforme
figura seguinte.

Plataformas tecnolgicas
(Ex. Visitportugal)

A PROCURA
OS MERCADOS INTERNACIONAIS

Focus group internacionais

OS OPERADORES TURSTICOS &


COMPANHIAS AREAS

Reunioes bilaterais/entrevistas

AS EMPRESAS
AS INSTITUES

Laboratorios Estrategicos de Turismo (LET)

AS REGIES

14

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
PLANEAMENTO CONJUNTO

FOCUS GROUP

Os Focus Group Internacionais decorrero nas instalaes das Equipas do Turismo de Portugal, presentes nos principais
mercados externos.
Tm como objetivo ouvir os operadores tursticos que comercializam a oferta turstica portuguesa, bem como, outros
agentes relevantes dos principais mercados internacionais, de forma a agregar massa crtica estratgica internacional, a
saber:

ESPANHA
REINO UNIDO
FRANA
ALEMANHA

15

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
LET LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO

LET
10 LABORATRIOS PARA UMA ESTRATGIA A 10 ANOS
Para qu?
Pensar estrategicamente o Turismo a 10 anos, potenciando a cooperao intra e inter-regional;
Identificar prioridades estratgicas regionais coerentes com a estratgia nacional e que respondam de forma
assertiva aos desafios de cada territorio;
Criar condies para uma melhor territorializao da politica nacional de Turismo para a escala regional;

Debater temas-chave em torno de setores e subsectores cruciais para o Turismo, que o impactam direta ou
indiretamente, das tendncias e agenda internacional, do conhecimento, emprego e formao em Turismo;

Gerar conhecimento em reas crticas, integrando entidades de vrios quadrantes e com diferentes valncias
(acadmicos, empresrios, decisores...).
Os LET decorrero em geografias diversas e serao operacionalizados atraves de conferencias/debates pblicos, que
pretendem promover o envolvimento setorial e regional e a sua aproximacao a sociedade em geral.

16

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
LET LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO

LET
10 LABORATRIOS PARA UMA ESTRATGIA A 10 ANOS
Para quem?
Agentes Pblicos e Privados do Turismo e reas conexas
Sociedade civil

Sesses abertas ao publico em geral e aos agentes publicos e privados ligados ao desenvolvimento
turistico, visando a mobilizacao da sociedade para o processo participativo subjacente a ET 27, com o
objetivo de:
Recolher contributos e sugestes para o documento estratgico;
Analisar os principais indicadores do turismo de cada regio, tendo em conta as suas especificidades;
Debater tendncias e desafios.

17

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
LET LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO

Uma Estratgia firmada na discusso pblica que permita debater o Turismo hoje e nos
prximos 10 anos. Que presente? Que desafios?

LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO


(LET)

TERRITORIAIS

TEMTICOS

18

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
LET LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO

7 LET
TERRITORIAIS
NORTE

CENTRO

LISBOA

ALENTEJO

ALGARVE

AORES

MADEIRA

19

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
LET LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO

3 LET
TEMTICOS
TENDENCIAS E AGENDA
INTERNACIONAL (TAI)

COMPETITIVIDADE
& INOVAO SETORIAL
(CIS)

CONHECIMENTO, EMPREGO
& FORMAO (CEF)

20

II. PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA


PARTILHADA
LET LABORATRIOS ESTRATGICOS PARA O TURISMO

Uma Estratgia para o Turismo em Portugal alm de plural e partilhada deve assegurar a independncia
no processo de auscultao pblica.

OPERACIONALIZAO | DINAMIZAO | VALIDAO


Os LET sero conduzidos por uma entidade externa independente, que ir atuar na:
1.

Facilitao, organizao e dinamizao deste processo de participao pblica;

2.

Recolha, anlise e tratamento de contributos recolhidos nos LET;

3.

Elaborao de um relatrio que rena informao estatstica representativa dos participantes nos LET (de forma
agregada e individual) e todos os contributos/intervenes nos referidos debates;

4.

Produo de uma sntese conclusiva que contenha informao sistematizada (participao nos LET e respetivos
outputs) para ser considerado no documento estratgico;

5.

Validao independente de todo o processo de participao.

21

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


MUDANAS INTERNACIONAIS E PERSPETIVAS

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do Turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto interno vs ambiente externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

22

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


MUDANAS INTERNACIONAIS E PERSPETIVAS

Uma Estratgia desenhada para tornar Portugal num destino cada vez mais competitivo numa atividade em
contnuo crescimento, atenta s mudanas internacionais e ao ambiente tecnolgico.

TURISMO, UMA ATIVIDADE EM CONTNUO CRESCIMENTO


Crescimento exponencial do n. de chegadas internacionais de 2010 a 2020, prevendo-se a manuteno desse crescimento
at 2030.

2000

675
milhes

2010

940

2020

2030

1,4

1,8

mil milhes

mil milhes

milhes

Fonte: UNWTO

23

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


MUDANAS INTERNACIONAIS E PERSPETIVAS

Mudanas e Perspetivas
TIC como motor da Nova Economia
Expanso das Redes Sociais

Impacto dos millennials na redefinio dos


modelos de negcio
Consumidores mais informados e exigentes
Maior enfoque na oferta customizada
Crescimento do turismo senior Silver Age
Crescimento dos X-tra money to spend
(solteiros com poder de compra)
Aumento dos Double income no kids
(casais sem filhos)
Crescente importncia da sade e aquisio de
hbitos saudveis

Oportunidades e Desafios

Economia partilhada

24

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


MUDANAS INTERNACIONAIS E PERSPETIVAS

Mudanas e Perspetivas
Aumento do nmero de Megacidades
Crescimento indstria de cruzeiros tursticos

Maior cobertura de destinos por Companhias


areas low cost
Emergncia de novos destinos
Crescimento da combinao frias e negcios
Diversificao de Fontes de Financiamento
(ex. crowdfunding)
Alteraes Climticas e maior importncia da
sustentabilidade
Instabilidade nas economias emergentes
Crescimento de fenmenos de insegurana

Oportunidades e Desafios

25

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


MUDANAS INTERNACIONAIS E PERSPETIVAS

REDES E PLATAFORMAS WEB


Surgiram h menos de 10 anos e continuaro a afirmar-se no
mercado global de viagens & turismo

26

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
OFERTA

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do Turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto interno vs ambiente externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

27

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
OFERTA

AUMENTO DA CAPACIDADE DE ALOJAMENTO


Quantidade e Qualidade
Grfico 1 Capacidade de alojamento em estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento
(milhares)
N. de camas
263,8

2005*

264,0

2006*

264,7

2007*

274,0

2008*

298,0

308,4

34,4%

34,0%

35,7%

36,9%

37,3%

2011

2012

2013

2014

2015

289,1

31,7%

32,8%

2009

2010

273,8

311,6

296,3

279,5

Hotis 4* e 5*

Fonte: INE
Nota: *Anos sem informao sobre as categorias do alojamento

Significou:
Uma qualificao / um upgrade do alojamento turstico do Pas.
Acrscimo de quase 6pp na quota da capacidade de hotis de 4 e 5 estrelas (entre 2009 e 2015).

28

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
OFERTA

NOVAS FORMAS DE ALOJAMENTO (residuais h 10 anos atrs)


Unidades de alojamento local: apartamentos, hostels, economia partilhada
Grfico 2 - Evoluo mensal dos registos de alojamento local de Dezembro de 2014 a Maro de 2016
30000
25000
20000

17.710
14.436

15000

18.768

19.606

20.482

21.298 21.998

22.852

24.075

24.940

15.832

12.014
9.622

10000

7.942
5.011

5000

2.579

0
dez-14 jan-15

fev-15 mar-15 abr-15 mai-15 jun-15

jul-15

ago-15 set-15

out-15 nov-15 dez-15 jan-16

fev-16 mar-16

Fonte: Turismo de Portugal

29

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
OFERTA

AUMENTO DOS REGISTOS DE ATIVIDADES DE ANIMAO TURSTICA


No ltimo ano foram registadas cerca de 670 empresas de animao turstica
Grfico 3 - Evoluo anual dos registos de empresas de animao turstica

3.000

2.788

2.500
2 120
2.000
1 558

1 668

1 309

1.500
1 108
1.000
523
500
56

137

2005

2006

226

322

2007

2008

0
2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Novas unidades registadas

Fonte: Turismo de Portugal

30

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
OFERTA

RECURSOS TURSTICOS MAIS QUALIFICADOS E MELHORES INFRAESTRUTURAS


DE SUPORTE - Patrimnio histrico-cultural | reas protegidas | centros histricos |
praias | navegao fluvial | acessibilidades

31

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do Turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto interno vs ambiente externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

32

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

CRESCIMENTO NAS RECEITAS TURSTICAS


Taxa de crescimento mdia anual de 6,2%
Grfico 4 Receitas Tursticas em valor e em % do PIB
15

8,0%

(Mil Milhes)
6,0%
5,1%

10

6,3%

6,0%

5,5%

4,6%
3,9%

4,0%

4,2%

4,2%

3,9%

7,0%

5,0%

4,2%

4,0%

5
6,2

6,7

7,4

7,4

6,9

7,6

8,1

8,6

9,2

10,4

11,4

3,0%

2,0%
1,0%

2005

2006

2007

2008

2009

Receitas (mil milhes )

2010

2011

2012

2013

2014

2015

0,0%

Peso das receitas sobre PIB (%)

Fonte: Banco de Portugal

33

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

CRESCIMENTO NAS DORMIDAS


Taxa de crescimento mdia anual de 3,3%
Grfico 5 Dormidas em estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento (%)
60.000
50.000
40.000
30.000

29,7%

32,6%

20.000
70,3%
10.000

67,4%

0
2005

2006

2007

2008

2009

Residentes no estrangeiro

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Residentes em Portugal

Fonte: INE

34

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

CRESCIMENTO (LIGEIRO) NA DIVERSIFICAO DOS MERCADOS


Principais mercados (dormidas)
Grfico 6 Dormidas por mercados em estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento (%)

Outros
20%

2005

2015

Outros
25%

Portugal
33%
Holanda
5%

Portugal
30%
Holanda
4%

Alemanha
11%

Alemanha
10%

Frana
3%

R. Unido
21%
Espanha
7%

Frana
7%

R. Unido
17%
Espanha
7%

Fonte: INE

Em 10 anos assistiu-se a uma tendncia para a diversificao de mercados


(os 5 principais mercados externos representavam 47,3% em 2005 e 45,5% em 2015).
Aumentar quota nos mercados tradicionais incluindo no interno - e abrir a novos mercados.

35

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

CRESCIMENTO NOS PROVEITOS E NO RevPar


Taxa de crescimento mdia anual dos proveitos de 3,3%
Grfico 7 Proveitos e RevPar dos estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento ()
Milhares

Proveitos Globais

Proveitos de Aposento

RevPar

3.000,00
31,6

2.500,00

28,1

28,0
26,3
2.000,00

33,0

31,3

1.943,6

28,3

1.964,6
1.764,0

1.741,5

1.807,5

29,4
1.906,0

28,5
1.856,4

30,2

40,0

2.479,9

35,0

2.192,9

30,0

1.954,6
1.776,3

1.593,7

25,0

1.549,0

1.500,00

1.301,9
1.063,2

37,8

1.324,0
1.190,1

1.153,2

1.225,5

1.307,7

1.290,1

1.370,1

20,0
15,0

1.000,00

10,0
500,00

5,0

0,00

0,0
2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Fonte: INE

RevPar em 2015 com valor mais elevado dos ltimos 10 anos, verificando-se uma tendncia crescente deste indicador
desde 2012, que se pretende manter no futuro.

36

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

ASSIMETRIAS REGIONAIS
73% das dormidas no pas concentraram-se em trs regies (2015)

12,4%

9,2%
2,3%

25,2%
13,4%

Fonte: INE

3,4%

34,1%

37

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

ASSIMETRIAS REGIONAIS
90,3% das dormidas do pas (continente) concentram-se no litoral, tendncia
acentuada nos ltimos 10 anos

2004

87,2%

2014

90,3%

Grande Lisboa

Algarve

Fonte: INE
38

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

ASSIMETRIAS REGIONAIS - RevPar (Revenue per Available Room)


RevPar da regio de Lisboa mais do dobro do valor da regio Centro
Grfico 8 RevPar por regies dos estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento ()
60,0

2005

2015

53,61

50,0
41,41

41,06
40,0

31,01

29,74
30,0

20,0

37,8

36,98

23,87
18,28

19,48
15,49

27,10

25,63 26,96

19,09

26,3

10,0

0,0
Norte

Centro

A. M. Lisboa

Alentejo

Algarve

Aores

Madeira

Fonte: INE

39

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

RANKING RevPar 20 PRINCIPAIS CIDADES EUROPEIAS


Cidades

2015

Paris

206

1.

Genebra

157

2.

Londres

153

Zurique

141

Berlim

68

14.

Lisboa

62

16.

Belfast

59

17.

Madrid

59

18.

Porto

44

20.

Fonte: PWC

Assimetrias tambm no espao europeu. Em 20 cidades Lisboa detm o 16. lugar e o Porto o 20. lugar.

40

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

EVOLUO DAS TAXAS DE OCUPAO

Grfico 9 Taxas de ocupao cama mdia nos estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento

50,3%
48,0%

48,3%

48,6%

47,3%
45,5%

2005

2006

2007

2008

42,6%

42,2%

42,9%

2009

2010

2011

43,5%
41,2%

2012

2013

2014

2015

Fonte: INE

Apesar do crescimento gradual que se verificou desde 2012, este indicador ainda no atingiu o valor obtido em 2007.
Mais de metade das camas instaladas em Portugal ficam por ocupar durante o ano.
Em 2015 a procura correspondeu a 49 milhes de dormidas, mas a capacidade instalada em Portugal permite uma
procura de mais de 100 milhes de dormidas.

41

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

CRESCIMENTO DOS FLUXOS DE PASSAGEIROS DE VOOS INTERNACIONAIS


Grfico 10 Fluxo de passageiros de voos internacionais nos aeroportos internacionais
Milhares

16.089
4,7%

14.721
4,7%

13.314
12.559

12.235

6,3%
0,9%

1,0%

8.498

7,0%

10.439

6,5%

9.398

6,6%
1,2%

1,1%

11.269

11.031

10.536

24,5%

23,,4%

5,5%

4,8%
0,8%

5,0%
0,8%

4,8%
0,8%

21,5%

0,8%

0,7%

0,8%

18,7%

19,7%

21,1%
21,1%

22,2
23,0%
54,9%

25,5%

54,7%

26,2%

53,2%

52,5%

5,0%

0,7%

52,0%

53,0%

52,8%

52,9%

52,5%

52,8%

53,5%

20,4%

21,0%

17,9%

19,4%

20,1%

16,9%

20,5%

13,3%

14,8%

20,8%

13,1%
2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Aeroporto do Funchal e Porto Santo

Aeroporto da Ponta Delgada

Aeroporto de Faro

Aeroporto de Lisboa

Aeroporto do Porto

Fonte: ANA

42

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

SIGNIFICATIVO AUMENTO DAS LIGAES AREAS DE PORTUGAL

Grfico 11 Evoluo das ligaes areas de Portugal


900

837
776

800
718

717

700

600

559

540

528

2012

2013

583

500
400

Aeroportos

2014

2015

Companhias areas

Fonte: INE

Nos ltimos anos notrio o aumento das ligaes areas para Portugal.

43

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

AUMENTO DA TAXA DE SAZONALIDADE


Grfico 12 Taxa mdia anual de sazonalidade por regies

2005

2015

50,0%
42,7% 42,3%

40,0%

34,7% 33,2%

39,7% 39,9%

39%

35,2% 36,7%

36,4% 35,0%
32,1% 31,0%

29,6% 31,0%

30,0%

37%

20,0%
10,0%
0,0%
Norte

Centro

A. M. Lisboa

Alentejo

Algarve

R. A. Aores

R. A. Madeira

Fonte: INE
Nota: Taxa de sazonalidade - indicador que permite avaliar o peso relativo da procura turstica nos meses de maior procura, relativamente ao total anual,
medido atravs do nmero de dormidas em estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento,

A Regio do Algarve apresenta a maior taxa de sazonalidade.

44

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
PROCURA

ESTADA MDIA COM TENDNCIA DECRESCENTE


Grfico 13 Estada mdia em estabelecimentos hoteleiros, aldeamentos, apartamentos tursticos e outro alojamento
N. noites
3,1

2005

3,0

2006

3,0

2,9

2,8

2,8

2,8

2,9

2,9

2,9

2,8

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Fonte: INE

Nota: * A estada mdia corresponde relao entre o n. de dormidas e o n. de hspedes nos estabelecimentos hoteleiros.

Dificuldade em aumentar a permanncia mdia dos visitantes.

45

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
EMPRESAS

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O Processo de Construo de uma Estratgia Partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto interno vs ambiente externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

46

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
EMPRESAS

DECLNEO DA AUTONOMIA FINANCEIRA DAS EMPRESAS DO TURISMO*


Grfico 14 Capitais Prprios e Autonomia Financeira das empresas com atividade principal pertencente seco I da CAE rev3
(Alojamento, restaurao e similares)
70.389
54.830

56.817

0,29

0,29

0,32

65.927

60.026

58.389
0,30

54.065

55.918

0,30
0,28

0,28
0,26

0,27

0,24
0,22

0,23
0,22

0,20
0,20

0,18
2007

2008

2009

2010

2011

Capital Prprio por empresa

2012

2013

2014

Autonomia Financeira

Fonte: INE
* Turismo inclui as atividades de alojamento e restaurao e similares.
Nota: Autonomia financeira - Indicador financeiro que traduz o grau de solvabilidade da empresa, ou seja, a capacidade de financiar ativos atravs de
meios prprios.

47

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
FORMAO

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O Processo de Construo de uma Estratgia Partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto Interno vs Ambiente Externo

III.4. Desafios
IV. O Turismo at 2027
V. Um Referencial Estratgico para a dcada
VI. Modelo de Gesto, Implementao e Monitorizao
VII. Notas Finais

VIII. Anexos

48

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
FORMAO

NVEIS DE QUALIFICAES INSUFICIENTES


Grfico 15 Populao empregada por grau de habilitao e setores de atividade em 2015

7%
20%

25%

30%
31%

25%

Superior
Secundrio e ps-secundrio
63%

50%

Total

50%

Alojamento

At ao ensino bsico

Restaurao e Similares

Fonte: INE

50% da populao empregada no alojamento e restaurao possui instruo de nvel de ensino bsico.

49

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
FORMAO

DIMINUIO DA POPULAO EMPREGADA NO TURISMO


Grfico 16 Emprego por nveis de qualificao e setores de atividade
(Mil)
327,9

350,0
284,5

300,0

306,2

297,3

292,1

305,4

295,3

299,1

285,4

290,1
273,3

258,4
250,0

239,4

230,3

224,6

221,7

233,8

223,1

231,2

222,0

218,4
201,6

200,0
150,0
100,0
61,0

58,5

55,3

54,1

63,4

57,7

55,7

50,0
12,2

8,7

8,5

13,9

11,1

8,5

58,0

57,9

54,8
8,8

57,0
14,7

13,7

10,0

8,6

0,0
2005

2006

Alojamento

2007

2008

2009

Restaurao e Similares

2010

2011

2012

2013

Agncias de Viagens e Turismo e Operadores Tursticos

2014

2015

Turismo*

Fonte: INE
Nota: *Turismo inclui Alojamento, Restaurao e Agncias de viagem

O decrscimo da populao empregada no Turismo sentiu-se de forma mais acentuada no setor da Restaurao o mais
penalizado nos ltimos anos.
Entre 2005 e 2015, o emprego no turismo apresentou um crescimento mdio anual de 0,4%, prximo da estagnao,
versus 1,2% registado para o conjunto da economia.

50

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
FORMAO

BAIXOS RENDIMENTOS DOS PROFISSIONAIS DO TURISMO


Grfico 17 Remunerao mdia por trabalhador ao ano, por setores de atividade

11.532,80

7.496,15

2005

12.718,13

13.039,11

12.994,18

13.037,57

12.994,59

13.028,56

13.151,70

7.890,89

8.204,58

8.397,14

8.523,69

8.586,87

8.414,86

8.258,86

8.323,70

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

11.968,96

12.291,10

7.912,19

2006

Total da Economia

Alojamento, Restaurao e similares

Fonte: INE

O rendimento mdio anual de um trabalhador na hotelaria e restaurao cerca de 37% inferior ao do conjunto da
economia.

51

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
SNTESE

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do Turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto Interno VS Ambiente Externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

52

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
SNTESE O TURISMO HOJE

PRINCIPAIS INDICADORES DA ATIVIDADE TURSTICA POR REGIES NUTS II - 2015


R.A. AORES
Dormidas:
1,3 milhes
Tx Ocupao: 44,8%
Proveitos:
54,3 milhes
RevPar:
27,0

LISBOA
Dormidas:
12,3 milhes
Tx Ocupao: 56,8%
Proveitos:
772,1 milhes
RevPar:
53,6

NORTE
13,4%
12,5%

Norte
R.A.
Aores
3,3%
2,6%

CENTRO
Centro
14,2%
9,3%

A.M. Lisboa

R.A. MADEIRA

Alentejo
R.A.
Madeira

4,7%
3,0%

Dormidas:
1,6 milhes
Tx Ocupao: 33,3%
Proveitos:
72,3 milhes
RevPar:
23,9

ALGARVE

11%
13,5%

Capacidade
Dormidas

Dormidas:
4,5 milhes
Tx Ocupao: 32,6%
Proveitos:
203,1 milhes
RevPar:
19,5

ALENTEJO

19,1%
25,1%

Dormidas:
6,6 milhes
Tx Ocupao: 66,2%
Proveitos:
321,5 milhes
RevPar:
41,4

Dormidas:
6,1 milhes
Tx Ocupao: 5,9%
Proveitos:
297,4 milhes
RevPar:
29,7

Algarve

Dormidas:
16,6 milhes
Tx Ocupao: 46,8%
Proveitos:
758,4 milhes
RevPar:
27,0

34,0%
34,1%
Fonte: INE
53

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
SNTESE O TURISMO HOJE

ENQUADRAMENTO INTERNACIONAL DE PORTUGAL

Ranking Mundial
OMT International Tourism Receipts [2015]

Ranking UE 28
Eurostat - Balana de Pagamentos Exportao
em Viagens e Turismo [2013]

Ranking UE 28
Eurostat - Dormidas de residentes no estrangeiro [2015]

Frum Econmico Mundial


World Economic Forum (WEF) Travel &
Tourism Competitiveness Index

27
10
8

TOP

15

Receitas tursticas

Receitas Tursticas

Dormidas de residentes no
estrangeiro.em hotis e similares

Dos destinos mais competitivos


no mundo

54

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
SNTESE O TURISMO HOJE

O QUE REPRESENTA O TURISMO EM PORTUGAL?


O QUE REPRESENTA O TURISMO EM PORTUGAL- 2015

17,4 milhes de hspedes

48,9 milhes de dormidas

11,4 mil milhes de euros de receitas tursticas


saldo positivo da balana turstica em 7,8 mil milhes de euros
15,3% das Exportaes de bens e servios do Pas
Fator de desenvolvimento regional

55

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
SNTESE

Fatores positivos

Aspetos a melhorar

Territrio mais qualificado nos seus recursos


tursticos

Empresas descapitalizadas e com dificuldades


de acesso ao crdito

Melhoria das infraestruturas de suporte ao


desenvolvimento

Decrscimo do emprego no turismo

Crescimento em vrios indicadores da procura


turstica
A construo de um

referencial estratgico
Aumento e upgrade da oferta de alojamento
determinante para o
Surgimento
de em
novasPortugal
formas de alojamento e
turismo
de animao turstica

Empreendedorismo criativo em crescimento


Maior notoriedade internacional do destino
Portugal

Baixos rendimentos dos trabalhadores no


turismo
Burocracia
Sazonalidade acentuada
Taxas de ocupao ainda baixas
Diminuio da permanncia mdia
Persistncias de assimetrias regionais

56

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


O DESEMPENHO DE PORTUGAL
SNTESE

EM SUMA
Ainda que os indicadores macro da procura tenham sido positivos, esta realidade
no teve ainda o impacte desejvel na capitalizao das empresas e no rendimento
das pessoas que trabalham no Turismo.

57

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


AMBIENTE INTERNO vs CONTEXTO EXTERNO

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto interno vs ambiente externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

58

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


AMBIENTE INTERNO vs CONTEXTO EXTERNO

Aps elencar algumas das mudanas e perspetivas internacionais mais relevantes e os principais aspetos do Turismo
em Portugal nos ltimos 10 anos, impe-se a elaborao de uma sntese que demonstre a articulao entre os contextos
interno e externo. a partir dessa simbiose que emergem desafios e se pode delinear o referencial estratgico para a
prxima dcada.

CONTEXTO INTERNO

CONTEXTO EXTERNO

Integra os elementos positivos e negativos da

Traduz a realidade externa na qual o Turismo

cadeia de valor do turismo em Portugal e por

em Portugal opera, identificando as principais

referncia ltima dcada.

tendncias com impacto na esfera nacional.

O que FOCAR?

O que PROTEGER?

O que MITIGAR?

O que CRESCER?

59

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


AMBIENTE INTERNO vs CONTEXTO EXTERNO

CONTEXTO INTERNO

POTENCIALIDADES

Localizao geoestratgica privilegiada no acesso Europa


Clima ameno, Luz e Sol
Diversidade e elevado valor do Patrimnio histrico-cultural
Ecossistema empreendedor e criativo ligado ao Turismo
Upgrade da oferta de alojamento & restaurao
Novas formas de alojamento, de qualidade reconhecida e que respondem
procura
Arte de receber bem / as pessoas
Relao qualidade/preo
Segurana
Contemporaneidade
Diversidade da oferta turstica

FRAGILIDADES

AMBIENTE EXTERNO

AMEAAS

Aumento da presso sobre os recursos devido ao crescente urbanismo e


agricultura intensiva
Dificuldade de afirmao e desenvolvimento do destino Portugal enquanto
mercado europeu perante o crescimento da procura por destinos fora da
Europa e emergncia de novos destinos
Fenmeno das alteraes climticas que coloca em risco o patrimnio
histrico-natural
Maior cobertura de destinos por companhias areas low cost
Crescimento de fenmenos de insegurana
Situao econmico-financeira europeia e comprometimento no acesso a
financiamentos
Crescimento econmico incerto em alguns dos pases emissores.

Quadro econmico-financeiro frgil e empresas pouco capitalizadas


Dificuldade no acesso ao crdito e em diversificar fontes de crdito
Existncia de alguma desarticulao institucional e de coordenao entre
agentes que operam no mercado turstico
Dificuldade em aproveitar oportunidades de investimento resultante da
burocracia.
Necessidade de tornar a oferta mais adaptvel procura
Baixo nvel de qualificaes e de rendimentos dos profissionais de turismo
Ausncia ou deficiente sinaltica turstica
Custos de contexto que desencorajam o investimento e a sobrevivncia das
empresas na indstria do turismo.
Dificuldade em fixar turistas traduzida na reduzida permanncia mdia
Assimetrias regionais
Sazonalidade

OPORTUNIDADES

Previses do crescimento sustentado para o turismo at 2030


Notoriedade internacional do destino PORTUGAL
Reconhecimento poltico e mobilizao inter-institucional para o
desenvolvimento turstico do pas
Alterao dos padres de consumo e motivaes, que privilegiam destinos
que ofeream experincia diversificadas, autenticas e qualidade ambiental
Crescimento do turismo snior (Silver Age) e maior disponibilidade
financeira para viajar em determinados segmentos (double income no kids
e X-tra money to spend), que possibilitam crescer em volume e em valor
Procura crescente por hbitos saudveis e produtos de sade e bem-estar
Crescimento da economia partilhada
Crescimento da indstria de cruzeiros tursticos
Maior cobertura de Crescimento da combinao frias/negcio
Emergncias de formas de financiamento alternativas (ex. crowdfunding,
instrumentos de empreendedorismo social)

60

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


DESAFIOS

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS
III.1. Mudanas internacionais e perspetivas
III.2. O desempenho do turismo em Portugal
Oferta | Procura | Empresas | Formao | Sntese
III.3. Contexto interno vs ambiente externo

III.4. Desafios
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

61

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


DESAFIOS

10 DESAFIOS PARA
UMA ESTRATGIA A 10 ANOS

62

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


DESAFIOS DE NATUREZA GLOBAL

10 desafios globais para uma estratgia a 10 anos


1. PESSOAS
Promover o emprego, a qualificao e valorizao das pessoas e o aumento dos rendimentos dos profissionais do turismo.
2. COESO
Mitigar as assimetrias regionais
3. CRESCIMENTO EM VALOR
Crescer mais do que a concorrncia em receitas tursticas
4. SAZONALIZADE
Reduzir a sazonalidade
5. ACESSIBILIDADES
Reforar a acessibilidade ao destino Portugal e promover a mobilidade dentro do territrio
6. PROCURA
Conhecer os mercados e adaptar as estratgias pblicas e empresariais s tendncias e alteraes da procura

7. INOVAO
Estimular a inovao e empreendedorismo
8. SUSTENTABILIDADE
Assegurar a preservao e a valorizao econmica sustentvel do patrimnio cultural e natural
9. SIMPLIFICAO
Simplificar a legislao e tornar mais gil a administrao
10. INVESTIMENTO
Garantir recursos financeiros e assegurar a sua adequada aplicao fundos comunitrios e outros financiamentos.

63

III. O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS


DESAFIOS DE NATUREZA ESPECFICA

ALOJAMENTO
1. Privilegiar projetos de alojamento que valorizem e regenerem os centros urbanos e que requalifiquem a oferta

2. Incrementar o RevPar e a permanncia mdia


ALOJAMENTO LOCAL
3. Assegurar a plena integrao do alojamento local no contexto do bairro e da autenticidade dos destinos, potenciando
o seu contributo para a regenerao urbana e vitalizao dos centros histricos
4. Melhorar o quadro legal
ANIMAO TURSTICA
5. Incrementar a qualidade, diversidade e inovao das atividades de animao turstica, enquanto ativo chave na
diferenciao dos destinos
6. Estimular o desenvolvimento de redes de servios de modo a ganhar escala para captao de mercados
internacionais
RECURSOS TURSTICOS

7. Projetar a cultura como um ativo de excecional valor da oferta turstica


8. Valorizar o patrimnio natural atravs de aes de turismo sustentado
9. Potenciar o Mar como suporte de atividades tursticas
10. Criar contedos que melhorem a experincia turstica e imagem do destino

64

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA
V.1. Viso e Metas a atingir
V.2. Foco nos ativos estratgicos
V.3. Eixos estratgicos e linhas de atuao prioritrias
V.4. Sntese estratgica
V.5. Governana do Turismo em Portugal
VI. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VII. Apndices

65

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


VISO E METAS A ATINGIR

PRINCPIOS PARA A CONSTRUO DA VISO

Uma Estratgia a 10 anos deve combinar uma viso de curto e


longo alcance, que permita compaginar aes concretas no
curto prazo e um pensamento estratgico visando o horizonte
2027 e confira estabilidade s polticas pblicas em Turismo.

Que princpios devem nortear a construo


de uma viso onde queremos estar no
Futuro?

SUSTENTABILIDADE

66

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


VISO E METAS A ATINGIR

METAS
Indicadores a considerar para a definio das metas a atingir

Indicadores

Unidade

2005-2015

Receitas tursticas

TCMA

6,2%

Nmero de Dormidas

TCMA

3,3%

Var. p.p.

+1,8

RevPar

Euros

+11,5

Permanncia mdia

Noites

-0,6

Sazonalidade

Fonte: INE

67

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATEGICOS

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA
IV.1. Viso e Metas a atingir
IV.2. Foco nos ativos estratgicos
IV.3. Eixos estratgicos e linhas de atuao prioritrias
IV.4. Sntese Estratgica
IV.5. Governana do Turismo em Portugal
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

68

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATEGICOS

10 ATIVOS PARA
UMA ESTRATGIA A 10 ANOS

69

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATEGICOS

Uma Estratgia focada em ativos estratgicos.

ATIVOS ESTRATGICOS
Ativos diferenciadores
Atributos-ncora que constituem a base e a substncia da oferta turstica nacional, reunindo uma ou mais das seguintes
caractersticas:
1.Endgenos que refletem caractersticas intrnsecas e distintivas do destino/territrio, que possuem
reconhecimento turstico internacional e/ou elevado potencial de desenvolvimento no futuro;

2. No transacionveis que so parte de um destino/territrio concreto, no transferveis para outro local e no


imitveis;
3. Geradores de fluxos que estimulam a procura.

Ativos qualificadores
Ativos que que enriquecem a experincia turstica e/ou acrescentam valor oferta dos territrios, alavancados pelos
ativos diferenciadores do destino.

Ativos emergentes
Ativos que comeam a ser reconhecidos internacionalmente e que apresentam elevado potencial de crescimento,
podendo no futuro gerar movimentos de elevado valor acrescentado e potenciar o efeito multiplicador do turismo na
economia.

70

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATEGICOS

Uma Estratgia centrada em ativos que visam a sustentabilidade e a competitividade do


destino PORTUGAL.

10 ativos para uma estratgia a 10 anos

ATIVOS DIFERENCIADORES

1. Clima e luz
2. Histria e Cultura
3. Mar
4. Natureza e Biodiversidade
5. gua

ATIVOS QUALIFICADORES

6. Gastronomia e Vinhos
7. Eventos artstico-culturais, desportivos e de
negcios

ATIVOS EMERGENTES

8. Bem-Estar
9. Living Viver em Portugal

ATIVO NICO - TRANSVERSAL

10. As Pessoas

71

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATGICOS

ATIVOS DIFERENCIADORES

CLIMA E LUZ
Clima

temperado

mediterrnico,

NATUREZA E BIODIVERSIDADE
Vasto e rico patrimnio natural; fauna

ameno, com sol e luminosidade

flora

intensa durante a maior parte do

espcies autctones nicas; mais de

ano (em mdia, 259 dias/ano).

22%

do

mpar,

territrio

constituda

nacional

por

est

includo na Rede Natura 2000, o que


faz de Portugal um dos pases mais
ambiciosos
biodiversidade.

na

proteo

da

GUA
Abrange rios, lagos, albufeiras e
guas termais e praias fluviais (22)
galardoadas com bandeira azul.
A gua constitui o suporte de ativos
nicos localizados na sua grande
maioria no interior do pas e com
potencial turstico (ex. Alqueva
maior lago artificial da europa, rio
Douro, Albufeira do Azibo, Lagoas da
Serra da Estrela, Portas de Rodo).

72

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATGICOS

ATIVOS DIFERENCIADORES

HISTRIA E CULTURA

MAR

Mais de 900 anos de Histria; Patrimnio Mundial


material e imaterial ao longo de todo o territrio
reconhecido pela UNESCO; legado de tradies, lendas
e

costumes

(populares

religiosos);

cultura

contempornea (protagonizada por personalidades que


se destacam da msica ao desporto).

Orla costeira de excelncia (292 praias e 17 marinas


galardoadas com bandeira azul), com potencial para a
prtica de Surf com reconhecimento mundial e
outros desportos e atividades nuticas; biodiversidade
marinha vasta; condies naturais e infraestruturais
para cruzeiros tursticos. A combinao sol e mar
permite oferecer praias de excelncia reconhecidas
mundialmente.

73

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATGICOS

ATIVOS QUALIFICADORES

GASTRONOMIA E VINHOS
Enriquecem a experincia turstica. A gastronomia
tradicional est presente em todo o pas. Portugal est

entre os pases com o melhor peixe do mundo; dispe de


chefs internacionalmente reconhecidos e de vrios
restaurantes agraciados com Estrelas Michelin. Os
prmios alcanados pelo vinhos portugueses colocamnos entre os melhores do mundo, sendo um carto de
visita para potenciar o Enoturismo.

EVENTOS ARTISTICO- CULTURAIS,


DESPORTIVOS E DE NEGCIOS
Rede de eventos de expresso artsticocultural,
musicais, desportivos e de negcios, que alcanam
diferentes pblicos, com cobertura ao longo de todo o
pas, nomeadamente em territrios onde a procura
menos expressiva. Portugal dispe de eventos que j
hoje demonstram um inequvoco contributo para a sua
projeo internacional e que, em alguns casos,
contribuem,
simultaneamente,
para
dinamizar
economias locais em territrios de baixa densidade,
concorrendo para atenuar as assimetrias regionais.

74

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATGICOS

ATIVOS EMERGENTES

LIVING Viver em Portugal

BEM-ESTAR
Combina vida saudvel, sade, bem-estar e atividades

Portugal cada vez mais procurado para viver pela

desportivas e de natureza. Abrange ainda realizao de

qualidade de vida que proporciona materializada no

tratamentos de sade especficos efetuados em centros

clima, na gastronomia, na segurana, na proximidade,

especializados e cujo crescimento se alicera na

na relao qualidade/preo. notria a crescente

qualidade relativa das infraestruturas hospitalares; na

procura de investidores, cidados de outros pases,

relao

reconhecimento

estudantes estrangeiros e investigadores que escolhem

internacional do Servio Nacional de Sade e boa

Portugal para residir, contribuindo para um ambiente

posio do pas em importantes indicadores de sade.

multicultural e um ecossistema empreendedor, capaz de

qualidade/preo;

no

gerar movimentos de elevado valor acrescentado.

75

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


FOCO EM ATIVOS ESTRATGICOS

ATIVO NICO - TRANSVERSAL

AS PESSOAS
Receber bem em Portugal no mero marketing: cultura, atitude, identidade. Consubstancia-se numa vocao

universalista que traduz um genuno interesse por conhecer outras culturas, valorizar a diferena e o entendimento
com outros povos; a nossa vontade e capacidade de valorizar as relaes humanas, expressa na forma de nos
relacionarmos com os outros disponvel, afvel, conciliadora consistentemente reconhecida por quem nos visita.
As pessoas so, assim, um ativo nico e transversal, com particular importncia no Turismo uma atividade de
pessoas para pessoas.

76

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA
IV.1. Viso e Metas a atingir
IV.2. Foco nos ativos estratgicos
IV.3. Eixos estratgicos e linhas de atuao prioritrias
IV.4. Sntese estratgica
IV.5. Governana do Turismo em Portugal
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

77

IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

Eixos estratgicos para o


Turismo em Portugal

VALORIZAR O
TERRITRIO

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

GERAR
CONECTIVIDADE

PROJETAR
PORTUGAL

AS PESSOAS
no centro da estratgia do turismo

os residentes

os visitantes

os profissionais

78

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

Eixos estratgicos para o


Turismo em Portugal

Linhas de Atuao Prioritrias

VALORIZAR O
TERRITRIO

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

GERAR
CONECTIVIDADE

PROJETAR
PORTUGAL

Valorizar o Patrimnio Histrico-cultural


Qualificar e preservar a orla costeira e afirmar o Turismo na economia do mar
Potenciar o Patrimnio Natural e Rural e dinamizar turisticamente as reas protegidas
Promover a regenerao urbana das cidades & regies
Criar contedos que respondam procura e melhorem a experincia turstica

79

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

Eixos estratgicos para o


Turismo em Portugal

VALORIZAR O
TERRITRIO

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

GERAR
CONECTIVIDADE

PROJETAR
PORTUGAL

Linhas de Atuao Prioritrias

Capitalizar as empresas
Reduzir os custos de contexto
Simplificar e desburocratizar
Atrair e apoiar o investimento gerador de riqueza e emprego qualificado
Estimular a economia circular no turismo
Promover a igualdade de oportunidades e a coeso social
Afirmar Portugal como um polo de referncia internacional no empreendedorismo e na tecnologia web

80

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

Eixos estratgicos para o


Turismo em Portugal

Linhas de Atuao Prioritrias

VALORIZAR O
TERRITRIO

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

GERAR
CONECTIVIDADE

PROJETAR
PORTUGAL

Valorizar os profissionais da atividade turstica


Promover a formao profissional em turismo
Aprofundar a I&D e assegurar a transferncia de conhecimento do ensino superior para as empresas
Difundir o conhecimento para os agentes do turismo
Capacitar empresrios e gestores

81

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

Eixos estratgicos para o


Turismo em Portugal

Linhas de Atuao Prioritrias

VALORIZAR O
TERRITRIO

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

GERAR
CONECTIVIDADE

PROJETAR
PORTUGAL

Captar e reforar rotas areas


Melhorar os sistemas de mobilidade rodo-ferroviria e de navegabilidade

Afirmar Portugal como um smart destination


Posicionar Portugal como o hub europeu para os pases da Amrica Norte e Sul e homeport de cruzeiros
Promover o trabalho em rede entre os vrios agentes da cadeia de valor do turismo

82

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS

Eixos estratgicos para o


Turismo em Portugal

Linhas de Atuao Prioritrias

VALORIZAR O
TERRITRIO

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

GERAR
CONECTIVIDADE

PROJETAR
PORTUGAL

Reforar a internacionalizao de Portugal enquanto destino turstico


Dinamizar o turismo interno
Posicionar Portugal como um destino de grandes congressos e eventos corporativos internacionais
Dinamizar ofertas tursticas que respondam procura e incorporem inovao e autenticidade
Afirmar Portugal nas organizaes mundiais e na cooperao internacional

83

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO
PRIORITRIAS
Linhas de Atuao Prioritrias

Eixos Estratgicos

Valorizar o patrimnio histrico-cultural


Qualificar e preservar a orla costeira e afirmar o turismo na economia do mar
Potenciar o patrimnio natural e rural e dinamizar turisticamente as reas protegidas
Promover a regenerao urbana das cidades & regies
Criar contedos que respondam procura e melhorem a experincia turstica

IMPULSIONAR A
ECONOMIA

Capitalizar as empresas
Reduzir os custos de contexto
Simplificar e desburocratizar
Atrair e apoiar o investimento gerador de riqueza e emprego qualificado
Estimular a economia circular no turismo
Promover a igualdade de oportunidades e a coeso social
Afirmar Portugal como um polo de referncia internacional no empreendedorismo e na tecnologia web

POTENCIAR O
CONHECIMENTO

Valorizar os profissionais da atividade turstica


Promover a formao profissional em turismo
Aprofundar a I&D e assegurar a transferncia de conhecimento do ensino superior para as empresas
Difundir o conhecimento para os agentes do turismo
Capacitar empresrios e gestores

GERAR
CONECTIVIDADE

Captar e reforar rotas areas


Melhorar os sistemas de mobilidade rodo-ferroviria e de navegabilidade
Afirmar Portugal como um smart destination
Posicionar Portugal como o hub europeu para os pases da Amrica Norte e Sul e homeport de cruzeiros
Promover o trabalho em rede entre os vrios agentes da cadeia de valor do turismo

PROJETAR
PORTUGAL

Reforar a internacionalizao de Portugal enquanto destino turstico


Dinamizar o turismo interno
Posicionar Portugal como um destino de grandes congressos e eventos corporativos internacionais
Dinamizar ofertas tursticas que respondam procura e incorporem inovao e autenticidade
Afirmar Portugal nas organizaes mundiais e na cooperao internacional

VALORIZAR O
TERRITRIO

84

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


SNTESE ESTRATGICA

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA
IV.1. Viso e Metas a atingir
IV.2. Foco nos ativos estratgicos
IV.3. Eixos estratgicos e linhas de atuao prioritrias
IV.4. Sntese estratgica
IV.5. Governana do Turismo em Portugal
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

85

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


SNTESE ESTRATGICA

TURISMO NA PRXIMA DCADA


Que Turismo queremos para a prxima dcada?

A Estratgia para o Turismo 2027 consubstancia-se na conjugao


de 10 ativos estratgicos e assenta em 5 eixos estratgicos
para responder aos desafios e s metas que apresenta.
Identifica linhas de atuao prioritrias que devem
nortear as decises de poltica pblica e as
opes de investimento para o Turismo
na prxima dcada.

86

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


GOVERNANA DO TURISMO EM PORTUGAL

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma Estratgia partilhada
III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA
IV.1. Viso e Metas a atingir
IV.2. Foco nos ativos estratgicos
IV.3. Eixos estratgicos e linhas de atuao prioritrias
IV.4. Sntese estratgica
IV.5. Governana do Turismo em Portugal
V. Modelo de gesto, implementao e monitorizao
VI. Apndices

87

V. UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA


GOVERNANA DO TURISMO EM PORTUGAL

QUE MODELO DE GOVERNANA PARA O TURISMO EM PORTUGAL?


A maximizao do potencial da Estratgia para o Turismo
2027 enquanto instrumento para impulsionar o efeito

Que articulao entre entidades?


catalisador do Turismo, depende tambm da governana

Que parcerias a reforar?

do Turismo em Portugal e respetiva articulao entre


todos os seus atores.

ARPT

CCDR
CTP

AG PT2020
TdP

AICEP

ERT

ICNF

O reforo da articulao entre os atores alavancar a

DGPC

capacidade de resposta das instituies tornando-as


AdC

ASSOC.
SETORIAIS

mais geis, eficazes e eficientes para melhor servir o

CIM E AM

turismo em Portugal.

88

VI. MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E


MONITORIZAO

I. Estratgia para o Turismo 2027: pensar o futuro, agir no presente


II. O processo de construo de uma estratgia partilhada
III. O Turismo nos ltimos 10 anos
IV. Um referencial estratgico para a dcada
V. MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E MONITORIZAO
VI. Apndices

89

VI. MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E


MONITORIZAO

Modelo de gesto, implementao e


monitorizao da ET 2027

Entidade Gestora

Laboratrios Estratgicos

Turismo de Portugal

de Turismo (LET)

Articular

Mobilizar

Tourism Summit

Cooperar

90

VI. MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E


MONITORIZAO

Modelo de gesto, implementao e


monitorizao da ET 2027

Entidade Gestora

Laboratrios Estratgicos de

Turismo de Portugal, I.P.

Turismo (LET)

Tourism Summit

O Turismo de Portugal enquanto Autoridade Turstica Nacional tem a seu cargo:


1. A coordenao e dinamizao da Estratgia para o Turismo 2027;
2. A mobilizao de atores;
3. A monitorizao da estratgia.

91

VI. MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E


MONITORIZAO

Modelo de gesto, implementao e


monitorizao da ET 2027

Entidade Gestora

Laboratrios Estratgicos de

Turismo de Portugal, I.P.

Turismo (LET)

Tourism Summit

Os Laboratrios Estratgicos de Turismo constituem plataformas de reflexo estratgica,


concertao e de colaborao ativa para a implementao da Estratgia Turismo 2027. Os LET tero
lugar nas diferentes regies do pas, por forma a considerar as especificidades de cada territrio.
Constitudos por entidades do:
Turismo &
Desenvolvimento Regional

Setor empresarial

Sistema cientfico e
tecnolgico nacional

92

VI. MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E


MONITORIZAO

Modelo de gesto, implementao e


monitorizao da ET 2027

Entidade Gestora

Laboratrios Estratgicos de

Turismo de Portugal, I.P.

Turismo (LET)

Tourism Summit

Espao para:
1. Reflexo e debate sobre o turismo no pas e nas regies;
2. Partilha de boas prticas (projetos e iniciativas) subjacentes s prioridades estratgicas;
3. Reporte do grau de implementao da Estratgia para o Turismo 2027;
4. Formulao de recomendaes para ao no curto/mdio prazo.

93

APNDICES

APNDICES

94

APNDICES

BENCHMARKING DE PLANOS ESTRATGICOS INTERNACIONAIS DE TURISMO


O exerccio de benchmarking consubstanciou-se na anlise de planos estratgicos de 20 pases com o objetivo de identificar o
modo de planeamento e o processo de construo preconizados nas respetivas estratgias.

Pases

Espanha

Nova Zelndia

Itlia

Brasil

Frana

Turquia

Irlanda do Norte

China

Inglaterra

Austrlia

Esccia

Tunsia

Reino Unido

Mxico

Grcia

Canad

Malta

Egipto

Crocia

Marrocos

Campos de anlise

Viso

Metas

N de Indicadores

Objetivos/
Eixos Estratgicos

Abordagem Temtica

Formatos do Documento
Estratgico

Horizonte Temporal

Processo de Construo

95

APNDICES

FONTES/CRDITOS DE IMAGEM
Turismo de Portugal/ Slide ESTRATGIA PARA O TURISMO 2027: PENSAR O FUTURO, AGIR NO PRESENTE (pag.3)
Serra da Lous, Gois, Paulo Magalhes
Turismo de Portugal/ Slide PROCESSO DE CONSTRUO DE UMA ESTRATGIA PARTILHADA (pag.10)
Ribeira, Porto, Joo Paulo
Images of Portugal (www.imagesofportugal) / Slide 7 LET TERRITORIAIS (pag.18)
Ribeira, Porto, Joo Paulo;
Monsaraz, Alentejo, John Copland
Aveiro, Centro, Rui Morais de Sousa
Terreiro do Pao, Lisboa, Jos Manuel
Ilha Graciosa, Aores, A.A
Ribeiro Frio, Madeira, Turismo da Madeira

Images of Portugal (www.imagesofportugal) / Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS - Mudanas internacionais e perspetivas (pag.21)
Praia, Alentejo, Andr Carvalho
Images of Portugal (www.imagesofportugal) / Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL OFERTA (pag.26)
Bussaco Hotel detail, Bussaco, Antnio Sacchetti
APDL/ Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL OFERTA (pag.30)
Porto de Leixes, Leixes, Egdio Santos (2 imagem em cima)
Images of Portugal (www.imagesofportugal) / Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL OFERTA (pag.30)
Landscape, Alentejo, Turismo dePortugal
Lagos, Algarve, Jos Manuel
Aqueduto guas Livre, Lisboa, Jos Manuel
S de Lisboa, Lisboa, Antnio Sacchetti
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL PROCURA (pag.31)
Campo Gers, Gers, Amaral M.S.

96

APNDICES

FONTES/CRDITOS DE IMAGEM
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL EMPRESAS (pag.45)
Casa da Msica, Porto, Duccio
Turismo de Portugal Escolas (http://escolas.turismodeportugal.pt/) / Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL FORMAO (pag.47)
Formao, Setbal, Escola de Hotelaria e Turismo de Setbal
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL SNTESE (pag. 51)
Ferragudo, Algarve, John Copland
Turismo de Portugal Escolas (http://escolas.turismodeportugal.pt/) / Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS O DESEMPENHO DE PORTUGAL SNTESE (pag. 56)
Formao, Lisboa, Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS AMBIENTE INTERNO vs CONTEXTO EXTERNO ( pag. 57)
Castelo de Almourol, Almourol, Andr Carvalho
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide O TURISMO NOS LTIMOS 10 ANOS DESAFIOS (pag.60)
Castelo de Bode, Andr Carvalho
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERNCIAL ESTRATGICO FOCO NOS ATIVOS ESTRATGICOS (pag. 67)
Cordoama, Andr Carvalho
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERNCIAL ESTRATGICO FOCO NOS ATIVOS ESTRATGICOS ( pag.71)
Largo da S Cidade Velha, Faro, Rui Morais de Sousa
Lagoa Funda , Ilha de S. Miguel, A.A.
Ponte de Lima, Minho, Regio de Turismo do Alto do Minho
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERNCIAL ESTRATGICO FOCO NOS ATIVOS ESTRATGICOS ( pag.72)
Histria e Cultura- Alcobaa, Centro, Rui Cunha
Lagos, Algarve, Jos Manuel

97

APNDICES

FONTES/CRDITOS DE IMAGEM
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERNCIAL ESTRATGICO FOCO NOS ATIVOS ESTRATGICOS ( pag.73)
Cataplana, Regio de Turismo do Algarve (foto direita)
Turismo de Portugal (http://sharing.turismodeportugal.pt/dav/FotoFestivais.zip )
Sudoeste - Festivais, Paulo Barata (foto esquerda)
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERNCIAL ESTRATGICO FOCO NOS ATIVOS ESTRATGICOS ( pag.74)
Resort, Almancil, Hotel Quinta do Lago
Pavilho do Atlntico, Lisboa, Jos Manuel
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERNCIAL ESTRATGICO FOCO NOS ATIVOS ESTRATGICOS ( pag.75)
Pessoas, Lisboa, Antnio S
Castelo de S. Jorge, Francisco Prata
Docas, Lisboa, Joo Paulo
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA EIXOS ESTRATGICOS E LINHAS DE ATUAO PRIORITRIAS (pag. 76)
Ponte 25 de Abril, Lisboa, Antnio Sacchetti
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA SNTESE ESTRATGICA (pag. 84)
Windsurf Guincho, Cascais, Antnio Sacchetti
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/Slide UM REFERENCIAL ESTRATGICO PARA A DCADA GOVERNANA DO TURISMO EM PORTUGAL(pag. 86)
Miradouro Lisboa, Andr Carvalho
Images of Portugal (www.imagesofportugal) /Slide MODELO DE GESTO, IMPLEMENTAO E MONITORIZAO (pag. 88)
Miradouro Lisboa, Clara Azevedo
Images of Portugal (www.imagesofportugal)/ Slide APNDICES (pag. 93)
Ilha das Flores, Aores, Fernando Chaves

98

FICHA TCNICA

Ttulo
Estratgia para o Turismo 2027 (ET27)
Promotor
Turismo de Portugal I.P. (TdP)

Superviso geral (TdP)


Lus Arajo
Equipa Executiva (TdP)
Direo de Estratgia
Nuno Fazenda (coordenao tcnica) | Ana Gouveia | Fernando Gaspar| Ins Elias Costa | Isabel Feijo Ferreira |
Joana Loureno | Jos Parreira | Paula Gomes | Teresinha Duarte | Telma Catarina Gonalves
Participao (TdP)
Direo de Apoio ao Investimento | Direo de Apoio Venda | Direo do Conhecimento | Direo de
Desenvolvimento e Valorizao da Oferta | Direo de Qualificao Formativa e Certificao
Apoio logstico e de comunicao (TdP)
Departamento de Informao e de Gesto do Cliente
Website
Direo de Gesto Financeira e de Tecnologias

99

CAPA

Você também pode gostar