Diagnstico Avanzado

StarSCAN
Actualizar Herramienta (Actualizacin de Software)
Las herramientas de diagnstico usadas en los vehculos modernos deben ser capaces de
adaptarse a los constantes requerimientos de cambio. Esos cambios se originan por el
refinamiento de los sistemas del vehculo y el soporte de vehculos nuevos a medida que se
introducen. Esto significa que las herramientas como el StarSCAN se debe actualizar
regularmente. Usando la herramienta de diagnstico con una versin de diagnstico retrasada
podra proporcionar resultados errneos o la posible prdida de funcionalidad.
El StarSCAN se puede actualizar de diferentes maneras. Estas consisten de:

Emisin del CD de programa de actualizacin del StarSCAN

Mtodo de red

Se prefiere el mtodo de red para la actualizacin del StarSCAN ya que usando este mtodo
se pueden utilizar inmediatamente las actualizaciones recientemente emitidas. El StarSCAN
soporta actualmente el bajar la carga de archivos de reprogramacin de mdulos a travs de
la conexin de la red de distribuidores. La funcin de actualizacin del StarSCAN a travs de
la red no requiere ningn cambio a la aplicacin DealerCONNECT.
Nota: Esta funcin conectar al StarSCAN al sistema DealerCONNECT, es esencial
que los ajustes de la red de distribuidores sean correctos. Si es necesario
verifique las conexiones de red de distribuidores del StarSCAN.
Nota: Ser importante tener la fecha y hora actualizada en la herramienta de
diagnstico StarSCAN de lo contrario se podra tener problemas al acceder
a la aplicacin DealerCONNECT
Cuando se establece comunicacin con la Red, el StarSCAN descarga un archivo de
referencia y lo compara con sus archivos residentes y as es como se puede determinar una
posible actualizacin.
Nota: Las revisiones mayores del sistema operativo del StarSCAN se seguirn
haciendo a travs del CD emitido a los distribuidores debido a que son
archivos de dimensiones extremadamente grandes.
A pesar de que el actual CD de actualizacin contiene una versin reciente para el StarSCAN,
el mtodo de red es el mtodo preferido. Usando este mtodo las actualizaciones
recientemente emitidas tales como las del lanzamiento de nuevos vehculos se pueden usar
inmediatamente.

Mtodo para Actualizacin

Suponga que se tiene un StarSCAN con la Versin 6.05 y se requiere actualizar, a
continuacin se mostrarn los dos mtodos:
Por medio de la Red.
Recuerde que las mejores prcticas nos sugieren que para transferencia de archivos es
necesario mantener el nivel de voltaje de la herramienta de diagnstico, asegurando esto con
su eliminador de batera.
1. Es esencial que los ajustes de la red de distribuidores sean correctos. Si es necesario
verifique las conexiones de red de distribuidores del StarSCAN.
2. Encienda el StarSCAN y en la pantalla principal, seleccione Show Shortcuts (Mostrar
accesos rpidos).

A continuacin seleccione Update Software (Actualizar Software)

3. En seguida ver una pantalla que le advierte que se va a acceder a la informacin de

DaimlerChrysler y que deber tener conectado su cable de red. Seleccione OK

4. En la siguiente pantalla se tendr que acceder los siguientes datos: SID (Clave de usuario),
Password (Contrasea) y Dealer Code (Cdigo de Distribuidor). Tendr disponible un teclado
interactivo (Show Keyboard) para introducir los anteriores datos. En la pantalla del teclado,
cada dato tendr que ser confirmado por la tecla de Enter (Introducir)
Seleccione OK

En este momento se estar comunicando a la pgina de DaimlerChrysler (DealerCONNECT) la

cual le dir si existe disponible una actualizacin para el Software de su StarSCAN

De estar disponible se actualizar automticamente seleccionando Install (Instalar) y se

reiniciar el equipo teniendo la versin ms actualizada.
Actualizacion por medio de Disco
Por medio de Disco, el procedimiento de actualizacin de Software es el siguiente:
1. Con la PC encendida, inserte el disco que contenga la versin que desea instalar.

2. Despus de 5 segundos aparecer una pantalla similar a la siguiente:

3. Seleccione Download Software Updates (Descargar Actualizacin de Software)

4. Seleccione la herramienta de diagnstico, en este caso StarSCAN, y presione Next

(Siguiente)

5. El asistente le pedir que introduzca el dispositivo de memoria USB en el puerto

correspondiente de la PC. Asegrese que la memoria est limpia totalmente (libre de archivos).
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Seleccione Next (Siguiente).

6. En este momento se dar la descarga del archivo de actualizacin al dispositivo de memoria

USB. Al trmino de este paso se visualizar la siguiente pantalla. Seleccione Next (siguiente)

Active el cono de desconexin de componentes de Hardware de la barra de herramientas de

Windows

y seleccione el dispositivo de memoria USB

En este momento ya puede extraer de manera segura el dispositivo USB sin riesgo a
desconfigurar el puerto de su computadora.
Seleccione Finish (Terminar) en la pantalla
Si no tiene un disco de actualizacin y la actualizacin no est disponible en Red, la
informacin necesaria le podra ser enviada (CCT o StarCenter) en CD. En este caso, dichos
archivos se tendrn que copiar del CD al dispositivo de memoria USB limpio. No copiar en
forma de carpetas o folders, es decir, la informacin deber contener archivos individuales.
Proceso para copia de archivos al StarSCAN
El proceso que sigue, es vaciar la informacin de actualizacin del dispositivo de memoria USB
a la herramienta StarSCAN, para lo cual es necesario seguir lo siguiente.
1. Asegrese de que la herramienta StarSCAN NO tiene una tarjeta de recuperacin en su
puerto correspondiente y que est conectado a una fuente de alimentacin segura.
Asegrese de que el StarSCAN est apagado.

2. Inserte el dispositivo de memoria USB con su adaptador correspondiente al puerto del

StarSCAN.

3. Encienda el StarSCAN y automticamente detectar y cargar el archivo de actualizacin

del dispositivo de memoria USB.

4. Siga las instrucciones en pantalla, se visualizar la copia de archivos y despus de un breve

periodo de tiempo el sistema le pedir que remueva el dispositivo de memoria USB y apague
el equipo. Al encender nuevamente el equipo StarSCAN se tendr la versin deseada.

Uso de la tarjeta de recuperacin

En su equipo StarSCAN se tiene disponible una tarjeta de recuperacin para casos en los
que se ha perdido informacin de Software o el desempeo no es el normal debido a una
posible falla del sistema.

1. Inserte la tarjeta de recuperacin en la ranura correspondiente del StarSCAN. La

herramienta de diagnstico deber estar apagada (Puerto PCMCIA)

2. Active la herramienta StarSCAN oprimiendo el botn de energa. El proceso de

recuperacin comenzar automticamente. El proceso terminar cuando es desplegado el
siguiente texto: Mejora Terminada. Cercirese de remover cualquier dispositivo de
actualizacin o recuperacin.
3. Una vez terminada la recuperacin, retire la tarjeta, apague y vuelva a encender la
herramienta StarSCAN.
4. Tenga en mente que la tarjeta de recuperacin contiene la informacin bsica y una
versin muy baja de software, por lo tanto, ser necesario actualizar la herramienta al
ltimo nivel de actualizacin, siga los procedimientos de actualizacin normales.

Reprogramacin de un Mdulo
Debido a que los sistemas controlados mecnicamente han sido reemplazados por sistemas
controlados electrnicamente, el nmero de mdulos de control electrnico tambin ha
aumentado. Muchos sistemas del vehculo requieren la interaccin de mltiples mdulos de
control electrnico para soportar su funcionamiento. Algunos de los mdulos del vehculo
pueden soportar mltiples aplicaciones y estn tambin configurados para su aplicacin
especfica por su "software" interno (calibracin). Esto requiere de una mayor dependencia de
la programacin correcta de esos mdulos de control que ninguno en el pasado.

A algunos problemas del vehculo se les sigue la pista hacia el funcionamiento de los mdulos
de control. Cuando ocurre esto, esas fallas se pueden categorizar generalmente como fallas de
"hardware" o "software".
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Una falla de "hardware" significa que una parte externa o elctrica del mdulo est
defectuosa o daada.
Una falla de "software" significa que el mdulo reacciona de una forma no especificada
basndose en su programacin interna.
Si el proceso de diagnstico indica que un mdulo es la causa de un problema, verifique
cualquier SB aplicable que se deba efectuar. Los problemas que estn relacionados con
"software" a menudo se pueden corregir actualizando la programacin del mdulo de control
electrnico. El cambio del "software" de los mdulos slo se debe efectuar cuando est
autorizado por un SB o una directriz del Star Center.
Reprogramacin del mdulo
El procedimiento para cambiar el "software" de mdulos se conoce como "Flash"
(Reprogramacin). Este procedimiento borra la calibracin (programa) existente del mdulo y
la reemplaza con una calibracin revisada. El nmero de parte electrnica original de los
mdulos tambin se reemplaza con un nmero actualizado.
Informacin general de reprogramacin
Los archivos de reprogramacin normalmente estn asociados con un Boletn de Servicio
especfico. A alto nivel el SB proporciona lo siguiente:
Tema: Descripcin de alto nivel de la condicin
Descripcin general Descripcin de alto nivel de la accin correctiva requerida.
Modelos: Ao y modelo para los cuales aplica el SB.
El SB tambin proporciona la descripcin detallada bajo Sntoma/Condicin, la cual lista
cualquier sntoma relacionado que debe ser corregido con la reprogramacin. Normalmente
tambin se proporcionar una lista de las condiciones, la cual puede indicar condiciones
distintas de las que se corrigen con el SB. Si los sntomas del vehculo no concuerdan
especficamente, el SB puede no ser aplicable.
Fuente del archivo de reprogramacin
Una vez que se determina que modulo reprogramar, la secuencia de actividades a seguir es la
siguiente:
Descargar el archivo con la nueva programacin al StarSCAN
Transferir dicho programa del StarSCAN al modulo elegido

Hay diversas fuentes para los archivos de reprogramacin que estn cargadas al
StarSCAN.Estas consisten de:
Emisin del CD de programa de actualizacin del StarSCAN
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 Mtodo de red
A pesar que el CD de actualizacin contiene archivos recientes, el mtodo de "Red" es el
mtodo preferido. Usando el mtodo de "Red" se asegura que los archivos son los ms
actualizados.
Nota: Esta funcin conectar al StarSCAN al sistema DealerCONNECT, es esencial
que los ajustes de la red de distribuidores sean correctos. Si es necesario
verifique las conexiones de red de distribuidores del StarSCAN.

Descarga de archivos para reprogramacin

Por Red
Recuerde que las mejores prcticas nos sugieren que para transferencia de archivos es
necesario mantener el nivel de voltaje de la herramienta de diagnstico, asegurando esto con
su eliminador de batera.
Es esencial que los ajustes de la red de distribuidores sean correctos. Si es necesario verifique
las conexiones de red de distribuidores del StarSCAN.
Tenga el vehculo a reprogramar conectado al StarScan.
1. Encienda el StarSCAN y conectelo a la Red
2. Del Men principal del StarSCAN, seleccione Flash Download (Actualizar Descarga)

3. A continuacin, seleccione Download files from DealerCONNECT (Descargar archivos

desde DealerCONNECT) y seleccione Next
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En seguida ver una pantalla que le advierte que se va a acceder a la informacin de

DaimlerChrysler y que deber tener conectado su cable de red. Seleccione OK

En la siguiente pantalla se tendr que acceder los siguientes datos: SID (clave de usuario),
Password (Contrasea) y Dealer Code (Cdigo de Distribuidor). Tendr disponible un
teclado interactivo (Show Keyboard) para introducir los anteriores datos. En la pantalla del
teclado, cada dato tendr que ser confirmado por la tecla de Enter
Seleccione OK

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En este momento se estar comunicando a la pgina de DaimlerChrysler (DealerCONNECT)

4. El StarSCAN permite la seleccin de archivos de reprogramacin por diferentes manera.
Refirase a siguiente figura. Las opciones de seleccin son:
Bsqueda por la concordancia con el vehculo conectado (vehculo conectado al
StarSCAN)
Bsqueda por VIN
Bsqueda por nmero de parte
Bsqueda por nmero de boletn de servicio
Bsqueda por ao, modelo y motor

Si el mtodo de bsqueda requiere informacin adicional, se exhibir la opcin "Show

Keyboard" (Mostrar teclado). Cuando el StarSCAN ha terminado su bsqueda se exhibir los
archivos disponibles. Una columna con encabezado de "Local" indica la ubicacin del archivo.

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Un crculo rojo con una X indica que el archivo no se carg al StarSCAN.Refirase a la

siguiente figura.

Resaltando cualquiera de los archivos listados se activar el botn "Dowload to Scan Tool"
(Descargar a la herramienta de escaneo". Seleccionando este botn se transfiere el archivo al
StarSCAN. La caja de dilogo "Download File" (Descarga del archivo) proporciona la
indicacin de cundo se termina la transferencia. Refirase a la siguiente figura.

Figura 30 Descarga de los archivos de reprogramacin al StarSCAN.

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Figura 31 Descarga de los archivos de reprogramacin al StarSCAN.

Los archivos cargados en el StarSCAN se pueden identificar por la caja verde con una marca
de verificacin en la columna "Local". Refirase a la Figura 31.
Descarga del archivo al Mdulo del Vehculo.
Despus de que el archivo se descarga en el StarSCAN ya se puede transferir al vehculo. A
la funcin de reprogramacin se le puede tener acceso desde "ECU View" / "More Options" /
"ECU Flash" (Vista de la ECU / Ms opciones / Reprogramacin de la ECU). Si cualquiera de los
archivos almacenados en el StarSCAN son aplicables, se desplegarn bajo el encabezado
"New Part/Type/Calibration" (Parte nueva/Tipo/Calibracin). Refirase a la Figura 32.

Figura 32 Archivos de reprogramacin disponibles en el StarSCAN

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Seleccionando el archivo de reprogramacin se vuelve activo el icono de "Update Controller

(Actualizacin de la ECU). Por diseo, el proceso de reprogramacin no permite que se cargue
en un mdulo la aplicacin o la versin incorrecta. Una tabla de sustitucin contenida dentro
del archivo de reprogramacin concuerda el nmero del mdulo del vehculo con el nmero de
parte de reprogramacin revisado. Esta estrategia dicta la progresin de los nmeros de parte
y evita que sean reprogramados de vuelta a la versin anterior.
Cuando se efecte la reprogramacin, se le requerir al operador ciclar la llave, al principio de
la reprogramacin para iniciarla y despus al final para terminar el proceso.
Cuando se inicie la reprogramacin, uno de los primeros pasos es que el nmero de parte
original se borra y reemplaza con el nmero de parte actualizado. Si una reprogramacin se
interrumpe durante el borrado del nmero de parte o la fase de registro de los mdulos, se
perder el nmero de parte. Sin un nmero de parte el modulo no tiene referencia sobre qu
nmero fue o debiera ser, ser entonces imposible recuperar el uso del mdulo y se requiere
un reemplazo. Es por eso seguir los consejos de mejores prcticas de reprogramacin.
Despus de que el nmero de parte se ha registrado exitosamente en el mdulo, es menos
susceptible de una falla.
Algunos mdulos tienen una rutina de "Boot Loader" que proporciona un margen extra de
seguridad cuando se est reprogramando un mdulo. Si el procedimiento de reprogramacin
se abortara durante el borrado del nmero de parte y la fase de reprogramacin, el nmero de
parte probablemente se retendra y el mdulo continuara siendo recuperable.
LAS MEJORES PRCTICAS PARA REPROGRAMAR
Mantener el voltaje de la batera
Durante el procedimiento de reprogramacin al voltaje del vehculo no se le debe permitir caer
debajo de niveles crticos. El voltaje normal del sistema se debe mantener durante la duracin
de la reprogramacin. Para mantener los suficientes niveles de voltaje se debe conectar al
vehculo un cargador de batera y ajustar la relacin de carga para mantener
aproximadamente 13.5 volts. Si se permite que el voltaje caiga muy bajo o se vaya muy alto
los mdulos se podran apagar. Si esto ocurre durante el borrado del nmero de parte y la
fase de reprogramacin, el mdulo podra daarse y requerir el reemplazo.
Si el procedimiento de reprogramacin se interrumpe o aborta despus de que el nmero de
parte revisado se haya registrado, es muy probable que el mdulo se pueda recuperar, para
recuperarlo, la reprogramacin se debe reiniciar.
No todos los mdulos del vehculo se pueden reprogramar. Refirase a la Tabla 1 para los
mdulos reprogramables.

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Tabla 1 Mdulos tpicamente reprogramables (se muestra el LX).

Reprogramable

No reprogramable

PCM

TCM (con NAG1)

PCM/TCM (con 42RLE)

DDM

Mdulo de cambios

PDM

ABM

HSM

SCM

SDAR

CCN

HFM (excepto cuando se usa el

adaptador "Bluetooth"

EOM
FCM
HVAC con ATC
LRSM
MSMD
Mdulo "Park Assist"
Mdulo de toldo solar
WCM
OCM
ORC
Radio (excepto Radio de navegacin REC)
AMP.

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Cdigos de falla fijados durante la reprogramacin

Debido a las condiciones del vehculo durante la reprogramacin se exhibirn cierta cantidad
de condiciones observables. Esto puede incluir la iluminacin de las lmparas exteriores y la
iluminacin de todas las lmparas de advertencia. Cuando empieza la reprogramacin se enva
un comando a todos los mdulos del bus para inhabilitar la estrategia de fijacin de cdigos de
falla (diagnstico). Un segundo comando le da instrucciones a todos los mdulos de inhabilitar
la transmisin de todos los mensajes. Esto deja libre al bus para reprogramar los archivos de
datos. Se carga entonces el "software" al mdulo adecuado. Despus de que se termina la
descarga se enva el comando para que el mdulo se reanude. Despus de que el mdulo se
reanuda se enva a todos los mdulos un comando para que reanuden la transmisin de datos,
seguido de un comando final que se enva para reanudar el diagnstico.
An cuando los mdulos fueron comandados para deshabilitar el diagnstico, existe la
posibilidad de que se fijen algunos DTC durante la reprogramacin. Por esta razn es siempre
aconsejable verificar y borrar cualquier DTC fijado durante el procedimiento de
reprogramacin antes de regresar el vehculo al cliente.

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