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AUGUSTO CURY

MAIS DE 25 MILHES DE LIVROS VENDIDOS NO


BRASIL
PUBLICADO EM MAIS DE 70 PASES
AUTOR DE ANSIEDADE, BEST-SELLER N1

GESTO DA EMOO

Tcnicas de coaching emocional para gerenciar a


ansiedade, melhorar o desempenho pessoal e
profissional e conquistar uma mente livre e criativa.

Crescendo com a crise

Antes de uma empresa falir, a mente de


seus executivos entra em colapso.
Antes de profissionais liberais serem excludos
do mercado, a mente dele se engessa.
Antes de casais implodirem seu romance,
suas emoes entram em decadncia.
Antes de jovens asfixiarem seus sonhos, eles se tornam
escravos do consumismo e dos seus traumas.
A gesto da emoo fundamental.
endereada a voc.

AUGUSTO CURY
GESTO DA EMOO
Tcnicas de coaching emocional para gerenciar a ansiedade, melhorar o
desempenho pessoal e profissional e conquistar uma mente livre e criativa

Benvir

Prefcio

Nesta obra, vou apresentar, provavelmente, o primeiro programa mundial


de gesto da emoo. Em uma sociedade altamente competitiva e em
constante mudana tecnolgica como a nossa, se voc no souber gerir sua
emoo, ser quase impossvel viver sem se acidentar, se estressar e esgotar
o crebro. Sobreviver com competncia torna-se uma arte difcil. Sem
aprender a gerir minimamente a mente, ser bem-sucedido no campo
profissional, social ou afetivo, bem como na educao de filhos e alunos,
uma utopia. S eficiente quem aprende a ser lder de si mesmo, ainda que
intuitivamente;
tropeando,
traumatizando-se,
levantando-se,
interiorizando-se, reciclando-se. Por isso necessrio aprender as tcnicas
mais modernas de gesto da emoo de forma inteligente, por meio de
complexos e efetivos treinamentos.
Sinto que preciso provocar um choque de lucidez, aprofundamento e
embasamento sobre o funcionamento da mente. Tenho milhes de leitores
em diversos pases e, com humildade, alegro-me em saber que sou lido no
apenas por mdicos, psiclogos, socilogos e educadores, mas tambm por
pessoas interessadas em educar seu Eu para gerenciar, proteger a emoo,
desenvolver habilidades socioprofissionais capacidades que dependem de
treinamentos educacionais sofisticados. Quando falo sobre gesto da
emoo, no me refiro ao livro Inteligncia emocional, do psiclogo norteamericano Daniel Goleman, nem a seus estudos; refiro-me, sem nenhuma
ostentao, aos estudos extrados diretamente da minha Teoria da
Inteligncia Multifocal, que desenvolvo desde 1984. Ela engloba os
fenmenos da inteligncia emocional e vai muito alm.
Gesto da emoo o alicerce de todos os tipos de coaching: desempenho
profissional e pessoal (life coaching), gesto de pessoas, gesto de carreira,
inteligncia financeira, otimizao do tempo, construo de
relacionamentos.
Sem a gesto da emoo, nenhum dos demais treinamentos tem
sustentao. Sem liderar o mais rebelde, fascinante e importante dos
mundos, a emoo, no possvel dar musculatura ao pensamento
estratgico, arte de negociar, habilidade de se reinventar e ser proativo.
Sem gerir a emoo, as habilidades para resolver conflitos nas empresas,
nas salas de casa e de aula ficam asfixiadas.
A gesto da emoo depende da gesto do pensamento. So duas gestes
que completam o gerenciamento global da mente humana ou psique. A
gesto da mente depende diretamente da gesto de comportamentos que

desgastam ou poupam energia cerebral. Muitas pessoas so consumidores


responsveis, compram produtos de qualidade, dentro do prazo de validade
e que cabem no oramento, mas e quanto ao consumo emocional, elas so
responsveis? Raramente.
No poucos mdicos, psiclogos, coaches, educadores, juristas,
executivos e tantos outros profissionais pecam gravemente no que diz
respeito ao consumo emocional responsvel. Compram o que no lhes
pertence, como atritos, crticas, discusses, calunias, frustraes. Sua
emoo terra de ningum. Soa especialistas em estressar seu crebro,
aumentar o ndice de gasto de energia emocional intil (GEEI). Voc um
especialista em preservar seu crebro ou em estress-lo?
Antes de uma empresa falir, a mente de seus executivos entra em colapso.
Antes de profissionais liberais serem excludos do mercado, a mente deles
se engessa. Antes de casais implodirem seu romance, suas emoes entram
em decadncia. Do mesmo modo, antes de as pessoas desenvolverem
doenas psicossomticas, sua psique e seu corpo gritam por socorro, porm
no so ouvidos. E, antes de falharem na emoo de filhos e alunos, pais e
professores atuam como meros manuais de regras, e no como
estimuladores de arte de pensar.
Muitos consomem produtos emocionais que contaminam seu prazer de
viver, seu equilbrio e sua felicidade inteligente. Creio que voc, leitor,
ficar chocado ao entender que ser feliz no significa necessariamente ser
alegre. A felicidade inteligente sustentvel e profunda, muito diferente
daquela que a maioria das pessoas procura e que insustentvel.
Sem gesto emocional, os invernos psicossociais podero ser prolongados
e intensos, e as primaveras, curtas e instveis. O desafio do Eu como gestor
psquico alongar as primaveras e minimizar os invernos inevitveis de
nossa bela e complexa existncia.
Muitos amam o perfume das flores, contudo no tm coragem nem
habilidade para sujar as mos para cultiv-las. As tcnicas do mais
abrangente e complexo dos coachings, o Programa de Gesto da Emoo,
nos habilitaro a sair da passividade, a sujar nossas mos para sulcar o solo
de nossa mente, e nos transformaro em jardineiros que cultivam nossa
mente.
Meu Programa de Gesto da Emoo constitudo de inmeras tcnicas
fundamentais para conquistar uma mente livre e uma emoo saudvel,
construir relaes inteligentes e aprimorar o desempenho profissional e as
habilidades pessoais. As Tcnicas de Gesto da Emoo (TGEs) aqui
expostas, portanto, so essenciais no s para os profissionais das mais
diversas reas, como tambm para a sade psquica das pessoas de todas as
idades.
Desconhecer as TGEs deixar a aeronave mental sem instrumento de
navegao, com altssimo risco de acidente. Sua aeronave mental tem

leme? No se preocupe se sua resposta for negativa. Hoje, o normal sofrer


por antecipao, remoer frustraes e mgoas, ser ansioso, irritadio,
impaciente, desprotegido emocionalmente, e, infelizmente, o anormal ser
lder de sua prpria equipe.
Espero que este livro e as amplas tcnicas que estudaremos contribuam
para que, no final, voc faa parte do pequeno time dos anormais.
Conhecer as Tcnicas da Gesto da Emoo requer uma espcie de
ginstica cerebral abrir a mente e estudar a ltima fronteira da cincia os
fenmenos bsicos que constroem pensamentos e capacitam o Eu como
diretor do script da prpria histria. A vida um grande teatro a cu aberto,
e aposentar o crebro deixar de atuar no palco, abster-se de exercitar a
inteligncia socioemocional e se plantar na plateia como espectador passivo
de suas mazelas.
H muitas naes, como a nossa, que tm alguns lderes polticos e
empresariais envolvidos na corrupo, e, consequentemente maculando e
contaminando a sociedade. Mas ns temos que crer em nosso pas, apesar
desses lderes que tm a necessidade neurtica de poder. At porque, no
mximo, 0,1% das pessoas infiel sua conscincia e se corrompe. A
grande maioria honesta, tica e generosa. Tomando o exemplo da nossa
nao, o maior estrago que se fez no foi o comprometimento dessa
megaempresa chamada Petrobras, mas a destruio dos sonhos no
inconsciente coletivo, sobretudo da nova gerao.
Precisamos nos levantar e proclamar, dentro e fora de ns: eu acredito no
meu pas, eu vou crescer na crise, eu vou me reinventar para reescrever os
captulos mais nobres da minha vida, da minha carreira, da minha empresa
e da minha nao nos dias mais dramticos da minha existncia. Os que se
corromperam, se tiverem coragem de mapear os meus fantasmas mentais,
podero reciclar os seus erros e dar o melhor de si para repar-los. Errar
humano, persistir no erro inumano.
No faz muito tempo, em uma de minhas conferencias, um jovem
comentou que queria destruir a sua vida e a das pessoas corruptas, porque
estava to desanimado e deprimido que no acreditava mais no Brasil. Eu
lhe disse: Se voc aprender a gerir a emoo, voc vai fazer a diferena no
teatro social. Nunca agrida quem te agride, jamais retroalimente a
violncia, mas entenda que ningum digno do pdio se no utilizar as
suas lgrimas, as suas perdas e frustraes para alcan-lo. O pas precisa
de voc e de milhes de jovens que tm uma mente livre e uma emoo
saudvel; seres humanos que sejam apaixonados pela sociedade e tambm
pela humanidade.
Recordo-me que, aps outra conferncia, nos Estados Unidos, um
assessor de um dos grandes polticos da atualidade me indagou: Por que
voc ainda mora no Brasil, j que publicado em mais de 70 pases?. A

resposta, que parece to difcil, na verdade singela. Reitero: eu acredito


no meu pas.

1
Coaching e psicoterapia: dois mundos to prximos e to distantes

Pode-se dirigir uma companhia com milhares de funcionrios e, ao


mesmo tempo, ser incapaz de dirigir com a mnima maturidade a mais
complexa das empresas, a nica que no pode falir: a mente humana. Podese ter um multimilionrio, empreender e saber ganhar dinheiro como
poucos e, ainda assim, mendigar o po da alegria e da tranqilidade. H
muitos mendigos que moram em palcios.
Pode-ser um intelectual com artigos publicados em todo o mundo mas no
saber ser contrariado, viver ansioso e frustrado, enfim, estar na infncia da
gesto emocional. Pode-se ser um mdico, um psiquiatra ou um psiclogo
que contribui com seus pacientes e no saber filtrar os prprios estmulos
estressantes e fazer da prpria psique uma terra de ningum.
Educar o Eu para exercer seus papeis vitais como lder da psique; equipar
e proteger a emoo para ser saudvel, profunda, estvel, contemplativa;
administrar os pensamentos para arquitetar a ansiedade; e libertar a
criatividade so alguns dos elementos que constituem o mais notvel de
todos os treinamentos, o coaching emocional.
A gesto da emoo a base de todos os treinamentos psquicos:
profissional, educacional e interpessoal. Ela pode, inclusive, contribuir para
o melhor desempenho dos atletas. Como j comentei com esportistas de
renome mundial, o jogo se ganha na mente.
Uma pessoa rgida, impulsiva, tmida, fbica, pessimista, ansiosa pode
bloquear seu desempenho mais do que tem conscincia. A emoo, como
veremos, est no somente na base do registro da memria, na memria,
mas tambm na abertura ou no fechamento das janelas da memria,
impedindo o Eu de acessar milhes de dados numa situao estressante, o
que compromete o raciocnio global.
Com isso, infere-se, por exemplo, que um estudante aplicadssimo, que
sabe de cor e salteado a matria de uma prova, pode no conseguir acessar
todo o corpo de informaes num determinado bloco de tempo em que est
tenso e, desse modo, ter um pssimo rendimento. Treinar e proteger a
emoo primordial. Mas quem sabe proteg-la? Em que escola secundria
ou universidade os alunos so educados para filtrar estmulos estressantes e
poupar os recursos do crebro?
H muitas armadilhas em nossa mente. Por ser vtima delas, a grande
maioria dos seres humanos levar seus conflitos para o tmulo. Todos
querem mudar as caractersticas doentias de sua personalidade, sem saber

que elas so imutveis. possvel, no entanto, reeditar as janelas da


memria ou construir novas plataformas de janelas saudveis, que chamo
de ncleos de habitao do Eu. Os segredos da personalidade esto
guardados na memria. por esse motivo que uma doena degenerativa do
mal de Alzheimer causa uma desorganizao grave na memria e,
consequentemente na maneira de uma pessoa ser, pensar, reagir,
interpretar. Prevenir o Alzheimer passa no s por irrigar o metabolismo
cerebral, como tambm por estimular o universo da cognio: o resgate de
dados da memria, o raciocnio, a criatividade, o pensamento crtico. Do
ponto de vista cognitivo, as Tcnicas de Gesto da Emoo podem ser
fundamentais.
Como?
1) Provocando a memria atravs dos jogos, como xadrez, damas, cartas;
2) estimulando a socializao de atividades fsicas; 3) desenvolvendo o
altrusmo e participando de atividades filantrpicas como um agente
atuante, e no como investidor passivo; 4) refinando a arte de contemplar o
belo; 5) realizando atividades ldicas e prazerosas que fomentam o sentido
da vida e a motivao de viver, como reunies, debates, escrita e pintura.
A televiso tem sua utilidade para entreter e informar, mas colocar-se
como um espectador passivo por horas a fio diariamente, como milhes de
pessoas fazem, um modo notvel de sepultar a memria e o raciocnio,
com srios riscos cognitivos. Aposentar a mente, como veremos,
compromete as finssimas tarefas de acessar a memria e construir cadeias
de pensamentos. Muitos aposentam do trabalho; desenvolvem um
raciocnio preguioso, bem como percepo, intuio criativa, imaginao
e conscincia crtica limitadas e lentas.
Embora o tempo seja um carrasco do corpo e inevitavelmente o debilite,
sob o enfoque da gesto da emoo h uma rea em que jamais deveramos
envelhecer; o territrio da emoo. As TGEs podem nos estimular a ser
eternamente jovens, nutrindo a curiosidade, a proatividade, a aventura, a
motivao e os sonhos.
Todavia, se no irrigada ou estimulada adequadamente, a emoo pode
envelhecer rapidamente, desobedecendo cronologia. gravssimo que
jovens com 20 anos de idade apresentem sintomas de falncia emocional
ou velhice intrapsquica, como se observa hoje. Os sintomas mais comuns
desse quadro so a dificuldade de tomar iniciativa, de agradecer, de se
motivar, a necessidade de reclamar, de querer tudo rpido e pronto, isto , o
imediatismo no alcance das metas e o desprazer no processo para atingi-las.
H jovens com idade cronolgica de 20 anos plugados em celulares e
games e idade emocional de 80, e indivduos com um corpo de 80, mas
com idade emocional de 20 extremamente entusiasmados e dinmicos.
Qual sua idade emocional?

Ao longo de mais de 30 anos, tenho estudado e produzido conhecimento


sobre o processo de construo de pensamentos e de formao da
conscincia existencial. Para ter uma ideia da complexidade desse
processo, voc, ao ler um pargrafo desta obra, inconscientemente dispara
um fenmeno chamado de gatilho da memria, que abre milhares de
janelas ou arquivos para checar milhes de dados e por fim entender cada
pronome, substantivo e verbo inserido em cada uma das frases. Esse
processo cognitivo espantosamente espetacular, embora no o
percebemos.
Fundamentado nesse slido perodo de estudo e teorizao, estou convicto
da gravidade de aposentar a mente. Aposentar a mente pouco a pouco
deixar de estimul-la, irrig-la, foment-la, provoc-la, podendo asfixiar a
imaginao, a interpretao, a fluncia das ideias, enfim, o raciocnio
complexo.
Questes fundamentais
Uma pergunta fundamental que todos devem fazer: onde termina o
coaching e onde se inicia a psicoterapia, ou vice-versa? Como participante
na banca examinadora que avalia teses de mestrandos e doutorados em
coaching na Florida Christian University (FCU) ou como conferencista
sobre novas modalidades de coaching ao lado de lderes mundiais da rea,
tenho procurado deixar claro aos alunos que deve haver uma diviso ntida
entre coaching e psicoterapia.
Muitos profissionais no compreendem essa importante linha divisria. A
prpria psicologia e no poucos centros de coaching confundem a atuao
voltada melhoria do desempenho pessoal e profissional com a atuao
psicoteraputica, e isso traz riscos para os clientes. Espero trazer luz a essa
rea.
A gesto da emoo promove os mais diversos tipos de treinamento, com
destaque para os voltados s habilidades intelectuais, pessoais e
profissionais, enquanto a psicoterapia trata dos conflitos que asfixiam essas
habilidades; a gesto da emoo equipa o Eu para ser o lder de si mesmo,
ao passo que a psicoterapia trata das armadilhas mentais que encarceram
essa liderana; a gesto da emoo leva o espectador a desempenhar com
eficincia seus papeis no palco social e empresarial, e a psicoterapia desata
as algemas que prendem o espectador plateia; a gesto da emoo
estimula o indivduo a construir janelas light (saudveis) no crtex cerebral,
enquanto a psicoterapia o conduz a reeditar janelas killer (conflitantes).
Ferramentas inteligentes de gesto da emoo podem prevenir transtornos
psquicos e sociais; j ferramentas inteligentes da psicoterapia,
independentemente da teoria utilizada, atuam nos transtornos mentais j
instalados. O coach (treinador ou tcnico) no deve, portanto, atuar como

psicoterapeuta, pois essa tarefa de profissionais de sade mental, como


psiquiatras e psiclogos clnicos, embora o psicoterapeuta possa, se
equipado, atuar como coach e trabalhar todas as importantssimas Tcnicas
de Gesto da Emoo expostas nesta obra.
Doenas psquicas, como depresso, anorexia, bulimia, sndrome do
pnico, psicose, e doenas psicossomticas devem ser tratadas por
especialistas. Algumas tcnicas de coaching podem aliviar transtornos
mentais mais simples, como depresso leve, determinadas fobias e
bloqueio. Diante desse sucesso, praticantes dessas tcnicas iludem-se,
acreditando que esto preparados para atuar sobre as doenas psquicas.
No sabem ou esquecem que tambm placebos (substancias no psicoativas
ou mentais qumicas) aliviam algumas doenas emocionais s pelo fato
de os pacientes sentirem que esto sendo tratados, acolhidos, amparados.
Como psiquiatra e psicoterapeuta, fiz mais de 20 mil atendimentos. Sei
que tratar de doenas graves o mximo de seriedade e preparo devido aos
riscos de agravamento, s conseqncias emocionais, s seqelas sociais e
profissionais.
Para termos uma ideia da seriedade do tema, mesmo psiquiatras e
psiclogos clnicos experientes, ao tratarem de pacientes depressivos com
agitao mental e insnia, podem lev-los a correr srios riscos de vida se
no perceberem, por exemplo, o potencial suicida que tais pacientes
eventualmente apresentem, ou ainda se no entenderem que, paralelamente
s tcnicas psicoteraputicas, os pacientes precisam ser medicados para que
os nveis de ansiedade sejam abrandados e a performance do sono seja
melhorada, pois uma mente ansiosa tem baixo limiar para frustrao e
resilincia familiar com agitao mental e insnia, podem lev-los a correr
srios riscos de vida se no perceberem, por exemplo, o potencial suicida
que tais pacientes eventualmente apresentem, ou ainda se no entenderem
que, paralelamente s tcnicas psicoteraputicas, os pacientes precisam ser
medicados para que os nveis de ansiedade sejam abrandados e a
performance do sono seja melhorada, pois uma mente ansiosa tem baixo
limiar para frustrao e resilincia debilitada.
Assim, fundamental conhecer e respeitar com tica e inteligncia os
limites entre o coaching e a psicoterapia. A grande linha divisria a
presena de sintomas psquicos e psicossomticos, como humor depressivo,
ansiedade intensa, insnia, ataques de pnico, fobia social, rituais
obsessivos, confuso mental, anorexia, dores de cabea, gastrite,
hipertenso de fundo emocional.
Um casamento perfeito
A psicoterapia e o coaching se unem no Programa de Gesto da Emoo,
produzindo um casamento perfeito para contribuir com o desempenho

socioemocional. Ambos os profissionais, psicoterapeuta e coaching,


poderiam, em casos especficos, atuar juntos. Todavia, entre promover
habilidades e tratar doenas psquicas, h mais mistrios do que imagina
nossa conflitante cincia, embora em diversos casos as duas reas se
sobreponham no psiquismo. Os dois profissionais deveriam saber
claramente seus papis, apropriar-se das mais notveis tcnicas e adotar um
comportamento tico para encaminhar os clientes um ao outro quando
necessrio.
Infelizmente, nem a psicoterapia nem o coaching so profisses
regulamentadas no Brasil, o que dificulta o processo de aprendizado,
treinamento e formao. De qualquer modo, considero que quem exerce o
coaching, em especial a gesto da emoo, deveria ter uma slida formao
acadmica, de preferncia nas reas de cincias humanas, como psicologia,
filosofia, sociologia, mas no necessariamente. Conheo engenheiros e
administradores competentes que foram sistematicamente treinados e se
tornaram treinadores.
O coaching tem de saber que no somente um treinador, mas tambm
um eterno aprendiz. Quem no se recicla constantemente se torna estril. A
autossuficincia um cncer para a continuidade do crescimento. Seria
desejvel que psiclogos se tornassem bons coaches, contudo muitas
faculdades de psicologia ainda esto dormindo em bero esplndido
quanto a promover especialistas nessa crescente rea.
No por atuar no mbito da psicoterapia que o coaching tem um
trabalho psicolgico reduzido, apequenado, diminuto. Ao contrrio: se
considerarmos o Programa de Gesto da Emoo, a atuao do coaching
extensa, riqussima e promissora para expandir o Homo sapiens em pelo
menos 15 fabulosas reas:
1. Eficincia socioprofissional;
2. Reciclagem de falsas crenas;
3. Descaracterizao de paradigmas limitantes;
4. Ruptura com o crcere do conformismo;
5. Capacidade de reinventar-se nas crises;
6. Promoo do raciocnio complexo e do pensamento estratgico;
7. Liderana e gesto de pessoas;
8. Expanso do potencial criativo;
9. Habilidade de pensar antes de reagir;
10. Empatia;
11. Carisma;
12. Relaes saudveis;
13. Formao de pensadores;
14. Fomento da resilincia;
15. Preveno de transtornos psquicos.

O Programa de Gesto da Emoo ainda pode e deve equipar o Eu para


ser um consumidor emocional responsvel, um investidor solene em
qualidade de vida. Todo treinador e cliente deve ter cumplicidade,
confiabilidade estreita, transparncia mtua. Nenhum treinamento
cirrgico, rapidssimo, miraculoso, ainda que determinadas habilidades
simples, como expressar ideias em pblico, possam ser incorporadas pelo
Eu com maior facilidade.
Conforme veremos adiante, um dos motivos que impedem o resultado
rpido, tanto da psicoterapia quanto do coaching, a impossibilidade de
deletar a memria, apagar os arquivos doentios, ou as janelas killer, que
contm conflitos, fobias, impulsividade, autopunio, culpa. No h heris
nem ditadores que mandam e desmandam na memria. Todos somos
pequenos aprendizes.
Se pudesse, quem voc deletaria?
A nica possibilidade de apagar a memria atravs de injria fsica ou de
processos mecnicos, como tumor cerebral, doena degenerativa, trauma
craniano, acidente vascular. O Eu, portanto, nunca extingue os traumas;
contudo, tem a capacidade magistral de reeditar as janelas traumticas ou
construir plataformas de janelas saudveis (light) e, consequentemente,
transformar as caractersticas doentias de personalidade. No se assuste?
Discorreremos sobre esses temas em momento oportuno.
Se fosse possvel apagar da memria as pessoas que o feriram ou o
frustraram, quem voc apagaria? Quem varreria da sua memria?
Se tivesse esse perigoso e poderoso poder; voc hoje deletaria pessoas
mais distantes que o machucaram e, amanh, machucado por sua esposa,
marido, filhos ou amigos, poderia delet-los tambm. Nesse caso, eles
simplesmente deixariam de existir para voc, que passaria a viver uma
amnsia fatal. E, no futuro, decepcionado consigo mesmo, seu Eu poderia
se autopunir a tal ponto que deletaria os arquivos que estruturam sua
prpria identidade, apagando os milhes de dados que aliceram sua
capacidade de escolha e sua conscincia crtica. Voc teria uma eficincia
mental gravssima e voltaria a ser um beb no corpo de um adulto.
Diante dessa exposio, voc gostaria de ter a liberdade de apagar sua
memria? A gesto da emoo, por ser baseada no funcionamento da
mente e nos papis a no reclamar se o Eu no tiver ferramentas para
apagar os fantasmas do passado. muito melhor aprender a domestic-los
do que apag-los. melhor que a memria fique protegida contra os
impulsos imaturos e perigosos do Eu e aprenda a usar a lenta, mas
fundamental, ferramenta da reedio das janelas killer ou da construo de
novos ncleos light. Nosso crebro to frgil agradece a sensatez da gesto
da emoo.

Tcnicas de Gesto da Emoo: uma introduo


Agora que finalizamos o primeiro capitulo, importante uma explicao.
Cada capitulo deste livro contm Tcnicas de Gesto da Emoo. Ao longo
dele, apresentaria cada uma delas sistematicamente, discorrendo, no
capitulo imediatamente posterior apresentao, de maneira mais didtica
e completa.
Frequentemente, as Teorias da Gesto da Emoo no so simples; ao
contrrio, so complexas e extensas e, por isso, chamadas de Megatcnicas
de Gesto da Emoo (MegaTGE). Uma MegaTGE representa um
conjunto de tcnicas de gesto que precisam ser aplicadas como um todo
para a plena eficcia. Lembre-se de que a emoo o mais belo e inspito
dos planetas; explor-lo, domin-lo e usar seus recursos de forma
inteligente nosso maior desafio e uma tarefa em que quase todos
falhamos grosseiramente.
Algumas Tcnicas de Gesto da Emoo que apresentarei dependero do
contedo dos captulos posteriores para seu pleno entendimento. Embora as
tcnicas possam produzir raro prazer, um nutriente inigualvel para o
desenvolvimento
das
complexas
habilidades
da
inteligncia
socioemocional, exigem-se coragem e inteligncia para mapear
continuamente nossos fantasmas mentais, bem como foco e disciplina para
domestic-los e us-los como aliados.
Muitos preservam seus conflitos, incluindo traumas e falsas crenas
durante toda a sua histria porque nunca tiveram a ousadia de entrar em
camadas mais profundas da prpria mente. A necessidade neurtica de ser
perfeito impede-nos de dar risada de nossas tolices, de nossa estupidez, de
nossas fobias e manias, o que asfixia nossa capacidade de reciclar o lixo
psquico que adquirimos ao longo da vida. Somos timos para acumular
detritos em nossa mente. Voc recicla seus conflitos, desconstri suas
mgoas, abranda suas perdas?

2
MegaTGE: Reeditar e reconstruir a memria Reciclando o lixo
psquico.
TGE 1 Reeditar janelas traumticas ou reconstruir janelas
saudveis.
No tente apagar seus medos, seu cime, sua mgoa, sua timidez, seu
pessimismo ou seu humor deprimido voc s reforar o que mais detesta
e far com que o fenmeno do Registro Automtico da Memria (RAM)
sedimente as janelas traumticas, ou killer.
O Homo sapiens no tem como anular os arquivos de sua memria por
vontade consciente. Mas ele pode e deve reeditar as janelas killer,
exertando novas experincias nos focos de tenso, ou seja, quando elas
esto abertas, patrocinando a claustrofobia, a fobia social, a impulsividade,
a ansiedade, a timidez ou o cime.
O papel principal do ser humano dirigir o script de sua histria e isso
no inclui apagar o passado, mas sim reedit-lo no presente. A cada crise,
renova-se a esperana; a cada frustrao, introduzem-se novas ideias; a
cada lgrima, irriga-se a sabedoria. S se muda a histria escrevendo outra,
e no anulando a anterior.
Reciclar o lixo da memria (pensamentos perturbadores, humor
deprimido, timidez e insegurana) no exato momento em que ele aparece
uma atitude inteligentssima para quem quer gerir a emoo.
surpreendente observar quanto o ser humano intolerante com o lixo fsico
e tolerante com o lixo psquico; no suporta alimentos espalhados pela
cozinha, papis e outros objetos dispersos pela sala ou escritrio, porm
suporta o lixo que acumula no territrio da emoo.
Alm de reeditar a memria, importante construir a janela light ao redor
do ncleo traumtico. Quando a janela killer no est aberta, ou seja, se
est fora de uma crise de pnico, de um episdio de fobia, e debatendo com
seus fantasmas mentais, criticando e indagando os fundamentos destes,
enfim, dando um choque de lucidez. Desse modo, torna-se um engenheiro
de janelas light ao redor do ncleo traumtico. Quando entramos nesse
ncleo doentio ou killer, quando construmos em sua fronteira arquivos
saudveis, o Eu facilmente retoma o seu papel de autor de sua histria e
gestor de sua emoo.
Essa ferramenta poderosa praticamente desconhecida ao redor do
mundo. Ela se chama mesa-redonda do Eu. Um Eu que no faz uma
mesa-redonda no tem um autodilogo com os atores que controlam sua
mente e, portanto, no saber jamais dirigi-la. Todas as faculdades, no s

as de psicologia, sociologia, pedagogia, bem como as escolas de ensino


mdio e fundamental, deveriam ensinar a ferramenta mesa-redonda do Eu a
seus alunos. Por no estud-la, a humanidade est adoecendo rapidamente
no territrio da emoo. Vamos discutir melhor esse ponto quando
estudarmos os papis da memria como fundamento da gesto psquica.
Fazer a mesa-redonda do Eu e/ou reeditar as janelas killer no silncio de
nossa mente so tcnicas vitais para sermos lderes de ns mesmos. Elas
so fundamentais na psicoterapia, tanto para o tratamento de transtornos
emocionais quanto para sua preveno. Cultivam os jardins da memria e
reciclam o lixo psquico.
Voc transforma seu lixo emocional em adubo? Tem sido um jardineiro
de janelas saudveis nos solos da memria?
TGE2 No deletar de sua histria as pessoas que o frustraram:
dance com elas a valsa da vida com a mente desengessada
Tente apagar seus desafetos. Essa atitude herica s far com que eles
durmam com voc, namorem seu travesseiro e perturbem seu sono. H
pessoas que passam a vida toda tentando varrer da memria as violncias
que sofreram, os inimigos que as perturbaram, sem nenhuma eficcia. E
por que no conseguem? Porque, quanto mais tentam, mais os cristalizam.
Por no conhecerem os papis da memria, tornam-se pssimos gestores de
sua mente, frgeis heris, incapazes de reciclar o lixo psquico que
acumulam.
Na relao com pessoas que nos so ntimas, frequentemente temos a
necessidade neurtica de mud-las. Quem nunca tentou mudar algum
teimoso, complicado ou radical? Quase todos j tentamos e nos
frustraram. Ao entendermos os mecanismos mentais e as tcnicas de gesto
da mente, compreenderemos que a conta emocional fica mais baratase
convivermos com as pessoas difceis sem o compromisso ansioso de
transform-las.
Sentimentos de dio, raiva, cime, inveja, excluso e vingana tornam os
desafetos em nossa mente em gigantes, pois estimulam o fenmeno RAM a
arquiv-los como janelas killer, poluindo, em vez de reurbanizar, a
paisagem da memria. Ferir a quem nos feriu um modo de perpetuar a
violncia e engrandecer quem no merece. Uma mente livre uma mente
que se livra das pessoas que a ferem, mas sim uma mente que no gravita
na rbita delas, uma mente que segue sua trajetria prpria. Voc tem
rbita prpria?
Conforme, j comentei, a memria humana inviolvel. A no ser que
haja injria fsica, como um tumor cerebral ou traumatismo craniano, no
possvel invadir a mente de algum e mud-la. possvel, no entanto,

contribuir para que ele mesmo se recicle, porm isso depender de outras
Tcnicas de Gesto da Emoo a ser estudadas.
Se conviver com milhares de animais, voc talvez nunca sofra uma
frustrao sequer; mas se conviver com um nico ser humano, cedo ou
tarde as frustraes viro. As decepes mais profundas esto ligadas s
pessoas que mais amamos, aquelas s quais nos doamos e de quem
esperamos o reconhecimento, mas que, muitas vezes, nos respondem de
forma reversa, com calnia, rejeio, crtica injusta e traio. Se quiser
sobreviver no teatro social, no tente eu insisto, no tente deletar essas
pessoas, pois elas continuaro vivas nos bastidores de sua mente, e de
maneira privilegiada.
No se isole! No se enclausure! No fique plugado na televiso!
Dialogue, participe, troque experincias, seja um engenheiro de jan elas
light em sua memria, no aposente sua mente! Apesar de o convvio com
pessoas ser uma fonte de estresse, nada anima tanto a emoo e irriga tanto
a cognio quanto a socializao. melhor se perturbar com os estresses
causados pelos outros do que com os fantasmas que construmos no
isolamento social. Aqueles que nos decepcionam, estes nos encarceram.
Muitos milionrios empobrecem e muitas celebridades perdem seu brilho
porque no vivem minimamente essa Tcnica de Gesto da Emoo.
Voc j deve ter ouvido que, por trs de uma pessoa que fere, h sempre
uma pessoa ferida. Ningum faz os outros infelizes se no for ele mesmo
infeliz. E, ainda que pensemos que os outros programam seu
comportamento ferino, no somos obrigados a consumir emocionalmente
aquilo que no nos pertence.
Saiba que voc tambm no perfeito. Por mais tico, transparente e
humilde que seja, voc, sem que perceba, frustra seus ntimos. Por mais
amvel que seja, voc tampouco corresponde a todas as expectativas deles.
Conviver em sociedade exige gesto da emoo, e gesto da emoo exige
a arte da tolerncia, e a arte da tolerncia exige abraar mais e julgar
menos, e no a compulso de apagar da memria quem nos decepciona.
A sade emocional nos convida a danar, com a mente desengessada, a
valsa social. Assim irrigamos os jardins da memria, reurbanizamos a
paisagem deteriorada e reciclamos o lixo que se acumula nela. Lembre-se
sempre: as pessoas radicais so as mais infelizes e ansiosas no teatro social.

3
A inveja sabotadora e a inveja espelho na formao da personalidade
A espcie humana se destaca de milhes de outras espcies pela
capacidade de pensar, de ter conscincia existencial e de registrar sua
histria. O impulso de registrar nossas experincias incontrolvel, seja em
quadro, escultura, papiro, papis e, sobretudo, na tbua da mente da
prxima gerao, ou seja, em nossos filhos e alunos. A educao a
melhor forma de perpetuar e aperfeioar a histria. A educao o
pensamento vivo, efervescente e pulsante que renova o presente, corrige
rotas e coloca o futuro nos trilhos.
O teatro da educao determina que os dois atores principais, educador e
educando, cultivem o processo de observao, comunicao, dedicao,
deleite de aprender e treinamento contnuo. O aprendiz seduzido pela
maturidade, pela experincia e pela cultura do educador, enquanto o
educador cativado pela curiosidade, pelo desejo de explorar e pela sede
de conhecer do aprendiz. No entanto, essas caractersticas so raras na
educao atual.
Conhecimentos simples, como operar computadores, dirigir mquinas,
exigem comunicao clara e prticas constantes, mas no complexas. J
dirigir a mente humana exige processos muito mais complicados e
complexos. No campo emocional, caractersticas de personalidade simples,
como raiva, rejeio, impulsividade, eliminao, negao, so aprendidas
com extrema rapidez. Requerem a formao de arquivos mentais sem
grande sofisticao. No necessitam que o Eu seja gestor da emoo,
trabalhe perdas, se interiorize, cultive introspeco e reflexes profundas.
Raiva, dio, gritos, atritos, vinganas so atalhos mentais do Eu. Refletem
sua atuao superficial atravs da lei do menor esforo. Toda vez que voc
ofende, rejeita, impulsivo ou reage rpida e impensadamente, pega um
atalho mental em vez de abrir mltiplas janelas saudveis e, assim, elaborar
um raciocnio altrusta, tolerante, paciente.
Por outro lado, caractersticas de personalidade complexas, como colocarse no lugar do outro, pensar antes de reagir, ser proativo, generoso, se
reinventar em tempos de crise, exigem conscincia crtica, reflexes
profundas, treinamentos inteligentes, processos sofisticados de
aprendizados do Eu. Dependem da lei do maior esforo, da abertura de
mltiplas janelas light ou arquivos saudveis para que se desenvolva um
raciocnio complexo. Por exemplo, se voc for humilhado publicamente,
seu Eu poder viver a lei do menor esforo. Entrar no centro de algumas
janelas killer, cujo volume de tenso fechar milhares de outras janelas,
bloqueando a capacidade de elaborar um raciocnio inteligente para superar

esse foco de tenso. Como o banco de dados de seu crtex cerebral est em
grande parte inacessvel, voc desenvolvera atalhos mentais. Poder agredir
quem o agrediu, ser golpeado por raiva, ansiedade e sentimento de
vingana, ou ento se agredir, se sentir diminudo, humilhado.
Entretanto, se viver a lei do maior esforo, voc ter muito mais chances
de gerenciar sua emoo. Ainda que, na fase inicial do processo de
humilhao pblica, o circuito da memria se feche, seu Eu deixar de ser
vtima passiva e confrontar os pensamentos perturbadores e as emoes
depressivas. Seu Eu no comprar o que no lhe pertence; usar o caos
como oportunidade criativa, pensar antes de reagir e poder at proclamar
que os melhores dias esto por vir.
A gesto da emoo treina o ser humano a no ser vtima de suas mazelas,
e sim autor de sua prpria histria, mesmo que o mundo desabe sobre si.
Quem treina seus clientes na magna gesto da emoo no cria nada,
apenas lapida a escultura que est oculta na madeira carcomida. O coach
no constri algo inexistente, simplesmente d forma obra de arte que j
existe na argila disforme de seus alunos. O sucesso profissional, pessoal
afetivo pertence sempre ao treinando; os louros pertencem ao aprendiz, no
ao mestre.
Duas grandes invejas da histria da humanidade
A gesto da emoo procura mitigar, minimizar ou at eliminar a inveja
sabotadora e expandir e encorajar a inveja espelho. A inveja espelho
definida como aquilo que uma pessoa no tem mas gostaria de ter, e aquele
que deseja cr que tem a capacidade para conquist-lo e se espelha em
quem j conquistou para encorajar o prprio potencial. A inveja sabotadora
definida como aquilo que algum no tem mas ambiciona ter, e aquele
que deseja cr que no tem capacidade para conquist-lo e procura sabotar
quem j conquistou. A inveja espelho promove o desenvolvimento das
famlias, das empresas, das cidades, do pas; a inveja sabotadora, ao
contrrio, destri naes, corporaes, sociedades.
A inveja espelho, portanto, saudvel e fundamental no processo de
aprendizado. Leva um ser humano, seja filho, aluno, profissional, a se
encantar com o sucesso do outro, a tomar este como modelo, a observar as
batalhas dele para vencer as prprias lutas, a analisar os mecanismos de
superao dele para superar os prprios conflitos e executar as prprias
metas e sonhos. A inveja espelho nutrida pela admirao que os filhos
sentem por seus pais, os discpulos por seus mestres, os colaboradores
pelos executivos, os leitores pelos escritores.
No teatro poltico, a inveja sabotadora uma verdadeira epidemia, por
isso, rarissimamente os opositores aplaudem os acervos da situao. Por
isso, em minha opinio, mais de 90% dos polticos de todas as naes so

indignos do poder que tm. O poder os infecta, apequena e contamina com


mecanismos de sabotagem. Todavia, antes de sabotar sutil ou
declaradamente a pessoa invejada, quem infectado com a inveja
sabotador se autossabota, se autopune, asfixia o prprio desempenho.
No espere democratas aplaudindo republicanos, ou vice-versa, na
poltica norte-americana; tampouco espere judeus louvando palestinos, ou
palestino exaltando atitudes da poltica judaica; de maneira mais ampla,
no espere pessoas de religies distintas se curvando uma s outras. E
jamais espere cordialidade no mundo acadmico, isto , um orientador que
d plena liberdade a seu doutorado e o encoraje a ser livre para criticar suas
orientaes, a ousar seguir vos solos em sua pesquisa.
A inveja sabotadora frequentemente ocorre entre semelhantes, pessoas
prximas ou do mesmo nvel socioeconmico e intelectual. H pesquisas
que demonstram que a inveja sabotadora mais penetrante e disseminada
que a inveja espelho. Uma dessas pesquisas particularmente preocupante:
profissionais norte-americanos, quando questionados se prefeririam ganhar
50 mil dlares por ano enquanto seus colegas ganhariam menos do que
eles, ou ganhar 200 mil dlares anuais enquanto seus colegas ganhariam
muito mais do que eles, responderam que optariam pela primeira opo
para no terem o dissabor de se ver ultrapassados por seus colegas.
A inveja sabotadora distorce a interpretao da realidade, compromete a
racionalidade, contamina a generosidade. Alguns crticos de cinema, teatro
e literatura se sentem, muitas vez de forma inconsciente, como cineastas,
atores ou escritores frustrados, o que os leva a gravitar na rbita de janelas
killer, que, como disse anteriormente, fecham o circuito da memria,
infectando-os com a inveja sabotadora, tornando-os incapazes de fazer um
juzo crtico isento de distores e no tendencioso. Assim, no ferinos nas
palavras, no as utilizam para encorajar os que criticam, mas sim para
diminu-los e desanim-los, dissecam ideias no para debater deficincias e
apontar caminhos, mas para apequenar os criticados. So apstolos da
crtica pela crtica.
Se estudarmos a ltima fronteira da cincia, o mundo onde nascem os
pensamentos, nos convenceremos de que a verdade um fim inatingvel, de
que o pensamento, incluindo os melhores discursos crticos, no incorpora
jamais a realidade do objeto pensado. Portanto, toda crtica maculada pelo
olhar do crtico (quem sou, como estou onde estou). E ela passa a ser vista
como verdade, desestimulando o criticado; intelectualmente estril e
destrutiva.
Promotores da inveja sabotador
Muitos executivos, por no inspirarem seus colaboradores, tornam-se
ineficientes em produzir a inveja espelho, deixam de ser modelos a serem

seguidos e tornam-se peritos em promover a inveja sabotadora entre seus


pares ou liderados. So pssimos gestores da emoo. Presidentes e
diretores de grandes corporaes que no tm habilidade mnima de
coaching emocional so especialistas em destruir suas empresas a mdio e
longo prazo. Tentando instigar seus times de gerentes (operacionais,
comerciais, de tecnologia da informao), superexaltam os mais capazes e,
de maneira subliminar ou mesmo direta, diminuem publicamente os menos
eficientes, causando um desastre no inconsciente coletivo, produzindo
plataformas de janelas killer que fomentam a inveja e asfixiam a inveja
espelho.
Humilhar, diminuir e apontar publicamente falhas de colaboradores,
filhos, alunos, cnjuges geram traumas inesquecveis. Estudaremos alguns
fenmenos, porm ressalto previamente que, em cinco segundos, voc no
capaz de fazer um discurso, de elaborar um projeto, de fazer uma viagem,
mas capaz de formar janelas killer que podem destruir uma vida. Quem
estuda a gesto da emoo sabe que em cinco segundos pode-se mudar uma
histria para o bem ou para o mal. Nossa espcie sempre foi ingnua por
no estudar os mecanismos mentais que a tornam sapiens.
Pais que no aprenderam as lies bsicas da gesto da emoo tornam-se
especialistas em sabotar seus filhos ao critic-los excessivamente. Alguns
comente um crime educacional ao compararem os filhos entre si, jogando
um contra o outro, promovendo fortemente a inveja sabotadora,
encorajando-os competio humana.
Do mesmo modo, professores, ao usarem estratgias equivalentes
apontando o erro aos alunos sentenciando perante a classe -, comete graves
ataques ao psiquismo destes. So promotores do anticoaching emocional,
que produz ncleos traumticos que encarceram o Eu de seus educados.
Professores tm de ter a liberdade de colocar limites e chamar a ateno
dos alunos, mas no podem esquecer que, para resolver conflitos em sala
de aula, deve-se abrir o circuito da memria exaltando quem erra antes de
expor o erro, uma poderosa tcnica da gesto da emoo.
A gesto da emoo no apenas promove o desempenho das habilidades
socioprofissionais, mas tambm como regulador da inveja sabotadora e
promotor da inveja espelho. Na era digital em que vivemos, o grande
problema o vazio mordaz de modelos nas empresas, na universidade, na
sociedade e na famlia. Superadmiram-se smartphones, games, internet,
redes sociais, porm no pessoas concretas. Onde esto os modelos?

MegaTGE: Desarmar as armadilhas mentais para construir relaes


sociais saudveis
TGE 1 Pensar antes de agir
Ningum pode ser um grande estrategista, capaz de elaborar projetos que
se sustentem a mdio e longo prazo, se reagir por instinto, impulsivamente,
se viver aprisionado pelas armadilhas mentais. Pessoas que reagem assim
que no esto preparadas para dirigir uma empresa ou uma instituio,
quanto mais a prpria vida. Mas podem se reinventar se aprenderem a gerir
sua emoo.
Deveramos treinar diariamente a habilidade de pensar nas conseqncias
de nossos comportamentos. Aprender a recolher as armas durante os focos
de tenso e frustrao, a no ser escravo da ditadura da resposta imediata e,
acima de tudo, a se dar o direito de pensar antes de reagir vital para
desatar crceres psquicos, construir respostas brilhantes e edificar relaes
saudveis. Grande parte dos seres humanos tropea nessa empreitada,
incluindo intelectuais e lderes mundiais.
Lendo uma reportagem sobre a corrida presidencial americana de 2016,
percebi que um candidato que esperava ser nomeado pelo Partido
Republicano, Jeb Bush, tropeou dramaticamente na TGE que estamos
discutindo. Uma jornalista lhe perguntou: Se soubesse o que sabemos
hoje, voc autorizaria a invaso ao Iraque?. Foi o irmo de Jeb, George W.
Bush, quem patrocinou a invaso e cometeu um desastre internacional, em
que milhares de vidas foram ceifadas. Jeb, que foi um governador eficiente
da flrida, no monitorou sua emoo naquele momento e rapidamente
respondeu que sim. E, tenso, para defender sua impulsividade,
acrescentou que sua oponente, Hillary Clinton, faria o mesmo.
Ainda que estivesse convencido de sua resposta, Jeb deveria no ter
submetido ditadura da resposta e dito: Tomar a deciso de invadir uma
nao e provocar uma guerra tem custos existenciais e emocionais
altssimos, sem falar nos financeiros. No posso lhe dar uma resposta para
essa pergunta em poucos segundos. Por, equivocadamente, acreditar que a
lentido em responder no faz parte das caractersticas esperadas de um
grande lder, muitos no pensam antes de reagir e cometem erros crassos.
Pegos de surpresa, s vezes falam at o oposto daquilo em que acreditam.
Jeb Bush reviu sua resposta posteriormente, mas o estrago na sua imagem
j tinha sido feito.

Voc no obrigado a responder rapidamente a filhos, parceiro, amigos,


colegas de trabalho. melhor se passar por lento do que falar bobagens ou
tomar atitudes impensadas. Ser instintivo depende da carga gentica, no
demanda transpirao nem treinamento; j controlar o instinto animal,
superar a ditadura da resposta, se interiorizar devem ser treinadas com
freqncia ao longo da vida. Se feita com disciplina, essa TGE constri
uma plataforma de janelas saudveis que promovem a inteligncia
socioemocional.
Sob o ngulo da gesto da emoo, forte no quem mostra fora fsica, e
sim fora intelectual; no quem grita, mas quem expe suas ideias de
forma branda; no quem pressiona para subjugar os outros, mas quem usa
o dilogo para influenciar pessoas e lhes d o direito de criticar. A fora
produz bajuladores, a inteligncia produz amigos; o poder cultiva servos,
porm s o dilogo produz mentes livres. O que voc tem cultivado?
TGE 2 No reagir pelo fenmeno da ao-reao
No so s as drogas que viciam, os comportamentos tambm. Nada vicia
tanto o circuito da memria quanto reagir rispidamente, atritar, discutir,
valorizar picuinhas, ser intolerante a frustraes. Esses comportamentos
levam o fenmeno RAM a depositar entulhos na memria, ou seja, arquivar
janelas killer que formam ncleos traumticos que seqestram o Eu. A
autonomia, nesse caso, fica engessada.
A personalidade no esttica, como muitos inclusive alguns psiclogos
crem, mas dinmica, sofrendo transformaes a partir das matrizes da
memria ou dos ncleos de janelas killer ou light que se instalam ao longo
da vida. Esses ncleos sero acessados e constituiro o processo de
interpretao, o modus operandi de ser, reagir, pensar, sentir.
Pessoas belas emocionalmente podem sofrer diminuio do limiar para
frustraes e se tornar intolerantes e irritadias se no aprenderem a
proteger a emoo. Pessoas calmas podem, pouco a pouco, se transformar
em ansiosas e impacientes se formarem ncleos traumticos na memria.
Pessoas otimistas podem se converter em pessimistas, mrbidas,
especialistas em reclamar se no aprenderem a filtrar estmulos
estressantes. Quem no gere a prpria emoo asfixia as melhores e mais
saudveis caractersticas de sua personalidade. O melhor sempre est por
vir se o Eu cumpre o papel de gerente da mente.
Quando os filhos so bebs, os pais tm pacincia com seus erros, do
risada quando eles lambuzam a cara; contudo, quando os filhos crescem,
muitos pais se tornam intransigentes, no suportam as contrariedades,
tolhem a leveza da vida, convertem-se num manual de regras e crticas em
vez de um manual e vida, inteligncia e superao da dor. Viciam-se em

apontar as falhas dos filhos em vez de apontar caminhos. Voc um


viciado em apontar falhas ou estimula seus filhos a pensar?
paradoxal que milhes de pais conversem muito com seus filhos quando
estes ainda no sabem falar e exaltem cada palavra que estes aprendem
mesmo que foneticamente erradas -, porm, quando os filhos crescem e
aprendem a conversar, frequentemente os advirtam: Fique quieto,
menino!. Quando os filhos precisam dialogar, os pais se calam sobre o
essencial. No perguntam sobre seus pesadelos, suas crises, suas
dificuldades e sobre como podem contribuir para que sejam felizes. Os
educadores, por sua vez, por no aprenderem a gerir a prpria emoo,
tornam-se especialistas em dar broncas, em formar mentes opacas e no
livres.
A comunicao falha a maior fonte de destruio dos mais belos
romances. Muitos casais comeam a relao no cu do afeto e a terminam
no inferno dos atritos. No comeo do romance, so tolerantes, educados,
gentis alguns homens at abrem a porta do carro para a parceira. No
entanto, com o passar do tempo, tornam-se peritos em criticar, corrigir,
valorizar o irrelevante, tm a necessidade de mudar o outro, tm ataques de
cime. Quando percebem, esto viciados, no conseguem deixar de discutir
um com o outro. Voc nutre seu romance ou o asfixia?
TGE 3 Exaltar a pessoa que erra antes de exaltar o erro dela
H um jogo de janelas ou arquivos nos solos do inconsciente que nutrem
desde respostas inteligentes at reaes violentas. Eles se abrem e fecham
numa velocidade espantosa. Freud, Jung, Adler, Piaget, Fromm, Skinner,
Pavlov foram pensadores brilhantes; se tivessem tido a oportunidade de
estudar a Teoria das Janelas da Memria, poderiam ter elucidado ainda
mais os comportamentos humanos e expandido suas teorias.
Quando se aponta o erro de algum, dispara-se um fenmeno
inconsciente, o gatilho da memria, que abre uma janela killer. Nesse caso,
o ser humano deixa de ser Homo Hapiens, um ser pensante, e se torna
Homo bios, instintivo, um animal ferido prestes a fugir, atacar ou se
automutilar. surpreendente observar que adolescentes nos dias de hoje
estejam se mutilando fisicamente, se cortando, quando muito estressados.
Para no instigar o instinto ou a fera que h dentro das pessoas, devemos
mudar a poltica educacional, passar da era do apontamento de erros era d
exaltao de quem erra, para, s num segundo momento, expor sua falha.
Essa Tcnica de Gesto da Emoo poderia ter evitado guerras e milhares
de homicdios e suicdios. Treinar o autocontrole para nunca exaltar o erro
de um filho, aluno, colega de trabalho, cnjuge , em primeiro lugar, vital
para proteger a emoo e abrir o circuito da memria de quem errou e,
consequentemente, patrocinar a reflexo, a conscincia crtica.

provvel que, em todo o mundo mais de 80% das correes que pais
fazem em seus filhos, professores em seus alunos, casais entre si,
executivos em seus colaboradores, piorem-nos em vez de induzir a um
ajuste de nota. Quando chama a ateno de uma pessoa, voc a piora ou
melhora?
O ser humano pode se tornar um predador pior do que as mais violentas
feras. Pessoas calmas podem ter momentos de agressividade. Pessoas
generosas pode ter ataques de egocentrismo. Pessoas lcidas podem ter
reaes estpidas em alguns momentos. Gerir a emoo faz toda a
diferena para pacificar nossos instintos e abrandar todo tipo de violncia.
No devemos desprezar a fera que est em ns, e sim gerir a emoo para
domestic-la e transform-la num animal de estimao.
Exaltar, ainda que minimamente, quem tropeou dizendo: Voc
inteligente, Eu aposto em voc, Eu creio em seu potencial parece
simples, porm causa uma revoluo no crtex cerebral dessa pessoal,
liberta o Eu do Circuito Fechado da Memria, refina a arte de pensar e
oxigena o raciocnio. Aps abrir o circuito da memria no segundo
momento, portanto -, pode-se tocar, com firmeza e generosidade, na falha,
na crise, na atitude ineficaz que induziro a pessoa interiorizao,
reflexo e elaborao de experincias.
Voc liberta as pessoas ou as aprisiona? Provoca a fera que est dentro
delas ou a acalma? Domestica o instinto delas ou o instiga?

5
Funes cognitivas e socioemocionais: a educao que transforma a
humanidade

Crebros complexos precisam de treinamento sofisticado


Crebros menos sofisticados, como o dos felinos, precisam ser treinados
para observar, emboscar, ter exploso muscular, asfixiar a presa. Sem tais
aprendizados, esses animais no sobrevivem. Eles aprendem essas tcnicas
no mximo nos primeiros dois anos de existncia. Com 7 anos de idade, um
felino est no apogeu de sua maturidade. Outras espcies, no apogeu da
velhice.
E por que um ser humano de 7 anos to despreparado para a vida? Um
crebro sofisticado como o nosso exige sofisticados processos de
aprendizado para desenvolver habilidades tanto cognitivas quanto no
cognitivas.
As habilidades cognitivas, como a linguagem, a capacidade inferncia, a
deduo e a sntese, o pensamento lgico, o raciocnio esquemtico, a
concentrao gentica, mas tambm de aprendizados constantes e notveis
que devem ser incentivados por pais/responsveis e professores. Jovens
mal treinados podem apresentar limitaes intelectuais durante toda a vida
e, consequentemente, ter desvantagens competitivas no campo profissional
e social. Por exemplo, eles podem ter a falsa crena de que no conseguem
aprender matemtica ou de que no sabem lidar com dinheiro, analisando
dados, desenvolver metas.
Se o treinamento e a educao so fundamentais para o desenvolvimento
das habilidades cognitivas, imagine quanto o so para o refinamento e a
expanso das sofisticadssimas habilidades no cognitivas ou
socioemocionais, como pensar antes de reagir, colocar-se no lugar do outro,
expressar sentimentos, expor, em vez de impor, ideias, proteger a emoo,
gerenciar a ansiedade, filtrar estmulos estressantes, trabalhar perdas e
frustraes, ser resiliente, ter coerncia, ousadia, autoestima, autoimagem,
determinao, autonomia, enfim, ser autor da prpria histria. Pais tmidos
e hiperpreocupados com o que os outros pensam e falam, se no
estimularem suficientemente seus filhos, podem contrair a capacidade
destes de explorar, ousar e debater ideias.
Quem no desenvolve as habilidades no cognitivas ou socioemocionais
pode ter mais desvantagens competitivas do que quem no desenvolve
habilidades cognitivas, pois as sociedades modernas so altamente

exigentes, estressantes, mutantes. Pode tambm ter maior dificuldade de


prevenir transtornos emocionais, de construir relaes saudveis, de se
reinventar, de suportar contrariedades, de libertar a criatividade, de liderar
pessoas, enfim, de gerir a prpria mente.
A educao de filhos e alunos deveria ser carregada de tcnicas de gesto
da emoo, para enriquec-los tanto de habilidades cognitivas como de no
cognitivas. Pais e professores que so apenas manuais de regras,
transmissores de dados e apontadores de falhas esto aptos a lidar com
mquinas, mas no a formar pensadores dotados de mente livre e emoo
saudvel.
Preocupado com os filhos da humanidade e com o futuro de nossa espcie
diante das gritantes falhas educacionais das famlias e das escolas, clssicas
no que tange ao desenvolvimento das habilidades no cognitivas, idealizei,
ao longo de muitos anos, dois programas para crianas e jovens: o
programa Escola da Inteligncia e a Escola Menthes,
Vamos s lgrimas ao ver os resultados. Crianas de 7 anos falando para
seus pais: Papai, voc perdeu o autocontrole, ou Voc no est
pensando antes de agir.
Por que os alunos passam a aprender melhor as funes cognitivas, como
concentrao, assimilao, pensamento lgico, comunicao, capacidade
de organizar as ideias, quando lhes ensinamos as habilidades no
cognitivas? Porque, ao se expandirem a autoestima, a autonomia e a
resilincia, abrem-se as janelas da memria e o Eu raciocina melhor e de
maneira mais ousada. As funes emocionais colocam combustvel nas
funes intelectuais.
Diante dessa exposio, gostaria de enfatizar minha slida convico de
que a regra de ouro da gesto da emoo pode ser resumida da seguinte
forma: s somos verdadeiramente felizes e saudveis quando protegemos
nossa mente e investimos na felicidade e no bem-estar dos outros. A regra
de ouro da gesto da emoo , na realidade, uma megatcnica, de
coaching emocional com sete ferramentas, a serem comentadas no prximo
captulo.
A gesto da emoo requer doses elevadas de ambio saudvel para
materializar os grandes projetos sociais. No basta ter boas intenes. O
inferno emocional est saturado de pessoas bem-intencionadas porm
incapacitadas de tomar atitudes de mudar o mundo, pelo menos o seu
mundo. A ambio de contribuir com os outros belssima e deve ser
incentivada; a ambio de controlar e estar acima dos outros doentia e
deve ser desencorajada. Todo ser humano, sobretudo a nova gerao,
deveria ambicionar pensar como humanidade, e no apenas como grupo
social, poltico, religioso, acadmico. Deveramos dar o melhor de ns
para, de alguma forma, aliviar a dor e tornar a famlia humana mais
saudvel, generosa, altrusta, tranqila, inteligente e unida.

Se pensasse como espcie humana, e no como grupos isolados que


controlam, em todos os continentes, empresas, escolas, universidades e
religies, nossa espcie daria um salto evolutivo e nunca mais seria a
mesma. As prises tornar-se-iam museus, os policiais se dedicariam a
escrever poesias, os generais se arriscariam nas artes plsticas, os
psiquiatras teriam tempo para tocar instrumentos. Mas isso ainda uma
utopia. Todavia, se todos aprendssemos a gerir o mais complexo, belo e
rebelde dos mundos, essa utopia deixaria de s-lo e pouco a pouco se
materializaria.
Onde esto os ambiciosos dispostos a viver esse sonho? Voc permitiria
que esse sonho penetrasse nas entranhas de seu imaginrio? O egosmo, o
egocentrismo e o individualismo, to comuns nos dias atuais, so exemplos
solenes de um ser humano fragmentado, vtima de seus fantasmas mentais,
assombrado pela necessidade neurtica de que o mundo gravite em sua
rbita, que no aprendeu os primeiros passos da gesto da emoo.
O Livro de Gnesis: um acidente grave
As religies podem ser fonte de altrusmo, liberdade e resilincia, mas
tambm podem se converter em fonte de doenas mentais, sobretudo se
houver inveja sabotadora, radicalismo, fundamentalismo e desrespeito
pelos que pensam diferente, o que significa, em outras palavras, falta de
mnima gesto da emoo.
Embora, nos dias atuais, o coaching seja sistematizado e aprimorado
como programa educacional, o treinamento socioemocional sempre ocorreu
na histria. Vejamos uma das metforas fascinantes do livro de Gnesis,
valorizado pelas trs grandes religies monotestas, o judasmo, o
cristianismo e o islamismo: a histria de Caim e Abel. Voc pode ser um
ateu ou antirreligioso, mas, se abrir o leque de sua mente, perceber as
implicaes surpreendentes desse texto do famosssimo livro.
A histria dos dois irmos, anunciada pelo povo judeu, vista com
simplismo e superficialismo religioso, porm, se judeus como Albert
Einstein, Albert Sabin, Sigmund Freud, entre inmeros outros intelectuais,
a analisassem sob a luz da gesto da emoo ficariam impressionados com
o vampirismo emocional patrocinado por um treinamento educacional
desastroso. Os pais de Caim e Abel foram ineficientes em ensin-los as
funes socioemocionais, ou no cognitivas, mais importantes. Talvez
tenham ensinado comportamentos ticos, mas falharam drasticamente em
promover entre os irmos a empatia, a capacidade de proteger a emoo e a
colaborao. Infelizmente, quase todos os pais de todas as culturas
cometem os mesmos erros.
Toda vez que pais, professores e executivos falham em estimular seus
liderados a se colocarem um no lugar do outro e a filtrarem estmulos

estressantes, correm o risco de formar predadores individualistas e


egocntricos em vez de pessoas generosas e colaborativas. Como veremos,
a me de Adolf Hitler, Klara Hitler, era gentil, porm ser gentil
completamente insuficiente para formar num filho a inteligncia
socioemocional, a capacidade de se preocupar com a dor dos outros, de ser
altrusta, solidrio, tolerante. Pais dceis, espiritualizados, cultos ou mesmo
bem-intencionados podem superproteger os seus filhos e, sem perceber,
facilitar a produo de plataformas de janelas killer na memria deles,
financiando o autoritarismo, a insensibilidade e a agressividade.
Muito provavelmente, os pais de Caim e Abel no foram eficientes em
fomentar o dilogo entre eles, em refinar o prazer em se doar, em abrandar
a inveja sabotadora e promover a inveja espelho. No tiveram sucesso em
lev-los a ter prazer no sucesso um do outro. E, se no temos esse prazer,
podemos sabotar quem atinge o pdio.
O estranho que eles falharam numa poca em que havia tempo para se
dedicar educao dos filhos, cenrio to diferente dos dias atuais, em que
somos caadores de tempo. Os pais desses dois jovens, infelizmente, como
milhes de pais, atuaram como manuais de regras e de tica, mas no como
manuais de vida. Se tivessem manuais de experincias, teriam perguntado
com freqncia: Filhos, que pesadelos os perturbam?, Que fantasmas os
assombram?, Que medos os controlam?, Que angstias furtam-lhes a
paz?.
Mas onde esto os pais que fazem tais perguntas aos filhos? Se os pais de
Caim e Abel tivessem feito essas simples perguntas, que fazem parte do
Programa de Gesto da Emoo, provavelmente teriam percebido a crise de
Caim no nascedouro dela e evitado um assassinato. Os fantasmas de Caim
permaneceram intocveis pior, ganharam estatura dia e noite. O amor e o
prazer de colaborar com seu irmo dissolviam-se no sol de seus conflitos.
Seu Eu no dirigia minimamente sua emoo. Quando no se governa, se
governado pelos conflitos instalados nela. O sucesso do irmo asfixiou a
capacidade de Caim de pensar.
O sucesso de Abel no produziu a inveja espelho em Caim, que no se
inspirou nele, no o tomou como modelo a ser erguido; ao contrrio, este
nutriu a inveja sabotadora, produzindo raiva, indignao, autopunio e o
penetrante sentimento de autoexcluso. Toda pessoa que alimenta a inveja
sabotadora, seja um terrorista, um colega de trabalho, um cnjuge ou um
irmo, mal resolvido emocionalmente, sente-se excludo, diminudo,
ainda que por si mesmo. Quanto mais Caim se sentia excludo, mas o
fenmeno RAM retroalimentava as janelas traumticas em sua memria,
formando ncleos traumticos que, por fim, no apenas perturbavam seu
Eu, mas o seqestravam.
Certa vez, dando conferencia sobre o tema de um de meus livros
(Ansiedade como enfrentar o mal do sculo) para uma plateia de mil

pessoas, entre elas algumas das maiores fortunas do Brasil, choquei a todos
dizendo que no apenas pessoas ricas correm o risco de ser seqestradas,
mas tambm pessoas sem recursos financeiros. Como? Elas podem ser
seqestradas no territrio da emoo pelos ncleos traumtico que se
formam clandestinamente dentro delas. H muitas pessoas que nunca foram
confinadas por criminosos, mas cujo Eu prisioneiro no nico lugar
inadmissvel ser um encarcerado: a emoo.
O seqestro do Eu impede o indivduo de pensar em outras
probabilidades, levando-a reagir por instinto, como um animal. O animal
que est dentro do ser humano, se provocado dia e noite, torna-se um
predador mais voraz do que os piores predadores. Por isso, pessoas brandas
podem ter reaes explosivas, chegando a tal nvel de estresse que no
suportam ser minimamente contrariadas. Pessoas lcidas podem se tornar
estpidas nos focos de tenso. Pessoas religiosas podem ser golpeadas pelo
fantasma do egocentrismo. Ter autoconscincia, penetrar em camadas mais
profundas da mente e mapear os vampiros emocionais so fundamentais
para usar as ferramentas para domestic-los.
Educar o Eu com a gesto da emoo
Educar nossos instintos para que no se submetam ditadura do
fenmeno ao-reao ou bateu-levou e aprender a pensar
sistematicamente antes de reagir em qualquer circunstncia uma
excelente tcnica de gesto emocional. Essa tcnica promove nossa
humanidade e minimiza nossa animalidade. Para ser efetiva, a TGE da
capacidade de pensar antes de reagir, que acabamos de ver, tem de ser
treinada diariamente. Todas as pessoas impulsivas e intensamente ansiosas
tm um Eu com nveis baixssimos dessa TGE e, por isso, ferem quem mais
amam, embora muitas se arrependam momentos depois.
A inveja sabotadora controlou Caim de tal forma que ele no filtrava
estmulos estressantes; provavelmente, tudo em seu irmo o incomodava: o
jeito, as palavras, as atitudes dele detonavam em Caim o fenmeno do
gatilho da memria, que abria janelas killer, que, por sua vez, geravam
mais averso por Abel, colocando Caim numa masmorra. Sempre que
algum tem averso por uma pessoa, uma escola, uma empresa, ele est
preso numa masmorra, ainda que tenha motivos reais para a rejeio.
A averso de Caim pelo irmo se avolumou e produziu o dio; o dio se
expandiu e produziu a sede de vingana; a sede de vingana se desenvolveu
e gerou o desejo de sabotagem; o desejo de sabotagem chegou s ltimas
conseqncias o pensamento homicida. Quanto tempo demorou este
processo? Meses, talvez anos. E a educao pelos pais falhou em pelo
menos trs aspectos: eles no promoveram a cooperao, a generosidade e
o afeto entre os filhos; no os ensinaram a no reagir instintivamente, a se

colocar no lugar um do outro e a pensar antes de reagir; e, o mais grave,


no perceberam a mudana de comportamento dos filhos, em destaque o
fato de que um deles estava doente, se autodestruindo.
De seu lado, no possvel inocentar Abel de todos os erros na relao
com seu irmo. Em psicologia, no h ningum 100% correto ou 100%
errado. Ele tambm falhou em no perceber o conflito de Caim e o fato de
que seu comportamento o perturbava. Falhou em no tentar abrandar a ira
dele, errou em no abra-lo, apoi-lo e dizer que o admirava.
Simples palavras e pequenas atitudes podem evitar grandes desastres
emocionais nas famlias, nas empresas, nas escolas, nas relaes
internacionais. Guerras, assassinatos, suicdios e disputas irracionais
poderiam ser desarmados ou abortados com Tcnicas de Gesto da Emoo
capazes de patrocinar a promoo do outro, a valorizao de quem falha
mais do que do seu erro, o resgate da autoestima, o reconhecimento de
erros, os pedidos de desculpa, a capacidade de dar o ombro para o outro
chorar. A gesto da emoo fundamental para a sade no apenas de um
indivduo, mas das empresas, dos pases, da humanidade.
Uma nao no entra em crise subitamente, uma empresa no entra em
colapso da noite para o dia, uma relao afetiva no se destri
sumariamente. Longos processos se instalam at promoverem a falncia,
mas muitos seres humanos so lentos para preveni-los, parecem zumbis
emocionais que s vem o que tangvel. Quem est preparado para
corrigir erros, e no para preveni-los, tem uma frgil gesto da emoo. A
gesto da emoo objetiva aguar a percepo de um lder para enxergar o
que as imagens ainda no revelaram e os sons no declararam.
Do lado de Caim, era mais fcil, inteligente, humano, domesticar seus
fantasmas emocionais do que matar o irmo. Mas, antes de mat-lo, seu Eu
j havia assassinado sua capacidade de pensar. Toda pessoa violenta j se
violentou primeiro. Como houve uma sequncia de falhas, dos pais, de
Abel e do prprio Caim, um personagem inesperado surgiu no cenrio para
dar um choque de lucidez naquele ambiente psictico: o Autor da
Existncia.
A surpresa: o Autor da Existncia exalta em Gnesis a gesto da
emoo
O livro de Gnesis carregado de simbolismo, metforas e golpes
elevados de complexidade. No texto que estamos analisando, o Autor da
Existncia, apesar de respeitar o direito fundamental do homem de decidir
seus prprios caminhos, se envolveu no processo e praticou uma notvel
tcnica de gesto da emoo, uma tcnica at mesmo psicoteraputica. Ele
apareceu para Caim e surpreendentemente no lhe deu sermes, no
apontou suas falhas nem o puniu; deu-lhe, sim, uma excelente ferramenta

para ter autocontrole: Caim, o teu desejo contra ti, ao teu Eu cumpre
domin-lo.
Esse misterioso Autor da Existncia quis dizer, em outras palavras, que h
uma responsabilidade vital que todo ser humano deve ter e que ningum
pode assumir por ele, nem seus pais, mestres, lderes religiosos, psiquiatras,
coach, nem mesmo Ele, Deus. Que responsabilidade essa? O papel do Eu
de gerir a emoo, impugnar os pensamentos perturbadores, reciclar os
desejos doentios, proteger a psique. Milhes de atues, budistas, islamitas,
cristos adoecem, embora muitos sejam pessoas notveis, porque no
desenvolveram os papis do Eu como gestor da mente. O Eu, que
representa sua autodeterminao, seu livre-arbtrio e sua capacidade de
escolha, frgil, passivo, tmido, um mero espectador de suas mazelas.
Para espanto das religies e das cincias humanas, o livro de Genesis,
respeitado por mais de 3 bilhes de pessoas de inmeras religies, revela
que o Autor da Existncia no era religioso, supersticioso, um ser alienado
das mazelas humanas, e sim um apreciador das mais altas ferramentas da
gesto da emoo. uma grande pena que as religies se omitam de
estudar esses textos sob o foco psiquitrico, psicolgico e sociolgico.
Deus, segundo Gnesis, exaltou o Eu de Caim ao encoraj-lo a sair de sua
inrcia e domesticar seus fantasmas emocionais, a gerir sua mente.
Dependia da livre deciso ou da capacidade de escolha de Caim, e o Autor
da Existncia no pediu que ele espiritualizasse o processe, ajoelhasse e
fosse supersticioso, mas provocou seu Eu a atuar em psiquismo, a ser lder
de si mesmo. Infelizmente, Caim desprezou essa tcnica de gesto
emocional que poderia ter resolvido seus fantasmas mentais. Se tivesse
confrontado, criticado, impugnado, seus desejos e suas ideias perturbadoras
no silncio da sua mente, todos os dias, ele certamente teria conseguido ser
autor de sua histria e jamais teria assassinado o irmo.
Podemos concluir que os maiores inimigos no esto fora do ser humano,
mas dentro dele so criados e nutridos por cada um de ns. E tambm que
no h livre-arbtrio se o Eu doente, estril, inerte, enfim, se no exercita
a capacidade ser lder de si mesmo. J tratei de lderes religiosos das mais
diversas religies ocidentais e orientais, vi pessoas maravilhosas vivendo
em masmorras porque asfixiaram seu Eu. uma pena que eles confundam
o Eu com o ego doente ou com o orgulho. Alguns querem anul-lo, sem
saber que nos hospitais psiquitricos h muitos internados que destruram
seu Eu. O Eu no pode ser anulado, no entanto, pode ser refinado com
inteligncia, equipado com humildade, revestido com sabedoria.
Sem o Eu, no h vontade consciente, autonomia, identidade e
conscincia crtica. Alguns lderes religiosos tm a necessidade de
controlar seus seguidores. Asfixiam o Eu e a liberdade deles. No lhes do
direito de expressar suas ideias. So doentes que procuram seguidores
cegos. O Mestre dos mestres, o educador que provavelmente foi o mais

eficiente formador de pensadores da histria, nunca controlou seus


discpulos, nunca usou seu poder para dominar a mente deles e sempre lhes
deu o direito de partir. Seu desprendimento era espantoso e explica por que
toda vez que ajudava algum proclamava: No conte a ningum o que
fiz. Estudaremos algumas Tcnicas de Gesto da Emoo usadas por ele,
mas antecipo que ele no queria servos em seu estafe, apenas mentes livres.
Quantas guerras e excluses seriam evitadas se o Eu fosse educado para
gerir a mente humana?... Infelizmente, tanto nas religies quanto nas
universidades, ainda estamos na Idade da Pedra em relao gesto da
emoo. Um fato incrvel, absurdo.
No sem razo que, na era da mais alta tecnologia digital, do som, da
imagem, da comunicao, estejamos adoecendo rpida e coletivamente:
uma em cada duas pessoas, mais de 3 bilhes de seres humanos, cedo ou
tarde, desenvolver um transtorno psiquitrico. Esse nmero deveria nos
levar s lgrimas. Costumamos esperar que as pessoas adoeam para depois
trat-las. Uma distoro dantesca, pois sabemos que uma minoria ser
diagnosticada e tratada e a minoria da minoria ter uma resoluo para seu
transtorno mental.
Se a populao mundial fosse educada com metade das TGEs que estamos
estudando, poderamos certamente prevenir centenas de milhes de
doenas psiquitricas. Mas, como o Eu de crianas e adultos de todos os
povos no se desenvolve de maneira atuante, dado que as sociedades so
estruturadas e focadas na educao clssica, no se protege a emoo, no
se gerenciam os pensamentos, no se reedita a memria. Portanto,
continuaremos a ser vtimas no apenas da inveja sabotadora, mas tambm
da depresso, da ansiedade, das fobias, do complexo de inferioridade, da
fragmentao da autoestima, do cime, da raiva, da culpa e da autopunio.
A anlise do belssimo livro de gnesis, essa minienciclopdia da histria
humana, revela que a humanidade nunca desenvolveu para gerir a emoo.
Ela teve incio com um assassinato e continua multiplicando assassinatos e
suicdios. Comeou com intolerncia a contrariedades e continua com
baixo limiar para suportar frustraes. Por tudo isso, o Eu continua sendo
predador dos outros (bullying, violncia contra as mulheres, violncia
social) e de si mesmo (autopunio, autocobrana, timidez).
O coaching na Grcia Antiga
O treinamento socioemocional fazia parte do tecido da Grcia Antiga em
duas grandes modalidades: o treinamento esportivo (a formao de
esportistas eficientes) e o treinamento intelectual (a formao de
pensadores impactantes).
No campo esportivo, os treinadores, que s vezes eram atletas mais
experientes, ajudavam os atletas menos hbeis a melhorar seu desempenho

para disputar os Jogos Olmpicos. Os Jogos Olmpicos eram uma festa de


confraternizao da humanidade, e no uma arena de competio
predatria. O objetivo central era exaltar a unidade da famlia humana, em
fez de promover alguns meros esportistas e pases.
Horas incansveis aps a labuta diria da sobrevivncia eram
despendidas. A meta no era vencer, a meta era treinar. A meta no era o
pdio, a meta era dar o melhor de si. O pdio e a vitria eram apenas uma
conseqncia do processo. Uma TGE importante perfumava a mente dos
atletas: perdas, fracassos, crises no eram objeto de punio, mas de
exaltao, pois sabia-se que quem vence sem derrotas sobe no pdio sem
glrias. Quem no tivesse dignidade para suportar os vexames tambm
no a tinha para receber os aplausos. Dar risadas dos fracassos, relaxar
diante dos tropeos eram vitais para fazer do esporte uma usina do prazer, e
no uma fonte de doenas mentais.
O segredo dos vencedores ano eram os dons inatos, a musculatura
privilegiada, mas o treinamento incansvel, o refinamento das habilidades,
a repetio dos processos. Intuitivamente, eles usavam outra poderosa
TGE: geralmente, quem sobe ao pdio no so os mais hbeis, mas os mais
perseverantes. O mundo sempre foi mais dos teimosos do que dos capazes,
mais do que dos transpiram do que dos autossuficientes.
No campo intelectual grego, as escolas eram uma fonte de educao
socioemocional. Nelas a histria de mestres e discpulos se cruzava.
Tcnicas de coaching emocional irrigavam as aulas ao ar livre, estimulando
os alunos na arte de perguntar. Era criticado por muitos porque questionava
tudo e no explicava nada. Hoje sabemos que quem pergunta pouco chega
aos lugares aos quais todo mundo chega. Quem pergunta muito se perturba
muito, se perde em seus caminhos, mas tem a possibilidade de chegar
aonde ningum chegou. O maior risco para um universitrio, mestre ou
doutor se adaptar ao mundo das respostas. As respostas so o cncer das
novas ideias.
O mtodo socrtico uma tcnica de coaching emocional fundamental
para libertar o imaginrio e formar pensadores. Antes de os alunos de
psicologia, por exemplo, terem contato com as teorias da personalidade de
Freud, Jung, Fromm, Piaget, Alport, Kurt, Lewin, ou mesmo com a minha,
a Teoria da Inteligncia Multifocal, eles deveriam ficar meses investigando,
analisando, perguntando, produzindo sua prpria teoria. Ainda que
produzissem uma simples pgina, ainda que ficassem estressados e
perdidos, estariam se formando como pensadores, e no repetidores de
informaes. Dar informaes prontas sem questionamento aborta a
individualidade humana. As faculdades, sem perceber isso, so
especialistas nesse processo abortivo.
Scrates exercitou a mente de seus discpulos, entre eles Plato.
Analisando a postura intelectual de Scrates, entenderemos que, para ele,

um pensador questiona, enquanto um servo obedece a ordens; um pensador


explora o seu mundo, enquanto um espectador espera a morte chegar; um
espectador se deleita em produzir conhecimento enquanto um repetidor de
dados consome informaes passivamente sem digeri-las; um pensador
sabe que a verdade um fim inatingvel, enquanto um repetidor de dados
tem certeza de que as verdades so absolutas.
Mesmo s portas da morte, Scrates, antes de tomar a cicuta, o veneno
que o mataria, realizou uma das maiores e mais fascinantes Tcnicas de
Gesto da Emoo, revelando um treinamento educacional notvel. A
tcnica era: Quem no fiel sua conscincia tem uma dvida impagvel
consigo mesmo.
Scrates era um crtico da sociedade vigente, criticava a superstio
grega, acreditava num Deus nico. Essa era uma de suas ideias
revolucionrias. Alm disso, criticava o modo operandi da poltica de seu
tempo. Considerado um hertico, foi condenado a tomar a cicuta. Bastava
que ele negasse tudo em que ele acreditava, e seria livre. No ambiente onde
seria condenado, estavam diversos discpulos torcendo e chorando para que
Scrates mudasse suas ideias. Entretanto, o Eu dele preferiu ser fiel sua
conscincia a contrair uma dvida consigo mesmo. Que treinamento
espetacular! Polticos, reis, intelectuais da atualidade, se se submetessem a
essa TGE, mudariam o mundo, pelo menos o seu prprio mundo. Voc
fiel sua conscincia?
Formando mentes pensantes
Scrates, o mais indagador dos filsofos, foi fiel s suas ideias e
silenciou-se por elas. Era to sensvel sua conscincia que disse que no
se lembrava de ter dvida com alguma pessoa, mas, ao dizer que isso,
lembrou-se de que devia um galo a algum. Suplicou que seus alunos
pagassem a dvida por ele. Voc se lembraria de uma pequena dvida no
leito de morte?
Sob o ngulo do funcionamento da mente, o treinamento que Scrates
aplicava a seus discpulos era espetacular e operava deste modo: atravs da
arte da pergunta, ele provocava o fenmeno inconsciente que registra tudo
automaticamente (RAM), o qual gravava cada gesto e palavra no crtex
cerebral dos alunos, transferindo-lhes o capital das experincias, muito
mais rico do que o capital das informaes secas. O capital das
experincias transferido formava janelas light com alto contedo emocional
e, portanto, inesquecveis. Diferentemente da educao moderna, pouco
eficiente, que forma janelas neutras, destitudas de emoo, pois o
professor no se coloca no processo, no se posiciona como mestre da vida,
Scrates irrigava a mente, inspirava sonhos, chorava junto com os alunos e
implodia verdades absolutas.

A educao socrtica continuava a produzir reaes em cadeia, mesmo em


sua ausncia. Toda vez que um discpulo estava numa situao socialmente
estressante, lidando com perdas, frustraes e oposio, as janelas light que
Scrates arquivava nele, embora ocorressem com milhares de outras
janelas no crebro, por serem poderosas, se abriam e influenciavam o
processo de leitura, construo de pensamentos e interpretao. Assim sem
que percebessem, os discpulos vivenciavam as TGEs do mestre.
Recolhiam as armas e usavam as ideias, pensavam antes de reagir,
questionavam o mundo com a arte da pergunta, em destaque seu mundo
psquico.
Cada nova interpretao de um discpulo era registrada, construindo
plataformas de janelas que se agregavam na memria. Essas plataformas
formavam bairros, ou ncleos de habitao do Eu. Os ncleos de
habitao do Eu reciclavam o processo de formao da personalidade,
modulando a conscincia crtica, a tica, a viso social, a tolerncia, a
capacidade de se reinventar no caos. Scrates formou Plato e outros
pensadores sem lousa, giz, multimdia, espao fsico. Atualmente, so
necessrias centenas de milhares de professores e milhares de escolas com
incalculvel tecnologia para se formar um Plato, um pensador impactante.
O magno treinamento das escolas gregas, capitaneado por notveis
Tcnicas de Gesto da Emoo, foi abandonado inclusive na Grcia atual.
Lembro-me de que, h alguns anos, dei uma sria de conferencias sobre o
funcionamento da mente e a formao do Eu para mdicos a bordo de um
transatlntico que passeava pela Grcia. Nos intervalos, visitvamos locais
histricos desse belssimo pas.
Durante as andanas, encontrei vrios adolescentes e, curioso, perguntei a
eles sobre Scrates, Plato, Aristteles, Parmnides, Xenfanes, Pitgoras,
enfim, sobre os grandes pensadores da Grcia Antiga. Para meu espanto, a
maioria dos jovens no os conhecia, e os poucos que disseram conhecer
no sabiam falar nada sobre eles. Eram meros consumidores de
informaes; desconheciam o mtodo socrtico de instigar a mente e
formar pensadores. Todavia, ao descobrirem que eu era brasileiro,
comearam a citar euforicamente nomes de jogadores de futebol. Nada
contra o esporte ao contrrio -, mas fiquei perplexo ao detectar que, na
atualidade, muitos jovens da Grcia e das demais sociedades modernas
pisam no apenas na superfcie do planeta Terra, mas tambm na superfcie
do planeta Marte.

6
MegaTGE: Construir a felicidade inteligente e a sade emocional
Esta MegaTGE, advinda da Teoria da Inteligncia Multifocal, irriga as
regras da construo da felicidade inteligente e da sade intelectual. Todo
ser humano deveria viv-la dia e noite ao longo de toda a sua histria
existencial. Celebridades, executivos, empresrios, intelectuais que tiveram
grande xito social, financeiro e/ou profissional, se no a praticarem
minimamente, sero miserveis no territrio da emoo, mendigaro o po
da alegria diante de uma mesa farta, tero camas confortveis, porm no
descansaro, estaro sob os holofotes da mdia, mas no tero brilho dentro
de si.
Essa megatcnica nos leva ao eldorado sustentvel da felicidade
inteligente e ao osis da sade psquica. uma tcnica multifocal e
complexa e depende de pelo menos sete ferramentas, que devem ser
trabalhadas diariamente.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Ser fiel conscincia;


Contemplar o belo;
Encantar-se com a existncia;
Ser altrusta;
Pensar como humanidade;
Doar-se sem esperar a contrapartida do retorno;
Adquirir estabilidade emocional fundamental.

Ser feliz muito mais do que estar alegre, imergir no osis do prazer, at
porque a emoo no saudvel e livre em si mesma se no for inteligente,
se no for acompanhada de algumas das Tcnicas de Gesto da Emoo
citadas acima e que vamos discutir a seguir. possvel estar alegre e essa
alegria ser doentia, ou seja, alicerar um consumo irresponsvel que,
posteriormente, gerar autopunio. A gesto da emoo traz, portanto,
nova luz, sobre o complexo territrio da emoo.
Veja bem, possvel ainda estar eufrico, se achar superfeliz, e essa
superfelicidade levar o Eu a patrocinar a prpria infelicidade, ou seja, ter
no estado de euforia atitudes completamente impensadas, como fazer
negcios sem racionalidade. possvel, quando se faz dieta, liberar
endorfina cerebral, o que faz o Eu vivenciar um estado intenso de prazer ao
emagrecer, que sabota constantemente o prprio regime, levando-o a comer
compulsivamente num determinado momento e a ter sentimento de culpa
em outro.
Sinto-me uma voz solitria na atualidade ao dizer que a felicidade precisa
ser inteligente. A felicidade inteligente, por sua vez, exige uma emoo

saudvel; a emoo saudvel exige sustentabilidade; e a sustentabilidade


exige aplicao de ferramentas de gesto da emoo.
TGE 1 Quem fiel sua conscincia tem uma dvida impagvel
consigo mesmo
Algumas pessoas tm 30 ou 40 anos de idade cronolgica mas idade
emocional de 15 ou 20. Seu Eu no consegue atravessar a fase da
adolescncia. Um dos motivos que no treinaram a emoo para serem
fiis sua conscincia. Quem infiel conscincia olha para fora,
dirigido pela ganncia, contaminado pelo imediatismo, encarcerado por
suas necessidades neurticas, incluindo a de status social.
Faltam a essas pessoas tica, transparncia e responsabilidade social. Elas
dirigem empresas e instituies mas no a prpria mente. So ousadas mas
no dosadas. So rpidas em produzir respostas mas no reflexivas. So
cultas mas perdem tempo com discusses, atritos e picuinhas. So
eloqentes mas no sabem dialogar de forma transparente para resolver
conflitos na empresa, na escola, na famlia. Onde metem o nariz, aumentam
a confuso.
Uma pessoa que equipa seu Eu para ser fiel prpria conscincia , em
primeiro lugar, preocupada com sua sade emocional e cresce diante da
dor, filtra estmulos estressantes, protege a mente, no leva para o tmulo
seus fantasmas mentais.
Uma pessoa que treina ser fiel sua conscincia sabe que tem de prestar
contas sociedade, a seus familiares, aos acionistas da empresa e,
principalmente, a si mesma. Seu maior juiz no so os outros, mas seu
prprio Eu. Ela tem conscincia de que ser infiel sua conscincia se
divorciar de sua sade emocional, do estado sustentvel de felicidade, de
seu equilbrio mental. Voc tem esse caso de amor com sua sade
emocional ou um predador de si mesmo?
Quem educa seu Eu para ser fiel a si mesmo comea a descobrir a regra de
ouro da tranqilidade inteligente: o dinheiro no garante a felicidade,
porm a falta dele garante a ansiedade. O mau uso do dinheiro pode
financiar o orgulho, a arrogncia, a necessidade neurtica de ser um deus e
de estar acima de seus pares. O mau uso do dinheiro empobrece tanto
quanto a falta dele. Ter projetos, lutar por eles, trabalhar, poupar recursos
so formas de irrigar a emoo. Quem vive na sombra dos outros desidrata
a prpria felicidade.
Uma das maiores ferramentas que pais e professores devem ensinar a seus
filhos e alunos, a qual transmitimos sistematicamente em nossos programas
educativos, que sejam transparentes, tenham coragem de falar de si
mesmos, de suas crises, suas perdas e suas falhas. Muitos jovens esto
beira do suicdio ou de um colapso mental e no aprenderam com seus pais

a dividir a sua histria. melhor a dor da honestidade do que o alvio


momentneo da dissimulao ou da mentira. Crianas e adolescentes que
no aprenderam a lidar com suas crises no formam ncleos saudveis em
sua memria para amadurecer o Eu como gestor psquico; tm, portanto,
uma desvantagem enorme quando se trata de ser produtivos e proativos na
construo da prpria histria.
A infidelidade prpria conscincia se manifesta de diversas formas, at
mesmo em pessoas ticas. Muitas amam tanto o dinheiro que se
autodestroem em sua conquista, sobretudo quando se tornam mquinas de
trabalhar, colocando-se e sua famlia e a prpria sade em lugares
indignos de sua agenda.
Outras pessoas so autenticas. So infiis sua conscincia a tal ponto
que tm uma paixo cega pelo dinheiro, usando de meios ilcitos para
conquist-lo. No se interiorizam. No sabem que, sob o ngulo da gesto
da emoo, o dinheiro que advm da corrupo infecta a emoo, nutre a
angstia e a intranqilidade. Quem ganha dinheiro sabotando sua nao,
sua empresa ou as outras pessoas, como temos visto em nossa nao,
sabota a prpria felicidade, corrompe a prpria sade mental, desenvolve
altos nveis de ansiedade, capazes at de gerar paranoia ou sensao de
perseguio.
TGE 2 Contemplar o belo
Ser fiel sua conscincia ser fiel sua sade emocional; ser fiel sua
sade emocional comea na infncia, quando se treina o Eu para
contemplar o belo. Contemplar o belo se entregar atentamente, observar
nuances, se embriagar com detalhes imperceptveis a mentes ansiosas que
no se interiorizam. refinar o olhar, dar intensidade observao,
capturar o que est dentro de si, observar o que se encontra por detrs da
cortina do comportamento dos filhos, do parceiro, dos amigos. ser
riqussimo, mesmo sem ter muito dinheiro. comprar o que no est
venda. formar plataformas de janelas light que irrigam a felicidade
inteligente.
Rico, para o complexo mundo da gesto da emoo, no quem tem
muito dinheiro no banco, mas quem vive a arte da contemplao no meio
das agitadas avenidas, nos ambientes urgentes das empresas, das escolas.
Rico quem rompe, pelo menos algumas vezes, a loucura estressante que
vive e nutre agradavelmente sua emoo absorvendo o mximo do mnimo.
quem faz pequenos relaxamentos no trabalho, mergulha dentro de si,
liberta seu imaginrio, irriga seus sonhos.
Quem, em meio a um trnsito infernal, consegue capturar uma rvore
florida, um tronco carcomido, uma relva despercebida tem grande
vantagem para irrigar sua sade emocional. Quem analisa um caminhante

apressado e se pergunta: Quem ele?, Que lgrimas chorou?, Que


projetos executou?, Que sonhos abortou?, Que pesadelos viveu? nutre
a felicidade inteligente, pois desfruta de prazeres solenes que o dinheiro
no pode comprar.
Pais que do presentes em excesso a seus filhos viciam o crtex cerebral
destes em precisar cada vez mais de estmulos para ter migalhas de prazer,
asfixiando, portanto, a arte de contemplar o belo. Sob a Tonica da gesto da
emoo, o maior favor que os pais podem para fazer enriquecer a emoo
dos filhos dar-lhes aquilo que o dinheiro no pode comprar, calibrar o
olhar deles para que se deslumbrem com o mundo fascinante sua volta.
Mesmo em meio a guerras e areia, possvel valorizar a brisa do vento.
Alguns fora da curva viveram essa ferramenta de gesto da emoo em
lugares quase impossveis de ter prazer. Viktor Frankl, como comentei em
meu livro Em busca do sentido da vida e desfrutar da alegria fomentada
pela liberdade que estava alm das trincheiras do campo de concentrao
de Auschwitz. Ele via o invisvel, pois aprendeu a contemplar o belo.
TGE 3 Encantar com a existncia
Encantar-se com a existncia um passo alm da contemplao do belo.
Estamos na era do entristecimento humano, embora tenhamos desenvolvido
a mais poderosa indstria de lazer de todos os tempos. Depresso,
ansiedade e ideias de suicdio vm aumentando muitssimo. Por qu?
Porque no treinamos a contemplao do belo e o encanto com a existncia
nas sociedades estressantes e comunistas. Somos ingnuos ao pensar que
esses fenmenos se aprendem espontaneamente. No entendemos que essas
Tcnicas de Gesto da Emoo so mais difceis de ser aprendidas do que
as mais sofisticadas frmulas matemticas ou fsicas. Essas tcnicas fazem
parte do portflio de sua personalidade?
Quem aprende a se deslumbrar com a vida no vive s por estar vivo: faz
dela uma grande aventura, um mundo a ser explorado. Quem se encanta
com a existncia no acha trivial trabalhar, produzir, expandir, se reciclar
acha tudo isso notvel. Torna-se mais intenso, no mais tenso. Tal qual um
engenheiro, constri janelas light na memria dos outros e em seu prprio
crtex cerebral. Estimula o Eu a reciclar seu radicalismo e sua necessidade
de estar sempre certo e promove o relaxamento.
Certa vez, perguntaram a um empresrio idoso, um dos mais ricos do
Japo, qual era o segredo de seu vigor. Ele respondeu trs coisas: comer
pouco, no dar bola para as bobagens e saber que tudo bobagem.
Encantar-se com a vida saber dar risada de nossas tolices, debochar de
nossos medos, no levar a vida a ferro e fogo. combinar duas ferramentas
difceis de ser incorporadas na mesma alma: ser profissionalmente
responsvel e emocionalmente bem-humorado. Quem aprende a se

encantar com a vida dana a valsa com a mente desengessada. Como voc
dana a valsa da sua vida?
TGE 4 Ser altrusta O prazer de se doar
Ser altrusta se doar de forma inteligente, colocar-se no lugar dos
outros, abraar mais e julgar menos, compreender mais e criticar menos,
se entregar mais e se enclausurar menos. Os altrustas entram em camadas
mais profundas de seu ser medida que aliviam a dor humana; navegam
em guas desconhecidas enquanto estancam lgrimas; vendem esperanas e
promovem os outros.
Assistir a um bom filme, observar um belo quadro e ler um livro
inteligente animam o psiquismo humano, mas fazer outra pessoa feliz vai
alm, gera uma exploso motivacional. A emoo o fenmeno mais
democrtico da existncia humana: quanto mais irrigamos a emoo dos
outros, mais expandimos nossa capacidade de nos encantar com a vida;
quanto mais agimos como embaixadores da paz, mais a conquistamos para
ns mesmos. Por outro lado, quanto mais promovemos intrigas, discusses
e conflitos, mais nutrimos nossas armadilhas mentais, mais fomentamos
nossa ansiedade e nosso mau humor.
A felicidade, ao contrrio do que muitos pensam, mais do que um estado
de alegria, prazer e satisfao. Ela precisa ser inteligente para ser
sustentvel. A emoo feliz no tem durabilidade nem profundidade se
estiver encapsulada pelo individualismo, egosmo e egocentrismo. Quem
vive nesse casulo digno de compaixo, pois asfixia sua liberdade, seu
relaxamento e sua sade emocional.
Ser feliz no ter uma vida perfeita, mas reconhecer a prpria felicidade,
sentir o cheiro da terra molhada, admirar a exploso de cores das flores,
aplaudir os que tentaram e no conquistaram o pdio, dar o melhor de si a
quem no merece, comear tudo de novo tantas vezes quantas necessrias.
Ser feliz e tranqilo , antes de tudo, promover o bem-estar das pessoas,
procurar superar pacificamente os conflitos. Essas palavras parecem soltas,
mas quem as bebe experimenta um salto emocional surpreendente. Por
isso, eu e meu amigo Carlos Ayres Britto, ex-presidente do Supremo
Tribunal Federal, sonhamos em escrever juntos um livro com o tema
resoluo pacfica de conflitos.
H cerca de 20 mil juzes no pas e mais de 100 milhes de processos. As
sociedades modernas, sobretudo a brasileira, se tornaram judicialistas.
Promovem-se embates jurdicos por pequenos conflitos. Aprender
ferramentas de gesto da emoo para resolver pacificamente os conflitos
no apenas promoveria a sade dos profissionais do Judicirio como
juzes e promotores, que tm uma sobrecarga de trabalho inumana -, mas

tambm patrocinaria a qualidade de vida no teatro social, pelo menos um


pouco.
Quem no aprende a se desarmar emocionalmente e se doar socialmente
tem chance de se transformar em seu pior inimigo. Lembro-me de um
paciente, um empresrio culto, rico, excelente profissional, de origem
italiana, que morava numa grande cidade do Sul do pas na verdade, vivia
encarcerado em seu palcio. No sorria, no relaxava, nem se encantava
com a vida. Era um especialista em reclamar de tudo e de todos, no
suportava ser contrariado, vivia asfixiado dentro de si.
Era to solitrio e mal-humorado que se dirigia a seus colaboradores com
gestos em vez de palavras. Tensos, estes tinham de adivinhar o que lhes era
pedido, fosse uma tarefa ou eventualmente uma refeio, o que o
empresrio desejava. Os colaboradores pisavam em ovos. O humor do
empresrio era instvel e depressivo, porm ele era incapaz de admitir sua
falncia emocional. Rico financeiramente, falido emocionalmente um
paradoxo cada vez mais comum.
Felizmente, ele resolveu sair da plateia e subir ao palco de sua mente a
fim de dirigir seu script. Fez o Programa Gesto da Emoo e, pouco a
pouco, se surpreendeu com a quantidade de conflitos que o controlavam.
Ficou impactado ao descobrir que no era livr. Tinha recursos para viajar
pelo mundo, porm no sabia viajar para dentro de si. Ao fazer essa
insubstituvel viagem, mapeou suas armadilhas mentais, como
egocentrismo, humor depressivo, pessimismo, medo de falar de si, traumas
na relao com o pai.
Como arteso da emoo, teceu, atravs de cada tcnica, a regra das
regras de ouro da qualidade de vida. Aprendeu a superar a necessidade
neurtica de no reconhecer o erro, passou a contemplar o belo e se
encantar com a vida. Descobriu um dos raros prazeres humanos, mais
agradvel do que os melhores vinhos, mais fascinante do que a mais
excitante viagem: ser altrusta. Rompeu o casulo do individualismo e
aprendeu a se doar, a ter prazer em fazer os outros sorrir. Foi um excelente
aprendiz. Entendeu que a felicidade, to famosa e to pouco vivenciada,
no se sustenta com a emoo: ela precisa ser irrigada com ferramentas
inteligentes.
TGE 5 Pensar como humanidade
Treinar a contemplao do belo constri os trilhos para a habilidade de se
encantar com a existncia. O encantamento da existncia fundamenta a
liberdade emocional. A liberdade emocional coloca combustvel no prazer
de se doar. Se irrigado farta e fortemente, o altrusmo evolui para a
capacidade de pensar como humanidade. E pensar como humanidade
mais notvel funo no cognitiva, a mais bela caracterstica da inteligncia

emocional. Deveramos ensinar isso a todos os alunos de todas as religies,


de todos os povos, de todas as escolas do mundo. Se no ensinar essa
funo nobilssima da gesto da emoo, a Europa se incendiar nas
prximas dcadas; conflitos entre islamitas, cristos, judeus e os governos
locais, como Frana, Inglaterra e Alemanha, explodiro.
A energia emocional muito mais do que uma rede neural. Ningum sabe
qual a sua essncia, mas tenho a convico de que ela no se expressa
igualmente nem essencialmente em todos os seres humanos. A emoo
pode se expandir ou se contrair, dependendo do tipo de educao,
treinamento e transmisso do capital das experincias entre pais e filhos,
professores e alunos. A capacidade de se emocionar, tanto de se alegrar
como de se deprimir, de ser bem-humorado ou mal-humorado, otimista ou
pessimista, depende de refinadas habilidades do Eu, as quais so passiveis
de ser esculpidas nas relaes interpessoais.
Hitler contraiu sua sensibilidade ao longo do adestramento mental que
sofreu e que, ao mesmo tempo, patrocinou como jovem lder do Partido
Nazista. Quando ascendeu ao poder e comeou a aniquilar minorias,
asfixiou ainda mais as emoes que o tornavam humano. Quando sustentou
a soluo para levar a cabo o extermnio em massa de judeus e a eutansia
social, que objetivava eliminar doentes mentais alemes e crianas
especiais, a quantidade e a qualidade de suas janelas traumticas, capazes
de fechar o circuito da memria de seqestrar o Eu da funo de gestor da
mente, se avolumaram e o desumanizaram. J no havia ali um Homo
sapiens, mas um monstro.
Por outro lado, judeus que, sob a presso dramtica dos policiais da SS,
eram obrigados a executar tarefas inumanas nos campos de concentrao,
como atirar o Zyklon B (pesticida que asfixiava) nas cmaras de gs ou
carregar corpos de outros presos e atir-los em valas comuns, tambm
contraam sua energia emocional, perdiam sua capacidade de se colocar no
lugar dos outros e de se emocionar com a dor de seus pares.
A energia emocional no esttica nem tem sempre o mesmo volume,
intensidade e qualidade. Ela muito mais do que um pool de estmulo
neuroeltricos: um mundo insondvel e misterioso. Um dia
confirmaremos que ela metafsica. Mas independentemente dessa
confirmao, quem vive para si, chafurdando na lama do egosmo, pode
contra-la perigosamente. Quem se submete presso e competio
predatria nas empresas pode perder a leveza e o encanto pela via.
Executivos que trabalham dia e noite podem viciar-se em metas e esquecer
que eles prprios e seus colaboradores so seres humanos e tm
necessidades vitais que vo muito alm de salrio e bnus. Empresas
adoecem mesmo tendo muito dinheiro, principalmente quando sangram a
emoo de seus colaboradores.

Pensar como humanidade resgata nossa sensibilidade, expande a energia


emocional. Os que realizam trabalho social voluntario tm mais chances de
ser felizes do que os que s se preocupam em acumular bilhes de dlares,
conquistar poder e ttulos acadmicos. Mas, claro, poder financeiro e social
pode ser de grande valia se usado para contribuir para a sociedade. Pensar
como humanidade nutre vigorosamente a regra das regras da gesto da
emoo: a melhor forma de irrigar a felicidade inteligente e a sade
emocional investir no bem-estar de nossa espcie e do meio ambiente.
Os ditadores e os senhores de escravos estrangularam a prpria emoo,
mutilaram seu prazer de viver por no pensarem como famlia humana. Sob
o ngulo da gesto da emoo, no possvel controlar os outros e ser, ao
mesmo tempo, bem-aventurado, estvel, saudvel. Calgula, Hitler, Stalin,
Pol Pot, Papa Doc e todos os milhares de seres humanos do passado e do
presente que foram infectados pela necessidade neurtica tornaram-se, sem
saber, os mais infelizes e miserveis da Terra. O prazer de viver a liberdade
emocional exigem libertar os outros, e no os confinar.
Preservar o direito dos outros e sua sade fsica e emocional,
independentemente de raa, religio, cor, sexo, cultura, a melhor maneira
de preservar os prprios direitos fundamentais. Nada promove tanto a
sade quanto pensar como humanidade, quanto romper a masmorra do
individualismo e do egocentrismo.
Se intelectuais sassem da clausura e atuassem mais no teatro social, se
polticos se posicionassem como servos e no como lderes a serem
servidos, se escolas ensinassem as complexas funes da inteligncia
socioemocional, como pensar antes de reagir e se colocar no lugar dos
outros, e no apenas o pensamento lgico e informaes exteriores, se
cristos, muulmanos, judeus, budistas e ateus respeitassem solenemente
aqueles que pensam diferente e dessem o melhor de si para tornar a famlia
humana mais tolerante e generosa, enfim, se o Homo sapiens aprendesse a
gerir sua emoo para pensar como humanidade e no apenas como grupo
social ou como curral ideolgico, nossa espcie no seria to doente,
fragmentada, no viveria disputas irracionais, no estaria no limiar da
inviabilidade. Haveria menos competio predatria entre as naes e
muito mais cooperao social, menos disputas entre as religies e muito
mais solidariedade, menos discriminao das minorias e muito mais
incluso social, menos homicdios e suicdios e muito mais paixo pela
vida, menos psiquiatras e psiclogos nos consultrios e muito mais mentes
livres e emoo saudvel, menos policiais patrulhando as ruas muito mais
crianas e adultos recitando poemas ao ar livre. Sim, haveria menos prises
e muito mais museus, menos guerras e muito mais celebrao da paz...
TGE 6 Doar-se sem esperar contrapartida A construo da
liberdade emocional

O altrusta doa-se para os seus pares, mas o altrusta inteligente doa-se


diminuindo a expectativa do retorno, protege-se. Liberdade no apenas
ter o direito de ir e vir, mas de caminhar livremente dentro de si sem ser
assombrado pelos conflitos, sem ser sugado pelos vampiros das
preocupaes que roubam a tranqilidade. A liberdade psquica para a
gesto da emoo eleger o Eu como lder de si mesmo, investir em suas
habilidades como gestor da mente.
Para a gesto da emoo, a liberdade mais do que poder expressar as
ideias, dialogar e trabalhar em equipe; penetrar nos pores da psique,
fazer uma mesa-redonda com tudo o que nos controla, acender a luz da
razo. Liberdade no consiste somente em superar a solido social, debater
ideias e estar no meio de multides, mas tambm em fazer companhia a si
mesmo, pacificar a ansiedade, abrandar a mente agitada, irrigar o sono, ter
um caso de amor com a prpria qualidade de vida.
Ento, como desenvolver a mais excelente liberdade, a liberdade
emocional? Uma das melhores ferramentas doar-se sem medo aos outros,
sem, no entanto, buscar ansiosamente o reconhecimento; ser altrusta e
pensar como humanidade ao mesmo tempo que educa o Eu para diminuir o
mximo possvel a expectativa do retorno. Creio que todos ns falhamos na
aplicao dessa ferramenta e, por isso, somos menos livres do que
imaginamos.
Os ntimos so aqueles que mais podem nos ferir e, consequentemente,
gerar janelas traumticas que asfixiam o Eu. Quem se doa para o parceiro,
para os filhos, amigos, alunos ou colaboradores esperando reconhecimento,
abraos e agradecimentos, ainda que essa expectativa seja legtima,
constri uma armadilha mental. Cedo ou tarde, os outros nos
decepcionaro, bem como viremos a frustrar queles que amamos, por mais
ticos que sejamos. Quem voc j frustrou?
Ningum nasce livre ou prisioneiro no territrio da emoo; nasce-se
neutro. Mas, se o Eu no aprender a gerir e proteger a emoo ao longo da
vida, aumenta o potencial de encarceramento da emoo. Quase todos ns
somos encarcerados pelo sofrimento por antecipao, pelo resgate de
perdas e mgoas, pelo conformismo, pelo coitadismo, pelo baixo limiar
para frustraes, pela irritabilidade, pela ansiedade ou pelos mais diversos
tipos de fantasmas mentais, como medo, cime, inveja sabotadora, mau
humor, ansiedade, hipersensibilidade, autopunio, autoconfiana.
De que tipo de populao carcerria voc faz parte? Da fsica ou da
emocional? Espero que de nenhuma das duas. Provavelmente apenas 1%
das pessoas plenamente livre no territrio da emoo, mas sinceramente
fui generoso, pois ainda no encontrei um personagem que preenche todos
os parmetros da estirpe dos livres, nem religiosos ou ateus, nem
multimilionrios ou miserveis nem intelectuais ou iletrados, nem

psiquiatras ou psiclogos. Tampouco eu sinto que sou livre. Apesar de ser


um pioneiro em produzir conhecimento sobre a gesto da emoo, sinto-me
apenas um ser humano em construo, em busca da mais saudvel
liberdade: a liberdade mental. Tambm tive diversos fantasmas emocionais
que me assombraram ao longo do percurso de formao de minha
personalidade, mas tendo aprendido as Tcnicas da Gesto da Emoo,
pude adestrar e descaracterizar muitos deles. Em outros, ainda estou
trabalhando, educando, reciclando.
O que dificulta que assumamos a autoria da nossa histria o fato de a
construo de pensamentos ser multifocal. Alm do Eu, h copilotos que
atuam na aeronave mental e podem controlar os instrumentos de navegao
e provocar acidentes graves, tal qual o copiloto que atirou a aeronave nos
Alpes franceses, em maro de 2015. Outro entrave srio nossa
impossibilidade de deletar traumas ou janelas killer.
Como a gesto da emoo exige que saiamos de nosso falso herosmo e
nos coloquemos no processo de treinamento para transferir o capital das
experincias a nossos treinandos, vou abrir um captulo de minha histria.
Um dos fantasmas emocionais que mais me perturbaram na minha
formao de minha personalidade foi a hipersensibilidade. Em minha
juventude, pequenos problemas, como crticas e contrariedades, tinham
grande impacto sobre mim. Eu sofria muito por antecipao, vivia a dor
dos outros. Pessoas hipersensveis costumam ser generosas, contudo so
pssimas para si mesmas. Eu me doava, porm, esperava demais dos
outros, cuja opinio tinha grande peso em minha histria.
A hipersensibilidade surgiu mais fortemente quando, aos 6 anos de idade,
desenvolvi uma janela killer duplo P, ou seja, com o poder de seqestra o
meu Eu e se reatrolimentar e formar um ncleo traumtico. Minha me,
querendo me ajudar a ter responsabilidade, disse que meu canrio havia
morrido por minha culpa; e, pior, que havia morrido de fome porque eu no
o tratara bem. Jamais conheci uma pessoa to amvel quanto minha me,
mas mesmo pessoas generosas falham. Provavelmente, no foi essa a causa
da morte do pequeno animal, porm o fenmeno RAM registrou uma
janela traumtica poderosa e inesquecvel em minha mente. Eu pensava e
repensava aquela perda. Colocava-me no lugar do canrio e via sua dor.
Muitos anos depois, j como pesquisador; entendi que os estmulos
estressantes podem abrir janelas cruzadas. Por exemplo, uma janela ou um
arquivo que representa a fobia de barata pode ser aberta diante de outro
animal, como uma aranha ou uma cobra, gerando reaes cruzadas de
pnico ou pavor. Esse processo ocorreu comigo, e eu vivi uma
hipersensibilidade cruzada. A sensibilidade dor dos animais foi
transferida para a dor humana. Eu no me preocupava simplesmente com a
dor dos outros eu a vivia. Tornei-me desprotegido diante de crticas,
rejeies e frustraes, inclusive durante o curso de medicina. Faltou-me

desenvolver pele emocional a pele fsica o maior rgo do corpo e


existe para, entre outras funes, proteg-lo. Minha emoo no tinha
proteo bsica, o que me fazia vender minha liberdade por um preo vil.
E voc, algoz de si mesmo? Tem pele emocional?
Estudar, produzir conhecimento e discursar sobre as Tcnicas de Gesto
da Emoo foram um blsamo para mim, um convite a correr a maratona
da vida com liberdade e prazer de viver mesmo que eu no chegue entre
os primeiros. Se equiparmos nosso Eu para ser gestor e ter autocontrole,
veremos o sol da liberdade pontear como estrias de ouro em nossa psique,
levando-nos ao doce aroma da liberdade e ao encanto pela vida.
Muitas celebridades, lderes polticos, milionrios e poderosos reis
tiveram, como qualquer ser humano, fome e sede da felicidade inteligente e
da sade emocional, mas poucos as alcanaram. Miraram-nas de longe,
galgando poder, status social, segurana financeira, porm erraram o alvo.
Eles no compreenderam que o poder no as seduz. Passaram pela vida e
no descobriram que elas precisam ser construdas atravs da gesto da
emoo e que o material necessrio para essa construo se encontrava
dentro de cada um e nas coisas simples e annimas...
TGE 7 Ter estabilidade emocional: no comprar o que no nos
pertence
Depois de praticar as seis primeiras Tcnicas de Gesto da Emoo que
compem a MegaTGE da construo da felicidade inteligente e da sade
emocional, a stima tcnica estabilidade emocional se torna to natural
e espontnea quanto o orvalho em uma bela manh. Eu vivi essas tcnicas
no apenas como profissional de sade mental, mas em minha prpria
histria; ainda assim, me sinto um eterno aprendiz.
Antes de tudo, temos de entender que no possvel ter uma emoo
linear, plenamente estvel. Drama e comdia, sorrisos e lgrimas, sucessos
e fracassos alternam-se na vida de todo ser humano, o que nos leva a
experimentar uma flutuabilidade inevitvel. Mas importante termos a
conscincia de que possvel e vital desenvolver estabilidade emocional
bsica ou fundamental.
Quem deseja ser um grande empreendedor, um brilhante profissional
liberal, um espetacular executivo ou at mesmo um notvel estudante
universitrio do que o normal, precisar se dedicar, ler, se reinventar e
trabalhar mais do que os outros. Uma pessoa estressada tem uma emoo
flutuante; ora est tranqila, ora irritada; num momento, parece ter
autocontrole, noutro, tem reaes explosivas. Entretanto, possvel,
durante a estressante trajetria da conquista e desde que aplicadas as TGEs,
proteger a emoo para mitigar a ansiedade e diminuir a flutuabilidade
emocional.

Ser emocionalmente saudvel no ser alegre sempre, mas preservar o


mximo prazer de viver; no ser destitudo de ansiedade, e sim gerencila para experimentar a tranqilidade tanto quanto possvel; no consiste em
no se deixar ser abarcado pelas preocupaes e pelo humor triste, mas
navegar nas guas da emoo para no sucumbir s tormentas. Voc sabe
navegar nas guas da emoo?
Ser emocionalmente saudvel educar o Eu para no comprar o que no
lhe pertence, como atritos e intrigas que no criou, crticas injustas e
discrdias que no fomentou. no fazer do territrio da emoo uma lata
de lixo, uma terra de ningum que qualquer pessoa pode invadir e furtar.
Voc compra o que no lhe pertence?

7
O coaching na histria: O Imprio Romano
O Imprio Romano sobreviveu por mais de 700 anos. Foi o imprio mais
longevo da histria. Muitos imprios se levantaram e caram, como o
babilnico, o assrio, o alexandrino; a Unio Sovitica durou menos de trs
quartos de sculo; os Estados Unidos perdero sua hegemonia econmica e
sociocultural nas prximas dcadas; e no h nenhuma garantia de que a
China ter bases solidas para ser to longeva em sua liderana global.
Como todo imprio que usou armas para dominar povos, o romano foi
uma fonte de injustia. Ningum ama ser dominado. Pela liberdade, cavamse tneis, debatem-se ideias, faz-se greve, deflagraram-se movimentos
sociais, sacrificam-se vidas. Roma dominava terras estrangeiras e seus
governos, porm oferecia garantias mnimas aos povos subjugados, como
segurana social e jurdica e liberdade de opinio, o que atentava, pela
cultura destes com o controle central. O respeito pela liberdade, pela
cultura e pelas prticas religiosos dos povos dominados constituiu uma
poderosa tcnica de coaching emocional por parte do imprio, a qual
irrigava o inconsciente coletivo dos povos, tendo sido um dos grandes
segredos de sua longevidade.
O Imprio Romano era mais imponente do que seus csares. Muitos
foram assassinados, como Jlio Csar, Calgula e Cludio, mas as
instituies permaneciam fortes, impedindo, por longo tempo, a
fragmentao do imprio. Ser cidado romano tornou-se uma marca de
consumo emocional desejada pelas pessoas proeminentes dos mais diversos
povos e culturas.
O risco de toda uma instituio que se agiganta, no entanto, perder sua
sustentabilidade. O Imprio Romano se expandiu, e o gato mensal para
custear a mquina do governo e as legies de exrcito se tornou pouco a
pouco insuportvel. Em minha opinio, alm de fatores geopolticos, o que
mais contribuiu para a fragmentao do Imprio Romano foi a falta de
administrao dos gastos governamentais, que exigiam recursos cada vez
mais vorazes e cobranas elevadas de impostos das naes dominadas. O
estado tornou-se uma empresa mastodntica, ineficiente, corrupta e lenta
em reescrever sua histria.
Outro segredo ou tcnica de coaching que explica a sustentabilidade do
Imprio Romano o treinamento das legies militares. Toda guerra
detestvel, ainda que algumas sejam legtimas. Numa guerra, nunca h
vencedores, h somente menos perdedores. E os que mais perdem so os
annimos no front, quem, embora preencham as estatsticas, no so
nmeros, mas seres humanos nicos que amam, choram, tm pesadelos, tal

qual seus lderes lotados em gabinetes. Numa existncia assombrosamente


curta, todos repousaremos em breve na solido de um tmulo. A morte o
carrasco-mor dos mortais. Todos a detestam, mesmo os suicidas. Todo
pensamento sobre a morte uma homenagem vida, pois s a vida pensa.
parte esse pensamento filosfico, no resta dvida de que o treinamento
militar primordial para vencer batalhas. Um exemplo clssico disso se
encontra numa das batalhas mais atrozes empreendidas pelo Imprio
Romano: a destruio de Jerusalm no ano 70 d.C., pelo general Tito.
Quem estuda histria sabe que Israel, embora tenha sido controlado por
diversos imprios, sempre foi um rebelde voraz contra a castrao da
liberdade, Calgula, o sucessor de Tibrio Csar, o imperador romano na
poca da crucificao de Jesus, disse com doses de raiva que o povo judeu
era o nico que no se submetia a seu poder e sua divindade.
Trs dcadas depois, os judeus se rebelaram contra o imprio. Mas, dessa
vez, eles se encastelaram em Jerusalm, protegida por suas grandiosas
muralhas. O filho do imperador romano, Vespasiano, o general Tito, foi o
encarregado de subjugar a nao rebelde e coloc-la sob o cabresto de
Roma. Foi uma batalha difcil e violenta. Os judeus no cediam,
rechaavam toda tentativa de invaso.
Tito enviou ordens de que pouparia a cidade se eles se submetessem, mas
os lderes judeus no o ouviram. Foi ento que o general tomou uma atitude
paciente, porm completamente inumana. Ele sitiou a cidade com sua
legio de soldados e asfixiou os meios de sobrevivncia de inimigos, no
apenas dos militares, mas de toda a populao civil. Os meses se passaram,
e a fome invadiu as ruas, praas e casas. O sofrimento foi to insondvel
que h relatos de familiares que se nutriram da carne de parentes mortos.
Por fim, o resultado no poderia ter sido pior. Mais de 1 milho de
inocentes foram mortos, sem distino, homens, mulheres, idosos, crianas.
Antes da queda de Jerusalm, o implacvel Tito dissera ao historiador
Josefo, que anotava o comportamento do general naquela batalha: o
exrcito romano era o nico que, mesmo em tempo de paz, treinava seus
soldados.
Apesar de ser impossvel deixar de lado o drama que sofreu o povo judeu,
vemos uma tcnica de gesto da emoo poderosa nesse episdio: nenhum
grande lder relaxa nas primaveras; em vez disso, aproveita para treinar
suas habilidades e se preparar para os invernos existenciais. O sucesso
mais difcil de trabalhar do que o fracasso. A sustentabilidade do sucesso
depende dos golpes elevados de inteligncia, reinveno e inovao. O
risco do sucesso se embriagar dele, crer que ele se eternizar, no ter
conscincia de sua efemeridade.
O apogeu do sucesso, em quase todas as reas, da esportiva musical, da
empresarial institucional, dura, frequentemente, dois anos
esporadicamente, cinco anos; e, mais raramente, dez anos. A durabilidade

do sucesso depende da preparao para a guerra em tempo de paz e da


capacidade de se reinventar no palco quando os aplausos irrompem, tal
como fazia o exrcito romano.
Essa tcnica de gesto da emoo no objetivava apenas propiciar
vantagens musculares aos militares das legies romanas, mas e
principalmente promover privilgios emocionais, como consolidao da
autoestima e estruturao da autoimagem dos soldados. Empresas
saudveis precisam de treinamentos objetivos para ganhar musculatura e se
tornar competitivas, porm no podem deixar de irrigar o territrio da
emoo de seus colaboradores, de consolidar a autoestima e a autoimagem
deles, ou seja, de refinar a maneira como se sentem e se vem.
Alm disso, o treinamento do exrcito romano funcionava como uma
espcie de propaganda capaz de prevenir rebelies dos mais diversos
povos. A fora de seu marketing era to ou mais poderosa do que sua fora
militar. Os romanos se vendiam de forma espetacular, silenciando uma
parte significativa dos fantasmas mentais de seus adversrios. De forma
similar, Hitler usou a fora do marketing exausto; ele mesmo era um
estrangeiro, austraco, no tinha o bitipo ariano, mas, mesmo assim,
conseguiu seduzir a sociedade alem propagandeando interminavelmente
que ele era o alemo dos alemes.
Quando Tito derrotou Jerusalm, foi possudo por uma fria incontrolvel.
Tornou-se um dominador-escravo, ou seja, escravo de sua emoo.
Golpeado pelo dio, no deixou pedra sobre pedra na cidade, na nsia de
destruir os smbolos que preservavam a identidade judaica. Os cativos,
emagrecidos e combalidos, foram levados a Roma como trofus e usados
como escravos em um dos maiores projetos de engenharia da histria, uma
das maravilhas arquitetnicas do mundo, o Coliseu. Dez longos anos foi o
tempo que essa magna construo demorou para ser concluda. Hoje,
milhes de turistas o visitam deslumbrados, sem saber que aquelas pedras
perfeitamente encaixadas presenciaram lgrimas inexprimveis e dores
indecifrveis.
Como vimos, quem no gere sua emoo e no treina sua sensibilidade
no ouve o inaudvel. Voc ouve? Muitos pais nunca ouviram as angstias
existentes nos pores da personalidade de seus filhos; muitos professores
no enxergam as crises que h por detrs da irritabilidade de seus alunos.
Eles desenvolveram as mais brilhantes TGEs.
O coaching do passado e o coaching moderno
O treinamento de habilidades fsicas, sociais e intelectuais sempre esteve
presente na histria humana: de Gnesis a Roma, passando pelo Imprio
Romano. Com o decorrer dos sculos, as escolas deixaram de ser privilegio
de uma casta de nobres, tendo aberto suas portas para as massas.

Entretanto, antes do sculo XVI e do surgimento das escolas, a educao


no era transmitida no pequeno microcosmo da sala de aula; as crianas,
dos 7 aos 15 anos, deixavam suas famlias para ser treinadas pelos mestres.
Aprendiam a arte da ferramentaria, da tecelagem, da selagem de animais,
da preparao de vinhos.
Elas no eram alfabetizadas para ler e escrever, mas alfabetizadas em
uma profisso. Observavam os comportamentos e aprendiam as habilidades
de seus lderes. Aprendiam a aprender e aprendiam a fazer uma TGE
preciosa. Porque no basta ouvir, preciso aprender a aprender; no basta
entender, preciso aprender a fazer. Muitas pessoas parecem deficientes
mentais, mas no so; elas tm limitaes cognitivas porque no
aprenderam a se concentrar, assimilar, organizar o conhecimento, enfim,
no aprenderam a aprender. Parecem tambm inbeis, lentas, relapsas,
repetem os mesmos erros, pois no libertam seu imaginrio para ter garra
para fazer.
Naquele tempo, erros, dificuldades, limitaes, gestos descoordenados
eram superados no processo eficiente de aprendizado entre mestre e aluno.
Os mundos do treinador e do treinando se cruzavam. A educao era
coaching na veia, carregado de sentido existencial e prtico, diferente do
que se v nas escolas de hoje, em que o excesso de informao diminui a
inspirao, aborta a criatividade, fomenta a ansiedade em destaque, a
Sndrome do Pensamento Acelerado e, contraditoriamente, retrai o
conhecimento.
Apesar de os professores serem fundamentais no teatro social, o sistema
educacional est doente, formando pessoas doentes, sem gesto emocional.
Entre os vrios erros da educao clssica, est a transformao de alunos
em espectadores passivos. Mestre e alunos vivem hoje em mundos
distintos. Professores no se colocam no processo, no falam de suas
dificuldades, perdas, derrotas. Portanto, no provocam a formao de
janelas light que subsidiem a capacidade de superao dos conflitos
existenciais de seus alunos. Esse modelo desinteligente se esgotou na era
digital, em que smpartphones seduzem a ateno dos alunos muito mais do
que mestres cultos e eloqentes.
Em 1500, a palavra inglesa coach estava ligada ao transporte por trao
animal. O coach era um condutor de carruagem que levava as pessoas de
um ponto a outro. Posteriormente, o coach se tornou o tutor que, no sculo
XVIII, guiava as crianas pelos diversos campos das ideias em analogia
com as carruagens que transportavam as famlias pelos campos da
Inglaterra. Essa a transio mais aceita sofrida pela palavra coach do
passado para o presente.
O coach moderno precisa manter algumas de suas caractersticas
originais. Um gestor da emoo nunca pune seus alunos: ele os instrui;
nunca asfixia as habilidades deles: ele as oxigena; nunca intimida os

clientes com seu conhecimento: ele os leva a ser ousados, a percorrer


caminhos inexplorados, principalmente os que levam para dentro de si.
Quem desenvolve um Programa de Gesto da Emoo conduz seus
clientes a ter autoconscincia, mapear limitaes, fazer um diagnstico das
necessidades, desenhar metas claras para a carreira, as finanas, os
relacionamentos, a qualidade de vida. Trabalha ou deveria trabalhar as
ferramentas que envolvem o sofisticado mundo do Eu como gerente da
mente. Somente nessas reas, ns podemos extrair muitas Tcnicas da
Gesto da Emoo. O coach torna-se um condutor do conhecimento, um
catalizador do processo de interiorizao e elaborao da experincia.
Outra caracterstica do coaching do passado est relacionada ao
comportamento das famlias abastadas, que, em longas viagens,
costumavam levar nas carruagens servos cultos, os quais liam em voz alta
para as crianas aquilo que estas deveriam aprender na vida e na escola
para se tornarem adultos maduros e hbeis.
O coaching moderno tambm deve carregar esse princpio do passado. O
coach no maior que seus coaches (treinandos ou clientes); ao contrrio,
ele deve se colocar como um servo no processo educacional. O coach no
deve dominar seus aprendizes. Ele no necessariamente mais culto e
experiente do que seus treinandos, mas um condutor do potencial que est
represado dentro deles.
Alguns tcnicos esportivos tm habilidades atlticas tmidas em
comparao com os esportistas que treinam. Ento, por que so eficientes?
Porque tm outras especialidades ligadas gesto da emoo:
1. Disciplina para treinar incansavelmente;
2. Determinao para sobreviver ao crcere da rotina;
3. Anti-imediatismo para valorizar o processo tanto ou mais do que o
resultado;
4. Planejamento a mdio e longo prazo para construir resultados
sustentveis;
5. Coragem para enfrentar os riscos, pois sem os riscos, ns nos
encarceramos na masmorra do tdio;
6. Humildade para valorizar as vitrias e generosidade para exaltar os
derrotados;
7. Capacidade de se reinventar no caos quando o mundo desaba sobre si.
Por terem essas habilidades em sua mente, esses tcnicos so condutores
das habilidades de seus treinandos. Um bom coach da gesto da emoo
no cria nada, apenas descortina o que j existe; no produz o vencedor,
apenas remove os obstculos que impedem que este alcance o pdio.

8
MegaTGE: Sade Emocional Mapeamento dos fantasmas mentais e
superao de conflitos
TGE 1 Renunciar a ser perfeito
A primeira Tcnica de Gesto da Emoo para desenvolver qualidade de
vida vem de uma importantssima abdicao: a renncia necessidade
neurtica de ser perfeito. Se voc quer viver dias tranqilos, seu
compromisso no evitar todos os erros, e sim no se punir quando eles
aparecerem; no ter um comportamento dosado em todas as situaes,
mas relaxar quando for incoerente; no se declarar heri, e sim brincar
com suas fragilidades.
Uma pessoa cartesiana, excessivamente lgica, que no admite falhas e
erros, torna-se uma bomba para seu prprio crebro, um carrasco de sua
sade emocional e um franco-atirador que mata a tranqilidade de seu
cnjuge, de seus filhos, seus amigos, seus colegas de trabalho. Conheci
franco-atiradores psquicos ao longo de minha jornada como psiquiatra,
psicoterapeuta e treinador da gesto da emoo. Ainda que fossem cultos e
capazes para dirigir empresas, eram pssimos lderes de si mesmos, fonte
de estresse ambulante; eram rapidssimos em criticar e lentssimos em
elogiar, levando todos com quem conviviam a pisar em ovos.
Se somos perfeccionistas, tempo de fazermos uma cirurgia em nosso
estilo de vida. Pois quem no renuncia necessidade ansiosa de ser perfeito
no aplaude a prpria humanidade, perde a essncia e esgota a energia
vital. A gesto da emoo grita alto e bom som que nossa qualidade de vida
ganha musculatura quando aceitamos ser seres humanos imperfeitos e
passamos a dar risadas de nossa estupidez, debochar de nossos medos,
ironizar nossas falhas, brincar com os erros dos outros. Sim, a sade
emocional ganha flego quando passamos a abraar mais e cobrar menos, a
encorajar mais e punir menos, a dar sempre uma nova chance para ns e
para quem amamos.
Voc um perfeccionista e, portanto, uma fonte de estresse, ou um ser
humano que assume suas imperfeies e, assim, se torna uma fonte de
tranqilidade para si e para os outros? Muitos executivos no se reinventam
quando falham e no cumprem suas metas porque cobram demais de si
mesmos. Muitos lderes no libertam o imaginrio e a criatividade de seus
colaboradores porque so implacveis quando tropeam.
Muitos maridos e mulheres exigem perfeio um do outro e vivem se
digladiando. No se divertem nem relaxam quando um dos dois falha. No

se apoiam mutuamente ao contrrio, cobram cada detalhe do


comportamento que desaprovam. So timos para trabalhar numa
financeira, mas no para construir um romance sustentvel, agradvel, que
se retroalimenta. A melhor maneira de destruir um romance, mesmo um
que comeou no cu da afetividade, diminuir os nveis de tolerncia e
aumentar os de cobrana.
TGE 2 Ter autoconscincia
Aps renunciar necessidade neurtica de sermos perfeitos, estamos
aptos a avanar para a Segunda Tcnica da Gesto da Emoo, que
conquista os patamares mais nobres da qualidade de vida: a
autoconscincia. No basta que nos coloquemos como seres humanos
imperfeitos, necessrio que sejamos autoconscientes, nos interiorizemos,
entremos em camadas mais profundas de nosso prprio ser, encontremos o
mais importante de todos os endereos, que fica dentro de ns mesmos.
Quem no exercita a autoconscincia vive a pior de todas as solides, a
solido qual ele mesmo se abandona. Caminha sem metas, fadiga-se sem
propsito, navega sem direo no oceano da existncia. No sabem
minimamente aonde quer chegar como profissional, parceiro, educador,
nem como ser humano. Quem no treina a autoconscincia no se
questiona, no desenvolve conscincia crtica nem d sentido sua
existncia; torna-se um zumbi social, facilmente manipulvel, adestrvel ou
encarcerado por seus fantasmas mentais ou por ideologias radicais.
A autoconscincia um fenmeno vital para encorajar o processo de
gesto da emoo. Sem ela, todo treinamento se torna uma iluso, como
tcnicas de motivao que no resistem ao rolo compressor da segundafeira. E gesto da emoo no um conjunto de tcnicas de motivao, mas
sim um conjunto de ferramentas revolucionrias e complexas de aplicao
psicolgica. A prxis da autoconscincia exige coragem para nos
bombardearmos com questionamentos transparentes e profundos nas mais
diversas reas de nossa existncia:
1. Quanto nossa existncia: Quem sou?; Eu cuido de minha
qualidade de vida ou traio minha sade emocional?; Sou estressado
ou relaxado, flexvel ou radical, aberto ou exclusivista, generoso ou
preconceituoso, afetivo ou autoritrio?; Sou autor de minha histria
ou inseguro, tmido, manipulvel; Dirijo meu script ou sou dirigido
pelos outros ou pelas intempries da vida?.
2. Quanto aos conflitos: Que traumas me assombram e me controlam?
Que fobias me encarceram?; Quais preocupaes, falsas crenas e
crenas limitantes me dominam?; Sou bem-humorado ou mal-

humorado?; Sou otimista, pessimista ou um ser humano sem


tempero emocional?.
3. Quanto s relaes sociais: Como est minha relao com meus
filhos, meu parceiro ou meus colaboradores?; Sou um especialista
em dialogar ou em criticar, em promover ou em diminuir a quem
amo?; Onde falho, me escondo ou me acovardo?; Quem preciso
resgatar, conquistar e a quem devo pedir desculpas?; Como posso
contribuir para tornar os outros mais felizes, livres e emocionalmente
saudveis.
4. Quanto eficincia profissional e aos projetos de vida: Sou uma
mquina de trabalhar ou um ser humano que tem sentido existencial?;
Sou embriagado pelo conformismo ou tenho sede e fome de aprender,
coragem intensa de me reciclar?; Sou aberto a crticas ou tenho a
necessidade neurtica de ser perfeito?; Posiciono-me como um deus
intocvel ou como ser humano em construo?; Quais so meus
mais importantes sonhos? e O que fao para transform-los em
realidade?; Sou traidor de meus projetos de vida?; Tenho foco e
disciplina ou os enterro debaixo do tapete de meu excesso de
atividade.
Gesto da emoo exige conscincia crtica, e conscincia crtica exige
um olhar ntimo saturado de indagaes, bem como colocar-se contra a
parede nas mais variadas reas da vida, fazer uma radiografia, ainda que
deficiente das mazelas e miserabilidades psicossociais. Quem vive para
fora no faz a jornada interior e, portanto, no alcana qualidade de vida
nem sade emocional, tampouco se torna um ser humano realizado.
TGE 3 Automapemaento fazer o diagnstico dos fantasmas
mentais e das falsas crenas
A autoconscincia abre espao para a terceira ferramenta dessa
MegaTGE: o automapeamento. Quem no se automapeia no se localiza,
no sabe se est destruindo ou contribuindo para sua empresa,
enriquecendo ou empobrecendo seus colaboradores, bloqueando ou
promovendo seus filhos ou alunos, brilhando ou asfixiando a pessoa que
escolheu para dividir sua histria. S depois de se bombardear de perguntas
e procurar respond-las com honestidade que se desenha o mapa dos
fantasmas mentais.
Quais so os fantasmas mentais que sabotam nossa qualidade de vida,
nossa atividade profissional e nossas relaes sociais? So inmeros, e
citarei alguns deles aqui:
1. Timidez e insegurana;

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Autopunio;
Sentimento de culpa;
Sentimento de vingana;
Complexo de inferioridade;
Cime;
Fragmentao da autoestima;
Fobias (fobia social, agorafobia, claustrofobia, tecnofobia, fobia de
animais);
9. Baixo limiar para frustraes;
10. Irritabilidade, impacincia e flutuao emocional exagerada;
11.Dificuldade de pedir desculpas e se curvar em agradecimento;
12.Angstia;
13.Impulsividade;
14.Ansiedade;
15.Depresso;
16.Mau humor;
17.Pessimismo;
18.Doenas psicossomticas;
19.Vigorexia;
20.Transtornos alimentares (anorexia; bulimia);
21.Dependncia qumica;
22.Transtorno obsessivo compulsivo (TOC);
23.Conformismo;
24.Coitadismo;
25.Necessidades neurticas (necessidade de poder, de estar sempre certo,
de ser o centro das atenes, de falar compulsivamente, de se
preocupar com a imagem social);
26.Egocentrismo;
27.Individualismo;
28.Autoabandono;
29.Solido social;
30.Inveja sabotadora;
31.Sofrimento por antecipao;
32.Ruminao de perdas e frustraes;
33.Cobrana excessiva;
34.Autocobrana;
35.Compulso por reclamar;
36.Dificuldade de se reinventar;
37.Dficit de proteo emocional;
38.Hipocondria ou medo de doenas etc.
Quem tem medo de olhar para si e encontrar seus fantasmas mentais ser
aterrorizado por eles a vida toda. vital que faamos um diagnostico

mnimo e emprico de nossas limitaes, imperfeies, dificuldades,


desempenho. No possvel falar em gesto da emoo sem ter coragem
para se colocar em xeque.
Tenho feito treinamento de gesto da emoo no apenas com
empresrios, mas tambm com meus filhos, para que estes aprendam a ser
lderes, e no consumidores irresponsveis; para que se transformem em
sucessores, e no em herdeiros. Herdeiros vivem na sombra de seus pais,
enquanto sucessores constroem seu prprio legado; herdeiros querem tudo
rpido e pronto, enquanto sucessores elaboram seus projetos; herdeiros
reclamam de tudo e de todos, enquanto sucessores se curvam em
agradecimento; herdeiros tm baixos nveis de automapeamento e
resilincia, no suportam ser contrariados, ao passo que sucessores
aprendem a proteger sua emoo e a trabalhar perdas e frustraes.
Certa vez, fiz o Programa de Gesto da Emoo com um executivo de 35
anos, de origem alem, viciado em relgios, dos quais os mais baratos
valiam 50 mil dlares, e em carros de luxo. Era um herdeiro que
compensava seus conflitos sendo um consumidor voraz de produtos, e no
de ideias. Embora fosse inteligente, ele achava que sua personalidade no
era abarcada por grandes conflitos.
Lev-lo a ter autoconscincia e fazer um automapeamento foi o primeiro
passo da gesto da emoo. medida que se interiorizava e se mapeava,
descobria seus fantasmas mentais e ficava perplexo. Ele no achava que
tinha tantas caractersticas doentias em sua personalidade: necessidade
neurtica de evidncia social, de poder; preocupao excessiva com a
opinio dos outros; baixo limiar para frustrao; autopunio; insegurana;
fobia social ou medo de falar em pblico; falta de projetos de vida
consistentes; dficit enorme como lder e empreendedor; comportamento
de consumidor irresponsvel.
Ter fortuna ao nascer, ser superprotegido, viver debaixo do consumismo,
essas coisas podem ser desejadas por milhes de pessoas, mas representam
uma desvantagem competitiva enorme, pois asfixiam a habilidade do Eu de
construir sua prpria histria e nutrem o comportamento de herdeiro, no o
de sucessor.
Muitos herdeiros, seja de fortuna, seja de cultura, tm de descobrir que,
sem gesto da emoo, mesmo mentes brilhantes se destroem. Todos tm
de treinar sria e continuamente seu Eu para superar o crcere da emoo,
filtrar estmulos estressantes e descobrir que a grandeza de um ser humano
est no que ele , em sua inteligncia e generosidade, e no no que possui.
Voltando ao exemplo em questo, solicitei ao jovem executivo que
andasse algumas vezes de transporte pblico para saber que um ser humano
espremido dentro de um nibus apinhado tem o mesmo valor e a mesma
complexidade intelectual que aquele que anda numa Ferrari. Mas tenho

medo de ser seqestrado!, ele disse. Mas voc j est seqestrado. Seus
maiores inimigos esto dentro de si, respondi, encerrando a questo.
Ningum digno de poder se no exalta a grandeza das pessoas que o
rodeiam. O automapeamento profundo desenvolve em ns conscincia
crtica, leva-nos a ser, acima de tudo, seres humanos em construo, e no
deuses. Deuses so um problema para a humanidade. Quem no se mapeia
no recicla loucuras, erros, inveja, raiva, dio, fobias, culpa, insegurana,
autossabotagem; vive na superfcie da mente e nunca entrar em camadas
mais profundas de seu prprio ser ser um estrangeiro em sua prpria
terra.
TGE 4 Estabelecer metas claras
Depois do automapeamento, outra Tcnica de Gesto da Emoo entra em
cena: a definio de metas claras. Estabelec-las vital para saber onde se
est e aonde se quer chegar. Metas claras so os trilhos que levam ao
desenvolvimento de projetos a mdio e longo prazo; so o alicerce do
treinamento contnuo e incansvel. Sem metas claras, no possvel afinar
trajetrias. Se uma pessoa no percebe que compulsiva, tmida, arrogante,
egocntrica, conformista, ansiosa, enfim, se no sabe quem e onde est,
como saber aonde quer chegar? Ela perde os parmetros, anda em
crculos. E quem anda em crculos gasta energia cerebral inutilmente, alm
de correr o risco de ser asfixiado por trs necessidades neurticas: de ser o
centro das atenes, de estar sempre certo e de poder.
Toda pessoa que no tem metas claras para educar seus filhos ou alunos
ou para treinar seus colaboradores corre o risco de ter reaes anacrnicas:
ora enfrenta, ora foge; ora se intimida, ora autoritrio. Tais paradoxos so
o reflexo de algum confuso, perturbado, desnorteado. Alguns, embora
estejam confusos, no admitem quem esto perdidos; ao contrrio:
infectados pela necessidade neurtica de estar sempre certos, vendem a
ideia de que so um messias, de que tm convico do que fazem. So
profissionais liberais que no admitem que esto ultrapassados e no se
reciclam; so empresrios que no reconhecem erros e no se reinventam;
so pais que reproduzem no trato com seus filhos o comportamento de seus
prprios pais que tanto criticavam; so cnjuges destruidores da relao,
que no querem enxergar que esto levando seu romance falncia.
Metas claras so fundamentais para uma pessoa impulsiva abrandar sua
reatividade; para um jovem divorciado da matemtica financeira se tornar
um consumidor responsvel; para um executivo mal-humorado aprender a
dar risada de suas tolices e de sua rigidez; para uma mulher especialista em
reclamar tornar-se uma perita em agradecer.
TGE 5 Ter foco e disciplina

Ter metas claras prepara o caminho para ter foco e disciplina, outra
tcnica fundamental da MegaTGE para promover a sade emocional. Sem
foco, atira-se para todos os lados, gasta-se energia vital do crebro de
forma inadequada, perdem-se tempo, trabalho, dinheiro e no se constroem
pontes que levem aos lugares que desejamos.
Sem disciplina, sucumbe-se ao imediatismo, necessidade doentia de
querer tudo rpido e pronto. Nesse caso, refazer rotas torna-se utpico,
consolida nossos defeitos e eterniza nossa habilidade e nossa fragilidade.
Sem o veculo da disciplina, o fenmeno RAM no acionado para
construir diariamente plataformas de janelas light e, assim, desenvolver
funes notveis da inteligncia socioemocional, como autoestima,
exposio e no imposio de ideias -, proteo da mente, ousadia, bem
como as capacidades de explorar, ter pensamento estratgico, negociar,
trabalhar a autoimagem, influenciar pessoas.
A intencionalidade no muda a personalidade. Por qu? Porque as
intenes de mudana geram janelas saudveis solitrias, agulhas no
palheiro da memria, as quais o Eu no consegue acessar nos focos da
tenso.
Uma pessoa tmida que diz: De hoje em diante, serei segura conseguir
s-lo? Talvez por uma hora. No entanto, quando estiver numa reunio de
trabalho ou prestes a dar uma conferencia, no encontrar uma janela
saudvel, apenas algum dos milhares de janelas ou arquivos doentios que
financiam sua timidez. A grande maioria dos seres humanos, por no ter
foco e disciplina para produzir plataformas de janelas light, no recicla sua
insegurana, sua preocupao excessiva com a opinio dos outros, sua
agitao mental, sua hipersensibilidade, sua impulsividade, seu
pessimismo, seu conformismo, suas fobias ou seu mau humor.
Sem foco e disciplina levamos para o tmulo nossos conflitos, crenas
limitantes, falsas crenas, traumas. Flutuamos entre o cu e a tempestades
emocionais. No temos ancora. O que voc tem arrastado em sua vida?
TGE 6 Todas as escolhas implicam perdas
A mais impactante Tcnica de Gesto da Emoo grita aos ouvidos de
todo ser humano que, sem autoconscincia, no possvel fazer o
automapeamento; sem automapeamento, no se definem metas claras; sem
metas claras, no h foco nem disciplina; e, por fim, sem foco e disciplina,
o Eu se torna incapaz de fazer escolhas importantes e ter a convico de
que todas as escolhas implicam perdas.
O Programa de Gesto da Emoo, fundamentado na Teoria da
Inteligncia Multifocal, revela que ningum pode alcanar o essencial se
no estiver disposto a perder o trivial. Muitos no refinam suas habilidades,
no do um salto na carreira, no so artesos de suas relaes porque

detestam perdas. No sabem o que fazer quando o mundo desaba sobre si.
Querem ser excelentes profissionais, porm so incapazes de ser proativos
e de deixar momentaneamente seu lazer para se reciclar; querem brilhar
como estudantes, mas detestam transpirar, ler, sintetizar ideias, querem ser
notveis escritores, contudo so indisciplinados, no tm pacincia para
escrever e reescrever seus textos tantas vezes quanto necessrio. So
vendedores de iluses. E, o que pior, acreditam nelas.
Ser autor da prpria histria ser capaz de transformar o caos financeiro,
o afetivo, incluindo a humilhao social, em oportunidade de se tornar um
ser humano melhor, mais maduro e inteligente. Se algum deseja, por
exemplo, dirigir a prpria histria a tal ponto que anseia reacender as
chamas do amor e conquistar a mulher que ama, tem de fazer escolhas
notveis; presentear muito, em especial com aquilo que o dinheiro no
pode comprar mais abraos, mais elogios, mais pedidos de desculpa e
mais demonstraes de humanidade -, e oferecer menor rigidez, menor
truculncia e menos clausura.
Nosso Eu, quando fica engessado, rgido e no sabe fazer suas escolhas,
sepulta o romance, a amizade, a relao entre pais e filhos, os sonhos e os
projetos de vida. Que pessoas voc enterrou no solo de seu excesso de
trabalho? Que sonhos voc enterrou pelo caminho?
Livros incrveis deixaram de ser escritos, quadros belssimos deixaram de
ser pintados, pesquisas revolucionarias no foram concludas, planos
sociais fascinantes foram interrompidos, relaes maravilhosas foram
desconstrudas; tudo porque faltaram autoconscincia, automapeamento,
metas claras, foco, disciplina e capacidade do Eu de ser diretor do script da
prpria histria. Um Eu tmido, fragmentado, distrado incapaz de
sobreviver ao caos, ainda que seja o caos da rotina. Quando no assume seu
papel vital como autor da prpria histria, o Eu abarcado por medo,
ansiedade, timidez, preguia mental, necessidade neurtica de ser o centro
das atenes sociais.
E voc, est equipado para ser autor de sua histria? Est preparado para
fazer escolhas e assumir perdas? Que sonhos voc precisa desenterrar? Que
pessoas voc excluiu, pelo menos um pouco, e precisa resgatar? So raros
aqueles que no excluram ningum, mas ainda mais raros so os que no
abandonaram a si mesmos pelo excesso de trabalho e de preocupaes.
Deveramos aprender a nos abraas e dizer algo como: Eu te dou trabalho,
mas eu te amo!

9
A mente de sociopatas e a pssima gesto da emoo: o exemplo de
Adolf Hitler
Exemplos doentios de gesto da emoo
Profissionais liberais, executivos, educadores que tm a tendncia a se
acharem deuses intocveis so portadores das necessidades neurticas de
evidncia social e de controlar os outros; esto aptos a programar
mquinas, mas no a formar seres humanos. Esto habilitados a gerar
servos, mas no a formar mentes brilhantes.
Grandes empresas devem ambicionar crescer mais, se reciclar e evoluir
continuamente, desde que sua filosofia fundamental seja promover o
trabalho, a dignidade e o bem-estar social. O lucro pelo lucro
insustentvel; o lucro social admirvel.
Na era da competio predatria, da Sndrome do Pensamento Acelerado,
dos avanos rpidos da tecnologia, do bombardeamento de informaes, da
necessidade constante de se reposicionar no mercado, muito comum
profissionais e estudantes universitrios andarem em crculos, com enorme
dificuldade para evoluir. Queda de produtividade, conflitos na
comunicao, baixa motivao e esgotamento cerebral esto em alta. Antes
de esse clima catico ter se instalado, a gesto da emoo deveria ter
entrado. Como muitos nunca aprenderam TGEs, seria preciso otimizar o
tempo para que se reconstrussem.
Voc conhece casais que brigam a vida toda e no se separam? Conhece
pessoas rgidas que no se reciclam, que repetem sempre os mesmos erros?
Conhece pessoas tmidas que sonham em falar em pblico, expressar suas
ideias com segurana, porm vivem continuamente bloqueadas? Conhece
pessoas que sabem lidar mal com suas finanas, que reclamam que seus
salrios nunca chegam ao final do ms, mas continuam sendo consumistas
irresponsveis, sedentas pelo prazer imediato sem perceber que constroem
suas prprias armadilhas?
Conhece pessoas inteligentes e altrustas que, no entanto, vendem
pessimamente sua imagem, no conseguem encarar seus colegas e,
principalmente, no conseguem encantar a quem mais ama? Conhece
pessoas lcidas, mas que so seqestradas pelos focos de tenso e reagem
sem pensar nas conseqncias? Conhece pessoas que tm todos os motivos
para ser alegres, para se curvar diante da vida e aplaudi-la, pois tm sucesso
social, financeiro, acadmico, porm so infelizes, ansiosas e deprimidas?
Conhece pessoas que dirigem casas, empresas e instituies, mas no
controlam minimamente sua irritabilidade?

Tais pessoas no so limitadas intelectualmente nem deficientes


emocionalmente a questo que no desenvolveram os papeis vitais do
Eu como gestor da mente, como gerente da emoo, como editor dos
conflitos, como reconstrutor das mazelas. Tornaram-se espectadoras
passivas do lixo que se acumula na matriz da sua memria. No tiveram a
oportunidade de conhecer as ferramentas de gesto da emoo, nem mesmo
intuitivamente.
A seguir, veremos alguns desastres que um ser humano pode causar se
no aprender a gerir minimamente sua emoo: a histria do pequeno
Adolf.
O erro de anlise de Churchill a respeito de Hitler
Para ser um lder exemplar, no basta ser eloqente, perspicaz, culto,
influenciador de pessoas. imprescindvel ser maduro e inteligente, capaz
de preservar e enaltecer a vida. Isso porque um grande lder tambm pode
ser destrutivo.
Um ser humano que faz a diferena no palco social tem de liderar, em
primeiro lugar, o mais rebelde e belo dos mundos, a emoo, algo que
poucos cones na histria fizeram. Se convivssemos com muitos dos
polticos, celebridades e intelectuais cultuados pela histria, ficaramos
profundamente decepcionados com os elevados ndices de egosmo,
egocentrismo, individualismo, exploso ansiosa e com o baixo limiar para
frustraes que possuam. A maior parte apresentava uma gesto emocional
deficiente.
Freud foi indubitavelmente uma mente brilhante, mas tinha dificuldade de
lidar com contrariedades, em especial quando envolviam uma teoria. Ele
simplesmente cortou relao com amigos que contrariaram suas ideias,
como Carl Jung.
Winston Churchill, o notvel primeiro-ministro ingls, disse que Hitler
seria um dos maiores estadistas da Europa se no tivesse invadido a
Polnia e iniciado a Segunda Guerra Mundial. Um erro atroz de
interpretao, contaminada pela emoo, cuja avaliao se fundamenta em
comportamentos macro, no micro.
Se Churchill tivesse conhecido detalhes das reaes de Adolf Hitler teria
mais cuidado. Por exemplo, em 1929, dez anos antes de iniciar a Segunda
Guerra, portanto, Hitler props, numa reunio do Partido Nazista, algo que
revelava sua implosiva e destrutiva gesto da emoo: eliminar quase 1
milho de crianas deficientes mentais alems para purificar a raa ariana.
Algum que queira eliminar seres humanos que merecem nossa mais
distinta ateno no pode sequer ser chamado de lder. Um pssimo gestor
da emoo, seja poltico, pai ou educador, aposta apenas naqueles que lhe

do retorno; j um gestor d tudo o que tem para os que pouco tm. Voc
est no rol dos grandes lderes?
A emoo influencia e distorce a viso, a observao, a assimilao, a
anlise e a construo de ideias de um ser humano. Como estudaremos, o
pensamento no incorpora a verdade do objeto pensado. Interpretar
contaminar a realidade, mas essa contaminao pode ser minimizada
quando nos colocamos no lugar dos outros, pensamos antes de reagir,
protegemos a emoo. Controlar e qualificar a emoo para interpretar de
formar livre, independente e justa so desafios tremendos de todo Homo
sapiens.
Como somos mal equipados e mal treinados para gerir o territrio da
emoo, nossas interpretaes so controladas por crceres psquicos
construdos em nossa memria: o crcere do cime, da inveja, da
necessidade neurtica de ser o centro das atenes, das fobias, do
sofrimento por antecipao, da ruminao de mgoas, do conformismo.
Que crceres voc possui? Reconhec-los o primeiro passo para libertarse; neg-los o primeiro passo para eterniz-los.
H profissionais que dirigem reunies, contudo no sabem controlar
minimamente sua ansiedade quando criticados ou desafiados. H pessoas
que sempre andam na moda, sorrindo, e passam a imagem de que so
motivadas e alegres, mas, por dentro, esto chorando. H outras que
treinam em academia, cuidam do corpo, se preocupam seriamente com a
alimentao, porm descuidam assustadoramente de sua dieta emocional,
dilaceram a emoo reunindo magoas, perdas e frustraes passadas. H
outras ainda que aparentemente so estrategistas, no entanto esgotam seu
crebro sofrendo por antecipao. Todas elas vivem em masmorras e no o
sabem. H muito mais seres humanos encarcerados do que livres no teatro
social.
O problema que muitos no apenas so encarcerados, mas tambm
promotores do crcere dos outros. A histria humana esta coroada de
exemplos de reis, ditadores, imperadores, presidentes, primeiros-ministros,
deputados, governadores que nunca foram dignos do poder de que foram
investidos. Eram escravos fazendo escravos, eram doentes construindo
doenas, eram pessoas mal-resolvidas que deixavam um rastro de dor por
onde passavam.
Tais lderes, nos primeiros perodos do exerccio do poder, tomavam o
clice da humildade, mas depois essa humildade se dissipava no territrio
da emoo medida que se embriagavam de autoridade e desenvolviam o
ardiloso projeto de manuteno do poder. Devemos gravar esta tese: drogas
qumicas podem causar dependncia e confinamento de um ser humano,
porm a droga do poder pode causar dependncia e confinar no s quem
dela se embriaga, como toda uma sociedade, empresa ou famlia. Ao
estudar o exemplo de Adolf Hitler, talvez venhamos a concluir que

caractersticas da sua personalidade esto vivas na mente de muitos lderes


nos dias atuais.
Adolf Hitler: um dos piores gestores da prpria emoo da histria
Nos livros O colecionador de lgrimas e Em busca do sentido da vida,
escrevi mais de 700 pginas, respaldado em ampla bibliografia, sobre o
processo de formao da personalidade de Adolf Hitler, sua ascenso no
Partido Nazista e as tcnicas de marketing de massa que ele usou para
devorar o inconsciente coletivo dos alemes e, em seguida, o de marxistas,
judeus, eslavos. Escrever esses livros foi um trabalho extenuante, mas
gratificante. Se voc ler esses livros, talvez nunca mais ver os bastidores
da Segunda Grande Guerra da mesma maneira.
Hitler era assustadoramente paradoxal: vegetariano, no gostava de matar
animais, porm no se importava em sangrar seres humanos. Acariciava
sua cadela Blondi e sua matilha de cachorrinhos com uma mo enquanto,
com a outra, telefonava para ordenar a morte de crianas da nossa espcie.
Discursava sobre a paz no palco social, mas nos bastidores considerava
seus adversrios inimigos a serem abatidos. Gostava de falar sobre seu
passado humilde na ustria, porm tinhas ataques de clera quando
contrariado. Tinha apreo por bajuladores, mas era solitrio, no dividia
seus fantasmas com ningum; por isso se considerava uma espcie de
messias, investido de poder pela providncia.
Como eu disse ao brilhante e famoso fsico judeu Gerald Schroeder, numa
conferencia que demos juntos, provavelmente no houve, na formao da
personalidade do jovem Adolf, estmulos estressantes que justificassem o
fato de ele ter ser tornado o maior psicopata da histria. Percebia que
Schroeder, estudioso da Segunda Guerra, ficou chocado com minha
abordagem. Em seguida, relatei que o pai de Hitler tinha um emprego
seguro, era funcionrio de uma alfndega, tinha apreo pela natureza e
gostava de colmeias; e Klara Hitler era uma me gentil, que o amava.
A minha tese que um ser humano no precisa ser devorado na infncia
para se tornar um devorador na vida adulta; o Homo sapiens pode ser
adestrado como um animal para cumprir essa funo. Outra tese serissima
que conclu a de que h dois tipos de sociopata: o primeiro forjado por
perdas, privaes e abusos na infncia (sociopata clssico); e o segundo
mentalmente construdo por ideologias radicais e exclusivistas (sociopata
funcional), a exemplo de muitos terroristas atuais. O primeiro tipo de
sociopata pode destruir algumas pessoas, mas raramente assume o poder
devido falta de competncia intelectual, j que sua mente est muito
destruda. O segundo pode destruir uma sociedade, pois, s vezes, tem
habilidade para controlar milhes de pessoas com sua eloqncia e
capacidade de influenciar.

A superproteo produz pessoas frgeis. Hitler, embora no tenha sofrido


grandes traumas na infncia, foi superprotegido por sua me. A gesto
emocional dele estava muito comprometida; Hitler no tinha filtro, era
intimista, introvertido, depressivo e sentia-se diminudo socialmente, o que
mais tarde se transfigurou em complexo de superioridade e discursos
teatralizados.
Nos focos da tenso, isto , sob certas circunstncias, mais fcil domar o
crebro humano que o de um animal irracional. A Alemanha daquele
tempo passava pelo estresse do Tratado de Versalhes: fragmentao
poltica, vcuo de liderana e inflao altssima. Esse ambiente tensional
produziu coletivamente a Sndrome do Circuito Fechado da Memria,
diminuindo a conscincia crtica da populao, gerando um anseio por um
salvador da ptria. Foi nesse clima socialmente psictico que surgiu um
orador brilhante e teatral, mas tambm inculto, histrinico e depreparado
para dirigir at mesmo um pub.
Hitler seduziu a sociedade mais culta de seu tempo, a terra de Kant,
Hegel, Schopenhauer. Ele propagandeou, em prosa e verso, o quanto a
Alemanha fora humilhada e injustiada pelos impostos pesados que pagava
por conta da perda na Primeira Grande Guerra Mundial. Ele estressou o
povo alemo alardeando as ameaas que o pas sofria e, ao mesmo tempo,
exaltou sobremaneira a cultura e a coragem de seu povo tcnicas tpicas
de ditadores, as quais serviram para aumentar seu indica de popularidade.
Debaixo desse clima tenso, Hitler aumentou o oramento militar de forma
irresponsvel, aparelhando a Alemanha para a guerra. Era um especialista
em lanar pedras fundamentais de obras sem que houvesse recursos para
constru-las. Tinha hbitos noturnos, trocava o dia pela noite e no tinha
rotina social. S grandes eventos polticos o animavam. Sua gesto pblica
era insustentvel, fundamentada em enormes gastos e discursos
megalomanacos. Seu governo provavelmente implodiria. Usou a guerra
para, entre outras ambies, perpetuar-se como lder.
Se Alemanha se curvou aos ps de um sociopata estrangeiro, teatral, tosco
e sem bitipo ariano, que sociedade estar livre de se curvar a novos Hitlers
num ambiente de aquecimento global, insegurana alimentar, escassez de
energia e radicalismo religioso (como o que abater a Europa e outros
continentes)? Se os alunos das escolas de ensino fundamental e mdio, bem
como universitrios, no aprenderem as ferramentas mnimas de gesto da
emoo que estamos estudando, como a sociedade desenvolver
conscincia crtica para no se deixar seduzir por salvadores da ptria que
alardeiam solues mgicas e inumanas? Sem o sistemtico aprendizado
das TGEs no currculo escolar, novos Hitlers ascendero com muita
facilidade nesta era das redes sociais. Essa outra de minhas inquietantes
teses.

O poder, nas mos de lderes mal resolvidos, fragilizados e complexados,


embora possa ser revestido de herosmo, torna-se uma bomba emocional.
Todo poltico, antes de assumir um cargo, deveria passar por uma detalhada
avaliao psiquitrica, psicolgica e sociolgica. Dirigir uma empresa, uma
instituio, uma cidade ou uma nao sem ter aprendido as ferramentas
bsicas para ser lder da prpria mente pode gerar necessidades neurtica
graves: de se perpetuar no poder, de estar sempre certo, de controlar os
outros e de estar sempre em evidncia social. Sem gesto da emoo, o
projeto pessoal torna-se mais importante de que o projeto de governo, o que
transforma o lder num predador da sociedade, ainda que seus discursos
estejam disfarados de altrusmo.
uma caracterstica de personalidade doentia o desejo, manifestado por
lderes ou executivos, de se eternizar no poder. As reaes deles no levam
em considerao o bem-estar da sociedade ou da empresa. Suas atitudes
imediatistas desconsideram a sustentabilidade a longo prazo. Eles tornam
espoliadores de recursos e devoradores da sade fsica e emocional de seus
liderados. So predadores mais vorazes do que os mais vorazes felinos em
tempo de escassez.
Assim, jamais desenvolvem a felicidade inteligente. Desconhecem que o
poder e o excesso de exposio social asfixiam o prazer, a tranqilidade, o
equilbrio. Uma emoo estvel e profunda exige doses generosas de
altrusmo, autoconhecimento, anonimato. Por isso, quem se expe muito e
no percebe que a grandeza de vida se encontra nas coisas simples e
annimas perde o encanto por ela.
As celebridades tm grande desvantagem na conquista de uma felicidade
inteligente, j que todos somos drogados desde pequenos pelo desejo de ser
o centro das atenes sociais. At a timidez um sintoma dessa
dependncia.
Um menino com poder nas mos
um fato poltico extraordinrio e, ao mesmo tempo, preocupante que um
simples soldado que estava perdido nas fileiras do exrcito que lutou na
Primeira Grande Guerra tenha se tornado o senhor da Alemanha, quinze
anos depois. O primeiro grande episdio social que fez que Hitler se
agigantasse no inconsciente coletivo da Alemanha foi o Levante de
Munique, em 1925, em que um bando de jovens se revoltou contra o
governo central. Foram abatidos. Muitos alemes tpicos fugiram, mas
Hitler, um estrangeiro, foi preso.
Em seu julgamento, posicionou-se como o alemo dos alemes, embora
no tivesse olhos azuis nem fosse loiro. Disse que sangraria por uma
Alemanha pautada pela justia social. Suas declaraes comoveram a todos
e foram um golpe fatal. A imprensa sempre deve ser livre, mas nem

sempre inteligente. Parte da imprensa alem se curvou a Hitler e pode, em


parte, ser responsabilizada pela ascenso dele, por t-lo promovido a heri
nacional. Foi na priso que Hitler escreveu Minha luta, um livro contendo
falcias sobre economia e poltica de Estado.
No teatro da poltica, o histrico e as atitudes de um lder deveriam ter um
peso cem vezes maior do que suas palavras. Entretanto, devido aos baixos
nveis de gesto da emoo no teatro social, asfixiamos a conscincia
crtica e perdemos a capacidade de filtrar, o que nos leva a nos embriagar
com os discursos eleitoreiros tal como um alcolatra com lcool. Depois
das eleies, quando o crebro cai na ressaca, surge o sentimento de culpa e
arrependimento. Mais uma vez, afirmo: sem gesto da emoo, o ser
humano facilmente seduzido.
A Alemanha havia ganhado um tero dos prmios Nobel na dcada de
1930 foi essa sociedade to culta que se embriagou com as palavras de
um sociopata, sem filtr-las. A elite poltica e empresarial subestimou
Adolf Hitler, acreditando que seu histrionismo, teatralismo e inexperincia
fariam que no sobrevivesse ao poder por muito tempo. Ledo engano.
Nos dias atuais, sociopatas embriagariam as massas? Estamos na era da
democratizao das informaes. Maravilhoso. Estamos na era das redes
sociais. timo. Estamos na era da livre expresso das ideias. Excelente!
Mas tambm estamos numa era em que as pessoas tm contato com muitos,
porm raramente tm contato profundo com algum. Estamos numa era em
que pisamos na superfcie no apenas do planeta fsico, mas tambm do
planeta psquico. Estamos na era do autoabandono, em que poucos se
interiorizam, filtram estmulos estressantes, elaboram suas experincias,
domesticam seus fantasmas mentais e tm uma mente livre.
Nunca as emoes foram to lbeis e instveis. Num momento, um pai
eficiente; noutro, reaes explosivas. Num momento, um executivo
gneros ao explicar a filosofia da empresa; noutro, tem crise de ansiedade
quando contrariado. Num instante, um professor expe a matria; noutro,
tem reaes explosiva por no conseguir controlar a classe. Os mestres, em
todo o mundo, no entendem que, na atualidade, devido Sndrome do
Pensamento Acelerado, impossvel conseguir o silncio total no
microcosmo da sala de aula. Faz-se necessrio canalizar essa energia para a
produtividade.
As sociedades modernas tornaram-se emocionalmente bipolares. Uma
pequena porcentagem de pessoas tem depresso bipolar, caracterizada pela
alternncia de perodos de depresso e euforia, mas muitos de ns temos
personalidade bipolar, ou seja, samos do cu da tranqilidade para o
inferno do estresse com grande facilidade. O nvel de tolerncia s
frustraes est baixssimo nessa sociedade apressada, consumista, em que
o cidado parece ter se tornado apenas um nmero de identidade ou de
carto de crdito, o que dificulta o processo de gerenciamento da mente.

Gostaria de fazer um alerta aos professores e gestores educacionais dos


pases onde esse livro for publicado. Gerir a emoo apostar o mximo
possvel nos alunos alienados, inquietos, com baixo rendimento, enfim,
aparentemente desqualificados. Hitler, quando jovem, antes de ir para
Munique, na Alemanha, tentou se inscrever na escola de Belas-Artes de
Viena. Mas o professor-avaliador era rgido, inflexvel, s investia nos
alunos que encantavam seus olhos; podia entender de artes plsticas, mas
desconhecia as ferramentas bsicas da gesto da emoo para ser um
formador de pensadores.
O professor de Viena no sabia que estava em suas mos a possibilidade
de evitar a Segunda Grande Guerra. Bastava que desse uma oportunidade
quele garoto tmido e sem traos excepcionais. Entretanto, ele o rejeitou.
Se o tivesse aceitado no rol de seus treinandos, talvez tivssemos um artista
plstico medocre aos olhos dos crticos, porm provavelmente no
teramos tido um dos grandes psicopatas da histria. Um nico professor
poderia ter poupado dezenas milhes de vidas.
Na sociedade digital de hoje, educadores de todo o mundo tm perdido
prestigio. Computadores, internet e tcnicas de multimdia tm,mais do que
os auxiliado, os substitudo. Todavia, se considerarmos o mais excelente
programa de treinamento e educao humana, a gesto da emoo, os
professores so simplesmente insubstituveis. Meu grito de alerta que a
educao mundial tem de mudar seu grande paradigma e passar da era da
transmisso da informao para a era do Eu como gestor da mente humana.
Caso contrrio, teremos uma humanidade saturada de dados, que no
entanto perpetuar suas mazelas histricas, como a violncia, a
discriminao, a injustia social e as doenas emocionais.
Nesse novo modelo educacional que proponho, o poder dos professores
no est apenas em ensinar as velhas funes cognitivas, como o raciocnio
lgico ou o pensamento linear, mas tambm em treinar as funes no
cognitivas, ou melhor, as funes socioemocionais notveis, como pensar
antes de reagir, colocar-se no lugar dos outros, proteger a emoo, ser
resiliente, trabalhar perdas e frustraes, pensar como humanidade, e no
s como grupo social. Como mestres da vida, os professores sempre foram,
so e sero muito poderosos.
Se eu estiver certo, apesar de ser um pensador que vive num pas que no
valoriza a cincia bsica, essas ideias sero as mais estudadas nas prximas
dcadas e sculos, por todas as naes. Mas temo que nossas loucuras no
permitiro que a humanidade sobreviva at l.
Alerta aos lderes: cinco segundos podem mudar uma histria para o
bem ou para o mal

O que voc faz em meros cinco segundos? Talvez pense que muito pouco.
Mas eu gostaria que gravasse esta tese psicossocial: em cinco segundos,no
proferimos um belo discurso, apenas algumas palavras, no fazemos uma
grande viagem, somente damos alguns passos; no desenvolvemos um
grande projeto, s esboamos uma inteno; contudo, sob o ngulo da
gesto da emoo, nessa diminuta frao de tempo, podemos mudar uma
histria para o bem ou para o mal, podemos preservar ou destruir uma
mente, enfim, podemos ter atitudes que provocam o fenmeno RAM a
formar uma janela killer duplo P, ou seja, que tem o poder de encarcerar o
Eu e o poder de retroalimentar o ncleo traumtico.
Cinco segundos so tempo suficiente para um pai, num momento de
ansiedade, dizer ao filho: Voc me envergonha; para um professor, num
ataque de raiva, dizer a um aluno: Voc no vai ser nada na vida; para
um parceiro, sob tenso, dizer sua parceira: No sei como te suporto.
So declaraes rpidas, mas com grandes conseqncias emocionais. No
instante em que so proferidas, janelas traumticas inesquecveis so
construdas. Algum poderia se defender dizendo no ter tido a inteno de
ferir, porm a resposta do Programa de Gesto da Emoo para isso uma
s: o inferno emocional est cheio de pessoas bem-intencionadas.
Certa vez, aps dar uma conferencia num dos principais rgos do
Governo Federal, um lder respeitvel dessa instituio disse-me que,
quando criana, amava nadar, mas que seu ento professor de natao,
observando suas braadas na piscina, dissera-lhe que era um desastre e o
aconselhou a desistir. Essas breves palavras do professor geraram uma
janela killer duplo P que fechou o circuito de sua memria e seqestrou seu
Eu. Ele nunca mais competiu. Felizmente, outra professora o salvou. Aps
a apresentao de um trabalho diante da classe, ela lhe disse: Voc
inteligentssimo! Que capacidade notvel de expressar suas ideias!. E
assim ele teve o incentivo necessrio para se tornar um excelente jurista.
Portanto, cuidado! Em cinco segundos, voc pode fazer coisas
inimaginveis. Para o bem ou para o mal.

10
MegaTGE: Sustentabilidade das empresas Crescendo com a crise
TGE 1 Treine as habilidades em tempo de paz
Psicoterapia se faz somente em tempo de conflito; coaching se faz
tambm em tempo de paz. Psicoterapia indicada quando uma doena
psquica est instalada; coaching indicado para prevenir doenas
emocionais, financeiras, sociais.
A gesto da emoo nos leva a amar a tranqilidade, o prazer de viver a
sade emocional de forma to consistente e inteligente que nos encoraja a
nos preparar para os tempos de conflito, para preveni-los ou minimiz-los.
Essa uma das mais importantes lies do exrcito romano e da
perpetuao de seu imprio. Devemos nos preparar para enfrentar as
dificuldades que ainda no surgiram, o rigoroso inverno que ainda no
despontou, a crise que ainda no se instalou.
O sucesso mais difcil de ser trabalhado do que o fracasso. O risco do
sucesso ser insustentvel. Quando a empresa goza de prestigio e
credibilidade, seus produtos so desejados pelos consumidores, seu Ebitda
(lucros antes dos impostos, da amortizao, dos juros) invejado, suas
aes se valorizam. E justamente a que mora o perigo: o passo seguinte
ao pdio a decadncia. nesse parntese do tempo, em que esto
comemorando o xito, que os executivos abaixam a guarda e no abrem o
leque de sua mente para pensar em mecanismos sustentveis.
Bons lderes corrigem erros; lderes excelentes os previnem. Quando o Eu
dos lderes repousa em bero esplendido, perde sua capacidade de defesa e
de se reinventar; no enxerga as pequenas bactrias que o esto infectando,
as pequenas rachaduras que surgem em suas vigas de sustentao.
O grande erro de uma nao est em se deleitar quando seu PIB est
crescendo. Sob esse estado de euforia, os polticos no pensam na prxima
gerao, gastam de forma irresponsvel, no tomam medidas para
perpetuar o sucesso, no pensam nos possveis percalos que podero
surgir num mundo sociopoltico cclico. Bons polticos pensam a sociedade
enquanto esto no poder; polticos brilhantes pensam a sociedade para os
prximos 50 ou 100 anos.
TGE 2 Treine pensar em outras possibilidades
Para se antecipar s mais diversas crises e conflitos e preveni-los, no
basta treinar habilidades em tempo de bonana; necessrio abrir ao
mximo a mente para pensar em outras possibilidades, libertar o imaginrio

e oxigenar a criatividade. Para isso, faz-se necessrio aquietar os


julgamentos, recolher as armas, confrontar as verdades, romper
paradigmas, abrandar as crticas, perceber o movimento das folhas antes
que caiam da copa.
Quem quer pensar em outras possibilidades deve ter intimidade com o
universo das indagaes. Tem de bombardear seu crebro com
questionamentos corretos sobre as habilidades de um lder multifocal e
eficiente:
1.
2.
3.
4.
5.

Sou proativo ou conformista?


Liberto ou asfixio a imaginao de meus liderados?
Inspiro-os e lhes passo a misso da empresa ou os bloqueio?
Sou democrtico ou tenho necessidade neurtica de poder?
Tenho sede de me atualizar ou sou autossuficiente?

Na sua percepo pessoal, se voc falhar em uma dessas habilidades


fundamentais de um lder (ser conformista ou asfixiador, por exemplo),
pode comprometer e at sabotar sua carreira ou sua empresa.
Mas onde esto os lderes, executivos, gerentes ou membros do conselho
de uma empresa que tm a coragem de se submeter a uma autoavaliao e
avaliao de seus liderados? Se fossem gestores de sua emoo, saberiam
que no perderiam o respeito, mesmo quando mal avaliados, mas, ao
contrrio, consolidariam sua credibilidade. Se pais e professores fizessem
essa avaliao, igualmente revolucionariam sua capacidade de pensar em
outras possibilidades, de se antecipar a fatos e prevenir erros.
Em segundo lugar, preciso questionar-se sobre as habilidades
socioemocionais da empresa:
1. A empresa tem uma misso definida no teatro social? Para que ela
existe? Qual seu projeto socioemocional? Ela existe apenas para obter
lucro financeiro ou para promover a humanidade?
2. A empresa cuida do bem-estar de seus colaboradores, promovendo a
felicidade inteligente e a sade emocional deles?
3. Que riscos a empresa corre no presente, nos prximos dez anos e a
longussimo prazo?
4. A empresa comunica claramente para seus colaboradores as suas
necessidades vitais, entre elas a de ser rentvel?
5. A empresa estimula seus colaboradores a otimizar processos?
6. Em que rea a empresa lenta e ineficiente?
7. Em que rea vencedora mas pode ser ainda mais eficiente?
8. A empresa incentiva os colaboradores a serem proativos, a debater
ideias e correr riscos para torn-la mais produtiva?

9. A empresa se preocupa apenas com o salrio dos seus colaboradores


ou educa sua emoo para que eles se identifiquem com a sua misso?
10.A empresa encoraja seus colaboradores a contribuir para prevenir erros
ou, no mnimo, corrigi-los?
Se a empresa falhar em pelo menos duas dessas habilidades, ela ter srios
riscos para ser sustentvel a mdio e longo prazo. possvel criar muitas
enquetes e processos de avaliao a partir dessa Megatcnica de Gesto da
Emoo, cujo objetivo central construir um sistema de antecipao dos
fatos e, consequentemente, de preveno de falhas, ineficincia e falncia.
Essas habilidades so to revolucionarias que podem transformar o caos em
oportunidade criativa e nos fazer crescer diante das crises. Se todos os
colaboradores participassem dessa avaliao e aprendessem a ter uma
mente preventiva, desenvolver-se-ia uma inteligncia coletiva. Na
inteligncia coletiva, no h colaboradores, e sim clulas humanas que
participam do corpo da empresa. A inteligncia coletiva s possvel se
houver treinamento, cumplicidade, misso e gesto da emoo. Ela mais
importante para a sustentabilidade de uma empresa do que a inteligncia
fenomenal de alguns executivos.
Nossa mente tende a criar vcios de leitura na memria, levando-nos
sempre a pensar da mesma maneira, interpretar os fatos a partir dos
mesmos critrios e reagir aos eventos do mesmo modo. Antes mesmo que
um pai comece seu sermo, o filho j sabe tudo o que vir pela frente. No
comeo de uma discusso, os parceiros muitas vezes j sabem do que o
outro vai reclamar. E no poucos executivos, ao tomar a palavra, vem seus
colaboradores bocejar, ainda que discretamente, pois j sabem de cor e
salteado as ideias e o timbre de voz do chefe e as presses que sofrero.
Mentes engessadas so especialistas em asfixiar a emoo e abortar a
capacidade de seus liderados em pensar em outras possibilidades. Ser um
profissional que instiga seu estafe a expressar sem medo suas ideias, ser um
amante que abraa mais e condena menos, ser um pai que aposta em seus
filhos mesmo quando tropeam faz toda a diferena para formar lderes
preventivos, proativos e criativos.
No apenas mentes engessadas mas tambm mentes bipolares tolhem a
capacidade de seu time de colaboradores. Alguns gerentes, embora no
tenham uma depresso bipolar, tm comportamentos bipolares: ora so
detalhistas, ora deixam passar um elefante; ora so simpticos, ora so
irritantes; ora so tolerantes, ora so implacveis.
Ser um lder no anula a sensibilidade nem elimina a poesia; ao contrrio,
as irriga. Quem enxerga apenas com os olhos da face v a dor clida de
seus filhos, seu parceiro, seus amigos ou seus colaboradores. Julga
comportamentos, atua nos sintomas, porm nunca nas causas.
Que tipo de lder voc forma?

11
O pensamento e a conscincia: a ltima fronteira da cincia
A mente humana: um mergulho no desconhecido
Escolas secundrias, universidades, empresas e instituies
frequentemente engessam a mente humana sem perceber, no estimulam a
leitura multifocal e multiangular da memria a fim de libertar o imaginrio
e produzir novas ideias. O currculo das faculdades de psicologia, direito,
sociologia ou pedagogia, que transforma os alunos em espectadores
passivos do conhecimento e no enfatiza a arte da dvida, o debate, a
ousadia, a proatividade e a compreenso bsica do pensamento como
instrumento da produo de conhecimento, pode se converter num
cemitrio de mentes criativas.
A criatividade nasce no terreno do estresse e da inquietao, ainda que
estes sejam brandos. Ancorar a mente numa eterna mesmice asfixia a
imaginao, amordaa a curiosidade, algema a capacidade de pensar em
outras possibilidades, sepulta os mais belos projetos de vida.
Meu automapeamento
Ao longo de mais trs dcadas, apesar de meus inumerveis defeitos,
respirei diversas ferramentas que esto na base da produo de novas
ideias, fui apaixonado pelo desconhecido, enfrentei o caos patrocinado pela
arte da dvida, fui ntimo da arte das perguntas, procurei ser fiel minha
conscincia, libertei o imaginrio, calibrei o processo de observao, o
levantamento de dados e a livre interpretao. Alm disso, ousei pensar,
explorar, mapear minhas crenas limitantes, tive contato estreito com
minha pequenez e minha estupidez.
E, para coroar toda essa jornada, enfrentei os vales srdidos das rejeies
por pensar fora da curva. Lembro que, h muitos anos, logo que me formei
na faculdade de medicina, procurei uma universidade pblica para
continuar minha produo de conhecimento. Diante de um professor doutor
que me avaliava, eu disse: Gostaria de pesquisar sobre o processo de
construo de pensamentos, a formao da conscincia existencial e a
estruturao do Eu. Ele, assustado, me interrompeu e disse ironicamente:
Voc quer fazer pesquisa ou ganhar o premio Nobel?.
Comecei a entender ento o calvrio pelo qual os construtores de uma
teoria, como Freud, Jung, Vygtsky, Kant, Sartre, Hegel, passaram ao longo
da histria. Entendi por que eles produziram conhecimento fora dos muros
de uma universidade e s depois a adentraram. Compreendi que era

impossvel produzir, numa tese de doutorado, uma nova teoria sobre a


complexa fronteira da cincia a que eu me dedicava.
Uma teoria multiangular, abrangente, fonte para muitas teses. Eu tinha
cerca de 400 pginas escritas e dois caminhos: seguir o ritual acadmico,
que, nesse caso, reduziria muitssimo meu foco de pesquisa, para produzir
uma tese de doutorado; ou correr todos os riscos para produzir
conhecimento num vo e depois retornar ao templo das universidades.
Escolhi a segunda opo, mesmo sabendo que era altssimo o risco de
gastar anos ou dcadas de minha histria e no chegar a lugar algum.
Todavia, quem vence sem riscos triunfa sem glrias.
Meu processo de produo de conhecimento iniciou-se no caos
emocional: no comeo do terceiro ano da faculdade, vivi o drama de uma
crise depressiva. Descobri ento que as lgrimas que nunca tivemos
coragem de encenar no teatro do rosto so mais dolorosas do que as que
serpenteiam pela face. Pensamentos perturbadores, desanimo, sofrimento
por antecipao, medo do futuro, contrao do sentido existencial
povoaram meu psiquismo. Perdi a leveza da vida, e o humor triste tornouse meu cardpio dirio.
Desde cedo, entendi que a dor nos constri ou nos destri, nos liberta ou
nos asfixia, nos encoraja ou nos inibe. No defensvel que a dor equilibra
e amadurece espontaneamente o ser humano medida que ele se embriaga
com os anos. Se no aprendemos a reciclar nossa emoo, a dor nos
bloqueia e enclausura.
Mais tarde, confirmei minha suspeita ao avanar em minha produo de
conhecimento sobre o funcionamento da mente. Descobri que, devido ao
fato de o registro na memria ser rapidssimo e prescindir da autorizao
do Eu, com freqncia o sofrimento, as crises, as perdas, as dramticas
frustraes tendem a formar janelas killer duplo P que retroalimentam
ncleos traumticos, os quais nos encarceram no territrio da emoo.
Meu Eu fragmentado e frgil precisou tomar uma deciso, e decidi no me
submeter ao crcere da dor e utilizar o caos como a mais excelente
oportunidade para pensar em outras possibilidades e me reconstruir. Foi
minha primeira grande Tcnica de Gesto da Emoo. O sofrimento,
portanto, foi meu grande mestre, minha amarga e, ao mesmo tempo, doce
ferramenta para penetrar em camadas mais profundas de uma pessoa to
conhecida superficialmente e to desconhecida intimamente: eu mesmo.
A crise emocional levou-me intuitiva e paulatinamente a vivenciar todas
as etapas da MegaTGE da promoo da sade emocional e da superao de
crises. Para sobreviver ao meu conflito e super-lo, desenvolvi a
autoconscincia, fiz muitas perguntas a fim de entender quem sou, o que
so os pensamentos e as emoes, bem como a natureza deles e quais so
os fenmenos que os constroem, por que no os gerencio, por que sou um

escravo que vive em uma sociedade livre, por que dirijo carros mas no
minha mente.
Perguntas e mais perguntas abriram as comportas das dvidas. Foi um
acontecimento mpar saber quanto eu era um estranho para mim mesmo. O
dia em que voc se molhar nessa torrente de ideias, se que j no o fez,
entender que status, endereo e papeis sociais de modo algum nos
identificam intimamente.
Sob os alicerces da arte da pergunta, a autoconscincia me levou a fazer
um automapeamento de minhas mazelas, conduzindo-me descoberta de
vrios de meus fantasmas mentais: humor deprimido, autopunio,
conflitos, loucuras, convices fteis. Esse autoconhecimento foi
espetacular, um recomeo existencial. Perdi o medo de ser um ser humano
imperfeito e de me colocar em estado contnuo de construo. Por isso,
sempre que possvel, exponho algumas entranhas de minha histria em
meus livros. E voc, j perdeu o medo?
O automapeamento sistemtico me conduziu a desenvolver algumas
metas claras. Eu sabia onde estava, sabia que no tinha proteo emocional
nem capacidade de gerenciar meus pensamentos e tinha ideia do lugar ao
qual queria chegar, pelo menos em algumas reas. Assim, no final do
terceiro ano de faculdade, j com alguns cadernos escritos mo,
manifestou-se em mim o desejo de ir muito alm de estudo dos rgos.
Sonhei no apenas em ser um profissional de sade psquica, mas tambm
em produzir conhecimento sobre a mente humana. J havia superado minha
crise emocional, porm agora tinha outro conflito a ser vencido: produzir
uma nova teoria sobre a construo de pensamentos num pas que no
valoriza a cincia bsica.
Essa meta clara me induziu a ter foco e disciplina. Foco e disciplina para
qu? Para continuar a perguntar, observar, escrever, criticar e reescrever
continuamente minhas ideias ferramentas que fizeram toda a diferena
em minha produo de conhecimento. Escrevo e reescrevo pelo menos dez
vezes cada texto; tento traduzir conhecimentos complexos em uma
linguagem acessvel, democrtica, metafrica. Essas atitudes incentivaram
meu Eu a deixar de ser frgil, inseguro, a fazer escolhas e assumir as perdas
inerentes a elas, enfim, a abandonar o trivial para alcanar o essencial.
Delrio ou no, essa meta me controlou. Lembrou-me de uma cena dessa
poca. Eu estava tomando um suco com minha namorada que cursava o
segundo ano da Faculdade de Medicina de So Jos do Rio Preto, enquanto
eu cursava o quarto e, ao pegar o dinheiro para pagar, um bilhete caiu de
meu bolso; era uma das centenas de anotaes resultantes de minhas
observaes de comportamentos meus e dos outros e continha o
nascedouro da Teoria da Inteligncia Multifocal, cujas bases voc est
estudando neste livro. Tentei advertir minha namorada: Eu no sou muito

normal. Se quiser namorar comigo, bom saber que estou construindo


conhecimento sobre o processo de formao de personalidade.
Ela olhou para mim e me achou estranho. Tenho certeza de que pensou
que se tratava de uma febre que logo passaria. Namoramos, nos casamos, e
essa febre nunca passou. Ao contrrio, ao longo dos anos ela s aumentou,
levando-me a escrever mais de 3 mil pginas, parte delas publicadas em
meus 40 livros, parte ainda indita.
Um dado interessante: durante a faculdade, na dcada de 1980, eu parecia
um louco, escrevia por horas a fio numa sala isolada do diretrio
acadmico, saturada de caixas de remdios (amostras grtis) amontoadas
no cho. Era um lugar ttrico para muitos quase ningum o freqentava.
Mas, para mim, era o mais agradvel lar, o local onde eu encontrava o mais
importante endereo, um endereo que poucos encontram em sua vida: a
solido. Muitos tm pavor da solido, porm no h criatividade sem que
haja intimidade com ela.
A solido criativa uma das preciosas ferramentas para a gestao de
ideias. Nunca houve tantas pessoas mentalmente estreis como hoje, no
porque so incapazes de construir conhecimento, mas porque so incapazes
de ficar a ss, de mergulhar dentro de si e encontrar seus fantasmas
mentais.
Meu temor que a gerao digital esteja vivenciando o bloqueio coletivo
da interiorizao saudvel, embora haja excees. As redes sociais do a
falsa impresso de promover a socializao j que se entra em contato
com muitos, porm raramente com profundidade com algum e, pior ainda,
consigo mesmo -, e o uso de smartphones vem construindo a socializao
concreta e promovendo a timidez. Timidez essa que induz a interiorizao,
mas nem sempre a interiorizao saudvel (a que nutre a inventividade, a
proatividade e a ousadia), e sim aquela que nutre a insegurana, a fobia
social, o medo de se expressar em pblico. Os smartphones, portanto,
asfixiam a solido criativa. Nunca uma ferramenta to til bloqueou tanto a
mente humana, dificultando enormemente a soluo de problemas e a
superao de conflitos.
A unidade fundamental da mente do Homo sapiens
Viver intimamente a solido criativa me levou a uma incrvel descoberta:
a unidade bsica da mente ou da psique humana. De que tijolos so
construdos nossos julgamentos, observao, levantamento de dados,
anlise, interpretao, crtica, apoio, excluso? Temos dificuldade de
responder a essa questo porque no estudamos sistematicamente essa
unidade essencial, que nos torna seres pensantes. Isso gerou um rombo nas
cincias humanas, dificultando, por exemplo, a elaborao de ferramentas

para prevenir transtornos psquicos e violncia social, para formar


pensadores, para libertar o imaginrio.
Antes de falar da unidade bsica da psicologia, vou comentar rapidamente
a unidade bsica da biologia, a clula. Estudar a clula foi, e continua
sendo, vital para que a humanidade desse um salto na produo de
alimentos. At o sculo XIX, a humanidade nunca passou de 800 milhes
de habitantes. Por qu? Porque a fome fazia parte do cardpio das
sociedades. No havia tcnicas superdesenvolvidas de plantio, combate de
pragas, manejo de plantas, armazenamento de gros. A escassez de
alimentos era um fantasma no encalo dos povos.
Estudar a clula tambm propiciou notveis conhecimentos que
revolucionaram a medicina, a odontologia, a fisioterapia e permitiram a
produo de vacinas e antibiticos. Pense que uma infeco bacteriana
simples podia levar morte.
J o estudo da unidade bsica da matria, o tomo, causou uma revoluo
tecnolgica. Dos celulares aos satlites, da produo do ao construo
civil, dos computadores internet, tudo foi derivado do caldeiro do
conhecimento extrado do diminuto tomo.
Retorno minha pergunta: qual a unidade essencial da psicologia, das
cincias jurdicas, da sociologia, da pedagogia, enfim, das cincias
humanas? Tenho feito esse questionamento para plateias de juzes,
psiclogos e pedagogos e nunca encontro algum que saiba responder.
A unidade bsica da mente humana o pensamento. Os pensamentos so
os alicerces e os tijolos de todos os tipos de conhecimento: dos lcidos aos
estpidos, das ideias inteligentes s perturbadoras, das cincias humanas s
lgicas. Os pensamentos tambm so os trilhos das emoes. Pensa-se no
futuro e sofre-se depois por antecipao. Rumina-se discriminao e
experimenta-se angstias. Alegria e tristeza, euforia e humor depressivo,
prazer e angstia, aplausos e vaias, autoestima e autopunio, amor e dio,
enfim, o universo das emoes depende dos trilhos dos pensamentos.
Assim, a gesto da emoo depende diretamente da gesto dos
pensamentos. O Eu precisa dar um choque de lucidez nos pensamentos
dbeis, autopunitivos, radicais, pessimistas para libertar a emoo do
crcere. Mas em que empresa ou universidade se ensina o Eu a deixar de
ser um mero espectador passivo e confrontar, criticar e duvidar dos
pensamentos que atuam em nossa mente?
Primeiro se pensa, depois se sente a no ser quando ocorre uma
alterao metablica cerebral, patrocinada, por exemplo, por drogas
psicotrpicas, como um ansioltico ou cocana. Nesse caso, a princpio a
droga excita o territrio da emoo para, em frao de segundo, estimular a
produo de pensamentos. Mas estes, uma vez construdos continuam a
exercitar seu papel vital de nutrir as emoes.

Pense num usurio de drogas que acabou de experimentar cocana.


Primeiro, sua emoo estimulada, abrindo em seguida diversas janelas de
sua memria, algumas killer, que financiam pensamentos paranicos.
Estes, por sua vez, excitam imediatamente a emoo, interferindo no
comportamento do usurio e levando-o a se angustiar com ideias de
perseguio, por exemplo.
Da mesma forma, o pensamento est na base das motivaes. nimo e
retrao, desejo e asco, inspirao e bloqueio, ousadia e covardia,
determinao e instabilidade dependem da qualidade dos pensamentos. Se
voc perceber algum golpeado por covardia, falta de garra e desnimo,
no condene sua motivao fragmentada; observe que o Eu dele tem sido
estril para qualificar seus pensamentos.
O pensamento tambm o sustentculo da conscincia existencial. Se
voc pensa, a conscincia vem luz da existncia; se deixa de pensar, a luz
se apaga. Se voc dorme, a luz intelectual cortada, mas, se voc sonha,
ela volta a iluminar sua mente, ainda que com filmes de terror. Nada to
misterioso como a conscincia humana. Os computadores jamais existiro
por si mesmos, ainda que simulem comportamentos humanos.
Voc o nico no mundo, um ator social inigualvel, possuidor de uma
personalidade complexa com caractersticas particulares, detentor de uma
identidade exclusiva, porque tem conscincia existencial. Quando voc
sofre, todo o Universo sofre pelo menos sua conscincia sente como se
assim fosse, pois sua dor a nica que voc consegue vivenciar. E, quando
voc sente a dor do outro, a dor sua e nunca do outro. Quando voc ama,
todo o Universo est repleto de prazer. Ao menos para sua conscincia,
ainda que seja humilde e altrusta, voc o centro do Universo.
H trs dcadas venho estudando sistematicamente o pensamento no
como impulsos nervosos, mas sua abstrao -, seus tipos, seus processos
construtivos, seu alcance, sua validade, sua natureza e sua prxis, enfim,
seus fundamentos cognitivos. Estou convicto de que o pensamento
representa a ltima e mais importante fronteira da cincia. Afirmo isso no
porque meu campo de estudo, mas porque, como vimos, o alicerce de
todos os tipos de conhecimento da cincia, das religies, da psicologia, da
engenharia, das artes e das guerras. A seguir, vamos estudar
sistematicamente os tipos de pensamento e suas implicaes para a gesto
da emoo e do desenvolvimento do raciocnio e do desempenho social e
profissional. Creio que voc se surpreender.

12
Os trs tipos de pensamento: as bases da gesto da emoo
A conscincia sobrevive de fenmenos inconscientes
A prxima MegaTGE exigir mente aberta e pacincia do leitor.
Compreender minimante os fenmenos inconscientes nos far enxergar por
que o sistema educacional atual, embora composto por profissionais de
altssima importncia, est doente, formando pessoas doentes, para uma
sociedade doente. Tambm nos far enxergar por que to fcil cair em
armadilhas mentais e asfixiar nosso raciocnio.
Toda conscincia nasce e alicerada por fenmenos inconscientes que
ocorrem em pequenssimas fraes de segundos, quase na velocidade da
luz, imperceptveis ao nosso raciocnio. Portanto, no s de pensamentos
conscientes sobrevive a conscincia humana que financia a compreenso
de quem somos, onde estamos o que fazemos, quais so os nossos papis
sociais, como interpretamos os inumerveis eventos dirios -, mas tambm
de fenmenos inconscientes, incrivelmente rpidos e tremendamente
eficientes.
Voc pode achar que at hoje nunca realizou algo grandioso na vida se,
por exemplo, no construiu uma grande empresa nem produziu
conhecimento cientfico inovador. Engana-se. Toda vez que produz um
simples pensamento, seja ele lcido ou no, voc realiza fenmenos
fascinantes, admirveis e surpreendentes. Pensar se rebelar contra o
crcere da mesmice, construir tijolos que solidificam a conscincia de que
cada um de ns nico no teatro da existncia.
Os tipos de pensamento que atuam no teatro mental: essencial,
dialtico e antidialtico
Quantos tipos de pensamento h na mente humana? Essa uma questo
vital que precisa ser respondida para que as cincias avancem, para que a
educao clssica mundial se torne um celeiro de pensadores, e no de
repetidores de dados. Os grandes estudiosos da psicanlise, da teoria
comportamental, cognitiva, existencialista no tiveram a oportunidade de
estudar sistematicamente a unidade bsica da psique humana, o prprio
pensamento, sob o ngulo do funcionamento da mente, e enfocaram as
neurocincias, os estmulos neurolgicos.
Durante mais de duas dcadas de bombardeamento de perguntas,
observao, interpretao, anlise, autocrtica e ruptura de paradigmas,
cheguei concluso de que h trs tipos fundamentais de pensamentos:

dois conscientes e um inconsciente. H outros? Talvez, mas dentro de


minhas limitaes como terico do desenvolvimento da inteligncia,
cheguei a estes trs tipos: o pensamento essencial, que inconsciente; e os
pensamentos dialtico e antidialtico, que so conscientes. Vamos nos ater
aos pensamentos conscientes e verificar algumas rarssimas implicaes de
seu uso.
Os professores ministram conhecimento em sala de aula sem questionar se
h mais de um tipo de pensamento e, portanto, sem refletir se esto usando
as melhores tcnicas para libertar o imaginrio e desenvolver o raciocnio
complexo dos alunos. Eles simplesmente usam o pensamento capitaneado
pelas palavras e pelos textos dos livros para desenvolver as funes
cognitivas, como gerir a emoo, ter compaixo, colocar-se no lugar do
outro e ser proativo, dependem muitssimo de outro tipo de pensamento, o
antidialtico, que desrespeita a linearidade do pensamento lgico e, por
isso, mais rebelde, difcil de ser controlado.
Muitos pais corrigem seus filhos sem refletir sobre o instrumento de
correo que usam. No tm a mnima conscincia de que atitudes como
julgar, apontar falhas e elevar o tom de voz supervalorizam o mais pobre
dos pensamentos, o dialtico, que, por ser unifocal e lgico, considera
excessivamente o comportamento exterior, e no os conflitos que motivam
esse comportamento.
Tais pais desconhecem que, sob o enfoque da gesto da emoo, deveriam
usar tambm o pensamento dialtico para pensar antes de reagir e olhar
seus filhos com generosidade. Desse modo, estariam aptos a ver o que est
por detrs da cortina dos erros dos filhos. Pais que so excessivamente
lgicos, cartesianos, enfim, dialticos, so tambm intolerantes e, ao
corrigir os efeitos, em vez de estacar as causas de determinados
comportamentos, bloqueiam a formao de mentes livres, resilientes e
maduras. Diferentes tipos de pensamentos lapidam de forma diferente o
mrmore e geram diferentes obras de arte.
No campo profissional, executivos estabelecem metas, motivam, treinam
e pressionam seus liderados sem pensar o prprio pensamento, ou seja, sem
refletir sobre o tipo de pensamento que tem maior envergadura, alcance,
criatividade, ousadia. Por serem marcadamente lgicos e supervalorizarem
os nmeros, muitos executivos so algozes de seus colaboradores e
asfixiadores das melhores habilidades destes, em vez de liberdades de seu
potencial criativo. Por no saberem usar o pensamento antidialtico para
lev-los a ousar e se reinventar, esto aptos a lidar com produtos, mas no
como os seres humanos que os produzem. H psiquiatras e psiclogos
clnicos que interpretam os comportamentos de seus pacientes e intervm
nos transtornos psquicos destes usando exausto o pensamento
lgico/dialtico, sem entender as armadilhas que ele encerra. Alguns
enquadram seus pacientes em sua teoria e diagnostico, quando, na

realidade, deveriam colocar a teoria e o seu diagnostico dentro do paciente,


individualizando a complexidade dele. Se tivessem o Programa de Gesto
da Emoo, esses especialistas teriam mais subsdios para libertar o
pensamento antidialtico, colocar-ser no lugar dos pacientes, enxergar o
invisvel e equipar o Eu deles para que cada um fosse, dentro do possvel,
autor da prpria histria, reeditor de conflitos, gerente da mente.
O Homo sapiens e seus pensamentos
O pensamento dialtico e o antidialtico so as duas formas fundamentais
de pensamento consciente. Eles do sustentabilidade a toda conscincia
existencial, inclusive nos sonhos, quando o Eu deixa de ter a leitura
multifocal da memria e perde grande parte dos parmetros da realidade.
Cada tipo de pensamento, dialtico e antidialtico, tem mltiplas
subformas de expressar. Eles representam a matria-prima primordial de
todo processo cognitivo, das mais variadas classes de raciocnio, das
simples s complexas, das dedutivas s indutivas, das lgicas s abstratas.
Os pensamentos dialticos e antidialticos so ainda os tijolos do
conhecimento que produzimos sobre ns mesmos (autoconhecimento),
sobre o mundo social (conhecimento interpessoal) e sobre o universo fsico.
O pensamento dialtico lgico, unifocal, unidirecional e bem formatado,
produzido a partir dos smbolos da lngua (ou da linguagem de sinais, no
caso de pessoas com deficincia auditiva). Parece o mais notvel de todos
os pensamentos conscientes, mas, na realidade, o mias engessado deles,
mesmo que seja utilizado na escrita, nos dilogos e nos debates. Em geral,
surge quando o beb expulso para o tero social e comea a ter contato
sensorial com milhes de estmulos externos, atravs dos comportamentos
de pais ou responsveis, professores, irmos, colegas de escola. Todo esse
pool de estmulos arquivado pelo fenmeno RAM, preenchendo as
inumerveis janelas ou arquivos do crtex cerebral.
Nutrindo-se dessas janelas, o pensamento dialtico torna-se pouco a
pouco fonte da expressividade lgica do Eu, capaz de desenvolver o
raciocnio coeso, a comunicao interpessoal, o processamento das
palavras, o processo de interpretao. Torna-se enfim a base da linguagem,
da escrita, das teses, dos discursos, do dilogo.
Sem a psicolingstica do pensamento dialtico que exteriormente
empacotada por sinais (linguagem de libras) ou pelos pronomes associados
a verbos, substantivos, adjetivos (linguagem fontica), no teramos uma
identidade slida, no conseguiramos saber quem somos, o que queremos,
onde estamos e aonde desejamos chegar. No teramos uma relao tempoespao e uma individualidade no teatro social, muito menos uma
comunicabilidade interpessoal e intrapsquica eficiente.

Apesar de criticar o uso excessivo do pensamento dialtico por pais,


professores, executivos e profissionais de sade mental, no podemos
menosprezar a importncia desse tipo de pensamento. Por mais unifocal,
linear e unidirecional que seja, sem ele a conscincia existencial seria
metaforicamente uma usina de energia eltrica sem fios condutores. De
fato, sem o pensamento dialtico, o Eu no saberia ser expressar, construir
pontes consigo e com o mundo no saberia julgar, analisar, deduzir,
concluir, apoiar, nem teria sentimentos como cime, raiva, generosidade.
Todavia, reitero, a nfase no pensamento dialtico pode levar a uma
racionalidade estritamente lgica e inumana, que patrocina por exemplo, o
radicalismo, o preconceito e a excluso de minorias. bom no esperar
muito de pessoas excessivamente dialticas, que desprezam o pensamento
dialtico cedo ou tarde, elas vo surpreend-las negativamente,
decepcion-lo, feri-lo ou cort-lo da relao.
O pensamento antidialtico, por sua vez, multiangular, multifocal,
multidirecional. Ele conclui a base de todo imaginrio, sendo capaz de
vivenciar a emocionalidade humana com mais profundidade.
Diferentemente do pensamento dialtico, o antidialtico no precisa de
smbolos ou linguagem de sinais para se desenvolver. Ele intrnseco
mente humana, a essncia da imaginao, portanto, j est poderosamente
presente na aurora da vida fetal, a partir da ao do fenmeno RAM,
preenchendo as primeiras janelas da memria com os malabarismos a
suco do dedo, enfim, as experincias do beb em formao. Todavia, s
quando o pensamento antidialtico sai da esfera do subconsciente e ganha
status consciente. Milhares de imagens transitam por dia na mente de todo
ser humano, de um psiquiatra a um paciente, de um intelectual a um
iletrado, revelando que ela uma usina de pensamentos antidialticos, onde
ns antecipamos o futuro, ruminamos o passado ou resgatamos as pessoas
em nossa imaginao. E essa usina, se for libertada e enriquecida, que vai
dar relevncia ao pensamento dialtico: aos debates, escrita, ao dilogo
com os outros e consigo mesmo. Tudo isso muito difcil de compreender,
mas ns somos extremamente complexos: por isso, jamais se despreze ou
se diminua diante de qualquer ser humano, seja ele um rei ou o presidente
de uma nao.
Ao longo do conhecimento da personalidade do indivduo, o pensamento
antidialtico deveria ser incentivado, encorpado e enriquecido pela arte da
pergunta, da dvida, pela transferncia do capital das vivncias dos pais a
seus filhos e tambm por programas que enfatizam fortemente as funes
no cognitivas. A empatia, a generosidade, a tolerncia, a resilincia, a
autoestima, o gerenciamento da ansiedade e a proatividade dependem dos
alicerces dos alicerces do pensamento antidialtico.
Mudana de era na educao

Em minha opinio, a educao mundial precisa de uma cirurgia em seu


currculo. Precisa passar da era das funes estritamente cognitivas para a
era das funes no cognitivas; da era da nfase no pensamento
lgico/dialtico para a da nfase no pensamento antidialtico/imaginrio;
da era da exteriorizao para a da solido criativa; da era da memria como
depsito de dados para a era da eficincia na organizao de dados.
Einstein tinha menos informaes do que grande parte dos fsicos e dos
engenheiros da atualidade, mas foi uma das mentes mais brilhantes da
histria. Por qu? No culpe a quantidade de neurnios nem o tamanho
do armazm da memria dele. Culpe, no bom sentido, o pensamento
dialtico que ele desenvolveu intuitiva e fortemente, mesmo sem perceber.
Precisamos de um novo limiar para a humanidade: a era da gesto da
emoo.
O pensamento dialtico precisa do pensamento antidialtico para ter
profundidade; caso contrrio, se torna superficial, parcial, frio. Para o
pensamento antidialtico, um ser humano nico que fechou os olhos. Para
o pensamento dialtico, o consumidor faz parte de uma estatstica; para o
pensamento antidialtico, um mundo a ser descoberto, com necessidades
individuais.
Por sua vez, o pensamento antidialtico tambm precisa do pensamento
dialtico para ser fonte de inventividade produtiva e til; caso contrrio,
provoca o desenvolvimento de uma imaginao autodestrutitva
No basta ter um riqussimo e criativo imaginrio se no houver lucidez e
coerncia. Ningum to criativo quanto um paciente em surto psictico,
de cujo cenrio mental antidialtico fazem parte perseguies incrveis,
crenas mirabolantes, imagens aterradoras, personagens implacveis. Sem
pensamento dialtico, o imaginrio humano uma locomotiva sem trilho.
As funes cognitivas e no cognitivas devem caminhar lado a lado.
O pensamento essencial: o alicerce dos pensamentos conscientes
H outro tipo fundamental de pensamento, o essencial, que tambm est
presente nos primrdios da vida fetal. Ele inconsciente e est na base da
formao do pensamento antidialtico e, posteriormente, do dialtico. Na
realidade, o pensamento essencial o primeiro resultado da leitura da
memria. Quando o gatilho da memria dispara diante de uma flor, por
exemplo, e abre uma janela no crtex cerebral, os primeiros pensamentos
produzidos em milsimos de segundo no so conscientes no so
dialticos ou antidialticos, portanto -, mas essenciais, inconscientes;
fraes de segundo depois, quando o Eu l o pensamento essencial, produz
o espetculo dos pensamentos conscientes: interpretaes, entendimento,
definio, conceituao. nesse momento que o significador, o Eu,
distingue o significante, a flor, e a diferencia de milhes de outros objetos.

O sujeito que d significado ao mundo, o Eu, atravs da construo de


pensamentos conscientes precisa ler o pensamento inconsciente numa
rapidez inacreditvel para operar essa construo. Como ele o faz? Nem em
milhes de anos saberemos. Por qu? Porque todo pensamento sobre esses
fenmenos do pr-pensamento ou da pr-conscincia elaborado e no
fragmentos.
Como o mundo dos pensamentos um assunto que geralmente suscita
dvidas, inclusive entre os alunos de ps-graduao stricto sensu aos quais
dou aula, usarei uma metfora que pode ser reveladora para explicar as
formas de pensamento. Imagine um quadro com imagens de rvores, lago,
casa e montanhas. O que representa nesse quadro o pensamento essencial, o
dialtico e o antidialtico?
O pensamento dialtico a descrio objetiva do quadro: a quantidade e a
forma das rvores, as dimenses e cores do lago, o estilo arquitetnico da
casa, a anatomia das montanhas. Todo discurso, tese, anlise e sntese sobre
o quadro entra na classe dos pensamentos lgicos/lineares/dialticos.
O pensamento antidialtico representado pelo corpo das imagens que
contemplamos sem a necessidade de descrio; portanto, muito mais
amplo e mais difcil de ser controlado do que o dialtico. Ele expressa a
arquitetura multiangular e multifocal que encanta os olhos, revela suas
nuances, descortina o pano de fundo de milhes de detalhes unidos.
Lembre-se de que tanto o pensamento dialtico quanto o antidialtico so
as duas formas de pensamento consciente e, portanto, virtual.
E o pensamento essencial, inconsciente, como est representado no
quadro? o pigmento da tinta, todos os tomos e molculas que foram
pincelados e impregnaram a tela. Ele a nica coisa real, concreta, no
quadro. No existem de fato rvores e lagos, mas pigmentos sobre a tela da
memria. Assim, a concluso que a conscincia dependem da pista de
decolagem do pensamento essencial para existir e levantar vo no
psiquismo.
Todos os ditadores so lineares
Aplausos, reconhecimento e notoriedade podem inconscientemente, levar
o Eu a procurar zonas de segurana para preservar o sucesso, o que, por sua
vez, pode engessar a felicidade e a inventividade do pensamento
antidialtico e contrair o raciocnio complexo, multifocal, enfim, o
processo cognitivo. O sucesso e as glrias podem tornar estril nossa
mente. Se no nos policiamos, eles asfixiam o imaginrio. Isso , na
realidade, uma pea central no processo de formao de pensadores e
poderia ser objeto de muitos livros e teses de doutorado. Tambm explica
que cientistas so muito produtivos enquanto so imaturos, rebeldes,

destitudos de reconhecimento acadmico e se tornam menos produtivos,


estreis at, quando recebem louros e aplausos. Claro que h excees.
A zona de segurana pode seqestrar o Eu em reas restritas de leitura, em
destaque da Memria de Uso Contnuo (MUC), consciente, fomentado o
uso excessivo do pensamento dialtico/previsvel, que traduzido pelo
raciocnio lgico/linear. Esse tipo de pensamento, por ser muito mais
sofisticado, transgride a mesmice: precisa ler mltiplas reas da memria
ao mesmo tempo, tanto a MUC quanto da Memria Existencial (ME),
inconsciente, para ser encorpado.
Nos primeiros anos de vida, as crianas perguntam muito. Perguntar
fruto de um pensamento dialtico ou antidialtico? Dialtico, porm
sustentado pelo pensamento antidialtico. Quanto mais um ser humano
libertar seu imaginrio, mais ntimo ser da arte da indagao. E, quanto
mais perguntar, questionar, romper paradigmas, mais expandir a
imaginao, gerando um ciclo vital de criatividade.
Quando as crianas comeam a freqentar a escola tradicional, pouco a
pouco diminuem a freqncia das perguntas, porque a escola muitas vezes,
a vicia no pensamento dialtico, lgico, linear, afetando o processo
cognitivo, ou, em outras palavras, os amplos aspectos do raciocnio
complexo, como a capacidade de se colocar no lugar dos outros, a
interpretao multifocal de textos, a induo, a abstrao e a imaginao.
claro que estou generalizando e h excees louvveis, mas, na maior parte
dos casos, no ensino fundamental, somente alguns alunos ainda se arriscam
a fazer questionamentos; no ensino mdio, a maioria tem ideias. A
educao dialtica/unifocal/lgica do Eu causa estragos irreparveis na
evoluo da espcie humana.
Todos os ditadores experimentaram limitaes cognitivas importantes
aps ascenderem ao poder. Construram um raciocnio simplista, parcial,
tendencioso, egocntrico. Tiveram uma racionalidade abaixo da mdia, mas
uma voracidade pelo poder muitssimo acima da mdia. Foram hbeis em
usar armas, mas no em gerir a emoo. Foram mais hbeis ainda em
construir fantasmas emocionais no inconsciente coletivo com discursos
paranicos. Normalmente, o assombro e a passividade do povo que
alimentam os ditadores, em destaque no incio do processo ditatorial,
quando estes so mais frgeis.
Calgula parecia humilde at assumir o trono de Tibrio, seu tio, logo
depois que Pilatos crucificou o maior educador da histria. Prometeu ao
grande csar que protegeria Tibrio Neto. Todavia, atolado na lama do
pensamento lgico/dialtico, uma das primeiras coisas que ele fez ao se
tornar imperador romano foi elimin-lo.
Stalin, em nome do comunismo, assassinou dezenas de milhes de
pessoas. Era um homem intelectualmente raso e superficial, que de noite
matava seus supostos inimigos e de manh tomava caf com suas esposas.

Serviu a seu projeto ego e ideias, porm no a seu povo. Como todo ditador
com limitaes cognitivas, era paranico, sentia-se perseguido pelos
monstros que ele mesmo criava no teatro de sua mente. A necessidade
neurtica de poder encarcerou o desenvolvimento saudvel de seu
pensamento antidialtico. Stalin no conseguia se colocar no lugar dos
outros pensar antes de reagir; reagia como um animal impensante.
Adolf Hitler, como vimos, foi o exemplar mais solene da pssima da
gesto da emoo. De acordo com as leis da Alemanha, aps setenta anos
da morte de um autor, sua obra cai em domnio pblico. Hoje, vencido o
templo de Minha luta, muitos esto preocupados com a divulgao do
livro. Hitler era um jovem de 35 anos quando o publicou, mas sua idade
emocional no passava da de um adolescente que no sabe ser contrariado.
Era tambm especialista em reagir pelo fenmeno dialtico da ao-reao.
Sua obra no um compndio geopoltico e econmico, mas um texto
sectrio e saturado de inverdades. Nela, afirma, por exemplo, que os
mutilados da Primeira Guerra Mundial foram abandonados pelo governo da
Alemanha no entanto, o incoerente Hitler, que fora um simples cabo
nessa guerra, depois de se tornar chanceler, mostrou sua garra e mandou
matar milhares de veteranos de guerra que tinham limitaes fsicas e
mentais.
O austraco sem bitipo ariano deixou o mundo perplexo com suas
guerras-relmpago. Usava o raciocnio simples/unifocal/linear para
rapidamente sufocar suas presas. Sua mente insana usava dados falsos para
deduzir concluses egocntricas. Ele disse certa vez: Nenhuma
personalidade militar ou civil poderia me substituir. Postulava ser um deus
postulao decorrente de uma limitao cognitiva dantesca que o fazia
negar que era um simples mortal em direo ao silncio de um tmulo.
Defender ideias com segurana saudvel, mas se embriagar com doses
generosas de autopromoo doentio. Diante de seus asseclas, Hitler
proclamava: Estou seguro da fora de meu crebro e da minha capacidade
de deciso.
Hitler, portanto, no desenvolvia o pensamento dialtico profundo, o que
o levava a ser mentalmente superficial. E toda pessoa superficial tende, em
alguma medida, a ter baixssimo nvel de tolerncia a frustraes.
Mostrando ferocidade, ele tambm disse: As guerras nunca devem
terminar a no ser pela capacidade de total aniquilamento do adversrio....
Hitler era um analfabeto emocional, desconhecia a linguagem da
compaixo, generosidade, altrusmo, serenidade.
A contrao e a contaminao do pensamento antidialtico causaram e
causam danos irreparveis humanidade. Infelizmente, a educao
mundial optou pela viso cartesiana, lgica, linear, destituda de altrusmo e
afetividade, que, como comentei, considera as pessoas meras estatsticas, e
no perolas vivas no palco da existncia. Sem o pensamento antidialtico,

no h gesto da emoo; sem gesto da emoo, nossa espcie ainda


chorar lgrimas incontidas.

13
MegaTGE: Formar lderes Mentes empreendedoras e inovadoras
TGE 1 A arte de observar o invisvel e ouvir o inaudvel
A capacidade de ser mentalmente empreendedor e criativo se inicia com o
processo de observao acurado, detalhado e intenso. Entretanto, o
processo de observao, para ser efetivo, no pode ser unifocal; deve, sim,
ser multifocal, multiangular; depende, portanto, de um olhar aberto,
dirigido a mltiplos focos, lados ou ngulos. Depende tambm de um
processo de captura de dados e interpretao isento de tendncias, que
enxergue alm da imagem e escute alm dos limites dos sons. Um lder
empreendedor e inovador, seja empresarial ou educacional, observa muito e
fala pouco; usa mais os olhos do que a lngua; no tem a necessidade
neurtica de ser o centro das atenes.
Por treinar a arte de observar por mltiplos ngulos, um lder
empreendedor agua sua percepo para detectar a desatualizao da
empresas, as crises financeiras e os conflitos sociais antes que os sintomas
apaream. Torna-se, assim, um inovador, um especialista em mergulhar
dentro de si, em refletir sobre os dados que capta e em libertar a
imaginao.
Muitos lderes no inovadores, por outro lado, s enxergam que
fracassaram quando sua empresa est beira da falncia ou quando se do
conta, tarde demais, de que se tornaram profissionais jurssicos,
ultrapassados. Seu Eu vive aprisionado na masmorra dos sucessos
passados. So lentos para perceber o mundo em mutao, enxergar a
necessidade de inovar, ser proativos, superar o crcere da rotina.
A gesto da emoo, previne acidentes ao treinar lderes para que ouam
o inaudvel e enxerguem o invisvel. Quem s enxerga os sintomas visveis
um operador, no um estrategista. Como administrador, depende da sorte,
da economia, das polticas governamentais, pois no se reinventa nem cria
as prprias oportunidades.
TGE 2 Buscar a sabedoria do que a inteligncia Os inteligentes
aprendem com seus erros, os sbios aprendem com os erros dos outros
A gesto da emoo convida os lderes no inovadores a serem mais
sbios do que inteligentes, mais empreendedores do que recitadores de
respostas prontas. O inteligente tem conscincia do quanto sabe; o sbio
tem conscincia do quanto no sabe. E, por ter conscincia de suas
limitaes, este sempre se recicla, explora e tem uma sede insacivel de

melhorar, aprender e conhecer. Empresas sustentveis precisam muito mais


de lderes sbios do que de lderes inteligentes, muito mais de flexibilidade
e ousadia do que de um banco de dados notvel. Afinal, qualquer
computador bsico um banco de dados melhor do que o melhor dos
profissionais.
O lder inteligente aprende com seus erros; o lder sbio aprende com os
erros dos outros. O lder inteligente no tem uma boa gesto emocional,
precisa quebrar a cara para aprender lies de vida, destruir suas finanas
para perceber quo difcil se divorciar da matemtica financeira, falir seu
relacionamento para entender as diferenas entre o essencial e o trivial. J o
lder sbio, por ser um excelente observador e ter notvel capacidade de
aprender, assimila as crises dos outros, os conflitos de seus amigos, a
trajetria turbulenta dos grandes homens da histria, a derrocada das
empresas que foram bancarrota e as ferramentas dos empreendedores que
se reinventaram e das empresas que se tornaram sustentveis; o lder sbio
economiza energia, tempo e etapas ao incorporar as experincias dos outros
e no tem vergonha de ser flexvel, aberto a sugestes.
Sob o ngulo da gesto da emoo, as diferenas entre um lder inteligente
e um lder sbio so gritantes. Um lder inteligente se informa muito,
enquanto um lder sbio observa muito. Um lder inteligente reage pelo
fenmeno bateu-levou; um lder sbio reage pelo fenmeno bateu-pensou.
Um lder inteligente ama a arte de responder; um lder sbio ama
primeiramente a arte de perguntar e elabora respostas profundas. Um lder
inteligente gosta de falar e ser o centro das atenes; um lder sbio gosta
de ouvir e s aparecer quando necessrio. Um lder inteligente impe suas
ideias, controla seus liderados, gosta de se autopromover, enquanto um
lder sbio expe suas ideias, instiga seus liderados, gosta de promov-los.
Um lder inteligente que transfere apenas informaes, grficos e metas
sem chances de formar servos, ao passo que um lder sbio
empreendedor e inovador, portanto transfere muito mais do que dados:
transmite o capital de suas experincias, capaz de falar de suas derrotas
para que seus colaboradores entendam que ningum digno de sucesso se
no as utilizar para alcan-lo. Assim, o lder sbio tem muito mais chances
de formar pensadores que o substituam.
Voc um lder sbio ou inteligente? Em que rea voc precisa comprar o
tesouro da sabedoria? Os cursos de ps-graduao, MBA, mestrado e
doutorado deveriam formar mais lideres sbios do que inteligentes. Mas o
que a maioria deles forma?
TGE 3 A dor nos constri ou nos destri: a solido criativa
Nenhum tipo de dor, seja fsica ou emocional agradvel. Por isso
poderamos pensar, ingenuamente, que, sem a dor, seja ela qual for, o ser

humano seria mais feliz. Entretanto, essa observao falsa. Embora


devamos prevenir sofrimentos, perdas e frustraes, as experincias
angustiantes podem ser altamente necessrias e enriquecedoras para o
desenvolvimento do pensamento antidialtico e, consequentemente para a
formao de lderes sbios portadores de habilidades socioemocionais
notveis, como pensar antes de reagir, ousadia, flexibilidade, otimismo e
crena no prprio potencial.
No h ousadia sem superao de vexames, no h garra sem superao
de crticas, no h capacidade de comear tudo de novo sem apostar em si,
no h autonomia sem trabalhar falhas, fracassos, lgrimas e crises
emocionais. Eu vivi todos esses fenmenos em minha histria, tanto como
ser humano quanto como produtor de conhecimento sobre o complexo
universo da mente humana. Tive de empreendera minha importante jornada
da minha vida quando o mundo desabava sobre mim.
preciso ter conscincia de que o medo da dor expande a prpria dor; o
medo das crises promove um espetculo de terror; o medo do fracasso
paralisa o Eu como gestor da emoo; o medo do caos amordaa a
capacidade de se reinventar.
Assim como a Lua regula as mars, a dor, se bem trabalhada regula a
emoo. Tal como o Sol promove a vida na Terra, a dor, se bem utilizada,
irradia luz aos pores de nossa mente e nos faz mais autocentrados,
humildes, generosos com os outros e conosco. Assim como os anticorpos
diariamente combatem milhares de vrus e bactrias que tentam invadir
nosso organismo e causar infeces, as crises e os conflitos podem proteger
nossa emoo diante das intempries da vida.
Sofrer por sofrer uma estupidez, e todo empreendedor deve saber disso.
Por outro lado, sofrer e gerenciar esse sofrimento, no sendo controlado por
ele, no colocando combustvel no humor triste nem se autopunindo ou
punindo os outros, ser um lder primaz, possuidor de uma mente livre e
criativa. Usar a dor para se autoconstruir no se autodestruir, ser, acima
de tudo, um engenheiro da emoo, um ser humano verdadeiramente
autnomo, um poeta da vida que aprendeu a escrever seus mais belos
poemas quando seu mundo desmorona. Em que perodos voc escreve seus
mais incrveis poemas?
Sempre importante lembrar que, por mais cuidadosos que sejamos,
sucessos e fracassos, risos e lgrimas se alternam em nossa histria. Saber
disso e nos preparar para proteger a emoo nos capacitam a alongar as
primaveras e a minimizar os invernos emocionais. Voc alarga ou
minimiza suas primaveras emocionais?
Muitos pais que sofreram ao longo da vida no querem que seus filhos
passem pelo que eles vivenciaram e, por isso, os superprotegem. Enchendo
os filhos de presentes e evitando todo tipo de frustrao, esses pais
cometem um crime educacional. No sabem que seus filhos precisam

passar por certos desapontamentos para elaborar experincias e formar,


consequentemente, plataformas de janelas light, que aliceram funes
notveis como tolerncia, pacincia, resilinciae prazer sustentvel.
Mais uma vez, afirmo: dar presentes em excesso vicia o crtex cerebral,
causando efeito similar ao das drogas. Com o passar do tempo, a cada
presente, o jovem fecha o circuito da memria, acostuma-se com o prazer,
no mais se excita, tornando-se um mendigo emocional que precisar de
muitos estmulos para sentir migalhas de prazer. Assim como um usurio
de drogas precisa aumentar cada vez mais a dose para sentir os efeitos
iniciais, o pai que superestimula os filhos com produtos, e no com o
dilogo, a troca, a contemplao do belo, o contato com a natureza e as
artes, precisa aumentar cada vez mais a oferta de presentes para que eles se
estimulem mnimamente.
H pais que no colocam limites em seus filhos e at discutem com os
professores destes quando fazem isso. um erro crasso. Sem aprender a
lidar com limites, no h gesto emocional. Esses jovens, quando se
tornarem adultos, sero pequenos ditadores, cujas vontades tero de ser
atendidas prontamente. Quando tais pais perceberem seu erro na formao
dos filhos, j tero perdido o controle sobre eles. Crianas e adolescentes
tm de passar por frustraes, tm de ouvir no, tm de saber lidar com a
dor, enfim, tm de elaborar suas experincias para amadurecer, ou sero
eternas crianas. Somente assim seu Eu arquivar plataformas de janelas
light que financiaro as mais nobres funes da inteligncia
socioemocional. Somente assim usaro o pensamento antidialtico para
expandir a inventividade e capacidade de superao.
Cedo ou tarde, diante de perdas ou frustraes, traies ou calnias, crises
emocionais ou dificuldades profissionais, viveremos a solido social,
teremos de nos interiorizar, encontrar um endereo dentro de ns mesmos.
Entretanto, muitas pessoas no sabem o que fazer, quando se sentem ss.
Perturbam-se, ficam agitadas e incomodadas pois no sabem se
autoanalisar, no sabem conversar consigo. Seu Eu exteriorizante,
voltado para fora, no dialoga com seus fantasmas e se v incapaz de
reconstruir trajetrias.
Quem aprender a usar as Tcnicas da Gesto da Emoo ver que a
solido deixar de ser destruidora e se tornar um canteiro para a
criatividade. A solido criativa fundamental para se ter uma mente
brilhante, profcua, produtiva, saudvel. Quem tem medo da solido tem
medo de si mesmo.
TGE 4 Ningum digno do pdio se no utilizar os fracassos para
alcan-lo

A gesto da emoo recomenda valorizar o processo mais do que o ponto


de chegada; exaltar o treinamento mais do que o resultado. Quem
ambiciona o sucesso mas despreza a disciplina no digno de pdio. Quem
ama os aplausos mas desvaloriza as vaias no digno de brilhar no palco.
Quem ama o conforto dos palcios mas desvaloriza o prazer de carregar
pedras para constru-los no digno do conforto que eles oferecem.
Os sonhos no determinam o lugar aonde voc chegar, mas patrocina a
fora necessria para tir-lo do lugar aonde voc est. Muitas pessoas j
entram em disputas esportivas ou profissionais em desvantagens
competitiva, pois no sabem que toda competio se ganha primeiro na
arena da mente, no territrio da emoo, e s depois no esportivo,
corporativo ou social. Valorizar o processo vital para tal conquista, j que
relaxa o Eu, alivia tenses, canaliza a energia para suportar perdas, superar
dificuldades, reciclar as derrotas da jornada. No entanto, vivemos numa
sociedade viciada no resultado, drogada pelo sucesso, entorpecida pelos
aplausos, que no prepara seus filhos para os invernos da vida.
As flores surgem na primavera ou no inverno? na escassez hdrica, na
agresso do frio e nas rajadas implacveis dos ventos cortantes
caractersticos do inverno que as plantas secretam as flores que
desabrocham na primavera. As flores que contm as sementes que refletem
o desejo irrefrevel de perpetuar a vida. Quem tem medo do frio, seja ele
representado por angstia, perda, fracasso, vaia, vexame, traio, no
digno das mais belas flores.
Todo vencedor j beijou a lona do fracasso. Crises, insucessos, falncias
no so sentenas finais de um lder inovador, mas etapas na conquista de
seus melhores alvos, nas quais forma janelas light que o levam o proclamar
dia e noite que os melhores dias esto por vir. Vaias, vexames, decepes
no so calabouos os lderes inovadores, mas nutrientes que encorajam a
se reinventar e consolidar a autoestima. O capital das experincias no tem
preo e deve ser hipervalorizado, inclusive na formao de mentes
brilhantes. Mas em que sociedade ele valorizado? Em que universidade
exaltado? Em que escola encenado? Vivemos na era do culto a
celebridades, uma desinteligncia sem precedente, na era da minimizao
da grandeza dos annimos, dos verdadeiros heris, aqueles que nunca
estiveram sob os holofotes.
Sob o ngulo da gesto da emoo, nada jogado fora nem nossas
loucuras, nem nossa sanidade; nem nosso jbilo, nem nosso humor
depressivo. Quando choramos lgrimas inconsolveis, nosso Eu deve ser
capaz de transformar cada gota no num ponto-final, mas numa vrgula,
para que escrevamos os melhores textos de nossa histria.
TGE 5 A arte de perguntar e a superao da ditadura da resposta

Um dos treinamentos mais lcidos do Eu para formar uma mente livre e


criativa no defender uma tese de doutorado ou escrever artigos
cientficos, mas ter estreita afinidade com a arte de questionar e ter plena
convico de que cada resposta o comeo de novas perguntas. Nada
provoca tanto a curiosidade e a capacidade de observar quanto a arte de
perguntar.
A arte de perguntar o genoma das mentes empreendedoras e inovadoras,
o combustvel para libertar o imaginrio, para fomentar o mais nobre e
aberto dos pensamentos, o antidialtico. Quem no se enamorar do estresse
das indagaes no libertar a criatividade, no gestar novos
conhecimentos. Um cientista ou um pensador no morre quando seu
corao para de pulsar, mas sim quando sua mente para de perguntar.
A gesto da emoo recomenda que os executivos sejam rpidos em
questionar mas pacientes em analisar e responder. Lderes tensos resolvem
problemas, mas no previnem crises; apagam fogo, mas no evitam
incndios; aliviam sintomas, mas no debelam as causas.
Sob o enfoque da gesto da emoo, no possvel ser um grande lder
social na atualidade sem sofrer o calor da ansiedade, sem sofrer algumas
queimaduras. At porque h um tipo de ansiedade vital e, portanto,
saudvel que anima, motiva, inspira o ser humano a ser eficiente, a superar
os desafios, a materializar os sonhos.
Um grande empreendedor deve gerenciar a ansiedade para que ela no
seja patolgica (Sndrome do Pensamento Acelerado), no produza
sintomas psicossomticos, como fadiga ao acordar, dores de cabea,
hipertenso, nem sintomas psquicos, como irritabilidade, intolerncia,
sofrimento por antecipao, dficit de memria. Todavia, para gerenciar a
ansiedade, necessrio desacelerar o pensamento, no sofrer
antecipadamente, no se submeter ditadura da resposta, no comprar
atritos provocados por outros, contemplar o belo, relaxar, proteger a
emoo.
Lembre-se de que o maior legado de um lder sbio no deixar falir a
mais complexa das empresas, a nica que, se falir, far o mundo
desmoronar: a mente humana. O lder sbio deve, acima de tudo, educar
seu Eu para viver um romance com sua sade psquica.
TGE 6 O pensamento estratgico
A MegaTGE que estamos discutindo, vital para formar lderes portadores
de uma mente livre e criativa, depende do trabalho das Tcnicas de Gesto
da Emoo anteriores para preparar terrenos para o desenvolvimento do
pensamento estratgico.
Sem estratgia, no possvel ser um empreendedor que impacta o
ambiente social, afetivo e corporativo. Tampouco possvel desenvolver

estratgias notveis e sustentveis sendo excessivamente cartesiano, lgico,


linear, enfim, supervalorizando o pensamento dialtico.
O pensamento estratgico depende essencialmente do exerccio do
pensamento antidialtico, da libertao do imaginrio, da capacidade de
enxergar os eventos por mltiplos ngulos. Quem unifocal corre srio
risco de ser um mero manual de regras, um operador de mquinas e
processos, no um estrategista; seu pensamento ser superficial, com
grande possibilidade de julgar mais e compreender menos, criticar mais e
encorajar menos, excluir mais e abraar menos. As pessoas que enxergam o
mundo apenas por um nico ngulo frequentemente so egocntricas,
comprometem a prpria sade emocional e a de quem amam; alm disso,
tm dficit cognitivo, ainda que sejam cultas, e no elaboram um raciocnio
complexo.
Para ser um estrategista nas relaes interpessoais fundamental no s
abrir mo do pensamento dialtico/cartesiano, que supostamente traz
solues mgicas e rpidas, como tambm deixar de viver entrincheirado,
atritar, pressionar, aprender a ser interiorizar, reconhecer erros, pedir
desculpas, ter comportamentos surpreendentes e reaes impactantes,
demonstrar mudanas de rota sustentveis.
Para ser um lder no ambiente corporativo, que se tornou to fluido e
diversificado, no basta ser um estrategista unidirecional; necessrio ser
um estrategista multifocal. Uma nica estratgia pode ser insuficiente num
mundo em constante mudana.
claro que para o xito corporativo importante lanar mo da jurssica,
clssica estratgia: ter produtos altamente desejados, instigar o consumidor,
ter um nicho interessante, traar planos de marketing e comerciais para
ocupar um espao, sobressair concorrncia e tirar o mximo de proveito
do sucesso. No entanto, essa estratgia clssica pode no construir um
sucesso sustentvel num mundo agitado como o de hoje, onde tudo muda e
se copia rapidamente, onde o paladar do consumidor sofre intensa
variabilidade pela multiplicidade de oferta. Os produtos, as empresas e seus
executivos e colaboradores envelhecem precocemente.
Mas que envelhece primeiro, os profissionais ou os produtos? Os
profissionais envelhecem antes de seus produtos. Algumas empresas esto
em sua infncia, porm seus colaboradores no se anteciparam aos fatos, e
por isso seus produtos deixam de ser desejveis. O maior desafio de uma
empresa no ter produtos notveis, mas colaboradores com mente
notvel, capazes de manter a empresa sempre jovem, gil, sonhadora,
inovadora.
Para tanto, necessrio ter estratgias multifocais de inovao, construo
de novas oportunidades, melhoria de processos. Como? Atravs da
intimidade com a arte da dvida, bombardeando-se de perguntas e
questionamentos sobre quem somos, nossos papis sociais, nossas atitudes

como lideres, nossos nveis de agilidade, nossa capacidade de nos reciclar,


a qualidade de nossos produtos, a competncia dos processos etc.
Essa TGE pode libertar-nos de quatro crceres psquicos:
1.
2.
3.
4.

O crcere do sucesso;
O crcere da rotina;
O crcere dos paradigmas intocveis;
O crcere da ditadura da resposta pronta.

Ningum est livre desses crceres. Quem no for capaz de se questionar


continuamente ter limitaes cognitivas, no expandir seu raciocnio
lgico, sobretudo nos focos de tenso.
Se vivenciadas continuamente, as Tcnicas da Gesto da Emoo que
rompem os crceres mentais produzem mentes empreendedoras e
inovadoras em uma sequncia de sete eventos notveis:
1. Nutrem o olhar multiangular para enxergar alm dos fenmenos.
2. Abrem as janelas da memria para expandir a oferta de informaes.
3. Expandem o pensamento antidialtico, libertando, assim, a imaginao
e a intuio.
4. Promovem a solido criativa do Eu. Nessa solido intima, onde o Eu se
recolhe, ele se movimenta de forma mais gil, ousada, experimentando
ares nunca antes respirados.
5. Fomentam a construo de novas ideias em todas as reas, da cincia
ao mundo corporativo.
6. Geram o espetculo contnuo da inovao. A inovao no resultado
de um esforo intelectual, mas de um processo. E, quando se pensa que
a inovao o trmino da jornada, se houver plena eficincia no
bombardeamento de perguntas e questionamentos para romper os
quatro crceres mentais, produz-se o ltimo fenmeno.
7. Aplicam o autoteste de estresses em sua empresa. Gestores que
esperam que outras empresas os estressem atravs da concorrncia so
lentos para se movimentar, no se antecipam a fatos e tendncias, no
previnem erros, apenas os corrigem. Nada to perigoso quanto
esperar ser ifectado para s depois tratar a doena.
Como j abordei, antes de uma empresa falir, seus executivos j
asfixiaram a prpria capacidade de pensar. Antes de uma operao perder
competitividade, seus lderes j se tornaram ultrapassados, perderam
agilidade, flexibilidade, ousadia. O mundo capitalista to psictico e
mutante atualmente que as teses aprendidas em um MBA j se tornaram
senis antes de sua concluso. Muitos lderes esto ocupados demais
comemorando os resultados e esquecem o maior desafio deles no mais

superar a concorrncia, mas desatar as armadilhas da mente que os colocam


como espectadores passivos num teatro social em constante mudana.
O sucesso mais difcil de ser trabalhado do que o fracasso. O risco do
sucesso ficar preso no prprio crcere do sucesso, na masmorra da rotina,
das verdades inquestionveis, da ditadura da resposta rpida. O sucesso
sustentvel depende do capital humano, de mentes empreendedoras e
inovadoras; depende, portanto, da libertao do imaginrio.

14
O funcionamento da mente e as bases da gesto emocional: a
memria
O Eu e o fenmeno RAM: os limites para a gesto da emoo
Somos condenados a ser livres, tal como defendia o existencialista, JeanPaul Sartre, foi um pensador do comportamento humano, mas no teve
oportunidade de estudar a gesto da emoo, o processo de construo de
pensamentos e seu sofisticado registro. Se tivesse estudado, ficaria
perplexo com as armadilhas mentais. Voc tem liberdade de ir e vir, de
decidir ser seqestrado pelo tdio ou explorar o novo, de ter uma religio
ou ser ateu, de constituir uma famlia ou apreciar a solido, de se expressar
ou se omitir, de postular-se como um deus acabado ou colocar-se como um
eterno aprendiz... Parecemos to livres, mas somos de fato?
Diante do cardpio da liberdade, temos muitas opes, mas precisamos
saber que, na base do funcionamento da mente, jamais seremos plenamente
livres. S h liberdade dentro de certos limites. Por exemplo, voc no tem
liberdade de querer ou no que uma histria seja arquivada em seu crtex
cerebral, e muito menos de delet-la ou apag-la.
Quem estudar os bastidores da construo de pensamentos luz da Teoria
da Inteligncia Multifocal, entender clara e convictamente que o Eu, que
representa a conscincia crtica e a capacidade de escolha, no consegue
impedir o registro dos pensamentos e emoes nem apagar o lixo psquico
que j foi arquivado. Os processos de arquivamento no crebro so
inconscientes e involuntrios. E s podem ser deletados atravs de injria
fsica, como um acidente vascular cerebral, trauma craniano, tumor
cerebral, degenerao do crtex.
Ao analisar meus pacientes, em milhares de sesses de psicoterapia e
consultas psiquitricas, bem como avaliar o movimento dos construtores de
minha prpria mente, convenci-me de que o registro dos pensamentos,
sejam lcidos ou estpidos, e das emoes, sejam prazerosas ou dolorosas,
no depende da vontade consciente do Eu. , portanto, um processo
automtico e involuntrio, realizado por um fenmeno inconsciente, que,
como j vimos, chamei de RAM. Somente esse fenmeno capaz de
mudar quase tudo o que pensamos sobre nossa espcie.
Se voc no gosta de algum, esse algum provavelmente ir dormir
com voc. alta a chance de ele ser registrado em sua memria como uma
janela traumtica poderosa, killer duplo P. As relaes sociais so to
complexas que frequentemente produzem injrias, calnias, traies

decepes. E a maneira mais eficiente de trazer um desafeto para a nossa


convivncia diria querer anul-lo em nossa histria.
Cada vez que pensar nele, voc estimular uma nova ao do fenmeno
RAM, que o registrar de novo, formando um conjunto de janelas killer,
um ncleo traumtico de habitao do Eu. Ns adoecemos no apenas pelo
trauma original, como Freud imaginava, mas, e principalmente, pela
retroalimentao do trauma. Voc no tem o poder de evitar o registro das
experincias traumticas portanto, no est condenado a ser livre como
Sartre pensava nem a ser autnomo como Paulo Freire sonhava -, porm
tem o poder de decidir nutri-las ou no.
Voc no tem o poder de evitar alguns inimigos, contudo nem o poder
de encorp-los ou emagrec-los, torn-los monstros ou simples seres
humanos que o feriram porque so pessoas feridas. Um algoz ou carrasco
pode machucar um ser humano por meio de abusos, abandono, privaes,
ofensas pblicas, humilhao, mas a construo de atuar como gestor da
emoo. Uma das mais importantes ferramentas da gesto da emoo
saber que o trauma primordial, a primeira janela killer, depende do algoz,
entretanto as demais dependem da omisso ou permisso do Eu.
Como a educao clssica no treina o Eu para ser gestor da mente
humana, centenas de milhes de pessoas adoecem psiquicamente. Suicdios
so cometidos, assassinatos so promovidos, mgoas so cultivadas,
guerras so deflagradas diante de um Eu omisso, que no sabe se proteger,
que um pssimo consumidor emocional. Trilhes de dlares so gastos
em conseqncia de acidentes de trabalho, baixa produtividade, conflitos
socioprofissionais, absentesmo, tratamentos mdicos tudo por conta da
deficincia na gesto emocional do Eu. E isso sem contar o dbito mais
importante: o sofrimento humano, das crianas aos adultos.
No reclame da ao do fenmeno RAM
Voc pode achar pssima a falta de liberdade de ter ou no uma histria.
Mas, sem a colcha de retalhos dessa histria arquivada no Cortez cerebral,
voc no teria conscincia existencial, no saberia quem , no teria uma
personalidade ou uma identidade. Seria um zumbi, incapaz de fazer
escolhas conscientes.
Todos os dias, o fenmeno RAM imprime na memria milhares de
imagens mentais, pensamentos, emoes e informaes. So milhes de
estmulos anuais. A nica possibilidade de impedir a ao desse fenmeno
desviar o foco do sistema sensorial, tapar os ouvidos, fechar os olhos ou
sair de cena. No entanto, no d para fugir da realidade social. No
possvel mudar de planeta nem viver completamente isolado. Os eremitas
podem escapar do teatro social, mas no do teatro psquico; podem fugir de
desafetos sociais, mas no dos inimigos construdos em sua mente.

Imagine que voc tivesse a liberdade de deletar os arquivos registrados em


sua memria. Quem voc deletaria? Talvez deletasse uma pessoa que o
traiu, algum que o ofendeu, um ser humano que o caluniou.
Aparentemente, isso seria timo. Voc poderia aproveitar o ensejo e apagar
seus medos, manias, impulsividades, conflitos.
Mas pense um pouco. Se voc tem um(a) parceiro(a), por mais que seja
apaixonado(a), cedo ou tarde sofrer uma decepo e nesse momento,
ficar tentado a delet-lo(a). Se seu Eu fosse eficiente em fraes de
segundo, esse(a) parceiro(a) deixaria de existir para voc. Tornar-se-ia um
completo desconhecido aps o assassinato existencial. Voc dormiria ao
lado dele ou dela e, ao acordar, levaria um susto, pois no o(a)
reconheceria.
Quantos jovens, depois de uma briga com o (a) namorado(a), no teriam
vontade de virar a pgina, de deletar tudo, como fazem com os arquivos de
computador? Voc percebe a responsabilidade serissima se o Eu pudesse
decidir apagar ou no os arquivos? Voc gostaria de ter liberdade de, num
piscar de olhos, apagar milhes de dados que tecem os outros em voc?
Creio que nem Sartre gostaria de ter tal liberdade.
Pense em seus filhos. Filhos so uma poesia na vida dos pais, encantam,
inspiram, fazem borbulhar a emoo; contudo, em alguns momentos, do
imensas dores de cabea. Alm disso, no reconhecem que muitas vezes os
pais deixam de dormir para que eles durmam bem, que adiam os prprios
sonhos para que eles sonhem, e no se curvam em agradecimento. Talvez,
nesses lampejos, alguns pais, se tivessem a liberdade plena de deletar a
memria, apagassem seus filhos de histria. Nesse caso, no os matariam
fisicamente, mas assassinariam os milhes de experincias construdas na
relao, experincias essas que tornam os filhos diferentes de todas as
demais crianas e jovens do mundo.
Voc poderia dizer: Eu jamais faria isso! Jamais deletaria meus filhos,
em circunstncia alguma. Todavia, se voc conhecesse intimamente os
solos do inconsciente, em especial a mais penetrante de todas as sndromes,
a Sndrome do Circuito Fechado da Memria, entenderia que no h heris.
Em alguns momentos, mesmo as pessoas mais lcidas abortam sua
coerncia, mesmo as pessoas mais calmas so golpeadas pela ansiedade,
mesmo as pessoas mais dosadas tm reaes estpidas e impensadas.
Quando descobri essa sndrome, meus olhos se abriram e passei a entender
por que, apesar de saber que somos meros mortais, manchamos a histria
da humanidade com guerras, suicdios, homicdios, violncia, orgulho,
excluso social.
Quando entramos numa janela killer, o volume da tenso to grande que
bloqueia milhares de outras janelas ou arquivos, impedindo o Eu de ter
acesso a milhes de dados para construir cadeias de pensamentos dialticas
lcidas e antidialticas profundas. Nesse instante, o Homo sapiens deixa de

ser pensante e se torna Homo bios, instintivo, um animal. A Teoria da


Inteligncia Multifocal revela que, sob o ngulo da gesto da emoo, no
h seres humanos perfeitos e plenamente equilibrados, a no ser que
estejam em coma.
Se tivssemos essa capacidade de deletar os arquivos registrados na
memria, o risco de apagar a histria de quem nos caro seria enorme,
principalmente porque os ntimos so os que mais podem nos frustrar e
ferir. Agora, e quanto a ns mesmos, preservaramos nossa identidade se
tivssemos tamanha liberdade? provvel que, num momento de
frustrao ou decepo, nosso Eu cometesse suicdio existencial. No
silenciaria nosso corao, mas poderia silenciar nossa histria.
Felizmente, para destruir a memria, as pessoas precisam primeiro passar
pelo constrangimento de ferir o corpo. Anualmente, dezenas de milhes de
pessoas pensam em morrer e no tm o ferramental para apagar seus
arquivos existenciais. Se elas soubessem que, no fundo, no querem se
matar, mas que, ao contrrio, tm fome e sede de viver, que o querem
destruir no o corpo nem a memria, e sim a dor, o autoabandono e o
humor depressivo, adquiririam ferramentas poderosas para gerenciar a
emoo e transformar a tempestade lgubre no mais belo amanhecer. Elas
entenderiam que o tempo da escravido j terminou.
O tempo da escravido terminou para voc ou voc se escraviza e
escraviza suas emoes?
Nova era na humanidade para a preveno da discriminao
Abraham Lincoln teve a coragem de propor mudanas na 5 emenda da
Constituio norte-americana para libertar os escravos. Entretanto, sob a
tica da gesto da emoo, no se supera a discriminao apenas atravs da
lei; so necessrias doses elevadas de educao, principalmente a que irriga
as funes socioemocionais mais importantes, que tenho chamado aqui de
no cognitivas, e fomenta a felicidade inteligente e a qualidade de vida.
Vamos recordar algumas delas: pensar antes de reagir, colocar-se no lugar
do outro, expor, e no impor ideias, pensar como humanidade, ser altrusta,
contemplar o belo, proteger a emoo, e tantas outras.
A discriminao continuou, apesar de ter sido banida pela lei. Se eu
tivesse vivido nos tempos desse magno presidente norte-americano e sido
um de seus assessores, teria lhe mostrado a teoria das janelas da memria e
o seqestro do Eu de boa parte dos norte-americanos daquele tempo pelas
janelas traumticas que continham a discriminao. Diria a ele que
impossvel deletar traumas psicossociais com a lei.
Defenderia ainda que a Constituio de um pas, por mais justa que seja,
no reedita o inconsciente coletivo, as seqelas da memria social.
Comentaria a urgncia de uma ampla e irrestrita educao que

contemplasse a gesto da emoo, alicerada no no pensamento


dialtico/cartesiano, mas no antidialtico/emptico, capaz de financiar o
altrusmo. Equiparia e treinaria professores para que ensinassem em todas
as escolas, do ensino fundamental universidade, e em todas as
instituies, incluindo as religiosas, o processo bsico de construo de
pensamentos.
Desse modo, a discriminao provavelmente teria sido deletada ainda no
sculo XIX. Toda uma nova gerao entenderia que a diferena entre
negros e brancos se encontra na fina camada da cor da pele, nos nveis de
melanina, pois, na essncia intelectual, somos todos iguais, j que os
pensamentos dialticos e antidialticos entram em milsimos de segundo na
memria de qualquer ser humano e a constroem de forma espetacular.
Como esse processo educacional no foi realizado, a discriminao no
foi erradicada. Cem anos depois de Abraham Lincoln, Martin Luther King
estava lutando pelos direitos civis dos negros: o direito de estudar, votar,
trabalhar, freqentar lugares pblicos, existir com dignidade.
Quem conhece a sociedade norte-americana nota, indubitavelmente, como
ela admirvel. Muitos cidados so justos, generosos, receptivos,
altrustas, cosmopolitas, mas at hoje a discriminao no foi resolvida no
territrio da emoo de milhares deles. A discriminao um pensamento
antidialtico/multifocal/complexo que depende de notveis doses de
educao. A discriminao existe e continuar existindo no mundo todo e
de todas as formas at que as sociedades modernas resolvam estudar
sistematicamente o processo de construo de pensamentos, se deslumbrem
com os fenmenos que nos tecem como Homo sapiens e extraiam dessa
ltima fronteira da cincia fundamentais da gesto da emoo. Entre elas,
como j comentei, est a capacidade de pensar como humanidade.
No entanto, a educao clssica daquele tempo, assim como a de hoje,
excessivamente cognitiva e lgica e pobremente no cognitiva e afetiva.
Mesmo os pases cujos alunos esto no topo do desempenho de matemtica
e interpretao de texto em programas internacionais de avaliao falham
em no pulverizar a formao dos jovens com as tcnicas da gesto da
emoo. A educao clssica est doente, formando pessoas doentes para
um sistema doente. Nossa espcie sempre estar no limiar da inviabilidade
se no ensinarmos gerao mais nova os fenmenos incrveis que
produzem os pensamentos e equipam o Eu para ser lder de si mesmo.
Todos os levantes e protestos que os seres humanos de cor negra fizeram
na Amrica do Norte, na Amrica Latina, na Europa e em outros lugares,
ainda que legtimos e importantes, no vo resolver as mazelas existentes
no inconsciente coletivo. Por qu? Porque, como vimos, no se apaga a
memria, s possvel reedit-la ou construir janelas paralelas saudveis.
S a educao socioemocional, que constri ncleos de habitao ou
plataformas de janelas light, pode ser uma ferramenta sustentvel.

Na essncia, no h negros ou brancos, palestinos ou judeus, psiquiatras


ou loucos, reis ou sditos, celebridades ou annimos, heterossexuais ou
homossexuais. Nossas diferenas culturais, religiosas, acadmicas, sexuais,
raciais esto na ponta do iceberg da inteligncia, pois na imensa base
somos a mesma coisa. Sob o ngulo da gesto da emoo e da construo
de pensamentos, estou propondo, com muita humildade, uma nova
ferramenta de preveno das mais diversas formas de discriminao.
Sonhos, pesadelos, expectativas, frustraes, desejos, desnimos, humor
triste, prazer, pensamentos lcidos, ideias dbeis, enfim, todos os
fenmenos psquicos so construdos de um modo espetacularmente
admirvel dentro de cada um, denunciando que somos essencialmente seres
humanos. Discriminar uma atitude desinteligente e inumana. Enfatizar a
essncia humana vital para pensar como humanidade e apaziguar os
fantasmas mentais.
A homofobia desinteligente humana. E no apenas os heterossexuais
erram muitssimo ao discriminarem homossexuais, mas tambm, os
homossexuais, por no conhecerem a diferena, e no a grandiosa
semelhana: somos todos seres humanos. Pertencemos mesma famlia: a
humanidade.
Temos a necessidade de sonhar, nos superar, reciclar conflitos, construir
relaes saudveis, contemplar o belo, amar, ser acolhido. Tais
necessidades emocionais so universais.
Palestinos e judeus tm diferenas religiosas, polticas, histricas e
culturais que devem ser consideradas e aplaudidas. Mas, na essncia, so
iguais. Quando se supervalorizam as diferenas em detrimento da
semelhana, corre-se o risco de o fenmeno RAM arquivar, em fraes de
segundo, janelas traumticas que perpetuam a discriminao e no
promovem a incluso social.
Uma criana com sndrome de Down, ao construir um simples
pensamento, realiza uma proeza como Einstein quando produziu a teoria da
relatividade. Einstein, tal como essa criana, no sabia como era capaz de
entrar em sua memria, quase na velocidade da luz, e resgatar as peas que
construram suas ideias. Uma vez que entendamos minimamente o que nos
torna Homo sapiens, as diferenas sero minimizadas, e a incluso social
ganhar musculatura.
A aeronave mental: o piloto (Eu) e seus copilotos
Somos ingnuos ao no perceber os complexos copilotos que fecham o
circuito da memria, em especial o gatilho da memria e a janela killer, que
impedem o Eu de usar os instrumentos de navegao para dirigir a
aeronave espacial.

Claustrofobia, fobia social, agorafobia, tecnofobia, timidez, sofrimento


por antecipao, autopunio, perdas e frustraes, bem como todas as
formas de discriminao, aprisionam o Eu no banco de passageiro na
aeronave mental.
No sabemos como arquivamos as experincias emocionais e intelectuais
saudveis ou perturbadoras a no ser grosseiramente, especulando atravs
de imagens cerebrais e pesquisas neurocientficas. Os cdigos que
apresentam os dados que aprendemos e as experincias existncias so
eletrnicos ou atmicos. E os arquivos ou janelas so multifocais e se
entrelaam em rede. Tudo interconectado. Talvez haja mais pontes na
memria do que todas as pontes em todas as rodovias do mundo.
Quando neurologistas e neurocientistas apontam, atravs de exames como
cintilografia ou tomografia, uma regio que contm emoes como o
sistema lmbico, ou a linguagem, como o lbulo pr-frontal, no apontam
arquivos, mas grandes reas que contm milhares de janelas.
Toda imagem cerebral, por mais fina e seletiva que seja, extremamente
grosseira e indica efeitos bioqumicos provenientes de reaes que
surgiram a partir de inumerveis arquivos abertos. A emoo foi
determinante na construo desses arquivos, principalmente das janelas
light ou killer. As janelas neutras representam a grande maioria dos
arquivos mentais. Elas contm informaes secas, estmulos visuais frios e,
portanto, no so impactadas pela emoo.
A emoo influencia fortemente o processo de construo e assimilao e
a qualidade dos registros que estruturam a formao da personalidade, a
viso da vida, a maneira de ser e interpretar. Quanto maior for o volume
emocional envolvido em uma experincia, maior ser a chance de ela ser
aprendida, registrada privilegiadamente e resgatada posteriormente. A
educao sem emoo, teatrilizao e desafios no produz alto rendimento
intelectual, pelo menos no duradouro por isso, os melhores alunos na
escola no sero necessariamente os profissionais mais eficientes.
Muitas crianas hiperativas no tm transtorno de dficit de ateno,
como alguns mdicos, psicopedagogos e psiclogos tendem a diagnosticar.
Sob o ngulo da gesto da emoo, o que h um transtorno de vinculao
emocional que sintomaticamente traduzido como dficit de concentrao.
Uma criana hiperativa ter uma alta concentrao naquilo que se vincular
afetivamente. Todavia, como os currculos em quase todo o mundo so
universais e no individualizados, acabam sendo secos e destitudos de
tempero emocional para cativar alunos agitados, sejam estes hiperativos ou
portadores da Sndrome do Pensamento Acelerado.
Exemplos da dana das janelas entre a MUC e a ME

Onde as experincias so registradas? Primeiro, na Memria de Uso


Contnuo, que a memria utilizada nas atividades dirias, ou a memria
consciente. As experincias com alto volume tensional so registradas
como janelas traumticas ou saudveis no centro consciente, e a partir da,
lidas e registradas continuamente. Com o passar do tempo, medida que
no so utilizadas com freqncia, elas se deslocam para a imensa periferia
da memria, chamada de Memria Existencial, inconsciente.
Para que voc entenda melhor esse mecanismo, dou alguns exemplos.
Algum acaba de elogi-lo. Voc registra na MUC. Durante a semana
seguinte, esse elogio ser lido diversas vezes, mas, com o passar do
tempo, possvel que ele deixe de ser registrado. Entretanto, esse elogio
no foi apagado, e sim deslocado para a ME, e continuar influenciando a
sua personalidade, porm com menor intensidade.
Outro exemplo: voc acaba de dar uma conferencia na qual no se saiu
muito bem. Durante a preleo, no conseguiu expressar suas ideias, ficou
nervoso, rubro, tropeou nas palavras. As pessoas perceberam sua
insegurana. Voc registrou essa experincia traumtica na MUC. Se
conseguiu filtr-la atravs das Tcnicas da Gesto da Emoo, voc se
protegeu e, ainda que ela tenha sido registrada, reeditou-a ou formou um
ncleo saudvel ao redor dela. Entretanto, se no conseguiu proteger sua
emoo, ela foi registrada intensamente. Nesse caso, ser lida com
freqncia, produzir milhares de pensamentos angustiantes que sero
registrados continuamente, gerando uma zona de conflito. Desse modo,
esse trauma dificilmente ir para as fronteiras da ME e ficar sedimentado
na MUC, perturbando o Eu. Filtrar estmulos estressantes , acima de tudo,
trabalhar os papis da memria.
A emoo determina no apenas a qualidade do registro das experincias,
mas tambm o grau de abertura da memria. Emoes tensas podem, como
vimos, fechar a rea da leitura da memria, bloquear o raciocnio e levar a
reagir incoerentemente. Alunos brilhantes podem ter pssimo rendimento
intelectual, no acessar as informaes que aprenderam por terem medo de
falhar ou pela cobrana excessiva dos pais e da escola. Executivos
eficientes podem ter grandes dficits de comunicao ao falar em pblico.
Emoes ansiosas so carrascos da racionalidade. Emoes prazerosas
podem abrir as janelas da memria, inspirar e levar a escrever poesias,
pintar, ter insights e pensar em outras possibilidades. possvel no ser
escravo das crticas, vtima das injustias, amordaado pelas presses,
encarcerado pelos traumas. Para isso, preciso aprender a gerir a emoo.
Todavia, por termos uma mente complexa e saturada de armadilhas
emocionais e janelas traumticas, nunca seremos plenamente lderes. Mas
lembre-se: ser um grande lder renunciar perfeio, transformar cada
lgrima em uma vrgula para construir um novo texto, aproveitar cada

dificuldade para se inspirar a superar, cada crise para se motivar a escrever


os captulos mais inteligentes naqueles dias que gostaramos de esquecer.

15
MegaTGE: Proteger a emoo
TGE 1 Filtrar estmulos estressantes para cuidar dos ataques da
memria
Filtrar estmulos estressantes Tcnica de Gesto da Emoo vital para
proteger a memria. Ela deve ser operacionalizada tanto contra os ataques
de estmulos que vm das janelas killer portanto, do nosso passado
quanto contra os que vm do presente.
O territrio da emoo no pode ser uma propriedade sem proteo
mnima, um oceano poludo, um espao sem oxignio. Contudo, muitos
pais se preocupam mais em saber como est o rendimento dos filhos nas
provas do que se eles so felizes, se tm pesadelos, se so seqestrados por
algum tipo de fobia; no do ateno ao fato de os filhos estarem ou no
protegidos emocionalmente.
O mesmo acontece entre casais. Parceiros se apressam em trocar presentes
em datas especiais, mas raramente se presenciam com um dilogo
profundo: Como est sua sade emocional?, Est feliz, Tem bebido
das guas da tranqilidade?, Estmulos estressantes tm seqestrados
seus sonhos e seu sono?.
Ao longo da histria, nossa espcie valorizou o bem material e desprezou
o essencial; exaltou os fenmenos e minimizou os intangveis. Filtrar
estmulos estressantes um fenmeno emocional bsico e fundamental
para ter sade psquica, e, ainda assim, raramente se toca nesse assunto.
um fenmeno to bsico quanto dar os primeiros passos ou falar as
primeiras palavras. Mas estamos no tempo da pedra nesse quesito...
Voc tomaria gua sem ser filtrada ou que poderia estar contaminada?
Ningum faria isso, a no ser em uma situao precria. Desde que
descobrimos o mundo microscpico das bactrias e dos vrus e que
micro-organismos podem causar grandes infeces -, temos nos
preocupados seriamente em tomar gua to pura quanto possvel. Bem,
agora que sabemos que o processo de arquivamento da memria
automtico e involuntrio, produzido pelo fenmeno RAM, e que estmulos
estressantes, como perdas, contrariedades, frustraes, magoas, rejeies,
crticas, bullying, podem infectar a memria com janelas killer,
poderemos filtr-los e evitar que essas janelas sejam lidas e relidas e se
multipliquem assustadoramente, como se fossem vrus, gerando ncleos
traumticos que seqestram o Eu. Esse mecanismo psicopatolgico faz que
uma traio, uma humilhao pblica, ataques de pnico ou o uso de
drogas infectem a mente.

Uma infeco viral ou bacteriana pode ser combatida com medicamentos,


mas um ncleo traumtico na memria no pode ser combatido com
drogas, nem pode ser deletado pelo Eu, como vimos. A nica possibilidade
de superao reeditar as janelas traumticas por meio, por exemplo, da
tcnica do duvidar, criticar e determinar (DCD) ou construir janelas
saudveis ao redor do ncleo traumtico por meio da tcnica da mesaredonda do Eu. Vimos essa segunda tcnica na primeira MegaTGE, que
tratou da reedio e da reconstruo da memria.
Proteger a emoo a mdio e longo prazo e proteg-la contra os ataques
dos estmulos estressantes armazenados na memria filtrar, ou melhor,
reciclar o lixo acumulado em nosso passado. Que lixos foram depositados
em seu passado? Fobias, decepes, mgoas, privaes, incompreenses,
solido? Ningum est livre dessas intemprie. Mas devemos sempre
lembrar que proteger a memria significa reedit-la ou reconstru-la, nunca
apag-la. O inferno emocional est cheio de pessoas que desejam apagar
seus traumas.
TGE 2 Filtrar estmulos estressantes do presente para no comprar
o que no lhe pertence
J vimos como proteger a emoo contra os estmulos estressantes do
passado. Mas o que podemos fazer para responder adequadamente aos
estmulos do presente? A primeira coisa aprender a no comprar aquilo
que no nos pertence. Frequentemente, nossos colaboradores, filhos,
cnjuges, amigos nos colocam num pequeno crculo de fogo, envolvendonos em atritos, crticas, problemas que no tm a ver conosco, e acabamos
consumidos por eles com muita facilidade. Nossa emoo no tem filtro.
Os meios de comunicao tm uma predileo por cativar o espectador
com notcias sobre as misrias humanas. A mente do espectador torna-se
uma esponja que absorve acidentes de avio, corrupo de polticos,
ataques terroristas, formando um pool de janelas killer, ainda que de fraca
intensidade, que desertificam pouco a pouco o territrio da emoo, o
prazer e a leveza da vida. Esse um dos fatores que nutrem o paradoxo da
atualidade, como j comentei: nunca tivemos uma indstria de lazer to
poderosa e, ao mesmo tempo, uma gerao to triste, com emoo instvel
e pouco profunda.
No faz muito tempo, ao encontrar o presidente de uma grande emissora
de TV, eu lhe disse que no poucos programas televisivos prestam um
desservio sustentabilidade emocional do espectador, pois o estimulam a
comprar mazelas que no lhe pertencem. Informar-se vital para ter
conscincia crtica, mas poderamos nos informar com milhes de notcias
saudveis sobre o que acontece no teatro social, e no apenas com o lixo
produzido nele.

Ressaltei que produtores e roteiristas precisavam conhecer o


funcionamento bsico da mente humana e o Programa de Gesto da
Emoo para libertarem seu imaginrio e darem um salto na criatividade.
Desse modo, poderiam provocar a mente do espectador com cenas
inteligentes, que exaltassem a tica, e no apenas a corrupo; que
promovessem a justia social, e no quase somente as atrocidades; que
patrocinassem a esperana, e no quase que somente o homicdio e o
terrorismo. Assim a mdia seria, para alm de uma fonte de informao e
entretenimento, uma fonte promotora da educao dos fantasmas
emocionais do espectador.
A imprensa precisa compreender os fenmenos que ocorrem nos
bastidores da mente. Deve entender seu importante papel na nutrio
emocional de leitores, espectadores e ouvintes. um perigo noticiar
somente as mazelas polticas ou sociais, sem comentar sobre os atores
honestos que atuam nas mais diversas reas.
Mas algum dir: O espectador quer ver sangue, tem atrao pelas
desgraas sociais, pelo horror poltico e pelas crises econmicas. Ledo
engano! Ao melhorar a dieta emocional, muda-se o paladar psquico. No
cinema, no diferente. A falta de criatividade nos roteiros me
impressiona. Viciamos o pblico nas mazelas humanas.
Sem aprender a filtrar minimamente estmulos estressantes, a memria vai
se entulhando de janelas traumticas, a emoo vai se tornando refm
dessas zonas de conflito e se torna cada vez mais flutuante, lbil, malhumorada, pessimista, insegura, encapsulada em si mesma.
No grande mercado da emoo, devemos ser compradores responsveis.
No preciso ter tido uma infncia traumatizada para adoecer
emocionalmente; basta viver sem filtro nesta sociedade estressante, seguir
uma dieta emocional equilibrada, e ser grande a chance de ter a qualidade
de vida e a felicidade roubadas.
TGE 3 Filtrar estmulos estressantes para aumentar os nveis de
tolerncia a frustraes
Nada to vital para que o ser humano tenha sade emocional, seja
criativo, produtivo e proativo, quanto aumentar os nveis de tolerncia a
frustraes. Mas essa ferramenta da gesto da emoo to complexa que
precisa ser operacionalizada em trs nveis: compreender a vulnerabilidade
da vida, o perdo e o autoperdo (que estudaremos a seguir) e se doar sem
esperar contrapartida (que j vimos na MegaTGE sobre construir a
felicidade inteligente e a sade emocional).
Qualquer pessoa que vai assinar um contrato deve ler todas as clusulas,
incluindo as que esto nas entrelinhas. Assinar um contrato quer dizer
assumi-lo, responsabilizar-se por seu cumprimento. E, de todos os

contratos que voc assina ao longo de sua historia, nenhum to vago e to


profundo quanto o contrato da existncia. Suas clusulas vitais no so
definidas, e sim abertas.
Risos e lgrimas, aplausos e vaias, sucessos e fracassos so parte
inevitvel do contrato de vida. Ter plena conscincia da efemeridade e da
imprevisibilidade da existncia faz com que nosso Eu adquira habilidades
para aumentar os nveis de tolerncia a frustraes e, consequentemente,
expandir as primaveras em vez de antecipar os invernos. Conduz o Eu a ser
lcido e resiliente.
Ser resiliente faz toda a diferena para a gesto e a proteo da emoo.
ser capaz de no sofrer por antecipao e, ao mesmo tempo, ter conscincia
de que crticas, perdas e decepes viro, at mesmo de quem no
esperamos. O Eu resiliente no pego de surpresa, pois est minimamente
preparado para suportar as contrariedades da vida e manter sua integridade.
O Eu resiliente no mrbido nem pessimista, tampouco desesperanoso.
Ele sabe que a vida bela, fascinante, plena de aventuras, mas tambm
sabe que, s vezes, o mundo desmorona aos nossos ps e que nesses
momentos devemos escrever os captulos mais nobres de nossa histria.
TGE 4 Filtrar estmulos estressantes: o perdo e o autoperdo
O perdo um ato solene da inteligncia, um dos mais complexos
fenmenos do psiquismo humano. Computadores jamais perdoaro ou
pediro desculpas. Quem perdoa com facilidade protege sua emoo e,
consequentemente, sua memria.
Devemos ter em mente que perdoar no um ato herico nem religioso;
um ato inteligente de algum que procura compreender o que est por trs
dos comportamentos nocivos dos outros incluindo sua estupidez, sua
arrogncia e seus erros e chega concluso solene de que uma pessoa
que fere uma pessoa ferida. Se voc no construir essa concluso de
forma slida, as pessoas que o feriram marcaro sua memria com chamas
inapagveis.
Essa concluso fazia parte do dicionrio do mais excelente gestor da
emoo da histria. H dois milnios, quando seu corpo tremulava sobre o
madeiro, ele teve a coragem de proclamar: Pai, perdoa-lhes, porque eles
no sabem o que fazem. Sua atitude escandalosamente altrusta no tem
precedentes histrico. Foi nica, singular, surpreendente.
Seria de esperar que mecanismos metablicos cerebrais que envolvem
hipotlamo e glndulas adrenais tivessem entrado em ao e fechado o
circuito da memria do maior Mestre da gesto da emoo e o levado a
reagir instintivamente, sem pensar: lutando, fugindo, sofrendo golpes de
raiva ou, o mais provvel, turvando sua conscincia. Mas o Mestre da
gesto da emoo deixou atnitas a psiquiatria e a psicologia, bem como as

religies que o seguem, ao abrir o circuito da memria e perdoar seus


carrascos quando todas as clulas de seu corpo morriam.
As religies cometeram erros atrozes no passado, e ainda cometem,
excluindo minorias, tolhendo direitos humanos, ferindo os que pensam
diferente, e o fazem porque foram claramente omissas em estudar a mente
incrvel do homem mais famoso da histria. Para Ele, os soldados no
apenas cumpriam a pea condenatria de Pilatos ao aoitarem-no, mas
eram refns do prprio passado, seqestrados por seus traumas e sua
cultura.
O Mestre da gesto da emoo estava cravado numa cruz, porm livre
emocionalmente. Seus carrascos estavam livres, contudo eram escravos na
prpria mente. Ao compreend-los em uma situao em que era impossvel
pensar, Ele adquiriu ferramentas notveis para filtrar estmulos estressantes
e perdoar. Ao perdoar, aliviou sua dor emocional, se protegeu. O perdo
uma ferramenta fundamental para aumentar os nveis de tolerncia a
frustraes. No entanto, o perdo, reitero, deve ser alicerado pela
inteligncia.
Reconhecer os prprios erros e pedir desculpas um ato solene da
inteligncia. Quem tem a necessidade neurtica de ser perfeito revela
grande resistncia a perdoar os outros e mais ainda a se perdoar, tornandose despreparado para conviver com pessoas e para se abraar. Lembre-se de
que a primeira ferramenta para desenvolver a felicidade inteligente e a
qualidade de vida renunciar perfeio. Enxergar-se como um ser
humano em construo, sujeito a falhas, vital para relaxar, dar uma nova
chance a si mesmo e ter sade emocional.
Devido ao rpida do fenmeno RAM, as estratgias usadas ao longo
da histria foram mais do que ineficientes. Elas produziram efeitos
contrrios, como rejeitar, odiar, excluir, evitar, negar, tentar esquecer, se
distrair. De acordo com o processo de gesto da emoo, tais estratgias,
usadas exausto at os dias de hoje, seja em empresas, famlias ou
universidades, estimulam os nveis de tenso que facilitam o registro de
janelas koller.
Rejeite, odeie ou tente esquecer um momento trgico, uma pessoa
agressiva ou uma situao humilhante. Voc ser eficiente no para
elimin-la, mas para traz-la para tomar suas refeies junto com voc e
estragar seu apetite.
O maior favor que voc faz a um inimigo odi-lo e tentar exclu-lo de
sua mente, pois assim ele ser registrado de forma privilegiada em sua
memria e o acompanhar sempre. A maior vingana contra um inimigo
entender que, por ser uma pessoa ferida, ele fere o outro, compreend-lo
e perdo-lo de forma inteligente. Assim, ele deixa de habit-lo como um
vampiro emocional que suga sua paz.

No h, seja na vida de um rei ou na de um sdito, na de um bilionrio ou


na de um miservel, cu sem tempestade nem trajetria sem acidente. Certa
vez, um prefeito de uma grande cidade, uma das mais belas que conheci,
me disse, chorando, que no via a hora de voltar ao anonimato. Ele no
suportava o peso do cargo, cobiado por muitos polticos. Sua mente estava
dramaticamente desprotegida. Ele dava o melhor de si para dirigir a cidade,
porm no sabia ser autor da prpria histria. Tropeava em todas as
ferramentas da gesto da emoo para filtrar estmulos estressantes. Vivia
sob o ataque dos fantasmas mentais cravados em sua memria, comprava o
que no lhe pertencia, as crticas o seqestravam, as injrias o invadiam.
Por fim, tornou-se seu maior algoz: era superexigente consigo, no sabia
relaxar e perdoar.
Reis, celebridades, empresrios e lderes, embora invejados socialmente,
vivem to estressados, que no poucas vezes sonham em trocar de vida
com as pessoas mais simples. Reitero: o cu e o inferno esto muito
prximos se no sabemos gerir a emoo.

16
A gesto da emoo e o importantssimo ndice GEEI
Economizar e preservar recursos para ser sustentvel
Estamos na era da economia, do consumo responsvel. Qualquer nao
sria tem de pensar no futuro, gastar menos do que arrecada em impostos,
poupar recursos para investir em infraestrutura, educao e sade.
Desperdiar recursos ou gast-los inadequadamente cometer um crime
contra as prximas geraes.
Do mesmo modo, um consumidor que deseja viver dias tranqilos nas
sociedades capitalistas tem de saber que a presena do dinheiro no garante
a felicidade, porm, a falta dele garante a infelicidade, o estresse e a
ansiedade. Cuidar da sade psquica no apenas proteger a mente,
trabalhar as perdas e mgoas, mas tambm saber viver dentro do oramento
e no se iludir com o consumo. Quem no tiver inteligncia financeira
esgotar seu crebro e ser um srio candidato a visitar psiquiatras e
psiclogos.
Do mesmo modo, qualquer ser humano que deseja ter um planeta
sustentvel, sem escassez, insegurana alimentar, aquecimento global, deve
mitigar a emisso de gs carbnico, poupar recursos naturais, reduzir o
consumo de energia eltrica e de gua, cuidar das flores.
Mas e a sustentabilidade emocional quem se preocupa com ela? Quem
usa sua inteligncia para poupar seus recursos psquicos? Quem educado
para preservar e renovar a energia cerebral?
O maior erro da espcie humana devorar no os recursos naturais do
planeta, mas os recursos da mente. Primeiro, destrumos o planeta psquico
pelos altos ndices de gasto de energia emocional intil (GEEI); depois,
destrumos o planeta fsico. S somos carrascos de nosso crebro, como
esperar que sejamos generosos com o planeta? Muito provavelmente, voc
ficar chocado com seu GEEI, um fenmeno que tem transformado as
sociedades modernas em hospitais psiquitricos e levado a uma crise na
formao de pensadores, fragmentao das relaes sociais e asfixia do
desempenho profissional.
Crebros esgotados
Voc deixaria um aparelho ligado 24 horas por dia sem um mecanismo de
desligamento automtico? Deixaria seu veculo com o motor ligado dia e
noite? Sairia de casa com o chuveiro, o ar-condicionado e a TV em
funcionamento? Creio que ningum seria irresponsvel a esse ponto. Mas

ser que temos desligado nossa mente? Temos desconectado nosso


intelecto das preocupaes com o futuro? Temos procurado para relaxar e
contemplar o belo?
Se voc acorda cansado, tem dores de cabea, tem dficit de memria,
sofre por antecipao, tem dificuldade de conviver com pessoas lentas, se
irrita por pequenas contrariedades, provavelmente vem espoliando sua
energia cerebral. No sabemos preservar a sade psquica nem economizar
o trabalho intelectual, nem mesmo o de nossos filhos e alunos. Por isso,
todas as universidades deveriam estudar o ndice GEEI.
So raras as pessoas treinadas para preservar recursos emocionais. Mesmo
as que meditam, amam as artes e cuidam da natureza podem esgotar seu
crebro com atritos, timidez, impulsividade, perfeccionismo,
hipersensibilidade a estmulos estressantes, preocupao neurtica com o
que os outros pensam e falam delas. As nicas pessoas que me
surpreenderam nessa minha longa jornada como profissional de sade
mental e produtor de conhecimento foram membros de tribos indgenas.
Lembro-me de uma vez em que dei uma conferencia para lderes de mais
de 60 tribos. Eram leitores de meus livros, com os quais aprendiam tambm
a lngua portuguesa. Quando lhes perguntei se sofriam os sintomas
clssicos que comentei acima, ningum levantou a mo. No acordavam
fatigados, no tinham sintomas psicossomticos, no eram irritadios nem
sofriam por problemas que ainda no haviam acontecido. Fiquei intrigado
e, num primeiro momento, acreditei que no estavam me entendendo.
Perguntei ento quem aceitaria que eu passasse uma temporada em sua
tribo. Todos levantaram a mo. Nessa hora percebi como ns, em nossa
bela civilizao digital, estamos coletivamente estressados e
responderamos tudo ao contrrio.
Vivemos em uma sociedade de consumo, agitada, tensa, pautada pela
competitividade, escassa de dilogo e farta de produtos, onde o tempo
uma mercadoria de luxo. Mas essa a sociedade em que vivemos, e temos
de saber sobreviver com dignidade e recicl-la. Reclamar s aumenta o
ndice GEEI. Quem reclama o tempo todo da sociedade, dos polticos
corruptos, da crise econmica, da violncia social e do carter das pessoas
ao redor esgota seu crebro com maior facilidade. A palavra de ordem
proteger a emoo, se reinventar, construir uma felicidade inteligente,
tornar-se um empreendedor saudvel e arguto.
O capitalismo estimulou a inovao, promoveu a eficincia, expandiu a
tecnologia, levando-nos a um sucesso inimaginvel no mundo exterior,
porm no promoveu o sucesso emocional. Nossa mente no estvel,
relaxada, livre, imaginativa, resiliente, contemplativa. Falamos com o
mundo atravs dos celulares, entretanto no sabemos nos comunicar
conosco. Trocamos ideias sobre economia, poltica, esporte, mas, como
vimos, no sabemos ter um autodilogo para domesticar nossos fantasmas

emocionais e neutralizar nossas tenses. Fazemos seguro para proteger


nosso bens materiais, porm no operamos ferramentas para segurar e
proteger o maior de todos os bens: nossa emoo.
Cedo ou tarde, cerca de 50% da populao mundial desenvolver um
transtorno psiquitrico. Pesquisas revelam que 20% da populao, o
equivalente a 1,4 bilho de pessoas, desenvolver o ltimo estagio da dor
humana: o transtorno depressivo. Pior: a minoria ser diagnosticada, e a
minoria da minoria encontrar um bom profissional de sade mental que,
no escopo do tratamento, disponibiliza instrumentos psicoteraputicos para
que seus pacientes aprendem a filtrar estmulos estressantes e gerenciar a
emoo.
De acordo com a Teoria da Inteligncia Multifocal, o ndice GEEI, se bem
aferido, pode se tornar o instrumento psicossocial mais confivel para
medir a habilidade do Eu como gestor da mente humana. Ele tambm pode
evidenciar, nos casos em que o desgaste de energia emocional
descomunal, as chances de desenvolvimento de doenas psquicas e
psicossomticas, identificar ndices de tolerncia a frustraes (os quais
abrem as portas para a violncia domestica, o bullying e, principalmente no
caso de jovens, o uso de drogas).
Quanto maior for o ndice, menor ser a capacidade de ser lder de si
mesmo, ter prazer estvel, superar crises, reciclar os conflitos. Altos ndices
de GEEI, reitero, adoecem a mente e asfixiam a inventividade a
proatividade, a determinao, o olhar multifocal e a capacidade de se
antecipar aos fatos.
De maneira oposta, quanto menor o ndice GEEI, maiores sero a sade
psquica, o relaxamento, a tranqilidade, a autonomia, a estabilidade
emocional, a capacidade de adaptao s intempries da vida.
Medir a genialidade pelo quociente de inteligncia (QI), isto , analisando
o rendimento intelectual mas negando as habilidades socioemocionais da
gesto psquica, como pensar antes de reagir e se colocar no lugar do outro,
algo completamente enviesado, distorcido e superficial. Uma pessoa pode
ser genial na comunicao lgica do pensamento e, ao mesmo tempo, ser
egocntrica, autoritria, autopunitiva, destruidora da prpria sade
emocional e devoradora da sade dos outros.
O Quociente de Gasto de Energia Emocional Intil (QGEEI)
Gostaria de introduzir um novo quociente, o Quociente de Gasto de
Energia Emocional Intil (QGEEI), para analisar o grau de proteo
psquica, a gesto do Eu e o consumo responsvel dos recursos cerebrais.
Aqueles que apresentam um QGEEI baixo so os gnios na gesto da
emoo. Os gnios de que as sociedades mais precisam no so os que tm
um grande armazm no crtex cerebral para registrar dados, assimil-los e

reproduzi-los. So, sim, aqueles que educam seu Eu para liderar a emoo,
prevenir transtornos psquicos e sociais, se apaixonar pela humanidade e se
preocupar com a viabilidade e sustentabilidade dela.
Ao estudar os comportamentos que geram gastos de energia emocional
desinteligentes, veremos que o QGEEI no um ndice marcadamente
terico, mas sim objetivo. Meu sonho que cada vez mais mdicos,
psiclogos, psicopedagogos, socilogos e coaches trabalhem e pesquisem
esse novo instrumento.
Somos consumidores emocionais irresponsveis
Crianas e jovens com alto ndice GEEI podem comprometer seriamente
no apenas sua sade mental, mas tambm seu rendimento intelectual e
suas funes cognitivas, como concentrao, memria e elaborao do
raciocnio.
Devemos aplicar as TGEs para fazer parte do time dos anormais daqueles
que poupam recursos psquicos para irrigar uma mente livre, criativa,
proativa, imaginativa, contemplativa. Amamos a liberdade. Por ela, as
sociedades fizeram revolues, cavaram tneis, promoveram greves,
alavancaram movimentos sociais, entretanto, ser livre no teatro social no
quer dizer necessariamente ser livre no teatro psquico. Ter altos ndices
GEEI a forma mais crua e gritante de revelar que somos prisioneiros em
nossa mente.
A palavra liberdade est cravada nas pginas do dicionrio, porm nem
sempre nas pginas da histria de cada um de ns. Ela garantida pela
Constituio, mas no no territrio da emoo. Na h liberdade concreta se
consumimos energia psquica de forma irresponsvel.
Precisamos fazer um diagnstico transparente, honesto, dos
comportamentos vitais que nos esgotam. Muitos no fazem um check-up
fsico por medo de descobrir doenas. Tm uma tese ingnua de quem
procura acha. Do mesmo modo, muitos no fazem um check-up de sua
inventividade por medo de lidar com loucuras, falhas incoerncias,
imaturidade.
preciso ter coragem para se assumir como ser humano, e no deus.
Entender que pessoas calmas tambm tm momentos de agressividade, que
pessoas amveis tambm tm ataques de egosmo e que pessoas lcidas
tm, em alguns momentos, reaes irracionais.
Lembre-se de que preciso ter disciplina para praticar a MegaTGE que
promove a sade emocional, mapeia os fantasmas mentais e nos leva a
superar os conflitos. Recordemos suas ferramentas:
1. Renunciar necessidade de ser perfeito;

2. Ter autoconscincia, ou seja, interiorizar-se, mergulhar dentro de si e


bombardear-se de perguntas para fazer uma avaliao emprica sobre
como voc reage aos eventos, trabalha, perdas e frustraes, constri
suas relaes sociais;
3. Automapear-se, isto , diagnosticar os fantasmas mentais (fobias,
obsesses, ansiedade, impulsividade) e as falsas crenas;
4. Estabelecer metas claras para otimizar a energia cerebral a fim de
superar os conflitos construtivamente;
5. Ter foco e disciplina para construir plataformas de janelas light ou para
reeditar janelas killer;
6. Fazer escolhas e saber que todas elas implicam perdas.
O efeito da falta de relaxamento cerebral no ndice GEEI
O crebro humano precisa estar num estado de relaxamento basal para
cumprir com maestria suas tarefas cognitivas ou intelectuais como
memorizar, concentrar-se, assimilar, pensar, raciocinar, bem como as no
cognitivas ou socioemocionais, como ser autor da prpria histria, ser
flexvel, ousado, generoso, afetivo.
No entanto, as sociedades modernas no favorecem o relaxamento
cerebral. H muitos estmulos ameaadores que nos colocam em estado de
alerta; nesse estado, prefervel reagir a raciocinar; sobreviver a refletir,
seja lutando contra as ameaas, fugindo ou se escondendo. Por exemplo, se
voc est atravessando a rua e um carro freia bruscamente perto de voc,
voc no acena simpaticamente para o motorista e lhe deseja uma boa
jornada; sua primeira reao se afastar para realmente no ser atingido.
Ou ento, se voc est numa loja de departamentos e um ladro invade e
comea a disparar tiros, voc no continua passeando e fazendo compras.
Em momentos altamente estressantes, seu crebro deixa o estado basal do
relaxamento, fecha o circuito da memria e produz uma revoluo
metablica que conduz seu corpo ao limite, para reagir rpida e
violentamente. Sinais do hipotlamo, uma nobre regio cerebral, chegam s
glndulas adrenais atravs dos nervos simpticos, liberando os hormnios
do estresse, como adrenalina e noradrenalina. O resultado? Aumento da
freqncia cardaca, dando a impresso de que seu corao sair pela boca;
os pulmes comeam a ventilar rapidamente, e voc se sente ofegante; a
presso sangunea e a resposta imunolgica sobem. Tudo isso para exaltar
sua fora muscular a fim de fugir do que pensar, conjecturar, analisar
dados. Em poucos minutos, voc gasta a energia que, em condies
normais, gastaria em 24 horas. Porm, esse gasto no intil.
Por que seu crebro tem essas reaes surpreendentes? Porque, para ele,
voc no mais um nmero na multido, e sim um ser humano nico,
inigualvel, insubstituvel. Seu Eu pode diminuir seu valor, pode se

inferiorizar diante de alguns intelectuais, menosprezar-se diante de


autoridades polticas e celebridades, porm seu crebro nunca far isso,
muito menos quando sua vida estiver em risco. Repito: para seu crebro
ningum mais importante do que voc; voc o centro do Universo.
Nosso crebro sempre nos defender com todos os recursos que tiver,
muito mais que nossos pais, filhos e amigos. Voc pode ser um carrasco de
seu crebro, e ainda assim ele jamais ser seu algoz; voc pode trair seu
sono e sua qualidade de vida, porm ele jamais o trair. Voc pode gastar
energia cerebral inutilmente, mas ele, mesmo maltratado, estar sempre em
viglia, protegendo-o.
Todavia, no suportvel para seu crebro viver entrincheirado
continuamente, sentir-se em constante estado de alerta ou de guerra para
proteg-lo. Viver no limite do estresse para dar respostas dramticas
importante em alguns momentos, contudo altamente desgastante se for
algo contnuo.
Por isso, momentos depois de passar por uma situao concreta, de risco
vida, na qual se processaram reaes dramticas de proteo, seu corpo
precisa ser aquietado: corao, pulmes e outros rgos precisam relaxar.
Para isso, outros mecanismos metablicos poderosos entram em ao para
neutralizar o processo de estresse. A regio do hipotlamo libera o
hormnio que estimula a corticotrofina (CRH), fazendo com que sua
hipfise produza o hormnio adrenocorticotrfico (ACTH), que, atravs da
circulao sangunea, chega a suas glndulas adrenais (as mesmas que
desencadearam a resposta rpida). Elas ento produzem o cortisol, que d
um grito de alerta para os mecanismos biolgicos: Acalmem-se, ele um
sujeito de sorte, no morreu!. O cortisol abranda os mecanismos que
produziram a reao violenta. Seu corao e seus pulmes comeam a
desacelerar. Nesse momento voc respira profundamente, relaxa e
comemora: Estou vivo. Sinto que nasci de novo.
Todos esses fenmenos metablicos ocorrem com seres humanos de todas
as etnias e culturas: quando um africano diante de um leo, um indiano se
depara com um tigre, um fazendeiro encontra uma cobra, uma criana sofre
uma queda, um executivo perde o emprego, algum leva um fora, um
professor criticado publicamente, um paciente entra na sala de cirurgia,
um hipocondraco mede sua presso sangunea. Esse mecanismo dispara
diversas vezes ao longo de nossa vida.
Mas sabe qual o grande problema grande, dramtico? O crebro um
guarda-costas ingnuo e no distingue uma ameaa real de uma imaginaria.
Um ataque de pnico pode causar mais dor do que o bote de uma cobra;
uma rejeio pode ferir tanto quanto as garras de um predador.
Nas sociedades modernas urgentes, consumistas, competitivas, pouco
generosas, bombardeadoras de informaes -, nosso crebro est sempre
em estado de alerta. Executivos, professores, mdicos, advogados andam

no limite. Voc anda no limite. Crebros entrincheirados produzem altos


ndices GEEI, que promovem mentes esgotadas. E o pior que, quando no
temos inimigos reais, ns os criamos.
Dessa forma, os mecanismos que deveriam nos proteger em situaes
reais so detonados em situaes psicossociais e nos perturbam. No sem
razo que muitas pessoas tm taquicardia, sudorese, falta de ar, dores
musculares, n na garganta. Sintomas que s deveriam aparecer em
situaes de risco, para nos preparar para elas. A sociedade, que deveria
nos proteger, se tornou uma fonte de estmulos estressantes. Nosso Eu, que
deveria gerenciar a emoo e nutrir a tranqilidade, se tornou uma fonte de
fantasmas mentais. Por isso, todos deveramos educar nosso Eu para
exercitar as Tcnicas de Gesto da Emoo. uma questo de
sobrevivncia.
No possvel gastar energia cerebral sem sofrer desgastes emocionais, e
vice-versa. O gasto irresponsvel de energia emocional/cerebral
insustentvel. Como tenho falado para plateias de magistrados nunca nas
sociedades livres houve tantos escravos no nico lugar em que
inadmissvel ser encarcerado.
No me curvaria diante de uma sociedade poltica ou de uma celebridade,
mas curvo-me diante dos professores, pois, para mim, eles so os
profissionais mais importantes do teatro social. Mas o sistema educacional
mundial, com suas excees, est doente, formando pessoas doentes para
um sistema doente. Ele excessivamente cartesiano, preponderantemente
cognitivo, no treina minimamente o Eu para gerir a emoo a fim de ter
um planeta cerebral protegido e saudvel.
Estamos formando no apenas pessoas doentes, mas empresas, escolas,
universidades, famlias, religies cujos membros tm um gasto de energia
emocional/cerebral dantesco, descomunal. As melhores pessoas esto
adoecendo mais rapidamente porque, embora se preocupem com os outros,
sejam ticas e generosas, colocam-se em lugar indigno na prpria agenda.
tempo de voc analisar crua e transparente o lugar em que voc se coloca
em sua agenda.

17
MegaTGE: Gerir os comportamentos que promovem o ndice GEEI
Devemos usar o passaporte da autoconscincia para viajar para dentro de
ns mesmos e mapear nossos comportamentos externos e internos que
expandem o gato de energia cerebral e emocional de forma intil e
irresponsvel.
Neste captulo final, descreverei os oito tipos mais importantes de
comportamento que elevam o ndice GEEI s alturas e os mecanismos
bsicos para neutraliz-los.;
Para realizar a tarefa de gerenciar tais comportamentos desgastantes,
precisaremos de todas as sofisticadas Tcnicas de Gesto da Emoo que
vimos at agora. Sempre devemos ter em mente que no h frmulas
mgicas: a palavra de ordem da gesto da emoo, como j vimos,
educao, aliada a treinamento constante.
Diminuir o desperdcio de energia biopsquica para us-la para expandir o
ndice de gasto de energia emocional til (GEEU), que o oposto ao ndice
GEEI, dever ser nossa grande meta. O ndice GEEU expresso por
aumento, autodeterminao, criatividade, ousadia, flexibilidade,
psicoadaptao s intempries, capacidade de se reinventar, filtrar
estmulos estressantes, construir a felicidade inteligente, alicerar a
qualidade de vida, prevenir transtornos psquicos, promover relaes
saudveis e expandir o desempenho profissional.
Altos ndices GEEI bloqueiam as funes mais importantes da
inteligncia socioemocional, esfacelam o ndice GEEU e comprometem
inclusive a concentrao, a memria, o raciocnio, enfim, todo o
desempenho intelectual, social e profissional. Vejamos os comportamentos
que esgotam o crebro e que so viles da nossa sade emocional.
Sofrimento por antecipao
O primeiro comportamento que precisa ser gerenciado por desgastar o
crebro de forma intensa e irresponsvel o sofrimento pelo futuro, a
angstia por fatos que ainda no aconteceram.
A mente humana uma usina de construo de pensamentos
dialticos/lgicos e antidialticos/imaginrios. Pensar no uma opo do
Eu; um processo inevitvel. Se o Eu no acessar a memria e produzir
cadeias de pensamentos segundo uma trajetria consciente, outros
fenmenos inconscientes o faro, como o gatilho, a janela da memria e o
autofluxo.

Os fenmenos inconscientes que lem a memria so como copilotos


do Eu: ajudam a pilotar a aeronave mental. Entretanto, eles podem perder
sua funo e causar desastres emocionais. Ou seja, os copilotos so
fundamentais para a dirigibilidade da complexa aeronave mental, mas se
usurpam, dominam e controlam os instrumentos de navegao, em especial
o processo de leitura da memria, transformam o Eu num mero figurante e
levam a aeronave a sofrer graves acidentes.
O gatilho, por exemplo, acionado milhares de vezes por dia, abrindo
janelas ou arquivos que nos fazem ter as primeiras interpretaes dos
estmulos que nos acometem. Todavia, quando ele se ancora numa janela
killer, pode produzir pensamentos e preocupaes que perturbam a psique,
seqestram o Eu.
O autofluxo um copiloto que faz leituras aleatrias na memria. Ele
deveria ser a maior fonte de pensamentos e imagens mentais que
promovem a inspirao, a motivao e a curiosidade. No entanto, quando
superestimado pelo excesso de informaes, pode se tornar fonte de
ansiedade. Nesse caso, ele comea a ler a memria numa velocidade
indita, gerando a Sndrome do Pensamento Acelerado.
Hoje em dia, muitas crianas e adolescentes sofrem por antecipao,
acordam cansados, tm dores musculares ou de cabea, alm de dficit de
memria. Apesar de estarem comeando a vida, seu crebro j est
esgotado.
As crianas sabem mexer em computador, celular e tablet como ningum,
e seus pais as tratam como se fossem gnios. No entendem que assim seus
filhos alteram perigosamente o ritmo de construo de pensamentos e
vivenciam altos ndices GEEI, o que pode levar a dficits na construo de
funes socioemocionais fundamentais, como baixa resilincia,
proatividade e tolerncia a frustraes. O desgaste cerebral contnuo faz
com que os gnios desapaream na adolescncia e em seu lugar surjam
jovens impacientes, irritadios, inquietos, especialistas em reclamar e em
querer tudo rpido e pronto.
Para neutralizar essa ansiedade crnica que se abate sobre crianas e
adolescentes, pais e educadores deveriam envolv-los mais em
brincadeiras, investir no dilogo fora das redes sociais, bem como em
atividades ldicas diferentes dos videogames, como pintar, tocar
instrumentos, praticar esportes, colecionar objetos.
E os adultos, sofrem por antecipao? Em todos os lugares onde j dei
conferencias, como Israel, Romnia, Espanha, Bogot e Estados Unidos, o
desgaste de energia cerebral pelo futuro descomunal. Muitos adultos so
mentes preocupadas, parecem carregar seu corpo, vivem fatigados,
tensos irritadios, esquecidos.
Sofrer constantemente pelo futuro pode viciar o crebro tanto quanto as
drogas, pois faz que o hipotlamo acione frequentemente mecanismos de

luta e fuga, conduzindo a mente a estar sempre em estado de alerta.


Cuidado! Tal comportamento promove altssimos ndices GEEI.
Toda preocupao um sofrimento por antecipao. Algumas
preocupaes so legtimas, mas, quando freqentes e estressantes,
transformam-se em autoagresso. H profissionais notveis para sua
empresa, mas so autovioladores da sua qualidade de vida, so eficientes
para cumprir metas, mas so pssimos para estabelecer um romance com
sua sade mental. Preocupam-se em preservar o planeta, mas so
irresponsveis para preservar o planeta cerebral.
Provavelmente, mais de 90% de nossas preocupaes em relao ao
futuro geram um consumo de energia intil porque no se materializam. E
os 10% restantes, quando se concretizam, geralmente no so to
catastrficos quanto desenhamos em nosso imaginrio.
O princpio da gesto da emoo est em treinar o Eu. Todos os dias,
precisamos treinar nosso o Eu para gerir os pensamentos, confront-los e
impugn-los no silncio mental. A prtica do DCD e da mesa-redonda do
Eu pode ser muito til. Devemos ter plena conscincia de que pensar
bom, mas pensar sem gesto uma bomba contra a sade psquica.
Ruminao do passado e o resgate de mgoas
Tanto o Eu como os fenmenos inconscientes que lem a memria podem
ancorar-se em janelas killer, levando-nos no apenas a sofrer inutilmente
pelo futuro, mas tambm a ruminar o passado.
Todos os pensamentos, raciocnios, snteses, estratgias so nutridos por
informaes passadas, ainda que estas tenham sido registradas h poucos
segundos ou minutos. Usar o passado de forma inteligente para produzir
ideias, ousadia, reflexo, sonhos, projetos de vida de grande utilidade,
porm ancorar-se nele para chafurdar na lama de perdas, crticas, calnias,
rejeies, traies, decepes altamente desgastante. uma violncia
contra si mesmo, uma punio fatal.
Quem no capaz de sepultar seu passado no constri seu presente,
submete o aparelho mental a sofrer um consumo de energia insensato. Ser
refm do passado altamente encarcerante: preserva a dor psquica,
fomente crises, retroalimenta a miserabilidade, promove uma eterna
vitimao. Enterrar o passado atravs da reciclagem das janelas traumticas
no um ato herico do Eu, mas uma atitude possvel e vital para ser um
indivduo emocionalmente livre, e desse modo, diminuir o ndice GEEI.
Quem foi trado em um relacionamento amoroso e no reedita a memria
gravita em torno da traio; ao se entregar a um novo romance, tem chance
de cruzar o trauma passado com o amor do presente, o que pode levar ao
desenvolvimento de paranoia e medo constante da perda. A pessoa fica

presa ideia de que o outro a est traindo e, consequentemente, tenta


polici-lo, control-lo.
Quem perdeu o emprego, foi humilhado publicamente, passou por uma
crise financeira, foi zombado por sua obesidade, pela cor da pele, pela
religio ou pela orientao sexual tem de reeditar as janelas killer ou zonas
traumticas que contm as experincias estressantes. Caso contrrio, o
fantasma do passado poder se tornar um ncleo traumtico que o
assombrar no presente, gerando timidez, insegurana, complexo de
inferioridade, fragmentao da autoestima e medo da crtica social.
Lembre-se da mesa-redonda do Eu e do DCD como importantes Tcnicas
de Gesto da Emoo para domesticar e neutralizar os fantasmas
emocionais.
Lembre-se ainda da MegaTGE que promove a promoo da emoo:
preserve-se dos ataques da memria, no compre o que no lhe pertence,
aumente seu limiar para frustraes e perdoe os outros e a si mesmo.
Quem no enterra seus cadveres emocionais vive num eterno velrio
existencial, gastando energia emocional intil. Quando as perdas o
enredarem, quando as cries baterem em sua porta, quando algum em quem
voc aposta muito feri-lo, no venda sua paz, no irrigue o sentimento de
vingana, de dio, nem a culpa, no esgote seu crebro nem desperdice sua
memria com janelas killer. Tenha sempre em mente que a maior vingana
contra um inimigo perdo-lo; isso no resolve o problema dele, mas
resolve o seu: ele deixa de ser seu algoz. Estimule seu Eu a gritar silenciosa
e diariamente: Os melhores dias esto por vir.
Detalhismo: preocupao neurtica com detalhes
Observar os detalhes importante, mas se perder em detalhismo um
desperdcio de energia emocional, uma pssima preocupao neurtica. E
toda necessidade neurtica um desejo excessivo, superdimensionado,
seqestrador da tranqilidade.
Quem valoriza picuinhas, fofocas, falatrios, crticas, atitudes alheias,
pequenos problemas, seja em casa, na escola ou na empresa, perde o foco
nos grandes alvos, no constri grandes estratgias, torna-se um
consumidor irresponsvel de sua energia cerebral. Me surpreende a
quantidade de pessoas atendidas em problemas, com uma atrao
irresistvel por comprar aquilo que no lhes pertence; so especialistas em
se contaminar com a dor dos outros, peritas em se desenvolver em crises e
conflitos alheios. E depois no sabem a razo de viverem estressadas,
cansadas, impacientes...
Sob o ngulo da gesto da emoo, em tese, um profissional em incio de
carreira deve valorizar detalhes; no meio da carreira, deve enfatizar os
processos; j no topo, deve ser um estrategista, usar a experincia para

grandes decises. Caso contrrio, nunca largar o poder; tornar-se- uma


mquina viciada em trabalhar, que vive perturbando seus colaboradores e
com grande de enfartar ainda jovem. No desfrutar do seu sucesso. Quem
ir desfrut-lo sero seus genros, noras, filhos. Eis o exemplo mximo de
uma pessoa que nunca soube ter um romance com sua qualidade de vida.
Valorizar detalhes diferente de ter a necessidade ansiosa de detalhismo,
de querer tudo sob seu controle, de no delegar nada, de ter uma
autossuficincia neurtica de que o nico capaz de desempenhar
eficazmente determinada funo ou resolver determinado problema.
O detalhismo uma fonte consumidora de energia cerebral. Quem muito
detalhista torna-se muito concentrador, e quem concentrador tem
serissima dificuldade de formar mentes brilhantes, autnomas e proativas,
enfim, sucessores. Portanto, alm de comprometer seu desempenho
profissional e o futuro da empresa, compromete tambm sua sade psquica
e se torna carrasco de seu crebro. Voc um carrasco do seu crebro?
Quem atua no micro afina instrumentos; quem atua no macro rege a
orquestra. Aprender a entregar o basto aos outros uma importante
Tcnica de Gesto da Emoo para aliviar o detalhismo. Ningum pode ser
grande lder social se no for maestro de sua prpria mente.
Timidez: perda da espontaneidade
As pessoas tmidas esto entre as melhores da sociedade. Elas
frequentemente so ticas, monitoram suas palavras e seus gestos,
preocupam-se com a dor dos outros. Parecem viver num oceano emocional
azul. Mas esse oceano , na verdade, altamente turbulento e desgastante e
promove o alto ndice GEEI.
Isso porque pessoas tmidas perdem a galinha dos ovos de ouro que
preserva a energia emocional e leva o crebro a um estado basal de
relaxamento: a espontaneidade. Uma pessoa muito tmida pode, hum foco
de tenso, entrar numa janela killer, fechar o circuito da memria e travar o
acesso do Eu a milhes de dados. Nesse caso, deixar de ser Homo sapiens e
se torna Homo bios e se entricheira, como se estivesse sob ameaa. Ser
espontneo importante tanto para irrigar a sade emocional quanto para
expandir a criatividade.
Muitas pessoas no do respostas brilhantes em seu trabalho no por no
serem capazes, mas porque sua inteligncia sabotada pela insegurana.
Isso ocorre at mesmo no esporte; o medo de falhar, a m fase, as crticas
da torcida e da imprensa podem dificultar a abertura das janelas saudveis
da memria, contaminando o comando cerebral, a viso de campo e a
tomada de atitudes vencedoras.
Algumas so to inseguras que tm sudorese (transpirao excessiva, em
especial nas axilas e nas mos), a ponto de terem vergonha de

cumprimentar os outros para no constrang-los com seu suor. Tm medo


de perturbar os outros, mas no se importam em se perturbar. Sem
perceber, gastam uma energia emocional descomunal. Deveriam treinar a si
mesmas: s favas com o que os outros pensam de mim! Minha paz vale
ouro, o resto outro. Em hiptese alguma devem ser agressivas, porm
no devem vender sua paz por um preo vil.
Timidez um defeito no processo de formao da personalidade. Muitos
pais bem-intencionados podem estimular a formao de filhos tmidos e
inseguros. Julgar, comparar, silenciar e criticar excessivamente as crianas
e adolescentes so atitudes que podem produzir plataformas de janelas
killer que intimidam o Eu e seqestram a espontaneidade, financiando o
medo de se expressar e a preocupao excessiva com a autoimagem.
A escola clssica tambm pode ser uma fonte de produo de pessoas
tmidas e inseguras. A distribuio dos alunos em fileiras em sala de aula e
o no fenmeno do debate de ideias provocam o fenmeno RAM a
construir plataformas de janelas traumticas que sabotam a autonomia, a
segurana e a espontaneidade. O ndice GEEI, nesses casos, vai s nuvens.
Reeditando a memria, possvel resolver a timidez, reciclar a fobia
social e dar um salto na capacidade de ser lder de si mesmo. Entretanto,
como a memria no pode ser deletada, necessrio empregar as Tcnicas
de Gesto da Emoo diariamente.
Nesta era das redes sociais, h milhes de pessoas verdadeiramente
escravas da timidez. Elas se comunicam por mensagens com segurana,
mas bloqueiam-se em cenas interpessoais concretas. Reitero: os tmidos
costumam ser pessoas notveis, mas descuidam de seu planeta cerebral e
gastam energia psquica excessiva se preocupando com o impacto de suas
palavras e suas reaes.
Quando falham, atiram-se na lama da culpa. So timas para perdoar os
outros, mas pssimas para se perdoar e relaxar. Algumas se tornam
implacveis consigo mesmas. Elas devem aprender a dar risada de alguns
de seus erros, fobias e comportamentos tolos. E devem, acima de tudo,
danar sem medo e com a mente desengessada a valsa social.
TOC: ideias fixas e rituais comportamentais
A mente humana de tal forma complexa que pode desenvolver
mecanismos viciosos de leitura da memria, mesmo sem o uso de drogas
psicotrpicas. Tanto o Eu como os fenmenos inconscientes que leem a
memria podem se ancorar obsessivamente em determinados circuitos
cerebrais que geram ideias fixas, rituais e comportamentos repetitivos.
Determinados sujeitos, por exemplo, pensam que, se no derem alguns
pulos antes de abrir uma porta, algum de sua famlia poder morrer.
Outros, quando falam ao telefone, tm de repetir tudo o que o outro est

falando, o que torna a vida um tormento. Outros ainda precisam olhar


debaixo da cama antes de dormir para ver se no h ali um ladro um
ladro que procuram a vida toda, mas que s existe em sua mente.
H tambm os que leem todas as placas de automvel que avistam, os que
pensam que atropelaram algum na estrada e tm de refazer o trajeto e at
aqueles que tm de andar o shopping inteiro para s ento entrar na loja
que desejam. E no podemos nos esquecer dos que pensam fixamente em
eventos graves, como sequestros e acidentes, despendendo tanta energia
emocional quanto se tais eventos fossem reais.
Vivenciamos a Sndrome do Circuito Fechado da Memria quando
entramos numa janela traumtica, causada seja por uma ofensa, uma crise
ou uma dificuldade. J o transtorno obsessivo (TOC) no precisa de um
estmulo estressante para fechar o circuito da memria. O mecanismo do
TOC to autocontrolador e abundante que encarcera a pessoa numa
masmorra contnua, levando-a ter dificuldade de percorrer reas da
cidade da memria, fixando-se em determinados bairros. Diante desse
mecanismo desgastante, o Eu perde a liberdade de ser, sentir e agir em sua
prpria casa, a mente.
Impugnar o lixo psquico
Se, por um lado, no h fenmeno to belo quanto pensar livremente, por
outro lado, no h fenmeno to desgastante quanto pensar sob um controle
mordaz. Romper esse ciclo de controle, seja com o auxlio de
medicamentos e/ou com tcnicas psicoteraputicas, fundamental.
As MegaTGEs especialmente a que trata da construo da felicidade
inteligente e da sade emocional e a que trata da formao de lderes
podem ser muito poderosas para reeditar a memria e desenvolver a
autonomia, assim como as tcnicas do DCD e da mesa-redonda do Eu.
Questionar-se e impugnar o lixo psquico imprescindvel. Enfrentar os
focos de tenso obsessivos e dialogar com inteligncia com os fantasmas
mentais tambm so atitudes que podem contribuir para reeditar as janelas
killer e, pouco a pouco, gerar o to desejado autocontrole.
A vida em si j saturada de imprevisibilidades, mas algumas pessoas
potencializam os riscos, sofrem por doenas que s existem em sua cabea.
Necessidade neurtica de mudar os outros: atritos, crticas e tom de
voz exagerado
S os mortos convivem em plena harmonia. Os vivos, por mais dosados
que sejam, atritam-s, tm atitudes dbeis, reaes atrapalhadas,
interpretaes conflitantes. Viver a dois a melhor maneira de revelar as
divergncias e os erros de cada um. E, com toda divergncia, o Eu deveria

fazer o silncio proativo e a orao dos sbios: calar-se por fora e debater
por dentro para proteger a emoo.
No entanto, o Homo sapiens no um especialista apenas em pensar, mas
tambm em querer mudar com os outros. H determinados tipos de
estmulos estressantes que promovem um jogo de janelas ou arquivos no
crtex cerebral, os quais se tornam verdadeiras armadilhas mentais. O tom
de voz elevado, a impulsividade, a rispidez, as crticas, as comparaes, a
generalizao fecham o circuito da memria e iniciam uma guerra que
mina romances.
Algumas guerras entre casais surgem por motivos menores ainda. Os
cnjuges ficam to especializados em brigar um com o outro que o canal da
TV, o volume, a temperatura do ar-condicionado, a repetio de respostas
podem ser suficientes para detonar o gatilho. Se no forem recicladas,
brigas e discusses formam tantas janelas killer que viciam. E esse
fenmeno passvel de ocorrer com todos ns.
Casais belos e tranqilos vo perdendo a generosidade com o passar dos
anos. Pais sensatos vo asfixiando sua lucidez. Profissionais inteligentes
vo debelando sua serenidade. A emoo passa a dominar a razo, perde-se
a racionalidade. Com o tempo, as pessoas se entrincheiram e adotam como
meta fundamental mudar o outro, sem saber que ningum muda ningum.
Todas as estratgias que usamos para isso s cristalizam o que mais
detestamos naquele que queremos mudar.
A melhor maneira de transformar uma pessoa teimosa em superteimosa
tentar mud-la, pois leva o fenmeno RAM a expandir o ncleo traumtico
que financia a teimosia. A melhor maneira de fazer uma pessoa tmida se
sentir mais insegura pression-la. Quer que uma pessoa radical se torne
mais irracional? Exponha os erros dela e critique-a excessivamente. Uma
das formas mais irresponsveis de consumir energia emocional querer
mudar os outros a ferro e fogo.
Em contrapartida, se mudarmos a estratgia, ou seja, se elogiarmos cada
acerto do outro, se exaltarmos cada atitude inteligente e flexvel, se
aplaudirmos cada gesto generoso, estimularemos a formao de janelas
light dessa pessoa. O resultado? Ela se reciclar por conta prpria.
Brigar por coisas tolas ou guerrear por atitudes dbeis suga a energia
cerebral dos envolvidos. Discutir continuamente causa um desastre
psquico. O crebro detona tanto o mecanismo de proteo e relaxamento
que, por fim, vicia-se em atritar. No para menos que conhecemos tantos
casais que brigam a vida toda e no se separam.
Quem se exaspera, grita e pressiona j perdeu: perdeu sua autonomia, sua
sabedoria, sua capacidade de racionalizar recursos cerebrais e influenciar
pessoas. Quem eleva o timbre de voz apela aos instintos para resolver
conflitos, e no razo. Torna-se um devorador de energia emocional de
filhos, alunos, colaboradores, do parceiro e de si mesmo.

De todas as tcnicas de coaching emocional ou de gesto da emoo para


debelar comportamentos que vilipendiam o crebro, nenhuma to bela
quanto aprender a expor, em vez de impor, ideias e, consequentemente, dar
liberdade s pessoas para que discordem, tenham opinies diferentes,
decidam seu prprio destino. Aceitar o ritmo das outras pessoas, brincar
com elas, se divertir com suas caractersticas, enfim, ser solto, leve,
tranquilo e lcido so um balsamo para a convivncia social.
Quem expe suas ideias em vez de imp-las torna-se um jardineiro da
emoo, planta janelas light na memria dos outros, produz sementes
inesquecveis que os influenciam positivamente a se reciclar. Quem supera
a necessidade neurtica de mudar os outros torna-se, portanto, um poeta da
vida. Um dia, quando menos se espera, as sementes eclodem, produzindo
uma primavera emocional sondvel.
No tente mudar o crebro das pessoas; mude voc, mude sua estratgia,
poupe seu crebro.
Agiota da emoo: cobrana excessiva e necessidade de controlar os
outros
Um agiota um contraventor social: empresta dinheiro e cobra juros
exorbitantes, quase impagveis. J um agiota da emoo um contraventor
emocional: doa-se para seu parceiro mas cobra caro, exigindo que ele
gravite em sua rbita. Critica-o excessivamente, no o deixa respirar. Os
juros so to caros que jamais podem ser abalados. O agiota da emoo
tem grande dificuldade de exaltar a quem ama e grande facilidade de
constranger e punir.
Quando, por exemplo, uma pessoa trai seu parceiro e depois se arrepende
e pede uma segunda chance, eu, como psiquiatra e pesquisador do
funcionamento da mente, entendo que existe uma chance de o romance dar
um salto em generosidade e incluso. Nada to belo quanto uma segunda
chance, nada to potico quanto unir os fragmentos para comear uma
nova histria. O romance d um salto em generosidade e incluso.
Porm, existem homens e mulheres que do uma segunda chance
incompleta. Eles desenvolvem uma pauta de cobranas insuportveis.
Tornam-se ferinos agiotas da emoo, querem saber detalhes da traio:
como se operou a seduo, como foi o beijo, o sexo. Esse processo gera
uma perseguio e uma humilhao dolorosas, extrai cada gota da
tranqilidade. Se essas pessoas praticassem a gesto da emoo
perceberiam que ser um agiota dos comportamentos de quem se ama ser
um carrasco.
A traio um caso extremo, mas, no dia a dia de centenas de milhes de
casais de todos os povos e culturas, h inmeros parceiros e parceiras
especialistas em cobrar um do outro. So lentos em elogiar, mas rpidos em

criticar; so pobres em promover o outro, mas ricos em diminu-lo. Todo


agiota da emoo tem baixo limiar para frustraes, no suporta a mnima
contrariedade.
Quem cobra demais na relao conjugal, ainda que seja bemintencionado, est apto para trabalhar numa financeira, mas no para ter
uma histria de amor. Reciclar esse comportamento destruidor da energia
cerebral e comear a surpreender o parceiro com mais elogios e menos
crticas so os primeiros passos para reacender as chamas de um romance
lindo.
Na relao entre pais e filhos, tambm pode haver agiotagem. H pais que
se doam para os filhos, pagam-lhes escolas, do presentes, fazem belas
festas de aniversario, ensinam seu manual de tica, porm, cobram caro por
tudo isso. Ao mnimo erro dos filhos, despejam uma srie de crticas. No
sabem relaxar, ser ldicos, tolerar o trivial e reciclar o essencial. Em alguns
momentos so permissivos, no sabem colocar limites; em outros so
cobradores e explosivos, dizendo, por exemplo, que os filhos no
reconhecem todo o seu esforo. Alguns pais excedem e afirmam que os
filhos no os amam. Os agiotas da emoo tm tendncia a pressionar
muito o ser amado.
Nas empresas, tambm h executivos que so implacveis agiotas da
emoo. No do o mnimo espao para seus colaboradores expressarem
suas opinies, se adaptarem a novos processos, se reinventarem diante dos
tropeos. Cada erro superexaltado, cada falha superdimensionada. Esses
executivos so estressadores, e no libertadores das habilidades de seus
pares. Parecem deuses sentados no trono da empresa, usando a caneta como
cetro para despedir quem desobedecer. Os agiotas da emoo adoecem a si,
aos outros e sua instituio.
Todo agiota da emoo cobra mudanas de comportamento, atitudes,
maneira de falar, realizar tarefas, compreender fatos, reagir a dificuldades.
Quer colocar todos os demais em seu ritmo alucinante. No entende que
cada ser humano um veculo intelectual e que cada veculo tem suas
particularidades. Lembre-se do que j comentei: nada estressa tanto uma
pessoa rpida quanto uma pessoa lenta, e nada desgasta tanto uma pessoa
lenta quanto uma pessoa rpida.
Querer que um carro acompanhe um avio um erro grave. Nem por isso
um carro deixa de ser til. s vezes ate mais til do que uma aeronave,
pois pode chegar a lugares onde esta no pousa. Fica mais barato
emocionalmente aceitar as limitaes e as caractersticas das pessoas e
utiliz-las da melhor maneira possvel.
Muitos profissionais poderiam, por exemplo, ser remanejados na empresa,
em vez de despedidos por sua ineficincia. possvel que um profissional
se d bem em reas nas quais jamais imaginou brilhar. H mais mistrios

entre estimular e cobrar, entre encorajar e punir, do que imagina nossa v


cincia de recursos humanos.
H empresas que se tornam fonte da sndrome de burnout ou de
esgotamento profissional, pois criam um ambiente desgastante e cobrador,
levando seus colaboradores a apresentar altos ndices GEEI. Assedio moral,
presses intensas, exigncias altssimas, crticas excessivas e sobrecarga de
burnout. Eles esgotam o crebro, gerando depresso, ansiedade,
despersonalizao, negao dos problemas, flutuao emocional. Numa
grande empresa, esses fenmenos estressantes podem ocorrer sem que os
diretores saibam. Mapear a sade da empresa fundamental.
Um ambiente de trabalho com alto ndice GEEI implode o prazer de
trabalhar, bloqueia a criatividade, esfacela a eficincia, torna-se uma
fbrica de janelas killer, uma indstria de pessoas doentes. Cobranas
desproporcionais e intensas so sequestradoras no apenas das habilidades
socioprofissionais, mas tambm da gesto da qualidade de vida.
J se as cobranas forem acompanhadas da gesto da emoo, treinamento
do Eu, reciclagem e encorajamento, promovem essas habilidades. Sob a
tica da Teoria da Inteligncia Multifocal, quem cobra demais se torna um
inspetor de comportamentos, um lder asfixiador e no libertador dos
seus liderados. um engenheiro de janelas killer no crebro alheio. Extrai
o que os outros tm de pior, cristaliza neles os defeitos que detesta. O
grande sonho da gesto da emoo que as empresas sejam canteiros de
profissionais que saibam as tcnicas mnimas de gesto da emoo para
serem produtivos, inventivos, proativos, emocionalmente saudveis e
inteligentemente felizes.
Autoagiotas da emoo
De todas as formas de gastar energia emocional e recursos cerebrais
inadequadamente, nenhuma to sutil e violenta quanto cobrar muito de si
mesmo. Cobrar dos outros visvel; cobrar de si intangvel. No importa
se um empresrio, executivo, mdico, juiz ou educador, a grande maioria
seu maior predador.
Aqueles que cobram muito de si so autocontraventores emocionais,
cometem crimes contra sua qualidade de vida, seu equilbrio mental, sua
mentalidade e seu prazer de viver. Esto entre os profissionais mais
responsveis do teatro social, porm no so responsveis por preservar a
prpria sade psquica. So aplicadssimos em suas tarefas, mas se punem
quando erram. So ticos em seus comportamentos, mas no so ticos
com seu crebro, esgotam-no impiedosamente. Toleram as tolices e as
falhas dos outros, mas no so implacveis consigo mesmos.
Por fim, sua dedicao fatal asfixia sua criatividade, sua motivao e sua
capacidade de lutar por seus sonhos. Esses indivduos colocam-se em lugar

indigno na sua prpria agenda: cobram demais de si, doam-se sem limites,
se entregam sem controle. Os que entram nessa seara esquecem que so
meros mortais que, em breve, iro para a solido de um tmulo. Parece que
desejam ser os mais ricos do cemitrio. Muitos s deixam de ser cobradores
implacveis de si mesmos quando se encontram enfartados no leito de um
hospital.
Os autoagiotas da emoo podem ser timos para os outros, mas no o so
para si. Provocam o autoburnout: devido aos altos ndices de exigncia
consigo mesmos, so especialistas em colocar combustvel no prprio
estresse profissional. Ningum precisa pression-los intensamente nem
cobr-los com metas altas eles mesmos fazem isso e, dessa forma,
experimentam um ndice GEEI elevadssimo. Vivem fatigados, estressados,
ansiosos, com diversos sintomas psicossomticos e, ainda, assim, no
enxergam que ultrapassaram os limites. Amam a profisso ou a empresa
mais do que a qualidade de vida. Esquecem que, se o crebro falir, todo o
resto desmorona.
Os autoagiotas da emoo precisam curtir mais seus filhos, seu parceiro,
desfrutar da companhia dos amigos e gastar prazerosamente o dinheiro que
possuem ou o sucesso que alcanaram. Seus desgastes de energia
emocional revelam solenemente que so engenheiros de janelas killer,
transformando sua vida num espetculo de estresse e, por vezes, de terror,
mas no de prazer.
Os autoagiotas precisam desenvolver as Tcnicas de Gesto da Emoo
para financiar uma felicidade verdadeiramente inteligente, uma sade
emocional consistente e uma capacidade de empreender slida. Devem, de
fato, empreender a mais notvel jornada para se reinventar
emocionalmente, ou seja, aprender a se aplaudir, brincar, danar, cantar,
contar piadas, ainda que ningum riu. Devem resgatar seus mais
importantes sonhos e investir neles. Devem tirar frias se possvel,
fragment-las em trs sadas de uma semana ou dez dias por ano, pois so
to viciados em trabalhar que, depois desse perodo, j no se suportam.
Quem cobra demais de si se torna vilo do seu crebro. Portanto, precisa
mapear seus fantasmas mentais, assumir sua falibilidade e sua fragilidade,
ter autoconscincia, fazer um automapeamento, estabelecer metas claras
para poupar energia cerebral, ter foco e disciplina para se superar e
compreender que todas as escolhas implicam perdas. Quem quer o
essencial deve estar preparado para perder o trivial. Sem essa prxis, ou
treinamento, este livro deixa de ser uma obra de aplicao cientifica.
Quem cobra demais de si tem de destravar sua emoo, aliviar seu
crebro, aprender a dar risada de seus medos, brincar com suas atitudes
estpidas, renunciar condio de ser perfeito. Deve ainda superar a
necessidade neurtica de evidencia social e a preocupao excessiva com o

que os outros pensam e falam dele, libertando-se da masmorra da imagem


social.
Seja gestor da sua mente
Algumas consequncias psicossociais de quem alto ndice GEEI:
1.
2.
3.
4.

Bloqueio do pensamento estratgico;


Diminuio da capacidade de negociao;
Dificuldade de pensar a mdio e longo prazo;
Dificuldade de pensar antes de reagir, inclusive de elaborar a
raciocnio complexo;
5. Contrao do imaginrio e da criatividade;
6. Facilidade de reclamar e dificuldade de se reinventar e corrigir rotas;
7. Baixo limiar para lidar com frustraes e contrariedades;
8. Desenvolvimento de ansiedade intensa e crnica;
9. Maior chance de sofrer ataques de pnico;
10.Desenvolvimento de sintomas psicossomticos;
11.Aumento do risco de hipertenso sangunea e de enfarto;
12.Desenvolvimento de doenas autoimunes;
13.Fadiga intensa ao acordar e desanimo;
14.Maior chance de transtorno do sono;
15.Dificuldade em aceitar o ritmo e os limites das pessoas.
Uma pessoa que no gestora de sua mente como um veculo
desgovernado, possvel de causar muitos acidentes. H pessoas que nunca
sofreram colises ao dirigir seus veculos, que so atenciosas e cuidadosas
ao volante mas que, quando contrariadas, ficam irreconhecveis,
impulsivas, ansiosas, rgidas, pessimistas, destitudas de autocontrole.
Pessoas assim dirigem na contramo da avenida da emoo.
surpreendente como executivos e colaboradores, quando entram numa
reunio de trabalho para discutir estratgias, processos e metas,
entrincheiram seu crebro. Colocam 100 milhes de clulas em estado de
alerta, como se estivessem em guerra. Acionam mecanismos estressantes
para fugir, lutar ou se esconder. Seu planeta cerebral no tem pouco espao
para desenvolver respostas inovadoras, construir ideias impactantes,
elaborar um raciocnio complexo.
Famlias, quando se renem para discutir seus conflitos, esto totalmente
desesperadas. As conversas valorizam mais os erros do que a pessoa que
erra. Pais, filhos, irmos no sabem se perdoar, se apoiar, se abraar, se
beijar, se encantar. No sabem abrir o circuito da memria uns dos outros.
Seu crebro tambm vive em estado de alerta, e j nos primeiros minutos

de discusso todos perdem a capacidade de pensar antes de reagir e


colocar-se no lugar do outro.
Infelizmente, o ser humano o maior predador dele mesmo, o mais
perigoso ladro de sua tranquilidade, o mais penetrante carrasco de seu
crebro, o maior escravizador de sua emoo.
Sob o ngulo da gesto da emoo, mesmo indivduos bons e bem
intencionados podem ser excelentes construtores de fantasmas mentais.
Alis, o deserto est cheio de pessoas bem-intencionadas.
Sem gesto da emoo, os ricos se tornam miserveis; profissionais
competentes sabotam sua eficincia; pais e professores se convertem em
educadores que formam repetidores de ideias, e no pensadores; amantes
implodem seus mais belos romances; jovens destroem seu futuros
socioemocional. Sem gerir a emoo, esgotamos o crebro
irresponsavelmente: o cu e o inferno psquico ficam muito prximos...

Programa Escola da Inteligncia


Embora tambm utilizem a metodologia criada por Augusto Cury, o
programa Escola da Inteligncia diferente do desenvolvido pela Escola
Menthes. As aulas de educao da emoo so ministradas pelos prprios
professores da escola do seu filho, treinados pelo nosso corpo de
psiclogos e pedagogos.
Os objetivos do programa Escola da Inteligncia so de uma grandeza
sem precedente: formar mentes brilhantes com emoo saudvel. A
inteligncia emocional e social trabalhada sistematicamente na grade
curricular, com uma hora de aula semanal, sem prejuzo, portanto, s
matrias clssicas. Ao contrrio, o programa enriquece o processo de
aprendizado, pois, quando se trabalha a autoestima, se protege a emoo e
se administra a ansiedade, e os alunos do um salto na capacidade de
concentrao e de raciocnio.
Ao longo dos sculos, as escolas em quase todo o mundo erraram ao ser
excessivamente cartesianas, ao enfatizar apenas as funes cognitivas,
como a memria e o pensamento lgico, e se esquecer do territrio da
emoo, ou seja, de trabalhar a resilincia, a capacidade de filtrar estmulos
estressantes, a segurana, a liderana, o altrusmo. Felizmente, ao
perceberem que muitos de seus alunos esto agitados, ansiosos,
desconcentrados e com pouca capacidade de suportar frustraes, algumas
escolas tem acordado para suas habilidades socioemocionais. Por isso,
diversos pases demonstraram o desejo de importar o programa Escola da
Inteligncia. Alegramo-nos ao ver que inmeras escolas brasileiras,
inclusive colgios tradicionais, esto adotando-o com muito altrusmo,
atingindo diretamente centenas de milhares de alunos e pais.
O dr. Augusto Cury tem autorizado e estimulado que recursos
provenientes dos direitos autorais de seu programa sejam usados para
possibilitar que instituies que cuidam de jovens em situao de risco,
como orfanatos, adotem seu mtodo e tenham a oportunidade de trabalhar o
mesmo material e as mesmas habilidades socioemocionais dos alunos das
escolas particulares.
Os pais devem questionar seriamente as escolas que s enfatizam a
memorizao e o desempenho nas provas, e se esquecem do desempenho
na vida, do sucesso emocional.
Para mais informaes, contate-nos:
Telefone: (16) 3602-9420
Site: www.escoladainteligencia.com.br
Bem-vindos educao do sculo XXI, XXII...