UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

DECANATO EXPERIMENTAL DE HUMANIDADES Y ARTES

PROGRAMA LICENCIATURA EN PSICOLOGA

INSTRUMENTO PARA EVALUAR

CLIMA ORGANIZACIONAL

ASIGNATURA: PSICOLOGA ORGANIZACIONAL II.

DOCENTE: PSICO. CELSA CARPINTERO.

ESTUDIANTES:
ADAN, Elly.
GONZLEZ,
Ronald.
TORIN, Marydela
VII SEMESTRE

C.I.:

V-

22.116.529.
C.I.:

V-

21.506.637.
C.I.:

V-

20.542.059.
SECCIN 02

BARQUISIMETO, 2016

Organizational Climate Questionarie

Fue elaborado por Litwin y Stringer (1968) y posteriormente
modificado por Echezuria y Rivas (2001). Este test est compuesto por
53 tems y, segn Deza

Egea

dimensiones:

responsabilidad,

relaciones/calor,

estructura,
estndares

de

(2011) estn distribuidos en 9

desempeo,

recompensa,
cooperacin,

riesgo,
apoyo,

conflicto e identidad. Sin embargo, en esta ocasin, utilizaremos 3

autores para explicar cada tem en un total de 11 dimensiones:

1. Segn Litwin y Stringer (1968):

Estructura: Los tems 1 y 2 entran en esta dimensin debido a

que tratan sobre la percepcin del empleado en cuanto a la
definicin y estructura de las tareas que se le son asignadas. Por
otro lado, los tems 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 10 tratan acerca de las
reglas y las polticas de la organizacin que el empleado debe
cumplir y acerca de la distribucin de la estructura de la misma.
Responsabilidad Individual: los tems 11, 12, 13, 14, 15, 16 y
17 se clasifican en esta dimensin debido a que hablan acerca de
la responsabilidad y autonoma del trabajador, acerca de la
iniciativa en la toma de responsabilidades y de realizar los trabajos
por s mismo sin depender siempre del jefe.
Remuneracin: los tems 18, 19, 20, 22 y 23 tratan acerca de
la percepcin del trabajador sobre las recompensas y sanciones
recibidas en cuanto al trabajo realizado.
Riesgo y toma de decisiones: los tems que conforman esta
dimensin son 24, 25, 26, 27 y 28 debido a que los mismos
definen la percepcin del empleado sobre los retos o tareas que se
le presentan, si es mejor tomar riesgos o calcular bien la situacin,
apresuradas o lentas.
Apoyo: esta dimensin trata acerca de las relaciones dentro del
grupo de trabajo y de sentimientos de apoyo por parte del grupo,
as como tambin la atmsfera donde se desenvuelven los
trabajadores. Los tems 21, 29, 30, 31, 32, 33, 40, 41, 42, 43 y
44 definen el apoyo recibido por parte de los compaeros y del

jefe, por otro lado tambin se evidencia acerca de cmo es la

relacin jefe-empleado y de cmo es el clima dentro del grupo. Se
puede acotar que los tems 40 y 42 estn redactados de forma
inversa debido a que tratan sobre la desconfianza y la falta de
apoyo.
Tolerancia al conflicto: tems 45, 46, 47, 48 y 49 cul es la
actitud del trabajador frente a la diversidad de opiniones o
inconvenientes en la ejecucin de las tareas y cmo se
desenvuelve frente a los problemas presentados en la toma de
decisiones.

2. Segn Halpin y Crofts (1963):

Desempeo: esta dimensin trata acerca de la implicacin del

individuo en su trabajo. Los tems 34, 35, 36, 37, 38 y 39
abordan los estndares o normas que posee la organizacin
acerca del desempeo y la percepcin del trabajador sobre su
desempeo.
Consideracin: esta dimensin consiste en tratar al personal
de la forma ms humana posible. El tem 44 se expresa como
norte de los jefes el factor humano donde se preocupan o
toman en cuenta lo que sienten sus trabajadores.

3. Segn Crane (1981):

Cohesin: en los tems 21, 38, 51, 52 y 53 tratan la

perspectiva del trabajador en cuanto a su grupo de trabajo,
especficamente en la integracin, la fidelidad y el trabajo en
equipo entre sus miembros.
Misin e implicacin: el tem 50 trata sobre el sentido de
identidad, se puede observar que va de la mano de la dimensin
anterior debido a que este sentido de pertenencia se genera por
medio de la identificacin de la misin y los valores de la
organizacin.

El tem 21: En esta organizacin hay muchsima crtica es

ubicado, en el cuestionario, en la dimensin recompensa,

sin

embargo, se considera que no existe congruencia entre ambos, por lo

que se ubica, a nuestra consideracin con mayor relacin, tanto en la
dimensin apoyo de Crane (1981) como en la cohesin de Litwin y

Stringer (1968), debido a que se hace ms alusin a tema de relaciones

o el ambiente dentro de la organizacin.
Asimismo, el tem 38 es localizado dentro del cuestionario, en la
dimensin de desempeo, sin embargo, por la forma en que se
encuentra redactado el mismo, se puede ubicar o entender tambin
como que las relaciones armoniosas entre los trabajadores son ms
importantes dentro de la organizacin, que el desempeo de los
mismos. Por lo tanto, se puede ubicar en las dimensiones de cohesin
propuesta por Crane (1981).
Segn esta forma de clasificacin, se puede evidenciar que, entre
las 11 dimensiones, este test hizo mayor nfasis en estructura y
apoyo. Sin embargo, de manera general, se podra sintetizar esta
clasificacin
organizacin,

en

los

siguientes

procesos

componentes:

organizacionales

estructura

de

la

comportamientos

organizacionales. En tal sentido, se observa que 28 tems (de las

dimensiones responsabilidad individual, riesgo y toma de decisiones,
apoyo, tolerancia, consideracin y cohesin) fueron destinados a los
comportamientos organizacionales, entre tanto se destinan a
evaluar los aspectos individuales, de motivacin, cohesin y liderazgo
dentro de la organizacin. Y 11 y 17 tems fueron destinados,
respectivamente, a la estructura organizacional (de las dimensiones
estructura, misin e implicacin) y procesos organizacionales (de las
dimensiones remuneracin, riesgo y toma de decisiones, desempeo,
importancia de la produccin).
Por otro lado, Brunet considera fundamental que un instrumento
contenga al menos las siguientes 4 dimensiones:

El nivel de autonoma individual que viven los actores dentro del

sistema: por ejemplo la dimensin responsabilidad individual

El grado de estructura y obligaciones impuestas a los miembros de una

organizacin por su puesto: por ejemplo la dimensin estructura.

El tipo de recompensa o de remuneracin que la empresa otorga a sus

empleados: por ejemplo la dimensin remuneracin.

La consideracin, agradecimiento y apoyo que un empleado recibe de
sus superiores: por ejemplo la dimensin consideracin.
Por ello, concluimos que este test cumple con los requerimientos
mnimos para evaluar el clima organizacional, enfatizndose en los
comportamientos organizacionales.

CUESTIONARIO
Valore en qu medida cada uno de estos tems refleja el clima organizacional
en su institucin laboral, de la siguiente manera:
MA: muy de acuerdo, A: de acuerdo, D: desacuerdo y MD: muy en
desacuerdo.

No.

TEMS

En esta organizacin las tareas estn clara-mente

definidas.

En esta organizacin-las tareas estn lgicamente

estructuradas.

En esta organizacin se tiene claro quin manda y

toma las decisiones

Conozco claramente las polticas de esta

organizacin.

Conozco claramente la estructura organizativa de

esta organizacin.

En esta organizacin no existen muchos papeleos

para hacer las cosas.

El exceso de reglas, detalles administrativos y

trmites impiden que las nuevas ideas sean
evaluadas (tomadas en cuenta).

Aqu la productividad se ve afectada por la falta de

organizacin y planificacin.

En esta organizacin a veces no se tiene claro a

quien reportar.

10

Nuestros jefes muestran inters porque las

normas, mtodos y procedimientos estn claros y
se cumplan.

11

No nos confiamos mucho en juicios individuales en

esta organizacin, casi todo se verifica dos veces.

12

A mi jefe le gusta que haga bien mi trabajo sin

estar verificndolo con l.

13

Mis superiores solo trazan planes generales de lo

que debo hacer, del resto yo soy responsable por
el trabajo realizado.

14

En esta organizacin salgo adelante cuando tomo

M
A

M
D

la iniciativa y trato de hacer las cosas por m

mismo.
15

Nuestra filosofa enfatiza que las personas deben

resolver los problemas por s mismas.

16

En esta organizacin cuando alguien comete un

error siempre hay una gran cantidad de excusas.

17

En esta organizacin uno de los problemas es que

los individuos no toman responsabilidades

18

En esta organizacin existe un buen sistema de

promocin que ayuda a que el mejor ascienda

19

Las recompensas e incentivos que se reciben en

esta organizacin son mejores que las amenazas y
crticas

20

Aqu las personas son recompensadas segn su

desempeo en el trabajo.

21

En esta organizacin hay muchsima crtica

22

En esta organizacin no existe suficiente

recompensa y reconocimiento por hacer un buen
trabajo.

23

Cuando cometo un error me sancionan.

24

La filosofa de esta organizacin es que a largo

plazo progresaremos ms si hacemos las cosas
lentas pero certeramente.

25

Esta organizacin ha tomado riesgos en los

momentos oportunos.

26

En esta organizacin tenemos que tomar riesgos

grandes ocasionalmente para estar delante de la
competencia

27

La toma de decisiones en esta organizacin se

hace con demasiada precaucin para lograr la
mxima efectividad.

28

Aqu la organizacin se arriesga por una buena

idea

29

Entre la gente de esta organizacin prevalece una

atmsfera amistosa.

30

Esta organizacin se caracteriza por tener un clima

de trabajo agradable y sin tensiones.

31

Es bastante difcil llegar a conocer a las personas

en esta organizacin
32

Las personas en esta organizacin tienden a ser

fras y reservadas entre s.

33

Las relaciones jefe trabajador tienden a ser

agradables.

34

En esta organizacin se exige un rendimiento

bastante alto

35

La direccin piensa que todo trabajo se puede

mejorar

36

En esta organizacin siempre presionan para

mejorar continuamente mi rendimiento personal y
grupal.

37

La direccin piensa que si todas las personas estn

contentas la productividad marcar bien.

38

Aqu, es ms importante llevarse bien con los

dems que tener un buen desempeo.

39

Me siento orgulloso de mi desempeo.

40

Si me equivoco, las cosas las ven mal mis

superiores.

41

Los jefes hablan acerca de mis aspiraciones dentro

de la organizacin.

42

Las personas dentro de esta organizacin no

confan verdaderamente una en la otra.

43

Mi jefe y compaeros me ayudan cuando tengo

una labor difcil.

44

La filosofa de nuestros jefes enfatiza el factor

humano, cmo se sienten las personas, etc.

45

En esta organizacin se causa buena impresin si

uno se mantiene callado para evitar desacuerdos.

46

La actitud de nuestros jefes es que el conflicto

entre unidades y departamentos puede ser
bastante saludable

47

Los jefes siempre buscan estimular las discusiones

abiertas entre individuos.

48

Siempre puedo decir lo que pienso aunque no est

de acuerdo con mis jefes

49

Lo ms importante en la empresa, es tomar

decisiones de la forma ms fcil y rpida posible.

50

La gente se siente orgullosa de pertenecer a esta

organizacin.

51

Me siento que soy miembro de un equipo que

funciona bien.

52

Siento que no hay mucha lealtad por parte del

personal hacia la organizacin.

53

En esta organizacin cada cual se preocupa por

sus propios intereses.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Deza, M. (2011) Influencia del clima organitzacional en la motivaci del

personal assistencial d infermeria medic quirrgica. (Tesis de
Mster Oficial de Lideratge y Gesti dInfermeria no publicado).
Universidad de Barcelona, Barcelona, Espaa.
Brunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones: definicin,
diagnstico y consecuencias. Distrito Federal, Mxico: Editorial
Trillas.