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humanos
Ideas clave
Presentacin
Evolucin histrica
Elementos de la direccin de recursos humanos
Las diferencias esenciales entre la direccin clsica y actual
Casos prcticos
TEMA
Direccin de RR.HH.
Ideas clave
1.1. Presentacin
El objeto de este tema inicial es el de presentar una visin global de la direccin de
recursos humanos (en adelante DRH), antes de entrar en el anlisis de sus
contenidos concretos.
Se trata pues de ofrecer el conjunto del panorama y los aspectos fundamentales que lo
conforman, para desde el primer momento tener unas referencias claras y significativas
del camino que se va a seguir.
La DRH no es ajena a las consecuencias que los cambios econmicos y sociales estn
teniendo en la funcin directiva ni a la nueva concepcin del papel de las personas en
la organizacin, que han dejado de considerarse unos recursos a corto plazo, que
pueden ser sustituidos, segn la estrategia tradicional (productos-mercados), a ser
considerada una ventaja competitiva de la organizacin.
La DRH consecuentemente est sufriendo un verdadero cambio de naturaleza,
empezando por la implicacin de toda la estructura en la gestin de los asuntos de
personal. O, dicho de otra manera, los recursos humanos son tan importantes para la
organizacin que su direccin no puede separarse de la funcin directiva general y
encomendarse en exclusiva a un rgano especializado. La DRH es cosa de todos.
En la presentacin del panorama general, por tanto, se ha tenido presente esta
situacin de cambio. Comienza por una breve alusin a la evolucin histrica de la
funcin, sigue una descripcin somera de los elementos bsicos que la componen y sus
lneas de tendencia y termina con un resumen de las diferencias ms significativas
entre direccin de personal tradicional y la DRH actual.
Direccin de RR.HH.
lograr
equidad,
el
Direccin de RR.HH.
Como en todos los casos en que alguien exagera el papel de la tcnica y tiende a hacer
de su aplicacin un reducto cerrado, solo para iniciados, el departamento de personal
se convirti en muchos casos en un laboratorio de expertos que administraban
vacunas contra las enfermedades y crisis organizativas.
Direccin de RR.HH.
Direccin de RR.HH.
Elementos de la DRH
Personal
Funcional
Temporal
Direccin de RR.HH.
Elemento personal
Aunque la funcin de direccin adquiere su completa dimensin en relacin con las
personas, no por ello la DRH ocupa todo el territorio de la direccin empresarial. Lo
que ocurre en la empresa es que la direccin de las personas est repartida por toda la
organizacin. El director de RH comparte su funcin con el resto del equipo directivo
porque la dimensin humana de la empresa se extiende a lo largo y a lo ancho del tejido
empresarial, a diferencia de la dimensin tcnica o de la financiera que residen en una
parte limitada dentro del conjunto.
Son pues sujetos pasivos o actores directos de la direccin de personas todos los que
ocupan puestos con responsabilidades humanas, que normalmente se identifican con la
estructura directiva o jerrquica de la organizacin. Y corresponde a la DRH el
ejercicio de la funcin especializada, que desarrolla por s misma, principalmente en lo que
se refiere a la aplicacin de los conocimientos y tcnicas propios, y apoyando y asesorando
al resto de la estructura directiva en la direccin permanente de las personas.
Enfoque actual
Seleccin
Retribucin
Formacin-accin en el propio
trabajo dirigida por la lnea con
ayuda de expertos, orientada a la
mejora de la capacidad de gestin
Formacin
La DRH se dirige a la totalidad del colectivo humano, que al estar unido a la empresa
por un vnculo de naturaleza laboral, tambin se llama colectivo laboral. En la
prctica se utiliza el concepto de plantilla y, en ocasiones, el de efectivos.
El colectivo laboral no est compuesto de elementos o piezas sustituibles o
intercambiables, sino de personas. A su vez la caracterstica del trabajo en la empresa, a
diferencia del trabajo del profesional independiente o del artesano, es que es un
trabajo organizado o social.
Direccin de RR.HH.
Factores tpicos
Individuo
Grupo especfico
Colectivo total
Intermediario
Mando directo
Responsable funcional
D.R.H.
Medios de
relacin
Dilogo
Reunin
Asamblea
Carta
Directriz
Boletn y memoria de
empresa
Tipo de
gestin
Individualizada:
Particularizada:
Global: informacin
formacin a
crculos de calidad,
general, valores y
medida, evaluacin
trabajo en grupo,
principios de accin,
personal, incentivos
primas colectivas
participacin en
directos
beneficios
Elemento funcional
La DRH comprende todas las intervenciones directivas que tienen por fin la
planificacin, la adquisicin, el mantenimiento y el desarrollo de los
recursos humanos necesarios para cumplir el proyecto empresarial.
Al utilizar la expresin recursos humanos no se quiere decir que se considere a la
persona como un mero recurso y se le d una consideracin instrumental. Lo que se
quiere indicar es que la empresa, y en particular la DRH, tiene que ocuparse de
conseguir las aportaciones humanas que necesita. Por eso los recursos humanos se
identifica con los conocimientos, habilidades o experiencias, o conjunto de
competencias, o con talentos o capital humano con que las personas contribuyen. Es
por ello que en la actualidad muchas compaas estn evolucionando del concepto de
recurso humano al concepto de persona, hablndose ya de direccin de personas
y departamento de personas.
Direccin de RR.HH.
Elemento temporal
La DRH, a semejanza del resto de las funciones directivas, estudia los datos del
pasado que recibe normalizados por medio de la administracin de personal en forma
de cifras contables, estadsticas, ndices o ratios e incluso balances sociales, o que busca
directamente por medio de investigaciones sociales materializadas en encuestas,
entrevistas o anlisis. Los utiliza en sus intervenciones ejecutivas o de asesoramiento
habituales y los proyecta hacia el futuro para deducir los desarrollos y tendencias que
presentan.
En el esquema, sin embargo, es necesario introducir otra base de datos, los procedentes
del entorno empresarial. La empresa es un sistema abierto y el entorno se mueve, en
ocasiones violenta y aceleradamente, y obliga a la adaptacin permanente. En el
entorno de influencia ms directa sobre la DRH se mueven las normas laborales, las
actitudes sindicales, los requerimientos tcnicos y sociolgicos, las organizaciones
Direccin de RR.HH.
competidoras. A corto plazo y a simple vista todo parece en calma, pero todo cambia
continuamente, a veces repentina e inesperadamente.
La DRH necesita una visin amplia, que abarque un horizonte extenso y dilatado. Tan
dilatado al menos como el que la empresa se plantee en su plan estratgico general.
Presente
(direccin)
Aplicacin permanente
Coordinacin permanente
Impulsin de la accin
Futuro
(previsin)
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Actual
Acuerdo de colaboracin con
beneficios mutuos (eficiencias
econmica y social)
Participacin
Direccin
Orientada a la gestin
Orientada al liderazgo
Relacin
empresatrabajador
Organizacin
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Los recursos materiales o tecnolgicos, tal como los capitales, materias primas,
patentes o mtodos han dejado de ser diferenciadores, pues estn a disposicin de las
organizaciones capaces de aprovecharlos.
Las organizaciones ya ni siquiera necesitan un tamao importante para alcanzar el
mercado global, pues la principal materia con la que hay que tratar la informacin no
ocupa prcticamente espacio. De estos planteamientos provienen los tres tipos de
cambios ms perceptibles operados en el enfoque de la funcin.
Primer cambio
Segundo cambio
Tercer cambio
De funcin especializada y
aislada propia de expertos
con saberes especializados a
funcin general, parte
esencial de la funcin
directiva general, en la que
por tanto debe de participar
activamente toda la
estructura
Direccin de RR.HH.
Funciones
Orientacin
Orientacin personal
Conservacin de RRHH
Desarrollo de RRHH
Reclutamiento
Formacin
Compensacin
Evaluacin
Relaciones laborales
Tctica: detallista
Estrategia de RRHH
Cultura corporativa
Cambio estratgico
Estratgica: global
Destinatarios
Obreros y empleados
Estructura directiva
Problemas
Rutinarios, concretos
Imprevisibles, abstractos
Horizontes
Corto plazo
Largo plazo
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Casos prcticos
Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma
Para la realizacin del caso prctico debes leer el siguiente artculo:
Mndez Guzmn, A. (2008). Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma. En
Revista Capital Humano, 224, (pp. 40-45).
Los objetivos del caso prctico son: poder realizar un anlisis de los entornos
polticos, econmicos, sociales y tcnicos que impactan de forma directa sobre las
organizaciones y sus estilos de direccin, y poder analizar igualmente los factores tanto
cuantitativos como cualitativos a la hora de planificar la actividad de los recursos
humanos, as como los mtodos de planificacin.
En el artculo del caso se especifican las tareas encomendadas para trabajar el
mismo. Se tendr en cuenta la capacidad de anlisis y concrecin de las tareas
encomendadas, que demuestren una adecuada asimilacin de los conceptos y
conocimiento de teora, as como la participacin del alumno en los foros abiertos para
el estudio y anlisis del caso.
La extensin mxima de la respuesta al caso ser de 5 folios en tipo de letra Georgia
tamao 11.
Accede al caso desde el aula virtual o a travs de la siguiente direccin web:
http://amendez.es/Docs/Art_CAPITAL_HUMANO.pdf
Direccin de RR.HH.
Direccin de RR.HH.
Lecturas
Planificacin y aplicaciones creativas de recursos humanos
Burack, E.H. (1990). Planificacin y aplicaciones creativas de recursos humanos.
Madrid: Ediciones Daz Santos.
Planificacin y aplicaciones creativas de recursos humanos:
una orientacin estratgica de Elmer H. Burack es un libro de
amplia difusin y consulta, por su forma clara y original de
afrontar la planificacin de los recursos humanos.
Accede a un fragmento del libro desde el aula virtual o a travs de la siguiente direccin web:
http://books.google.es/books?id=qA1KdW5nhYgC&printsec=frontcover&dq=
TEMA 1 Lecturas
Direccin de RR.HH.
Ms recursos
Vdeos
Qu es la estrategia?
El vdeo sobre Qu es la estrategia?
recoge los momentos ms interesantes
de una entrevista con Michael Porter,
uno de los especialistas en estrategia
con ms prestigio en el mundo.
Aunque sus mensajes hacen referencia
en trminos genricos a la estrategia
empresarial, todos los contenidos son
una buena base de reflexin sobre la estrategia aplicada a la gestin de los recursos
humanos.
Accede al vdeo desde el aula virtual o a travs de la siguiente direccin web:
http://www.youtube.com/watch?v=0E0e6NqcT0M
Blogs
Blog de ciencias sociales y humanas
Blog dirigido a fomentar la investigacin acadmica en reas correspondientes a la
evolucin del hombre y de su entorno a travs de los tiempos.
http://blogdecienciassocialesyhumanas.blogspot.com.es/2010/08/la-importancia-delcomportamiento.html
TEMA 1 Ms recursos
Direccin de RR.HH.
Webgrafa
Capital humano
Capital Humano es la publicacin decana dedicada a la integracin y desarrollo de los
Recursos Humanos en las organizaciones. Desde su creacin en 1988 se ha convertido
en vehculo de ideas, tendencias, herramientas y experiencias dirigidas a los
profesionales de la gestin y direccin de empresas, desde una clara vocacin de
servicio al pblico al que se dirige.
http://revistas.laley.es/content/Revista.aspx?params=H4sIAAAAAAAEAO29B2AcSZY
lJi9tynt/SvVK1+B0oQiAYBMk2JBAEOzBiM3mkuwdaUcjKasqgcplVmVdZhZAzO2dvPf
ee++999577733ujudTif33/8/XGZkAWz2zkrayZ4hgKrIHz9+fB8/IhZZ2+b1ZyfZ6tvrxS
+Uv36v/PqzV6c/efb6zfH/AxlQw0QfAAAAWKE
http://www.cop.es/
TEMA 1 Ms recursos
Direccin de RR.HH.
Bibliografa
Andrews, K.R. (1977). El concepto de estrategia. Pamplona: Ediciones Universidad de
Navarra.
Bonache J., & Cabrera A. (2004), Direccin Estratgica de Personas. Madrid: Editorial
FT Prentice Hall.
Dolan S., Valle R., Jackson S. & Schulder R. (2003). La Gestin de los Recursos
Humanos. Madrid: Editorial McGrawHill.
Gan F., & Trigin J. (2006). Manual de instrumentos de gestin y desarrollo de las
personas en las organizaciones. Madrid: Ediciones Daz de Santos.
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Recursos Humanos. Madrid: Editorial Thomson.
Gmez-Meja, Blakin D. & Cardy R. (2001). Direccin y gestin de recursos humanos.
Madrid: Editorial Prentice Hall.
Grant R.M. (2006). Direccin estratgica. Conceptos, tcnicas y aplicaciones. Navarra:
Editorial Thomson-Civitas.
Hay Group (2006). Factbook. Recursos Humanos. Navarra: Ediciones ThomsonAranzadi.
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Editorial Civitas.
Porret, M. (2006). Recursos Humanos. Direccin y gestin de personas en las
organizaciones. Madrid: ESIC.
Porter, M. (1982). Estrategia competitiva. Mxico D.F.: Editorial Cesca.
Puchol, L. (2005). Direccin y gestin de recursos humanos. Madrid: Ediciones Daz
De Santos.
TEMA 1 Ms recursos
Direccin de RR.HH.
TEMA 1 Ms recursos
Direccin de RR.HH.
Test
1. La DRH est afectada por:
A. Las profundas transformaciones que estn afectando a la organizaicin
empresarial.
B. Los cambios en el entorno econmico y social.
C. Por la transformacin del papel de las personas en la Empresa.
D. Todas son correctas.
2. En su origen la funcin de personal:
A. Era puramente administrativa.
B. Implant un nuevo modelo de gestin de personas.
C. Desempeaba un papel activo propio de una economa dinmica y una
sociedad abierta.
D. Todas son falsas.
3. Los aos 60 del siglo pasado se caracterizan por (seala la respuesta falsa):
A. La creacin de los despartamentos de recursos humanos.
B. La creacin de los departamentos de Personal.
C. La tecnificacin de la gestin de personas.
D. Todas son correctas.
4. Los departamentos de personal en sus inicios agrupaban:
A. La administracin de la relacin laboral y el desarrollo de recursos humanos.
B. Las nuevas relaciones humanas procedentes principalmnete de la psicologa
industrial.
C. La administracin de las relaciones laborales.
D. B y C son verdaderas.
5. Los elementos sobre los que trabaja la DRH son:
A. Personal, funcional, temporal y consideracin del factor humano.
B. Personal, retributivo y temporal.
C. Consideracin del factor humano, funcional y tcnico.
D. Todas son correctas.
TEMA 1 Test
Direccin de RR.HH.
TEMA 1 Test