FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

INFORME ESTADSTICO

Influencia de los Sistemas de Informacin Transaccional en

las organizaciones bancarias

AUTOR (ES):
1.
2.
3.
4.
5.

Mejia Bazan, Jose Angel

Chavarria Gaitan, Luis Rodrigo
Torres Rubio, Cedric Jorge
Salon Palma, Jhon Carlos
Sals, Stiward

ASESOR:
Ramos Trejo, Carlos

LIMA-PER
2016

DNI: 72873351
DNI: 70542950
DNI: 73792781
DNI: 47756459

Inseguridad de los sistemas de informacin transaccionales bancarias

CONTENIDO

NDICE
I.

NDICE

II. INTRODUCCIN
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Objetivos de la investigacin
III. MARCO METODOLGICO
3.1 Variables
3.2 Operacionalizacin de variables
3.3 Metodologa
3.4 Tipo de Estudio
3.5 Diseo de Investigacin
3.6 Poblacin, muestra y muestreo
3.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
3.8 Mtodos de Anlisis de Datos
IV. RESULTADOS
V.

ANLISIS

VI. CONCLUSIONES
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
VIII. ANEXOS

II. INTRODUCCIN
En la actualidad las transacciones bancarias se han convertido en un medio para realizar pagos de
manera rpida y sencilla, y es utilizada en todo el mundo. La utilizacin de tarjetas de crdito y dbito
ha permitido realizar pagos de forma automtica y, de cierta forma, segura, sin la necesidad de llevar
dinero fsico.
El uso de las tarjetas ha dado lugar a la clonacin de tarjetas, que es la copia de los elementos de
seguridad de la tarjeta, para ser usada por otra persona y utilizarla para obtener dinero de forma
ilegal.

Sin embargo existe conciencia de los peligros que acechan el trfico de informacin de Red? y
cuando esta es confidencial se encuentra a salvo de oscuras miradas y de eventuales

manipulaciones?.
Tal vez el mayor obstculo para la expacin de las diversas operaciones electrnicas es la sensacin
de inseguridad que experimentan los consumidores, empresarios y usuarios a la hora de transmitir
datos confidenciales, tales como nmeros de sus cuentas bancarias o tarjetas de crdito.

En este trabajo de investigacin queremos llegar a evaluar qu tanto es el porcentaje de usuarios que
sabe en realidad qu tipo de seguridad les brinda su entidad bancaria en cualquier tipo de
transaccin, por lo cual nos enfocaremos al azar en usuarios de entidades bancarias del Per,
realizando una encuesta con determinadas preguntas en la cual se llegar a saber que tan informados
estamos los Peruanos al momento de adquirir este servicio.

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://javeriana.edu.co/biblos/tesis/derecho/dere6/DEFINITIVA/TESIS22.pdf
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/1427/NARVAEZ_MOYA_JONATHAN_SIS
TEMA_BANCARIO_SIM.pdf
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/1172/1/Castro_qe.pdf
http://www.buenastareas.com/ensayos/Seguridad-En-Transacciones-Bancarias/68126269.html

1.1 Planteamiento del problema

Desde la creacin del primer banco en el Per, el Banco de la Providencia en el ao
1862, durante la presidencia del Mariscal San Romn, las entidades bancarias son
instituciones que realizan operaciones en cuenta corriente, ahorros, seguros y depsitos.
Asimismo, en la actualidad, se caracterizan por vender y ofrecer diversos servicios que han
ido implementando por las necesidades de los usuarios. Es decir, en estas instituciones
podemos adquirir prstamos, tarjetas de crdito o dbito, seguros vehiculares o de otra
ndole, etc.
A diario las personas acuden a estas entidades bancarias a realizar alguna transaccin; y
esperan a ser atendidos de forma rpida y segura. Sin embargo, no todas las instituciones
bancarias tienen el mismo nivel de servicio ni la misma calidad de productos.
Hoy en da, el telfono mvil se ha convertido en un elemento masivo y amigable que
permite integrar los sistemas financieros a la vida cotidiana de los clientes. Sin embargo, lo
ms importante para estos fines es brindar un alto nivel de seguridad que ofrezca la
confianza necesaria para realizar transacciones de este tipo.
Gran parte de las soluciones brindadas por las entidades bancarias es la extensin de sus
pginas de Internet para los dispositivos mviles inteligentes o mejor conocidos como
Smartphones.
Problema general
Cual es la funcionabilidad en los diferentes aplicativos al realizar transacciones bancarias?
Problemas especficos
Cual es la rapidez al momento de realizar transacciones va smartphone?
Cual es la exactitud del sistema transaccional va agente?
Cual es la confiabilidad del sistema transaccional va cajeros?

Cual es la seguridad del sistema transaccional va web?

1.2 Objetivos de la investigacin
Objetivo general
El objetivo general de este trabajo es presentar un anlisis del sistema transaccional
brindado y diseado para efectuar transacciones bancarias seguras.
Objetivos especficos

Identificar la rapidez en smartphones,

seguridad en web,
confiabilidad va cajeros
exactitud va agentes de sistema transaccional.

III. MARCO METODOLGICO

3.1 Variables
Dependiente, Variable cualitativa ordinal
3.2 Operacionalizacin de variables
Funcionabilidad de aplicativos
Bsicamente es un proceso que se lleva a cabo o se pone en prctica en un aplicativo, en un
mbito laboral por ejemplo, para que despliegue las tareas para lo cual fue ideado y pensado y
que entonces a la persona que lo utiliza o lo pone en prctica, le reporte lo que se conoce como
funcionalidad, que es, a grandes rasgos, que le sirva y que le retribuya a quien utiliza el
funcionamiento en cuestin, beneficios o ganancias por el hecho de usar el mismo, que se
pueden materializar en un aparato o en un sofisticado invento.
Sistema transaccional

Es un tipo de sistema de informacin diseado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar

todo tipo de informacin que es generada por las transacciones en una organizacin. Una
transaccin es un evento o proceso que genera o modifica la informacin que se encuentran
eventualmente almacenados en un sistema de informacin.
Tipos de transacciones (depsitos, retiros, transferencias)
Depsito
Los depsitos bancarios son la base de la banca tradicional, ya que sin el dinero aportado por los
clientes un banco difcilmente podra obtener fondos para prestar a terceros.

Retiros
son los que tu haces a travs de los cheque de tu cuenta corriente o a travs de retiros en los cajeros
electrnicos o transferencias por pig-pag (que son transferencias a otra cuenta corriente o de ahorros)

DIMENSIONES DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE DE APLICATIVOS

Rapidez
Es la cualidad de aquel o aquello que es rpido y que, por lo tanto, se desplaza a mucha
velocidad. Puede decirse, por lo tanto, que la rapidez refleja el vnculo entre un cierto trayecto
recorrido y el tiempo que llev atravesar la distancia en cuestin. La rapidez tambin puede
asociarse al tiempo que demora concretar algo o a la velocidad de reaccin de un individuo.
Exactitud
Exactitud se refiere a cun cerca del valor real se encuentra el valor medido. En trminos
estadsticos, la exactitud est relacionada con el sesgo de una estimacin. Cuanto menor es el
sesgo ms exacto es una estimacin. Cuando se expresa la exactitud de un resultado, se expresa
mediante el error absoluto que es la diferencia entre el valor experimental y el valor verdadero.
Seguridad
Seguridad refiere a la ausencia de riesgo o a la confianza en algo o en alguien. Sin embargo, el
trmino puede tomar diversos sentidos segn el rea o campo a la que haga referencia en la

seguridad. En trminos generales, la seguridad se define como "el estado de bienestar que
percibe y disfruta el ser humano".
Una definicin dentro de las ciencias de la seguridad es "Ciencia interdisciplinaria que est
encargada de evaluar, estudiar y gestionar los riesgos que se encuentra sometido una persona,
un bien o el ambiente".
Confiabilidad
Es la "capacidad de un tem de desempear una funcin requerida,
En condiciones establecidas durante un perodo de tiempo determinado". Es decir, que
habremos logrado la Confiabilidad requerida cuando el "tem" hace lo que queremos que haga y
en el momento que queremos que lo haga.
La Confiabilidad impacta directamente sobre los resultados de la empresa, debiendo aplicarse
no slo a mquinas o equipos aislados sino a la totalidad de los procesos que constituyen la
cadena de valor de la organizacin
Inflexibilidad
Es cualidad de inflexible. Otro significado de inflexibilidad es tambin constancia y firmeza para
no conmoverse ni doblegarse.
3.3 Metodologa

En la presente investigacin se emplear el mtodo observacional, el cual consiste en recoger

una percepcin de la realidad mediante un registro objetivo, sistemtico de la conducta
generada de forma espontnea en un determinado contexto; es decir, sin ejercer un control
sobre las variables de investigacin o sobre los sujetos a estudiar, simplemente se observar las
conductas que espontneamente ejecutan los sujetos.

3.4 Tipo de Estudio

La investigacin es de tipo bsico, porque su finalidad es la obtencin y recopilacin de
informacin para ir construyendo una base de conocimiento que se va agregando a la
informacin previa existente.
3.5 Diseo de Investigacin
No experimental: Estudio descriptivo.
3.6 Poblacin Muestra y Muestreo
Poblacin:
La poblacin objetivo est conformada por los clientes de los bancos.
Muestra:
dado que es una poblacin que supera los 100.000 usuarios(fuente)
Poblacin es desconocida
Valor redondeado.
Muestreo:
La muestra del estudio se ha conformado empleando la tcnica del muestreo aleatorio simple,
en donde cada miembro de la poblacin tiene la misma probabilidad de ser seleccionado como
sujeto. El proceso de toma de muestras se realiz en un paso, en donde cada sujeto fue
seleccionado independientemente de los otros miembros de la poblacin.
Unidad de Anlisis: Es cada cliente de los bancos.
3.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos