Instrumentos para coleta de dados:

Entrevista

Observao

Questionrio

ENTREVISTA

Segundo Gil (2008) pode-se definir entrevista como a tcnica em que o investigador se
apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de obteno
dos dados que interessam investigao. A entrevista , portanto, uma forma de
interao social. Mais especificamente, uma forma de dilogo assimtrico, em que
uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informao.
A entrevista uma das tcnicas de coleta de dados mais utilizada no mbito das cincias
sociais. Psiclogos, socilogos, pedagogos, assistentes sociais e praticamente todos os
outros profissionais que tratam de problemas humanos valem se dessa tcnica, no
apenas para coleta de dados, mas tambm com objetivos voltados para diagnstico e
orientao. Enquanto tcnica de coleta de dados, a entrevista bastante adequada para
a obteno de informaes acerca do que as pessoas sabem, crem, esperam, sentem
ou desejam, pretendem fazer, fazem ou fizeram, bem como acerca das suas
explicaes ou razes a respeito das coisas precedentes (SELLTIZ et al., 1967, p. 273,
apud GIL, 2008).

TIPOS DE ENTREVISTA

Estruturada: o entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido. No

permitido adaptar as perguntas a determinada situao, inverter a ordem ou
elaborar outras perguntas.

No Estruturada: o entrevistador tem liberdade para desenvolver cada

situao em qualquer direo. Permite explorar mais amplamente uma
questo.

Semi-estruturada.

VANTAGENS DA ENTREVISTA

Pode ser utilizada com todos os segmentos da populao (alfabetizados ou

no).

H maior flexibilidade: o entrevistador pode repetir a pergunta; formular de

maneira diferente; garantir que foi compreendido.

Permite obter dados que no se encontram nas fontes documentais.

Informaes mais precisas.

Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento

estatstico.

LIMITAES DA ENTREVISTA

Dificuldade de expresso de ambas as partes.

Incompreenso por parte do informante.

Possibilidade do entrevistado ser influenciado.

Disposio do entrevistado em dar informaes necessrias.

Reteno de alguns dados importantes.

Ocupa muito tempo.

Tamanho da amostra menor que o questionrio.

(Tcnicas de coletas de dados e instrumentos de pesquisa

http://docente.ifrn.edu.br/andreacosta/desenvolvimento-de-pesquisa/tecnicas-de-coletas-de-dados-einstrumentos-de-pesquisa/view )

OBSERVAO
Chamada de estudo naturalista ou etnogrfico em que o pesquisador freqenta os locais
onde os fenmenos ocorrem naturalmente. (Fiorentini e Lorenzato).

Tcnica de coleta de dados, que no consiste em apenas ver ou ouvir, mas em examinar
fatos ou fenmenos que se desejam estudar. um elemento bsico de investigao
cientfica, utilizado na pesquisa de campo como abordagem qualitativa, podendo ser
utilizada na pesquisa conjugada a outras tcnicas ou de forma exclusiva.
Auxilia o pesquisador na identificao e a obteno de provas a respeito de objetivos
sobre os quais os indivduos no tm conscincia, mas que orientam seu
comportamento. A observao sujeita o pesquisador a um contato mais direto com a
realidade.
O grau de participao do observador muito relevante, bem como a durao das
observaes, sendo imprescindvel planejar o que e como observar. Enquanto

procedimento cientfico, e para que a pesquisa seja confivel, deve servir a um objetivo
formulado de pesquisa, sendo sistematicamente planejada e submetida a verificao e
controle de validade e preciso.

TIPOS DE OBSERVAO

Segundo os meios utilizados

Observao no estruturada (Assistemtica, espontnea, informal, ordinria,

simples, livre, ocasional, acidental): consiste em recolher e registrar fatos da
realidade sem que o pesquisador utilize meios tcnicos especiais;

Observao estruturada (Sistemtica, planejada, controlada): utiliza

instrumentos para a coleta de dados ou fenmenos observados. O observador
sabe o que procura e o que carece de importncia.

Segundo a participao do observador

Observao no-participante: o observador no se integra comunidade

observada;

Observao participante: O observador se incorpora ao grupo, confunde-se

com ele.

Segundo o nmero de observaes

Observao individual

Observao em equipe

Segundo o lugar onde se realiza

Observao efetuada na vida real (trabalho de campo)

Observao efetuada em laboratrio

VANTAGENS DA OBSERVAO

Possibilita elementos para delimitao de problemas;

Favorece a construo de hipteses;

Aproxima-se das perspectivas dos sujeitos;

til para descobrir aspectos novos de um problema;

Obteno de dados sem interferir no grupo estudado.

Permite a coleta de dados em situaes de comunicao impossveis;

Apresenta meio direto e satisfatrio para estudar uma ampla variedade de

fenmenos;

Exige menos do observador do que outras tcnicas;

Depende menos da introspeco ou da reflexo;

Permite a evidncia de dados no constantes do roteiro de entrevistas ou de

questionrios.

LIMITAES DA OBSERVAO

Presena do pesquisador pode provocar alteraes no comportamento dos

observados, destruindo a espontaneidade dos mesmos e produzindo
resultados pouco confiveis, por poder provocar alteraes no comportamento
do grupo observado;

O observado tende a criar impresses favorveis ou desfavorveis no

pesquisador, favorecendo a interpretao pessoal - juzo de valor;

Uma viso distorcida pode ser gerada pelo envolvimento levando a uma
representao parcial da realidade.

Fatores imprevistos podem interferir na tarefa do pesquisador;

A durao dos acontecimentos varivel dificultando a coleta de dados;

Vrios aspectos da vida cotidiana, particular podem no ser acessveis ao

pesquisador.

Se no forem bem organizados os registros podem depender apenas da

memria do observador para serem resgatados, vindo a gerar grande
interpretao subjetiva ou parcial do fenmeno estudado.
(O que observao http://disciplinas.stoa.usp.br/mod/resource/view.php?id=107452 )

QUESTIONRIO
O questionrio, segundo Gil (1999, p.128), pode ser definido como a tcnica de
investigao composta por um nmero mais ou menos elevado de questes
apresentadas por escrito s pessoas, tendo por objetivo o conhecimento de
opinies, crenas, sentimentos, interesses, expectativas, situaes vivenciadas

etc.. Assim, nas questes de cunho emprico, o questionrio uma tcnica que
serve para coletar as informaes da realidade.

VANTAGENS DO QUESTIONRIO:

Possibilita atingir grande nmero de pessoas, mesmo que estejam dispersas

numa rea geogrfica muito extensa, j que o questionrio pode ser enviado
pelo correio.

Implica menores gastos com pessoal, posto que o questionrio no exige o

treinamento dos pesquisadores;

Garante o anonimato das respostas;

Permite que as pessoas o respondam no momento em que julgarem mais

conveniente;

No expe os pesquisadores influncia das opinies e do aspecto pessoal do

entrevistado.

LIMITAES DO QUESTIONRIO

Exclui as pessoas que no sabem ler e escrever, o que, em certas

circunstncias, conduz a graves deformaes nos resultados da investigao;

Impede o auxlio ao informante quando este no entende corretamente as

instrues ou perguntas;

Impede o conhecimento das circunstncias em que foi respondido, o que pode

ser importante na avaliao da qualidade das respostas;

No oferece a garantia de que a maioria das pessoas devolvam-no

devidamente preenchido, o que pode implicar a significativa diminuio da
representatividade da amostra;

Envolve, geralmente, nmero relativamente pequeno de perguntas, porque

sabido que questionrios muito extensos apresentam alta probabilidade de no
serem respondidos

Proporciona resultados bastante crticos em relao objetividade, pois os

itens podem ter significados diferentes para cada sujeito pesquisado.

CUIDADOS NO PROCESSO DE ELABORAO DAS PERGUNTAS

Domnio do assunto;

Formular perguntas de forma concreta e precisa;

Considerar o grau de conhecimento e informao do entrevistado;

Evitar palavras e formulaes ambivalentes;

Evitar perguntas sugestivas;

Evitar perguntas indiscretas;

Indicar a entidade organizadora;

Acompanhar instrues;

Boa apresentao esttica;

FORMAS DE ELABORAR AS QUESTES

Abertas: No existem categorias preestabelecidas. O entrevistado pode

responder de forma espontnea.

Fechadas: Existem categorias diferenciadas.

Alternativa: sim - no

Escalas: 1 a 5 (1=concordo totalmente a 5=discordo totalmente)

Alternativas qualitativas: selecionar de uma alternativa de uma srie de

respostas qualitativas.

TIPOS DE QUESTES

Aberta: so as que permitem ao informante responder livremente, usando

linguagem

prpria

emitir

opinies.

Entretanto,

apresenta

alguns

inconvenientes:
o

Dificulta a resposta ao prprio informante, que dever redigi-la.

O processo de tabulao.

O tratamento estatstico e a interpretao. A anlise difcil, complexa,

cansativa e demorada.

Fechada: so aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas

opes. Este tipo de pergunta, embora restrinja a liberdade das respostas,
facilita o trabalho do pesquisador e tambm a tabulao, pois as respostas so
mais objetivas.

Mltipla escolha: so perguntas fechadas mas que apresentam uma srie de

possveis respostas, abrangendo vrias facetas do mesmo assunto. A tcnica
da escolha mltipla facilmente tabulvel e proporciona uma explorao em
profundidade quase to boa quanto a de perguntas abertas. A combinao de
respostas mltiplas com as respostas abertas possibilita mais informaes sobre
o assunto, sem prejudicar a tabulao.

PRE-TESTE DO QUESTIONRIO

A anlise dos dados, aps tabulao, evidenciar possveis falhas existentes:

Inconsistncia ou complexidade das questes.

Ambigidades ou linguagem inacessvel.

Perguntas suprfluas ou que causem embarao ao informante.

Se as questes obedeam a uma determinada ordem.

Se a quantidade de questes est muito numerosa.

(Tcnicas de coletas de dados e instrumentos de pesquisa

http://docente.ifrn.edu.br/andreacosta/desenvolvimento-de-pesquisa/tecnicas-de-coletas-de-dados-einstrumentos-de-pesquisa/view )
(A tcnica do questionrio na pesquisa educacional
http://www.educadores.diaadia.pr.gov.br/arquivos/File/maio2013/sociologia_artigos/pesqusia_social.
pdf)