Doi: 10.5212/Emancipacao.v.12i2.

0008

Didtica e pedagogia do dirio de campo na

formao do Assistente Social
Didactics and pedagogy of the field diary in the
formation of the Social Worker
Joyce Vieira da Costa*
Miriam Krenzinger Guindani**
Resumo: Este artigo discorre sobre as contribuies do dirio de campo para
o processo formativo do assistente social, partindo de trechos do dirio de uma
estudante. Defende-se a necessidade de se promover um amplo debate acerca
das questes suscitadas em torno do dirio de campo, como, por exemplo, quem
pode l-lo e de que forma ele pode ser aproveitado no trip ensino, pesquisa e
extenso da formao profissional.
Palavras-chave: Dirio de campo. Prtica profissional. Sistematizao.
Abstract: This article discusses the contributions of the field diary for the social
workers training process, starting with excerpts from the diary of a student. We
argue that it is necessary to promote a broad debate on the issues raised around
the field diary, for example, who may read it and how can it be used on the
tripod teaching, research and extension training.
Keywords: Field diary. Professional practice. Systematization.

Recebido em: 21/03/2012. Aceito em: 20/11/2012.

Mestranda em Servio Social na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Assistente social da Agncia da Previdncia Social de
Petrpolis. Petrpolis, Rio de Janeiro, Brasil. E-mail: joycevieira82@hotmail.com
**

Doutora em Servio Social pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). Professora Adjunta da Escola de
Servio Social da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Rio de Janeiro, Brasil. E-mail: miriamguindani@terra.com.br

Emancipao, Ponta Grossa, 12(2): 265-278, 2012. Disponvel em <http://www.revistas2.uepg.br/index.php/emancipacao>

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Joyce Vieira da COSTA; Miriam Krenzinger GUINDANI

Introduo
Parte-se da premissa de que o dirio de
campo um excelente instrumento de sistematizao da prxis1 profissional e da investigao
da realidade social, dada a possibilidade de interlocuo entre prtica e teoria, da consolidao
de uma postura investigativa e do avano em
questes relacionadas ao estgio supervisionado
em Servio Social.
Este artigo, resultado de um Trabalho de
Concluso de Curso que expressa a trajetria
da minha formao profissional, comeou a ser
gerado em fevereiro de 2006, quando entrei para
o campo de estgio no sistema penitencirio do
Rio de Janeiro. Minha supervisora de campo2
definiu que o dirio de campo lhe seria entregue
de 15 em 15 dias e que o mesmo tambm seria
lido pela professora da disciplina de Orientao
e Treinamento Profissional (OTP). Assim, deixavam vrias anotaes, e essa metodologia
de superviso me estimulava a continuar observando, analisando e refletindo sobre o exerccio
profissional.
Na bibliografia do Servio Social, a prtica
profissional aparece como objeto de estudo do
dirio de campo. Este concebido como um instrumento de sistematizao da prtica, de carter
descritivo-analtico, investigativo e de sntese,
que permite qualificar a ao profissional medida que possibilita observar e analisar a realidade
social, planejar e avaliar as aes executadas,
podendo trazer reflexes que contribuem para
avanar tanto no mbito da interveno quanto
da teoria (LEWGOY; SCAVONI, 2002; LIMA et
al., 2007).
Na opinio de Lima, Mioto e Dal Pr (2007,
p.3), pesquisadoras e docentes em Servio Social, o dirio de campo no vem sendo usado
como instrumento de pesquisa e seu uso est
muito aqum das possibilidades que a produo
de um dirio de campo pode oferecer para a
1
Relacionando a prxis prtica profissional, percebe-se que a
prtica do assistente social pode vir a ser prxis medida que
este opta por uma ao transformadora articulada ao projeto de
sociedade da classe trabalhadora. Deste modo, o agir profissional
torna-se prtica sociopoltica e sua viso de mundo se reflete na
realidade social na qual ele incumbido a intervir (BURIOLLA,
2006).
2

Este artigo oriundo de um trabalho de concluso de curso

baseado em minhas experincias no campo de estgio onde tive
como supervisora a assistente social Tania Dahmer Pereira. Meu
dirio de campo era lido e comentado por ela, seus apontamentos
contriburam decisivamente para minha formao.

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interveno profissional. Na maioria das vezes,

ele usado apenas para descrever a interveno ou relatar as atividades, como se fosse um
instrumento de natureza meramente quantitativa.
Para a anlise das contribuies do dirio
de campo presentes na sistematizao da prxis
profissional, denomino tais contribuies de aspectos didtico-pedaggicos. Para rigor crtico,
sinalizo quatro aspectos didtico-pedaggicos a
serem explorados:
1. Metodologia de superviso.
2. Registro das memrias de um trabalho
profissional.
3. Descortinar do aparato institucional.
4. Espao para sistematizaes e reflexes terico-prticas.
Com o intuito de valorizar este instrumento
e interagir com ele, lancei mo de trechos do meu
dirio de campo para descrever, explicar e operacionalizar esse debate. O objeto do meu dirio
de campo a prxis profissional e, para analis-la, precisei situ-la no contexto institucional do
campo de estgio e abordar os sujeitos sociais
que demandavam a interveno profissional.
Por isso, os presos e o contexto prisional esto
presentes em todos os relatos deste artigo.
Metodologia de superviso
O elemento a ser discutido neste item no
a superviso em si, mas a forma pela qual o
dirio de campo pode subsidiar o processo de
avaliao da aprendizagem do aluno e contribuir
para a interlocuo entre estagirios, professores
acadmicos e supervisores de campo. Por esse
aspecto, o uso do dirio de campo configura-se
como uma metodologia que integra o processo
de superviso e pode ser usado como estratgia
para preencher as lacunas existentes na formao profissional, melhorando o dilogo entre as
instituies de ensino e de estgio e se transformando num canal de trocas de conhecimento
entre alunos e supervisores.
Abaixo h um fragmento do dirio, escrito
por ocasio do estgio de nvel 1. Nesta fase do
estgio, a ementa da disciplina de OTP exige que
o aluno compreenda a dinmica institucional e
as relaes internas de poder, as polticas institucionais a que se vincula e sua abrangncia,
e a dimenso tico-poltica do agir profissional.
Todos os nomes citados nos excertos do dirio
so fictcios, a fim de manter o sigilo profissional.

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Didtica e pedagogia do dirio de campo na formao do Assistente Social

Trecho 1:
Data: 8/3/06
Lutando pela liberdade
No artigo 5 da Constituio Federativa do Brasil consta que todos so iguais perante a lei, sem
distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no pas, a
inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade.
Apesar disso, a realidade dos brasileiros diversa e contraditria. E neste contexto de desigualdades sociais, o sistema penitencirio cumpre bem a sua funo de controle social. A populao encarcerada cresce assustadoramente e quem so eles? So Pedros, Joes e Marias. No importa o nome,
a populao presa majoritariamente constituda de pobres, negros, desempregados, analfabetos ou
semiescolarizados.
Hoje conheci uma jovem que durante um ano passou por vrias prises at chegar ao Heitor
Carrilho3. Foi presa ao ser apanhada numa blitz com drogas e s no foi condenada por trfico porque
a assistente social dessa instituio elaborou um laudo social para o juiz argumentando que a jovem
era uma usuria de drogas e no traficante, que havia acabado de comprar drogas para consumo dela
e dos seus amigos quando foi revistada no nibus.
Atualmente, essa jovem, negra e pobre, conseguiu um relaxamento de sua priso, est em liberdade e a primeira ao que procurou fazer foi voltar a estudar e a segunda, procurar emprego.
Pois bem, para ser livre no se deve roubar, o verbo a se conjugar trabalhar. Mas quem vai dar
emprego a uma ex-detenta? Tarefa nada fcil! Frente a isso, a jovem veio procurar a assistente social,
pois pretendia reaver seu emprego numa lanchonete do BOBs e o gerente parecia querer uma prova de
sua integridade. Minha supervisora foi solicitada a intervir nesta situao. O telefonema para o gerente
foi a forma encontrada pela assistente social para viabilizar o seu acesso ao trabalho, que um direito
de todos, embora esta sociedade o coloque como fator de incluso ou excluso social e, dessa forma,
como uma pr-condio para que muitos possam exercer a sua liberdade.
Minha supervisora de estgio, aps ler
o que escrevi, redigiu o seguinte comentrio:
Continue neste ritmo de dirio. Voc tem boas
questes, elas te sero muito importantes para
a formao profissional, para o TCC. Voc precisa ir dando conta de ler para aprofundar estas
questes. SIGA EM FRENTE! muito bom ver
uma assistente social em formao!
Assim, pouco a pouco, construiu-se nova
modalidade de superviso: aquela onde o dirio
de campo se transforma num importante instrumento de superviso/avaliao dos avanos
(terico-metodolgicos, tcnico-operativos e
tico-polticos). A anotao da supervisora realizada no dirio da estagiria a estimula em suas
problematizaes e a incita a analisar teoricamente as situaes experimentadas no estgio.
A superviso em Servio Social atividade
inerente ao exerccio profissional, embora falte
reconhecimento de sua importncia no perodo
de formao. O supervisor de estgio o profes-

sor da prtica profissional, isto , do ensino da

prtica, embora muitas vezes o mesmo no se
sinta assim, nem se veja como parte integrante
da faculdade (BURIOLLA, 2006).
O processo de superviso deve ser dinmico, crtico e reflexivo, compreendendo diferentes modalidades, que vo desde a simples
explicao do processo de trabalho, envolvendo
os encaminhamentos, passando da burocracia
para a viabilizao de benefcios institucionais,
at os encontros de superviso.
Os encontros de superviso compreendem os momentos em que o supervisor se rene
com seus estagirios para discutir as demandas
cotidianas luz da teoria que orienta a ao,
explorando os novos elementos dados pela
realidade, os quais contribuem para realimentar
a teoria. Por sua vez, a realidade se apresenta
aos sujeitos por meio de um conjunto de interpretaes e representaes sociais que precisam
ser desvendadas em suas relaes e processos.

No primeiro semestre de 2006, cursei o estgio de nvel I no Hospital de Custdia e Tratamento Psiquitrico Heitor Carrilho. Este hospital psiquitrico pertence Secretaria de Administrao Penitenciria do Rio de Janeiro (SEAP-RJ). Inaugurado em 1921, foi a primeira
instituio desse gnero criada na Amrica Latina, sendo popularmente conhecida como manicmio judicirio.
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Joyce Vieira da COSTA; Miriam Krenzinger GUINDANI

O papel das supervisoras vital para

construo da identidade profissional: elas
so partcipes do processo de crescimento

profissional e, inclusive, nos fazem acreditar

na profisso (CHUAIRI apud BURIOLLA,
2006).

Trecho 2:
Data: 26/1/2007
Memrias do Crcere4
Conheci um preso que tem duas dcadas de crcere e muita histria para contar. Talvez, por meio
da histria deste homem, encontre a justificativa ideal para elaborar a questo da desigualdade social
a partir de uma anlise marxista do capitalismo relacionando-o realidade do nosso sistema de Justia
Criminal. Abaixo reproduzi o exame criminolgico com fins ao livramento condicional:
Paulo, de 44 anos de idade, foi preso pela primeira vez em 1983, sendo condenado a pena de 40
anos. Nessa poca, fim do perodo ditatorial, Paulo foi processado duas vezes por latrocnio, assalto
seguido de morte.
Paulo comenta que filho de um ex-presidirio e de uma me que no possua uma vida regrada
(SIC). Na adolescncia, cometia pequenos furtos (roubo de toca-fitas) e conheceu pessoas que o levaram
a cometer crimes de maiores propores. Tempos depois, fez assaltos a bancos e a outras propriedades
por questes financeiras. Com tanto tempo de cadeia, Paulo teve contato com realidades adversas.
Devido aos presos polticos passou a enxergar a realidade com outros olhos, a ter conscincia poltica.
Quando entrou no sistema penal era apenas um entre tantos outros: de origem humilde, analfabeto,
bandido e estigmatizado.
Hoje, apesar das dificuldades encontradas, Paulo sabe ler, concluiu o segundo grau e passou no
vestibular. A boa colocao que obteve no ENEM deu-lhe uma vaga na Universidade Estcio de S.
Almeja seguir a carreira de socilogo, deixar de ser visto apenas como algum que um dia j pertenceu
aos anais da polcia. Com o diploma na mo, deseja exercer a cidadania, rompendo com os estigmas de
23 anos, 7 meses e 5 dias de priso. Relata tambm que, um dia, j formado, pretende atravs de uma
obra contar sua histria de vida.Paulo apresenta uma notvel e admirvel conscincia poltica. Reclama
da falta de vestimentas para os presos. A alimentao que antes era fruto do trabalho dos internos, agora
delegada a uma firma terceirizada que cobra do governo altos preos, sendo de pssima qualidade.
Relembra que em 13 de maio de 1999, retornava de casa para a unidade prisional Edgar Costa
(cumpria regime semiaberto) quando foi abordado por policiais que o acusaram de um novo delito, roubo,
do qual afirma ter sido condenado sem provas, apenas pelo fato de ser um preso, acredita ter sido vtima
de discriminao. Paulo diz que por causa deste acontecimento recebeu mais dois anos de recluso.
Relata tambm que devido a um erro de digitao na vara de execues penais sua pena antiga
de 40 anos subiu para 68 anos. Infelizmente, o processo na Vara criminal de origem desapareceu em
decorrncia de uma enchente em Rio Bonito e ele no conseguiu provar o contrrio.
O interno espera a concesso deste benefcio para voltar ao convvio social, retornar ao lar que,
mesmo distante, construiu. Sua famlia tem sido seu refgio nesta longa caminhada.
Mesmo tendo sido condenado em 1983 por latrocnio, afirma nunca ter manchado as suas mos
com sangue de inocentes. Mas como fazia parte do grupo de assaltantes, acabou por pagar todos os
crimes por eles cometidos.
Termino por manifestar minha surpresa, em saber da existncia de presos como Paulo que, apesar
de todos os obstculos aprendeu a tirar boas coisas dessas duas dcadas de crcere: aprendeu a ler
dentro do sistema penal e hoje j se encontra nas portas de uma faculdade, desejando explicitamente
ganhar a liberdade para iniciar seu curso de sociologia.
Ao Juiz e Ministrio Pblico da Vara de Execues Penais.

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Didtica e pedagogia do dirio de campo na formao do Assistente Social

Naquela poca, a professora de OTP,

Mriam Guindani, fez alguns apontamentos
no dirio que trago para o debate buscando
visualizar seu carter pedaggico. Lembro-me
do entusiasmo com que escrevi este exame
criminolgico. A histria de vida deste preso era
simplesmente espetacular e como naquela
ocasio estava lendo O Capital, convenci-me
de que seria interessante interpretar esta histria de vida com a obra de Marx. No dirio havia
escrito que considerava a histria do preso ideal
para elaborar a questo da desigualdade social
a partir de uma anlise marxista do modo de
produo capitalista. Mas ser que era mesmo?
O que significa isto? Foi a exclamao
da professora aps ler o trecho: Paulo comenta
que filho de um ex-presidirio e de uma me
que no possua uma vida regrada. Ela pensou
que eu tivesse definido com minhas prprias palavras que a me do preso no tinha uma vida
regrada, mas estas foram as palavras usadas
por ele, ao relatar sobre sua famlia.
A sequncia em questo se refere infncia e adolescncia do preso, contudo, na
avaliao da supervisora, essa parte ficou muito
resumida, apresentando poucos elementos para
uma anlise mais aprofundada da histria de vida
dele. A anlise de fatos isolados, que no explora
suficientemente as mediaes e contradies
inerentes aos processos sociais, pode redundar
numa leitura linear/determinista.
Ao escrevermos um laudo social, preciso
levar em considerao os seguintes aspectos
da vida do sujeito: a rede de relaes familiares, sua relao com o processo de produo/
reproduo social e material, sua participao
em grupos formais como igrejas e escolas, em
grupos informais (amigos, gangs), o acesso aos
mnimos sociais, seu projeto de vida, viso de
mundo, o contexto prisional (GUINDANI, 2003).
Cuidado com estas informaes!, sinalizou a professora, referindo-se questo dos
presos polticos. O preso fora detido em 1983,
o que remete ao final do perodo ditatorial. Para
exame dos fatos histricos, em agosto de 1979,
foi sancionada a Lei de Anistia e, com isso, os
presos polticos ganharam a liberdade. No entanto, ele disse que sua viso poltica se devia
aos presos polticos.
Os fenmenos sociais, na perspectiva de
totalidade, devem ser compreendidos como fa-

tos histricos. No se pode ignorar a dimenso

scio-histrica dos fenmenos. Ao entrevistar o
preso, no percebera isso, mas a professora, ao
ler o meu dirio, visualizou esta questo. Acredito
que por ele ter vivenciado aquele momento histrico de ditadura militar, de represso poltica,
censura e tortura dos presos polticos, possa
ter assimilado tudo isso a sua vida, porque, de
um modo ou de outro, todos estavam imersos
naquele contexto scio-histrico.
Novo questionamento me levou a procurar
uma resposta para outro impasse. Qual o sentido da punio neste caso? Indagou a professora, referindo-se minha colocao: Hoje, Paulo,
apesar das dificuldades encontradas sabe ler,
concluiu o segundo grau e passou no vestibular.
A boa colocao que obteve no ENEM deu-lhe
uma vaga na Universidade Estcio de S.
Afinal, onde estava o erro, a contradio dessa vez? Aps algum tempo de reflexo,
compreendi que este seria um bom exemplo de
ressocializao, pois envolve o esforo individual
do sujeito e tambm do Estado em recuperar
indivduos, apresentando a priso para a sociedade como um smbolo neutro ou positivo. O
Estado, assim, no estaria punindo duplamente
os pobres? Garantindo uma incluso s avessas atravs do Sistema Penal (proporcionando
comida, escola, profissionalizao). Concluo
que caso me fixasse na aparncia fenomnica
dos fatos e no me dispusesse a investig-los,
teria me formado convicta de que a priso um
lugar bom e que a causa da criminalizao
exclusivamente moral.
Como voc pode concluir to bem?,
a professora questionou meu juzo de valor
empregado nesta frase: Paulo apresenta uma
notvel e admirvel conscincia poltica. Embora seja impossvel adotar uma postura de
neutralidade e julgar com o mximo de imparcialidade, devemos perseguir uma linguagem
cientfica, principalmente em laudos e pareceres
tcnicos, no tomando nossas impresses como
verdades, nem emitindo nossos juzos de valor
nos fatos observados.
Ao trazer esses assuntos (superviso,
exame criminolgico, ressocializao etc.), tive
por finalidade explanar como a prtica profissional registrada no dirio pode ser avaliada em
seu contexto institucional e se configurar numa
metodologia em que o aluno escreve, analisa e

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reflete, ao passo que os supervisores (acadmico

e de campo) instigam-no com suas indagaes,
conceitos e anlises, procedimentos tcnicos,
avaliando o processo de aprendizado.
Registro das memrias de um trabalho
profissional
O dirio de campo um instrumento
que nos possibilita retornar a uma situao j
passada e nela perceber determinaes que
constituem o presente. Tambm nos permite
assimilar mais facilmente a continuidade de
uma interveno que est sendo ou j foi objeto

de sistematizao da interveno profissional,

colaborando com a memria profissional e com
a qualificao das aes. Cabe ressaltar que
apenas o dirio de campo no um material de
propriedade da instituio, mas de uso particular
de estagirios e profissionais, o que lhes garante
uma maior aproximao deste instrumento com
o seu objeto de estudo e interveno.
Os dois excertos a seguir representam a
continuidade de uma interveno profissional e
serviro de objeto de anlise para explicitar este
aspecto didtico-pedaggico presente no dirio
de campo.

Trecho 3:
Data: 2/5/2006
A entrevista
Entrevistei o paciente Jlio, preso h sete anos e que h quatro meses foi transferido para a Casa
de Custdia e Tratamento Psiquitrico Heitor Carrilho. O paciente diz ter 12 processos j sentenciados
e 3 medidas de segurana, desejando converter os processos de recluso em regime fechado para
medidas de segurana e assim ter direito s sadas teraputicas e ter o abrandamento da pena.
A priori, eu buscava entender quais intenes e sentimentos ele nutria em relao a ex-mulher
que constituiu outra famlia e no trazia o filho para v-lo, para seu desespero. Numa outra abordagem
que fiz na semana passada, ele demonstrou no querer solucionar o impasse por vias pacficas, numa
conversa, por carta ou telefone. Ele dizia no querer mais esperar j que a assistente social j marcara
uma reunio com ela que, prontamente aceitou, mas no compareceu, nem entrou em contato para
agendar outro encontro. Jlio disse que j sabia o que ia fazer, no querendo mais conversar com a
ex-mulher.
Diante disso fiquei preocupada, ele estava furioso, temia que sua inteno fosse a vingana. O
que poderia se confirmar com a informao de que ele contratara um detetive e assim, sabia de tudo o
que se passava l fora. No entanto, ele disse que a finalidade era apenas saber do seu filho. Contraditoriamente, ele revelou saber at os produtos que a ex-mulher usava em seu salo de beleza. Ento eu
me pergunto: se a finalidade do detetive era saber de notcias sobre o seu filho, porque ele se deleitava
em saber detalhes da vida dela?
Expliquei a ele que desconhecamos os motivos pelos quais ela no trazia o menino para visit-lo.
Coloquei em questo a possibilidade de a mesma estar assustada com o detetive e que, embora no
fosse esta a sua pretenso, ela poderia estar se sentindo ameaada, com sua privacidade invadida.
Contudo, ele parecia estar persuadido a no entrar em contato com ela por vias pacficas. Na
conversa, prossegui demonstrando a importncia de escrevermos uma carta na qual ele expressasse
sua dor por no ver o filho e esclarecer suas atitudes e intenes, explicar que tudo o que deseja ver
o filho e que no via nenhum problema em relao ao seu novo casamento, conforme ele argumentava
com insistncia. (...)

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Trecho 4:
Data: 16/5/2006
A Carta
tarde escrevi uma carta para o paciente Jlio. H duas semanas ele achava que no adiantaria
nada escrever uma carta para a sua ex-mulher, mas hoje ele veio me procurar mais confiante e esperanoso para fazer a carta!
Ao escrever a carta, procurei no induzir qualquer opinio, apenas fiz algumas indagaes a fim
de que pudesse ser mais claro nas suas ideias. Na carta, ele relata que s deseja ver o filho, no se
importando com o novo relacionamento da ex-mulher. Comentou que agora ele est seguindo o mesmo
rumo.
No dia dois de maio, ao entrevist-lo pela primeira vez, era notrio seu sentimento de dio em
relao me de seu filho. Mas acho que desde ento ele refletiu bastante aps a nossa conversa. Num
trecho da carta, ele diz: Por que sermos inimigos se h tantos motivos para sermos amigos (sic). No
final da carta ele at supe ser a questo financeira o motivo para ela no estar trazendo o filho aqui.
Creio que houve uma mudana visvel na forma de Jlio pensar sobre essa problemtica. Desejo
que ela ao ler esta carta, entre logo em contato conosco.
O trecho A entrevista aborda uma relao
familiar conflituosa, contemplando reflexes
sobre a situao tensa que envolve o preso,
sua rede de relaes familiares e problemticas
passionais. Na interveno narrada, observa-se
uma continuidade de aes, uma descrio mais
consistente, relatam-se os instrumentos e as
tcnicas usados para trabalhar aquela problemtica: entrevista, prtica reflexiva com o usurio, a
elaborao de uma carta sua famlia etc.
Ao registrar, coloquei-me novamente diante dos fatos e isso propiciou a identificao de
aspectos e facetas que ficaram despercebidos
no momento da interveno. Ao fazer do dirio
um meio de consulta, os acontecimentos e as
reflexes so revistos numa perspectiva de
totalidade. Esses elementos favorecem os processos de planejamento, avaliao e proposio
de alternativas.
E a proposta da carta em que resultou?
Jlio conseguiu rever seu filho? Infelizmente no
possvel responder a tais indagaes, porque
duas semanas depois sa da instituio. Minha
supervisora precisou sair e eu a acompanhei.
Contudo, se tivesse permanecido, poderia mostrar o desfecho dessa interveno.

conhecer os atores institucionais, de compreender a correlao de foras, o objeto institucional

do servio social, de problematizar em torno dos
procedimentos burocrticos e de desmistificar as
ideologias, isto , pensamentos do senso comum
que criticamos, mas que, no momento da prtica,
podemos seguir.
O relato a seguir mostra como a questo
das normas e regras exercem uma centralidade
na rotina da priso: as mudanas no so bem
aceitas e a rigidez das regras capaz de ferir
direitos e coisificar pessoas.

Descortinar do Aparato Institucional

Neste tpico, explorei os elementos da
anlise institucional presentes em meu dirio de
campo. Trabalhei, por exemplo, a importncia de
manter uma viso de totalidade da instituio, de

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Trecho 5:
Data: Janeiro de 2007
O capital versus o homem
Na primeira semana de janeiro, eu e a nica assistente social que no estava de frias, ficamos
responsveis pelo atendimento famlia, contudo, diversos problemas fizeram com que esta trocasse
o dia de atendimento nas semanas subsequentes. O fato de o horrio de atendimento coincidir com o
horrio das visitas deixou visvel o mau-humor dos inspetores de segurana.
Naquele dia, tivemos inmeros contratempos. S depois de muita insistncia conseguimos fazer
com que uma mulher com um recm-nascido nos braos visse seu companheiro. Esta senhora trajava uma roupa preta e, por isso, foi impedida de entrar. Fui procurar o diretor e perguntar o motivo da
proibio, que regra era essa? Ele respondeu que as roupas de cores pretas e azuis correspondem ao
uniforme dos guardas e que noite, algum pode se passar intencionalmente por um deles.
Bem, retruquei diante de regras to insensveis, mas na hora fiquei sem ao para desarmar o
diretor de suas razes to supremas, aparentemente inquestionveis. Como achar que uma mulher
com um bebezinho de 17 dias no colo e em plena luz do dia poderia fragilizar a segurana? Tudo o
que desejava era que o pai do menino o conhecesse e lhe desse a procurao para registrar a criana.
Esta senhora havia chegado s dez da manh e s por volta das duas da tarde pde conversar com o
companheiro.
Nisto fico a refletir sobre a rigidez das leis: as leis foram feitas para os seres humanos ou os seres
humanos que foram feitos para as leis? As leis assumem aqui a mesma postura que o capital assume
diante dos homens, os quais so reduzidos a simples mercadorias, coisas insignificantes, objetos.
No desconsidero a importncia das regras, mas no se pode obedec-las automaticamente; necessrio question-las, verificar
se h lgica e buscar alternativas para que no
sejam indiferentes s necessidades humanas.
As organizaes prisionais so reconhecidas
por sua funo explicitamente normativa de
controle social de uma parcela da populao,
caracterizada como desviante, anormal, criminosa, infratora da lei.
Contudo, a funo de controle, de disciplinamento e de submisso s regras, s leis e
a outras formas de imposio esto presentes
em todas as instituies, embora quelas esteja
legitimada consensualmente o poder de punir
e vigiar (SOUZA, 1995). Em Modernidade e
Holocausto, Bauman (1998) desenvolve a questo da desumanizao dos objetos da operao
burocrtica. Isto significa que a resoluo dos
problemas sociais passa por vrios procedimentos tcnicos e que a diviso do trabalho entre
seus membros tende a ocultar os seus fins.
Neste sentido, possvel dar ordens sem
sequer examinar o efeito moral daquela deciso.
No modelo burocrtico de gesto, os funcionrios
ocupam cargos orientados por uma meticulosa
diviso do trabalho. O poder est centralizado
e, por isso, todas as decises, mesmo as mais
simples e banais, passam por vrias mos at
chegar ao topo decisrio.

272

Analisando a hiptese de a mulher com

o beb no colo desejar realmente fragilizar a
segurana para algum fim, nesse caso, para
entrar na cadeia, ela precisaria ser revistada (no
podendo entrar com armas ou drogas). Quando
isso aconteceu era por volta de meio-dia, portanto, a confuso com a roupa dos guardas seria
perceptvel, refutando o argumento de que as
roupas de cores pretas e azuis correspondem ao
uniforme dos guardas e que noite pode acontecer de algum se passar intencionalmente por
um deles.
Os que esto submetidos ao burocrtica podem se sentir como objetos, frequentemente jogados de um lado para o outro. Em
se tratando do preso e da sua famlia, ntido
que estes se transformem num legtimo objeto
burocrtico, sendo-lhes renegada a sua prpria
humanidade. A anlise institucional, como elemento desvelador da realidade social, sinaliza
aspectos objetivos e subjetivos das relaes que
se desenvolvem no meio institucional e social.
Outro ponto a considerar o intercmbio
de conhecimentos entre o supervisor de campo
e o estagirio atravs do dirio de campo. Minha
supervisora, ao ler o que o eu escrevera, sublinhou o ltimo pargrafo que se referia rigidez
das leis perante os homens e fez a seguinte
anotao: Quando leste Bauman, percebeste
como ele trabalha bem o objeto burocrtico? O
preso um objeto burocrtico....

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Didtica e pedagogia do dirio de campo na formao do Assistente Social

Trecho 6:
Data: 20/4/06
A mquina e o rob
difcil entender porque algum que tenha a oportunidade de sair daqui no faa. Gosto de
conversar com o Adalberto da lavanderia. Fiquei atnita quando ele me disse que est aqui h mais de
25 anos e j se conformou com essa vida, no tendo outras expectativas quanto ao seu futuro. Ele se
recusa a sair mesmo que seja para as sadas teraputicas (passeios). Disse que a terapeuta ocupacional
sempre o convidava para sair, entretanto ele no aceitava porque tinha receio de que quebrassem a mquina de lavar. Ele fala dessa mquina, sua companheira de trabalho, com um carinho enorme, como
se ela tivesse se tornado uma amiga de todas as horas, uma companheira nos momentos de solido.
Outra situao que me preocupa a de Francisco. Ele entrou na instituio com o diagnstico
de dependncia qumica, assim que chegou me pediu para telefonar para a me, avisando-lhe da internao. Desde ento, ele sempre me procura e me solicita alguma coisa, mas como no fao parte
da equipe de profissionais que intervm sobre o seu caso, nada posso fazer. Na semana passada, ao
cumpriment-lo, ele no respondeu, percebi que estava estranho. Esta semana reparei que ele andava
feito um rob, sem rumo, sem direo, com um olhar parado, sem vida.
Lembrei-me do filme Um estranho no ninho, Francisco chegou aqui aparentemente bem, era
um garoto como os garotos da sua idade que se envolve com drogas. Hoje acho que o Francisco que
conheci no existe mais.
Analiticamente, pode-se dizer que o processo de institucionalizao e de aculturamento
pode ocorrer com profissionais e estagirios. O
aculturamento comparvel atitude fatalista
do Servio Social, citada por Iamamoto (2007).
A autora explica que o profissional que assume
essa postura percebe a realidade dada como
algo definitivo, que pouco ou nada se pode fazer
para modific-la.
A primeira sensao quando se entra numa
instituio-organizacional a de estranhamento.
Todavia, aos poucos, o ambiente vai se tornando
familiar e, ento, pode nos sobrevir o sentimento
de impotncia diante do aparato institucional,
das ideias rgidas e conservadoras, das atitudes
conformistas. Em se tratando de instituies penais, qualquer proposta de mudana recebida
pela direo como algo que vai desequilibrar a
estrutura da entidade. E, assim, por motivos de
segurana, eles nos calam.
O aculturamento ao espao da organizao institucional, seja ele qual for, consiste numa
viso determinista e a-histrica do profissional,
numa entrega total ao burocratismo e ideologia, legitimando a ordem capitalista. como se
aos poucos perdssemos de vista nossos objetivos profissionais e os substitussemos pelos
objetivos da organizao em que atuamos, sem
quaisquer questionamentos. Trata-se de uma

adeso total ou parcial a fins e objetivos de outros

agentes institucionais, dirigentes.
Espao para sistematizaes e reflexes
terico-prticas
O dirio de campo um instrumental qualitativo que fornece dados empricos e subsdios
para a anlise e reflexo da prtica, e potencialmente pode ser transformado num espao
de mediaes terico-prticas e elaboraes
tericas, isto , num instrumento de pesquisa e
investigao sobre o cotidiano profissional.

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Joyce Vieira da COSTA; Miriam Krenzinger GUINDANI

Trecho 7:
Data: 02/02/2007
A Obedincia, o Julgamento e a Indiferena.
Nesta sexta-feira, um guarda permitiu que a mulher de um interno, ao trmino da visita, fosse at a
sala do Servio Social, mas instantes depois veio o chefe de segurana, desautorizando a entrada dela,
dizendo que no podia. Percebo que guardas tm at boa vontade de ajudar as famlias dos presos,
entretanto, o chefe de segurana com sua paranoia persecutria, fomenta a ideologia da segurana,
em que todo movimento contrrio s regras estabelecidas por ele repreendido.
Naquele mesmo dia, uma mulher saa da visita quando me abordou procurando informaes sobre
um processo de visita ntima. Por um instante fui tomada pelo medo, relembrando um fato j ocorrido,
em que conversava com a esposa de um interno e fui repreendida pelo chefe de segurana, dizendo
que o que eu estava fazendo era errado, pois fragilizava a segurana, e que isso no deveria se repetir.
Contudo, repreendi o pensamento automtico que dizia que eu devia obedincia aquele homem
e continuei a conversa, pois, afinal, estava fazendo o meu trabalho e, por isso, deveria fornecer quela
pessoa as informaes solicitadas. Era um dever profissional e uma responsabilidade tica com os
usurios.
Ningum veio falar comigo, me repreender pelo que tinha feito, mas se assim tivesse acontecido,
deveria dizer que no poderia obedecer quelas ordens, pois no poderia consentir com absurdos.
Afinal, aquela mulher j havia sido revistada pelas guardas, que perigo oferecia?
Nisso, parto para o que Hannah Arendt discorreu sobre questes de ordem moral na obra Responsabilidade e Julgamento: o julgamento de Eichmann lhe rendeu reflexes para esta e muitas outras
obras. O crime fora descrito pela autora como um crime contra toda a humanidade. No obstante, algo
que lhe deixou intrigada: como Eichmann apesar de ter conscincia de seus atos -que provocaram o
extermnio de milhares de judeus, ciganos e outras minorias tnicas nos campos de concentrao- era
incapaz de refletir sobre eles.
Arendt defrontou-se com a questo da incapacidade ou ausncia da atividade de reflexo dos
homens sobre seus atos e temia que esse mal pudesse se espalhar de forma ilimitada pela terra. Nesse
sentido, investigou o significado de moralidade como o conhecimento entre o certo e o errado, entre
o bem e o mal. (Reflexo de Jerome Kohn na introduo edio americana de Responsabilidade e
Julgamento, de Hannah Arendt).
Os alemes no participantes do nazismo foram aqueles cuja conscincia no funcionava de
maneira automtica, isto , como um conjunto de regras apreendidas ou inatas que aplicamos caso
a caso, de modo que toda nova experincia ou situao pr-julgada (Arendt, 2003:107). Segundo a
autora, eles no preferiram fazer nada porque no conseguiriam conviver consigo mesmos depois das
atrocidades cometidas. Nesse fato exemplifica-se a capacidade do ser humano de se relacionar com
si mesmo, de estar envolvido naquele dilogo silencioso entre si e si mesmo, este ato a que se d o
nome de pensar.
Relembrando o que me aconteceu: automaticamente, sem refletir, quase me recusei a falar com
a moa que me abordara na sada da visita por causa das ordens do chefe de segurana. Porm, a
partir do momento em que parei para pensar, julguei que no estava certo agir daquela forma e resolvi
desobedecer a uma regra imposta por superiores.
O acontecimento que retratei no dirio de
campo serve como exemplo de uma prtica profissional com direcionamento poltico, pois segue
um norte terico, analisa e avalia os impasses
profissionais e institucionais de forma crtica e
consciente. Como naquela poca estava fazendo
a leitura do livro Responsabilidade e Julgamento
de Hannah Arendt, o tempo todo vinha minha
lembrana o que havia lido. Naquela ocasio,

274

senti meu pensamento nitidamente sendo iluminado pela teoria que, por conseguinte, atuou
de forma determinante na maneira em que agi.
O aluno, numa atitude fatalista, pode concluir que a teoria reside na academia e que a
prtica reina absoluta no campo da interveno.
Essa suposta dicotomia ocorre por falta da prxis, isto , na ausncia de interlocuo entre a
teoria e a prtica. Segundo Vasquez, em Filosofia

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Didtica e pedagogia do dirio de campo na formao do Assistente Social

da prxis (1986:5), a prxis a categoria central da filosofia que se concebe ela mesma no
s como interpretao do mundo, mas tambm
como guia de transformao.
Como se pode observar: eu mudei a minha
forma de agir a partir da reflexo de uma leitura
que fazia. desta forma que a prxis une a compreenso terica ao real para transformar a
sociedade. Assim como Vasquez j formulou,
a teoria s se torna prtica quando penetra na
conscincia dos homens.

Relacionando a prxis prtica profissional, percebe-se que a prtica do assistente social

pode vir a ser prxis medida que ele atua na
perspectiva de emancipao dos indivduos e
no projeto de sociedade da classe trabalhadora.
A fim de problematizar as dimenses da prtica
profissional, exponho alguns detalhes do meu
projeto de estgio, um curso de formao poltica
para presos.

Trecho 8:
Data: 23/7/2007
As percepes crticas dos presos
Agora irei expor algumas de minhas ideias e inquietaes quanto ao primeiro grupo trabalhado,
pretendo trabalhar tais ideias minuciosamente no meu dirio de campo, de modo que a riqueza desse
trabalho no se perca.
Havia colocado como objetivo inicial deste projeto: oferecer subsdios tericos aos presos de
modo a desencadear um processo reflexivo que propicie uma retomada de percepes crticas quanto
s expresses da questo social que perpassam o seu processo de criminalizao. Contudo, havia
me indagado se as classes populares, to distantes do conhecimento produzido no meio acadmico,
realmente teriam uma conscincia crtica.
Sabia que esta dvida terica s seria solucionada com a prxis, e foi assim que se deu. Logo no
incio do encontro do grupo perguntei aos presos o que entendiam por desigualdade social. Um deles
falou: So os pobres e os ricos e outro completou: a diferena entre eles.
Em outro momento, quando o encontro j terminara, um preso que no participara do encontro,
perguntou a um integrante do grupo o que eles estavam aprendendo ali, e o rapaz exclamou: o socialismo; eu fiquei admirada com ele, pois em nenhum momento do encontro havia mencionado aquela
palavra. Eles entenderam que as ideias que passara eram opostas s ideias que a ideologia capitalista
tem encravado em nossas vidas.
No incio do encontro, um deles me chamou e perguntou: Voc vai falar hoje sobre o trabalho ou
sobre a desigualdade social. Ento respondi: Para que eu possa falar sobre a desigualdade social,
fundamental que eu fale sobre a questo do trabalho nesta sociedade, no se preocupe porque irei
explicar esta relao. Isso demonstra que, no incio, eles no percebiam a relao entre o trabalho e
a desigualdade social.
Foi bom conhecer esta dvida, pois com base nela concentrei meus esforos para que compreendessem o que era o trabalho, o processo de que participam o homem e a natureza, atravs do qual
o homem satisfaz suas necessidades, transforma a natureza e a si mesmo. Ao final desse processo ele
j no ser o mesmo homem, uma vez que ter desenvolvido suas habilidades manuais e intelectuais.
Ao explicar isso, perguntei a eles o que diferenciava os homens dos animais, afinal, se o homem
constri casas, o pssaro joo-de-barro tambm faz a sua, mas por que s o que o homem faz pode
ser caracterizado como trabalho? Bem, percebi que estas interrogaes pairavam sobre o rosto deles.
Quando um preso estrangeiro sussurrou: o intelecto. E com base na resposta dele fui dando continuidade ao assunto.

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Joyce Vieira da COSTA; Miriam Krenzinger GUINDANI

As dimenses da prtica profissional:

terico-metodolgica, tcnico-operativa e tico-poltica fornecem subsdios para pensar a formao e o exerccio profissional. Entretanto, para
que estas dimenses saiam do plano abstrato do
dever ser e se materializem atravs de aes,
faz-se necessrio a constante anlise e a reflexo da realidade sobre a qual devemos intervir.
Para que o meu projeto de estgio pudesse
dar bons resultados, no descuidei da dimenso
tcnica operativa, ela esteve presente em todo
o processo de elaborao e execuo desse
projeto de interveno profissional: na forma de
trabalhar o contedo a ser transmitido, na forma
de conduzir os encontros e de encontrar respostas para os questionamentos intelectuais, na
forma de operacionalizar os objetivos do curso.
Percebemos que o referencial crtico-dialtico esteve presente no objetivo do projeto,
no fomento dos questionamentos dos participantes, nos temas escolhidos. E que a dimenso
tico-poltica perpassa as escolhas, finalidades
e intenes elencadas. Ningum, ao realizar
um projeto ou interveno social pode se fazer
neutro, ficar indiferente s alternativas em pauta,
toda ao humana ao poltica (Santos, 2003).
Consideraes Finais
Ao pensar o tema dirio de campo a partir
das sistematizaes da minha prxis profissional
e das diferentes perspectivas, olhares e conceitos de autores, alunos e supervisores, tive por
finalidade resgatar os procedimentos investigativos que atravessam o exerccio profissional
do assistente social e, ainda, trazer subsdios
para problematizar a articulao entre ensino,
pesquisa e extenso na formao profissional.
A relevncia deste tema incide na importncia da sistematizao e da reflexo na prtica
profissional do assistente social que tm sido
relegadas a segundo plano, embora faam parte do seu processo de trabalho e do processo
formativo.
O registro em dirio de campo envolve a
instncia da passagem da ao sua operacionalizao, pondo em movimento os conhecimentos e as habilidades, sendo por isso, de grande
valia aos procedimentos de planejamento e avaliao. Observa-se tambm a importncia deste
instrumento para a socializao de experincias

276

profissionais sistematizadas que contribuam para

a capacitao dos alunos no enfrentamento das
suas experincias cotidianas.
Este artigo baseia-se no segundo captulo
do meu trabalho de concluso de curso, no qual
desenvolvo o tema da sistematizao da prxis
profissional a partir do meu prprio dirio de
campo. Contudo, gostaria de sinalizar algumas
contribuies da pesquisa realizada com alunos-estagirios e supervisores de campo da Escola
de Servio Social da UFRJ que foi abordada no
primeiro captulo.
Essa pesquisa realizou-se por meio da
aplicao de questionrios e de um grupo focal.
O questionrio dos alunos indagava sobre a
frequncia com a qual eles faziam os registros;
a finalidade do dirio de campo; a exigncia ou
no do supervisor para a elaborao do dirio;
se o supervisor o l e comenta e, por ltimo, se
este instrumento tem contribudo para articular
teoria e prtica. O grupo focal foi realizado no 2
semestre de 2007 com os alunos da disciplina de
estgio na rea de Direitos Humanos e Justia
Criminal e tinha perguntas semelhantes s dos
questionrios.
Por sua vez, o questionrio dos supervisores indagava acerca da exigncia ou no
da elaborao do dirio de campo para os
estagirios, se ele lia o dirio do estagirio, com
qual frequncia fazia isso, se o comentava com
o aluno e por ltimo, sobre a finalidade do dirio
de campo.
A discusso encetada suscitou a polmica
em relao a quem podia ou no ler o dirio de
campo. Algumas supervisoras demonstraram
no saber se possuam autoridade para exigir
que os estagirios fizessem um dirio, ou que
pudessem l-lo, considerando que esta deciso
cabia sempre ao aluno. Quanto aos alunos, a
maioria alegou que seus supervisores no exigiam que fizessem um dirio, contudo, tambm
no se sentiam vontade para expor o que escreviam. Vejamos alguns destes depoimentos:
A minha supervisora perguntou se fao dirio
de campo, mas nunca exigiu, tambm no me
sinto to vontade em mostrar a ela minhas
anlises, apesar de que isto tambm seria importante, tanto para ela quanto para eu repensar determinadas prticas. (Aluno)

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Didtica e pedagogia do dirio de campo na formao do Assistente Social

Meu supervisor no exige, nem sequer comenta sobre o dirio de campo, pois considera que este um instrumento de ordem
acadmica e considera que se intervir na formulao do dirio este perder seu sentido de
existir. (Aluno)
Deixo-o vontade se quiser me mostrar. (Supervisor)
Tenho dvida se devo ler ou no. De qualquer
maneira, deixo que o aluno resolva e s assim
passo a ler o dirio. (Supervisor)

Os alunos e supervisores pesquisados

conceituaram o dirio de campo como um instrumento onde se faz registros, anlises e reflexes,
portanto, para pesquisa e investigao. Vale ressaltar que para os autores das cincias sociais,
o dirio no tem como finalidade investigar para
intervir na realidade, no entanto, esta dimenso
aparece no dirio de campo no Servio Social.
Vejamos mais alguns depoimentos:
O dirio de campo um instrumento fundamental para que se possa fazer uma reflexo
sobre a prtica profissional. Ele no representa apenas a redao a respeito do dia de estgio, mas necessrio para que se pense de
forma crtica aquele dia, para que sejam corrigidos os erros e pensadas novas formas de
atuao naquele campo profissional. (Aluno)
Um dos instrumentos importantssimos de reflexo, tanto do aluno quanto do profissional
que o acompanha na instituio, que permitir
uma avaliao permanente da prtica profissional a partir das demandas apresentadas ao
campo. (Supervisor)

A interlocuo entre alunos, supervisores

e professores desencadeada pelo dirio de campo contribui para aproximar a universidade e o
campo de estgio e consolidar o entendimento
da unidade teoria-prtica presente nas respostas
profissionais e nas lutas gerais da sociedade.
Propomos que a escolha do tema da monografia de concluso de curso esteja relacionada trajetria do aluno no campo de estgio
ou nos ncleos de pesquisa, a fim de que este
trabalho possa contemplar substancialmente a
mediao terico-prtica. Deste modo, torna-se
imprescindvel promover o debate da incluso
do dirio de campo:
1. No ensino, isto , na academia e no
campo de estgio. Pensar de que forma o dirio
de campo pode ser levado para a sala de aula

e como pode contribuir para acabar com as dicotomias que foram criadas ao longo de muitas
geraes. Sinalizo que o professor possa ter
condies de ler e comentar o dirio dos alunos;
2. Na pesquisa e a na extenso, estas devem estar conectadas aos campos de estgios e
debruar-se sobre as demandas e problemticas
oriundas do campo profissional, colaborando
assim para a constituio de um profissional
que faa da sua prtica profissional, um objeto
de constante investigao e pesquisa;
3. Em fruns e congressos da categoria
profissional que discuta: o ensino da prtica,
a capacitao de supervisores e a formulao
de estratgias para que o dirio de campo seja
valorizado no trip ensino, pesquisa e extenso.
Ao socializar as sistematizaes das minhas experincias de estgio ensejei compartilhar com todos, alunos, docentes e assistentes
sociais, o legado deixado por ele: o hbito de
pesquisar a partir da realidade em que somos
chamados a intervir. essa dimenso investigativa que levo para a minha carreira profissional,
tenho certeza que este o componente essencial para no nos rendermos ao desnimo, nem
desacreditarmos na profisso.
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Joyce Vieira da COSTA; Miriam Krenzinger GUINDANI

LEWGOY, A. M. B.; SCAVONI, M. L. A. Superviso

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