FACULTAD: INGENIERIA

CARRERA PROFESIONAL: INGENIERA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: PLANEAMIENTO Y CONTROL DE LA PRODUCCION
SEMESTRE ACADMICO: 2016 20
LABORATORIO 2

ALUMNO: ID: .
1. Una fbrica puede ser rpida, confiable y flexible, elaborar productos de gran calidad
y, sin embargo, desde la perspectiva de un cliente, brindar un mal servicio?
2. Por qu una organizacin de servicios debe preocuparse por ser de categora
mundial si no compite fuera de sus fronteras nacionales? Qu impacto tiene internet
en este caso?
3. Encuentre ejemplos de empresas que hayan aplicado ofertas relacionadas con la
sustentabilidad ambiental para ganar clientes.
4. Usted es gerente de operaciones y le preocupa cumplir con los requisitos de ventas
en los meses entrantes. Le acaban de presentar el siguiente informe de produccin:
a. Una lnea area.
b. Un fabricante de automviles.
c. Un hospital.
d. Una compaa de seguros.

ENERO

Unidades producidas
Horas-mquina
Nmero de mquinas

FEBRER
O

MARZO

ABRIL

2300

1800

2800

3000

325

200

200

320

Encuentre la productividad mensual promedio (unidades por hora).

5. Sailmaster fabrica velas de alto rendimiento para surfistas de competencia. A

continuacin se presenta informacin de los insumos y productos para un modelo, el
Windy 2000.

Unidades vendidas
Precio de venta por unidad

1 217
$1 700

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Total de horas-hombre

46 672

Salario

$12/hora

Total de materiales

$60 000

Total de energa

$4 000

Calcule la productividad de ingresos por ventas/egresos por mano de obra.

6. Acme Corporation recibi los datos que se presentan a continuacin de su unidad de

produccin de jaulas para roedores. Encuentre la productividad total.

PRODUCTO

INSUMO

50 000 jaulas

Tiempo de produccin

620 horas-hombre

Precio de venta: $3.50 por unidad

Salario

$7.50 por hora

Materia prima (costo total)

$30 000

Componentes (costo total)

$15 350

7. Una empresa fabrica aparatos de comunicaciones para la milicia. La compaa acaba

de entregar dos pedidos. El pedido de la Marina fue por 2 300 aparatos y requiri 25
trabajadores durante dos semanas (40 horas por semana) para terminarlo. El pedido
del Ejrcito fue por 5 500 aparatos, para los cuales se necesitaron 35 trabajadores
durante tres semanas. En cul pedido fueron ms productivos los trabajadores?
Una empresa fabrica aparatos de comunicaciones para la milicia. La compaa acaba
de entregar dos pedidos. El pedido de la Marina fue por 2 300 aparatos y requiri 25
trabajadores durante dos semanas (40 horas por semana) para terminarlo. El pedido
del Ejrcito fue por 5 500 aparatos, para los cuales se necesitaron 35 trabajadores
durante tres semanas. En cul pedido fueron ms productivos los trabajadores?

8. Una tienda minorista registr ventas por $45 000 en abril y $56 000 en mayo. La
tienda tiene ocho empleados de tiempo completo, que trabajan 40 horas a la semana.
En abril, la tienda tambin tuvo siete trabajadores de tiempo parcial, de 10 horas por
semana, y en mayo tuvo nueve trabajadores de tiempo parcial, de 15 horas por
semana (suponga que el mes tiene cuatro semanas). Con dlares de ventas como

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medida del producto, cul es el cambio porcentual de la

productividad de abril a mayo?

9. El diario Correo desea evaluar su productividad de mano de obra y su productividad

de factores mltiples con un nuevo sistema computarizado de bsqueda de portadas.
La compaa tiene un equipo de 4 personas, cada una trabaja 8 horas al da (con un
costo de nmina de $640/da) y los gastos generales son de $400 diarios.
Diariamente, Correo procesa y cierra 8 portadas. El nuevo sistema computarizado de
bsqueda har posible el procesamiento de 14 portadas por da. Aunque el personal,
sus horas de trabajo y los salarios sern los mismos, los gastos generales son ahora
de $800 diarios.
Encontrar:
a. Productividad laboral con el antiguo sistema.
b. Productividad laboral con el nuevo sistema.
c. Productividad de mltiples factores con el antiguo sistema
d. Productividad de mltiples factores con el nuevo sistema
Interprete los resultados:
Si los gastos generales fueran de $960 (en vez de $800), cul sera la
productividad de factores mltiples?

10. PANECILLOS SAC, una panadera local, est preocupada por el incremento en sus
costos, particularmente en la energa. Los registros del ao pasado pueden
proporcionar una muy buena estimacin de los parmetros para este ao. Sonia Paz,
la propietaria, no cree que las cosas hayan cambiado mucho, pero invirti $3,000
adicionales para modificar los hornos y volverlos ms eficientes en el consumo de
energa. Se supona que las modificaciones volveran cuando menos un 15% ms
eficientes a los hornos. Panecillos SAC le pide a usted que revise los ahorros en
energa de los nuevos hornos, y tambin que revise otras medidas de productividad
de la panadera, para saber si las modificaciones fueron benficas. Usted cuenta con
los siguientes datos para trabajar:
Produccin (docenas)
Mano de obra (horas-hombre)
Inversin ($)
Energa BTU

AO ANTERIOR
1 500
350
15 000
3 000

AO ACTUAL
1 500
325
18 000
2 750

11. Roberto Ramirez dirige un pequeo taller donde se fabrican prendas de vestir. El taller
emplea ocho trabajadores. Cada trabajador recibe como pago $10 por hora. Durante
la primera semana de marzo, cada empleado trabaj 45 horas. Juntos produjeron un
lote de 132 prendas. De estas prendas, 52 fueron de segunda (significa que estaban

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defectuosas). Las prendas de segunda se vendieron a

$90 cada una en una tienda de descuento. Las 80 prendas restantes se vendieron en
tiendas minoristas a un precio de $198 cada una.
Cul fue la productividad laboral, en dlares por hora de trabajo, en este taller
durante la primera semana de marzo?

12. Joanna French is currently working a total of 12 hours per day to produce 240 dolls.
She thinks that by changing the paint used for the facial features and fingernails that
she can increase her rate to 360 dolls per day. Total material cost for each doll is
approximately $3.50; she has to invest $20 in the necessary supplies (expendables)
per day; energy costs are assumed to be only $4.00 per day; and she thinks she
should be making $10 per hour for her time. Viewing this from a total (multifactor)
productivity perspective, what is her productivity at present and with the new paint?

13. C. A. Ratchet, the local auto mechanic, finds that it usually takes him 2 hours to
diagnose and fix a typical problem. What is his daily productivity (assume an 8 hour
day)?
Mr. Ratchet believes he can purchase a small computer trouble-shooting device,
which will allow him to find and fix a problem in the incredible (at least to his
customers!) time of 1 hour. He will, however, have to spend an extra hour each
morning adjusting the computerized diagnostic device. What will be the impact on his
productivity if he purchases the device?