Ingeniera en procesos y operaciones industriales

INVESTIGACIN DE OPERACIONES

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE TULA-TEPEJI.

INVESTIGACION DE OPERACIONES.

APLICACIN DEL METODO GRAFICO, SIMPLES Y TEORA DE COLAS.

DOCENTE: HUGO ARMANDO REYES NEZ.

PRESENTAN:
FILOMENA AGUAZUL YERBA FRIA.
EDUARDO HERNNDEZ PEREZ.
LUIS FELIPE SANTIAGO DE JESS.

NOVENO CUATRIMESTRE.

GRUPO 9IPOI-G3.

AGOSTO-2016

Ingeniera en procesos y operaciones industriales

INVESTIGACIN DE OPERACIONES

MODELO M/M/1
Un tortero pasa en promedio 8 minutos en preparar una torta, si el tiempo
estimado de llegada de cada cliente es de 10 minutos determine lo siguiente:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Numero promedio de clientes

Tiempo total que total en que espera un cliente en el sistema
Factor uso del sistema
Numero promedio de clientes haciendo fila
Cul ser la probabilidad en la torteria tolteca se encuentre vaca
Probabilidad de que se halla dos clientes en el sistema

Datos:
= T= 8 min= .133 hrs
= T= 10 min= .166 hrs
Tiempos de entrada
1

1
= .166 = 6.02 clientes/hora

Tiempo de servicio
1
1
=
=7.51 clientes/h ora
.133
Nmero de unidades en el sistema
Ls=

.166
=
=5.3 clientes
.133.166

Tiempo en que tarda una unidad en el sistema

Ws=

1
1
=
=30.30hrs
.133.166

Numero promedio de unidades esperando en la fila

Lq=

2
.166 2
=
=6.27 clientes
() .133(.133.166)

Tiempo en que espera una unidad en la fila

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INVESTIGACIN DE OPERACIONES

Wq=

.166
=
=37.82hrs
( ) .133(.133.166)

Factor uso del sistema

.166
=
=1.24100 =124
.133
Probabilidad de ninguna unidad en el sistema
Po=1P=11.24=24

Probabilidad de que haya n unidades en el sistemas

[ ][ ] [

Pn= 1

][ ]

.166 .166
= 1
=.3864100 =38.64

.133 .133

MODELO M/M/S

El dueo d la tortera Torteca desea agilizar su servicio en barra, debido al

constante reclamo de sus clientes al momento de preparar una torta, ya que
actualmente se cuenta con 2 cocineros, sea recolectado la siguiente informacin:
La tasa de llegada de los clientes es de 15 clientes/hora, un cocinero se tarda en
promedio en atender un cliente 10 minutos.
a) Analizar cmo operan los cocineros actualmente.
b) Cul es el nmero adecuado de cocineros con los que se beben cocinar.
a) Datos:
= 15 clientes/hora
= 8 minutos= 6 clientes/hora
s= 2
Probabilidad de ningn cliente se encuentre en el sistema:

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INVESTIGACIN DE OPERACIONES

n!

s!

[ ( )]
1

15
6
0!

15
6
1!

15
6
2!

1
2
15
1
26
+

[ ( )]
s1

n=0

Po=

Numero promedio de unidades en el sistema:

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INVESTIGACIN DE OPERACIONES

15 /6

20.062578
156
( /)s Po

Ls=
+ =
( s1 ) ! (s)
Tiempo promedio de unidades en el sistema:
Ws=

Ls 6.4111
=
=0.4274 unidadesen el sistema

15

Numero promedio en la fila:

Lq=Po

s+1

()

( s1 ) ! ( s )

][
=Po

15
6

2+1

( )
15
( 21 ) ! ( 2 )
6

=3.911125unidades en fila

Tiempo de espera en fila:

Wq=

Lq 3.911125
=
=0.260741 tiempo de espera en fila

15

b) Datos:
= 15 clientes/hora
= 8 minutos= 6 clientes/hora
s= 3
Probabilidad de ningn cliente se encuentre en el sistema:

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INVESTIGACIN DE OPERACIONES

n!

s!

[ ( )]
1

15
6
0!

15
6
1!

15
6
2!

15
6
3!

1
3
15
1
26
+

[ ( )]
s 1

n=0

1
Po=
0.058548100 =5.8548
Numero promedio de unidades en el sistema:

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15 /6

3 0.058548
156
( /)s Po

Ls=
+ =
( s1 ) ! (s)
Tiempo promedio de unidades en el sistema:
Ws=

Ls 7.0740
=
=0.4716 unidadesen el sistema

15

Numero promedio en la fila:

Lq=Po

s+1

()

( s1 ) ! ( s )

][
=Po

15
6

3+1

( )
15
( 31 ) ! (3 )
6

=4.5740unidades en fila

Tiempo de espera en fila:

Wq=

Lq 4.5740
=
=0.3049 tiempo de espera en fila

15