HOJA DE TRABAJO DEL INSTRUCTOR

Cundinamarca

Regional:

Centro de Formacin:

Agroecologico y Empresarial

Programa de Formacin:

TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL

Cdigo:

621201

Competencia:

210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN

Nmero de Ficha

956149

Resultado de Aprendizaje: 277659 - UTILIZAR LOS APLICATIVOS (SOFTWARE-HARDWARE) Y SUS CARACTERSTICAS, EN LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES, EL MEJORAMIENTO CONTINUO, DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. 277660 - OPERAR LOS RECURSOS TCNICOS Y TECNOLGICOS DISPONIBLES PARA LA ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA
ORGANIZACIN, LAS NORMAS DE GESTIN DE CALIDAD, DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. 277661 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIN DE LA TECNOLOGA DISPONIBLE, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y LA ORGANIZACIN. 277662 - PROPORCIONAR DILIGENTEMENTE ATENCIN Y
SERVICIO AL CLIENTE, CARA A CARA EN INGLS Y EN ESPAOL, APLICANDO ACTITUDES Y VALORES; EL PROTOCOLO, LA ETIQUETA Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS. 277663 - VERIFICAR LA APLICACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE, CARA A CARA, A TRAVS DE MEDIOS TECNOLGICOS EN INGLES Y ESPAOL DE
ACUERDO CON LA POLTICA INSTITUCIONAL Y LOS ESTNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS. 277664 - PROPORCIONAR ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE, EN INGLS Y EN ESPAOL, DE MANERA EFECTIVA, A TRAVS DE LOS MEDIOS TECNOLGICOS Y LOS APLICATIVOS DISPONIBLES, APLICANDO LA COMUNICACIN EMPRESARIAL, LOS ESTNDARES DE CALIDAD Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN

DIURNA

Jornada:

Fecha de inicio:
MARIA ALEYDA AGUAS GUERRERO

Instructor:

Tipo de D.I.

C.C.

7/6/2017

39618407

Apr-16

Mes y Ao :
NUMERO DE
IDENTIFICACIN

7/6/2015 Fecha de terminacin:

NOMBRES

APELLIDOS

GALINDO VERGARA

ESTADO
ALUMNO

11

12

13

14

15

18

EN
FORMACIN

CC 1069748607

KAREN LIZETH

CC 1069759634

GINETH ALEJANDRA GONZALEZ GALVIS

EN
FORMACIN

CC 52741770

SANDRA LILIANA

BALLESTEROS SANCHEZ

EN
FORMACIN

TI 98022410091

ADRIANA LUCIA

BUITRAGO LOPEZ

EN
FORMACIN

CC 1143233168

DIANA MARCELA

CALLE MONTES

EN
FORMACIN

CC 1110577477

DIVONNE MARIE

CARDENAS HERRERA

EN
FORMACIN

CC 1069743675

DAYANA YULIETH

CARDOZO QUINTERO

EN
FORMACIN

CC 1069739151

SANDRA MILENA

GALINDO HILARION

EN
FORMACIN

CC 20923478

MARTHA LUCIA

SANCHES PERALTA

EN
FORMACIN

CC 1052339665

DIANA KATHERINE

GONZALEZ PARRA

EN
FORMACIN

CC 28719184

ELSA MARIA

HERRERA GALINDO

EN
FORMACIN

TI 98113003634

SAMIRA YOHANNA

MARTINEZ HUESO

EN
FORMACIN

CC 53930225

FAIZULI

MORENO JIMENEZ

EN
FORMACIN

CC 1069761027

PAULA DANIELA

RAMIREZ OCHOA

EN
FORMACIN

CC 1069738574

OSCAR ANDRES

GARZON PEREZ

EN
FORMACIN

TI 99011511755

ANGIE MELISSA

LOPEZ ARIAS

CC 1069749250

CARLOS DANIEL

RIVAS MONROY

EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Registro de Inasistencias

HOJA DE TRABAJO DEL INSTRUCTOR

Cundinamarca

Regional:

Centro de Formacin:

Agroecologico y Empresarial

Programa de Formacin:

TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL

Cdigo:

621201

Competencia:

210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN

Nmero de Ficha

956149

Resultado de Aprendizaje: 277659 - UTILIZAR LOS APLICATIVOS (SOFTWARE-HARDWARE) Y SUS CARACTERSTICAS, EN LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES, EL MEJORAMIENTO CONTINUO, DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. 277660 - OPERAR LOS RECURSOS TCNICOS Y TECNOLGICOS DISPONIBLES PARA LA ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE DE ACUERDO CON
LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, LAS NORMAS DE GESTIN DE CALIDAD, DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. 277661 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIN DE LA TECNOLOGA DISPONIBLE, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA Y LA ORGANIZACIN. 277662 - PROPORCIONAR
DILIGENTEMENTE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE, CARA A CARA EN INGLS Y EN ESPAOL, APLICANDO ACTITUDES Y VALORES; EL PROTOCOLO, LA ETIQUETA Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS. 277663 - VERIFICAR LA APLICACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE, CARA A CARA, A TRAVS DE MEDIOS
TECNOLGICOS EN INGLES Y ESPAOL DE ACUERDO CON LA POLTICA INSTITUCIONAL Y LOS ESTNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS. 277664 - PROPORCIONAR ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE, EN INGLS Y EN ESPAOL, DE MANERA EFECTIVA, A TRAVS DE LOS MEDIOS TECNOLGICOS Y LOS APLICATIVOS DISPONIBLES, APLICANDO LA COMUNICACIN EMPRESARIAL, LOS ESTNDARES DE CALIDAD Y LAS
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN

DIURNA

Jornada:

Fecha de inicio:

Instructor:

NUMERO DE
IDENTIFICACIN

Tipo de D.I.

C.C.

7/6/2017

39618407

Apr-16

Mes y Ao :
No.

7/6/2015 Fecha de terminacin:

MARIA ALEYDA AGUAS GUERRERO

NOMBRES

APELLIDOS

GALINDO VERGARA

ESTADO
ALUMNO

19

20

21

22

25

26

27

28

29

EN
FORMACIN

1 CC 1069748607

KAREN LIZETH

2 CC 1069759634

GINETH ALEJANDRA GONZALEZ GALVIS

EN
FORMACIN

3 CC 52741770

SANDRA LILIANA

BALLESTEROS SANCHEZ

EN
FORMACIN

4 TI 98022410091

ADRIANA LUCIA

BUITRAGO LOPEZ

EN
FORMACIN

5 CC 1143233168

DIANA MARCELA

CALLE MONTES

EN
FORMACIN

6 CC 1110577477

DIVONNE MARIE

CARDENAS HERRERA

EN
FORMACIN

7 CC 1069743675

DAYANA YULIETH

CARDOZO QUINTERO

EN
FORMACIN

8 CC 1069739151

SANDRA MILENA

GALINDO HILARION

EN
FORMACIN

9 CC 20923478

MARTHA LUCIA

SANCHES PERALTA

EN
FORMACIN

10 CC 1052339665

DIANA KATHERINE

GONZALEZ PARRA

EN
FORMACIN

11 CC 28719184

ELSA MARIA

HERRERA GALINDO

EN
FORMACIN

12 TI 98113003634

SAMIRA YOHANNA

MARTINEZ HUESO

EN
FORMACIN

13 CC 53930225

FAIZULI

MORENO JIMENEZ

EN
FORMACIN

14 CC 1069761027

PAULA DANIELA

RAMIREZ OCHOA

EN
FORMACIN

15 CC 1069738574

OSCAR ANDRES

GARZON PEREZ

EN
FORMACIN

16 TI 99011511755

ANGIE MELISSA

LOPEZ ARIAS

17 CC 1069749250

CARLOS DANIEL

RIVAS MONROY

18 CC 1012417509

KATERINE

CADENA GARZON

19 CC 1069761985

ANDREA DEL PILAR FLOREZ MOTTA

20 CC 1014278423

DAYANA STEPHANIA FERRO HERNANDEZ

21 TI 98020852305

JOSE ANTONIO

MOGOLLON SANABRIA

22 CC 1069751524

PAOLA ANDREA

PUERCHAMBU DIAZ

23 TI 99061716390

PAULA ALEXANDRA ROJAS MENGUAN

24 CC 1030625924

LORENA

CAMACHO BUITRAGO

25 CC 1069747046

JESUS DANIEL

CASTAEDA CORTES

EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN
EN
FORMACIN

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