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Gerenciamento de facilidades no Brasil

Publicado em 31 de janeiro de 2016

Cludia Cristina

Gestora Administrativa: Facilities|C...

83

28

31

RevistaINFRAhttps://lnkd.in/eUeNvt6
Siteyesmarilia.com.br
http://yesmarilia.com.br/artigo/ClaudiaCristinaOliveira/2016/02/gerenciamentode
facilidadesnobrasil.html
OGerenciamentodeFacilidadesaindanosevconsolidadononossopas,sendoa
reaconsideradapelagrandemaioriadasempresasapenascomogeradoradecustos,
trazendoconsigooestigmadopersonagemSeverino,funcionriodosserviosgerais,
aquelebrasileiroquedumjeitinhoemtudo,oquebragalho.
Almdoque,soraros,quandonopadecemdequalidade,oscursosdegraduaoe
especializaonareaealgunspoucoscursosdeextensoeaperfeioamento,ainda
longedeseracessveisagrandemaioriadosprofissionaisquedesejamatuarno
segmento.
AsatividadesdoGFpodemserdivididasemproativasecorretivas,sendoasprimeiras
direcionadasparaevitarantecipadamenteasquebras,asfalhas,osdefeitos,as
reclamaes,eassegundasfocadasnarecuperao,resoluoimediatae
restabelecimentodafuncionalidadedeserviosouequipamentos.Seporumlado,as
aescorretivaspossuemumefeitovalorizadoemarqueteirodentrodas
organizaes,namedidaemqueexaltaopapeldoheri,dosolucionadorde
problemas,noreversodamedalha,asaesdepreveno,malpercebidas,pouco

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inesperadosemuitasvezesdegrandesegravesproporeseconsequncias.
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Devidoincompatibilidadedeinteressesdepartamentaisdentrodasorganizaeso
gestordefacilidadesdeveabsorverasdiversasexpectativasdetodososelos
estratgicosdaempresaparaumdesempenhoeficazdassuasatividades,eissopodeno
sertarefafcilrequerendotalentosespecficosdesseprofissional,comoaflexibilidade,
apersuaso,negociaoealgumconhecimentoempsicologia,nosentidodesaberlidar
comasdiferenasexistentesnogrupo,principalmenteconsiderandoqueo
GerenciamentodeFacilidadesumaatividadequemesclatrselementos:homem,
artefatos(objetosfsicosaosquaisaspessoasseafeioam)eseussignificados.
Osartefatoseseussignificadosgeralmentediferenciameidentificamosindivduos
dentrodogrupodediversasmaneiras,inclusivepelostatuseapegoqueproporcionam
aosseuspossuidores(ex:sala,mesa,cadeiras,reasprivativas),sendoqueasua
supressoouamnimamodificaodecenriogeramconflitosquepodemedevemser
estrategicamenteevitadospeloGF.Assim,aadequadacomunicaodealteraesdo
ambienteeamaneiracomoelasseroconduzidaseafetaroocotidianodecadaum,
podeminimizarossentimentosderaivaeosressentimentos,facilitandooprocessode
mudanaquandonecessrioaplicalo.Exemplificadamente,umamudananaestrutura
hierrquica,nosprocessosorganizacionaisoumesmoemumasimplesalteraode
layoutdomobiliriohqueseconsiderarsempreaestreitaligaoentreohomemos

objetoseosseussignificados.
Aescolhaentreasvantagensedesvantagensdooutsourcingxinhousedeveser
criteriosaeavaliaraporcentagemdeganhosquepodemserauferidosquandodaopo
porumaououtramodalidadenosdiversosserviosdeGerenciamentodeFacilidades,
comolimpezaezeladoria,segurana,manutenopreventiva,engenhariaetc,eaquium
benchmarkingseriaumadasopesaorientaroGFemsuasdecises.

Porfim,noobstanteasindispensveisaespreventivas,oGFesuaequipe
devemestarsempredeprontido,eemumaconstantebuscapornovasestratgiaspara
maximizarosrecursoseminimizaroscustosvisandoobtervantagemcompetitivaparaa
empresa.
OBS:sevocegostoudotexto,compartilhe,paraquemaispessoaspossamter
acesso.
Referncias:
QUINELLO,R.; NICOLETTI,J.R. Gesto de facilidades. So Paulo: Novatec Editora,
2006.

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