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DIFICULDADES COMPORTAMENTAIS COM A

IMPLANTAO DE ESTRATGIAS
Joice Schmidt
Prof. Juliano Magalhes
Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI
Processos Gerenciais (EMD 2831) Planejamento Estratgico
25/08/08

RESUMO
Este estudo diz respeito s dificuldades comportamentais que podem ocorrer em uma empresa com a
implantao de novas estratgias e tem o objetivo de examinar as principais dificuldades apresentadas
e buscar solues para essa questo. Foi elaborado e escrito atravs de pesquisas a sites da Internet.
Conclui-se que natural haver alguma insegurana a tudo o que novo, porm faz-se necessrio
monitorar e corrigir as dificuldades.
Palavra-chave: Estratgias; Mudanas; Solues;

1 INTRODUO
Neste estudo, visou-se examinar as principais dificuldades comportamentais apresentadas ao
implantar estratgias e buscar solues para essas dificuldades. Realizou-se pesquisas em sites da
internet .
Para alcanar o efeito desejado, a estratgia necessita do apoio e comprometimento de todos os
colaboradores da empresa, mas em um primeiro momento uma nova estratgia pode causar uma certa
descrena por parte de alguns, o que perfeitamente normal, tendo em vista a resistncia do ser
humano a mudanas.

2 DIFICULDADES COMPORTAMENTAIS

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Ao implantar estratgias empresariais, podem surgir vrias dificuldades comportamentais, por
parte dos colaboradores, dos gestores, da alta administrao e do prprio estrategista.
Segue abaixo algumas dificuldades, segundo Domanski (2004, p. 03):
-Descrdito no processo - quando o participante sente dificuldade em aceitar a necessidade e a
possibilidade de efetuar previses de mdio e longo prazo de maneira mais acertada.
-Falta de viso dos participantes - Normalmente esto to concentrados nas atividades rotineiras
que se esquecem dos fatores externos;
-Falta de comprometimento da cpula da empresa - os membros da alta administrao no
assumem o processo e no se colocam como parte fundamental que direcionar todo o planejamento e a
estratgia.
- Imediatismo - os colaboradores, preocupam-se com os aspectos que apresentam resultados em
curto prazo para que possam demonstrar trabalho e estejam livres de cobranas da alta administrao.
- Falta de continuidade do processo - necessrio que o monitoramento da estratgia seja um
processo contnuo de atualizao, entendimento, controle e avaliao constantes.
- Desconsiderao do aspecto intuitivo - na atualidade, cada vez mais o aspecto intuitivo
(inteligncia emocional) considerado como uma faculdade essencial na tomada de decises.
- Resistncia a mudanas - as mudanas determinadas provocam resistncias internas,
especialmente do corpo gerencial.
- O medo de mudana - Esta reao pode ser proveniente de: receio de novas responsabilidades;
receio de ser incapaz de atender s novas exigncias; receio de perder o cargo e; acomodao ou
preguia.

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- Limitaes gerais - s vezes as pessoas reagem negativamente s estratgias porque tinham
expectativas falsas ou muitas elevadas em relao aos resultados.

Bert et al. (2008, p. 15) apia a idia do medo de mudana: Uma estratgia corrente que
esteja funcionando minimamente, em geral no facilmente derrubada por causa do medo do possvel
insucesso da estratgia substituta.
Porter (2008, p. 01) tambm argumenta a continuidade do monitoramento da estratgia:
A continuidade fundamental para uma estratgia de sucesso. Se no for algo que se
faz constantemente, no estratgia. Quando no se permanece buscando a mesma
direo por dois ou trs anos, ela no significa nada.Muitas empresas comeam com
uma boa estratgia, mas acabam fracassando quando crescem.

3 BUSCANDO SOLUES
Com base nas dificuldades comportamentais encontradas na implantao de estratgias faz-se
necessrias solues. Segundo Alukal (2007, p.01):
- Atribuir poderes aos empregados, envolvendo-o e enfatizando o trabalho em equipe e a
cooperao.
- Ter bons canais de comunicao Administrar as expectativas, tais como o temor da perda dos
empregos.
- Assegurar-se de que todos entendem a necessidade de mudana, bem como as novas funes,
enquanto as mudanas forem implementadas.
- Criar uma atmosfera de experimentao, um ambiente em que se correm riscos e uma rede de
segurana para tentativa-e-erro.

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- Oferecer boas recompensas e programas de reconhecimento, sistemas de sugestes e de
compartilhamento dos ganhos.
- Fazer todo mundo entender as razes e os benefcios para a organizao, bem como para
cada um individualmente.
- Enfatizar a responsabilidade de todos os colaboradores.
- Analisar e compartilhar as informaes sobre custo versus benefcio.
Guimares (2000, p.17) apia com algumas solues:
Melhor utilizao dos recursos; o envolvimento dos trabalhadores no processo
produtivo, por meio do trabalho em equipe; a iniciativa descentralizada; maior
autonomia para tomada de deciso nos nveis hierrquicos inferiores e
horizontalizao da hierarquia.

Utterback (apud Guimares, 2000, p.17) tambm apia a idia de trabalho em equipe: Em
perodos de grande incerteza, as organizaes precisam estar concentradas em fazer progressos e os
indivduos que as constituem precisam agir em conjunto.
Silva et al. (2005, p. 04) tambm compartilha da mesma opinio do trabalho em equipe:
A implementao da estratgia exige que todas as unidades de negcio, unidades de
apoio e empregados estejam alinhados e conectados com a estratgia. E com a rapidez
das mudanas na tecnologia, na concorrncia e nos regulamentos, a formulao e a
implementao da estratgia devem converter-se em processo contnuo e
participativo.

3.1 MONITORANDO ESTRATGIAS


A estratgia implantada deve ser analisada constantemente, e dever ser regenerada em
qualquer data e qualquer hora ao menor sintoma de mudana nas condies do mercado. ZACCARELLI
(apud Filho, 2002, pg. 21):
Barbosa et al. (2004, p. 121) tambm apia a anlise constante da estratgia:

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Diversos so os fatores internos e externos que devem ser monitorados para um
perfeito controle das aes. Por exemplo, funcionrios aumentam ou diminuem sua
produtividade de acordo com sua motivao ou reao diante de modificaes
diversas; o mercado reage com maior ou menor demanda diante de diversos
fenmenos que vo desde a mudana repentina de opinio.

Um dos principais objetivos da anlise das estratgias j implantadas mensurar


desempenho x investimento e verificar se o cronograma est sendo cumprido. S assim ser possvel
identificar as dificuldades e possveis falhas, possibilitando mudana se necessrio. Barbosa et al.
(2004, p. 121).

4 CONCLUSO
Assim, procurou-se examinar, no presente trabalho, as principais dificuldades comportamentais
com a implantao de estratgias e as possveis solues.
Portanto cabe aos gestores do processo de implantao mudar as opinies que existirem e
mostrarem a importncia de novas estratgias e seu constante monitoramento para a organizao, onde
todos sairo ganhando.

5 REFERNCIAS
ALUKAL,

George.

Como

Eliminar

Barreiras.

2007.

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6
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DOMANSKI,

Joo

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2008.