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01 As Organizaes e o
Processo Administrativo
Sumrio
1. Introduo e objetivos desta apostila................................................................................................. 2
2. Conceitos iniciais ................................................................................................................................ 3
2.1. Organizao ....................................................................................................................................... 3
2.2. Administrao ................................................................................................................................... 4
2.3. Processo ............................................................................................................................................ 5
3. Funes administrativas ..................................................................................................................... 6
3.1. Planejamento .................................................................................................................................... 6
3.2. Organizao ....................................................................................................................................... 7
3.3. Direo .............................................................................................................................................. 8
3.4. Controle ............................................................................................................................................. 9
4. Processo administrativo ................................................................................................................... 11
5. DICA DE OURO ................................................................................................................................. 12
6. Principais pontos a serem fixados .................................................................................................... 13
7. Lista de questes que resolvemos .................................................................................................... 15
8. Gabarito ........................................................................................................................................... 18
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2. Conceitos iniciais
A Administrao Pblica lida com organizaes, e muito do trabalho feito em
seu mbito se baseia em processos. Por isso, vamos entender o que
significam esses conceitos antes de estudar a Administrao Pblica
propriamente dita.
2.1
Organizao
Intuitivamente todos temos uma noo do que uma organizao. Mas para
concursos interessante conhecer uma definio mais formal. Como h
vrias delas, vamos nos concentrar nos principais elementos que os
autores dizem que compem uma organizao. Assim poderemos identificar
quando qualquer uma dessas definies aparecer.
Segundo eles, uma organizao composta, principalmente, por:
Pessoas
Um objetivo comum
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Comentrios:
Quando estamos diante de conceitos que possuem vrias definies, como
no caso de organizao, o melhor a fazer buscar a alternativa mais prxima
definio adotada pela maioria dos autores.
As alternativas B e D falam em lucro e aes sociais, e sabemos que uma
organizao, de modo genrico, no trata s disso. J as alternativas A e C
nada falam sobre a diviso do trabalho, por isso a que se mostra mais
apropriada a alternativa E. Gabarito: Letra E.
2.2
Administrao
Mas tenha cuidado, pois as bancas adoram misturar este com os demais
conceitos de Administrao.
Quer ver um exemplo?
2. (ESAF/AFC: Administrao STN). Julgue como verdadeira (V) ou
falsa (F) cada uma das definies de administrao.
( ) Campo de estudo em que se analisa o funcionamento das
organizaes e se busca formas de melhorar seu desempenho.
( ) Ao de alocar recursos, orientar e supervisionar pessoas com
objetivo de alcanar um fim ou fins que garantam a sobrevivncia de
uma organizao.
( ) Designao dada aos dirigentes de uma organizao.
( ) Local nas organizaes onde se tomam providncias
administrativas, como as relativas a aspectos legais e registros.
Assinale a opo que responde corretamente questo.
a) V, V, V, V
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b) F, V, F, V
c) V, V, V, F
d) V, F, V, F
e) F, F, F, F
Comentrios:
A segunda definio justamente aquela que vimos, no ? Mas todas as
outras tambm trazem definies corretas de Administrao, cada uma
dentro do seu contexto. Gabarito: Letra A.
2.3
Processo
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Planejamento
Planejar definir quais os objetivos sero buscados e o que ser feito para
alcan-los.
So caractersticas do planejamento:
permanente e contnuo;
Pode focar no
(planejamento
operacional).
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Organizao
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Direo
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3.4
Controle
Medir o desempenho;
Voc deve saber a ordem desses passos, pois so cobrados nas provas. Se
voc pensar Nem vou ler, pois sei o que controlar, pode se complicar.
Veja s esta questo:
7. (FCC/Anal. Jud.: Administrativa - TRT 8 regio) O processo
administrativo possui quatro funes bsicas planejamento,
organizao, direo e controle. A funo de controle um processo
cclico composto de quatro fases:
a) anlise dos resultados; definio de metas; aes de reforo para
aplicao de boas prticas e acompanhamento.
b) definio de objetivos; acompanhamento da execuo; avaliao
e aes de melhoria.
c) acompanhamento da execuo; identificao de inconformidades;
definio de novos processos e implantao.
d) monitorao dos processos definidos;
inconsistncias; implantao e avaliao.
identificao
de
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Gabarito: Certo
Por fim, importante conhecer os trs tipos de controle mais utilizados:
a) Prvio (ou Preliminar): Ocorre antes da execuo das atividades.
Relaciona-se principalmente ao estabelecimento de regras e padres,
mas tambm a verificaes e checagens prvias.
b) Concomitante (ou Simultneo): Ocorre junto com a execuo das
atividades.
c) Posterior (ou de feedback): feito aps a execuo das atividades,
a partir de informaes reais sobre o processo.
Fechando o estudo do controle com uma questo:
9. (CESPE/Anal. Jud.: Administrativa - TRT 8 regio). Em relao aos
tipos de controle utilizados no processo organizacional, assinale a
opo correta.
a) No controle por feedback, o aspecto temporizao, indicativo de
que os dados j foram reunidos e analisados, deve ser
desconsiderado.
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Planejamento
Organizao
Direo
Controle
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os
conceitos
de
cada
uma
das
funes
5. DICA DE OURO
Agora que acabamos o contedo da apostila, ESSENCIAL que voc v
at este captulo no sistema Nota11 de fichas interativas e pratique!
As fichas so neurologicamente formuladas para que esses pontos
nunca mais saiam da sua cabea...
Esse ser o grande diferencial para que voc consiga estar pronto para
gabaritar a prova em um tempo at 10X mais rpido que nos materiais
e mtodos disponveis no mercado.
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Pessoas
Um objetivo comum
Administrao :
Governar organizaes
FUNES ADMINISTRATIVAS
So 4: Planejamento, Organizao, Direo, Controle
PROCESSO ADMINISTRATIVO
nico: Planejamento + Organizao + Direo + Controle
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PLANEJAMENTO
Planejar definir quais os objetivos sero buscados e o que ser feito
para alcan-los.
So caractersticas do planejamento:
permanente e contnuo;
Pode focar no
(planejamento
operacional).
ORGANIZAO
Organizar definir quais trabalhos sero realizados, quem ser o
responsvel por eles e quais os recursos sero utilizados.
DIREO
Dirigir coordenar as pessoas envolvidas com os trabalhos a serem
executados, por meio da comunicao, e atravs de habilidades como a
liderana e a motivao.
CONTROLE
Controlar o processo de verificar se as atividades executadas esto de
acordo com o que foi planejado.
Possui 4 passos principais:
Medir o desempenho;
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identificao
de
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os
conceitos
de
cada
uma
das
funes
8. Gabarito
1E
2-A
3E
4A
5C
6E
7E
8-C
9B
10 E
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Ateno!!!
Precisamos de voc.
FAA SUA PARTE!
Equipe Nota11
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