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este trabajo y mejorar sus habilidades en redes y el talento para hacer frente a los recursos
humanos", dice Edney Souza.
Edney Souza es un pionero de la blogosfera en Brasil y responsable de Interney.net, uno de
los blogs ms populares de Brasil.
5.El desafo Starbucks: Cmo Starbucks luch por su vida sin perder el alma, de
Howard Schultz (CEO de Starbucks)
"Howard Schultz ha cambiado mi forma de ver las comunicaciones empresariales. Yo lo
entrevist hace unos aos realizando la revisin de la transcripcin y me di cuenta de que
no utiliz en ningn momento la palabra "caf". A Schultz le gusta el caf, pero su gran
pasin es crear un ambiente de trabajo que haga que la gente se sienta bien y una cultura
que recompense los servicios de atencin ms excepcionales. Hay una diferencia entre el
producto que vende y lo que este producto representa. Schultz nos recuerda que la pasin lo
es todo, relata Carmine Gallo.
Carmine Gallo es estadounidense que se especializa en tcnicas de comunicacin, escribe
para la revista BusinessWeek y es autor de "Haz como Steve Jobs" e "Innovacin -. El arte
de Steve Jobs"
6.El fin del mrketing tal y como lo conocemos, por Sergio Zyman
"De una forma cida, clara y contundente, Zyman describe en detalle el caso de la Nueva
Coca-Cola, sobre varios errores, junto con otros conceptos sper interesante acerca de
cmo manejar la comercializacin, ventas, marcas, personas, etc.", opina Marcos Hiller.
Marcos Hiller es coordinador del MBA en Gestin de Marcas de Trevisan Escuela de
Negocios y columnista de administradores.
Sugerencias de la redaccin
Conversamos, analizamos, discordamos, concordamos y llegamos a dos ttulos, que
dejamos a continuacin como nuestras sugerencias de lectura indispensable.
7.Estrategia competitiva, de Michael Porter
Publicado en los aos 80, el libro coloc el nombre de Michael Porter de forma definitiva
en la lista de los principales pensadores del management mundial y es la base de los
estudios que componen sus siguientes obras. Ventaja competitiva es la venta es La
ventaja competitiva de las naciones.