Modelo de Autoevaluación UCSM

Universidad Catlica de Santa Mara
En la excelencia acadmica y profesional para el compromiso

social
RECTORADO
OFICINA DE AUTOEVALUACIN Y ACREDITACIN UNIVERSITARIA
MODELO DE AUTOEVALUACIN UCSM

2009
INDICE
DIMENSION I: GESTIN DE LA CARRERA
Factor 1: Planificacin, organizacin, direccin y control
1.1. Planificacin estratgica ..

01
1.1. Eficacia del Plan estratgico
..
02
1.2. Eficacia en la difusin del plan estratgico .. 03
1.2. Organizacin, Direccin y Control (indicador paramtrico 6 al 9)
04
1.3. Grado de profesionalizacin de los administrativos . 05
1.4. Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos
1.5. Ratio estudiante / administrativo .
07
1.6. Ratio docente / administrativo
.
08
1.7. Eficacia del sistema de gestin de calidad
. 09
1.8. Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional
1.9. Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional
1.2. Organizacin, Direccin y Control (indicador paramtrico 10 al 14)

.
1.10. Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin .. 13
1.11. Eficacia del plan operativo
.. 14
1.12. Eficacia en la difusin del plan operativo
. 15
1.13. Eficacia de los programas de motivacin e incentivos . 16
1.14. Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos .
01
06
10
11
12
17
DIMENSION II. FORMACIN PROFESIONAL

Factor 2: Enseanza Aprendizaje
. 18
2.1. Proyecto educativo currculo (indicador paramtrico 15 al 20)

..
2.1. Demanda de admisin
.. 19
2.2. Porcentaje de horas lectivas en el rea bsica en el plan de estudios
.
2.3. Porcentaje de horas lectivas en el rea formativa en el plan de estudios
2.4. Porcentaje de horas lectivas en el rea de especialidad en el plan de estudios ..
2.5. Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios 23
18
20
21
22
2.1. Proyecto educativo currculo (indicador paramtrico 21 al 27)

..
2.6. Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios
2.7. Porcentaje de crditos libres del plan de estudios 26

2.2. Estrategias de enseanza aprendizaje (indicador paramtrico 28 al 29)
2.8. Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje
2.9. Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin

2.3. Desarrollo de actividades de enseanza aprendizaje (indicador paramtrico 30 al 33)
2.10. Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura
2.11. Puntualidad del docente
32
2.12. Nmero promedio de estudiantes por asignatura 33
2.13. Ratio estudiante / docente
.. 34
2.14. Dedicacin lectiva de los estudiantes . 35
2.4. Evaluacin de aprendizaje y acciones de mejora. (indicador paramtrico 34)
.
2.15. Rendimiento promedio de los estudiantes . 37
2.16. Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez .
2.17. Rendimiento de los egresados por promocin .. 39
2.18. Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje
.
2.5. Estudiantes y egresados. (indicador paramtrico 35 al 39) ..
2.19. Calificacin media de ingresantes 42
2.20. Calificacin media de ingresantes quinto superior 43
2.21. Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones
..
2.22. Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero ..45
2.23. Percepcin del cumplimiento de las normas por el estudiantado
.
2.24. Eficacia de los programas de ayuda 47
2.25. Satisfaccin con los programas de ayuda . 48
2.5. Estudiantes y egresados. (indicador paramtrico 40 al 42) 49
2.26. Porcentaje de egresados ..
50
2.27. Tiempo promedio de estudios
51
2.28. Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo 52
2.29. Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin ...
53
2.30. Porcentaje de titulados
54
2.31. Impacto del ttulo .
55
2.32. Impacto del ttulo en menos de tres meses ...
56
2.33. Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria .
24
25
27
28
29
30
31
36
38
40
41
44
46
57
2.34. Satisfaccin con el empleo ..

58
2.35. Satisfaccin con el desempeo de los egresados . 59
2.36. Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados
.
Factor 3: Investigacin
61
3.1. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin (indicador paramtrico 43 al 46)

2.37. Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin 62
2.38. Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin
..
2.39. Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
3.1. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin (indicador paramtrico 47 al 49)

2.40. Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin ...
2.41. Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin
2.42. Produccin de artculos cientficos ..
68
2.43. Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
Intelectual .. 69
Factor 4: Extensin universitaria y proyeccin social
60
61
63
64
65
66
67
70
4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social

(indicador paramtrico 50 al 53) .
70
2.44. Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria .
71
2.45. Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria
72
2.46. Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social
. 73
2.47. Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social
. 74
2.48. Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria . 75
2.49. Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social
76
4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social
(indicador paramtrico 54 al 57)
..
77
2.50. Nmero de eventos de difusin de resultados de extensin universitaria
78
2.51. Nmero de eventos de difusin de resultados de proyeccin social .
79
2.52. Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de proyeccin y extensin universitaria 80
DIMENSION III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

Factor 5: Docentes
81
5.1. Labor de enseanza y tutora (indicador paramtrico 58 al 60)

.
3.1. Porcentaje de docentes nombrados .. 82
3.2. Porcentaje de docentes a tiempo completo . 83
3.3. Eficacia del sistema de tutora
... 84
3.4. Satisfaccin con respecto al sistema de tutora ... 85
3.5. Capacitacin del docente
86
3.6. Satisfaccin con los programas de capacitacin docente
5.1. Labor de enseanza y tutora (indicador paramtrico 61 al 66)
3.7. Edad promedio de docentes de la carrera 89

3.8. Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin
3.9. Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente .

5.2. Labor en investigacin (indicador paramtrico 67 al 71)
3.10. Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad .

3.11. Porcentaje de docentes doctores en la especialidad
3.12. Produccin de artculos cientficos

95
3.13. Eficacia en investigacin cientfica 96
3.14. Produccin de libros cientficos .. 97
3.15. Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales
3.16. Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales
3.17. Produccin de patentes ..
3.18. Porcentaje de docentes que conocen procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual ...
5.3. Labor en extensin universitaria y proyeccin social (indicador paramtrico 72 al 74)
3.19. Rendimiento en proyeccin social
.. 103
3.20. Rendimiento en extensin universitaria . 104
Factor 6: Infraestructura y equipamiento
81
87
88
90
91
92
93
94
98
99
100
101
102
.. 105
6.1. Ambientes y equipamiento para la enseanza- aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y

Proyeccin social, administracin y bienestar (indicador paramtrico 75 al 76) . 105
3.21.
3.22.
3.23.
3.24.
3.25.
3.26.
Efectividad en el uso de aulas

Efectividad en el uso de laboratorios
Porcentaje de utilizacin de aulas .
Porcentaje de utilizacin de laboratorios ..
Demanda de uso informtico
.
Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin
Factor 7: Bienestar
106
107
108
109
110
111
112
7.1. Implementacin de programas de bienestar (indicador paramtrico 77)

. 112
3.27. Eficacia del servicio de alimentacin . 113
3.28. Satisfaccin con el servicio de alimentacin
. 114
3.29. Eficacia del servicio de atencin mdica primaria .. 115
3.30. Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria . 116
3.31. Eficacia del servicio de atencin psicolgica
117
3.32. Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica
118
3.33. Eficacia del servicio de atencin pedaggica .. 119
3.34. Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica ..
120
3.35. Eficacia del servicio del seguro mdico 121
3.36. Satisfaccin con el servicio del seguro mdico 122
3.37. Eficacia del servicio de asistencia social .. 123
3.38. Satisfaccin con el servicio de asistencia social ..
124
3.39. Eficacia del programa de deportes 125
7.1. Implementacin de programas de bienestar (indicador paramtrico 78 al 79)
.. 126
3.40. Satisfaccin con el programa de deportes .. 127
3.41. Eficacia de las actividades culturales
.. 128
3.42. Satisfaccin con las actividades culturales . 129
3.43. Eficacia del servicio de esparcimiento . 130
3.44. Satisfaccin con los servicios de esparcimiento 131
3.45. Eficacia en la difusin de los programas de bienestar . 132
3.46. Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca . 133
3.47. Recursos bibliogrficos .
134
3.48. Demanda de biblioteca .
135
3.49. Satisfaccin con el servicio de biblioteca .. 136
3.50. Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual . 137
3.51. Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

Factor 8: Recursos financieros
138
139
8.1. Financiamiento de la implementacin de la carrera (indicador paramtrico 80 al 82)

..
3.52. Inversin para la gestin administrativa 140
3.53. Inversin en formacin .
141
3.54. Inversin en formacin por estudiante .. 142
3.55. Inversin en investigacin
143
3.56. Inversin en proyeccin social .
144
3.57. Inversin en extensin universitaria 145
Factor 9: Grupos de inters
139
146
9.1. Vinculacin con los grupos de inters (indicador paramtrico 83 al 84)

..
3.58. Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados .. 147
3.59. Satisfaccin de los grupos de inters . 148
146
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA

AUTOEVALUACIN DE PROGRAMAS PROFESIONALES DE LA UCSM
DIMENSIN
FACTOR
1. Planificacin, organizacin,
Gestin de la Carrera.
direccin y control.
CRITERIO
N DE INDICADORES
1.1. Planificacin estratgica.
1.2. Organizacin, direccin y control.
2.1. Proyecto Educativo - Currculo.
13
2. Enseanza - Aprendizaje
2.2. Estrategias de enseanza-aprendizaje.
2.3. Desarrollo de las actividades de enseanza-
aprendizaje.
Formacin Profesional
3. Investigacin.
2.4. Evaluacin de aprendizaje y acciones de mejora.
2.5. Estudiantes y egresados.
3.1.
Generacin y evaluacin de proyectos de

investigacin.
4. Extensin Universitaria y
proyeccin social.
5. Docentes
4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin social

5.1. Labor de enseanza y tutora
5.2. Labor de investigacin.
5.3. Labor en extensin universitaria y de proyeccin
social.
6.1. Ambientes y equipamiento para la enseanza6. Infraestructura y equipamiento.
Servicios de apoyo para la
formacin profesional
aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, administracin y bienestar.

7. Bienestar.
7.1. Implementacin de programas de bienestar.
8. Recursos Financieros.
8.1. Financiamiento de la implementacin de la carrera.
9. Grupos de Inters
9.1. Vinculacin con los grupos de inters.
16
2
84
DIMENSIN I: GESTIN DE LA CARRERA

Factor 1: Planificacin, organizacin, direccin y control
Criterio
Indicador paramtrico
Fuentes de verificacin referenciales

1. Plan estratgico.
Indicadores de estado/gestin
1.1. Planificacin estratgica
1.
La Unidad Acadmica que gestiona la

carrera profesional cuenta con un plan
estratgico elaborado con la participacin de
sus autoridades y representantes de
estudiantes, docentes, egresados y otros
grupos de inters.
2.
La misin de la Unidad Acadmica es
coherente con su campo de accin y la misin
de la Universidad.
4.
El desarrollo del plan estratgico se evala
peridicamente.
2. Encuesta a participantes
1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Unidad Acadmica.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de
los planes operativos.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
6.
7.
El plan estratgico se difunde con eficacia.
El plan estratgico tiene polticas orientadas

al aseguramiento de la calidad en la carrera
profesional.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes

y administrativos.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan
estratgico.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin,
visin y polticas de calidad del plan estratgico.
1.1 Eficacia del plan estratgico.

(GI-01)
1.2 Eficacia en la difusin del plan

estratgico. (GI-02)
1.1 Eficacia del plan estratgico

Indicador de gestin: GI - 01
Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 3.

Objetivos alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan
x 100
estratgico =
Total de objetivos planteados
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan
#DIV/0!
estratgico =
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado
DEFINICIN:
de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan
estratgico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos

propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos

planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara
la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
No aplica (N. A.).

Unidad Acadmica
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico

N. de estudiantes que conoce el PE / N. total de estudiantes

Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de estudiantes =
Porcentaje de docentes =
#DIV/0!
N. de docentes que conoce el PE / N. total de docentes
x 100
Porcentaje de administrativos =
x 100
#DIV/0!
N. de administrativos que conoce el PE / N. total de administrativos
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de
estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos
conocen el PE, por lo tanto la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles
dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es el periodo de 18 semanas de clases

Unidad Acadmica
3
Criterio
6. La estructura funcional y orgnica de la
Unidad Acadmica determina niveles de
autoridad y asigna responsabilidades
acordes con la naturaleza, tamao y
complejidad de la carrera profesional.

1. Plan estratgico.
2. Reglamento de organizacin y funciones.
3. Manual de organizacin y funciones.
4. Legajo personal.
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los
1.3 Grado de profesionalizacin de los
1.2. Organizacin, Direccin y Control
7. Las actividades acadmicas y

administrativas estn coordinadas para
asegurar el desarrollo del proyecto
educativo.
administrativos.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de
estudiantes y docentes por parte de los administrativos.
5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
8. El sistema de gestin de calidad de la

Unidad Acadmica es eficaz.
9. La Unidad Acadmica gestiona su

cultura organizacional.
1. Documentos que sustentan la implementacin del

sistema.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y
administrativos.
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
1. Informe de resultados.
administrativos.
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura
organizacional.
administrativos. (GI-03)
1.4. Satisfaccin respecto a la atencin

de estudiantes y docentes por parte de
los administrativos.( GI 04)
1.5. Ratio estudiante/administrativo. ( GI
05)
1.6. Ratio docente/administrativo. (GI
06)
1.7. Eficacia del sistema de gestin de

calidad. (GI 07)
1.8. Eficacia de cumplimiento de

acciones para el desarrollo de la cultura
organizacional. (GI 08)
1.9. Satisfaccin respecto al desarrollo
de la cultura organizacional. (GI 09)
4
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos.

Porcentaje de profesionalizacin
de los administrativos =
Porcentaje de profesionalizacin
de los administrativos =
DEFINICIN:
N. de administrativos con certificacin profesional / N. total de

administrativos
x 100
#DIV/0!
Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su

incidencia en el proceso de formacin profesional.
INTERPRETACIN:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado

de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que
participan en la ejecucin del programa de estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que
CONSIDERACIONES:
presenten en su legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el
trabajo que ejecuta en la
unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico.
El ciclo acadmico es el periodo de 18 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
1.4 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los

administrativos.

N. de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos/ N. total de
Porcentaje de satisfaccin del estudiante
estudiantes
=
=
N. de docentes Satisfechos y Muy satisfechos/ N. total de docentes
Porcentaje de satisfaccin de docentes =
Porcentaje de satisfaccin de docentes =
x 100
#DIV/0!
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los

administrativos de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con

respecto a la atencin de los administrativos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos,

podra estar indicando la inadecuada atencin por parte de los administrativos en la
carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un

perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro
trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
Unidad Acadmica
1.5 Ratio
estudiante/administrativo.

Nmero de estudiantes / Total de administrativos
Ratio estudiante / administrativo =
Ratio estudiante / administrativo =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un

ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar

que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la

eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el
logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal

encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al
docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios.
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la
carrera en el ciclo de referencia.
Unidad Acadmica
1.6 Ratio
docente/administrativo.
Nmero de docentes / Total de administrativos
Ratio docente / administrativo =
Ratio docente / administrativo =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un

ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar

que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la

eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el
logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal

encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al
docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios.
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el
ciclo de referencia.
Unidad Acadmica
1.7 Eficacia del sistema de gestin de calidad.


Porcentaje de cumplimiento de objetivos =
Total objetivos planteados
Porcentaje de cumplimiento de objetivos =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est

relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos
propuestos por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos
planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante
la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
1.8 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura

organizacional.

Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de actividades =
Total de actividades planteadas
Porcentaje de cumplimiento de actividades =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en

la carrera puede estar relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades
planteadas por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades
planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de las
acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras
causas, las dificultades presentadas durante su
implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
10
1.9 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional.

N.de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de estudiantes
=
=
N. Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de docentes
Porcentaje de satisfaccin del docentes
=
=
N. de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de
Porcentaje de satisfaccin de
administrativos
administrativos =
administrativos =
x 100
#DIV/0!
x 100
#DIV/0!
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin

de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos

con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy

satisfechos, podra estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura
organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicaran la internalizacin de
tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y
administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala
hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
Unidad Acadmica
11
1.2. Organizacin, Direccin y Control
Criterio
10. El sistema de informacin y
comunicacin de la Unidad Acadmica es
eficaz.
11. El plan operativo de la carrera

profesional es elaborado con la
participacin de sus docentes y
representantes de estudiantes, egresados
y de otros grupos de inters.
12. El desarrollo del plan operativo se
evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
13. El plan operativo es difundido con
eficacia.
14. Los programas de motivacin e

incentivos para estudiantes, docentes y
administrativos son eficaces.

sistema.
administrativos.
4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y
comunicacin.
1. Reglamento general de la Universidad.
2. Actas de la Unidad Acadmica.
3. Resoluciones.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones
tomadas sobre el plan operativo.
2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
administrativos.
3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
1. Informe de resultados.
administrativos.
3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e
incentivos.
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de
motivacin e incentivos.
1.10. Eficacia de los sistemas de

informacin y comunicacin.( GI - 10)
1.11. Eficacia del plan operativo. ( GI 11)
1.12. Eficacia en la difusin del plan

operativo.( GI - 12)
1.13. Eficacia de los programas de

motivacin e incentivos. (GI - 13)
1.14. Satisfaccin con respecto a los
programas de motivacin e incentivos.
(GI - 14)
12
1.10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

Indicador de gestin: GI -10
Porcentaje de objetivos logrados en los
x 100
sistemas de informacin y comunicacin =
total de objetivos planteados
Porcentaje de objetivos logrados en los
#DIV/0!
sistemas de informacin y comunicacin =
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con
DEFINICIN:
el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad
OBJETIVO:
Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido
alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un
porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
13
1.11 Eficacia del plan

operativo.
Porcentaje de cumplimiento de los
objetivos del plan operativo =
total de objetivos planteados
objetivos del plan operativo =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de

los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:

Acadmica.
INTERPRETACIN:
alcanzados, por lo tanto la gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de
posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
14
1.12 Eficacia en la difusin del plan operativo.

IIndicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 13
Nmero de estudiantes que conocen el PO
#DIV/0!
Nmero de docentes que conocen el PO
OBJETIVO:
x 100
#DIV/0!
Nmero de administrativos que conocen el PO

DEFINICIN:
x 100
x 100
#DIV/0!
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de
estudiantes,
docentes y administrativos que lo conocen.
Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos
conocen el PO, por lo tanto la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras
causas, las dificultades presentadas durante la
implementacin de los procesos de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica
15
1.13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 14
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 14
Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de los programas
x 100
=
Total actividades planteadas
Porcentaje de cumplimiento de los programas
#DIV/0!
=
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est
DEFINICIN:
relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal
fin.
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la
OBJETIVO:
Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido
ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el
INTERPRETACIN:
tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento de las
acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
Unidad Acadmica
16
1.14 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos.

N.de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de estudiantes
x 100
=
#DIV/0!
=
x 100
=
#DIV/0!
=
N. de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de
administrativos
x 100
administrativos =
#DIV/0!
administrativos =
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con los programas
DEFINICIN:
de
motivacin e incentivos.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos
OBJETIVO:
con respecto a los programas de motivacin e incentivos.
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy
satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin
INTERPRETACIN:
embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros
indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y
administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala
CONSIDERACIONES:
hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
Unidad Acadmica
17
DIMENSION II: FORMACIN PROFESIONAL
2.1. Proyecto educativo - currculo
Factor 2: Enseanza Aprendizaje

Criterio
15. Se justifica la existencia de la carrera
profesional en base a un estudio de la demanda
social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado
guardan coherencia con los lineamientos del
proyecto educativo.
17. El perfil del ingresante se evala
peridicamente y los resultados son utilizados
para su mejora.
18. El perfil del egresado se evala
peridicamente y los resultados son utilizados
para su mejora.
19. El plan de estudios proporciona una slida
base cientfica y humanista, con sentido de
responsabilidad social, a desarrollarse en las
siguientes reas: bsica, formativa, especialidad y
complementaria.

1. Informe sobre el estudio de la demanda social y
mercado ocupacional de la carrera profesional.
2. GII - 15 Demanda de admisin.
1. Currculo.
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y
mercado ocupacional de la carrera profesional.
3. Informe de evaluacin del egresado.
1. Procedimiento documentado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
2. Informe de evaluacin del egresado.
3. Planes de mejora.
2. GII - 16 Porcentaje de horas lectivas en rea
bsica en el plan de estudios.
3. GII.- 17 Porcentaje de horas lectivas en rea
formativa en el plan de estudios.
4. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea de
especialidad en el plan de estudios.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas

tericas y prcticas que asegura el logro del perfil
del egresado.
2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el
plan de estudios.
2.1. Demanda de admisin. (GII - 15)
2.2 Porcentaje de horas lectivas en el rea

bsica en el plan de estudios.( GII - 16)
2.3 Porcentaje de horas lectivas en el
rea formativa en el plan de estudios.
( GII.- 17)
2.4 Porcentaje de horas lectivas en el
rea de especialidad en el plan de
estudios. (GII - 18)
2.5. Porcentaje de horas de prcticas
en el plan de estudios.( GII - 19)
2.52 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin

universitaria.
Indicador de gestin: GII - 66
Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
N.de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin
Porcentaje de encuestados que
universitaria
conocen los resultados =
Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN:
OBJETIVO:
x 100
#DIV/0!
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la

proyeccin y
extensin universitaria.
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados
de la
proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
19
2.2 Porcentaje de horas lectivas en el rea bsica en el plan de estudios.

Factor: Enseanza aprendizaje
Nmero de horas de asignaturas del rea bsica
Porcentaje de horas de rea bsica =
Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Porcentaje de horas de rea bsica =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en

relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios
vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de
enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la

satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanzaaprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones en el perfil de
egreso de ser necesario.
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas,
en este caso referidas al rea bsica.
Unidad Acadmica
20
2.3 Porcentaje de horas lectivas en el rea formativa en el plan de estudios.

Nmero de horas de asignaturas del rea formativa
Porcentaje de horas del rea
x 100
formativa =
Porcentaje de horas del rea
#DIV/0!
formativa =
Es el porcentaje de horas de asignaturas del rea formativa asignadas en relacin al total
DEFINICIN:
de horas
lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente
en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanzaaprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin,
permitira
retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como
tambin
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este
caso referidas al rea formativa.
Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
21
2.4 Porcentaje de horas lectivas en el rea de especialidad en el plan de

estudios
Nmero de horas de asignaturas de especialidad
Porcentaje de horas de especialidad =
=
N. de docentes Satisfechos y Muy satisfechos/ N. total de
docentes
x 100
#DIV/0!
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en

relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de

estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el
proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la

satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanzaaprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de
ser necesario.
CONSIDERACIONES:
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en

este caso referidas al rea de especialidad.
22
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.

Factor: Enseanza - aprendizaje
Nmero de horas de prctica de asignaturas
Porcentaje de horas prcticas =
Porcentaje de horas prcticas =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas

del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el

periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas
de prcticas en el proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los
estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara el mayor grado de
aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres,

laboratorios, seminarios u otros eventos acadmicos que complementen la teora.
Unidad Acadmica.
23
2.1. Proyecto educativo - currculo
Criterio
21. El plan de estudios tiene una distribucin de
asignaturas o cursos, de teora y de prcticas,
orientada a profundizar el conocimiento y
fortalecer el proceso enseanza-aprendizaje.
22. El plan de estudios vincula los procesos de
enseanza-aprendizaje con los procesos de
investigacin, extensin universitaria y proyeccin
social.
23. El plan de estudios tiene una estructura flexible
que permite al estudiante elegir un determinado
nmero de crditos de asignaturas o cursos de su
carrera profesional u otras carreras profesionales,
dentro o fuera de la Unidad Acadmica.
24. El plan de estudios incorpora los resultados de
la investigacin realizada en la carrera profesional.
25. El plan de estudios se evala peridicamente
para su actualizacin.
26. Las prcticas pre-profesionales son
supervisadas y referidas a su especialidad.
27. La obtencin del ttulo profesional implica la
realizacin de un trabajo de fin de carrera
profesional, donde se aplican los conocimientos,
habilidades y actitudes adquiridos.

2. Informacin documentada.
2. GII - 20 Porcentaje de horas de asignaturas
electivas del plan de estudios.
3. GII - 21 Porcentaje de crditos libres.
2.6. Porcentaje de horas de asignaturas

electivas del plan de estudios.( GII - 20)
2.7. Porcentaje de crditos libres del
plan de estudios.( GII - 21)
1. Informe sobre resultados de investigacin.

2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o
equivalentes.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera
profesional (tesis).
24
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.

Factor: Enseanza - aprendizaje.
Nmero de horas de asignaturas electivas
Porcentaje de horas de asignaturas electivas =
Porcentaje de horas de asignaturas electivas =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de

horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de
estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de
enseanza-aprendizaje.
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad)
indicara la necesidad de revisar el plan de estudios si ste no es pertinente
en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como
con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera
fortalezca su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de
estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o
menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanzaaprendizaje de tpicos relacionados con la carrera, que complementan la
formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y
que puede estar dentro o fuera de la carrera.
Unidad Acadmica
25
2.7 Porcentaje de crditos libres del plan de estudios

Nmero de horas de crditos libres
Porcentaje de horas de crditos libres =
Porcentaje de horas de crditos libres =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de

horas lectivas del plan de estudios de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de

estudio para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de
estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la

flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada
Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de
referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en
funcin de este indicador.
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio,
intra o interinstitucionales, que complementan la formacin del estudiante.
Unidad Acadmica
26
Criterio
2.2. Estrategias de enseanza aprendizaje
28. Se aplican estrategias de enseanzaaprendizaje de forma eficaz en el desarrollo de los

contenidos de las asignaturas o cursos.
1. Informe de evaluacin.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
3. Informe del gabinete pedaggico.
4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de
estrategias de enseanza aprendizaje.
29. Se utilizan estrategias didcticas para

desarrollar la capacidad de investigacin de los
estudiantes.
2.8. Satisfaccin sobre la aplicacin de

estrategias de enseanza
aprendizaje.( GII - 22)
1. Registro de grupos de estudiantes que

participan en investigacin formativa.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin
de investigacin cientfica.
4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de
estrategias de investigacin.
2.9. Satisfaccin sobre la aplicacin de

estrategias de investigacin.( GII - 23)
27
2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje.

N.de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de
estudiantes
=
=
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanzaaprendizaje.

Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las
estrategias de enseanza-aprendizaje implementadas.
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando que las estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin
embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de
varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda
de otros indicadores
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo

de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos
de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Universidad, Unidad Acadmica
28
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.

Factor: Enseanza - aprendizaje
estudiantes
=
=
=
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Criterio
30. Los slabos, se distribuyen y exponen
x 100
#DIV/0!
x 100
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.

Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las
estrategias de
investigacin implementadas.
indicando que las
estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario
considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales
deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo
de evaluacin, es
tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin:
Nada satisfecho,
Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Universidad, Unidad Acadmica

1. Registro de entrega de slabos.
2.3. Desarrollo de actividades de enseanza aprendizaje
oportunamente a los estudiantes.

31. Se cumple el contenido de los slabos.
32. El nmero de estudiantes por asignatura es

coherente con el proyecto educativo.
33. La carga lectiva del estudiante asegura el

normal desarrollo de sus actividades
universitarias.

1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los
slabos.
3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido
del slabo de cada asignatura.
4. GII - 25 Puntualidad del docente.
1. Visita a las clases.
2. Registro de matrcula.
5. GII - 26 Nmero promedio de estudiantes por
asignatura.
6. GII - 27 Ratio estudiante/docente.
2. Registro de matrcula.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente
para tutora.
4. GII - 28 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2.10. Grado de cumplimiento del

contenido del slabo de cada
asignatura.(GII - 24)
2.11. Puntualidad del docente.(GII 25)
2.12. Nmero promedio de estudiantes

por asignatura.(GII - 26)
2.13. Ratio estudiante/docente.(GII - 27)
2.14. Dedicacin lectiva de los

estudiantes.(GII - 28)
30
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura.

[ Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100] / Nmero de
Grado de cumplimiento del contenido del
asignaturas
slabo =
Grado de cumplimiento del contenido del
slabo =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un

ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un

determinado ciclo
acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios
y su implicancia en la formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido
del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin administrativa,
administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como
tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se
complementara con encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y
los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del

porcentaje de cumplimiento del slabo (dividido entre 100) y el nmero de
asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la
respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica
segn el perodo de
evaluacin.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica
31
2.11 Puntualidad del docente.

[ (Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura] / Nmero de
asignaturas
Grado de puntualidad del docente =
Grado de puntualidad del docente =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el

desarrollo realizacin del proceso.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje
de puntualidad (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se
divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma.
Para tal fin, el jefe de Departamento considera el reporte semestral del docente
encargado de la misma, la encuesta al estudiantado correspondiente y los partes de
asistencia del estudiantado donde se consigna el tema ha desarrollarse en clases y la
hora de llegada del docente.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el
perodo de
evaluacin.
Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
32
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.

Nmero de estudiantes por asignatura / Nmero de
Nmero promedio de estudiantes por
asignaturas
asignatura =
Nmero promedio de estudiantes por
asignatura =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO:
Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el

proceso de enseanza aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia

en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del

nmero de estudiantes por asignatura y el nmero de asignaturas
correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la
respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica
segn el perodo de
evaluacin.
Unidad Acadmica
33
2.13 Ratio
estudiante/docente.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 32
Nmero de estudiantes matriculados / Nmero de docentes con carga
acadmica
Estudiantes por docente =
Estudiantes por docente =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
x 100
#DIV/0!
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con

carga lectiva en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad
docente).
Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad
de los procesos de enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
34
2.14 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

Factor: Enseanza aprendizaje.
Nmero de crditos matriculados en asignaturas
Crditos matriculados por estudiante
=
Crditos matriculados por estudiante
=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero

de estudiantes matriculados.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin
con la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante
aprob o
desaprob en el ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
35
2.4. Eval. De aprendizaje y acciones de mejora
Criterio
34. El sistema de evaluacin del aprendizaje es
eficaz y se aplica en cada tipo de actividad
acadmica.
1. Documentos que sustentan la implementacin

del sistema.
2. Slabo.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
5. GII - 29 Rendimiento promedio de los
estudiantes.
2.15. Rendimiento promedio de los

estudiantes.( GII - 29)
6. GII - 30 Rendimiento promedio de los

estudiantes en asignaturas llevadas por primera
vez.
2.16. Rendimiento promedio de los

estudiantes en asignaturas llevadas por
primera vez.( GII - 30)
7. GII - 31 Rendimiento de los egresados por

promocin.
2.17. Rendimiento de los egresados por

promocin.(GII - 31)
8. GII - 32 Satisfaccin con el sistema de

evaluacin del aprendizaje.
2.18. Satisfaccin con respecto al

sistema de evaluacin del aprendizaje.
( GII - 32)
36
2.15 Rendimiento promedio de los estudiantes.

Crditos aprobados / Total de crditos
Porcentaje de crditos aprobados por
estudiante =
Nmero total de estudiantes
estudiante =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!
Porcentaje promedio de crditos aprobados.

Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de
estudios en
mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la
calidad de los
procesos formativos.
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto
de estudio.
37
2.16 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por

primera vez.
Porcentaje de de asignaturas
Asignaturas aprobadas / Total de asignaturas matriculadas
llevadas por primera vez y aprobadas
por estudiante =
Porcentaje de de asignaturas
llevadas por primera vez y aprobadas
por estudiante =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVO:
estudios en la
aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que

son llevadas por
primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.

38
2.17 Rendimiento de los egresados por promocin.

Notas x crditos / Total de crditos
Promedio ponderado ponderado del
egresado por promocin =
Nmero total de egresados
Promedio ponderado ponderado del
egresado por promocin =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de

ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que

son llevadas por
primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de

ingreso que est por salir en el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe
incluir a los estudiantes de la promocin que terminaron con antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
39
2.18 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.

N. de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de
Porcentaje de satisfaccin del
estudiantes
estudiante =
estudiante =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema
de evaluacin del aprendizaje.
indicando el no
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser
analizados o
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo

de evaluacin,
son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin:
Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Universidad, Unidad Acadmica.
40
2.5. Estudiantes y egresados
Criterio
35. El proceso de admisin a la carrera
profesional asegura que se cumple con el perfil
del ingresante.

2. Registro de ingresantes.
3. GII - 33 Calificacin media de ingresantes.
36. El nmero de ingresantes es coherente con

la disponibilidad de recursos de la carrera
profesional.
37. Los estudiantes cumplen las normas que
rigen sus actividades universitarias.
4. GII - 34 Calificacin media de ingresantes quinto

superior.
5. GII - 35 Porcentaje de ingresantes procedentes de
otras regiones.
6. GII - 36 Porcentaje de ingresantes procedentes del
extranjero.
7. Informe de auditoria externa del proceso de
admisin
2. Plan operativo.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y
administrativos.
3. GII - 37 Percepcin sobre el cumplimiento de las
normas por parte del estudiantado.
2. Registro de beneficiarios.
4. GII - 38 Eficacia de los programas de ayuda.
5. GII - 39 Satisfaccin con los programas de ayuda.
38. Los estudiantes cuentan con programas de

becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo
y pasantas que contribuyen a su mejor
formacin.
39. El resultado de una prueba de

conocimientos al final de la carrera profesional
es utilizado para la mejora del proyecto
educativo.
2.19. Calificacin media de ingresantes.( GII - 33)
2.20. Calificacin media de ingresantes quinto
superior.( GII - 34)
2.21. Porcentaje de ingresantes procedentes de
otras regiones.( GII - 35)
2.22. Porcentaje de ingresantes procedentes del
extranjero.( GII - 36)
2.23. Percepcin del cumplimiento de las normas por

parte del estudiantado.( GII - 37)
2.24. Eficacia de los programas de ayuda.(GII 38)

2.25. Satisfaccin con los programas de ayuda.( GII 39)
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
41
2.19 Calificacin media de ingresantes.

Notas de ingresantes
Calificacin media de ingresantes =
Nmero de ingresantes
Calificacin media de ingresantes =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes

Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso
de admisin.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los
ingresantes
matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el
promedio de
notas obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los
estudiantes de la
promocin.
Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
42
2.20 Calificacin media de ingresantes quinto superior.

Suma de notas de ingresantes del quinto superior
Calificacin media de ingresantes del
x 100
quinto superior =
Nmero de ingresantes del quinto superior
Calificacin media de ingresantes del
#DIV/0!
quinto superior =
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del
DEFINICIN:
quinto superior
(20%).
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las
OBJETIVO:
mayores
calificaciones en un proceso de admisin.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los
ingresantes del
INTERPRETACIN:
quinto superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en
la carrera.
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el
promedio de
notas obtenidas de varios exmenes.
CONSIDERACIONES:
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los
estudiantes con mayor
potencial acadmico de la promocin.
43
2.21 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.

Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones
Porcentaje de matriculados
x 100
provenientes de otras regiones =
Porcentaje de matriculados
#DIV/0!
provenientes de otras regiones =
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el
DEFINICIN:
nmero de
ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio

del programa de estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al

interior de las carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para
analizar las polticas de captacin de estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios
diferentes a la
regin en donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en
otras regiones.
44
2.22 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.


Nmero de extranjeros
Porcentaje de extranjeros
matriculados =
Porcentaje de extranjeros
matriculados =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de

ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera
en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin
de la carrera,
como tambin potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
45
2.23 Percepcin del cumplimiento de las normas por el estudiantado.


[Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes] / Nmero total de
docentes
x 100
#DIV/0!
[Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes] / Nmero total de
administrativos
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los
estudiantes.
OBJETIVO:
Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los
estudiantes.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica.
46
2.24 Eficacia de los programas de ayuda

Porcentaje de cumplimiento en los
objetivos programados =
Porcentaje de cumplimiento en los
objetivos programados =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de

cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:

Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados,
por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su
desarrollo.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica.
47
2.25 Satisfaccin con los programas de ayuda

estudiantes
estudiante =
estudiante =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los
programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:

indicando el no
cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar
que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales
deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo
de evaluacin,
son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin:
Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Unidad Acadmica.
48
Criterio
40. El nmero de egresados por promocin de

ingreso es el esperado.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de
ingreso.
2.5. Estudiantes y egresados
41. El tiempo de permanencia en la carrera

profesional por promocin de ingreso es el
esperado.
42. El sistema de seguimiento del egresado es

eficaz.
3. GII - 40 Porcentaje de egresados.

2. Registro del tiempo promedio de permanencia por
promocin de ingreso.
3. GII - 41 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 42 Porcentaje de egresados a tiempo.
sistema.
3. Encuestas y entrevistas a egresados.
4. GII - 43 Tiempo transcurrido entre egreso y
titulacin.
5. GII - 44 Porcentaje de titulados.
6. GII - 45 Impacto del ttulo.
7. GII - 46 Impacto del ttulo en menos de tres meses.
8. GII - 47 Porcentaje de egresados que ejercen
docencia universitaria.
9. GII - 48 Satisfaccin con el empleo.
10.GII - 49 Satisfaccin con el desempeo de los
egresados.
11. GII - 50 Satisfaccin con el sistema de seguimiento
por parte de egresados.
2.26. Porcentaje de egresados. (GII 40)
2.27. Tiempo promedio de estudios.( GII - 41)

2.28. Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo.
( GII - 42)
2.29. Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.

( GII - 43)
2.30. Porcentaje de titulados.( GII - 44)
2.31. Impacto del ttulo.( GII - 45)
2.32. Impacto del ttulo en menos de tres meses.( GII
- 46)
2.33. Porcentaje de egresados que ejercen docencia
universitaria.( GII - 47)
2.34. Satisfaccin con el empleo.( GII - 48)
2.35. Satisfaccin con el desempeo de los
egresados.( GII - 49)
2.36. Satisfaccin con el sistema de seguimiento por
parte de egresados.( GII - 50)
49
2.26 Porcentaje de
egresados.

Nmero de estudiantes egresados / Nmero total de estudiantes
Porcentaje de egresados =
Nmero de promociones
Porcentaje de egresados =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
estudios en
cuanto al nmero de egresados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as

como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.

El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
50
2.27 Tiempo promedio de estudios.


Nmero de semestres matriculados del estudiante / Nmero total de
Semestres acadmicos matriculados
estudiantes
x 100
por estudiante y por promocin =
Semestres acadmicos matriculados
#DIV/0!
por estudiante y por promocin =
Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un
DEFINICIN:
programa de
estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia).
estudios en el
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo
lectivo.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos
INTERPRETACIN:
formativos
considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.

El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
51
2.28 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo.


Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto/ Nmero total de
Porcentaje de estudiantes por
estudiantes
x 100
promocin que egresaron a tiempo =
Porcentaje de estudiantes por
#DIV/0!
promocin que egresaron a tiempo =
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo
DEFINICIN:
previsto en el
programa de estudios (permanencia).
estudios en el
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo
lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en

el tiempo previsto por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:

52
2.29 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.


Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin/ Nmero
Tiempo promedio desde el egreso
total de egresados
hasta la titulacin =
Tiempo promedio desde el egreso
hasta la titulacin =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
#DIV/0!
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para

titularse.
estudios en el
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos
formativos
considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.

53
2.30 Porcentaje de
titulados.

Nmero de estudiantes titulados/ Nmero total de egresados
Porcentaje de titulados por
promocin =
Porcentaje de titulados por
promocin =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
estudios en
mejorar el nmero de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos
considerando el nmero de titulados por promocin.
CONSIDERACIONES:

Unidad Acadmica y Secretara General.
54
2.31 Impacto del ttulo.


Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo/ Nmero total de
Meses que demora en colocarse un
titulados
titulado por promocin =
Meses que demora en colocarse un
#DIV/0!
titulado por promocin =
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso
conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
estudios en
mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad
de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
55
2.32 Impacto del ttulo en menos de tres meses.

N. de titulados que se colocaron en menos de 3 meses/ N. total de
Titulados que se colocaron en menos
titulados
de tres meses =
de tres meses =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso
conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida en menos de tres meses.
OBJETIVO:
estudios en
mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados en menos de tres meses.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad
de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

56
2.33 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria.

Nmero de egresados docentes/ Nmero total de egresados
Porcentaje de egresados que ejercen
x 100
docencia universitaria =
#DIV/0!
de tres meses =
Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por
DEFINICIN:
promocin de
ingreso.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia

universitaria.
Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros
docentes
universitarios.
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera
docente
universitaria.
57
2.34 Satisfaccin con el empleo.

Porcentaje de egresados
satisfechos =
N. de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo/ N.

total de egresados
Porcentaje de egresados
satisfechos =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el

puesto de trabajo que tienen al momento de la encuesta.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los
egresados y el
obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las
expectativas de ubicacin laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de
egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro
alternativas: Muy poco
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
Unidad Acadmica.
58
2.35 Satisfaccin con el desempeo de los egresados

N. de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos/ N. total de
Porcentaje de encuestados satisfecho
encuestados
con el desempeo =
con el desempeo =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las
expectativas de los grupos de inters con respecto al desempeo profesional de los
egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su
empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
Unidad Acadmica.
59
2.36 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.


con el desempeo =
N. de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos/ N. total de

encuestados

con el sistema =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema
que los vincula
con la carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad

de un
replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
sistema de
seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de
cuatro alternativas:
Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Unidad Acadmica.
60
Factor 3: Investigacin
Criterio
43. El sistema de evaluacin de la
investigacin es eficaz.

del sistema.
3.1. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
44. El nmero de estudiantes que

participan en proyectos de investigacin
es el esperado.
45. Los sistemas de evaluacin de la

investigacin y del aprendizaje se
articulan para tener una evaluacin
integral del estudiante.
investigacin, informacin y
comunicacin, se articulan para tener una
efectiva difusin de los proyectos y sus
avances.

4. GII - 51 Eficacia del sistema de evaluacin de la
investigacin.
5. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de
evaluacin de la investigacin.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la
investigacin y su grado de participacin en los
proyectos.
3. GII - 53 Porcentaje de estudiantes que
participan en proyectos de investigacin.
de los sistemas.
2.37. Eficacia del sistema de evaluacin de la

investigacin.( GII - 51)
2.38. Satisfaccin con el sistema de evaluacin
de la investigacin.( GII - 52)
2.39. Porcentaje de estudiantes que participan

en proyectos de investigacin.( GII - 53)

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes
y grupos de inters.
de los sistemas.
4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
5. Registro de publicaciones.
61
2.37 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.

Factor: Investigacin
Porcentaje de cumplimiento de
objetivos =
objetivos =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado

de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:

Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados
indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la
implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
62
2.38 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.

Porcentaje de estudiantes satisfechos
x 100
con el sistema =
estudiantes

con el sistema =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el

sistema de
evaluacin de la investigacin.
OBJETIVO:
de evaluacin de la investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad

de un
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro
alternativas: Muy poco
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
63
2.39 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.

Porcentaje de estudiantes que
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
x 100
participan en proyectos de
investigacin =
participan en proyectos de
investigacin =

#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por

ciclo acadmico y su relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos

porcentajes
indicaran una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la
capacidad
investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del
rendimiento integral del estudiante.
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del
proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
64
Criterio
47. Se realizan eventos donde se
difunden y discuten, entre estudiantes,
docentes y comunidad, las
investigaciones realizadas en la carrera
profesional.

1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y
talleres.
2. Registro de participacin de los estudiantes en
eventos de difusin y discusin de investigacin
4. GII - 54 Nmero de eventos de difusin de
2.40. Nmero de eventos de difusin de
3.1. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
48. Los estudiantes publican los

resultados de sus investigaciones en
revistas de su especialidad indizadas a
nivel internacional.
49. Los estudiantes utilizan los
procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo
creado como resultado de investigacin.
resultados de investigacin.
5. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que han
asistido alguna vez a un evento de difusin de la
investigacin.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GII - 56 Produccin de artculos cientficos.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen
los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual.
resultados de investigacin.( GII - 54)

2.41. Porcentaje de estudiantes que han asistido
a eventos de difusin de la investigacin.( GII 55)
2.42. Produccin de artculos cientficos.( GII 56)
2.43. Porcentaje de estudiantes que conocen los

procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual.( GII - 57)
65
2.40 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.

Nmero de eventos de difusin
Nmero de eventos de difusin =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la

investigacin realizada en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados

de investigacin realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la

investigacin
realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
66
2.41 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la

investigacin.

N. de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin / N. total de
Porcentaje de estudiantes asistentes
estudiantes
x 100
a eventos de investigacin =
Porcentaje de estudiantes asistentes
#DIV/0!
a eventos de investigacin =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la
investigacin
que se realizan.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que
realiza la Unidad
Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin
cientfica.
CONSIDERACIONES:
67
2.42 Produccin de artculos cientficos.

Nmero de artculos cientficos por estudiante / N. total de estudiantes
Produccin de artculos cientficos =
Produccin de artculos cientficos =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Nmero de artculos cientficos en revistas.
OBJETIVO:
Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin

investigativa y el
desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES:
68
2.43 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de

propiedad intelectual.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 55, 65.
N. de estudiantes que conocen los procedimientos sobre
Porcentaje de estudiantes que conocen
procedimientos sobre propiedad intelectual / Nmero de estudiantes
los procedimientos sobre propiedad
matriculados
intelectual =
los procedimientos sobre propiedad
intelectual =
x 100
#DIV/0!
Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su
creacin intelectual.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los
derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de
difusin.
CONSIDERACIONES:
69
Factor 4: Extensin universitaria y proyeccin social
Criterio
4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social.

extensin universitaria es eficaz.

proyeccin social es eficaz.

participan en proyectos de extensin
universitaria es el esperado.

participan en proyectos de proyeccin
social es el esperado.

sistema.
3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
5. GII - 59 Satisfaccin con el sistema de evaluacin
de la extensin universitaria.
sistema.
proyeccin social.
5. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin
de la proyeccin social.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y
su grado de participacin en los proyectos.
3. GII - 62 Porcentaje de estudiantes que participan en
proyectos de extensin universitaria.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y
su grado de participacin en los proyectos.
3. GII - 63 Porcentaje de estudiantes que participan en
proyectos de proyeccin social.

extensin universitaria.( GII - 58)
de la extensin universitaria.( GII - 59)

proyeccin social.( GII - 60)
de la proyeccin social.( GII - 61)

en proyectos de extensin universitaria.( GII 62)

en proyectos de proyeccin social.( GII - 63)
70
2.44 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

objetivos =
objetivos =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con

el grado de
Acadmica.
porcentaje bajo indicara la necesidad de un
implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
71
2.45 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

estudiantes
con el sistema =
con el sistema =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!

sistema de
evaluacin de la extensin universitaria.
de evaluacin de la extensin universitaria que realizan.
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la
necesidad de un
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado
de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de
cuatro alternativas: Muy poco
72
2.46 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.

objetivos =
objetivos =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el

grado de
Acadmica.
implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
73
2.47 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.

estudiantes
con el sistema =
con el sistema =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
x 100
#DIV/0!

sistema de
evaluacin de la proyeccin social.
de evaluacin de la proyeccin social que realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la

necesidad de un
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado
de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de
cuatro alternativas: Muy poco
74
2.48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin

universitaria.
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext.
Universitaria
participan en proyectos de extensin =
participan en proyectos de extensin =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin
por ciclo
acadmico, como parte de su formacin profesional.
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en
relacin con los proyectos de extensin universitaria, falta de convenios,
convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar informacin
referida a la vinculacin con los grupos de inters.
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben
dentro del
proyecto educativo de la Unidad Acadmica.
75
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin

social.
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proy. Social
social =
social =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!
Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de
proyeccin social por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en
relacin con los proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias,
difusin, coordinacin etc. Este
indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los
grupos de inters.
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben
dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
76
4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin
Criterio
extensin universitaria, de la proyeccin
social y del aprendizaje, se articulan para
tener una evaluacin integral del estudiante.
extensin universitaria, proyeccin social,
informacin y comunicacin, se articulan para
tener una efectiva difusin de los proyectos y
sus avances.
56. La produccin de extensin universitaria y

proyeccin social es difundida efectivamente
dentro y fuera de la Universidad.
57. Los estudiantes utilizan los

derechos de propiedad intelectual sobre lo
creado como expresin artstica o cultural.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los
sistemas.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos
de inters.
3. Documentos que sustentan la implementacin de los
sistemas.
4. GII - 64 Nmero de eventos de difusin de resultados de los
proyectos de extensin universitaria.
5. GII - 65 Nmero de eventos de difusin de resultados de los
proyectos de proyeccin social.
6. GII - 66 Porcentaje de encuestados que conocen los
resultados de la proyeccin y extensin universitaria.
2. Registro de propiedad intelectual.
4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los
procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

resultados de extensin universitaria.(GII - 64)
resultados de proyeccin social.(GII - 65)
2.52. Porcentaje de encuestados que
conocen los resultados de la proyeccin y
extensin universitaria.(GII - 66)
2.43. Porcentaje de estudiantes que conocen

los procedimientos para la obtencin de
propiedad intelectual.(GII - 57)
universitaria y proyeccin social.
77
2.50 Nmero de eventos de difusin de resultados de extensin universitaria.

DEFINICIN:
#DIV/0!
extensin universitaria
OBJETIVO:

de extensin
universitaria realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de

la extensin
universitaria realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
78
2.51 Nmero de eventos de difusin de resultados de proyeccin social.

DEFINICIN:
#DIV/0!
proyeccin social
OBJETIVO:

de proyeccin
social realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de

la proyeccin social realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
79
2.52 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin

universitaria.
N.de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin
universitaria
x 100
#DIV/0!
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la

proyeccin y
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados
de la
proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
80
Dimensin III: SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

Factor 5: Docentes
Criterio
58. La programacin de horas lectivas de los

docentes guardan relacin con las destinadas
a la atencin de estudiantes, investigacin,
extensin universitaria, proyeccin social y su
perfeccionamiento continuo.
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin

docente.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
4. GIII - 67 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 68 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
3.1. Porcentaje de docentes nombrados. (GIII

67)
3.2. Porcentaje de docentes a tiempo
completo.( GIII - 68)
5.1 Labor de enseanza y tutora.
59. El sistema de tutora al estudiante es

eficaz.
60. La Unidad Acadmica evala los

programas de perfeccionamiento pedaggico
que implementa.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su

dedicacin horaria.
2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
5. GIII - 69 Eficacia del sistema de tutora.
6. GIII - 70 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas
tomadas.
4. Legajo personal de los docentes.
5. Plan de capacitacin docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan
de capacitacin docente.
7. GIII - 71 Capacitacin del docente.
8. GIII - 72 Satisfaccin con los programas de capacitacin
docente.
3.3. Eficacia del sistema de tutora.( GIII - 69)

3.4. Satisfaccin con respecto al sistema de
tutora.( GIII - 70)
3.5. Capacitacin del docente.( GIII - 71)

3.6. Satisfaccin con los programas de
capacitacin docente.( GIII - 72)
81
3.1 Porcentaje de docentes nombrados.

Indicador de gestin: GIII - 67
Nmero de docentes ordinarios
Porcentaje de docentes ordinarios =
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes ordinarios =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la

condicin de
docente nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin
del estudiante y
de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone
alcanza su mayor
valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin)
Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a
favor de la
institucin.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
82
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo.

Factor: Docentes
Nmero de docentes a tiempo completo
Porcentaje de de docentes a tiempo completo =
Porcentaje de de docentes a tiempo completo =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo

completo.
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en
un ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la
mayor dedicacin horaria del docente a actividades no lectivas que
complementan la formacin del estudiante y el posible
requerimiento de docentes a tiempo parcial que por el ejercicio de
su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero de docentes a tiempo completo resulta de la
sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de dedicacin
exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al
estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de
docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la
formacin de los estudiantes.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
83
3.3 Eficacia del sistema de

tutora.
Factor: Docentes
Porcentaje de objetivos logrados en el
sistema de tutora =
Porcentaje de objetivos logrados en el
sistema de tutora =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento

de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:

Acadmica.
INTERPRETACIN:
porcentaje bajo indicara la necesidad de
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
84
3.4 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.

Factor: Docentes
N. de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos/ Nmero total de
estudiantes
=
=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.

Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de
tutora.
indicando el no
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados
o
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de

evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
85
3.5 Capacitacin del docente.

Factor: Docentes
Horas de capacitacin por docente
Nmero de horas de capacitacin docente =
Nmero de docentes
Nmero de horas de capacitacin docente =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO:
Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su

relacin con la calidad de la enseanza.
CONSIDERACIONES:
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias

relacionados con la especializacin, temas afines y pedaggicos.
Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
86
3.6 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.

Factor: Docentes
N.de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos / N. total de docentes
Porcentaje de docentes satisfechos =
x 100
Porcentaje de docentes satisfechos =
#DIV/0!
Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfechos con los programas de
capacitacin
docente.
Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfechos con los programas de
capacitacin
docente.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de

capacitacin.
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con los programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala
hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y
Muy satisfecho.
Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
87
Criterio
61. Los docentes tienen la formacin
especializada que demanda la carrera
profesional
62. Los docentes tienen la experiencia
profesional que demanda la asignatura o
curso que imparten.
63. Los docentes son evaluados en el dominio
de tecnologas de informacin y
comunicacin.
64. Los docentes son evaluados en el dominio

2. Programacin acadmica.
2. Programacin acadmica.
5.1 Labor de enseanza y tutora.
de idiomas extranjeros.
65. Se realizan reuniones peridicas donde se
discuten temas relacionados con la actividad
de enseanza entre los docentes.
66. Los procesos de seleccin, ratificacin y
promocin de docentes se realizan con
objetividad y transparencia.
1. Registro de asistencia a reuniones.

2. Actas de reuniones.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del
docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que
han participado en el concurso.
4. GIII - 73 Edad promedio docente.
5. GIII - 74 Porcentaje de docentes que permanecen despus
de la edad de jubilacin.
6. GIII - 75 Participacin de pares externos
3.7. Edad promedio de docentes de la carrera.

(GIII - 73)
3.8. Porcentaje de docentes que permanecen
despus de la edad de jubilacin.( GIII - 74)
3.9. Participacin de pares externos en
procesos de seleccin, ratificacin y
promocin docente. (GIII - 75)
88
3.7 Edad promedio de docentes de la carrera.

Factor: Docentes
Suma de edades de los docentes
Edad promedio de docentes =
Edad promedio de docentes =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin,

nombramiento y renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye

el factor edad
promedio de la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la
informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento

continuo y gestin del docente.
89
3.8 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin.

Indicador de gestin: GIII - 74 Factor: Docente.
N. de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin / N. total de
Porcentaje de docentes que
docentes
permanecen despus de la
jubilacin =
Nmero de aos
permanecen despus de la
x 100
#DIV/0!
jubilacin =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o
ausencia de
ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que
se han
jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin

del
docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
90
3.9 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin

docente.
Factor: Docentes
Nmero de pares externos / Nmero de integrantes del jurado
Porcentaje de pares externos en procesos
evaluador
de seleccin ratificacin y promocin
docente =
Nmero de concursos
Porcentaje de pares externos en procesos
x 100
#DIV/0!
de seleccin ratificacin y promocin

docente =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin,

ratificacin y promocin
docente.
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos
de seleccin,
ratificacin y promocin docente.
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de
la poltica de
transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son

profesionales
externos a la Unidad Acadmica.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
91
5.2. Labor en investigacin
Criterio
67. Los docentes tienen el grado de
doctor en su especialidad o el de la
carrera profesional.
68. Los docentes publican los resultados
de sus investigaciones en revistas de su
especialidad indizadas.

2. GIII - 76 Porcentaje de docentes Magster en la
especialidad.
3. GIII - 77 Porcentaje de docentes Doctores en la
especialidad.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GIII - 78 Produccin de artculos cientficos.
4. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica.
3.10. Porcentaje de docentes Magster en
la especialidad.(GIII - 76)
3.11. Porcentaje de docentes Doctores en
la especialidad.(GIII - 77)
3.12. Produccin de artculos cientficos.
( GIII - 78)
3.13. Eficacia en investigacin cientfica.
(GIII 79)
69. Los docentes difunden su produccin

intelectual a travs de libros que son
utilizados en la carrera profesional.
1. Slabos.
3. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica.
4. GIII - 80 Produccin de libros cientficos.
70. Los docentes difunden su produccin

intelectual como ponentes en eventos
nacionales e internacionales de su
especialidad.

2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
3. GIII - 81 Nmero de docentes ponentes en eventos
nacionales.
4. GIII - 82 Nmero de docentes ponentes en eventos
internacionales.
71. Los docentes utilizan los
procedimientos con los que adquieren sus 2. Registro de propiedad intelectual.
derechos de propiedad intelectual sobre lo 3. Encuestas y entrevistas a docentes.
creado como resultado de investigacin.
4. GIII - 83 Produccin de patentes.
5. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los
intelectual.
3.13. Eficacia en investigacin cientfica.

( GIII - 79)
3.14. Produccin de libros cientficos.(GIII
- 80)
3.15. Porcentaje de docentes ponentes en
eventos nacionales.(GIII - 81)
3.16. Porcentaje de docentes ponentes en
eventos internacionales.(GIII - 82)
3.17. Produccin de patentes.(GIII - 83)

3.18. Porcentaje de docentes que conocen
los procedimientos para la obtencin de
propiedad intelectual.(GIII - 84)
3.10 Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad.

Factor: Docentes
Nmero de Magsters
Porcentaje de docentes Magisters =
Porcentaje de docentes Magisters =
DEFINICIN:
x 100
#DIV/0!
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Magster en la especialidad, en

relacin al nmero totalde docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir
especializacin en la formacin profesional.
INTERPRETACIN:

mayor especializacin de los docentes en la produccin de conocimientos y
profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la
enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Magster ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su

disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y
rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a
la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de
enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se
imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Magster obtenido en otro pas, se acredita con documento
legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.

93
3.11 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.

Factor: Docentes
Nmero de Doctores
Porcentaje de docentes Doctores =
Nmero total de doctores
Porcentaje de docentes Doctores =
DEFINICIN:
x 100
#DIV/0!
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al

nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto
nivel (medida de la calidad acadmica).
INTERPRETACIN:

formacin doctoral de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de
la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea

de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los
conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la investigacin.
Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se
imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento
legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores
de enseanza e investigacin.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
94
3.12 Produccin de artculos cientficos.

Factor: Docentes
Nmero de artculos cientficos
Porcentaje de artculos por docente =
Nmero total de Docentes
estudiante =
DEFINICIN:
Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.
#DIV/0!
OBJETIVO:
Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de

conocimientos de su especialidad.
CONSIDERACIONES:
Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de

reconocido prestigio.
Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
95
3.13 Eficacia en investigacin cientfica.

Factor: Docentes
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 77, 78.
N. de trabajos de investigacin concluidos / N. de trabajos de
Porcentaje de eficacia en
investigacin propuestos por docente
investigacin cientfica =
Nmero de docentes
Porcentaje de eficacia en
investigacin cientfica =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.
CONSIDERACIONES:
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo
propuesto en el
proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad
que demande el
estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo
asesoradas.
96
3.14 Produccin de libros cientficos.

Factor: Docentes
Nmero de libros cientficos
Nmero de libros por docente =
Nmero de docentes
estudiante =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y
de las
asignaturas que ensean.
OBJETIVO:
Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de

enseanza-aprendizaje con material bibliogrfico generado de sus investigaciones,
experiencias profesionales y acadmicas.
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos
reservados en editoriales de prestigio en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al
desarrollo del
conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre
materias que se
imparten en asignaturas del programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos
cientficos del autor sobre el tema.
97
3.15 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.

Factor: Enseanza Docentes.
Porcentaje de docentes
N. de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales / N. total de docentes
ponentes en eventos
x 100
nacionales =
#DIV/0!
ponentes en eventos
nacionales =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en

eventos
nacionales.
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes
en los
eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional.
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la
Unidad
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de
difusin
cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
98
3.16 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.

Factor: Docentes.
N. de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales / N. total de
docentes
ponentes en eventos
internacionales =
ponentes en eventos
internacionales =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en

eventos internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes

en los eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la
Unidad Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos
internacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
99
3.17 Produccin de
patentes.
Factor: Docentes.
Nmero de patentes
Nmero de patentes por docente =
Nmero de docentes
Nmero de patentes por docente =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de

aplicaciones
tecnolgicas de su especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES:
Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.
100
3.18 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de

propiedad intelectual.
Factor: Docentes
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 80, 83
Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad
intelectual
conocen procedimientos =
Nmero de docentes
x 100
#DIV/0!
conocen procedimientos =
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin

intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los
derechos de
propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
101
Criterio
72. El nmero de docentes que realizan
labor de extensin universitaria y de
proyeccin social es el requerido por la
carrera profesional.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin

universitaria y proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de
extensin universitaria y proyeccin social.
3. GIII - 85 Rendimiento en proyeccin social.
3.19. Rendimiento en proyeccin social.

( GIII - 85)
4. GIII - 86 Rendimiento en extensin universitaria.
3.20. Rendimiento en extensin
5.3. Labor en extensin universitaria y proyeccin social
universitaria.( GIII - 86)

73. Los docentes difunden los resultados
de su labor de extensin universitaria y de
proyeccin social.
2. Revista universitaria.
74. Los docentes utilizan los

derechos de propiedad intelectual sobre lo 2. Registro de propiedad intelectual.
creado como expresin artstica o cultural.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los
intelectual.
3.18. Porcentaje de docentes que

conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.( GIII 84)
102
3.19 Rendimiento en proyeccin social.

Factor: Docentes.
Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social
Horas de proyeccin social por
docente =
Nmero de docentes
Horas de proyeccin social por
docente =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de

vida de la
comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.

El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con
el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
103
3.20 Rendimiento en extensin universitaria.

Factor: Enseanza Docentes.
Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria
Horas de extension universitaria por
docente =
Nmero de docentes
Horas de extension universitaria por
docente =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de

vida de la
comunidad.
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la
suma de horas
que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios,
congresos,
entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con
el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
104
Factor 6: Infraestructura y equipamiento
Criterio
75. Las infraestructura para la enseanza
aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria, proyeccin social,
administracin y bienestar, tienen la
comodidad, seguridad y el equipamiento

2. Visita a instalaciones.
administrativos.
4. GIII - 87 Efectividad en el uso de aulas.
3.21. Efectividad en el uso de aulas.( GIII -
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin

universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
necesarios.
5. GIII - 88 Efectividad en el uso de laboratorios.
6. GIII - 89 Porcentaje de utilizacin de aulas.
7. GIII - 90 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
8. GIII - 91 Demanda de uso informtico.
76. La infraestructura donde se realiza
labor de enseanza aprendizaje,
investigacin, extensin universitaria,
proyeccin social, administracin y
bienestar, y su equipamiento respectivo,
tienen un programa implementado para su
mantenimiento, renovacin y ampliacin.
2. Visita a instalaciones.
administrativos.
4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de
mantenimiento, renovacin y ampliacin.
87)
3.22. Efectividad en el uso de laboratorios.
( GIII - 88)
3.23. Porcentaje de utilizacin de aulas.
( GIII - 89)
3.24. Porcentaje de utilizacin de
laboratorios.( GIII - 90)
3.25. Demanda de uso informtico.(GIII 91)
3.26. Porcentaje de cumplimiento del

programa de mantenimiento, renovacin y
ampliacin.( GIII - 92)
105
3.21 Efectividad en el uso de aulas.

Factor: Infraestructura y equipamiento.
Nmero de estudiantes/hora
Porcentaje del uso del aula =
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
Porcentaje del uso del aula =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
x 100
#DIV/0!
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el
nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad
instalada de aulas
asignadas a la carrera.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en
el aula de clases.
106
3.22 Efectividad en el uso de laboratorios.

Nmero de estudiantes/hora
Porcentaje de uso efectivo de
laboratorios =
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
Porcentaje de uso efectivo de
laboratorios =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de
clase y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad
instalada de
laboratorios o talleres asignados al programa de estudios.
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de
laboratorios.
Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el
laboratorio o
taller.
107
3.23 Porcentaje de utilizacin de aulas.

Factor: Infraestructura y equipamiento
Suma horas utilizadas/aula
Porcentaje de utilizacin de aula =
Suma horas disponibles por aula
Porcentaje de utilizacin de aula =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera
y el nmero de horas por aula disponibles.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de
aulas de clase.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera.
Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades
acadmico formativas podra servir para la toma decisiones que podran ir desde
propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades
acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para
programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas
regulares.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.
108
3.24 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.

Factor: Infraestructura y equipamiento
Suma horas utilizadas/laboratorio
Porcentaje de utilizacin de
x 100
laboratorios =
Suma horas disponibles por laboratorio
orcentaje de utilizacin de
#DIV/0!
laboratorios =
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la
DEFINICIN:
carrera y el
nmero de horas por laboratorio disponibles.
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de
OBJETIVO:
laboratorios o
talleres.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la
carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a
actividades acadmico formativas podra servir para la toma de decisiones que podran
INTERPRETACIN:
ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas
actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado,
podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las
actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.
109
3.25 Demanda de uso informtico.

N de estudiantes matriculados por asignatura / N de puestos
Ratio de demanda de uso informtico
disponibles para estudiantes en centros de informtica
=
Nmero de asignaturas
Ratio de demanda de uso informtico
=
#DIV/0!
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren

computadoras y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros
informticos correspondientes.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada

de los centros de informtica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de

formacin y la disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la
calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la
capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones
que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta a incorporacin de
nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro
lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las
actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.

Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el
espacio para ellas en el centro de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el
centro de informtica.
Biblioteca, Centros de Informtica.
110
3.26 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y

ampliacin.
Porcentaje de cumplimiento del programa
Actividades realizadas
de mantenimiento renovacin y ampliacin
Total de Actividades planteadas
=
Porcentaje de cumplimiento del programa
de mantenimiento renovacin y ampliacin
=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:

encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido
realizadas. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
111
Factor 7: Bienestar
7.1. Implementacin de programas de bienestar
Criterio
77. Los programas de
alimentacin, atencin mdica
primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes,
actividades culturales y
esparcimiento son eficaces.

3. GIII - 93 Eficacia del servicio de alimentacin.
3.27. Eficacia del servicio de alimentacin.

( GIII - 93)
4. GIII - 94 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3.28. Satisfaccin con el servicio de
alimentacin.( GIII - 94)
5. GIII - 95 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
3.29. Eficacia del servicio de atencin
mdica primaria.(GIII - 95)
6. GIII - 96 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica
primaria.
atencin mdica primaria.( GIII - 96)
7. GIII - 97 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
psicolgica.( GIII - 97)
8. GIII - 98 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
atencin psicolgica.( GIII - 98)
9. GIII - 99 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
pedaggica.( GIII - 99)
10. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 3.34. Satisfaccin con el servicio de
atencin pedaggica.( GIII - 100)
11. GIII - 101 Eficacia del servicio del seguro mdico.
3.35. Eficacia del servicio del seguro
mdico.( GIII - 101)
12. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
3.36. Satisfaccin con el servicio del
seguro mdico.( GIII - 102)
13. GIII - 103 Eficacia del servicio de asistencia social.
3.37. Eficacia del servicio de asistencia
social.( GIII - 103)
14. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
asistencia social.( GIII - 104)
15. GIII - 105 Eficacia del programa de deportes
3.39. Eficacia del programa de
deportes(GIII - 105)
112
3.27 Eficacia del servicio de alimentacin

Factor: Bienestar.
objetivos de los servicios de
alimentacin =
objetivos de los servicios de
alimentacin =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento

de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:

encargada del servicio de alimentacin.
INTERPRETACIN:
por lo tanto el servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante
la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
113
3.28 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.

Factor: Bienestar
N de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos/ N total de usuarios
Porcentaje de usuarios satisfechos
x 100
con el servicio =
#DIV/0!
con el servicio =
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el
DEFINICIN:
servicio de
alimentacin.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de

alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de
cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
114
3.29 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.

Factor: Bienestar.
objetivos del servicio de atencin
mdica primaria =
mdica primaria =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de
OBJETIVO:

encargada del servicio de atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN:
alcanzados, por lo tanto el servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un
prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
115
3.30 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.

Factor: Bienestar
con el servicio =
con el servicio =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:

servicio de atencin mdica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
INTERPRETACIN:

atencin mdica.
CONSIDERACIONES:
satisfecho.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
116
3.31 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.

Factor: Bienestar.
psicolgica =
psicolgica =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de

OBJETIVO:

encargada del servicio de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN:
alcanzados, por lo tanto el servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un
presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
117
3.32 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.

Factor: Bienestar
con el servicio =
con el servicio =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
#DIV/0!

servicio de atencin psicolgica.
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin
psicolgica.
atencin psicolgica.
satisfecho.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
118
3.33 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.

Factor: Bienestar.
x 100
pedaggica =
#DIV/0!
pedaggica =
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de
DEFINICIN:
cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:

encargada del servicio de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN:
alcanzados, por lo tanto el servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
119
3.34 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.

Factor: Bienestar
con el servicio =
con el servicio =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:

servicio de atencin pedaggica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin

pedaggica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
120
3.35 Eficacia del servicio del seguro mdico

Factor: Bienestar.
objetivos seguro de servicio mdico
=
objetivos seguro de servicio mdico
=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del servicio del seguro mdico operativo est relacionada con el grado de
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
121
3.36 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico

Factor: Bienestar
N de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos / N total de usuarios
x 100
con servicio =
#DIV/0!
con servicio =
DEFINICIN:
servicio del seguro
mdico.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
satisfecho.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
122
3.37 Eficacia del servicio de asistencia social.

Factor: Bienestar.
objetivos del servicio de asistencia
social =
objetivos del servicio de asistencia
social =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de

OBJETIVO:

encargada del servicio de asistencia social.
INTERPRETACIN:
por lo tanto el servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
123
3.38 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.

Factor: Bienestar
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos/ Nmero total de
Porcentaje de usuarios satisfecho con
usuarios
el servicio =
Porcentaje de usuarios satisfecho con
el servicio =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:

servicio de asistencia social.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:

asistencia social.
satisfecho.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
124
3.39 Eficacia del programa de deportes.

Factor: Bienestar.
objetivos del programa de deportes
x 100
=
objetivos del programa de deportes
#DIV/0!
=
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de
DEFINICIN:
los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:

encargada del programa de deportes.
INTERPRETACIN:
por lo tanto el programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes..
125
7.1. Implementacin de programas de bienestar
Criterio

16. GIII - 106 Satisfaccin con el programa de deportes
17. GIII - 107 Eficacia de las actividades culturales.
18. GIII - 108 Satisfaccin con las actividades culturales.
19. GIII - 109 Eficacia del servicio de esparcimiento.
20. GIII - 110 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
78. Los programas de bienestar

son difundidos con eficacia
dentro y fuera de la Universidad.
79. La biblioteca tiene
establecido un sistema de
gestin eficaz.

administrativos.
3. GIII - 111. Eficacia en la difusin de los programas de
bienestar.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
administrativos.
3. GIII - 112 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
4. GIII - 113 Recursos bibliogrficos.
5. GIII - 114 Demanda de biblioteca.
6. GIII - 115 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
7. GIII - 116 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca
virtual.
8. GIII 117 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual
3.40. Satisfaccin con el programa de
deportes(GIII - 106)
3.41. Eficacia de las actividades
culturales.(GIII - 107)
3.42. Satisfaccin con las actividades
culturales.(GIII - 108)
3.43. Eficacia del servicio de
esparcimiento.(GIII - 109)
3.44. Satisfaccin con los servicios de
esparcimiento.(GIII - 110)
3.45. Eficacia en la difusin de los

programas de bienestar.(GIII - 111)
3.46. Eficacia del sistema de gestin de la

biblioteca.(GIII - 112)
3.47. Recursos bibliogrficos.(GIII - 113)
3.48. Demanda de biblioteca.(GIII - 114)
3.49. Satisfaccin con el servicio de la
biblioteca.(GIII - 115)
3.50. Porcentaje de usuarios que utilizan
la biblioteca virtual.(GIII - 116)
3.51. Tiempo promedio de uso de la
biblioteca virtual. (GIII 117)
126
3.40 Satisfaccin con el programa de deportes.

Factor: Bienestar
x 100
con el servicio =
#DIV/0!
con el servicio =
DEFINICIN:
programa de
deportes.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
satisfecho.
127
3.41 Eficacia de las actividades culturales.

Factor: Bienestar.
Actividades realizadas
actividades culturales =
Total de actividades planteadas
actividades culturales =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
#DIV/0!
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento

de las actividades planteadas.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad
encargada de las
actividades culturales.
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por
lo tanto ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los actividades, o la presencia de posibles dificultades durante el desarrollo de las
mismas.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
128
3.42 Satisfaccin con las actividades culturales.

Factor: Bienestar
Porcentaje de usuarios satisfechos con
el servicio =

el servicio =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las
actividades culturales que se realizan
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades

culturales.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas.
CONSIDERACIONES:
satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica
de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
129
3.43 Eficacia del servicio de esparcimiento.

Factor: Bienestar.
objetivos del servicio de esparcimiento
=
objetivos del servicio de esparcimiento
=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento

de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:

encargada del servicio de esparcimiento.
INTERPRETACIN:
alcanzados, por lo tanto el servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo
posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
130
3.44 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.

Factor: Bienestar
el servicio =

el servicio =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:

servicio de
esparcimiento.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de

esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica
de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
131
3.45 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.

Factor: Bienestar
Nmero de estudiantes que conocen los PB / Nmero total de
estudiantes
los PB =
objetivos =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el

porcentaje de estudiantes que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto
la difusin es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva
estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas
durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
132
3.46 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.

Factor: Bienestar.
objetivos del sistema de gestin de
biblioteca =
objetivos del sistema de gestin de
biblioteca =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de

cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la
Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
alcanzados, por lo tanto el sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Biblioteca.
133
3.47 Recursos
bibliogrficos.
Factor: Bienestar.
Nmero de ejemplares disponibles
Porcentaj
e
de disponibilidad del acervo =
Nmero de ejemplares requeridos
Porcentaje de disponibilidad del acervo

=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por

estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo,
teniendo en consideracin la antigedad del mismo.
CONSIDERACIONES:
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos,

etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que
estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad,
cantidad y, en su caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en
las bibliotecas.
Biblioteca.
134
3.48 Demanda de
biblioteca.
Factor: Bienestar.
Demanda de biblioteca =
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
Demanda de biblioteca =
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
x 100
#DIV/0!
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que

son potenciales usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de
puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad
instalada de las bibliotecas.
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los
estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El
indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de
estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en

un ciclo acadmico.
Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al
lado de una mesa en la biblioteca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en
la biblioteca.
Biblioteca.
135
3.49 Satisfaccin con el servicio de biblioteca.

Factor: Bienestar.
N de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos/ N de usuarios
Porcentaje de usuarios
del servicio
satisfechos =
Porcentaje de usuarios
satisfechos =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de
biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un
todo o con diferentes servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en

aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos,
servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de
usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
satisfaccin con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de
satisfecho.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Biblioteca.
136
3.50 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.

Factor: Bienestar
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual/Nmero total de
Porcentaje de estudiantes que utilizan
estudiantes
la biblioteca virtual =
Porcentaje de estudiantes que utilizan
Porcentaje de docentes que utilizan la
biblioteca virtual =
x 100
#DIV/0!
Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual/Nmero total de

docentes
x 100
Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual/Nmero total de

egresados
x 100
Porcentaje de docentes que utilizan la

Porcentaje de egresadsos que utilizan
Porcentaje de egresados que utilizan
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca

virtual.
OBJETIVO:
Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la
biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva
estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
Biblioteca.
137
3.51 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.

Factor: Bienestar
N de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante / N total de
Tiempo promedio de uso de la
estudiantes
#DIV/0!
N de horas de uso de la biblioteca virtual por docente /Nmero total de
docentes

#DIV/0!
N de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado /Nmero total de
egresados

#DIV/0!
DEFINICIN:
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca
virtual de la Universidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos

acadmicos, indicara que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el
usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para
superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del
servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
Biblioteca.
138
Factor 8: Recursos financieros
8.1. Financiamiento de la implementacin de la carrera
Criterio
80. El plan estratgico de la Unidad
Acadmica que gestiona la carrera
profesional se encuentra financiado.

1. Plan estratgico.
2. Plan operativo.
3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
81. La gestin administrativa, el proceso
de formacin profesional y los servicios de 2. Informe de ejecucin presupuestal
apoyo se encuentran financiados.
3. GIII - 118 Inversin para la gestin administrativa.
4. GIII - 119 Inversin en formacin.
5. GIII - 120 Inversin en formacin por estudiante.
6. GIII - 121 Inversin en investigacin.
7. GIII - 122 Inversin en proyeccin social.
8. GIII - 123 Inversin en extensin universitaria.
3.52. Inversin para la gestin

administrativa.( GIII - 118)
3.53. Inversin en formacin.( GIII - 119)
3.54. Inversin en formacin por
estudiante.( GIII - 120)
3.55. Inversin en investigacin.( GIII 121)
3.56. Inversin en proyeccin social.( GIII
- 122)
3.57. Inversin en extensin universitaria.
( GIII - 123)
82. Los programas de ampliacin,

renovacin y mantenimiento de las
2. Informe de ejecucin presupuestal
instalaciones y sus equipos se encuentran
financiados.
139
3.52 Inversin para la gestin administrativa.

Factor: Recursos financieros
Gasto anual
Porcentaje de inversin en gestin
administrativa =
Total asignado
Porcentaje de inversin en gestin

administrativa =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa

que la Unidad
Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que
describan las
caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual
empleado en la
ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
140
3.53 Inversin en
formacin.
Gasto anual
Porcentaje de inversin en formacin
=
Total asignado
Porcentaje de inversin en formacin

=
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad

Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que
describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual

empleado en la
ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de
enseanza.
141
3.54 Inversin en formacin por estudiante.

Gasto anual
Inversin de formacin por estudiante
=
Inversin de formacin por estudiante

=
#DIV/0!
DEFINICIN:
Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes
de una carrera con otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por
ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y

servicios inherentes a la labor de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
142
3.55 Inversin en investigacin.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en
investigacin =
Total asignado
Porcentaje de inversin en
investigacin =
#DIV/0!
DEFINICIN:
Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por

priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de
conocimientos.
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y
servicios
inherentes a la labor de investigacin.
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
143
3.56 Inversin en proyeccin social.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en proyeccin
social =
Total asignado
Porcentaje de inversin en proyeccin

social =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la

institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a
mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social,

bienes y servicios
inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
144
3.57 Inversin en extensin universitaria.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en extensin
Universitaria =
Total asignado
Porcentaje de inversin en extensin

Universitaria =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la

institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a
mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes

y servicios
inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
Unidad Acadmica, Oficinas de Economa y Extensin Universitaria.
145
Factor 9: Grupos de inters
9.1. Vinculacin con los grupos de inters
Criterio
83. La carrera profesional cuenta con un
comit consultivo integrado por
representantes de los principales grupos
de inters.

1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
84. La carrera profesional asegura la

vinculacin entre los grupos de inters y
sus procesos.
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.

2. Registro de convenios suscritos con entidades
educativas, de investigacin, extensin universitaria y
proyeccin social.
3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
5. GIII -124 Porcentaje de cumplimiento de convenios
firmados.
6. GIII - 125 Satisfaccin de los grupos de inters.
3.58. GIII -124 Porcentaje de

cumplimiento de convenios firmados.
3.59. GIII - 125 Satisfaccin de los grupos
de inters.
146
3.58 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.

Factor: Grupos de inters.
Nmero de convenios implementados
convenios firmados =
Total de convenios firmados

convenios firmados =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero

de convenios que se han implementado.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica

anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados,
posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
147
3.59 Satisfaccin de los grupos de inters.

Factor: Grupos de inters.
N de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema / N total de
Satisfaccin de los grupos de
encuestados
inters =
Satisfaccin de los grupos de
inters =
x 100
#DIV/0!
DEFINICIN:
Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los
resultados del
sistema.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de

inters.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con
respecto al
grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala
hednica de
satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo
acadmico.
Unidad Acadmica
148

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Universidad Catlica de Santa Mara

En la excelencia acadmica y profesional para el compromiso

MODELO DE AUTOEVALUACIN UCSM

1.1. Planificacin estratgica ..

1.2. Organizacin, Direccin y Control (indicador paramtrico 10 al 14)

DIMENSION II. FORMACIN PROFESIONAL

2.1. Proyecto educativo currculo (indicador paramtrico 15 al 20)

2.1. Proyecto educativo currculo (indicador paramtrico 21 al 27)

2.7. Porcentaje de crditos libres del plan de estudios 26

2.8. Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje

2.9. Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin

2.34. Satisfaccin con el empleo ..

3.1. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin (indicador paramtrico 43 al 46)

3.1. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin (indicador paramtrico 47 al 49)

4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social

DIMENSION III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

5.1. Labor de enseanza y tutora (indicador paramtrico 58 al 60)

3.7. Edad promedio de docentes de la carrera 89

3.9. Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente .

3.10. Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad .

3.12. Produccin de artculos cientficos

6.1. Ambientes y equipamiento para la enseanza- aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y

Efectividad en el uso de aulas

7.1. Implementacin de programas de bienestar (indicador paramtrico 77)

3.51. Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

8.1. Financiamiento de la implementacin de la carrera (indicador paramtrico 80 al 82)

9.1. Vinculacin con los grupos de inters (indicador paramtrico 83 al 84)

DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA

1.1. Planificacin estratgica.

1.2. Organizacin, direccin y control.

2.1. Proyecto Educativo - Currculo.

2.2. Estrategias de enseanza-aprendizaje.

2.3. Desarrollo de las actividades de enseanza-

2.4. Evaluacin de aprendizaje y acciones de mejora.

2.5. Estudiantes y egresados.

Generacin y evaluacin de proyectos de

4.1. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin

universitaria y proyeccin social

5.2. Labor de investigacin.

5.3. Labor en extensin universitaria y de proyeccin

aprendizaje, investigacin, extensin universitaria

y proyeccin social, administracin y bienestar.

7.1. Implementacin de programas de bienestar.

8.1. Financiamiento de la implementacin de la carrera.

9.1. Vinculacin con los grupos de inters.

DIMENSIN I: GESTIN DE LA CARRERA

Fuentes de verificacin referenciales

1.1. Planificacin estratgica

La Unidad Acadmica que gestiona la

El plan estratgico se difunde con eficacia.

El plan estratgico tiene polticas orientadas

1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes

1.1 Eficacia del plan estratgico.

1.2 Eficacia en la difusin del plan

1.1 Eficacia del plan estratgico

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 3.

Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos

Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos

No aplica (N. A.).

1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico

N. de estudiantes que conoce el PE / N. total de estudiantes

Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.

El ciclo acadmico es el periodo de 18 semanas de clases