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Um portal de ensino web 2.0 na rea da sade

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Benjamin Grando Moreira
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Available from: Benjamin Grando Moreira

Retrieved on: 30 September 2016

Um portal de ensino web 2.0 na rea da sade

Anita Maria da Rocha Fernandes1, Benjamin Grando Moreira1,2, Fernando Mendes de
Azevedo2
1

Laboratrio de inteligncia aplicada - CTTMar - Universidade do Vale do Itaja (UNIVALI), Brasil

Instituto de Engenharia Biomdica - CTC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Brasil

Resumo - Buscar uma soluo que melhore a tarefa do usurio na utilizao da web uma opo que pode
gerar melhores resultados em reas em crescente desenvolvimento, tais como informtica mdica e elearning. Nesse sentido, este artigo apresenta a experincia de desenvolvimento de um portal para ensino
na rea de sade na web, que busca melhorar a interao com o usurio.
Palavras-chave: Ferramenta de ensino, Web 2.0, Agentes de interface
Abstract Seek a solution that improves the user task in web use is an option that can produce better
results raising areas with development increase, such medical health care and e-learning. By this way, this
article presents the development experience of an education portal for health care are at web, which looks
for improve of user interaction.
Key-words: Education tool, Web 2.0, Interface agents
Introduo
As mudanas so contnuas e muito rpidas em
todas as reas do saber humano, sendo
fundamental desenvolver habilidades para se
manter atualizado atravs de um treinamento
contnuo, j que novas tcnicas alteram
constantemente seu ambiente de trabalho.
comum pensar na educao com uma
atividade que acontece na poca formativa das
pessoas (entre a infncia e o incio da fase
adulta) quando o indivduo inserido no mercado
de trabalho. A educao deve acompanhar o
indivduo em toda sua trajetria de vida e no
ficar limitada as formas tradicionais de ensino.
importante criar novos ambientes educacionais
onde a aprendizagem seja fortemente encorajada
e facilitada [1].
Para
auxiliar
na
obteno
do
conhecimento, iniciou-se o desenvolvimento e
implementao de um portal que abrange
sistemas de ensino virtuais para suporte
educao e treinamento na rea da sade. O
proporcionar ao educando meios de se
comunicar com seus professores e colegas,
trocando conhecimentos, questionamentos e
experincias
e
tambm
possibilitar
o
aprendizado e atualizao profissional de uma
maneira
didtica,
buscando
uma
maior
assimilao dos contedos.
O portal como um todo compreende
utilizao de ambientao 3D onde especialistas
podero navegar em salas cirrgicas virtuais e
interagir com os equipamentos mdicos
modelados em 3D; desenvolvimento de tutoriais
e sistemas da rea da sade; e o portal de
acesso, propriamente dito, que far a distribuio

do contedo, aplicativos e dos sistemas

computacionais tutoriais e de auxlio deciso
mdica para educao continuada via Web.
Esse artigo refere-se ao desenvolvimento
do portal, que responsvel por distribuir os
materiais de ensino, prover recursos para o
ambiente 3D e para sistemas tutores e realizar a
comunicao entre os usurios.
A Web 2.0 e AJAX
Em 2005 teve incio a discusso sobre a "Web
2.0". O termo corresponde a uma srie de
tecnologias, recursos e tendncias que devem
alterar significativamente a utilizao da Web. O
destaque no desenvolvimento dado a AJAX
(Asynchronous JavaScript and XML). AJAX
uma combinao de recursos que impulsionou a
nova gerao de aplicativos.
Usando AJAX, uma pgina web pode, de
forma assncrona, realizar chamadas em busca
de resultados e os resultados podem ser
mostrados sem necessidade de recarregar a
pgina web. A pgina interage com a tecnologia
do Javascript baseada em eventos. As interaes
de AJAX permitem uma separao desobstruda
da lgica da apresentao dos dados. Uma
pgina HTML pode buscar e mostrar apenas uma
parte de um contedo e no uma pgina inteira
cada vez que uma mudana necessita ser
efetuada [2].
Com
a
utilizao
de
AJAX,
as
possibilidades de desenvolvimento para web
aumentam incrivelmente. Uma maior interao
com o usurio possvel como o acionamento de
agentes de interface independente de aes do
usurio (mostrado posteriormente), como tambm

auxlio para preenchimento de dados onde

conforme o usurio digita, verificado se um
dado semelhante pode ser encontrado na base
de dados (como pode ser visto na Figura 1).

Figura 1 Funcionamento do auto completar

Mantendo o interesse do usurio
Segundo pesquisas realizadas dentro do Instituto
Avanado de Desenvolvimento Intelectual, 72%
dos alunos preferem aulas presenciais por
entenderem ser a nica forma de poderem trocar
vrias experincias (inclusive aquelas no
especficas do curso em si) nas relaes
existentes entre professor e aluno e entre aluno e
aluno de forma abrangente, interativa e social.
Pessoas tm caractersticas importantes e
diferentes entre si, existindo aquelas com forte
inclinao ao individualismo e aquelas que se
sentem mais confortveis quando trabalham em
grupo [3].
A educao online pode ser dividida em
ferramentas assncronas ou sncronas, sendo a
primeira preferencialmente para usurios mais
individualistas e a segunda para aqueles que
preferem interagir com os demais companheiros.
Nesse aspecto o portal desenvolvido
buscando atender as duas partes. Mesmo
individualistas, as pessoas precisam receber
avisos e fazer alguma pergunta. Sendo assim, um
sistema de recados foi implementado. J para
usurios que preferem interagir, existe a
possibilidade de utilizar o comunicador de
mensagens instantneas do portal. Mensagens
instantneas so parte da tecnologia de
presena.

utiliza colaborao, no com outros agentes, mas

com o usurio em si. Sua utilizao busca
aproximar o usurio do computador. Neste
sentido, os agentes tm sido utilizados nas mais
diversas aplicaes como, acesso e filtragem de
informao, gerenciamento de redes, comrcio
eletrnico,
educao,
entretenimento
e
assistentes pessoais para interface do usurio.
Uma alternativa quanto a visualizao do
agente, a opo de desenvolver um agente
animado deixando mais humano. Segundo [6],
agentes animados so personagens animados
que facilitam o aprendizado em ambientes
baseados em computador. Agentes animados
respondem as aes do usurio, tendo
conhecimento o suficiente do contexto de
aprendizado e do domnio que est sendo
demostrado a ponto de apresentar atuaes
relevantes no contexto.
No portal em questo, a utilizao de um
agente de interface um ensaio para uma
utilizao mais ampla a posteriori. O nico agente
de interface implementado atualmente realiza a
constante verificao de novas mensagens
internas para o usurio. Ao verificar a existncia
de uma nova mensagem, o agente se projeta na
tela informando o ocorrido.
O objetivo da implementao desse agente
de interface dispensar o usurio de verificar
constantemente se existem novas mensagens e
com isso poupar seu tempo. Com a utilizao
desse agente tambm se obtm uma maior
agilidade por parte do usurio de responder as
mensagens, j que ele informado assim que
elas chegam. A Figura 2 ilustra sua utilizao.

Agente de interface
Um significado de agente est relacionado
maneira como o agente representado para o
usurio. Neste sentido, o termo agente utilizado
para descrever programas que parecem ter
caractersticas
de
seres
animados,
freqentemente humanos. Este significado
chamado de metfora do agente e esta sugere
um modelo particular do que o programa , como
ele se relaciona com o usurio e quais so as
suas capacidades e funcionalidades [4]. Nesse
contexto que temos os agentes de interface.
Agentes de interface privilegiam as
interaes com o usurio e providencia,
desejavelmente de forma pr-ativa, assistncia ao
seu utilizador num determinado contexto. Sendo
assim, [5] diz que, agente de interface pode ser
visto como um assistente pessoal que colabora
com o usurio em um ambiente de trabalho. Ele

Figura 2 Agente de interface

O agente tambm identifica necessidades
de tecnologia para acessar a pgina. Indica o
necessidade e como trat-la. Essa tarefa poderia
ser realiza imprimindo o problema na tela, mas
com a utilizao do agente de interface esse
aviso se torna mais humano e agradvel.
A utilizao de um agentes de interface
pode ir muito alm. O agente pode identificar
problemas do usurio em utilizar a pgina,
buscando identificar o que o usurio deseja fazer.
Essa possibilidade no foi implementada nesse
trabalho, apenas a verificao se essa tarefa
seria possvel.

Tecnologia de presena
As empresas esto cada vez mais adotando
ferramentas de colaborao. As melhores
empresas desenvolvero competncias distintas
com a definio de sua estratgia para
colaborao entre seus funcionrios, parceiros,
acionistas e clientes.
Presena tem sido implantada nos novos
sistemas para aumentar a colaborao. Softwares
como o Sun Java Studio Enterprise 7 j esto
vindo com recursos de colaborao, que incluem
mensagens instantneas e compartilhamento de
arquivos
permitindo
que
equipes
de
desenvolvimento, geograficamente dispersas,
possam trabalhar como se estivessem no mesmo
local. Uma ferramenta instantnea de mensagens
permite que os desenvolvedores se comuniquem
entre si, em tempo real, sem deixar o ambiente de
desenvolvimento [7].
Manter uma ferramenta de mensagem
instantnea integrada ao sistema uma
tendncia (mesmo os programas de MI sendo
bastante utilizados) em empresas e sua aplicao
para educao tambm aparece com fora.
Nesse contexto, foi implantado um
comunicador instantneo baseado no servidor
livre Jabber. Mensagens instantneas so uma
aplicao de comunicao sncrona, pois
permitem uma conversa entre duas ou mais
pessoas ao mesmo tempo, de forma virtual e em
tempo real. Usando mensagens instantneas
possvel visualizar os colegas online naquele
momento e receber um rpido feedback tendo
suas questes respondidas e resolver seus
problemas/dvidas mais rapidamente. A Figura 3
exemplifica essa ferramenta.

Figura 3 Comunicador de mensagem

instantnea
O Jabber permite construir grupos e essa
funcionalidade foi utilizada no sistema, onde
quando um aluno entra em uma turma, todos os
alunos dessa turma passam a fazer parte da lista
de contato desse aluno, bem como ele passa a

fazer parte da lista de contato dos demais alunos

da turma.
A vantagem de se utilizar o Jabber para
comunicao ao invs de um bate-papo simples
que ele possibilita que sejam desenvolvidas
qualquer ferramenta, em qualquer linguagem, que
tirem proveito de seu protocolo de comunicao
instantnea. Assim, podem ser desenvolvidos
outros sistemas que utilizem a integrao com os
usurios do portal.
Resultados
Esse portal utiliza efeitos para atrair um interesse
inicial e possui modos de interao entre seus
usurios. Os tutoriais disponveis podem ser
inteligentes ou no, mas no so foco desse
artigo. Somente a avaliao por parte do usurio
poder mostrar se a utilizao dessas
caractersticas relevante como forma de
melhorar a experincia de utilizao do portal.
Discusso e Concluses
O desenvolvimento de ambientes de ensino um
desafio. A necessidade de ensinar e manter o
interesse do usurio enorme, o que torna
indispensvel melhores abordagens para atrair o
usurio. Efeitos de fade-in/out, arrastar e soltar,
opes de maior personalizao da pgina so
atrativos que geram uma boa impresso inicial,
mas no mantm um usurio interessado. A
utilizao de frum de discusso, mensagens
instantneas, tutoriais inteligentes so opes
mais eficientes.
As tecnologias apresentadas buscam
melhorar a utilizao da aplicao, bem como
melhorar o relacionamento do usurio com o
ambiente virtual de ensino. No processo de
aprendizagem, elementos que agradem ao
usurio na utilizao (utilizao da Web 2.0 e
agentes de interface) e/ou facilitem a
comunicao com colegas, podem melhorar o
processo de aprendizagem. A importncia de
melhor interao da aplicao com o usurio se
amplia quando os usurios podem no ter
experincia
com
uso
de
aplicaes
computadorizada para ensino.
Esse portal busca cativar profissionais da
rea da sade, usando para isso meios que
ampliem a interao com o usurio e meios que
ajudem esse profissional a se comunicar com
demais colegas.
Referncias
[1] Lucena, C., A Educao na Era da Internet.
Rio de Janeiro: Clube do Futuro, 2000.
[2] Murray, G. (2005), Asynchronous JavaScript
Technology and XML (AJAX) With Java 2
Platform,
Enterprise
Edition,

[http://java.sun.com/developer/technicalArticles
/J2EE/AJAX/], jun 2006.
[3] Miranda, P. R. (2003), E-learning aqui
e
agora,
[http://carreiras.empregos.com.br/comunidade
s/rh/fique_por_dentro/060803td_elearning_agora.shtm], jun 2006.
[4] Moraes, M. C., Agentes Animados de
Interface, In: CONGRESSO DA SOCIEDADE
BRASILEIRA DE COMPUTAO, 25, 2005,
So Leopoldo.

[5] Nwana, H. Software Agents: An Overview.

Knowledge Engineering Review, v. 11, n. 3, p.
1-40, set. 1996.
[6] Johnson, W. L. Pedagogical Agents. In:
ICCE: INTERNATIONAL CONFERENCE ON
COMPUTERS IN EDUCATION, 6., 1998,
Beijing. Proceedings Beijing: China Higher
Education Press, 1998.
[7] Sun microsystems (2005), O ponto alto do
desenvolvimento,
[http://br.sun.com/sunnews/feature/2005/2005
0113.html], jul 2006.