PRIMERA SEMANA

Primera sesin
LA FUNCIN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES. LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS, CONCEPTO, IMPORTANCIA,
OBJETIVO

1. LA FUNCIN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES

Se realiza a travs de las siguientes reas que forman un contingente de
responsabilidades:
1. FUNCION DE PLANEAMIENTO: Que consiste en determinar objetivos y
metas y seleccionar las mejores alternativas proponiendo los recurso para
alcanzar dichos objetivos y metas
2. FUNCION
DE
ORGANIZACIN:
Que
estable
las
tareas
y obligaciones del personal de una organizacin
3. FUNCCION DE DIRECCION O LIDERAZGO: Que consiste en coordinar y
ejecutar las actividades programas en una empresa
4. FUNCION DE CONTROL: Que consiste en cautelar el estricto cumplimiento de
las metas y objetivos planteados en la planificacin.
2. La administracin de Recursos Humanos, concepto, importancia, objetivo
Existen diferentes conceptos sobre la Administracin de Recursos Humanos, a
continuacin exponemos algunos de los ms representativos:
2.1 Concepto
La administracin de recursos humanos es la tcnica de organizar el personal que
integra una empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo, redistribuirlo y
capacitarlo, para mejorar su eficiencia sintindose parte del emprendimiento que
integra, y que a travs de la empresa que es un poco suya, hallar
la satisfaccin de sus metas personales.
Segn M.J. JICIUS
Es el campo de la direccin que se ocupa de planear, organizar y controlar las
diversas actividades operativas que consisten en obtener, desarrollar, mantener y
utilizar la fuerza de trabajo con la finalidad de que los objetivos e intereses a los
cuales el organismo est establecido, se obtengan tan efectiva y econmicamente
como sea posibles y a la vez los objetivos e intereses de la fuerza de trabajo sean
servidos al ms alto grado.
Segn VICTOR MELITON RODRIGUEZ
Es a su vez un conjunto de principios, procedimientos e instituciones que procuran
la mejor seleccin, educacin, y armonizacin de los servidores de una
organizacin, Su satisfaccin en el trabajo y el mejor rendimiento a favor de unos y
otra.
Segn LA ESCUELA MEXICANA

Es el conjunto de previsiones, los medios y las ejecutorias que se orientan a

procurar justicia y armona dentro de los mbitos de trabajo, as como lograr el
mayor grado de eficacia interna y externa a cualquier tipo de organizacin.
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
La ARH es un rea en la que confluyen varias disciplinas; incluye conceptos de
psicologa industrial y organizacional, sociologa organizacional, ingeniera
industrial, derecho laboral, ingeniera de seguridad, medicina laboral, ingeniera
de sistemas, ciberntica, etc. Los temas que se estudian regularmente
en ARH tienen que ver con varios campos del conocimiento: se habla de la
aplicacin y la interpretacin de pruebas psicolgicas y entrevistas, de tecnologa
del aprendizaje individual, y del cambio organizacional, de nutricin y alimentacin,
medicina y enfermera, servicio social, plan de carreras, diseo de cargos y de
organizacin, satisfaccin en el trabajo, ausentismo y salarios y obligaciones
sociales, mercado, tiempo libre, incendios y accidentes, disciplina y actitudes,
interpretacin de leyes laborales, eficiencia y eficacia, estadsticas yregistros,
transportes para el personal, responsabilidad en la supervisin, auditoria y un
sinnmero de temas extremadamente diversificados. Todo est basado en
un proceso de los recursos humanos en las organizaciones.
2.2 IMPORTANCIA
Contribuye a la planeacin, organizacin, desarrollo, coordinacin del personal
activo en la entidad. Se encarga de promover el desempeo eficiente de todo el
personal que labora en la entidad. De la planeacin de los recursos humanos de la
entidad, reclutamiento de personal, seleccin de personal, capacitacin y
desarrollo del mismo, evaluacin del desempeo en sus horas laborables,
promociones, transferencias y separacin de los empleados segn sus
caractersticas como tales.
Le permite a la empresa la interaccin de los diferentes recursos que la integran.
No se puede dirigir y controlar, sin antes haber definido qu se quiere, qu se
persigue, cmo se ordena, cmo se relaciona.
La administracin de los Recursos humanos juega un rol fundamental en la
provisin de personal idneo a fin de promover el desarrollo de la empresa y
evitar conflictos, fricciones y la baja e n la calidad de la institucin.
2.3 OBJETIVO
Los objetivos de la Administracin de Recursos Humanos derivan de los objetivos
de la organizacin entera. Toda organizacin tiene como uno de sus principales
objetivos la creacin y distribucin de algn producto. Todos los rganos aplicados
directamente en la creacin y distribucin de ese producto o servicio realizan la
actividad bsica de la organizacin.
Los objetivos de la ARH son:
Crear, mantener y desarrollar un contingente de recursos humanos, con
habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin.
Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin,
desarrollo y satisfaccin plena de recursos humanos y alcance de objetivos
individuales.
Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.
2

3. PROCESO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES

Los Procesos bsicos de la Administracin de los Recursos humanos en

las organizaciones son:
1. La PLANIFICACIN de los recursos humanos sirve para garantizar que, en
forma constante y adecuada, se cuente con el personal que se necesita. Se
lleva a cabo a travs del anlisis de:
a. Factores internos: Necesidades actuales y esperadas de adquirir gente
capaz, de vacantes, y expansiones y reducciones departamentales.
b. Factores del entorno: Mercado de trabajo.
c. Empleo de computadoras.
2. El RECLUTAMIENTO, se ocupa de reclutar una serie de candidatos a empleo;
estos se encuentran por medio de anuncios en peridicos y publicaciones
especializadas, agencias de empleo, recomendaciones de amigos y visitas a
Universidades o centros de enseanza superior.
3. La SELECCIN Analiza las habilidades, aptitudes, capacidades y cualidades
de los solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cul tienen mayor
potencial para el desempeo de un puesto y posibilidades de un desarrollo
futuro, tanto personal como de la organizacin.
Implica usar solicitudes, currculos, entrevistas, pruebas de empleo y
habilidades, as como verificacin de referencias con el objeto de evaluar y
seleccionar a los candidatos.
4. La SOCIALIZACIN O INDUCCIN (orientacin), Proporciona al empleado
nuevo informacin relativa a las instalaciones de la empresa, puesto de
trabajo y grupos sociales existentes a fin de lograr una identificacin con la
organizacin sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se adapten a
la organizacin, sin dificultad.
5. La CAPACITACIN y EVALUACIN, busca aumentar las capacidades de los
empleados, a efectos de incrementar la efectividad de la organizacin.
6. La EVALUACIN del desempeo compara el desempeo laboral de
la persona de acuerdo a los parmetros o los objetivos establecidos por la
organizacin.
7. Los ASCENSOS, los TRASLADOS, los DESCENSOS y los DESPIDOS,
reflejan el valor del empleado para la organizacin

1ERA SEMANA: SEGUNDA SESIN

POLTICAS DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
Las polticas de administracin de los recursos humanos pueden variar de
organizacin a organizacin, dependiendo de varios factores que faciliten o
dificulten el funcionamiento de la empresa y el personal. No obstante, la
administracin de recursos humanos lleva por defecto ciertos principios que son
aplicables en todos los casos. Estos son:
1.
2.
3.
4.
5.

Fundamentos y desafos de la organizacin.

Preparacin y seleccin de personal.
Desarrollo y evaluacin de los empleados y las actividades.
Compensacin y Proteccin para los empleados.
Relacin con el personal para mantener la unidad.

Mediante trabajar en esos puntos, la organizacin o empresa est utilizando

correctamente la administracin de recursos humanos.

Polticas de administracin de recursos humanos

Las polticas de recursos humanos buscan condicionar el alcance de los objetivos
y el desempeo de las funciones de personal. Polticas son reglas establecidas
para gobernar funciones y tener la seguridad de que sean desempeadas de
acuerdo con los objetos deseados; sirven para suministrar respuestas a las
preguntas, haciendo que los subordinados busquen, innecesariamente, a sus
supervisores para la aclaracin o solucin.
Las polticas pueden clasificarse en dos tipos:
En cuanto al nivel de la estructura organizacional que son aplicadas:
1. Polticas generales de empresa: son guas amplias para la accin y bajo las
cuales deben conformarse todas las dems polticas.
2. Polticas administrativas: establecidas para orientacin de los ejecutivos de
alto nivel de la empresa.
3. Polticas Operacionales: establecidas para la orientacin de los supervisores
del nivel ms elemental que desarrollan y aseguran las funciones de los
ejecutivos de alta direccin.
4. Polticas funcionales o de asesora: gobiernan las actividades del personal de
departamentos especializados como contabilidad, ingeniera, etc.
En cuanto al contenido cubierto por las polticas de admisin, de salud,
de entrenamiento, de seguridad, de salarios, de beneficios, etc.
Las polticas y los programas de recursos humanos varan enormemente en
cuanto a los objetivos y a la cobertura en funcin de los siguientes factores:
Antecedentes histricos de la organizacin
Actitudes de alta direccin
Tamao de la organizacin
Localizacin geogrfica de la empresa
Relaciones con los sindicatos
Polticas y restricciones gubernamentales
4

A largo plazo, las polticas y los programas de recursos humanos que son bien
diseados y desarrollados, pueden tener las siguientes consecuencias:
Perfeccionamiento de las tcnicas de administracin de recursos humanos
Aplicacin de sanos principios de administracin de la cspide a la base de
la organizacin, principalmente en lo que se refiere a las necesidades
de relaciones humanas de buena calidad.
Adecuacin de salarios y de beneficios
Retencin de recursos humanos calificados y altamente motivados dentro
de la organizacin
Garanta de seguridad personal del trabajador en relacin con el empleo y
las oportunidades dentro de la organizacin.
Obtencin de una efectiva participacin de los empleados.
Cada organizacin desarrolla la poltica de recursos humanos ms adecuada a su
filosofa y a sus necesidades. Una poltica de recursos humanos debe involucrar lo
que la organizacin pretende sobre los siguientes aspectos principales:
1. Poltica de provisin de Recursos Humanos:
Dnde reclutar, en qu condiciones y cmo recoger los recursos necesarios
para la organizacin
Criterios de seleccin de recursos humanos y patrones de calidad para
admisin, en cuanto a las aptitudes fsicas e intelectuales, experiencia y
potencial de desarrollo, teniendo en cuenta el universo de cargos dentro de
la organizacin
Como integrar a los nuevos participantes al ambiente interno de la
organizacin, con rapidez y con suavidad

2. Polticas de aplicacin de Recursos Humanos:

Como determinar los requisitos bsicos de fuerza de trabajo, para el desempeo
de tareas y atribuciones del universo de cargos de la organizacin.
Criterios de planeacin, colocacin y movimiento interno de recursos humanos,
considerando la posicin inicial y el plan de carreras, definiendo las alternativas de
oportunidades futuras posibles dentro de la organizacin.
Los criterios de evaluacin de la calidad y la adecuacin de recursos humanos
mediante la evaluacin del desempeo.
3. Polticas de mantenimiento de Recursos Humanos:
Criterios de remuneracin directa de los participantes, teniendo en cuenta la
evaluacin del cargo y los salarios en el mercado de trabajo, as como la posicin
de la organizacin frente a esas dos variables
Criterios de remuneracin indirecta de los participantes, teniendo en cuenta los
programas de beneficios sociales ms adecuados a la diversidad de necesidades
existentes en el universo de cargos de la organizacin frente a las prcticas del
mercado de trabajo.
Como mantener una fuerza de trabajo motivada, de moral elevada, participativa y
productiva dentro de la organizacin.

Criterios relativos a las condiciones fsicas ambientales de higiene y seguridad que

rodean el desempeo de las tareas y atribuciones del universo de cargos de la
organizacin.
4. Polticas de desarrollo de Recursos Humanos
Criterios de diagnstico y programacin de preparacin y reciclaje constantes de
la fuerza de trabajo para el desempeo de sus tareas y atribuciones dentro de la
organizacin
Criterios de desarrollo de recursos humanos a medio y a largo plazo, con miras a
la continua realizacin del potencial humano en posiciones gradualmente elevadas
dentro de la organizacin
Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la salud y la
excelencia organizacionales, mediante el cambio de comportamiento de los
participantes.
5. Polticas de control de los Recursos Humanos:
Como mantener un banco de datos capaz de proporcionar los elementos
necesarios para los anlisis cuantitativos y cualitativos de la fuerza de trabajo
disponible en la organizacin
Criterios para auditoria permanente de la aplicacin y adecuacin de polticas y de
los procedimientos relacionados con los recursos humanos de la organizacin.
Las polticas relacionadas con la ARH deben tener las siguientes caractersticas:
Estabilidad: suficiente grado de permanencia para evitar alteraciones muy
grandes
Consistencia: congruencia en su aplicacin, no importan los niveles o reas
afectadas
Flexibilidad: la posibilidad de soportar correcciones, ajustes y excepciones
necesarios
Generalidad: La posibilidad de aplicacin global y comprensiva para toda la
organizacin
Claridad: simplicidad de definicin de entendimiento
Reduccin de personal
La reduccin del personal en la empresa se puede deber a mltiples causas,
cierre de operaciones de filiales, no alcanzar metas de mercado, contraccin de
la demanda, etc.
Identificacin de excedentes, redistribucin interna.
Frente a cambios en la situacin de la empresa que afectan a la cantidad de
personal de la empresa, uno de las preguntas ms frecuentes que se realizan los
ejecutivos es cuales son los excedentes de personal que hay en la institucin y
cul es la solucin para aplicar una redistribucin interna en reas o dependencias
donde exista dficit de personal.
Diseo de puestos de trabajo a tiempo parcial o compartida.

Dentro de los esquemas de racionalizacin d personal es necesario tambin

analizar si pueden implementarse puestos de trabajo a tiempo parcial o con
funciones compartidas

Contratacin externa de servicios.

Muchas reducciones de personal tienen como origen la decisin de la empresa de
tercerizar ciertas funciones, mediante la contratacin externa de servicios. Un
ejemplo tpico es la reduccin de personal en el rea de caja por efecto de la
tercerizacin de la cobranza a travs de depsitos en cuenta bancaria, otro caso
tpico es la tercerizacin de los servicios contables a un contador externo.
Reduccin del ausentismo y tiempos no productivos
En muchos casos la implementacin de las medidas antes descritas tiene una
consecuencia directa e inmediata sobre el ausentismo al trabajo y reducen los
tiempos no productivos ocasionados por la desidia y conformismo del personal.