Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ARNOLD ARZELAN
8335154461
I.
PENDAHULUAN
Kebutuhan akan jasa asuransi kini makin dirasakan, baik oleh
perorangan maupun dunia usaha di Indonesia. Asuransi merupakan sarana
finansial dalam tata kehidupan rumah tangga, baik dalam menghadapi
resiko yang mendasar seperti resiko kematian, atau dalam menghadapi
resiko atas harta benda yang dimiliki. Demikian pula dunia usaha dalam
menjalankan kegiatannya menghadapi berbagai resiko yang mungkin
dapat mengganggu kesinambungan usahanya.
Dengan mulai
membaiknya iklim dan minat masyarakat dalam bidang asuransi
mengakibatkan tingkat persaingan di dunia asuransi menjadi semakin
ketat. Strategi pemasaran merupakan salah satu senjata bagi perusahaan
untuk menghadapi persaingan pasar.
Kegiatan pemasaran sebagai salah satu kegiatan operasional
perusahaan merupakan hal penting guna meningkatkan volume penjualan
serta mengenalkan barang atau jasa yang akan ditawarkan kepada
masyarakat. Pemasaran adalah salah satu hal yang paling nyata terlihat
dan berada dalam semua fungsi yang dilakukan dalam bisnis. Suatu
produk tidak akan dibeli bahkan tidak dikenal apabila konsumen tidak
mengetahui kegunaan, keunggulan, dimana produk dapat diperoleh dan
harga produk tersebut. Untuk itulah konsumen yang menjadi sasaran
produk perusahaan perlu diberikan informasi yang jelas dan lengkap.
Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses satu individu dan
kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengna menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan
produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain. Bagaimanapun juga,
keputusan konsumen dalam menjatuhkan pilihan sangat dipengaruhi oleh
persepsi yang ada dibenaknya.
PT. Asuransi Central Asia atau yang lebih dikenal sebagai ACA berdiri
sejak tanggal 29 Agustus 1956. Hingga saat ini ACA telah memainkan
peran yang tak terpisahkan dalam pembangunan perekonomian Indonesia.
Disamping usaha konvensional yang dijalankan oleh perusahaan, ACA
telah masuk ke asuransi mikro dengan jaringan distribusi luas, yang
mampu menjangkau masyarakat hingga ke pelosok nusantara. Dengan
premi rendah, jaminan sederhana namun pasti.
Berdasarkan uraian di atas, maka tentunya ACA harusnya sudah
melakukan pemasaran yang baik atas produknya. Oleh karena itu, maka
saya akan mencoba menganalisis manajemen pemasaran yang telah
dilakukan ACA dalam pemasaran produknya.
II.
IDENTITAS PRODUK
Pada saat ini ACA menyediakan beberapa layanan jasa asuransi guna
memenuhi
kebutuhan
konsumen.
Perusahaan
tersebut
sangat
memperhatikan setiap rincian yang ada dalam setiap kegiatan guna
mendukung dalam memberikan proses pelayanan yang profesional.. Produk
asuransi andalan ACA adalah ASRI (asuransi properti), OTOMATE (asuransi
kendaraan bermotor), dan produk asuransi mikro seperti asuransi demam
berdarah. Adapun produk lain yang ACA miliki antara lain asuransi properti,
konstruksi, pengangkutan, rangka kapal, New Travel Safe (asuransi
perjalanan), Medi+ (asuransi kesehatan), Wellwoman (asuransi kanker
wanita), asuransi kecelakaan diri, asuransi tanaman, dsb.
Produk - Produk Asuransi di PT. ACA :
- Asuransi Kebakaran :
Asuransi ini sebagai proteksi atas bangunan, perabotan rumah tangga,
perlengkapan rumah, mesin, dll yang disebabkan karena kebakaran, petir,
ledakan, asap dan akibat kejatuhan pesawat terbang.
- Asuransi Pencurian dan Pembongkaran :
Asuransi yang memberikan perlindungan atas Hilangnya barang-barang
akibat pencurian yang didahului tindakan kekerasan atau paksaan atau
diikuti oleh perusakan terhadap bangunan. Selain itu, dijamin pula
rusaknya barang-barang atau bangunan akibat tindakan kekerasan
tersebut.
- OTOMATE :
Asuransi Kendaraan dengan fasilitas mobil Pengganti, Road Side
Assistance, New for Old, valet service, mobile claim dan ambulans.
- Asuransi Kontruksi :
Asuransi yang menjamin Kerugian yang dialami pemilik proyek selama
dalam proses pembangunan infrastruktur teknik sipil akibat dari bencana
alam, kebakaran, ledakan, kelalaian pekerja, kurang cakapnya pekerja,
penggunaan bahan yang keliru
- Asuransi Pengangkutan :
Asuransi yang menjamin kerugian yang terjadi atas barang-barang yang
diangkut dari satu tempat ke tempat lain
- Asuransi Rangka Kapal :
Asuransi yang melindungi pemilik kapal atas kemungkinan terjadinya
tanggung jawab hukum pada pihak ketiga, kerugian pada harta benda
milik pihak ketiga, luka badan dan meninggalnya awak kapal pada kapal
sendiri dan kapal lain yang bertubrukan, kerusakan pada cargo, biaya
penarikan kapal (wreck removal), biaya - biaya hukum dan pencemaran air
laut (polusi) yang disebabkan oleh pengoperasian kapal.
- Asuransi Demah Berdarah :
Asuransi yang memberikan perlindungan dari risiko penyakit demam
berdarah
- Asuransi New Travel Safe :
Asuransi yang memberikan perlindungan selama melakukan perjalanan
mulai dari biaya pengobatan di luar negeri, kecelakaan diri, keterlambatan
penerbangan, hingga kehilangan bagasi
- Asuransi Tanaman :
Asuransi yang menjamin kerugian yang dialami oleh tanaman perkebunan
tersebut di atas terhadap akibat dari Kebakaran atau yang dipersamakan
dengan kebakaran seperti petir, peledakan, kejatuhan pesawat terbang.
- Asuransi Kanker Wanita (WellWoman) :
Asurnasi yang memberikan manfaat khusus bagi wanita yang terdiagnosa
kanker pada organ kewanitaan dengan manfaat santunan maksimal
sampai dengan Rp 100.000.000 (Seratus Juta Rupiah).
III.
PEMBAHASAN
sudah memiliki nama, maka ACA tidak perlu lagi melakukan promosi /
iklan besar-besaran (contoh : iklan di media elektronik, banner, dll). Secara
tidak langsung, para customer / tertanggungnya lah yang mempromosikan
ACA ke masyarakat. Bisa melalu rekomendasi atau mungkin Word of Mouth
(WOM)
IV.
KESIMPULAN