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Poltica

Treinamento e eventos
Amway Amrica Latina
Outubro de 2014

INTRODUO
O treinamento e os eventos so importantes para o sucesso dos Empresrios Amway e do seu
Negcio Amway.
Para garantir o treinamento de qualidade para os Empresrios, a Amway criou o Instituto de
Negcios Amway, um meio que aproxima os Empresrios Amway dos resultados que desejam
e possibilita uma guinada profissional no seu negcio.
Treinamento e capacitao constituem um elemento fundamental para o Negcio Amway. O
Instituto de Negcios Amway oferece acesso a uma gama completa de treinamentos
presenciais e on-line, livros, material audiovisual, o canal de televiso por internet, Amway TV,
e ferramentas que apoiam o crescimento em todos os momentos.
A oferta de treinamentos foi pensada para cobrir as necessidades dos negcios tanto nas
etapas iniciais como nos momentos de desenvolvimento at os nveis de liderana.
CICLO DE FORMAO EMPRESARIAL

A Amway e a indstria de marketing em rede


Produtividade
Arquitetura do negcio
Liderana integral

A Poltica de Treinamento e Eventos da Amway (Poltica) proporciona diretrizes para a


criao do contedo dos materiais de treinamento para os Empresrios Amway, bem como
para a realizao dos eventos.

NDICE
1. Materiais de treinamento Amway
I.
Especificaes de contedo de mdias
II.
Diretrizes para os palestrantes
2. Eventos de Empresrios Amway
III.
Diretrizes Operacionais para Opens Apresentao da Oportunidade de
Negcio
IV.
Diretrizes operacionais para seminrios:
o Antes de 2014
o A partir de 2014
V.
Diretrizes operacionais para convenes
3. Anexos
VI.
Contrato de prestao de servios para seminrios
VII.
Responsabilidades de execuo para seminrios da Amway Amrica Latina
VIII.
Responsabilidades de execuo para convenes da Amway Amrica Latina
IX.
Formulrio de registro de materiais de treinamento Amway
X.
Solicitao de autorizao para criao de seminrio (novo evento)
XI.
Formulrio de registro de seminrio autorizado (evento nico)
XII.
Formulrio de registro de seminrios autorizados (anual)
XIII.
Solicitao de autorizao para evento adicional (evento nico)
XIV.
Exemplo de formulrio de entradas e gastos

1. Materiais de treinamento Amway


A Amway e os Empresrios Lderes so responsveis pelo treinamento dos Empresrios
Amway. Trabalhando em conjunto com os Empresrios Amway, a companhia desenvolveu os
objetivos de treinamento que oferecem aos Empresrios uma base completa para o
desenvolvimento de um negcio Amway bem-sucedido.
Sob esta poltica, os Materiais de Treinamento Amway (MTAs) so distribudos e vendidos
exclusivamente pela Amway. Os materiais podem ser enviados Amway para sua possvel
incluso na Biblioteca de Treinamento Amway, seguindo o procedimento descrito a seguir. A
Amway responsvel por assegurar que todos os materiais enviados para serem includos
nesta biblioteca cumpram os critrios descritos nesta poltica. Isto implica ainda garantir que o
contedo dos materiais esteja em conformidade com os objetivos de aprendizagem do
Instituto de Negcios Amway Diretrizes de contedo e Diretrizes para os palestrantes.
Envio de MTAs
1. Os Diamantes qualificados e nveis acima ou um representante podero enviar
materiais para a sua anlise e potencial incluso como MTA, basta preencher o
formulrio de registro de materiais de treinamento Amway includo nesta poltica (nos
Anexos). No formulrio necessrio apresentar como os materiais enviados apoiam
os objetivos de aprendizagem do Instituto de Negcios Amway.
2. Todos os materiais enviados sero avaliados para definir se esto em conformidade
com os objetivos de aprendizagem do Instituto de Negcios Amway Diretrizes de
contedo e Diretrizes para os palestrantes
3. O envio dos materiais no garante a incluso destes como Material de Treinamento
Amway. A Amway avaliar os materiais enviados e a sua incluso ficar a seu exclusivo
critrio.
Devoluo de Materiais de Treinamento Amway (MTA)
Para a devoluo de um MTA siga o mesmo procedimento da devoluo de um produto. Entre
em contato com a filial local da Amway para obter mais informaes.

Objetivos de aprendizagem do Instituto de Negcios Amway


(INA)
Critrios de contedo
"O contedo apoia o objetivo de aprendizagem proposto?

Aspectos bsicos do negcio em cada mdulo do


ciclo de formao

Critrios de contedo Apoia o objetivo de aprendizagem


Fazer com que o nosso negcio avance com a iniciativa pessoal rumo a uma
viso de futuro melhor.
Transmitir experincia, convico pessoal e paixo pela Amway, os seus
produtos e valores.
Identificar e promover o aprendizado individual sobre os produtos Amway.
Definir metas de negcios e implementar um plano de aes para alcanar
estas metas.
Escolher os clientes em quem devemos nos concentrar.
Definir as categorias de produtos a representar.
Criar e promover um sistema simples para administrar as vendas, para
monitorar os clientes e a atividade comercial.
Utilizar um sistema simples para administrar o oramento e a contabilidade
para monitorar a sade financeira do negcio.
Revenda.
Definir prioridades das tarefas e ajustar estas prioridades para responder aos
acontecimentos dirios e conquista das metas.
Utilizar um sistema simples para controlar o estoque.

Produtividade

Buscar de forma proativa oportunidades de revenda informais em situaes


cotidianas.
Identificar e definir perfis de potenciais clientes.
Utilizar a oportunidade de revenda para pedir indicaes.
Utilizar uma combinao de estratgias de vendas para alcanar as metas de
revenda.
Utilizar enfoques criativos e diversos para conseguir reunies de venda.
Planejar uma conversa eficiente de vendas com um processo estruturado.
Ter uma conversa efetiva de vendas e fecha a venda.
Estabelecer uma boa relao com o cliente.
Identificar e cobrir as necessidades do cliente.
Depois da interao com cada cliente, definir uma estratgia de
acompanhamento para assegurar a satisfao do cliente e identificar novas
oportunidades.
Utilizar e interpretar apropriadamente a conduta no verbal.
Selecionar um meio apropriado para a comunicao (pessoalmente, por
telefone).
Comunicar-se e realizar apresentaes de maneira efetiva.
Antecipar diferentes estilos de clientes e se adaptar apropriadamente.
Fazer perguntas, escutar e confirmar o que os clientes dizem.
Adaptar a comunicao ou apresentao aos antecedentes, necessidades e
motivaes da pessoa ou do grupo e ao status atual do processo de vendas.

Resultados-chave
Estabelecer o negcio
Amway, incluindo:
Definir metas iniciais do
negcio.
Realizar o treinamento
inicial.
Conhecer o portflio de
produtos.
Implementar estratgias
para gesto de clientes,
gesto financeira e do
tempo.
Implementar ferramentas
e tticas de marketing.

Para conseguir a venda dos


produtos Amway ao:
Identificar a base de
clientes potenciais.
Fechar vendas adequadas.
Adequar os
produtos/solues s
necessidades dos clientes.
Vender os produtos.
Prestar servio aos
clientes para obter mais
vendas, indicao de
outros clientes e a
reteno.

Objetivos de aprendizagem do INA


Critrios de contedo
(continuao)
"O contedo apoia o objetivo de aprendizagem proposto?

Arquitetura do negcio

Critrios de contedo Apoia o objetivo de aprendizagem


Entender como motivar melhor as pessoas pensando em alcanar um benefcio
mtuo.
Transmitir experincia pessoal, convico pessoal e paixo pela Amway, os seus
valores e as oportunidades que ela oferece.
Ajustar as metas e o Plano de Ao para gerar patrocnios.
Definir um plano claro para que cada novo Empresrio Amway participe, esteja
ativo e continue progredindo.
Refinar os sistemas existentes de administrao comercial conforme a
necessidade para apoiar um negcio em expanso.
Identificar potenciais prospectos.
Planejar uma conversa eficiente sobre a Oportunidade de Negcio Amway.
Conduzir uma conversa eficiente sobre a Oportunidade de Negcio.
Superar as objees dos prospectos e cadastrar novos Empresrios Amway.
Praticar as apresentaes para assegurar fluidez e credibilidade.
Descrever a organizao Amway e a Oportunidade de Negcio Amway de
maneira positiva e confivel diante de outras pessoas.
Orientar e apoiar os novos Empresrios Amway na medida em que desenvolvem
o negcio.
Moldar e orientar o grupo no processo de revenda.

Resultados-chave
Patrocinar Empresrios
Amway ao:
Revisar as metas
comerciais para incluir o
patrocnio.
Definir a base de
prospectos potenciais.
Encontrar e avaliar os
prospectos.
Compartilhar de maneira
eficiente a Oportunidade
de Negcio Amway.

Objetivos de aprendizagem do INA


Critrios de contedo
"O contedo apoia o objetivo de aprendizagem proposto?
Resultados-chave
Maior eficincia e
desempenho ao desenvolver
o negcio Amway.

Liderana integral

Critrios de contedo Apoia o objetivo de aprendizagem


Definir e comunicar a viso da Amway, transmitir a sua convico pessoal sobre
esta viso e inspirar os demais a adotarem os processos para alcanar as metas
pessoais.
Aderir essncia dos Princpios Comerciais, bem como dos requisitos legais
especficos dos mercados onde o negcio desenvolvido.
Aproveitar os pontos fortes prprios ao liderar outras pessoas.
Realizar e utilizar uma anlise comercial apropriada para identificar tendncias e
maximizar as atividades de crescimento prprias e do grupo.
Moldar todos os passos do processo de venda.
Desenvolver um contedo claro e atraente para as apresentaes.
Proporcionar orientao e assessoria sobre os processos de Formao do
Negcio Amway de forma convincente.
Moldar e orientar o grupo e outros lderes sobre a liderana e o
desenvolvimento do negcio.
Empregar os melhores mtodos de treinamento para motivar o grupo.
Empregar os melhores mtodos de treinamento para se comunicar com o grupo
e desenvolver uma comunidade.
Implementar estratgias e planos para o desenvolvimento do grupo.
Utilizar a experincia nos grupos para facilitar o crescimento do negcio.
Programar reunies de anlise regulares para avaliar o progresso rumo s metas.
O negcio Amway construdo de forma eficiente com:
Metas que esto alinhadas com a viso da Amway.
Desenvolvimento da liderana.
Os novos empresrios ganhando dinheiro.
Crescimento e reteno organizacional e um negcio Amway equilibrado.
Demonstrar habilidade para incrementar a eficincia e o desempenho do
negcio Amway.
Compreender o valor das habilidades de comunicao no negcio ouvir e falar.
Identificar o que a comunicao deve alcanar.
Adaptar a comunicao s necessidades e motivaes do receptor.
Utilizar um meio de comunicao apropriado pessoalmente, via e-mail,
telefone.
Empregar habilidades para gerenciar o tempo e maximizar os esforos e
aumentar a produtividade do negcio.
Prestar um servio ao cliente de alta qualidade estratgia de
acompanhamento, informaes de contato, contato regular com o cliente e os
Empresrios Amway, manter os registros/banco de dados de clientes.
Empregar uma comunicao persuasiva propondo perguntas de sondagem,
administrando objees, respondendo a questes difceis.
Administrar o conflito.
Conduzir reunies eficientes.
Definir mtodos de orientao efetiva.
Fomentar aes voltadas para a meta comercial desejada.
Elaborar uma mensagem comercial de qualidade.
Adaptar assuntos apropriados Amrica Latina (incluindo temas especficos de
cultura e marketing).
Proporcionar uma lio ou princpio ligado formao do negcio Amway.

Motivar e oferecer apoio


emocional aos Empresrios
Amway para formar o seu
negcio Amway.

Objetivos de aprendizagem do INA


Critrios de contedo
(continuao)
"O contedo apoia o objetivo de aprendizagem proposto?

A Amway e a indstria de marketing em rede

Critrios de contedo Apoia o objetivo de aprendizagem


Transmitir informaes claras de forma eficiente, obtidas de fontes confiveis
e abordar as vantagens e benefcios do marketing em rede.
Transmitir experincias pessoais de sucesso no processo de conhecer a
indstria e responder por que a Amway a melhor opo.
Ferramenta de contato com informaes claras e objetivas
Apresentao clara da oportunidade de negcios Amway baseada em
informaes de fontes fidedignas.
Expectativas de negcio coerentes e fundadas na realidade do prospecto
Ferramentas de credibilidade que respaldam a deciso de entrar para a
indstria e para a Amway dentro do processo

Resultados-chave
Patrocinar Empresrios
Amway ao:
Informaes claras e
relevantes da indstria.
Conhecendo a histria e
o potencial do negcio
Amway
Entender o papel que a
Amway desempenha
dentro da indstria de
marketing em rede
A oportunidade de
negcios Amway deve
responder de forma
clara sobre o que
preciso fazer para
construir um negcio
Amway eficiente.

Especificaes do contedo nos meios de comunicao

Literatura

Eventos

udio

A capa deve exibir o


logotipo da Amway
aprovado.
Aviso de propriedade
intelectual aprovado pela
Amway.

Nos primeiros 25% da


apresentao, preciso
esclarecer que a
oportunidade de
negcio promovida a
Oportunidade de
Negcio Amway.

Os cartazes da Amway devem


ser proeminentes e facilmente
identificveis por todos os
participantes no local.
Os cartazes de organizaes de
Empresrios e dos produtos
devem ser 25% menores que os
da Amway.

Vdeos

Nos primeiros 25%


da apresentao,
preciso esclarecer
que a oportunidade
de negcio
promovida a
Oportunidade de
Negcio Amway.

Aceitveis

Inaceitveis

A Oportunidade de Negcio Amway


O Plano de Vendas e Marketing da Amway
Os eventos de Negcios da Amway
Os produtos disponveis exclusivamente atravs da
Amway
Os ganhos so obtidos por meio da revenda
Promover a construo de um negcio Amway
equilibrado, incluindo: revenda e patrocnio em
lateralidade e profundidade

Programa, conceito, ideia, projeto


Franquia
Companhia fornecedora
Patrocnios sem que exista uma relao definida
Declaraes ou aes equivocadas

Definir prazos para o sucesso e garantias


Ganhos residuais, passivos, royalties
Ganhos herdveis
Nunca mais voltar a trabalhar
Declarao de ganhos exagerados

Metas financeiras
Flexibilidade financeira
Ganhos constantes, repetveis, contnuos
Negcio herdvel

Avaliar
Melhorar a aparncia (ex., produtos para os cuidados
com a pele e cuidados pessoais)
Apoiar, ajudar a manter (ex., equilbrio nutricional e
bem-estar geral do corpo)
Usar somente afirmaes sobre as propriedades dos
produtos aprovadas pela Amway
Histria pessoal/motivacional de sucesso do
palestrante
Afirmaes positivas relacionadas a valores,
compromisso e integridade
Incentivo para apresentar uma imagem profissional

Analisar, diagnosticar
Eliminar as linhas de expresso
Curar/tratar (doenas)
Aliviar sintomas de doenas
Preveno um termo para medicamentos

Uso de msica com autorizao por escrito


Fatos e dados de terceiros que incluam a fonte da
informao

Uso de msica sem licena


Uso de fatos e dados de terceiros sem ter a fonte
da informao

Fatos e dados
sobre
propriedade
intelectual de
terceiros

Declaraes
sobre os
Produtos

Apresentao
dos ganhos

Posicionamento do
Negcio

Termos e
frases

Diretrizes para os palestrantes

Comentrios espirituais/religiosos excessivos que


vo alm da experincia pessoal do palestrante
Comentrios hostis ou ataques pessoais a
funcionrios do governo ou candidatos
Cdigo de vestimenta obrigatrio

Processo de contratao de palestrantes em eventos,


convenes e eventos de livre iniciativa
O Comit de Eventos Local, formado pelo Diretor da filial e/ou Gerente de Vendas, o
Coordenador de Eventos e Diamantes membros do comit, rene-se periodicamente para
planejar aspectos do evento e manter um processo de aprimoramento contnuo no tocante
aos critrios de custo, frequncia e contedo, sempre com papis bem definidos para facilitar
o sucesso do evento.
Com o objetivo de aprimorar a mensagem transmitida nos eventos, apropriado convidar
Empresrios Amway como palestrantes especiais nos eventos.
A finalidade das diretrizes a seguir garantir que todos os palestrantes sejam informados em
uma conversa com o Gerente de Vendas, antes de serem contratados, sobre:
A. O tema do evento definido pelo comit local, para que possam se preparar
adequadamente com base no que o mercado precisa ouvir e nas colocaes
do Comit Local de Eventos
B. Valores, data de pagamento, forma de pagamento e documentao
necessria.
C. Logstica, datas e acomodaes includas, etc.
Processo geral de contratao:
1. O Comit de Eventos Local decidir o calendrio anual de eventos (o qual deve ser
definido com um ano de antecedncia), previses de participantes previstos, plano de
custos, bem como o tema mais apropriado para cada um dos eventos do ano, em
conformidade com a necessidade do mercado local. Depois sero discutidos nomes
dos palestrantes mais adequados ao tema do evento. O Gerente de Vendas oferecer
uma lista de Diamantes qualificados dentro da Amrica Latina, bem como de lderes de
outros mercados com boa reputao, palestrantes independentes externos e
especialistas em treinamento em produtos.
2. Depois que o Comit de Eventos Local definir o(s) palestrante(s), o Gerente de Vendas
conversar com o palestrante para averiguar se est interessado e disponvel para
participar do evento, fornecendo-lhe informaes detalhadas nos pontos A, B e C
3. Caso o convidado aceite, o Gerente de Vendas lhe enviar uma carta e as demais
documentaes de contratao oficial, resumindo a conversa com o objetivo de
garantir que esteja de acordo com todos os termos discutidos e solicitar a sua
assinatura para considerar formalizada a contratao e a reserva das datas para o
evento.

Tabela de custos MXIMOS* para palestrantes nos Eventos da Amway


Rev.: 2014 de agosto

Honorrios
dos
palestrantes
Mximo regional
Nvel de
Ope
qualifica
n
o global
ATUAL
Prata
$
100
Platina
$
150
Platina
$
Fundador
300
Safira
$
350
Safira
$
Fundador
400
Esmeralda $
450
Esmeralda $
Fundador
500
Diamante
$
800
Diamante
Fundador

Participante
s 0 999

Seminrios
Participante
s 1.000
2.499

Participante
s 2.500 ou
mais

Convenes: Durao: 1 dia


Participante Participante Participante
s 0 999
s 1.000
s 2.500 ou
2.499
mais

Convenes: Durao: 2 dias


Participante Participante Participante
s 0 999
s 1.000
s 2.500 ou
2.499
mais

$ 350

$ 400

$ 500

$ 400

$ 500

$ 600

$ 500

$ 600

$ 800

$ 600

$ 750

$ 600

$ 800

$ 1.000

$ 950

$ 1.250

$ 1.000

$ 1.250

$ 1.500

$ 1.500

$ 2.250

$ 3.000

$ 2.000

$ 3.000

$ 4.000

$ 1.500

$ 2.000

$ 2.500

$ 1.900

$ 3.000

$ 3.750

$ 2.500

$ 4.000

$ 5.000

Diamante
$ 2.000
$ 2.500
$ 3.000
$ 2.250
$ 3.750
$ 4.500
$ 3.000
$ 5.000
Executivo
Diamante
$ 2.500
$ 3.000
$ 3.500
$ 2.650
$ 4.125
$ 5.250
$ 3.500
$ 5.500
Executivo
Fundador
Duplo
$ 3.000
$ 3.500
$ 4.000
$ 3.000
$ 4.500
$ 6.000
$ 4.000
$ 6.000
Diamante
Triplo
$ 3.500
$ 4.000
$ 4.500
$ 3.500
$ 4.875
$ 6.750
$ 4.500
$ 6.500
Diamante
Coroa e
$ 4.000
$ 4.500
$ 5.000
$ 4.000
$ 5.250
$ 7.500
$ 5.000
$ 7.000
acima
Valores em dlar, sujeitos a impostos. O valor final a ser recebido ser especificado na ligao para convite do gerente de vendas da filial.

$ 6.000
$ 7.000

$ 8.000
$ 9.000
$ 10.000

* Desde que permitido pelo evento. No caso de eventos menores ou com pblico menor ao especificado nas faixas, o pagamento ser realizado de acordo
com o combinado entre o palestrante e o gerente de vendas durante a reunio de convite para o evento.

2. Eventos de Empresrios Amway


Os eventos dos Empresrios Amway so parte importante do treinamento integral para os
Empresrios Amway. Todos os eventos oferecidos aos Empresrios Amway em relao ao negcio
Amway devem cumprir esta poltica. Esta seo apresenta as diretrizes para:
o
o
o

Reunies de Oportunidade de Negcio (Open, OEs, etc.)


Seminrios
Convenes

Processo de registro de seminrios autorizados


Seminrios
1. Preencher o formulrio de registro e envi-lo filial. O calendrio de seminrios deve ser
apresentado com um ano de antecedncia.
2. A filial analisar se no h conflito com o calendrio de eventos local ou regional.
3. Se no houver conflito com o calendrio, o seminrio ser registrado e includo no calendrio
de eventos local ou regional.
Processo para definio de calendrio de convenes e eventos de livre iniciativa
1. Os Comits Locais de Eventos, integrados pelos Empresrios Amway Diamantes (ou de pins
superiores no mercado), o Gerente de vendas e/ou Diretor da filial e o coordenador de
eventos, definem o calendrio de convenes anual de cada filial (com um ano de
antecedncia).
2. Fornecer as projees estimadas de gastos e ganhos (ver exemplo nos anexos).
3. O Gerente de Vendas da filial responsvel por informar os resultados de perdas e ganhos
dos eventos, bem como o resultado da enquete com os integrantes do comit de eventos
local.
A Amway trabalhar em colaborao com os Empresrios Amway lderes para realizar o evento de
livre iniciativa.
Reembolso dos convites dos eventos:

Caso um Empresrio Amway participe do evento e fique insatisfeito, poder solicitar o


reembolso do convite durante os dias de realizao do evento. Bastar entrar em contato
com a filial da Amway local para solicitar informao.

Diretrizes gerais para todos os eventos de treinamento:


o
o
o
o

Deve exibir a marca Amway de maneira predominante.


Pode exibir a marca da Organizao de Empresrios Amway.
Deve incluir uma mensagem sobre os produtos Amway e a necessidade de revend-los.
O contedo deve cumprir os objetivos de aprendizagem do INA Diretrizes de contedo
(pg. 4-7) e as Diretrizes para palestrantes do INA (pg. 8-9)

Amway Amrica Latina

Viso geral das diretrizes para eventos


Objetivo do
evento

Partes
responsveis

Seminrios
Ensino/Treinamento por Empresrios
Amway
Acompanhamento

Durao
Nmero de
eventos por ano
por local

Empresrio Amway, Platina e acima,


autorizado pela Amway com conhecimento
do Diamante
4 horas
9 por ano (desde que no criem conflito
com o calendrio anual de eventos
Amway/LASAC)

Tema Principal

Estratgias de construo do negcio

Contedo da
reunio

Informaes da comunidade de
Empresrios Amway
Treinamento INA
Reconhecimentos em conformidade com o
Plano de Vendas da Amway
Exposio de produtos e materiais
Treinamento de Lderes conforme a
necessidade do grupo
Lanamento e promoo de produtos

Palestrantes/Apr
esentadores

Empresrios Amway Lderes (Esmeraldas,


Rubis, Platinas)
Instrutores de vendas ou produtos Amway

Pagamento

Remunera os lderes definidos no Plano de


Pagamentos da Organizao, apresentado
Amway como parte do contrato de
prestao de servios para seminrios. O
Plano de Pagamentos pode ser
compartilhado tanto com o comit local de
eventos como com os lderes do mercado
que possam ser afetados por este Plano.
Os gastos incluem os honorrios do
moderador e do palestrante e poderiam
incluir tambm o custo do organizador.
Local
US$ 20 (mximo)

Abrangncia
Custo do convite
(mximo)
Ms do evento

Nos meses em que no h eventos de livre


iniciativa ou convenes no pas ou pelo
menos 15 dias antes ou depois

Convenes
Treinamento
Exposio de produtos
Motivao/Inspirao
Reconhecimento (nveis
menores)
Comit de Eventos Local

Livre iniciativa
Motivao
Reconhecimento (nveis
maiores)
Treinamento
Exposio de produtos
Comit de Eventos Local

2 dias (mximo)*
2 por ano (desde que no
criem conflito com o
calendrio anual de eventos
Amway/LASAC)
Desenvolvido pelo Comit local
de Eventos
Reconhecimento (nveis mdio
e alto)
Motivao/Inspirao
Treinamento INA
Exposio e venda de Produtos
/ MTAs
Desenvolvimento de
Lideranas
Informaes da comunidade
de Empresrios Amway
Atualizao sobre o negcio
Aumentar o compromisso de
desenvolver o negcio
Aumentar a confiana em si
mesmo e no negcio
Celebrao
Empresrios Amway Lderes
Palestrantes corporativos
Palestrantes motivacionais
externos

2 dias (mximo)
Uma vez por ano

Pagamento a Esmeraldas e
acima
Honorrios dos palestrantes

Regional
US$ 50 (1 dia)
US$ 100 (2 dias)
A cada 3 meses, desde que no
crie conflito com a data dos
Seminrios de Negcios. Deve
haver pelo menos 15 dias de
diferena (antes ou depois) em
relao ao Seminrio de
Liderana e o Clube Diamante
Executivo.

Desenvolvido pelo Comit


local de Eventos
Reconhecimento no final
do ano fiscal de Platinas e
acima
Exposio e venda de
Produtos / METs
Treinamento
Desenvolvimento de
Lideranas
Atualizao sobre o
negcio
Treinamento INA

Empresrios Amway
Lderes
Palestrantes corporativos
Palestrantes motivacionais
externos
Pagamento a Esmeraldas e
acima
Honorrios dos
palestrantes

Nacional
US$ 50 (1 dia)
US$ 100 (2 dias)
A cada 3 meses, desde que
no crie conflito com a data
dos Seminrios de
Negcios. Deve haver pelo
menos 15 dias de diferena
(antes ou depois) em
relao ao Seminrio de
Liderana e o Clube
Diamante Executivo.

*O Comit Local de Eventos define os ajustes necessrios. O ajuste pode variar segundo o tamanho,
o mercado, a abrangncia e o nmero de comunidades dos Empresrios Amway.

Diretrizes operacionais para reunies abertas (Opens)

Responsvel principal:
Durao:
Nmero de eventos por ano e por local
Nmero de lugares:
Ms do evento:
Requisitos de registro:
Palestrantes/Apresentadores sugeridos:
Quem participa:
Temas apropriados na reunio:
Outras diretrizes e consideraes:

Custo do evento

Empresrios Amway qualificados atualmente


como Platinas.
1 hora
De 40 a 50 eventos (aproximadamente 1 por
semana).
Quantos forem necessrios
Qualquer dia
Fornecer Amway um calendrio
Seguir a Poltica de Treinamento
Lderes Platinas e acima
Empresrios Amway e Prospectos.
A Oportunidade de Negcio Amway
A marca Amway dever ser promovida
primeiro. Depois as organizaes de
Empresrios Amway
Demonstrao de produtos.
Utilizar materiais autorizados pela Amway
para apresentar o Plano de Vendas e
Marketing da Amway
As apresentaes sobre os ganhos devem
ser reais e corretas os lucros pessoais
devem basear-se na renda do Negcio
Amway; o palestrante s poder comentar
sobre os seus ganhos pessoais no Negcio
Amway.
Devem ser apresentados todos os aspectos
do negcio Amway, incluindo Revenda,
Formao do Negcio e Liderana. O
enfoque proeminente de uma reunio
aberta (open) dever estar voltado para a
importncia da oportunidade da revenda
dos produtos.
Dever ser entregue a cada prospecto um
folheto sobre a Oportunidade de Negcio
Amway.
US$ 5 (mximo)

Diretrizes operacionais para seminrios


Responsvel principal:
Durao:
Nmero de eventos por ano e por local

Empresrios Amway autorizados pela Amway


4 horas
Mximo de 9 por ano (desde que no criem
conflito com o Calendrio Anual de Eventos
Amway/LAAC)
Nmero de lugares:
Conforme o necessrio
Requisitos de registro de seminrios
Enviar o Formulrio de registro de seminrio
autorizados:
Amway antes de assinar qualquer contrato
com os fornecedores para assegurar que no
haja conflito com a data programada.
Palestrantes/Apresentadores sugeridos:
Empresrios Amway Lderes (Platinas e
acima)
Pessoal de vendas ou instrutores de
produto da Amway
Palestrantes externos
Abrangncia:
Local
Contedo apropriado para a reunio:
Informaes sobre a comunidade de
Empresrios Amway
Reconhecimento de novos nveis segundo
o Plano de Vendas e Marketing da Amway
e reconhecimentos prprios das estruturas
da Comunidade de Empresrios.
Treinamento INA
Exposio de produtos e MTAs
Treinamento de Lderes conforme a
necessidade do grupo
Lanamento e promoo de produtos
Outras diretrizes e consideraes:
Presena da marca a marca que dever
predominar em todos os Seminrios
dever ser a da "Amway"; os elementos de
comunicao podem ser utilizados, como
por exemplo, Seminrio Amway
apresentado por (nome da Comunidade de
Empresrios)
Mensagens alinhadas com as mensagens
oficiais da Amway e as diretrizes para
palestrantes publicadas.
Somente podero ser promovidos, usados
e distribudos materiais de treinamento
Amway
Custo do ingresso:
US$ 20 (mximo)
Ms do evento:
Nos meses em que no h eventos de livre
iniciativa ou convenes no pas ou pelo
menos 15 dias antes ou depois
* A filial define os ajustes necessrios. O ajuste pode variar segundo o tamanho, mercado, a
geografia e o nmero de Comunidades dos Empresrios Amway.

Diretrizes operacionais para convenes e eventos de livre iniciativa


Responsvel principal:
Durao:
Nmero de eventos por ano e por
local

Comit Local de Eventos


1 2 dias
Mximo de 2 a 3 eventos por ano* (desde que no
criem conflito com o Calendrio Anual de Eventos
Amway/LAAC)
Definio de calendrio
Segundo combinado com o Comit Local de Eventos
Abrangncia:
Estados/Regies
Contedo apropriado para a reunio: Reconhecimento (nvel mdio e alto) segundo o
Plano de Vendas e Marketing da Amway
Motivao/Inspirao
Treinamento INA
Exposio e venda de Produtos / MTAs
Desenvolvimento de Lideranas
Informaes sobre a comunidade de Empresrios
Amway
Atualizao sobre o negcio
Aumentar o compromisso de desenvolver o
negcio
Aumentar a confiana em si mesmo e no negcio
Celebrao
Outras diretrizes e consideraes:
Presena da marca a marca que dever
predominar em todos os Seminrios dever ser a
da "Amway"; os elementos de comunicao
podem ser utilizados, como por exemplo,
Conveno Amway apresentado por (nome da
Comunidade de Empresrios)
Participantes Aberta a todos os Empresrios
Amway
Mensagens alinhadas com as mensagens oficiais
da Amway e as diretrizes para palestrantes
publicadas.
Somente podero ser promovidos, usados,
vendidos e distribudos materiais de treinamento
Amway
Recompensas: A recompensa por participao em
Convenes est limitada ao Plano de
Recompensas por Treinamento e honorrios para
palestrantes administrado pela Amway
Custo do ingresso:
1 dia, US$50* (mximo)
Frequncia:
A cada 3 meses, desde que no crie conflito com a
data dos Seminrios de Negcios. Deve haver pelo
menos 15 dias de diferena (antes ou depois) em
relao ao Seminrio de Liderana e o Clube
Diamante Executivo.
*O Comit Local de Eventos define os ajustes necessrios. O ajuste pode variar segundo o tamanho,
mercado, a geografia e o nmero de Comunidades dos Empresrios Amway.

Diretrizes para eventos adicionais que no so Opens, Seminrios,


Convenes ou de Livre Empresa organizados por Empresrios
Amway.
1. Qualquer evento adicional diferente dos definidos nesta Poltica (OE, Seminrio, Conveno
ou Livre Iniciativa) deve ser registrado na Amway para que seja possvel verificar, mediante a
apresentao do Formulrio de registro de eventos adicionais, que no haja conflito com o
calendrio de eventos local e regional, independentemente de ser 1 evento isolado ou
peridico.
2. O registro para realizar este evento deve ser solicitado Amway mediante o Formulrio de
registro de eventos adicionais e enviado ao Departamento de Regras de Conduta da Amway
para a sua aprovao. Este formulrio deve ser enviado, no mnimo, 21 dias corridos antes
do evento. Nenhum gasto deve ser realizado com o evento adicional antes da confirmao
do seu registro.
3. O registro de eventos adicionais deve ser realizado por um Empresrio Amway Diamante ou
Empresrio Amway qualificado ao nvel Platina (que no tenha um Diamante na linha
ascendente no seu pas). Os casos especiais, nos quais no exista um Diamante Qualificado
no mercado, o custo e o contedo devem ser analisados a critrio da filial validando
frequncia.
4. Nos eventos adicionais (tipo Oportunidade), nos quais apresentado o plano de negcios,
no permitido cobrar mais que US$ 5, mesma tarifa de uma Orientao Empresarial.
Eventos recorrentes deste tipo como encontros de Jovens Empreendedores ou outros nomes
que possam ser dados a eventos similares, tambm devem ser registrados na Amway. Estes
eventos no devem ser realizados mais de 1 vez por ms, por organizao e por cidade. Deve
ser apresentado um formulrio de ganhos e custos do evento adicional (exemplo nos anexos)
antes e depois do evento para envi-lo Amway aos cuidados do Departamento de Regras
de Conduta.
5. Ao promover o evento adicional podem ser enviados e-mails exclusivamente para os
Empresrios Amway que escolheram trabalhar com esta comunidade. As redes sociais
tambm podem ser usadas, desde que a comunicao no esteja disponvel ao pblico em
geral, por isto necessrio assegurar que esta comunicao ocorra em um ambiente privado
em grupos fechados criados na Comunidade de Empresrios Amway.
6. No caso de treinamentos on-line (por internet), mesmo que no tenham custos,
importante registr-los para garantir que no haja conflito com a data de algum evento da
Amway, utilizando o formulrio de registro de eventos adicionais e informando na descrio
do evento que se trata de um treinamento on-line.

Os princpios comerciais da Amway devem ser respeitados em todos os


eventos Amway.
Deve ser observado com ateno o Princpio Comercial 4.15 que se refere interferncia no Negcio
Amway de outro Empresrio, tambm conhecido como induzimento.
4.15. Interferncia no negcio AMWAY de outro Empresrio Amway. Induo ao
descumprimento. Os Empresrios Amway no devem: Interferir ou tentar interferir no
negcio AMWAY de outro Empresrio Amway, nem induzir ou tentar induzir outro
Empresrio Amway a evadir a sua relao com a sua linha de patrocnio para oferecer
treinamento e aprendizado de outro Empresrio Amway, nem induzir ou tentar induzir
outro Empresrio Amway a descumprir o seu Contrato de Empresrio Amway, os
Princpios Comerciais ou qualquer uma das Polticas do Negcio AMWAY.

Posio da Amway sobre o aliciamento ou a interferncia:


A Amway recomenda aos Empresrios Amway no qualificados a Platina que obtenham
treinamento e motivao do seu patrocinador ou seu Platina e no aconselha entrar em contato
com outros Empresrios Amway. A Amway mantm uma posio rigorosa ao exigir que os
Empresrios Amway trabalhem com a sua linha de patrocnio no INA.
A Amway apoia as responsabilidades que os Empresrios Amway Platina tm com relao s suas
linhas descendentes do grupo pessoal.
A Amway recomenda aos Empresrios Amway no qualificados a Platina que obtenham
treinamento e motivao do seu patrocinador ou seu Platina e no aconselha entrar em contato
com outros Empresrios Amway.
Conforme os Princpios Comerciais da Amway, os Empresrios Amway devem comprar e distribuir
todo o Material de Treinamento, o que inclui udios, livros, eventos e outros, diretamente da
Amway.
Se um Empresrio Amway Platina for contatado por um Empresrio que no Platina e que faz
parte do grupo de outro Platina, este Empresrio Platina dever desestimul-lo do contato e pedir
que se comunique com o seu Platina, dizendo algo como: sinto muito, mas no posso ajudar,
voc deve entrar em contato com o seu Platina. Se o Platina no explicar isso, correr o risco de
ser acusado de aliciamento do contato. Caso isto ocorra e a Amway receba uma denncia por
escrito, o Platina dever responder formalmente s investigaes da Amway sobre a natureza do
contato.
Ser considerado aliciamento o contato com outro Empresrio Amway no patrocinado
pessoalmente para discutir qualquer situao do negcio Amway, o que caracterizaria uma
infrao dos Princpios Comerciais. Mesmo quando o objetivo do contato seja justificar a posio
de algum deles ou explicar o que pensa sobre o que est acontecendo, isto poder causar uma
confuso desnecessria com outro Empresrio Amway.

Posio da Amway sobre o aliciamento ou a interferncia:

A Amway recomenda aos Empresrios Amway Platina que revisem as suas listas de envio de
informaes e faam a alterao necessria para garantir que as suas mensagens telefnicas ou
eletrnicas no sejam recebidas por Empresrios Amway que possam queixar-se de aliciamento.
Nos grupos de redes sociais em que se compartilha informao deste tipo necessrio verificar
se um grupo fechado.
O Departamento de Regras de Conduta da Amway responder a qualquer denncia de
aliciamento ou interferncia que infrinja os Princpios Comerciais recebida por escrito da pessoa
que alegue ter sido aliciada.
Caso um Empresrio deseje participar no seminrio de outro lder que no faz parte da sua linha
de patrocnio, sem a comunicao prvia com esta, a Amway iniciar um processo
administrativo para facilitar a comunicao entre o Empresrio que deseja participar do
treinamento e a sua linha ascendente para que no haja mal-entendidos ou rompimentos.

3. Anexos

Contrato de prestao de servios para seminrios


Responsabilidades de execuo para seminrios da Amway Amrica Latina
Responsabilidades de execuo para convenes da Amway Amrica Latina
Formulrio de registro de materiais de treinamento Amway
Solicitao de autorizao para criao de seminrio (novo evento)
Formulrio de registro de seminrio autorizado (evento nico)
Formulrio de registro de seminrios autorizados (anual)
Solicitao de autorizao para evento adicional (evento nico)
Exemplo de formulrio de entradas e gastos

Contrato de prestao de servios para seminrios


OBJETIVO DO CONTRATO:
Este contrato representa uma ampliao da poltica atual de treinamento e eventos.
O objetivo deste contrato oferecer a todos os Empresrios um guia que facilite o processo de
planejamento, execuo e transparncia de seminrios, para garantir a boa reputao dos
Empresrios e da prpria Amway.
CRIAO:
Certificao de criao:

A criao de um novo seminrio deve ser devidamente justificada, o que poder incluir algum
dos seguintes aspectos, entre outros:
o Expanso
o Abertura de regio
Quem pode criar um seminrio?
o Empresrio Amway, Platina e acima, autorizado pela Amway com conhecimento do
Diamante

CRITRIOS DE ECP
Os seminrios criados antes de 1 de janeiro de 2014 (antes de 2014) continuam utilizando o ECP
prprio vigente no momento. Os novos seminrios criados aps 1 de janeiro de 2014 (depois de
2014) utilizaro o ECP aprovado pelo Comit do Plano de Pagamento de Eventos.
Os Empresrios responsveis por seminrios anteriores a 2014 concordam que tanto o esquema
utilizado de Pagamento de Eventos como o relatrio de pagamentos efetuados podem ser
compartilhados com outros lderes Esmeraldas ou acima.
Caso algum dos responsveis pelo seminrio considere necessrio modificar o esquema de
pagamento de eventos, dever notificar esta deciso Amway com 3 meses de antecedncia e o
esquema dever migrar para o esquema-padro que rege os seminrios depois de 2014.
RESPONSABILIDADES DO ORGANIZADOR:
Os Empresrios responsveis por estes seminrios devem fornecer Amway o seu esquema de
Pagamento de Eventos (isto se aplica somente aos eventos criados antes de 2014).
Cada organizador de seminrio examinar com assessoria jurdica se o seu plano de pagamento
de eventos cumpre todos os aspectos legais e de concorrncia leal que regulam as empresas de
venda direta multinvel.

RESPONSABILIDADES DO ORGANIZADOR:
Os Empresrios responsveis por estes seminrios devem validar as datas escolhidas, verificando
se no entram em conflito com outros eventos, e entregar o formulrio de registro de seminrios.
Os Empresrios responsveis por estes seminrios devem compartilhar com a Amway o relatrio
de venda de ingressos. O relatrio deve incluir os seguintes dados por Platina (o formulrio do
relatrio ser fornecido pela Amway):

Nmero, nome do Empresrio Platina, quantidade de ingressos vendidos e valor total pago.

Se o Platina vender ingressos a pessoas que correspondem a outro Platina, devero ser
informados o nmero e o nome dos Empresrios que adquiriram estes ingressos.
P&L resumido de fechamento*
Relatrios adicionais de fechamento**
*Informaes de P&L resumido de fechamento:

P&L resumido (o formulrio do relatrio ser fornecido pela Amway):


Receita total
Gastos totais:

Salo

Palestrantes

Taxa de administrao***

Outros gastos (a discriminao dos gastos no necessria neste P&L, mas dever ser
mantida pelo organizador para o caso de ser solicitada por uma auditoria).
Lucro

**Relatrios adicionais de fechamento:

Todos os comprovantes de gastos devero ser escaneados e enviados em PDF Amway


(tamanho mximo do arquivo de 5 MB). As vias originais devero ser guardadas pelo
organizador pelo perodo de um ano para o caso de serem exigidas por uma auditoria.
Dever ser entregue Amway o relatrio de pagamentos feitos do plano de Pagamento de
Eventos (o formulrio do relatrio ser fornecido pela Amway): Nmero, nome do
Empresrio, valor pago e quantidade de pessoas participantes do grupo.

*** Taxa de administrao

As despesas administrativas pela organizao do evento devero ser razoveis para manter a
operacionalidade da administrao dos seminrios e este item estar sujeito anlise e
auditoria dos seminrios da Amway.

CONSIDERAES ESPECIAIS PARA OS SEMINRIOS CRIADOS DEPOIS DE 2014


A Amway elaborar e entregar a cada responsvel o relatrio de distribuio dos lucros que
incluir o detalhamento das pessoas que participaro da diviso e das quantias correspondentes a
cada uma.
A Amway se compromete a elaborar o relatrio de distribuio de pagamentos dos seminrios
encerrados e inseridos no sistema no dia 15 de cada ms.

CONSIDERAES ESPECIAIS PARA OS SEMINRIOS CRIADOS DEPOIS DE 2014

O responsvel se compromete a transferir os pagamentos correspondentes aos Empresrios


descritos no relatrio de distribuio dos lucros em um perodo mximo de 30 dias corridos a
partir da recepo do relatrio.
A Amway notificar aos lderes por via eletrnica a quantia correspondente a receber.
Ao receber esta notificao, ser responsabilidade do empresrio receptor proporcionar por
escrito ao empresrio organizador uma forma de pagamento, podendo ser a sua conta
bancria internacional (cdigo IBAN) caso sejam estrangeiros. Caso sejam residentes locais,
no entanto, devero fornecer o seu nmero de conta e banco para transferncia eletrnica.
Caso haja algum custo para realizao da transferncia, este dever ser deduzido do
pagamento total.
Se o receptor, no entanto, preferir outro meio de pagamento, tambm dever comunicar-se
por escrito com o empresrio organizador para fornecer detalhes do mtodo alternativo.
A alternativa selecionada dever ser comunicada ao empresrio organizador em um prazo
mximo de 15 dias corridos aps a recepo da notificao da Amway, para que o
organizador tenha suficiente tempo para realizar os trmites necessrios para envio do
pagamento.
O responsvel pelo seminrio se compromete a notificar a Amway por meio de um relatrio de
distribuio dos pagamentos (formulrio a ser fornecido pela Amway) que estes foram
realizados dentro do prazo e dos mtodos acordados.
Os seminrios que no gerem lucro tampouco geraro pagamentos a serem distribudos. A
partir do momento que passem a produzir lucros, sero gerados pagamentos a serem
distribudos, visto que o saldo seja positivo em relao a possveis prejuzos do seminrio. Sendo
os primeiros 6 meses o perodo mximo permitido em que no sejam cobertos os custos do
evento.

PROCESSO DE REVISO DE EVENTOS:

As revises de Eventos sero realizadas por:


o Auditoria de rotina
o Auditoria por identificao de anormalidades
o Auditoria por solicitao de Empresrios

Caso seja identificada alguma conduta no alinhada s regras e normas do negcio, conforme o
estabelecido nesta poltica (como por exemplo, execuo de seminrios no registrados na Amway,
preos superiores ao estabelecido, aliciamento, etc.) ser criada uma ocorrncia de Regras de
Conduta para investigar e determinar a sano correspondente, podendo chegar deciso de
cancelar o contrato com o Empresrio, dependendo do caso.
Nome e Assinatura ________________________________ Data _______________
Nmero de Empresrio Amway _________________________________

Responsabilidades de execuo para seminrios da Amway Amrica


Latina
Passo
n
1

Empresrios
Amway Lderes
A Amway informar as datas
dos eventos com
antecedncia aos lderes

Recepo das datas previstas


dos eventos por parte dos
lderes (4 meses)
Verificao das datas
disponveis segundo o
calendrio
Cadastro do seminrio no
sistema da Amway

Convite para os palestrantes

Impresso de ingressos

Logstica geral do evento

A Amway consolidar o calendrio de eventos para


poder divulg-lo aos lderes da regio para que
tenham as datas previstas dos eventos regionais por
filial e, assim, possam organizar melhor os seus
seminrios.
Os empresrios lderes enviaro o calendrio dos
seus eventos anuais, os quais tero uma
antecedncia de pelo menos 4 meses corridos.
A verificao do calendrio de Eventos deve ser feita
juntamente com o Coordenador de Eventos
correspondente. Confirmao por parte do
coordenador de eventos.
Para automatizar todas as informaes
correspondentes aos Seminrios, o Coordenador de
Eventos deve cadastr-los no sistema aps a
confirmao da data.
O convite aos palestrantes depender do tema,
recebero uma carta com as diretrizes de
pagamento de acordo com a tabela de palestrantes
ou de negociao (poltica de seminrios).
Impresso de ingressos de acordo com as diretrizes
estabelecidas.
Negociaes
Administrao de fornecedores

Filial da Amway

Empresrios
Amway Lderes

X
X

Filial da
Amway

X
X

X
X

X
X

Logstica de palestrantes, etc.


8

Venda e distribuio de
ingressos

Promoo do evento.

Promoo, venda e entrega dos ingressos para


garantir a venda mnima capaz de cobrir os gastos
do evento.
Promover o evento nos diferentes canais disponveis

10

Realizao do evento

Realizao do evento em si.

11

Gerao de relatrio de
venda de ingressos

O responsvel de cada seminrio deve cadastrar por


grupo (mnimo Esmeralda, TIMO nvel Platina) o
cdigo do Empresrio, o nome, a quantidade de
ingressos vendidos e o valor pago pelos ingressos.
Caso a venda de ingressos seja realizada para um
Empresrio de outra linha, dever ser registrado no
relatrio o cdigo do Empresrio que adquiriu o
ingresso, bem como o nome, a quantidade adquirida
e o valor total pago.
Fechamento dos contratos
Pagamento de fornecedores e palestrantes
Fechamento de P&L
Acesso ao site para envio dos relatrios

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Fechamento contvel do
evento
Entrega de relatrio de
venda de ingressos e
documentao em PDF

Verificao dos dados


informados e fechamento do
evento no sistema da
Amway
Clculo de pagamentos por
Compensao de Eventos
Relatrios de compensao a
ser distribuda

Distribuio da compensao

Relatrio de distribuio de
compensao

Fechamento formal do
evento no sistema da
Amway
Processo de reviso de
eventos

Envio de arquivos de venda de ingressos (Excel) e


P&L incluindo documentos de apoio do
fechamento do evento (PDF).
Envio dos ganhos totais do evento.
Validao via sistema e pelo pessoal da Amway
sobre a preciso das informaes recebidas por
diferentes vias
Em funo do critrio de ECP utilizado, calculada a
quantia a ser distribuda a cada lder que tiver
direito.

Relatrio com detalhes sobre os lderes que


devem receber a compensao por eventos,
incluindo tambm a quantia correspondente a cada
um.

Envio das informaes para cada lder que


receber a compensao por eventos, detalhando a
quantia correspondente por cada evento.
Distribuio da quantia calculada para cada lder
correspondente. Dever ser respeitado o limite
mximo da data de distribuio conforme descrito
na poltica de treinamentos e eventos.
Acesso ao site para envio do PDF com relatrio que
confirma a distribuio da compensao dentro do
prazo para cada lder correspondente. Nmero e
nome de Empresrio, quantia depositada, status do
pagamento, forma de pagamento, comentrios.
Fechamento do evento no sistema como
confirmao de realizao, pagamento e
desenvolvimento de relatrios.
Auditorias que garantem a transparncia e a
realizao correta do processo:
Auditorias de rotina (aleatrias)
Auditoria por identificao de anormalidades

* (opcional)

X
X

Auditoria por solicitao de Empresrios

Responsabilidades de execuo para convenes da Amway


Amrica Latina
N do
Passo

Atividades

Descrio

Responsabilidade Principal
Empresrios
Amway
Lderes

Organizar e presidir a reunio do


Comit Local de Eventos.

Promoo dos convites nas


organizaes de acordo com o
nmero de participantes definido.
Definir o oramento do evento e o
nmero de participantes.

Distribuio de convites

Escolher o local e os fornecedores.

Contratos do evento.

Definir a agenda do evento.

Selecionar palestrantes

Comit Local de Eventos com lderes


da organizao, principais lderes
locais e Gerncia da Amway.
Fazer o melhor esforo para
distribuir os convites para a
conveno.
Criar o conceito do evento, cidade e
data do evento, anlise de
fornecedores (produo/lugar),
definir custos, preo do convite,
finalizar oramento preliminar.
Criar o convite e definir os canais
para distribu-los (internet, CEAs,
consignao, etc.) e mtodo de
registro de venda dos convites.
Inspeo do local e escolha dos
fornecedores. Estabelecer o contato
principal.
Revisar negociaes de contratos do
evento e assinar todos os contratos
do evento, incluindo o local, os
fornecedores, etc.
Definir os elementos do evento.
Criar a agenda da sesso principal,
decidir o treinamento e os
componentes da exposio de
produtos.
Supervisionar todas as opes de
palestrantes e transmitir-lhes as
diretrizes, reunir material de
vdeo/informao biogrfica;
comunicar programa de ensaio,
vestimenta, transporte, hotel, etc.

Gerente de
Vendas de
filial A

Responsabilidades de execuo para convenes da Amway Amrica


Latina
N do
Passo

Atividades

Descrio

Responsabilidade Principal
Empresrios
Amway Lderes

9
10

Promoo do evento.
Execuo do evento venda dos
convites.

11

Execuo do evento evento


principal.
Sinalizao do evento (cartazes).
Gravao do evento.

12
13

14
15
16

Execuo do evento
Treinamento.
Execuo do evento exposio
de produtos.
Execuo do evento diversos.

17

Pagamento dos honorrios dos


palestrantes.

18

Pagamento dos fornecedores.

19

Conciliar o oramento e os
pagamentos do plano de
recompensa e treinamento.

20

Opinies e comentrios dos


Empresrios Amway sobre o
evento.

21

Avaliao posterior do evento.

Definir a estratgia da promoo.


Criar a equipe para processar a venda
dos convites no dia do evento e a
venda dos convites do prximo
evento.
Dirigir o espetculo.
Produo de banners e cartazes.
Assegurar que todos os requisitos
tcnicos sejam atendidos para
transformar as apresentaes em
MTAs
Proporcionar o treinamento no dia do
evento.
Proporcionar exibio/venda de
produtos no dia do evento.
Proporcionar alimentos e bebidas,
segurana, primeiros socorros, etc., no
dia do evento.
Assegurar que os honorrios dos
palestrantes sejam pagos de acordo
com a poltica.
Assegurar que os fornecedores sejam
devidamente pagos.
Assegurar que os custos do evento
estejam em conformidade: Pagar de
acordo com o plano de recompensas
por treinamento.
Criar uma enquete para receber os
comentrios e as opinies dos
participantes e a sua avaliao do
evento para uma melhora contnua.
Realizar uma reunio depois do
evento com o Comit de
Planejamento para analisar os pontos
fortes e as reas de oportunidade
(melhora contnua).

Amway

Formulrio de registro de materiais de treinamento Amway


INSTRUES: Preencha e assine uma cpia deste formulrio e envie-a ao departamento do Instituto
de Negcios Amway da sua filial.
Ttulo do MTA: ____________________________________ Data ______________________
Formato do MTA:
PowerPoint

CD

DVD

Multimdia

Folheto

Outro:

Autor/Palestrante: ______________________ Proprietrio dos direitos autorais


______________________

Motivao

Desenvolvimento
Pessoal

Liderana

Formao
do
Negcio

Revenda

Incio
Rpido

Indique como os materiais apoiam os objetivos do Instituto de Negcios Amway marcando os


campos correspondentes.
Posicionamento da Amway
Conhecimento bsico de categorias
Definio de metas e planejamento de aes

Seleo de produtos
Gesto financeira e de tempo bsica
Conhecimento bsico de marketing para
Empresrios Amway

Identificao e gerao de clientes


Gerenciamento e reteno de clientes
Processos de venda/revenda (administrao
Tcnicas para escutar e perguntar
de objees)
Habilidades de comunicao e apresentao
Conhecimento de marcas, categorias e
produtos/sku
Processo de patrocnio da Amway e apresentao da Oportunidade de Negcio Amway
(prospeco)
Persuaso e influncia
Orientao bsica
Como liderar outras pessoas
Inteligncia comercial e planejamento do crescimento na Amway
Orientao avanada
Desenvolvimento do trabalho em equipe e comunidade
Motivao para o sucesso
Apresentao
Delegao
Habilidades informticas
Conduo efetiva de reunies
Comunicao efetiva (como escutar)
Desenvolvimento de equipes
Administrao do tempo
Inteligncia emocional
Atendimento ao cliente
Liderana atravs do servio
Comunicao persuasiva
Avaliao do tipo de personalidade
Negociao
Orientao e ensino bsicos
Soluo de conflitos
Administrao de mudanas
Administrao de tenso
Como superar as objees
Perseverar durante perodos /situaes difceis
Como aprender com quem teve experincias ou histrias similares
Pensamento e atitude positiva
Motivao

Assinatura ____________________________________________ Data _______________

Solicitao de autorizao para criao de seminrio (novo


evento)
Requisitos para solicitar a criao de um novo seminrio A PARTIR DE 2014.

A criao de um novo seminrio deve ser devidamente justificada, o que poder incluir algum dos
seguintes aspectos: Expanso ou abertura de regio.

Quem pode criar um seminrio?


Empresrio Amway, Platina e acima, autorizado pela Amway com conhecimento do Diamante
Solicitao:

Enviar a sua solicitao de autorizao de criao de seminrio sua filial (incluir a notificao ao
seu Diamante imediato). Dever incluir:
o Dados pessoais
o Justificativa da criao:
o Local e data solicitados
o Notificao do diamante imediato
O pessoal da Amway revisar esta solicitao, avaliar a autorizao correspondente e
responder ao empresrio solicitante.
Em caso de aprovao, o empresrio responsvel dever proceder conforme esta poltica.

Formulrio de registro de seminrio (nico)

Enviar o formulrio de registro de seminrio para a sua filial.


O pessoal da Amway analisar a data do seminrio com base no calendrio de atividades do
mercado local e regional para assegurar que no haja conflito.
O custo do convite no deve ultrapassar US$ 20.
Entregar este formulrio no ano anterior ao de realizao
Informao do Empresrio Amway responsvel por organizar o seminrio.

Nome do Empresrio Amway Platina: ___________________________________


Nmero de Empresrio: ________________________________________________
Telefone: (___)________________________Celular: __________________________
Endereo de e-mail: __________________________
Data do seminrio: ___________________________________________________
Localizao do seminrio, cidade e estado: ________________________________
Preo por pessoa: ___________________________________________
Comunidade de Empresrios Amway: ______________________________________
Caso este seminrio seja recorrente, indique as prximas datas e cidades onde ser realizado:

Formulrio de registro de seminrios anuais

Entregar este formulrio no ano anterior ao de realizao


Dados do Empresrio responsvel pela organizao do seminrio

Nome :____________________________________________ n de E. A.__________


Pin mximo alcanado:__________________________________________________
Organizao: _________________________________________________________
Telefone: (___) _________________________Celular:(____)____________________
Dados do Seminrio do ano ________
Ms
Janeiro
Fevereiro
Maro
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro

Dia

Cidade

Local

Horrio

N de
pessoas

Custo do
ingresso

Solicitao de autorizao para evento adicional (evento nico)

Entregar este formulrio pelo menos 21 dias antes da data do evento.


Enviar o formulrio de registro de evento adicional sua filial.
Informao do Empresrio Amway responsvel pela organizao do evento adicional.

Data do evento: ___________________________________________


Nome do evento: _________________________________________
Nome do Empresrio Amway Platina: ___________________________________
Nmero de Empresrio:________________________________________________
Telefone: (___)___________________ Celular: _________________________
Endereo de e-mail
:_______________________________________________________
Localizao do evento, cidade e estado: ________________________________
_________________________________
Descrio do contedo do evento: _____________________________________
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Custo do ingresso: ____________________________________________________
Comunidade de Empresrios Amway: ____________________________________
Comentrios______________________________________________________
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Assinatura do Platina: __________________________________________
Assinatura do Diamante: __________________________________

Exemplo de formulrio de entradas e gastos


Imposto

0%
Preo com IVA

Preo lquido

Participao

Entradas

Ingresso I
Ingresso II
Ingresso III
Ingresso IV
Devolues
Total
Nota: Valores em moeda local
PALESTRANTES
Nome

Pagamento lquido (US$)


Status pagamento

Tema da palestra

Palestrante 1
Palestrante 2
Palestrante 3
Palestrante 4

P&L SUMMARY
Conta
701180
701181
701182
701183
701184
721511
706500
701187
701189
701700
721513
701193
701197
721400
706500
723311

701190
722800

Item
Receita
Main Session Room
Storage / War Room
Audiovisuals
Stage
Entertainment
Security & Logistic
Governmental Fees
Photograph & Video
Ticketing
Training Costs
Professional Services
Speaker Fees
VIP Rooms
Credit Card Fees
Other Taxes
Other Expenses
Direct Expenses
as % of Sales
Direct Profit
as % of Sales
Expo
Lodging & Travel Staff
Indirect Expenses
as % of Sales
Total Profit

Moeda local

Dlar

as % of Sales
DISCRIMINAO DE GASTOS
Moeda local
Auditrio / Salo principal
Cadeiras
Mesas
Toalhas de mesa
Tendas / Lonas
Salo de cadastro
Outros gastos com salo
Main Session Room
Sala de armazenamento / War Room
Outros gastos com sala de armazenamento
Storage / War Room
Equipamento de iluminao
Equipamento de som
Vdeo / Teles / Projetores
Honorrios da equipe de produo
Efeitos especiais
Sinalizao / Banners
Outros gastos audiovisuais
Audiovisuals
Palco
Decorao
Plpito
Outros gastos com palco
Stage
Shows / Espetculos
Outros gastos com entretenimento
Entertainment
Servios mdicos
Preveno de incndio
Aplices de seguro
Servios logsticos
Servios de segurana
Isolamento
Transporte de valores
Outros gastos com segurana e logstica

Dlar

Moeda local

Security & Logistic


Trmites legais
Direitos de autor
Outros gastos oficiais
Governmental Fees
Fotografia / Vdeo
Outros gastos com fotografia e vdeo
Photograph & Video
Planilhas de ingressos / cartes de entrada
Honorrios da equipe de apoio s vendas de
ingressos
Transporte da equipe de apoio s vendas de
ingressos
Hospedagem da equipe de apoio s vendas de
ingressos
Alimentao da equipe de apoio s vendas de
ingressos
Gorjetas da equipe de apoio s vendas de ingressos
Outros gastos da equipe de apoio s vendas de
ingressos
Ticketing
Taxa de treinamento
Outros gastos com treinamento
Training Costs
Servios de limpeza
Servios de traduo
Outros servios profissionais de terceiros
Professional Services
Honorrios dos palestrantes
Hospedagem dos palestrantes
Alimentao dos palestrantes
Transporte dos palestrantes
Segurana dos palestrantes
Brindes para palestrantes
Outros gastos com palestrantes
Speaker Fees
Sala VIP
Alimentao da sala VIP
Outros gastos com sala VIP
VIP Rooms
Taxa por venda por carto de crdito
Credit Card Fees
Taxas de servios bancrios
Impostos locais
Outros impostos
Other Taxes
Servios de telecomunicao
Lanches / Alimentao / Bebida no salo principal
Lanches / Alimentao / Bebida do pessoal de apoio

Dlar

Reconhecimentos
Cpias / artigos de escritrio
Outros gastos
Other Expenses
Gastos Diretos