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Industrie 4.0 :
quelles stratgies numriques ?
La numrisation de lindustrie
dans les entreprises du Mittelstand allemand
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AUTEURS
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pour relever le dfi de la numrisation 4.0. Elle questionne toutes les dimensions de
l'entreprise et de la socit : technologies de production, modes de consommation,
march du travail, formation, manire de manager, dialogue social, efficacit de l'Etat,
politique nergtique, cots de production, scurit des donnes d'usage....
Et le financement ! Les investissements numriques sont lourds, avec des ROI longs.
De nombreux chefs d'entreprise demandent tre accompagns dans ce contexte de
forte incertitude. Ils connaissent l'engagement de Bpifrance leurs cts. Avec son
offre ddie numrique, Bpifrance est dj positionne comme un acteur de rfrence
pour le financement de la transformation numrique auprs des ETI et des PME.
Je souhaite que ce voyage exploratoire Outre-Rhin vous donne envie d'en savoir plus
et de conqurir cette industrie du futur sans frontire.
Nicolas Dufourcq
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Sommaire
1.2.
1.3.
1.4.
2.2.
2.3.
2.4.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Conclusion .......................................................................................................................................... 61
Bibliographie slective ........................................................................................................................ 63
Remerciements .................................................................................................................................. 65
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1.
2.
3.
LIndustrie 4.0 est une ambition technologique qui consiste produire des sries
de taille 1 des cots quivalents ceux de la production de masse.
4.
Il sagit de construire une offre allemande dans les technologies lies aux process
de production et danticiper lmergence de nouvelles chanes de cration de
valeur, de nouveaux business models industriels avec leurs impacts en termes
dorganisation du travail et de comptences mtier.
5.
6.
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Introduction
Longtemps, lindustrie a pens tre labri de la numrisation. Encore rcemment, le
dirigeant dune entreprise du CAC40 soulignait sa prise de conscience tardive de ses
enjeux : il y a encore 2 ans, je pensais que c'tait pour les autres ; aujourd'hui je ne
dis plus a ; tous les business models vont tre attaqus ou sont dj en train de l'tre ;
il y a une ncessit absolue repenser la chane de valeur ; nos clients nous apportent
de l'innovation ! (Pierre-Andr de Chalendar, PDG de Saint Gobain).
Les grands groupes franais disposent des ressources pour apprhender la
transformation numrique. Mais quen est-il des PME et des ETI ?
Si la mobilisation des PME et des ETI est un enjeu affich dans le projet de lAlliance
pour lIndustrie du Futur, il est essentiel de rendre visibles les enjeux de la numrisation
de lindustrie pour ces entreprises et de faire de la transformation numrique une
priorit pour leurs dirigeants.
La premire difficult vient de ce que la numrisation touche simultanment deux
niveaux o sexpriment des rsistances et des peurs face au changement :
-
Outre ce double enjeu de change management grande chelle, les entretiens que
nous avons mens auprs de chefs d'entreprise, nous ont permis d'identifier cinq ides
communes largement diffuses en cho au challenge de la numrisation de
lindustrie en France :
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La numrisation passe avant tout par des start-ups et l'internet des objets
qui fournissent une nouvelle offre de services sans toucher directement la
sphre de la production industrielle.
Ces ides communes montrent que la numrisation est davantage un sujet repoussoir
pour les chefs d'entreprise des PME et ETI en France ou, au mieux, un sujet qu'ils
estiment tre suffisamment lointain pour ne pas en faire une priorit. Il est donc
essentiel de partir des rsistances mentionnes plus haut et de ces croyances pour
parvenir mobiliser les chefs d'entreprise.
Si le numrique ne connat pas de frontires, les mfiances, rsistances voire les
craintes mles d'agacement sont galement observables chez nos voisins OutreRhin. Avec une diffrence nanmoins essentielle : Industrie 4.0 est pass dans le
langage courant. Ce terme est mme devenu un incontournable pour afficher que
l'entreprise a fait le grand saut dans la 4me rvolution industrielle. Il est devenu un
symbole, un logo, un marqueur d'innovation auquel on se doit d'adhrer car il est
acquis que le numrique est en train de faire muter la socit.
Cela fait maintenant prs de 5 ans que le projet Industrie 4.0 a t lanc en Allemagne.
Une dure qui justifie un retour d'exprience en s'abstenant de juger s'il s'agit dun
slogan marketing ou dune vraie rvolution industrielle. Ce n'est pas le sujet. Il est
beaucoup plus intressant d'observer ce que cette dynamique Industrie 4.0 suscite
chez les chefs d'entreprise, d'essayer de dcrypter les prmisses de cette
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Industrie 4.0, ce n'est rien d'autre que l'utilisation de l'internet des objets dans la
production, dit autrement un concept marketing pour les systmes embarqus dans
la production. Pour l'industrie mcanique, il s'agit de pouvoir vendre des produits et
des services intelligents, quelque chose de plus et de diffrent que fraiser, percer,
souder...
Directeur adjoint dun Institut Fraunhofer fortement investi dans lIndustrie 4.0
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Selon la dfinition de la Plateforme Industrie 4.0, les systmes cyberphysiques (SCP) regroupent des systmes embarqus qui utilisent des capteurs pour
rcuprer des donnes et qui agissent sur des processus physiques au moyen
dactionneurs. Ils sont connects les uns aux autres via des rseaux digitaux, utilisent
toutes donnes et services disponibles mondialement et bnficient dinterfaces
hommes-machines multimodales.
Cette
focalisation
allemande
sur
les
systmes
cyber-physiques
sexplique
principalement par trois raisons. Tout dabord, lIndustrie 4.0 est ne comme un projet
au sein dune stratgie high-tech du gouvernement fdral initie en 2006. Or cest en
2005 que sont lancs aux Etats-Unis les premiers financements publics via la National
Science Foundation pour la recherche sur les systmes cyber-physiques, vnement
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Sous-systme
Demain
Industrie 3.0
Industrie 4.0
Internet et Intranet
Marchs lexport
PC
Marchs localiss
Mobile & Cloud Computing
No-taylorisme
Lean Production
Smart Factory
Production individualise
Production rsiliente
Ralit augmente pour
loprateur
Mcanisation
Machines conventionnelles
Plans de travail
Planches dessin
Volants de commande
Automatisation
Virtualisation
Machines CNC
ERP/MES
3D-CAD/CAD-CAM
Pupitre de commande
Communication analogique
Marchs nationaux
Gros calculateurs
Systme
Aujourdhui
Social Machines
Virtual Production
Smart Products
Systmes mobiles
Source : Socit Trumpf dans le Rapport final sur Industrie 4.0, octobre 2012, p.12 - traduction KOHLER C&C
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Industrie 4.0, n'est pas un produit, mais une mutation technique porteuse de
nouvelles technologies dans la communication des donnes et la mise en rseau
Industrie 4.0 impose d'avoir une approche globale et transversale des diffrents
domaines techniques.
Le CEO dune entreprise de fabrication de systmes dentranement
(Rhnanie du Nord-Westphalie)
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Source : Schrder C. (2015) : Auf dem Weg zur vernetzten Wertschpfung, Ifm Bonn Denkpapier,
18.03.2015, traduction KOHLER C&C
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Une identification des produits par puces RFID en lien avec le plan de
production, le produit informant la ligne de production flexible des tapes du
process ce qui a permis, en lien avec les fournisseurs et les clients, de gagner
10 % de productivit et de rduire le stock de 30 %.
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Cette ligne pilote permet dimportants gains de productivit avec une mise en route
quasi instantane alors que les lignes prcdentes demandaient 5 30 minutes pour
le lancement. Enfin, le niveau de stocks est pass de 2 jours moins de 24 h.
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Cest un projet dont les dtails restent trs secrets compte tenu de lenjeu
concurrentiel et qui traite des domaines varis comme limpression 3D, linteraction
homme machine pour linterface ergonomique de commande et les aspects de
supply chain. Une mthode de modlisation des processus de production permet de
rpondre aux enjeux de la production individualise en temps rel.
Ce type d'usine devrait en 2016 produire les 500 premires paires de chaussure.
Dici 2017, si le concept savre concluant, des stores factory devraient voir le jour
en Europe et aux USA, permettant aux clients de faire fabriquer directement leurs
chaussures personnalises en magasin.
Une unit de production prototype est en cours de dveloppement en Bavire
Ansbach chez un sous-traitant.
Ce
projet
regroupe,
autour
dune
quipe
projet
dAdidas,
la
socit
Ces nouvelles usines dont la conception est guide par la ractivit la demande et
la dclinaison individuelle des produits induisent une reconfiguration des flux
logistiques et une nouvelle localisation des sites de production. Comment se
reconfigureront les usines textiles dAsie du Sud-Est lorsque chaussures et vtements
pourront tre produits dans des espaces industriels et urbains en Europe ?
Ces volutions permettent dimaginer de nouveaux business models, mais aussi de
nouvelles localisations pour les fabricants dquipements industriels.
1.2.
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Robotique
Systmes de
production
innovants
Logistique
Volks-
und
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1.3.
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un enjeu vital pour le pays est donc danticiper limpact venir des technologies
de linformation sur les processus de production pour profiter pleinement des
opportunits quelles offrent.
Une tude2 mene en 2011 par lInstitut Fraunhofer pour lconomie du travail et
lorganisation (Fraunhofer IAO) a montr que seul un quart des constructeurs
allemands de machines-outils a labor une stratgie explicite de dveloppement de
services bass sur internet et que seul un cinquime dentre eux ont un business
model adapt. Le gouvernement fdral allemand a ainsi lanc en 2011 un projet
industriel trs ambitieux baptis Industrie 4.0 pour signifier que le systme productif
allemand devait passer l'offensive concernant la rvolution digitale et maintenir son
leadership mondial. Cet objectif a t raffirm avec force fin 2013 lors de la signature
du contrat de coalition de gouvernement entre le parti chrtien-dmocrate (CDU), son
alli chrtien sociaux (CSU) et le parti social-dmocrate (SPD).
Spath D. (ed.) (2011) Produktionsarbeit der Zukunft, Fraunhofer IAO, Fraunhofer Verlag, 155 p.
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Novembre 2015
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1.4.
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les
entreprises
industrielles,
lenjeu
du
numrique
accompagne
le
2.1.
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de cration de valeur avec une conception en continu du produit pour tenir compte de
l'volution des besoins des clients.
En se donnant une reprsentation schmatique de lindustrie allemande, 5 grands
types dactivits industrielles peuvent tre distingus qui sont touches des degrs
divers par cette transformation digitale :
-
Les fabricants de ces quipements connects doivent la fois intgrer lIndustrie 4.0
dans leurs propres quipements et dans ceux quils vendent. Cest le cas de lusine
Siemens dAmberg o le systme dautomatisation Simatic produit des composants
Simatic.
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2.2.
Source : Bundesministerium fr Wirtschaft und Energie (2015), Industrie 4.0. Volks- und betriebswirtschaftliche
Faktoren fr den Standort Deutschland, avril 2015, p. 15.
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Structurant cette chane de valeur, les flux dinformations sont organiss selon une
pyramide de lautomatisation .
Source : Industrie 4.0 durchgngig vom Sensor bis zum ERP-System, ein neuer Ansatz, Vortrag
Clusterforum 2013
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Nous avions auparavant une pyramide avec son sommet le niveau de la cellule,
puis en dessous le systme de pilotage puis les robots et sa base les capteurs.
Aujourd'hui nous assistons un renversement de la pyramide o tous les niveaux
doivent communiquer entre eux et o le produit est lui-mme intelligent. Nous
n'avons plus besoin d'ordinateur central et les machines communiquent ensemble
via internet. Nous sommes passs d'une architecture de pilotage top-down une
architecture pilote par le produit.
Le directeur R&D dune entreprise de fabrication de robots industriels (Bavire)
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Toutes les donnes concernant le montage sont enregistres dans une banque de
donnes sur la qualit afin de garantir une totale traabilit du processus de
production. Alors que jusqu' prsent l'automatisation tait ddie l'excution de
tches identiques destines augmenter la productivit, elle devient le ressort d'une
nouvelle flexibilit. Le mode de production devient modulaire et flexible mais c'est
galement toute l'organisation de l'usine qui va tre repense partir de ces notions
de modularit et de flexibilit.
Cela a impliqu un changement d'quipements, la rvision de tout le mode
opratoire et cela a permis de rduire la complexit du processus de fabrication et
de limiter les dysfonctionnements.
En rendant possible l'change de donnes entre les fonctions internes et externes des
diffrents sites de l'entreprise, la numrisation conduit une hybridation des activits
industrielles et servicielles. Elle provoque un ragencement global de la chaine de
valeur articule autour du client.
Certaines fonctions de production peuvent tre outsources quelques kilomtres de
l (cf. use case suivant) avec des consquences importantes sur lorganisation de la
production et du travail. Les frontires entre branches volent en clat, en mme temps
quon assiste une convergence entre des marchs autrefois distincts.
Le rve Industrie 4.0 prend forme : terme, il est possible dimaginer que la
commande du client sera automatiquement relaye un ensemble dunits de
production et de prestataires logistiques et que cette commande dclenchera la
ralisation dun ensemble de services de fabrication et de logistique qui
sautorguleront.
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Source : daprs Kagermann H. (2013) : Impuls Zukunftsbild Industrie 4.0, BITKOM Kick-Off Industrie 4.0
Berlin, 9. Januar 2013. Modifi par KOHLER C&C
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tout un systme de coordination entre les deux usines qui a t mis en place pour
suivre en temps rel la progression des tches et la localisation des portires.
Le sous-traitant dAudi nest pas une entreprise industrielle, mais un logisticien, la
socit DHL, filiale de la poste allemande. Deux raisons permettent dexpliquer ce
choix.
Lquipement des portires est un vrai dfi logistique compte tenu du nombre de
pices approvisionner, justifiant le recours lexpertise dun partenaire logistique.
Le logisticien est devenu assembleur, voire un producteur de la taille dune
entreprise du Mittelstand qui fabrique galement des lments de pare-chocs ainsi
que des siges pour Recaro qui sont ensuite montes dans des voitures sportives
de luxe.
La seconde raison illustre limpact que peut avoir la recomposition de la chane de
production sur les relations industrielles. Les employs de DHL qui ralisent ce
travail industriel sont pays selon les tarifs des conventions collectives des
services logistiques : les salaires conventionnels y sont de 20 % infrieurs ceux
de la mtallurgie4. Cette volution peut tre galement interprte comme un coup
port au systme allemand de conventions collectives par branches.
2.3.
Preu Suzanne : Fertigungsprozesse wandeln sich : warum ein Paketdienst gerne auch Autositze
baut und sich trotzdem treu bleibt , Frankfurter Allgemeine Zeitung, 19 octobre 2007.
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des lieux o sont rcupres et exploites les donnes d'usage des clients. C'est dans
ces lieux que la marge bnficiaire sera de plus en plus capte. Comme le souligne
Franois Bourdoncle : La rvolution du Big Data repose sur la capacit [des
entreprises oprant sur le march du numrique] analyser ces donnes et en tirer
profit en matire d'innovation, de production, de relation commerciale et in fine de
marges bnficiaire. 5 Le just in time customized, la rorganisation de la chane de
valeur partir de la satisfaction en temps rel du besoin des clients va
progressivement faire de la gestion des flux d'information et de leur exploitation le
cur nvralgique de l'entreprise.
Lorsque Porsche fait rouler une voiture barde de capteurs sur des milliers de
kilomtres pour obtenir les donnes sur la performance du moteur et optimiser ainsi
son fonctionnement, on reste dans le domaine du secret industriel et du savoir-faire
technique qui fait la rputation de la marque. Si ces donnes sont captes demain par
un systme embarqu reli au systme de navigation et transfrables sur des
plateformes de donnes ouvertes dans le cloud qui bnficient de lapport de milliers
dutilisateurs, se pose alors la question de la proprit de ces donnes. Cet exemple
montre quel point avec le numrique, la cration de valeur au sein de l'entreprise ne
s'labore plus dans l'enceinte de l'entreprise mais en systme ouvert dans une trs
forte intimit avec le client. Cette nouvelle donne relationnelle amne redfinir les
process d'innovation, de production, de scurisation des donnes, de proprit
industrielle, in fine tout ce qui touche la rputation de la marque.
Aprs la presse, la distribution de biens culturels, le tourisme, cette industrie BtoC est
aujourdhui en premire ligne. Les gants de linternet nhsitent pas se transformer
en industriels, comme Google et Apple, et deviennent des concurrents du jour au
lendemain la fois dans la construction de prototypes automobiles et dans la cration
Bourdoncle Franois (2015), La rvolution Big Data , dans Veltz Pierre, Weil Thierry (dir.),
L'Industrie, notre avenir, Paris, Eyrolles, p. 64.
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de services lis aux donnes dusage. Il ny a pas de congrs Industrie 4.0 sans
mention de cette menace Google , dun systme de captation dune partie des
marges oprationnelles qui peut merger partout o on peut dmatrialiser ou reintermdier 6. Les grands constructeurs allemands, BMW, Daimler et Volkswagen
ont senti le danger et ragi en 2015 en salliant pour racheter lapplication de
cartographie Here Nokia afin de garder la main sur les systmes de navigation et
faire le lien avec la voiture autonome.
Face l'arrive de ces nouveaux concurrents et le dveloppement de lconomie de
partage o le consommateur privilgie dsormais la valeur d'usage, les industriels
n'ont d'autre choix que de repenser leurs business models. Les constructeurs
automobiles de demain tireront-ils lessentiel de leurs revenus de la vente de vhicules
ou de la location avec lexploitation de services associs ?
Quen est-il des fournisseurs dquipements ? Cette rvolution numrique laissera-telle, au moins pour un certain temps, les fabricants de biens dquipements et de
services lis (BtoB) labri ?
Les fabricants dquipements sont en fait impliqus deux niveaux. Ils doivent dabord
enrichir leur offre de services vers leur client direct, lutilisateur de leurs machines et
de leurs composants. Un fabricant de compresseur pour lindustrie pourra ainsi, grce
des capteurs et des algorithmes proposer des services de suivi distance,
dassistance et de maintenance. Cette volution est dj engage dans lindustrie, la
nouveaut vient de la mutualisation des donnes de multiples clients par
lquipementier qui lui offre de nouvelles opportunits. La mobilisation du big data
permet notamment de proposer des services de maintenance prdictive en identifiant
de nouvelles causes de dfaillances potentielles.
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Lexploitation des donnes ne se limite pas au client direct. Lutilisation des donnes
dusage du client final peut avoir des consquences sur toute la chane de valeur en
amont : insrer de nouveau capteurs, amliorer la modularit des quipements pour
plus de ractivit, crer de linteroprabilit avec dautres systmes, dvelopper de
nouveaux matriaux
Mais comment garder ds lors la matrise sur laccs ces services ? La machine
intelligente pourra certes requrir sur la base dalgorithmes de maintenance prdictive
lis aux donnes dusage des autres utilisateurs le changement anticip dune pice
dusure. Mais quel sera la marge de manuvre de lindustriel si un outil de navigation
propose lutilisateur de la machine plusieurs fournisseurs potentiels capables de
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raliser cette pice par fabrication additive et de lacheminer dans des dlais records
grce au partenariat avec un logisticien ?
Enfin, le dveloppement de ces services requiert des comptences dont lentreprise
ne dispose pas forcment et qui reprsentent un investissement significatif. Do la
mise en place de nouveaux rseaux dinterdpendances et de coopration, limage
de ce que pratiquent dj les global players.
2.4.
4.0
porte
sur
les
fronts
baptismaux par
trois
grands
Siemens est la fois le premier client et avec 12,7 % du capital le premier actionnaire dAtos.
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SAP Unveils SAP HANA Cloud Platform for the Internet of Things, http://www.newssap.com/sapphire-now-sap-hana-cloud-platform-for-the-iot/
Interview avec Dr. Christian Kellermann-Langhagen, Referent Forschung & Entwicklung,
Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie (ZVEI), Mitglied der Geschftsstelle,
Plattform Industrie 4.0, 26 mars 2015.
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La technologie in-memory permet des calculs plus rapides grce au stockage des donnes en
mmoire sur des disques SSD ou de la RAM.
SAP Unveils SAP HANA Cloud Platform for the Internet of Things, http://www.newssap.com/sapphire-now-sap-hana-cloud-platform-for-the-iot.
Telekom will Wirtschaftswunder 4.0 , https://www.telekom.com/medien/konzern/271960.
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4.0 permettant de connecter les quipements et qui contient logiciel, cartes SIM et
accs la plateforme. Pour assurer la scurit de sa plateforme, Deutsche Telekom a
enfin nou des partenariats avec quatre socits informatiques spcialises : Avira
(logiciels antivirus), Steganos (connection VPN crypte), Strato (backup de scurit
sur des serveurs allemands) et Secomba (stockage crypt de donnes sur des
supports).
Aujourdhui les global players comme Siemens, Bosch, SAP, Deutsche Telekom se
sont donc positionns, ont conclu des alliances et dclinent des offres Industrie 4.0
tout en dveloppant des dmonstrateurs.
Au niveau du Mittelstand premium, lquivalent de nos ETI et des petites GE, la plupart
des quipementiers offreurs de solutions, quils soient dans lindustrie mcanique,
lectrotechnique ou dans lIT cherchent se positionner comme pionniers sur le
march de lIndustrie 4.0 (cf. figure 10). Lenjeu est clairement dinitier le plus tt
possible des cooprations au sein des rseaux qui se constituent, dinfluencer la
dtermination des conditions cadres technologiques, juridiques et de capter les
ressources rares, notamment en capital humain.
Les acheteurs pionniers, par exemple des fournisseurs de lindustrie automobile
comme lquipementier ZF Friedrichshafen ou de grandes entreprises industrielles
comme ThyssenKrupp, dfinissent une stratgie digitale et planifient leur
transformation numrique 10 ans. Laccs aux ressources rares est crucial.
Pour les entreprises du Mittelstand, les offreurs de solutions que nous avons
rencontrs se posent bien videmment la question de lvolution de leur catalogue de
produits. Cest surtout au niveau des acheteurs de solutions que la question de la
transformation digitale se pose avec de multiples freins lis une culture fortement
tourne vers linnovation incrmentale.
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Industrie 4.0 ?
Rien de nouveau sous le soleil
Suiveurs
Pionniers
Offreurs de
solutions
Acheteurs de
solutions
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Etude mene sur un chantillon de 1000 entreprises ayant un chiffre daffaires compris entre 500 k
et 125 M.
DZ Bank, Gfk Enigma (2014), Umfrage in mittelstndischen Unternehmen Digitalisierung
Bedeutung fr den Mittelstand, juin/aot 2014, 40 p.
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3.2.
S'approprier Industrie 4.0 demande de se confronter avec ses propres peurs, elle
oblige ouvrir les barrires, tre dans l'interdisciplinarit et l'open innovation.
Le CEO dune PME spcialise dans lautomatisation
et la construction denvironnements pdagogiques (rgion de Stuttgart)
La figure 12 fait apparatre les nombreuses sources dincertitude pour les chefs
dentreprise qui sont autant de freins pour lintroduction de lIndustrie 4.0. Certains
sujets sont des interrogations trs pragmatiques : est-il raisonnable de consentir des
investissements importants alors que la question des standards qui vont simposer
reste ouverte ? Les quipements sont-ils disponibles ? Les questions de proprit
industrielle et de cyberscurit sont-elles suffisamment traites pour rassurer un
entrepreneur ?
LIndustrie 4.0 pose galement des questions en lien avec la future organisation du
travail et les nouveaux business models. Avec quelle ampleur et quelle vitesse cette
nouvelle manire de produire et de vendre va-t-elle obliger repenser la manire de
travailler ? Quel impact le numrique va-t-il avoir sur les mtiers ?
Enfin, le sujet de la disponibilit des ressources et de leur formation est videmment
au cur du dbat.
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Standardisation
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Recherche
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Kohler Dorothe, Weisz Jean-Daniel (2012) : Pour un nouveau regard sur le Mittelstand, Paris, La
documentation franaise, p. 55.
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Dans notre rgion o les habitants sont certes un peu renferms sur eux-mmes,
mais o il y un fort sentiment dappartenance au collectif, lentreprise a os bousculer
ses croyances en adoptant une stratgie dinnovation fonde sur la combinaison
entre une innovation process et une innovation produit.
Le CEO dune entreprise de fabrication de systmes dentranement
(Rhnanie du Nord-Westphalie)
Il faut en effet tre prt oser une remise en cause de son business model tout en
identifiant les nouvelles menaces et opportunits. Face la transformation numrique,
il ne sagit plus dtre suiveur. Ceux qui se positionnent en premier sont susceptibles
de construire de redoutables barrires lentre. Dans ce contexte, le dirigeant du
Mittelstand doit construire sa vision, la dcliner en axes stratgiques et la traduire dans
une stratgie de conduite du changement lchelle de lentreprise.
Industrie 4.0, a n'est pas quelque chose qu'on peut acheter, chacun doit se faire
sa religion sur le sujet.
Une responsable en charge de lIndustrie 4.0 au sein dune fdration professionnelle de lindustrie
(rgion de Francfort)
Les postures des chefs d'entreprise que nous avons rencontrs sont trs diverses en
fonction de leurs domaines d'activits et lanalyse SWOT ralise pour le ministre de
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l'Economie et de lEnergie souligne bien les freins surmonter pour dployer Industrie
4.0 dans les entreprises.
Faiblesses
Chances
Risques
Source : Bundesministerium fr Wirtschaft und Energie (2015), Industrie 4.0. Volks- und betriebswirtschaftliche
Faktoren fr den Standort Deutschland, avril 2015, p. 38.
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conscience des volutions stratgiques induites par la numrisation que pour celle de
lampleur des investissements lancer.
Un frein la diffusion de lIndustrie 4.0 sera le financement. Par comparaison avec la
France, un acteur manque en effet dans le paysage des multiplicateurs de lIndustrie
4.0 : ce sont les banques. Les banques prives nont pas encore investi le sujet. Quant
aux banques publiques (KfW et banques rgionales dinvestissement), elles restent
pour linstant en retrait.
De nombreux dispositifs existent pour le financement de la recherche en Industrie 4.0
comme les programmes de recherches Autonomik 4.0 16 ou le Zentrales
Innovationsprogramm17 (ZIM) qui encouragent les cooprations en R&D. Ces
programmes financent seulement les tapes pr-concurrentielles. Commercialiser un
produit partir dun prototype demeure une phase critique en matire d'investissement
car l'entrepreneur est face un pic de risques et des banques frileuses. De plus, une
enqute ralise pour le ministre fdral de la Formation et de la Recherche montre
que ce nest qu'au bout de 6 ans que le retour sur investissement est ralis et que
l'entreprise peut esprer des bnfices positifs.18
La banque publique dinvestissement allemande, la KfW, ne dispose pas lheure
actuelle dun programme ddi lIndustrie 4.0. La banque mne des rflexions
internes sur l'adquation des instruments de garantie de prt et de capital risque aux
besoins des entreprises qui dcident d'investir dans Industrie 4.0. Les banques
rgionales estiment qu'il est de leur responsabilit de rendre les nouvelles
technologies digitales accessibles pour le Mittelstand et d'agir comme moteur pour le
16
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3.3.
19
20
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22
VC Magazin Kolumne von Dr. Peter Gllmann, NRW.Bank, 3 novembre 2014, http://www.vcmagazin.de/finanzierung/venture-capital/item/3138-vc-kolumne-von-dr-peter-g%C3%BCllmannnrwbank.
Deloitte (2013), Digitalisierung im Mittelstand, p. 12, DZ Bank, Gfk Enigma (2014), Umfrage in
mittelstndischen Unternehmen Digitalisierung Bedeutung fr den Mittelstand p.20.
Acatech, Forschungsunion (2013), Umsetzungsempfehlungen fr das Zukunftsprojekt Industrie 4.0:
Abschlussbericht des Arbeitskreises Industrie 4.0, avril 2013, p 50 et suiv.
Dcouvert en 2010, ce virus avait infect les centrifugeuses nuclaires iraniennes. En ciblant le
systme interne de contrle des ordinateurs Siemens (PLC), le virus a pu manipuler la vitesse des
moteurs des centrifugeuses et ainsi saboter le fonctionnement des centrifugeuses. Cf. Jacques
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bien les entreprises industrielles puissent tre victimes dune cyberattaque ou d'une
piraterie commerciale. Le sujet a dj inspir des romanciers, comme Marc Elsberg
dont le roman Blackout a reu un cho mdiatique important et que certains
Mittelstndler ont sur leur bureau. Il y est question de sabotages terroristes des
rseaux lectriques, dabord en Europe, puis aux Etats-Unis qui paralysent lensemble
du systme du monde civilis.
Ces projections et les attaques bien relles qui ont dj eu lieu peuvent expliquer la
rticence de certains Mittelstndler envers Industrie 4.0 et notamment pourquoi seuls
5 % des Mittelstndler utilisent le cloud computing en Allemagne23. Les menaces les
plus significatives pour les entreprises de lindustrie mcanique sont les suivantes24 :
1. infection des quipements avec un logiciel malveillant via les rseaux de
bureaux,
2. insertion de logiciel malveillant par cl USB ou par du matriel externe,
3. accs illicite par un rseau de tlmaintenance,
4. sabotage dlibr ou comportement erron,
5. incitation rvler des donnes personnelles notamment mots de passe par
lhameonnage (emails frauduleux, phishing) et par le social engineering
(des criminels prennent une fausse identit, par exemple dans un email o ils
peuvent se prsenter comme le fisc ou un interlocuteur des ressources
humaines).
23
24
Benillouche Comment le virus Stuxnet s'en est pris au programme nuclaire iranien , 21.11.2010,
http://www.slate.fr/story/30471/stuxnet-virus-programme-nucleaire-iranien.
Schrder Christian (2015), Auf dem Weg zur vernetzten Wertschpfung: Existiert eine
Digitalisierungslcke im deutschen Mittelstand?, Institut fr Mittelstandsforschung, p. 12.
Bundesamt fr Sicherheit in der Informationstechnik (2014), Die Lage der IT-Sicherheit in
Deutschland 2014, p.15, 19.
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Si les cyberattaques dans les entreprises ne sont pas soumises dclaration par la
loi en Allemagne, les exemples dincidents relevs en 2014 communiqus par lagence
de scurit numrique25 donnent un aperu des menaces :
a. une attaque chez des producteurs de logiciels industriels victimes de l'insertion
d'un logiciel malveillant Havex qui a pirat des donnes dutilisateurs.
Consquences : une trentaine dentreprises allemandes concernes
b. le sabotage dune acirie o les attaquants ont pirat le rseau par
hameonnage et mobilis des techniques de social engineering ce qui leur a
permis d'avoir accs au rseau de production
Consquence : impossibilit dteindre un haut-fourneau et dgts importants
dans lusine
c. le chantage exerc sur lentreprise britannique Code Spaces par des
cybercriminels qui ont pirat un secteur de sauvegarde de donnes de
lentreprise dans le cloud et ont menac de supprimer des donnes
Consquence : lentreprise refuse les demandes criminelles et fait faillite
d. des anomalies dans les rseaux dnergies autrichiennes, source inconnue
Rsultat : prservation de la stabilit de rseau moyennant un effort dmesur,
mais leffondrement du fichier-journal pendant lincident empche lanalyse de
la source du problme.
Pour lacadmie allemande des technologies (Acatech), il ny a pas de dficience des
solutions de scurit, seulement celles qui existent ne sont pas utilises
systmatiquement.
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26
27
Plattform Industrie 4.0 (2015), Umsetzungsstrategie Industrie 4.0 : Ergebnisbericht der Plattform
Industrie 4.0, Bitkom/VDMA/ZVEI, p. 71 ff.
Acatech (2015), Smart Service Welt. Umsetzungsempfehlungen fr das Zukunftsprojekt Internetbasierte Dienste fr die Wirtschaft, mars 2015, p. 21.
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3.4.
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telle que lindustrie la boud : Il est toujours dangereux davoir une solution sans
problme !
Ce que montrait le dmonstrateur tait un rve de scientifiques trop innovant pour
permettre de sensibiliser efficacement des industriels des enjeux futurs. Ses
promoteurs ont vite conclu quils devaient faire machine arrire et construire une
tape intermdiaire pour susciter lintrt et ladhsion des chefs dentreprise.
Conscient quil tait all trop vite et trop tt, le Prof. Zhlke sest attach travailler
lappropriation de cette nouvelle usine par des entreprises emblmatiques du
Mittelstand premium telles que Festo, Pilz ou Phoenix Contact. Chaque
entreprise a alors contribu au projet dans son domaine de comptences bien
dlimit.
A la foire de Hanovre de 2014, linstallation de la Smart FactoryKL ralise avec les
industriels a t prsente pour la premire fois. Alors que cette installation reste
moins dveloppe techniquement que celle qui existait Kaiserslautern en 2012,
elle est plus en phase avec les besoins des entreprises partenaires. Il sagit dune
installation modulaire fonctionnant en mode plug and work28 . Un produit est
fabriqu en passant successivement sur des machines de fabricants diffrents,
toutes capables de dcrypter en temps rel les informations transmises par le
produit concernant les spcificits de sa fabrication.
28
Cette expression dsigne la capacit de raccorder rapidement des modules de production une
ligne de fabrication laide dune interface standard avec une reconnaissance automatique, limage
du raccordement dune cl USB sur le port USB dun ordinateur.
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interne par exemple, le site de Lemgo dispose de dmonstrateurs plus ambitieux avec
des points forts sur la modularit, lefficience nergtique et lergonomie. Lun de ces
dmonstrateurs
est
conu
comme
une
installation
plug
and
work
(https://www.youtube.com/watch?v=goUYutcO4bc).
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Siemens et Phoenix Contact. Elle se prsente comme une solution conomique pour
introduire des solutions Industrie 4.0 ou bien encore un serveur OPC-UA29 miniature.
Ces dmonstrateurs sont dautant plus importants que les dirigeants du cluster its
OWL se sont fixs des enjeux quantitatifs ambitieux. Les projets dIndustrie 4.0 ne
doivent pas seulement bnficier aux entreprises, ils doivent aussi gnrer des
externalits positives pour le territoire.
3.5.
29
Larchitecture unifie OPC est un protocole dinteroprabilit pour la communication entre machines.
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Les entreprises du Mittelstand sont considres la fois comme des producteurs, des
utilisateurs mais aussi des "essaimeurs" d'industrie 4.0. Comme le remarque le
dirigeant dune grande entreprise de la mcanique : nos clients demandent ce que
nous faisons avec Industrie 4.0 ; nous voulons leur montrer la voie pour quils se
saisissent du sujet.
Je ne livre pas de lIndustrie 4.0, mais des ides qui montrent le chemin vers
lIndustrie 4.0.
Le CEO dune PME spcialise dans lautomatisation
et la construction denvironnements pdagogiques (rgion de Stuttgart)
En revanche pour les prestataires et fournisseurs de solutions IT, le bilan est plus
contrast. L rside probablement le talon dAchille de lIndustrie 4.0. Dans les
technologies de linformation, lAllemagne dispose de trop peu dacteurs et trop petits.
On ne retrouve pas comme dans lindustrie mcanique et lectronique ces entreprises
de taille moyenne qui peuvent avoir un effet dentranement significatif, mme si de
nombreuses PME spcialises dans les TIC sont mobilises dans les projets Industrie
4.0 du ministre fdral de la Formation et de la Recherche (BMBF).
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Le dfi de la diffusion de lIndustrie 4.0 dans le Mittelstand est donc immense. Pour les
Mittelstndler qui ont commenc franchir le pas, cela a impliqu une remise en
question des routines et une capacit sortir du business quotidien pour se projeter
dans un monde porteur dopportunits mais o les questions sont aujourd'hui plus
nombreuses que les rponses. Industrie 4.0 suppose de concevoir l'entreprise comme
un monde ouvert o les flux d'changes avec les clients et le monde de la recherche,
les interactions avec les autres entreprises ou autres branches gagnent en intensit.
Les barrires tombent, les critres de comptitivit mutent et les risques changent de
nature.
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Conclusion
En prenant du recul par rapport aux lments trs spcifiques du contexte allemand,
se pose videmment la question des leons en tirer, et tout particulirement pour le
programme Industrie du futur en France.
Il ressort de ce travail 3 constats qui expliquent la vitalit de lindustrie 4.0 en
Allemagne.
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3. Laccent mis sur le rle dentranement des grosses PME et des ETI
Un dernier enseignement de lIndustrie 4.0 en Allemagne est le poids donn la
mobilisation dentreprises industrielles du Mittelstand premium, lquivalent de nos
belles ETI qui ont un rle dentranement majeur vis vis du tissu industriel rgional.
Cette manire de conduire un processus de changement entre pairs permet de
susciter de nouvelles solidarits et de construire de nouveaux atouts comptitifs.
Utiliser le potentiel de croissance du numrique fait de la coopration une ncessit.
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Bibliographie slective
Acatech (2015), Smart Service Welt. Umsetzungsempfehlungen fr das Zukunftsprojekt Internet-basierte Dienste fr die Wirtschaft, mars 2015, 76 p.
Arbeitskreis Industrie 4.0 (2012), Deutschlands Zukunft als Produktionsstandort
sichern,
Umsetzungsempfehlungen
fr
das
Zukunftsprojekt
Industrie
4.0,
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Greffier A., Mercier F. (2015) : Industrie 4.0 : slogan marketing ou vraie rvolution
industrielle ? , intervention au sminaire ressources technologiques et innovation de
lEcole de Paris du management, sance du 12 fvrier, compte rendu.
Kagermann H. (2013) : Impuls Zukunftsbild Industrie 4.0, BITKOM Kick-Off Industrie
4.0 Berlin, 9. Januar 2013
Kohler Dorothe, Weisz Jean-Daniel (2012), Pour un nouveau regard sur le
Mittelstand, Rapport au FSI, Paris, La documentation franaise, 136 p.
Plattform Industrie 4.0 (2015), Umsetzungsstrategie Industrie 4.0 : Ergebnisbericht der
Plattform Industrie 4.0, Bitkom/VDMA/ZVEI, avril 2015, 96 p.
Preu Suzanne (2007) Fertigungsprozesse wandeln sich : warum ein Paketdienst
gerne auch Autositze baut und sich trotzdem treu bleibt , Frankfurter Allgemeine
Zeitung, 19 octobre 2007.
Schrder C. (2015), Auf dem Weg zur vernetzten Wertschpfung: Existiert eine
Digitalisierungslcke im deutschen Mittelstand?, Ifm Bonn Denkpapier, 18.03.2015.
Spath D. (ed.) (2011), Produktionsarbeit der Zukunft, Fraunhofer IAO, Fraunhofer
Verlag, 155 p.
Steegmller Dieter, Zrn Michael (2014), Wandlungsfhige Produktionssysteme fr
den Automobilbau der Zukunft dans Bauernhansl, Thomas; ten Hompel, Michael,
Vogel-Heuser, Birgit (dir.) : Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik:
Anwendung - Technologien Migration, Wiesbaden, Springer, p. 103 -119.
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Remerciements
Nous adressons nos remerciements Bpifrance, Nicolas Dufourcq et Jean-Yves Gilet
qui nous ont accord toute leur confiance pour raliser cette tude indite sur Industrie
4.0 et Bertrand Finet pour qui lacclration de la croissance des ETI est un sujet cl.
Nos remerciements vont aussi Pascal Lagarde, Philippe Mutricy et Elise Tissier
pour leurs remarques et leur enthousiasme sur ce thme stratgique.
Pour la qualit de sa contribution, son regard afft et sa curiosit sans relche, nous
remercions Katharina Ehrhart, analyste chez KOHLER Consulting & Coaching.
Enfin, nous tenons remercier nos nombreux interlocuteurs allemands qui, dans des
agendas trs denses, nous ont consacr un temps prcieux. Ces entretiens qui ont
dur entre 2 et 4 heures ont permis de nourrir une rflexion approfondie sur le sujet.
o Dipl.-Ing. Judith Binzer, animatrice du Forum Industrie 4.0, VDMA, Frankfurt.
o Dieter Faude, Geschftsfhrer, Faude, Grtringen.
o Dr. Andreas Goerdeler, Ministerialdirigent, Unterabteilungsleiter Digitale Agenda,
Digitale Medien, Bundesministerium fr Wirtschaft und Energie, Berlin.
o Dr.-Ing. Michal Haag, Leiter Research & Development, Mitglied des Management
Teams, KUKA, Augsburg.
o Sascha Heymann, B.Sc., Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Fraunhofer IOSB-INA,
Lemgo.
o Joachim Hrnle, Geschftsfhrer, Blue Elephant Systems, Stuttgart.
o Dipl.-Wirt.-Ing. Ralph Jeschabek, Produktmarketing, ALMIG, Kngen.
o Dipl.-Ing. Bernd Krcher, Abteilungsleiter mechatronische Komponenten, Industrie
4.0, Festo, Esslingen.
o Dr. Christian Kellermann-Langhagen, Referent Forschung und Entwicklung, ZVEI,
Frankfurt.
o Prof. Dr. Tobias Kollmann, Beauftragter fr die Digitale Wirtschaft NRW,
Ministerium fr Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk des
Landes Nordrhein-Westfalen, Dsseldorf.
o Gnther Korder, Geschftsfhrer, its OWL, Paderborn.
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Olaf
Sauer,
Stellvertreter
des
Institutsleiters,
Geschftsfeld
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