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2 Departamental
Encuesta: Se caracteriza por la recopilacin de testimonios orales y escritos, provocados y dirigidos con el
propsito de averiguar hechos opiniones o actitudes.
Divisin de la encuesta:
a) Por el propsito: El carcter social y cientfico de la encuesta pone de manifiesto su propsito por la
naturaleza de las variables, las cuales se clasifican como:
1. De hechos. Averiguan lo que los testigos saben o conocen acerca del tema.
2. De actitudes. Se averigua los que los testigos sienten o la forma como actan al verse
afectados por el problema.
3. De opiniones. Averigua lo que las personas piensan u opinan sobre un tema o problema.
b) Por el nmero de personas encuestadas: De acuerdo con el nmero de personas que se eligen
para una encuesta.
1. Encuesta individual o personal: til para el acopio de informacin confidencial.
2. Encuesta colectiva o de grupo: Es til cuando el informante se siente obligado a decir la
verdad frente a testigos. Se aplica a todos o a un nmero representativo.
c) Por la estructura de la encuesta:
1. Encuesta libre: No se establece el tipo de preguntas que se va a plantear, pues de la
primera respuesta se deriva la siguiente pregunta y as sucesivamente.
2. Encuesta dirigida: Sigue un procedimiento fijo mediante un cuestionario o una serie de
preguntas que el entrevistador pregunta de antemano especificando tipo y nmero de
cuestiones.
d) Por el nmero de veces que se aplica la encuesta: Las personas pueden ser encuestadas en una
o varias ocasiones, dependiendo de los objetivo de la investigacin.
1. nica: Se aplica la serie de preguntas una sola ocasin para evitar molestias al
entrevistado y no se profundiza ms en los hechos.
2. Repetida: Los testigos son encuestados en ms de una ocasin, dejando pasar cierto
tiempo entre cada una para corroborar cambios en el desarrollo de los hechos.
Cuestionario: Mtodo para obtener informacin de manera clara y precisa, donde existe un formato
estandarizado de preguntas donde el informante reporta sus respuestas.
Pasos para elaborar un cuestionario:
Datos de identificacin:
Presentacin de los objetivos del cuestionario: Se debe redactar de acuerdo a los datos del planteamiento
del problema de investigacin.
Instrucciones: Son indicaciones previas a la lista de preguntas para que el entrevistador conteste en forma
adecuada.
Seccin de preguntas: Van de las ms sencillas; despus las referentes al tema, finalmente las de opinin
las consideradas difciles.
Seccin de observaciones: Se deja un espacio para que el investigador haga anotaciones sobre la
colaboracin y actitud del cuestionado.
Entrevista: Se define como una conversacin que se realiza a travs de preguntas y respuestas entre
entrevistado y entrevistador con un propsito que se da en funcin de un tema.
Requisitos del entrevistador:
Autoridad para realizar la entrevista o apoyo de algunos lderes o autoridades para realizarla.
Agudeza en la observacin.
Capacidad para escuchar, trascribir, seleccionar y condensar la informacin obtenida.
Adaptabilidad a circunstancias previstas e imprevistas.
Tener don de gentes para poder ganarse la confianza de los testigos.
Saber tener tacto al plantear preguntas difciles.
Tener paciencia para repetir las preguntas que no sean captadas por el entrevistado.
Desarrollo de la entrevista:
Escalas nominales: No poseen propiedades cuantitativas y sirven para identificar las clases o
rangos, e indicar su posicin en las series ordenadas.
Escalas ordinales: Se usan numerales cuantitativos e indican las diferencias entre posiciones
sucesivas de la escala. Son los datos que corresponden a las opciones de cada pregunta.
Escalas de intervalos y de cocientes o razones: Emplea nmeros cardinales, sus valores son
cuantitativos y permiten el uso de las operaciones aritmticas.
Escalas continuas o discontinuas:
o Continuas (discretas): La variable puede tomar un finito de valores y la caracterstica
bsica en la igualdad entre sus unidades contables.
o Discontinuas: Tienen medidas variables aproximadas; su caracterstica es la igualdad de
sus unidades de medida.